上半年工作總結怎么寫(xiě)呢?你知道怎么寫(xiě)嗎?如果不知道，就一起看看小編整理的內容吧!7
篇一：上半年工作總結怎么寫(xiě)
20XX年彈指間已過(guò)半年�？偨Y我這半年來(lái)的工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。半年來(lái)在領(lǐng)導的指導、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結經(jīng)驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這半年的工作總結如下：
一、端正態(tài)度，熱愛(ài)本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。
只有熱愛(ài)自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著(zhù)對工作積極、認真、負責的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養團隊意識，端正合作態(tài)度
在工作中，每個(gè)人都有自己的長(cháng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿(mǎn)完成。
三、存在不足
工作有成績(jì)，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認真總結經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
(一)、強化自制力。
工作中無(wú)論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問(wèn)題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì )，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因為沒(méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導與同事加強溝通。
(三)、加強自身學(xué)習，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，向周?chē)緦W(xué)習，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓，努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!
篇二：上半年工作總結怎么寫(xiě)
回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來(lái)的工作情況總結如下：
一、客戶(hù)服務(wù)部日常工作
客戶(hù)服務(wù)部對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為一個(gè)處理客戶(hù)關(guān)系的工作者，自己清醒地認識到，客戶(hù)服務(wù)部的工作在在整個(gè)公司中是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、受理客戶(hù)投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。
1、及時(shí)了解準備交付的房屋情況，為領(lǐng)導決策提供依據。作為一個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)內知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場(chǎng)和施工現場(chǎng)積極與有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的房屋信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到領(lǐng)導及總經(jīng)理室，使公司領(lǐng)導在最短時(shí)間內掌握了房屋交付工作的進(jìn)展，并在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作。
2、理順關(guān)系，創(chuàng )建部門(mén)工作流程。部門(mén)成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開(kāi)始，這半年的時(shí)間里，達到了部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的目的，積極為日后協(xié)調充分發(fā)揮各部門(mén)能力解決工作難題而做出準備。
3、認真做好公司的文字工作，草擬文件和報告等文字工作。認真做好部門(mén)有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門(mén)文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶(hù)資料管理工作。
4、受理客戶(hù)投訴并及時(shí)協(xié)調相關(guān)部門(mén)妥善處理，積極響應集團員工五種精神的號召。充分發(fā)揮自身部門(mén)優(yōu)勢，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶(hù)意識，把客戶(hù)的事當自己的事,高度負責高度敏感。二是逼，強大的資源整合能力,，強大的推動(dòng)能力,推動(dòng)整個(gè)公司的資源傾斜于客戶(hù)，來(lái)解決客戶(hù)的問(wèn)題。對業(yè)主行為和訴求進(jìn)行預測，充分考慮成本和營(yíng)銷(xiāo)并進(jìn)行適當的引導和控制。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了本部門(mén)工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和足，主要表現在：第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位。
在下半年的工作中，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
篇三：上半年工作總結怎么寫(xiě)
在20xx年時(shí)間過(guò)半、全市上下深入開(kāi)展新一輪思想大解放活動(dòng)之際，我市召開(kāi)半年工作總結 暨科學(xué)發(fā)展觀(guān)摩會(huì )議，動(dòng)員全市上下提升境界、高標定位、激情奮斗、爭創(chuàng )一流，推動(dòng)全市工作在新起點(diǎn)上實(shí)現新突破，在更高的層次上實(shí)現更大的跨越。
會(huì )議分實(shí)地觀(guān)摩和集中開(kāi)會(huì )兩個(gè)階段。
7月22日，我市組織赴兄弟區市萊陽(yáng)市、海陽(yáng)市、牟平區和煙臺開(kāi)發(fā)區，參觀(guān)了14個(gè)在建項目;23日下午，組織觀(guān)摩了我市10個(gè)鎮街區、部門(mén)的13個(gè)在建項目;25日至27日，組織赴江浙，考察了浙江省寧波杭州灣新區、余姚市，江蘇省宜興市、常熟市、太倉市。外出考察學(xué)習期間，所到之處，與會(huì )人員無(wú)不被各地大發(fā)展、快發(fā)展的場(chǎng)面所震撼，不僅看到了差距、感到了壓力，更樹(shù)立了高標定位、爭創(chuàng )一流的信心和決心。
29日，市委、市政府在行政中心一樓報告廳召開(kāi)會(huì )議，研究部署當前和今后一個(gè)時(shí)期的工作。全體市級領(lǐng)導出席會(huì )議。市委書(shū)記、市人大常委會(huì )主任劉炳國作重要講話(huà)，市委副書(shū)記、市長(cháng)李永樂(lè )主持會(huì )議。
在講到上半年工作時(shí)，劉炳國指出，全市上下緊緊圍繞建設“美麗富庶和諧幸福新龍口”的總目標，積極作為、開(kāi)拓進(jìn)取，各項工作取得較好成績(jì)：發(fā)展第一要務(wù)不斷深入人心，經(jīng)濟平穩較快增長(cháng)，完成GDP390.6億元、地方財政收入26.8億元，同比分別增長(cháng)13.7%和31.6%，繼續領(lǐng)跑全省;民生第一追求開(kāi)始顯現成效，群眾福祉不斷增多，市財政民生支出16.1 億元，同比增長(cháng)31.2%;穩定第一責任得到較好落實(shí)，社會(huì )秩序祥和安定，群眾訴求按期處結率達到99.5%，歷史積案結服率達67.3%;黨建第一保障獲得明顯加強，基層基礎有效夯實(shí)，農村“兩委”換屆成效突出，機關(guān)作風(fēng)建設顯著(zhù)加強，“四德”工程建設縱深開(kāi)展。
劉炳國指出，結合半年觀(guān)摩，集中大家意見(jiàn)，市委、市政府以“煙臺站排頭、全省爭先進(jìn)、全國上位次”為定位，研究確立了“一個(gè)率先、兩個(gè)走在前列、三個(gè)高于”的工作目標。“一個(gè)率先”，即堅持率先發(fā)展，在煙臺各縣市區勇站排頭，在全省各縣市爭當先進(jìn)，在全國百強縣中位次不斷前移。“兩個(gè)走在前列”，即通過(guò)加快做大總量、提高質(zhì)量，不斷提升龍口在煙臺經(jīng)濟中的比重，努力在增加經(jīng)濟份額上走在前列;通過(guò)積極搶抓藍色經(jīng)濟區、半島高端產(chǎn)業(yè)聚集區建設的重大機遇，不斷推動(dòng)龍口經(jīng)濟調高、調優(yōu)、調新，努力在轉方式、調結構上走在前列。
“三個(gè)高于”，即主要經(jīng)濟指標增幅高于“十二五”計劃目標，高于煙臺縣市區平均水平，高于全省30強平均水平。全市各級必須緊緊圍繞“一個(gè)率先、兩個(gè)走在前列、三個(gè)高于”的工作目標，全力在提升境界、高標定位、激情奮斗、爭創(chuàng )一流四個(gè)方面求突破。
關(guān)于提升境界，劉炳國強調，各級要進(jìn)一步強化“三種意識”，破除“三種傾向”，以境界再提升、觀(guān)念再創(chuàng )新、精神再振奮來(lái)推動(dòng)發(fā)展。一是強化危機意識，堅決破除自滿(mǎn)自戀的思想傾向。標兵越來(lái)越遠、追兵越來(lái)越近的現實(shí)，逼使我們必須高度警醒、加壓奮進(jìn)、奮起直追。二是強化進(jìn)取意識，堅決破除安逸倦怠的思想傾向。希望各級從內心深處揭一揭傷疤，亮一亮短處，重新定位，知恥后勇，迎難而進(jìn)，以百倍的壓力感、緊迫感奮起直追、迎頭趕上。三是強化大局意識，堅決破除本位主義的思想傾向。不謀全局者不足以謀一域。各級要提高工作效能，立足本職、心懷大局，立說(shuō)立行、雷厲風(fēng)行，全力打造“四無(wú)”發(fā)展環(huán)境。
關(guān)于高標定位，劉炳國要求，全市各級各部門(mén)要立足各自實(shí)際，以清醒的頭腦、更寬的視野，確立更高的參照系，樹(shù)立更高的奮斗目標。具體要求是校準“三個(gè)坐標”：反思自身查，在超越自我上定坐標;立足全省比，在高于追兵上定坐標;放眼全國看，在快于標兵上定坐標。
關(guān)于激情奮斗，劉炳國強調，要大力弘揚“三為精神”，始終以積極的心態(tài)、旺盛的斗志、飽滿(mǎn)的熱情投入工作，應對挑戰，推進(jìn)落實(shí)。一是弘揚奮發(fā)有為精神，做到昂揚向上。各級干部必須進(jìn)一步強化“事在人為”的工作理念，面對事業(yè)有激情，面對工作有熱情，面對挑戰有豪情，奮發(fā)有為、昂揚向上，干出成績(jì)、干出成效。二是弘揚大膽作為精神，做到迎難而上。各級必須進(jìn)一步增強“率先突破”的氣魄和“迎難而上”的勇氣，大膽創(chuàng )新、勇于克難、奮發(fā)作為。三是弘揚親力親為精神，做到落實(shí)至上。領(lǐng)導干部要站在最前列，領(lǐng)著(zhù)大家干，深入基層、實(shí)際、群眾，到最困難的地方去,到群眾意見(jiàn)多的地方去,到工作推不開(kāi)的地方去，面對面地了解情況，實(shí)打實(shí)地解決問(wèn)題
關(guān)于爭創(chuàng )一流，劉炳國要求，各級各部門(mén)要突出“六個(gè)提速”， 把爭創(chuàng )一流的目光鎖定在又好又快發(fā)展上，更加注重提速度、增效益。一是產(chǎn)業(yè)培育要提速，在夯實(shí)發(fā)展支撐上爭創(chuàng )一流。圍繞加速培植六大主導產(chǎn)業(yè)，各產(chǎn)業(yè)組既要抓好傳統產(chǎn)業(yè)的嫁接改造、轉型升級，還要抓好新興產(chǎn)業(yè)的培植引進(jìn)、膨脹裂變。二是項目建設要提速，在打造崛起引擎上爭創(chuàng )一流。要結合半年工作總結 ，查找項目工作中的短板弱項，強化措施，加大力度，爭先進(jìn)位，確保下半年在項目建設上有大的突破。
三是招商引資要提速，在注入趕超動(dòng)力上爭創(chuàng )一流。要把主要人力、精力向經(jīng)濟工作傾斜，積極發(fā)揮企業(yè)作用，以商招商;整合利用各種資源，對接央企、攜手國內外500強、聯(lián)姻科研院所，迅速引進(jìn)一批科技含量高、經(jīng)濟效益好、輻射帶動(dòng)力強的大項目、好項目，為趕超發(fā)展不斷注入新的驅動(dòng)力。四是企業(yè)上市要提速，在拓展裂變空間上爭創(chuàng )一流。要把企業(yè)上市擺上更加重要的位置，進(jìn)一步加大政策支持力度，為企業(yè)加快上市掃清障礙，推動(dòng)企業(yè)多渠道、多形式上市，爭取“十二五”期間每年都有2家左右企業(yè)上市。五是科技創(chuàng )新要提速，在鍛造跨越優(yōu)勢上爭創(chuàng )一流。下步，要以創(chuàng )建國家可持續發(fā)展實(shí)驗區為重點(diǎn)，充分發(fā)揮好我市科技進(jìn)步與創(chuàng )新引導資金的作用，重點(diǎn)抓好科技創(chuàng )新“3·20”工程，加大創(chuàng )新型人才的引進(jìn)力度，不斷提升我市企業(yè)的研發(fā)能力、產(chǎn)品的科技含量和產(chǎn)業(yè)的競爭優(yōu)勢，努力走在前沿、贏(yíng)在高端。六是統籌發(fā)展要提速，在引領(lǐng)和諧共進(jìn)上爭創(chuàng )一流。要重點(diǎn)在四個(gè)方面加大統籌發(fā)展力度：在統籌經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展上加大力度，在全面抓好經(jīng)濟工作的同時(shí)，更加突出繁榮社會(huì )事業(yè);在統籌城鄉發(fā)展上加大力度，以城鄉共同繁榮為目標，加快重點(diǎn)工程建設步伐，進(jìn)一步提升完善我市城鄉基礎設施功能，尤其是城鄉垃圾一體化處理、供水一體化和新型農村社區建設等工作，要有快進(jìn)展、大突破、好效果;在統籌區域發(fā)展上加大力度，開(kāi)發(fā)區、高新區、度假區“三區”要發(fā)揮好龍頭引領(lǐng)作用，人工島群和屺山母島園區“兩大載體”要盡快形成強力支撐，各鎮街要揚長(cháng)避短、差異發(fā)展;在統籌人與環(huán)境和諧發(fā)展上加大力度，確保生態(tài)環(huán)境不斷提升、社會(huì )環(huán)境更加和諧。
李永樂(lè )對會(huì )議的貫徹落實(shí)進(jìn)行了強調，要求全市各級凝聚新共識、確立新目標，抓好緊要處、扭住關(guān)鍵點(diǎn)，節奏再加快，效率再提高。并對當前的幾項重要工作進(jìn)行了部署：以鍥而不舍、功必有成的精神抓好項目建設;以及時(shí)有效、保障有力的措施，抓好經(jīng)濟運行;以開(kāi)源節流、引育并舉的理念抓好財源建設;以民生為重、民生優(yōu)先的情懷抓好社會(huì )管理;以高度警醒、毫不放松的狀態(tài)抓好安全 生產(chǎn)和食品安全。
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