切實(shí)做好春節期間的安全生產(chǎn)工作，預防和減少安全事故的發(fā)生，積極做好春節工作總結匯報，下文是yjbys小編為大家收集的春節黃金周個(gè)人工作總結，僅供參考!

　　春節黃金周個(gè)人工作總結

　　XX年春節黃金周在區委、區政府的領(lǐng)導下、在市旅游局的指導下，區假日辦精心組織、周密安排、落實(shí)責任、加強協(xié)調。整個(gè)旅游黃金周，沒(méi)有出現安全事故和重大投訴，旅游市場(chǎng)火而不爆、質(zhì)量保障，接待人數和旅游綜合收入大幅增長(cháng)，同時(shí)，此次黃金周旅游市場(chǎng)還呈現出精品旅游、大幅增長(cháng)，國外團、品質(zhì)團，高端團比例提高的特點(diǎn)，實(shí)現了我區旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益”

　　四統一的既定目標�，F將XX年春節黃金周我區旅游接待工作總結如下：

　　一、基本情況

　　XX年春節黃金周(13日至19日)，我區共接待海內外游客16.56 萬(wàn)人次，比上年同期增長(cháng)18%;旅游綜合收入為1.66億元，比上年同期增長(cháng)16% ; 2月13日至2月19日，抵麗航班

　　232 架次，比上年同期減少9 個(gè)架次。

　　2月13日至2月19日，××平均床位出租率為 69.86%(含賓館酒店、招待所)，其中星級賓館酒店的平均床位出租率為 68.94% ，非星級為71.11%。

　　二、主要特點(diǎn)

　　1、領(lǐng)導重視，準備充分。

　　國家、省、市領(lǐng)導對××旅游發(fā)展非常關(guān)心，對XX年春節黃金周旅游接待工作給予高度重視。2月4日至5日，全國假日辦主任、國家旅游局局長(cháng)邵琪偉由云南省旅游局局長(cháng)喻頂成陪同親自到××檢查黃金周旅游接待工作。區委、區政府的高度重視，假日協(xié)調領(lǐng)導小組各成員單位通力協(xié)作，在春節黃金周前做了大量細致有效的準備工作，為圓滿(mǎn)完成XX年春節黃金周旅游接待工作打下了堅實(shí)的基礎。

　　2、精品旅游建設成效初步顯現。

　　XX年春節黃金周期間，系列團、品質(zhì)團及海外游客大幅攀升，形成高星級酒店比較火爆，高入住率持續時(shí)間長(cháng)，表明品質(zhì)旅游，精品旅游建設已經(jīng)有了一定的突破。××××的民居客棧，因為提供的產(chǎn)品特色明顯，在自駕車(chē)、自由行游客當中比較受歡迎，成為一個(gè)亮點(diǎn)。

　　3、××旅游集散中心的地位初現端倪。

　　XX年春節黃金周期間，許多游客首站到達××，以××為中心前往周邊省市游覽。XX年春節黃金周從××組團前往迪慶、大理的人數增長(cháng)較多，甚至有一些游客是游覽××后再到西雙版納、昆明。旅游線(xiàn)路已初步形成以××為中心向周邊地州旅游輻射的現象，表明××旅游集散中心的地位得到進(jìn)一步鞏固和加強。

　　4、黃金周旅游高峰時(shí)間延長(cháng)。

　　以往黃金周旅游接待高峰主要集中在初一、初二兩天，而今年年游客接待高峰從黃金周第二天開(kāi)始，一直延續到黃金周結束，游客人數維持在一個(gè)相對均衡的高位上。

　　5、旅游服務(wù)質(zhì)量提升明顯。

　　結合今年××旅游服務(wù)質(zhì)量提升年的工作，整個(gè)黃金周期間，我局旅游執法人員實(shí)行24小時(shí)嚴格監管及游客投訴處理，重點(diǎn)抓好旅游服務(wù)質(zhì)量，基本杜絕旅游市場(chǎng)假冒偽劣產(chǎn)品和坑蒙拐騙行為。

　　6、活動(dòng)豐富多彩，氛圍喜慶祥和。

　　為豐富節日文化生活，我區舉辦許多活動(dòng)節日活動(dòng)豐富多彩，氛圍喜慶祥和。

　　7、出門(mén)過(guò)節漸成時(shí)尚。

　　2月12日開(kāi)始來(lái)自全國各地的自駕車(chē)陸陸續續趕往××。大年初三達到了高潮，應證了時(shí)下正流行的那句話(huà)—“你××了嗎”

　　三、扎實(shí)有效做好黃金周旅游接待工作。

　　由于領(lǐng)導重視，機制健全，準備充分，給整個(gè)黃金周接待工作奠定了堅實(shí)的基礎，使今年春節旅游黃金周旅游接待工作開(kāi)展得扎實(shí)有效。

　　1、游客咨詢(xún)、投訴受理。

　　XX年春節黃金周期間，××區旅游質(zhì)量監督管理所在局領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，堅持24小時(shí)值班，執法干部全員在崗，全天開(kāi)通旅游咨詢(xún)、投訴專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)“5121706”、為游客提供好服務(wù)， XX年春節黃金周期間，質(zhì)監所未接到惡性的旅游投訴，僅協(xié)調一般的旅游糾紛27起，實(shí)現黃金周零投訴，樹(shù)立了××良好的旅游品牌和形象。

　　2、加強旅游市場(chǎng)監督檢查。

　　為確保春節黃金周的接待工作有序進(jìn)行，區旅游局在節前、節中集中力量對“黑社”、“黑車(chē)”、“黑導”進(jìn)行打擊，針對以往較容易出現的問(wèn)題和紕漏，落實(shí)責任到單位和個(gè)人，圍繞食、住、行、游、購、娛六大要素進(jìn)行全面檢查，特別是對景區沿線(xiàn)的拉客行為進(jìn)行了重點(diǎn)整治。確保了我區旅游市場(chǎng)秩序。

　　3、及時(shí)發(fā)布旅游信息，合理引導游客游覽。

　　黃金周期間，區旅游行政管理部門(mén)和各旅游服務(wù)單位及時(shí)向游客提供各景區游客流量信息情況，引導游客合理安排行程，讓整個(gè)接待工作忙而不亂、井然有序。

　　4、整治景區沿線(xiàn)的拉客行為。

　　黃金周期間，區旅游局采取不間斷巡邏和分片區負責的方式，在××內和前往雪山沿線(xiàn)制止了大量的拉客行為，保證了旅游市場(chǎng)的正常秩序，維護了××旅游的良好形象。

　　四、取得的成效。

　　1、旅游秩序良好、無(wú)重大旅游安全事故。

　　因為節前針對旅游接待安全工作做了周密部署，進(jìn)行了大量細致有效的檢查督促、排查隱患的工作，確保了今年春節黃金周期間旅游接待工作安全、有序。春節黃金周期間，全區社會(huì )穩定，沒(méi)有發(fā)生一起重大旅游安全事故。

　　2、黃金周實(shí)現旅游零投訴。

　　雖然今年春節黃金周期間相對以往黃金周游客人數更多，但由于區假日辦準備充分，措施到位，沒(méi)有出現游客找不到住宿的情況，也未發(fā)生黑團、黑導現象以及外地旅行社強行發(fā)團，降低標準的情況。質(zhì)監所接到的游客電話(huà)多為旅游訊息咨詢(xún)，例如游覽路線(xiàn)、交通情況等，另有部分非旅游投訴方面的糾紛，例如收費高低、門(mén)票優(yōu)惠情況等。整個(gè)春節黃金周期間沒(méi)有發(fā)生惡性投訴和故意損害游客權益的惡劣事件，實(shí)現了旅游零投訴。

　　3、旅游市場(chǎng)秩序良好。

　　由于措施和預案到位，加上節前準備工作充分，在黃金周接待中，我區各單位圍繞服務(wù)好游客這一宗旨，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使此次黃金周接待達到了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統一，“政府、企業(yè)、游客”三滿(mǎn)意，全區人民度過(guò)了一個(gè)安全、平穩、祥和的旅游黃金周。

　　4、旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。

　　黃金周期間，區假日辦采取有效措施，幫助旅游企業(yè)和游客提供了大量的協(xié)調服務(wù)，相關(guān)單位堅持24小時(shí)值班和領(lǐng)導帶班制度，各旅游企業(yè)注重服務(wù)質(zhì)量和水平，保障了旅游秩序和質(zhì)量，旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。

　　五、存在的不足

　　1、極少數經(jīng)營(yíng)者哄抬物價(jià)，出現高價(jià)停車(chē)費引發(fā)投訴。

　　2、春節期間，許多餐館不營(yíng)業(yè)，給游客造成一定的不便，需要加強對商戶(hù)進(jìn)行正確引導。

　　3、××周邊停車(chē)場(chǎng)嚴重不足，建議在××規劃中予以體現。

　　總之XX年春節黃金周在區委、區政府的領(lǐng)導下，在市旅游局的指導下，及區假日辦各成員單位通力協(xié)作，上下聯(lián)動(dòng)共同努力下，黃金周旅游接待工作取得了可喜的成績(jì)。

　　春節個(gè)人工作總結

　　春節期間，按照處有關(guān)要求，精心部署，嚴密組織，狠抓落實(shí)，嚴格執行處有關(guān)規定，確保了節日期間生產(chǎn)安全平穩運行，未發(fā)生任何事故。

　　一、“春節”期間具體做了以下幾點(diǎn)工作:

　　1、認真傳達處視頻會(huì )議精神，并組織員工學(xué)習關(guān)于“春節”期間生產(chǎn)、安全、綜合治理、要害保衛方面的各類(lèi)文件。召開(kāi)節前安全會(huì )、綜合治理會(huì )議，對全站的安全、生產(chǎn)、綜合治理工作進(jìn)行了嚴密的部署。

　　2、節日期間對全站的生產(chǎn)要害部位、設備設施、消防器材、安全附件都進(jìn)行了詳細的檢查，對全站跑冒滴漏閥門(mén)、生活區下水道及污水池等都進(jìn)行了清理，組織安全檢查1次，查出問(wèn)題0個(gè)。

　　3、節日期間站領(lǐng)導及時(shí)和員工進(jìn)行溝通，了解員工思想動(dòng)態(tài)，認真做好一人一事的思想政治工作，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題，把各項不穩定因素化解在萌芽狀態(tài)。

　　4、嚴控輪休人員，嚴格落實(shí)干部值班制度，站干部堅守崗位。員工出站一律實(shí)行請假制度，嚴格落實(shí)“三禁一反”規定。

　　5、節日期間我站嚴格執行調度指令，嚴密監視參數變化，值班干部員工堅守崗位并且加大了巡查力度，確保隱患根除。

　　6、按照我站的設備實(shí)施保養計劃，對空壓機進(jìn)行了檢查保養，清洗了1、2#流量計前的過(guò)濾器，對陰極保護進(jìn)行了檢測，保障了節

　　日期間設備設施的完好及生產(chǎn)的正常平穩運行。

　　7、綜合治理方面:我站節前對村委會(huì )進(jìn)行了慰問(wèn)，并簽訂了安全合同，嚴格控制煙花爆竹的燃放，對值班人員、門(mén)崗都進(jìn)行嚴格要求，改門(mén)衛單人值班為雙人24小時(shí)值班，加大夜間巡查。加強四防，加強三禁一反，節日期間，生產(chǎn)要害部位嚴格檢查控制，無(wú)酗酒、賭博、打架滋事的行為，無(wú)任何綜合治理案件發(fā)生。

　　8、文化娛樂(lè )方面，我站開(kāi)展了小型娛樂(lè )活動(dòng)，組織了拔河比賽、接力賽、吹乒乓球賽與中隊進(jìn)行了三人籃球賽等，進(jìn)行了春節會(huì )餐，掛燈籠、貼對聯(lián)，使員工度過(guò)了一個(gè)溫馨、和諧、平安的節日。

　　9、交通方面，我站組織司機進(jìn)行了節前安全教育，對車(chē)輛嚴格執行“三交一封”，節日期間無(wú)交通事故發(fā)生。

　　10、借著(zhù)處07年工作會(huì )暨第二屆員工代表大會(huì )上提出的更先進(jìn)、更人性化的管理理念和處07年的工作部署，我站制定了07年工作計劃和安排，我站將繼續樹(shù)立“三心”服務(wù)宗旨，把好安全關(guān)口，圍繞我站全年業(yè)績(jì)指標這個(gè)中心開(kāi)展各項工作，努力建立本質(zhì)安全型場(chǎng)站、節能型場(chǎng)站和和諧型場(chǎng)站，全面完成處和站全年的各項工作目標。