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房產(chǎn)工作總結與計劃

工作總結范文 時(shí)間:2018-01-15 我要投稿
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  房產(chǎn)工作總結與計劃的開(kāi)展能保障營(yíng)銷(xiāo)工作順利高效地實(shí)施。下面是小編推薦給大家的房產(chǎn)工作總結與計劃,希望能帶給大家幫助。

  【1】房產(chǎn)工作總結與計劃

  好的成果是需要分享的,這樣才能起到鼓勵的作用。同時(shí)這也有利于激勵其他員工共同奮斗,工作總結無(wú)疑使能使一個(gè)好的工作總結得到好的分享的好平臺,因此,寫(xiě)好工作總結是延續成功的有效方法。

  首先,就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現狀進(jìn)行總結,諸如行業(yè)市場(chǎng)容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場(chǎng)份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費者需求變化、區域市場(chǎng)特征等等,目的在于了解整體市場(chǎng)環(huán)境的現狀與發(fā)展趨勢,把握市場(chǎng)大環(huán)境的脈動(dòng),

  其次,深刻分析市場(chǎng)上主要競品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道模式、終端形象、促銷(xiāo)推廣、廣告宣傳、、營(yíng)銷(xiāo)團隊、戰略合作伙伴等等方面表現,做到知彼知己,百戰不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)模式,挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足。

  最后,就是自身營(yíng)銷(xiāo)工作的總結分析,分別就銷(xiāo)售數據、目標市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建設、銷(xiāo)售促進(jìn)、品牌推廣、營(yíng)銷(xiāo)組織建設、營(yíng)銷(xiāo)管理體系、薪酬與激勵等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項目進(jìn)行SWOT分析,力求全面系統,目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問(wèn)題并進(jìn)行初步原因分析,然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。

  運籌于帷幄之中,決勝在千里之外。新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃就是強調謀事在先,系統全面地為企業(yè)新年度整體營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃并不是行銷(xiāo)計劃,只是基于年度分析總結而撰寫(xiě)的策略性工作思路,具體詳細的行銷(xiāo)計劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定,只有這樣才具有現實(shí)意義。

  目標導向是營(yíng)銷(xiāo)工作的關(guān)鍵。在新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃中,首先要做的就是營(yíng)銷(xiāo)目標的擬訂,都是具體的、數據化的目標,包括全年總體的的銷(xiāo)售目標、費用目標、利潤目標、渠道開(kāi)發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標等等,并細化分解。如終端類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售目標就要按品項分解到每個(gè)區域、每個(gè)客戶(hù)、每個(gè)系統等等;流通類(lèi)產(chǎn)品分解到每個(gè)區域、每個(gè)客戶(hù)等。

  其次就是產(chǎn)品規劃。根據消費者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃;通過(guò)銷(xiāo)售數據分析出區域主導產(chǎn)品,擬制出區域產(chǎn)品銷(xiāo)售組合;根據不同區域市場(chǎng)特征及現有客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )資源狀況,擬制出區域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規范的價(jià)格體系,從到岸價(jià)到建議零售價(jià),包括所有中間環(huán)節的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)非常必要結合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調整規劃。

  如果企業(yè)仍存在空白區域需要填補、或者現有經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法承擔新產(chǎn)品銷(xiāo)售等原因,還需要制定區域招商計劃或者客戶(hù)開(kāi)發(fā)計劃。終端類(lèi)產(chǎn)品還需要完善商超門(mén)店開(kāi)發(fā)計劃。

  然后擬制品牌推廣規劃,致力于擴大品牌影響力,提升品牌知名督、美譽(yù)度、忠誠度,需要分終端形象建設、促銷(xiāo)推廣活動(dòng)、廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)等來(lái)明確推廣規劃主題、推廣組合形式

  最后,就是營(yíng)銷(xiāo)費用預算,分別制定出各項目費用的分配比例、各產(chǎn)品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。

  如此,整體年度工作總結和新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃才算完整、系統。但是為了保障營(yíng)銷(xiāo)工作順利高效地實(shí)施,還需要通過(guò)從企業(yè)內部來(lái)強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養組織執行力。

  【2】房產(chǎn)工作總結與計劃

  伴隨著(zhù)xx年春節臨近的步伐,xx年即將隨我們而去。作為一名地產(chǎn)人,在我看來(lái),xx年,在限購限貸的房地產(chǎn)的高壓政策下的房地產(chǎn)行業(yè)是穩步攀升的一年。做為一名加入運盛公司不到半年的新員工,在此感謝公司領(lǐng)導以及同事,在這段期間給予我的幫助和鼓勵。在這將近半年的時(shí)間中,我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,思之過(guò)去,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進(jìn)行幾點(diǎn)總結。

  一、xx年個(gè)人年度銷(xiāo)售數據的總結

  自xx年X月底正式接待客戶(hù)后,到xx年X月X日止累計接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)X余組,其中愿意留下聯(lián)系方式X組,電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)X組,認購套數X套,銷(xiāo)售額X元,現繳納X萬(wàn)元定金。將于xx年X月底之前簽訂買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)繳納購房首付款以及辦理銀行按揭手續。

  二、xx年完成的工作

  (一)、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)

  截止xx年X月X日,共完成銷(xiāo)售額X元,回款X元?蛻(hù)未及時(shí)回款,由于還沒(méi)有正式簽訂買(mǎi)賣(mài)合同,將于xx年X月底之前簽訂買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)繳納購房首付款以及辦理銀行按揭手續。

  (二)銷(xiāo)售服務(wù)業(yè)績(jì)

  1、做好來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待,更要做好客戶(hù)的分析、回訪(fǎng)和洽談。

  2、了解客戶(hù)的經(jīng)濟實(shí)力和銀行信譽(yù)度,為客戶(hù)提供全面的信息參考。

  3、熟悉銀行和房產(chǎn)局新的業(yè)務(wù)和政策,更好的為客戶(hù)服務(wù),解決客戶(hù)的疑慮以及后顧之憂(yōu)。

  三、銷(xiāo)售工作的情況分析

  目前運盛美之國是處于去化庫存房源的情況下,目前庫存房源物業(yè)類(lèi)型有聯(lián)排,雙拼,獨棟,其中以聯(lián)排和獨棟居多。就目前在售房源的銷(xiāo)售問(wèn)題分析如下:

  (一)銷(xiāo)售中存在的阻力。

  1.XX別墅市場(chǎng)新生力量的沖擊。在XXXX年中,XX市僅江寧溧水浦口(還不包括XX周邊類(lèi)似句容板塊,XX和縣板塊的別墅群)至少有X家別墅樓盤(pán)加推上市,這些新生的別墅房源,與運盛美之國花園相比較而言還是具備相當沖擊力的,不論是從目前的小區景觀(guān),還是土地的使用年限上,以及房屋的建筑時(shí)間都是有著(zhù)相當大的優(yōu)勢,這就直接導致大批客戶(hù)花落他家。

  2.小區內部以及周邊二手房別墅的沖擊。由于美之國花園建設周期以及銷(xiāo)售周期長(cháng)達X年之久,早期業(yè)主的購買(mǎi)成本較低,此間又經(jīng)歷兩次較大的漲幅,現在在售的小區內二手房?jì)r(jià)格遠低于現在售樓處的在售房源。

  (二)針對以上的銷(xiāo)售中存在的阻力,作為一名XX的置業(yè)顧問(wèn),我的應對措施。

  1.進(jìn)一步加強個(gè)人的銷(xiāo)售談判技巧。多向身邊的同事學(xué)習,取其之長(cháng),補己之短。

  2.了解XX市場(chǎng)的別墅市場(chǎng),上市房源的優(yōu)劣勢分析,知己知彼,從容應對客戶(hù)提問(wèn)。

  3.了解本小區以及周邊二手房市場(chǎng),目前的在售均價(jià)、物業(yè)類(lèi)型等等,做到胸有成竹。

  4.提高服務(wù)質(zhì)量,客戶(hù)就是上帝,客戶(hù)不光是買(mǎi)我們的產(chǎn)品,同樣還有我們的服務(wù)。

  四、個(gè)人銷(xiāo)售計劃

  1)根據別墅成交率約X%,來(lái)電與來(lái)客比1:3的比例計算,保證年度成交X套的任務(wù)目標完成的情況下,需要客戶(hù)量為X組客戶(hù)。其中個(gè)人回訪(fǎng)已接待,深挖潛在客戶(hù)約X組,需要公司廣告宣傳來(lái)客X組。來(lái)電約為X組。

  2)根據目前的銷(xiāo)售情況制定合理的推盤(pán)計劃。a掌握小區在售房源的所有細節,包括價(jià)格,位臵,景觀(guān),花園面積大小以及部分有問(wèn)題的房源,早作準備規避客戶(hù)忌諱問(wèn)題,做到既要給客戶(hù)滿(mǎn)意的答復,又不能欺瞞客戶(hù)房源的真實(shí)情況。B.制定合理的推薦順序。分清主次,循循善誘,做好主推盤(pán)和替代盤(pán)銷(xiāo)售計劃表。

  3)客戶(hù)分類(lèi),及時(shí)跟進(jìn)。

  a針對不同的客戶(hù),按照他們目前的購買(mǎi)欲按照ABC三類(lèi)進(jìn)行分類(lèi)。b.及時(shí)跟進(jìn)各類(lèi)類(lèi)客戶(hù),對于C類(lèi)客戶(hù)要深挖掘此類(lèi)客戶(hù)后的潛在客戶(hù)群體。對于B類(lèi)客戶(hù),要及時(shí)跟進(jìn),加深其的購買(mǎi)欲,促進(jìn)其轉變成A類(lèi)客戶(hù)。對于A(yíng)類(lèi)客戶(hù),基本處于猶豫期,只差那臨門(mén)一腳,使用一些銷(xiāo)售技巧,排除客戶(hù)心里的顧慮,促進(jìn)其短期內成交。

  3.完成銷(xiāo)售計劃及目標需要公司提供的幫助。

  1)客戶(hù)量的支持。其中包括來(lái)電X組以及來(lái)客X組。這就需要公司投入一定的廣告費用支持,來(lái)保證銷(xiāo)售目標的施行。

  2)增加銷(xiāo)售培訓,加強我們的業(yè)務(wù)綜合能力。希望培訓包括:房地產(chǎn)的新政、銀行貸款政策、業(yè)務(wù)技巧、地產(chǎn)相關(guān)聯(lián)的知識。

  3)希望公司制定相關(guān)的獎懲制度。作為對我們的一種激勵和鞭策,在希望和壓力下完成公司下達的各項任務(wù)指標。

  回首xx年,在公司領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助下,讓我快速的融入了這個(gè)溫暖的大家庭,也讓我快速的成長(cháng)起來(lái),更讓我對xx年充滿(mǎn)了憧憬。希望公司在新的一年里越來(lái)越好,希望各位領(lǐng)導以及同事身體健康,事事順心。

  【3】房產(chǎn)工作總結與計劃

  XXXX年已經(jīng)接近了尾聲,加入XX公司工作已經(jīng)有半年的時(shí)間了,回顧這半年以來(lái)學(xué)習工作的感受,我深切的感受到了公司的蓬勃發(fā)展之勢。同時(shí)這短短的大半年學(xué)習工作中,我懂得了很多知識和經(jīng)驗,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),一份喜悅,最重要的是增加了一份人生的閱歷。從一個(gè)對房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人,到現在已能獨立完成本職工作,我非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導,現將今年工作做以下幾方面總結:

  一、學(xué)習:

  剛剛到公司的時(shí)候我對于房地產(chǎn)銷(xiāo)售一竅不通,來(lái)到這個(gè)項目的時(shí)候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),通過(guò)努力的學(xué)習明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內涵以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作。

  二、心態(tài):

  心態(tài)決定一切的道理,是在公司領(lǐng)導的耐心指導和幫助下讓我漸漸的明白了。經(jīng)過(guò)剛進(jìn)入公司時(shí)的培訓讓我放下了浮躁的心態(tài),心境越來(lái)越平靜,更加趨于成熟,能冷靜的處理客戶(hù)的抗拒,認同我們。工作在銷(xiāo)售一線(xiàn),就是要保持一顆良好的心態(tài),因為我們每天面對形形色色的人和物,要學(xué)會(huì )控制好自己的情緒,要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和客戶(hù)。

  三、專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧:

  專(zhuān)業(yè)知識的掌握是至關(guān)重要的,由于我對房地產(chǎn)知識方面的空白,讓我感到了這份工作的壓力。公司的培訓及時(shí)的到來(lái)是我吸收“營(yíng)養”的最佳時(shí)機,從接電話(huà)接待客戶(hù)的措手不及到現在的得心應手,公司領(lǐng)導給予了我們巨大的幫助。這份成長(cháng)與公司領(lǐng)導的幫助關(guān)心是密不可分的。銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù),要講究技巧和策略。對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)不能針?shù)h相對,對于這種客戶(hù)采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,要收斂脾氣,增加耐心,使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心,才會(huì )有更多信任。有一些客戶(hù),需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn),而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì )對他的成交喪失主動(dòng)權。所以,以后我要加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò ),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情,增加客帶的機率。各種各樣的客戶(hù)群體處理方法讓我茅塞頓開(kāi)。在工作之余我還會(huì )去學(xué)習一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和技巧,這樣才能與時(shí)俱進(jìn),才不會(huì )被時(shí)代所淘汰。

  四、工作中的不足:

  1、工作中不善于不自我總結,自我反思,自我檢查,剖析問(wèn)題根源,查找客戶(hù)未成交原因以至于銷(xiāo)售業(yè)績(jì)低下,當然這包括外在和內在因素,外在體現的房地產(chǎn)市場(chǎng)的趨勢,內在體現的個(gè)人身上,我想個(gè)人因素才是主要的因素吧。

  2、思想上有時(shí)不夠端正,不能及時(shí)糾正自己的航向,意志不堅定,自控能力差?偸钦疫@樣那樣的理由為自己開(kāi)脫,總覺(jué)得自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!

  3、工作中沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名銷(xiāo)售員如果沒(méi)有目標,會(huì )導致銷(xiāo)售工作放任自由,無(wú)緊迫感和壓力,自會(huì )導致工作效率低,工作時(shí)間得不到合理安排。

  4、平時(shí)和客戶(hù)溝通不夠深入,未能把項目知識及樓盤(pán)賣(mài)點(diǎn)清晰的傳遞給客戶(hù),及及時(shí)的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,不能及時(shí)的發(fā)現客戶(hù)對對項目的優(yōu)勢,劣勢的看法及了解到什么程度。

  5、平時(shí)在工作中發(fā)展的問(wèn)題未能及時(shí)的請教領(lǐng)導及同事!

  6、談客能力還有待提高及增強,逼定存在優(yōu)柔寡斷!

  五、需要的改進(jìn)及幫助:

  1.完善的工作計劃及個(gè)人目標,并嚴格落實(shí)及執行!

  2.對客戶(hù)間的交流并學(xué)習新的知識,掌握新的方法!

  3.約客跟進(jìn)及時(shí)及做好客戶(hù)分類(lèi)!

  4.用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書(shū)籍,及其它相關(guān)銷(xiāo)售知識,提高自己素質(zhì)!

  5.日常工作中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反映,并及時(shí)得以有效解決!

  6.正思想,保持一顆積極上進(jìn)心,以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!

  7.加強自身的積極性,創(chuàng )造性,上進(jìn)心,進(jìn)取心,不斷強化和完善自身的各項能力!

  8.望公司加強相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓,使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!

  9.希望在工作中好的方面給予保持,不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn)!

  以上是我入司以來(lái)的工作總結,不足之處懇請批評指正,從而更好的成長(cháng)進(jìn)步!

  最后祝公司在新的一年里業(yè)績(jì)蒸蒸日上輝煌騰達,領(lǐng)導和同事們身體健康,工作順利!

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