一年的辦公室工作結束了，事時(shí)候寫(xiě)工作總結和計劃了，下面小編就為大家整理了2016年辦公室工作總結及計劃，歡迎閱讀!

　　2016年辦公室工作總結及計劃一

　　一、20xx年度年終總結

　　20xx年3月23日，為了充實(shí)自己，學(xué)到更多有用的專(zhuān)業(yè)知識和技能，我來(lái)到了XXX公司這個(gè)“新家庭”。

　　一年來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在同事們的支持幫助下，我順利完成了本年度的本職工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，包括：

　　1、完成整套資質(zhì)資料的申報(XX位技術(shù)人員資料整理，代表工程業(yè)績(jì)資料整理及其他)，XXX資質(zhì)已經(jīng)申報完成，XXX資料已基本就位;

　　2、共同組織一、二級建造師考試各X次;一級建造師(XX專(zhuān)業(yè)X人)繼續教育X次;一、二級建造師注冊、變更資料整理申報;

　　3、共同組織三類(lèi)人員考試X次，三類(lèi)人員注冊、延期、變更資料整理申報;

　　4、共同組織五大員考試X次，繼續教育(X人)X次;

　　5、共同組織特種工理論考試X次、實(shí)踐考試X次;

　　6、共同完成高級經(jīng)濟師資料整理及申報;完成中、高級工程類(lèi)職稱(chēng)人員X個(gè)人員的繼續教育;

　　7、參與公司會(huì )議的組織、籌備及會(huì )議紀要的記錄，并對會(huì )議紀要進(jìn)行整理、存檔;

　　8、協(xié)助辦公室主任完成人事招聘的初期面試工作;

　　9、考取社保管理員一證并接受部分XXX公司社保管理工作;

　　10、協(xié)助辦公室主任完成年終考評資料整理及申報，完成XX個(gè)簽證合同的編制。

　　此外，協(xié)助辦公室主任做好公司行政各項事務(wù)及部門(mén)內部日常事務(wù)工作，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，為其他各部門(mén)提供必要的行政服務(wù)等。

　　回顧20xx年，自身能力在各方面都有一定提升，經(jīng)驗值有所增加，雖然自我感覺(jué)是原地踏步，沒(méi)有多少實(shí)足進(jìn)步，卻更加堅定的了解到辦公室工作的實(shí)質(zhì)：做辦公室工作，必須秉持一顆踏實(shí)、細致和不怕麻煩的心。

　　二、20xx年工作安排

　　(一)、目標

　　20xx年工作包括以下具體目標：

　　1、資質(zhì)

　　a、跟蹤并確保XX資質(zhì)順利通過(guò);

　　b、因一代身份證已經(jīng)被取締，所以必須未雨綢繆，更換一批工程技術(shù)人員，整理出一套新的資質(zhì)所需的技術(shù)人員(預計XX人);

　　c、完善XX資質(zhì)資料;

　　d、申報XX資質(zhì)并進(jìn)行跟蹤;

　　e、整理出XX資質(zhì)所需的代表工程;

　　f、整理XX資質(zhì)的各類(lèi)資料;

　　g、申報XX資質(zhì)并進(jìn)行跟蹤;

　　h、洞察市場(chǎng)資質(zhì)稀缺情況，對稀缺資質(zhì)類(lèi)型進(jìn)行歸結，結合公司自身情況，提出合理化建議。

　　2、招聘

　　a、協(xié)助辦公室主任引進(jìn)各類(lèi)高層次人才，做好招聘工作及儲備人才的統計工作，以滿(mǎn)足各部門(mén)人力資源規劃;

　　b、實(shí)施“蓄水池”計劃，做好人才儲備。

　　3、培訓考試

　　a、積極組織各類(lèi)證書(shū)考試(一、二級建造師、三類(lèi)人員、五大員、特種工、造價(jià)員等);

　　b、掀起考證熱潮，鼓勵在職員工進(jìn)行各類(lèi)證書(shū)考試，落實(shí)獎勵制度。

　　4、資料

　　a、做好各類(lèi)證書(shū)(一、二級建造師、三類(lèi)人員、五大員、特種工、造價(jià)員等)的考前資料、考后注冊資料、變更資料、延期資料等;

　　b、協(xié)助辦公室主任做好20xx年度工程師、高級工程師、高級經(jīng)濟師的申報資料及繼續教育工作。

　　(二)、工作思路及工作安排

　　1、做好資質(zhì)申報的各類(lèi)工作

　　(1)思路分析

　　近些年來(lái)，資質(zhì)申報的難度越來(lái)越大，通過(guò)率也越來(lái)越低，說(shuō)明建設部、省廳

　　對建筑公司的正規性越來(lái)越重視。所以要嚴把資質(zhì)申報資料的正確性、合理性及合法性。

　　以目前公司所具備的各項數據，資質(zhì)資料所需的缺口相當之大。以最重要的代表工程業(yè)績(jì)而言，公司對外工程資料的回收，如施工圖、竣工驗收單、備案表等，無(wú)專(zhuān)人管轄，使得在資質(zhì)申報中，代表工程業(yè)績(jì)無(wú)從著(zhù)手。

　　公安部對一代身份證已于20xx年1月1日起停用，而公司所擁有的各類(lèi)技術(shù)人員中，一代身份證占據了70%左右，如果建設部和省廳規定，證書(shū)所附身份證必須為二代身份證，這將給公司資質(zhì)申報工作帶來(lái)重大的難題，所以必須未雨綢繆，及早更換一批工程技術(shù)人員，主要更換對象為技術(shù)員、助理工程師(此2個(gè)職稱(chēng)證書(shū)所需流程簡(jiǎn)單，費用低)，從而整理出一套新的技術(shù)人員，以備資質(zhì)及其他資料所需。

　　(2)工作安排

　　2.1~3.31：跟蹤XX資質(zhì)，確保順利通過(guò)，籌備一批新的工程技術(shù)人員的資料;

　　4.1~4.30：更換一批新的工程技術(shù)人員，整理、完善并申報XX資質(zhì)資料;

　　5.1~6.30: 整理XX資質(zhì)所需的各類(lèi)資料;

　　7.1~7.31：完善XX資質(zhì)資料，跟蹤XX資質(zhì);

　　8.1~10.31：申報XX資質(zhì)并進(jìn)行跟蹤

　　11.1~12.31：洞察市場(chǎng)資質(zhì)稀缺情況，對稀缺資質(zhì)類(lèi)型進(jìn)行歸結，結合公司自身情況，提出合理化建議。

　　2、協(xié)助辦公室主任做好人力資源規劃，扭轉招聘工作的被動(dòng)局面

　　(1)思路分析

　　長(cháng)期以來(lái)有些部門(mén)將引進(jìn)人才作為管理改進(jìn)和問(wèn)題解決的主要方式之一，造成員工流失率較高，人員招聘需求量大，使得辦公室招聘工作量大，并且總是不能滿(mǎn)足用人部門(mén)要求，處于被動(dòng)服務(wù)的局面。

　　招聘工作的被動(dòng)局面的背后反映了我公司人力資源管理的深層次問(wèn)題：我們在招人和用人方面存在短視行為，頭痛醫頭、腳痛醫腳，各崗位的不同層級缺乏為未來(lái)儲備和培養人才的思想意識和行為習慣。二是公司企業(yè)文化建設薄弱，沒(méi)有形成良好的組織氛圍，對員工心理有消極影響;

　　(2)工作安排

　　a、組織各部門(mén)抓好20xx年人力資源規劃工作。直接指向各部門(mén)人力資源的數量、質(zhì)量和結構建設目標，每季度盤(pán)點(diǎn)各部門(mén)人力資源結構和素質(zhì)現狀，根據崗位任職人員具體情況確定人員補充方式，選擇內部轉崗、晉升，或者外部招聘，從而引導各部門(mén)做好內部人才的梯隊建設。

　　b、實(shí)施高端人才招聘策劃和基礎人才“蓄水池”行動(dòng)。招聘工作的總體方針是：重點(diǎn)招聘本公司缺乏的高端人才和具有培養潛質(zhì)的基礎崗位。

　　c、滿(mǎn)足用人部門(mén)人員需求，做好招聘基礎工作。

　　d、協(xié)助各部門(mén)主管建立相關(guān)崗位的招聘面試指導手冊。

　　3、明確培訓考試目的，健全培訓考試體系

　　(1)思路分析

　　明白學(xué)習進(jìn)步之意義的多，真正堅持學(xué)習進(jìn)步的少。對于公司培訓考試的開(kāi)展，情況亦類(lèi)似。不管是部門(mén)主管還是員工，大多數都有學(xué)習意識。我公司培訓考試現狀可以概括為有行動(dòng)，缺目的;有計劃，缺規劃;有行動(dòng)，缺檢測。其中最大的問(wèn)題當屬培訓考試的規劃和最終效果檢測之缺失。

　　(2)工作安排

　　a、積極組織各類(lèi)證書(shū)考試：6.1~6.2 組織二級建造師考試;9.7~9.8組織一級建造師考試;根據工程及資料需要，合理安排五大員證書(shū)類(lèi)別，進(jìn)行上、下半年2次的培訓考試;根據公司及工程需要，合理安排三類(lèi)人員培訓考試;根據公司及工程需要，合理安排特種工工種的培訓考試;適當安排稀缺證書(shū)的培訓考試，如注冊安全工程師、造價(jià)員等;

　　b、掀起考證熱潮，鼓勵在職員工進(jìn)行各類(lèi)證書(shū)考試，落實(shí)獎勵制度;

　　c、注重培訓考試的質(zhì)量，確保每次培訓考試的通過(guò)率。

　　4、做好新證的注冊、變更、歸檔工作，舊證的跟蹤、延期、繼續教育工作。

　　(1)思路分析

　　20xx年度，由于跟蹤不及時(shí)，出現少量證書(shū)信息不全，甚至出現延期不及時(shí)導致失效的嚴重后果;新證必須及時(shí)進(jìn)行注冊、變更及歸檔，以便可以盡早的使用。

　　(2)工作安排

　　a、每月進(jìn)行舊證的跟蹤工作，確保其有效性;

　　b、新發(fā)證書(shū)必須及時(shí)進(jìn)行注冊、變更及歸檔;

　　c、及時(shí)做好舊證的延期、繼續教育工作，避免由此導致的證書(shū)失效的嚴重后果。

　　三、對公司新年度的建議

　　一、公司應加強對員工的培訓。企業(yè)之間的競爭主要表現在人才的競爭，只有擁有高素質(zhì)的人才，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。而獲得高素質(zhì)人才的途徑不外乎兩個(gè)：一是高薪外聘，另一是挖掘內部員工的潛力。員工培訓是公司投資小而收益最大的投資，所以必須加強對員工的培訓。

　　二、公司應搞好與各個(gè)主管部門(mén)、政府部門(mén)的關(guān)系。公司發(fā)展到一定程度，除了自身一定的實(shí)力外，外在因素也很重要，特別是各個(gè)主管部門(mén)及政府部門(mén)的關(guān)系，這樣才能使公司朝著(zhù)更高的目標發(fā)展。

　　三、公司應建立管理層協(xié)商機制。尤其是關(guān)于公司發(fā)展的重大事項更應廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，集思廣益，多角度論證決策的合理性。一個(gè)人的能力是有限的，經(jīng)驗再多的人也有考慮不周全的時(shí)候，正所謂“智者千慮必有一失”，更何況我們還都不是智者。作為領(lǐng)導，更應重視集體智慧，尤其是身處施工現場(chǎng)的人員，掌握的都是實(shí)戰經(jīng)驗，對決策都可以提出合理的建議。

　　四、公司領(lǐng)導應對管理人員放權以提高其管理能力。權力是施政的工具，要任命一個(gè)人當領(lǐng)導干部，他就必須有相應的權力和能力。沒(méi)有權力的管理者不是一個(gè)真正的管理者，工作效率永遠也得不到提高。

　　五、公司應對各個(gè)部門(mén)的工作范圍和員工的崗位職責進(jìn)行比較明確的界定。該是那個(gè)部門(mén)負責的工作任務(wù)，就應該由那個(gè)部門(mén)負責到底。當然有些工作在為了怎樣節約成本的前提下，可以由其它部門(mén)代勞。

　　六、領(lǐng)導安排工作要以部門(mén)或者組為標準，以崗位來(lái)區分，切不可見(jiàn)誰(shuí)抓誰(shuí)，胡亂安排。明明應該是張三做的事，偏偏讓李四去做，這是管理的大忌，任何職務(wù)都有它的任職要求。

　　七、公司應認真考慮人力資源建設。人力資源包括工作分析、人力資源規劃、員工招聘選拔、勞動(dòng)關(guān)系、績(jì)效考評、薪酬福利、員工激勵、人才培訓和開(kāi)發(fā)等八個(gè)板塊，缺一不可。

　　八、公司應建立健全證書(shū)獎勵制度。為更好的促進(jìn)培訓工作，公司在證書(shū)獎勵上應結合公司自身情況和其他同行經(jīng)驗，制定一套適合公司的證書(shū)獎勵制度并及時(shí)實(shí)行。

　　2016年辦公室工作總結及計劃二

　　今年1月1日，由于機構調整，我從安監局培訓科被安排到辦公室擔任財務(wù)工作，這對我來(lái)說(shuō)無(wú)疑又是一次新的鍛煉和挑戰。雖然以前在學(xué)校接觸一些會(huì )計理論知識，但與實(shí)際工作相比還是有一定的差異，通過(guò)和李姐不斷學(xué)習和在會(huì )計實(shí)際工作中的實(shí)踐，使我對會(huì )計工作有了新的認識及理解。常言道：隔行如隔山，從一個(gè)行業(yè)跨入另一個(gè)行業(yè)，也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。我在這半年的時(shí)間里，在領(lǐng)導及同事們的幫助指導下，通過(guò)自身的努力，無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jì)，本人能夠遵紀守法、認真學(xué)習財務(wù)知識、以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，現將一年工作總結如下：

　　一、 財務(wù)工作

　　1、在李姐的幫助指導下，及時(shí)準確的完成各月記帳、結帳和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準確地填報各類(lèi)財務(wù)報表，通過(guò)近半年的不斷摸索與實(shí)踐，感覺(jué)財務(wù)工作也不是原來(lái)自己想象的那么困難，現在已經(jīng)逐步進(jìn)入角色。

　　2、以認真的態(tài)度積極參加培訓，認真學(xué)習財務(wù)方面有關(guān)政策和書(shū)籍，積極參加財政局組織的培訓，傳達新的制度和要求。只有在工作中不斷學(xué)習和積累經(jīng)驗，認真把握會(huì )計制度和稅收等相關(guān)政策，才能為行業(yè)財務(wù)管理水平提高打下基礎。

　　3、做好各類(lèi)會(huì )計檔案，進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔以及軟件的錄入工作，做好財務(wù)軟件記賬及系統的維護。

　　二、內勤工作

　　在辦公室這段期間，除了財務(wù)工作以外，我還擔任辦公室的內勤工作。辦公室的內勤工作主要負責辦理局、辦公室領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，包括收發(fā)、處理各種文件、信函和材料，通知全局會(huì )議，登記、傳閱文件，管理公章和介紹信，接聽(tīng)、記錄、答復電話(huà)等，工作既瑣碎又繁雜，辦公室的工作雖然繁忙，我做到不能雜而無(wú)章，協(xié)助李姐整理全局文書(shū)檔案，按短期、長(cháng)期、永久卷歸檔，并錄入軟件，報送政府檔案科。并且承擔起各種文件的打字工作和領(lǐng)導交辦的其他工作。對于內勤工作，我總結為要扮演好“三種角色”：

　　首先，要當好領(lǐng)導的“計囊團”。內勤人員是企業(yè)領(lǐng)導的參謀助手，是領(lǐng)導的“計囊團”。要多動(dòng)腦筋，善于站在全局的角度和領(lǐng)導的高度認識問(wèn)題、分析問(wèn)題，為領(lǐng)導出謀劃策。

　　其次，要當好干群的“勤務(wù)員”。內勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導搞好服務(wù)。領(lǐng)導交辦的事情要想方設法去完成，積極主動(dòng)去干好，更要熱心為群眾辦好事情。內勤工作無(wú)小事。這就要求內勤人員在工作中一定要細心、細致。這正是要求我克服自己平時(shí)粗心大意的毛病，對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，認真再認真，細致再細致，力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項在自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。

　　三是，要當好機關(guān)的“內當家”。要配合辦公室主任和辦公室的其他同事，抓好全局的日常事務(wù)管理，安排好每一次會(huì )議，調配好每一次用車(chē); 管理好辦公用品，做到不浪費。

　　三、車(chē)務(wù)管理

　　1、和以前的車(chē)管做好交接，重新整理檔案，建立了6個(gè)檔案袋，把每輛車(chē)的備用鑰匙及所有相關(guān)資料裝入固定的檔案袋里，做到要找那輛車(chē)的資料，伸手就拿。

　　2、制定了車(chē)輛及司機管理制度，車(chē)輛的維修金額、保養、繳稅日期等也制作的相關(guān)的表格存入電腦，并打印上墻，便于各位司機和同事查詢(xún)、提醒。堅持每月給司機開(kāi)一次例會(huì )，會(huì )上進(jìn)行安全理論學(xué)習，駕駛員還要結合自己對行車(chē)、駕駛、維修、保養等方面地工作經(jīng)驗進(jìn)行探討，我個(gè)人還搜集各種資料，例如夏季安全行車(chē)小常識等小竅門(mén)打印發(fā)給每個(gè)司機學(xué)習。

　　3、每月對車(chē)輛進(jìn)行一次例行檢查，重點(diǎn)部位隨時(shí)檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，確保車(chē)輛行駛安全。

　　總之，這半年來(lái)來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，多向經(jīng)驗豐富的老同志學(xué)習腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作，無(wú)論是會(huì )計工作還是內勤工作盡快步入正軌，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。

2016年辦公室工作總結及計劃三

　　綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理部門(mén)，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學(xué)習。

　　過(guò)去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進(jìn)展，為XX年工作奠定了基礎，創(chuàng )造了良好的條件。為了總結經(jīng)驗、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項工作再上一個(gè)臺階，現將XX年工作總結匯報如下。

　　一、綜合辦公室行政管理工作：

　　1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

　　XX年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

　　2、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善公司制度

　　根據公司運行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。通過(guò)這些制度，規范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。

　　3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機構代碼證、資質(zhì)證書(shū)等工作

　　由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更故需進(jìn)行變更工商登記。于XX年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎。于XX年9月完成資質(zhì)證書(shū)變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎。

　　4、順利完成各項會(huì )議、接待工作

　　對在公司召開(kāi)的會(huì )議，會(huì )前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì )議通知、車(chē)輛接送等各項準備工作，保證會(huì )議按時(shí)召開(kāi)。會(huì )后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開(kāi)的會(huì )議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預定工作，并做好相關(guān)費用的結算工作。

　　5、組織安排各項活動(dòng)

　　XX年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門(mén)、項目部的支持。元月份組織各部門(mén)、項目部員工參加抗雪救災活動(dòng);4月份在指揮部領(lǐng)導下組織了公司團員參加了植物認養活動(dòng);5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開(kāi)展“從細節入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。

　　二、綜合辦公室人事管理工作

　　1、根據需要，及時(shí)做好人員招聘及現有人員潛力開(kāi)發(fā)工作

　　人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，XX年隨著(zhù)政務(wù)區各項配套設施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區，綜合辦公室迎難而上，高效、及時(shí)的完成了小區基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。

　　人力資源的招聘與配置，不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì )如此簡(jiǎn)單。要按照既定組織架構和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿(mǎn)足公司運營(yíng)需求。也就是說(shuō)，盡可能地節約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過(guò)程中，今后將對各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿(mǎn)足需求、保證儲備、謹慎招聘。

　　2、提高員工綜合素質(zhì)，積極展開(kāi)各項培訓

　　為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng )新意識，綜合辦公室積極開(kāi)展員工培訓工作。5月份邀請皖建培訓學(xué)校對天鵝湖畔新入職人員進(jìn)行物業(yè)知識培訓，同時(shí)向相關(guān)學(xué)習人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群、10份月邀請市消防支隊的謝科長(cháng)對公司相關(guān)人員進(jìn)行消防監控方面的知識培訓。另，多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識有關(guān)的培訓，促進(jìn)了公司員工理論知識的提高，自身素質(zhì)得到一定程度的改善。

　　3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無(wú)誤發(fā)放

　　XX年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領(lǐng)導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門(mén)、項目部送交上來(lái)的考勤表、加班表反復核對，發(fā)現疑問(wèn)及時(shí)匯報，不造含糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財務(wù)。

　　4、做到合法用工，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì )保險入戶(hù)、轉出工作

　　XX年1月1日新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯。

　　由于物業(yè)公司一線(xiàn)員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會(huì )出現一些意外傷害，XX年申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過(guò)公司員工的各項保險基數核定工作。

　　5、加強績(jì)效考核，制定了合理的辦法

　　為充分調動(dòng)員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項目?jì)缺�潔部、客服部�(jì)乳_(kāi)展績(jì)效考核制度。制度執行后，大大提高了員工的工作積極性。

　　三、綜合辦公室采購管理工作

　　1、公開(kāi)公共透明，實(shí)現公開(kāi)招標

　　采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開(kāi)招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總經(jīng)理室、財務(wù)部、律師辦、采購全參與，增加陽(yáng)光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。

　　2、圍繞控制成本、采購性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作

　　XX年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標，在充分了解市場(chǎng)信息的基礎上進(jìn)行詢(xún)比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(cháng)期合作供應商在合同價(jià)位的基礎上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當然針對部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調整)。同時(shí)調整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節，力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢(qián)。

　　3、進(jìn)一步加強對供應商的管理協(xié)調

　　XX年綜合辦公室采購進(jìn)一步加強了對供應商管理，本著(zhù)對每一位來(lái)訪(fǎng)的供應商負責的態(tài)度，對每一位來(lái)訪(fǎng)的供應商進(jìn)行分類(lèi)登記，確保了每一個(gè)供應商資料不會(huì )流失。同時(shí)也利于采供對供應商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標報價(jià)之前，對商家進(jìn)行評價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格

　　4、縮減采購時(shí)間，力爭項目所需特別及時(shí)到位

　　綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時(shí)間，及時(shí)無(wú)誤的將天鵝湖畔小區所需物品采購到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門(mén)、項目部所需物品的的采購工作。

　　四、成績(jì)的取得離不開(kāi)總公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，也離不開(kāi)各部門(mén)的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績(jì)的同時(shí)，也看到了本部門(mén)存在的問(wèn)題：

　　1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無(wú)巨細，每項工作主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

　　2、對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設現象。

　　4、公司宣傳力度有待加強。

　　5、對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。

　　這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。XX年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調研，掌握實(shí)情;加強管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻�，F將XX年工作計劃匯報如下：

　　一、加強溝通，抓好宣傳工作

　　為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務(wù)項目和服務(wù)范圍，清楚我們的服務(wù)承諾、服務(wù)熱線(xiàn)及服務(wù)投訴渠道，XX年綜合辦公室著(zhù)手加大對外宣傳力度，為公司進(jìn)入市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)提供良好的宣傳條件。

　　二、加大制度監督執行力度

　　XX年綜合辦公室將根據公司工作實(shí)際需要，制定相應制度執行情況反饋表，并時(shí)時(shí)跟蹤，對相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。

　　三、完善績(jì)效考核制度，使之更有序進(jìn)行

　　XX年公司試行績(jì)效考核以來(lái)，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。XX年，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)完善績(jì)效評價(jià)體系，達到績(jì)效考核應有效果，實(shí)現績(jì)效考核的根本目的�？�(jì)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。XX年，綜合辦公室在XX年績(jì)效考核工作的基礎上，著(zhù)手進(jìn)行公司績(jì)效評價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

　　四、完善培訓、福利機制。

　　企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門(mén)、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，XX年綜合辦公室將根據實(shí)際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來(lái)幫助。

　　同時(shí)，XX年7月份開(kāi)始的全體員工大體檢活動(dòng)，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。XX年綜合辦公室將希望繼續為員工能爭取到此類(lèi)的福利活動(dòng)。

　　五、完善XX年各類(lèi)物品的采購招標工作

　　走向市場(chǎng)，了解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準備，對所有采購物品要嚴把質(zhì)量關(guān)，設備、工具類(lèi)一定要做好售后維修保養，積極聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見(jiàn)。

　　以上總結計劃妥否，請領(lǐng)導批示!