加油站站長(cháng)肩負的安全責任可不小,加油站站長(cháng)的工作總結是怎么樣的呢?小編現在就展示給大家看看。
加油站站長(cháng)工作總結(一)
加油站是展示企業(yè)文化的窗口,是完成銷(xiāo)售任務(wù)、實(shí)現經(jīng)濟效益的承載者,是營(yíng)造“家庭”氛圍的基本單元。做為兵頭將尾的加油站經(jīng)理,怎樣才能把加油站管理好,是我們始終追求的目標和努力工作的方向。
加油站雖小,但它承載的責任重大。再小的加油站它的資產(chǎn)都要有幾百萬(wàn)元,都要有7、8個(gè)員工在日夜不斷的為顧客提供服務(wù)。我們每個(gè)站都有;C,這就意味著(zhù)我們所經(jīng)營(yíng)的油品和所處的環(huán)境存在著(zhù)潛在的危險。沒(méi)有安全,一切都是零!所以,我在日常管理中,把安全管理排在第一位,嚴格按照《加油站管理規范》和巡檢制度要求自己和約束員工。針對工作中出現不按操作規程辦事的現象抓住不放。員工們私下里評價(jià)我是“婆婆嘴”,揪住一點(diǎn)小事就說(shuō)個(gè)沒(méi)完。是的,我就是要以足夠的韌性去糾正安全的事故隱患,說(shuō)到員工心煩,說(shuō)到她們寧愿以后嚴格按照操作規程辦事也不愿再聽(tīng)到我在她們面前說(shuō)個(gè)沒(méi)完。安全無(wú)小事,哪一次惡性事故不是由“微不足道”的小隱患積累引發(fā)的呢?
加油站是我們向社會(huì )提供服務(wù),展示精神風(fēng)貌的窗口。日常管理中我十分重視加油站形象管理,始終做到加油現場(chǎng)環(huán)境整潔、衛生,不留死角,并隨時(shí)清掃加油車(chē)輛帶來(lái)的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛生區,只要是我在加油現場(chǎng),基本上是掃把不離手。身教重于言教,員工們每當看到我拿著(zhù)掃把打掃她們的衛生區時(shí),不用我叫,她們自動(dòng)就跑過(guò)來(lái)和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下,展現在顧客眼前的,每時(shí)每刻都是整潔、清新的環(huán)境。
加油站是一個(gè)員工的集合體,因此,作為加油站經(jīng)理,一項必不可少工作就是管理員工。說(shuō)心里話(huà),現在的員工,多是家中小皇帝、小鳳凰,文化程度又比較高,要想讓員工做到受管理而心服口服真不是一件容易的事情。在對員工的管理上我注意做到了以下幾點(diǎn):
1、努力豐富自己。要想管好別人,首先自己要知道去怎么管。我曾多次參加華北公司、河北公司及分公司的站經(jīng)理培訓班,學(xué)到了許多管理知識和經(jīng)驗。平時(shí)工作之余,我注重對《加油站管理規范》和公司各種制度的學(xué)習,做到自己應該怎樣管、對員工怎樣要求心中有數。
2、做促進(jìn)員工和睦相處的促進(jìn)劑。員工來(lái)自五湖四海,各有各的生活習慣和脾氣秉性。平時(shí),我利用個(gè)別談心的形式,對員工加強了解,及時(shí)將員工情況向大家以不同方式通報,使大家相知并相互理解,減少矛盾發(fā)生的可能性。
3、嚴于律己,一身正氣。我始終將加強自身修養作為第一要務(wù),時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己認真貫徹執行上級公司關(guān)于黨風(fēng)廉政建設的有關(guān)規定和集團公司廉潔從業(yè)的具體要求,始終置身于員工的監督之中。自己做的正,要求員工才能底氣足。
4、將黨的宗旨意識體現在日常管理之中。作為一名黨員站經(jīng)理,我更加注重對員工的服務(wù)意識。有一句話(huà)叫“管理就是服務(wù)”,在加油站這個(gè)“小家庭”里,作為一站之長(cháng),我把大家都看作是兄弟姐妹、家庭的一員,如同對待家里人那樣,關(guān)心員工始終出自于內心,把真心解決大家的困難當成是自己義不容辭的責任。許多時(shí)候,我把員工的困難看得比自己的困難還重、還急。許多員工看在眼里,記在心上,暗暗地說(shuō),我一定要加倍努力,好好工作,盡量減少站長(cháng)的工作壓力。在大家的共同努力下,在各級公司領(lǐng)導的大力支持和親切關(guān)懷下,我站的各項工作都取得了一定成績(jì)。
加油站站長(cháng)工作總結(二)
2016年年初,按公司要求我被調至加油站任站長(cháng)一職,這一年里在上級領(lǐng)導的正確指導和幫助下,通過(guò)全站員工的共同努力,截止到11月,我站共銷(xiāo)售成品油5525.02噸,完成全年任務(wù)的69%,較去年相比減少0.92%,其中汽油3094.73噸,柴油5424.65噸,汽柴比1:2,非油品共銷(xiāo)售26259元,較去年相比增加4.31%,IC卡共發(fā)卡330張,現就近一年的經(jīng)營(yíng)和管理工作各方面情況匯報如下:
一、 抓好經(jīng)營(yíng)工作
今年我站憑著(zhù)中國石化質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,并在站領(lǐng)導的正確管理下,緊緊圍繞公司的營(yíng)銷(xiāo)策略,加油站用熱情的服務(wù)打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客。春耕時(shí)節,站內提前進(jìn)行春耕油品供應市場(chǎng)調研,走到村屯詢(xún)問(wèn)顧客需求,發(fā)放“春耕惠農”的宣傳單,并根據實(shí)際情況,提前進(jìn)行油品調配,有效控制了銷(xiāo)售節奏,保證了春耕油品供應平穩,給站內帶來(lái)了銷(xiāo)量的提升和顧客的好評。同時(shí),發(fā)動(dòng)站內每一位員工喊著(zhù)人人都是推銷(xiāo)員的口號,在業(yè)余時(shí)間也不忘宣傳油品,發(fā)動(dòng)每一位員工挖掘潛在客戶(hù),建立客戶(hù)檔案,按照客戶(hù)消費情況進(jìn)行分類(lèi),維護老客戶(hù)、拉攏新客戶(hù)。在IC卡上線(xiàn)之際,站內每一位員工都積極向顧客宣傳IC卡的優(yōu)惠政策,提高發(fā)卡量,也為員工贏(yíng)得獎金提高了收入。
二、 抓好安全教育和安全管理
加油站經(jīng)營(yíng)的是危險化學(xué)品,可以說(shuō)安全是最重要的,在這一年里站內新增員工的安全教育是尤為重要,員工的安全意識不強、操作不正確都可能釀成大災難,在增強員工安全意識方面,經(jīng)常貫徹落實(shí)“七想、七不干”、《現場(chǎng)九條禁令》等,讓員工在工作中養成良好的安全習慣,保證站內安全;勤檢查、重整改、杜絕隱患,堅持每日交接班時(shí)檢查安全,發(fā)現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理,杜絕了各種隱患;此外,站內的安全防火設備設施的維護和保養也是很重要,從設備設施的維護保養上,重保養、重維護、重防范,做好各項安全工作,著(zhù)重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
三、 抓好數質(zhì)量管理
堅持按照“卸油十步法”進(jìn)行卸油,認真核對來(lái)油品號和數量,避免“跑冒滴漏”,每日計量庫存數量及溫度,每月進(jìn)行加油機自校保證加油機的準確度,總之,加強計量管理,明確計量員責職,發(fā)現問(wèn)題立即查找分析,不隔夜,建立健全計量分析制度,努力確保將油品損耗降到最小。
四、 工作中存在的不足
1.站內經(jīng)營(yíng)策略不明確不靈活,未能充分發(fā)揮地理優(yōu)勢,未能完成經(jīng)營(yíng)指標。