工作總結還可以作為先進(jìn)經(jīng)驗而被上級推廣，為其他單位所汲取、借鑒，從而推動(dòng)實(shí)際工作的順利開(kāi)展。那么，上半年工作總結怎么寫(xiě)呢?下面是YJBYS小編為大家整理的銀行員工2016上半年工作總結，希望對大家有幫助!

　　銀行員工2016上半年工作總結一

　　本人2011年進(jìn)入###銀行，至今已5個(gè)月的時(shí)間。在這段學(xué)習和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結如下：

　　一、工作學(xué)習情況

　　作為新入職的員工，盡快的學(xué)習業(yè)務(wù)知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入了解了建設銀行的發(fā)展狀況、機構構成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識、運營(yíng)知識及前臺的具體操作規范，并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。

　　在不斷的學(xué)習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內組織的新員工棋盤(pán)山拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。實(shí)習期間我積極向老柜員學(xué)習儲蓄前臺的操作，并順利通過(guò)了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員。

　　我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的時(shí)間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì )積極向同事們學(xué)習，并認真記錄下來(lái);在柜臺操作過(guò)程中嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲;始終把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一位，對于客戶(hù)的問(wèn)題盡最大努力給出一個(gè)令客戶(hù)滿(mǎn)意的答復;結賬后，與同事交換檢查票子，及時(shí)發(fā)現錯誤并改正，減少差錯;下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復習，并學(xué)習一些我行特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識。

　　二、存在不足

　　進(jìn)入建設銀行以來(lái)，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動(dòng)地去適應，但是剛剛開(kāi)始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應手。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉，為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)的準備不足。另外，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識相對缺乏。

　　作為一名銀行新員工，到今天已經(jīng)入行快5個(gè)月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊，工作過(guò)程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習，并認真rrrwm.com記錄下來(lái);在柜臺操作過(guò)程中我嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲，對于客戶(hù)的問(wèn)題要求自己給出一個(gè)令客戶(hù)滿(mǎn)意的答復，始終把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一位;在結賬后，和同事之間交換檢查一天的票子，發(fā)現錯誤及時(shí)改正，減少差錯;下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復習，并學(xué)習一些特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。

　　通過(guò)不斷的學(xué)習相信自己能夠在短期內成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升;加強自己在理財、金融、個(gè)貸、對公等方面理論的學(xué)習，為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎;和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過(guò)自己的努力，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。

　　三、下一步努力方向

　　今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點(diǎn)：

　　1、 加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類(lèi)業(yè)務(wù)操作方法;

　　2、 深入學(xué)習金融知識和行內業(yè)務(wù)規范，盡快提高自身能力;

　　3、 增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。

　　4、 認真負責，勤奮工作。

　　匆匆一年過(guò)去，在建設銀行的工作忙碌而充實(shí)�；仡欉^(guò)去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長(cháng)。未來(lái)的一年，我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰，盡職盡責，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎，為建設銀行的輝煌做出更大的貢獻。

　　銀行員工2016上半年工作總結二

　　上半年，我行在行黨委的正確領(lǐng)導下，結合我行實(shí)際情況理清工作思路，求真務(wù)實(shí)，強化管理，統籌發(fā)展，始終貫穿持續、健康、穩定、快速經(jīng)營(yíng)原則,各項工作取得階段性成果。

　　------主要指標完成情況

　　截止6月底，我行全口徑存款 萬(wàn)元，一般性存款余額 萬(wàn)元。其中對公存款 萬(wàn)元，比年初 萬(wàn)元翻了翻;個(gè)人儲蓄存款余額 萬(wàn)元，比年初新增 萬(wàn)元，完成全年新增存款任務(wù) 元的 %。

　　信貸資金貸款總量為 萬(wàn)元，貸款投放 萬(wàn)元,貸款回收 萬(wàn)元。按五級分類(lèi)劃分，正常類(lèi) 萬(wàn)元,關(guān)注類(lèi)貸款 萬(wàn)元;可疑類(lèi)貸款 萬(wàn)元，不良貸款較年初減少 萬(wàn)元。營(yíng)業(yè)收入 萬(wàn)元，其中：中間業(yè)務(wù)收入 萬(wàn)元。

　　截止6月底，新增白金卡客戶(hù)戶(hù)，金卡客戶(hù)戶(hù);

　　信用卡新增發(fā)卡張，完成全年新增張的%.

　　實(shí)現利潤萬(wàn)元。

　　------上半年工作回顧

　　一、企業(yè)存款大幅增長(cháng)

　　截止六月底，我行企業(yè)存款 萬(wàn)元，較年初新增 萬(wàn)元，完成全年計劃 %。年初，我行就將存款定為我行立行之本，興行之本，將集團、集團等知名度高的企業(yè)列入我行重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)。在行領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，全體人員克服人員少，營(yíng)銷(xiāo)難等實(shí)際情況，克服重重困難，最終將豐收氰胺有限公司、集團新成立的大行汽車(chē)制造有限公司等四個(gè)公司的基本結算戶(hù)開(kāi)立我行。當我行得知鉬業(yè)(集團)有限責任公司將80億元資金時(shí)，行領(lǐng)導立即與該企業(yè)財務(wù)負責人聯(lián)系，保證此項資金百分之百存入我行。截止6月末，該戶(hù)在我行存款余額達61億元。

　　三、上下聯(lián)動(dòng)，多方出擊，壓縮不良貸款業(yè)績(jì)突出。

　　天利經(jīng)貿有限公司在我行欠息3900余萬(wàn)元，企業(yè)實(shí)際控制人已意外身亡，在行領(lǐng)導和客戶(hù)經(jīng)理多次催收擔保人，不記其數與擔保人進(jìn)行談判，同時(shí)積極向總行進(jìn)行請示，及時(shí)報告與擔保人談判進(jìn)展，最終在總行的批準下與擔保人達成共識，減免代償其貸款本金后的利息，剩余利息由其代為償還，6月底，擔保人最終歸還了欠息。成功收回了此筆利息。

　　四、中間業(yè)務(wù)快速發(fā)展

　　中間業(yè)務(wù)是我行新的利潤增長(cháng)點(diǎn)，也是各家商業(yè)銀行重點(diǎn)競爭的業(yè)務(wù)之一，為了既服務(wù)于我行客戶(hù)，又同時(shí)給我行帶來(lái)效益，我行與公司簽定了財務(wù)顧問(wèn)。在做好財務(wù)顧問(wèn)的同時(shí)，加大對外幣資金結算的營(yíng)銷(xiāo)，今年2月，我行行領(lǐng)導在走訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)得知英國帝曼鉬胺有限公司要與該企業(yè)聯(lián)合注冊公司，共投入資金10131萬(wàn)歐元后，立即與該公司高層進(jìn)行經(jīng)常性地接觸、交流、溝通，密切關(guān)注項目動(dòng)態(tài)，及時(shí)挖掘客戶(hù)信息;認真分析，商討對策，尋求有效營(yíng)銷(xiāo)的突破口;客戶(hù)經(jīng)理及時(shí)了解客戶(hù)需求和信息，及時(shí)跟進(jìn)。使我行提早一步展開(kāi)了全面營(yíng)銷(xiāo)工作，實(shí)現了外幣結算量0的突破。

　　五、壓縮無(wú)效占用增效益,有效控制額度防風(fēng)險

　　加強現金流動(dòng)性管理,壓縮現金備付率是提高現金資產(chǎn)效益和降低現金業(yè)務(wù)風(fēng)險的重要措施.庫存現金管理工作不力一方面有限資資金被無(wú)效占用,延緩資金周轉,另一方面則因管理疏忽極易成為事故的多發(fā)環(huán)節.二季度以來(lái),我行加大庫存現金的管理力度,創(chuàng )新庫存現金的管理思維,取得了較好效果,無(wú)庫存超限額的情況,多次得到分行的表?yè)P.

　　六、克服重重困難,確保對賬率達到100%.

　　一季度，我行在全省首家發(fā)展電子對賬業(yè)務(wù)，由于客戶(hù)對新業(yè)務(wù)不熟悉，沒(méi)有一戶(hù)能按照我們下發(fā)的操作步驟完成回簽工作，我們便派出專(zhuān)人一一上門(mén)解決，又由于客戶(hù)密碼丟失證書(shū)丟失等原因,實(shí)在沒(méi)法完成電了對賬的,我們采用補打紙式對賬單的方法與客戶(hù)對賬.二季度根據對賬辦法規定簽定電子對賬協(xié)議必須采用電子對賬方式,為了達到總行100%的對賬率要求，我們及早動(dòng)手,采用電話(huà)、上門(mén)等方式逐戶(hù)指導,根據不同的問(wèn)題采取不同的解決辦法，客戶(hù)在外地的便通知其盡早與家人聯(lián)系及時(shí)對賬……新情況新問(wèn)題五花八門(mén),有些賬戶(hù)需要幾次三番才能對上,但我們的人員不氣餒,直至全部對上.紙式對賬也確實(shí)讓我們費了不少勁,首先,根據印鑒卡上的聯(lián)系方式電話(huà)通知單位，電話(huà)通知次日沒(méi)有對賬的我們又進(jìn)行第二次第三次通知，直至到對完為止.很多單位聯(lián)系不上,我們便通過(guò)各種方式查詢(xún),甚至根據營(yíng)業(yè)執照的地址多次上門(mén)。對于未收到對賬單的客戶(hù)，我們重新從對賬系統打印對賬單同客戶(hù)對賬。為了保證客戶(hù)能及時(shí)收到對賬單,我們對0多戶(hù)對公客戶(hù)的客戶(hù)信息進(jìn)行了全面清理，對單位的地址和郵編進(jìn)行詳細登記。最終回收率達到了100%.

　　七、認真做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全管理

　　(一)認真組織員工學(xué)相關(guān)規定，遵章守規，按章操作。落實(shí)了我行領(lǐng)導安全檢查責任制，即行長(cháng)每月進(jìn)行一次安全檢查，分管行長(cháng)每半月進(jìn)行一次安全檢查，及時(shí)整改存在的安全隱患

　　(二)嚴格執行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所一日安全操作規程。認真落實(shí)規定，做好營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)期間、營(yíng)業(yè)終了的安全檢查。重點(diǎn)是：1、營(yíng)業(yè)前檢查監控、報警設備工作狀況，按規定接款包，辦理交接手續，隨時(shí)鎖閉聯(lián)動(dòng)門(mén)。2、營(yíng)業(yè)期間柜員收取的大宗現金及時(shí)放入保險柜鎖閉。臨時(shí)離崗鎖好現金、印鑒、卡折等，并退出操作界面。3、營(yíng)業(yè)終了檢查現金、章證是否入庫保管，按規定送款包，辦理交接手續，檢查電源、水源是否切斷，是否留有火險隱患，并及時(shí)排除，檢查門(mén)窗是否關(guān)閉鎖定，章證是否按規定保管。

　　(三)加強高柜區聯(lián)動(dòng)門(mén)的安全管理。按照《營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全員管理暫行規定》，聯(lián)動(dòng)門(mén)由安全員負責控制和管理。并執行下列規定：1、營(yíng)業(yè)期間必須做到兩道門(mén)全部鎖閉。2、柜臺內人員臨時(shí)出入柜臺，應由安全員負責聯(lián)動(dòng)門(mén)的開(kāi)閉，在開(kāi)啟第二道門(mén)前，必于將第一道門(mén)落鎖。3、遇各類(lèi)檢查人員、維修人員需進(jìn)入柜臺按有關(guān)規定辦理手續方可進(jìn)入。

　　(四)嚴格執行款包交接操作規程。1、每日接送款包時(shí)，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所人員應配合做好接送款包工作。2、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所交接款包人員要按照規定，認真核對押運員、解款員、運鈔車(chē)車(chē)型、車(chē)號和送款時(shí)間后，確保安全情況下開(kāi)始交接款包。3、接送款包時(shí)，款包必須在高柜區內，在聯(lián)動(dòng)門(mén)鎖定的情況下，方可辦理款包交接手續

　　(五)配備保衛人員或保安人員并嚴格執行《保安勤務(wù)暫行規定》，按規定著(zhù)裝，認真履行崗位職責，做好營(yíng)業(yè)大廳、附行式自助設備區域、營(yíng)業(yè)大廳門(mén)前停車(chē)場(chǎng)的安全管理，在執勤時(shí)遇搶劫、爆炸、火災、盜竊、擠兌、滋事等突發(fā)事件，要立即報告安全保衛部門(mén)并按照相關(guān)突發(fā)事件處置預案處置。

　　為確保實(shí)現“平安奧運”的目標，我行高度重視營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全管理，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，落實(shí)安全責任制，切實(shí)抓好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全管理。

　　八、加強內控制度建設，健全案件防控體系

　　1、牢固樹(shù)立“安全就是效益”的意識，以預防和懲治

　　案件為著(zhù)力點(diǎn)，深入開(kāi)展規章制度教育和警示教育活動(dòng)，落

　　實(shí)案件防范工作責任制。密切關(guān)注社會(huì )形式，嚴防不法分子

　　的侵害。我行加強精細化管理，

　　提高安全預案演練水平，做到人人熟悉防搶預案，定期演習。

　　把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據、銀行卡詐騙作為

　　安全工作重點(diǎn)，不斷提高對高科技犯罪的防范能力。

　　2、認真組織開(kāi)展五大系列活動(dòng)。

　　面對案件風(fēng)險管理的嚴峻形勢，我行結合自身實(shí)際,成立了由行長(cháng)任組長(cháng)，紀檢特派員、副行長(cháng)、會(huì )計主管、風(fēng)險經(jīng)理為副組長(cháng)，成員分別由各部負責人擔任的“五大活動(dòng)”領(lǐng)導組，分別利用行務(wù)會(huì )、員工晨會(huì )和部門(mén)例會(huì )等形式，多層次進(jìn)行傳達、學(xué)習和討論，按照學(xué)習教育階段的要求，制定詳細的學(xué)習計劃，重點(diǎn)學(xué)習員工崗位職責、業(yè)務(wù)流程及管理制度。要求人人有筆記，個(gè)個(gè)寫(xiě)體會(huì )，把學(xué)習教育引向深入，做到案件防控“提升合規意識、揭擺崗位風(fēng)險、明確防范措施”三到位。

　　3、以“合規守法教育活動(dòng)”為切入點(diǎn)，通過(guò)內控管理制度和案件專(zhuān)項治理工作，加大了對風(fēng)險隱患的標本兼治和綜合治理力度，落實(shí)要害部位和關(guān)鍵環(huán)節的風(fēng)險防范和安全保衛措施，有效防止了風(fēng)險。增強員工的合規、守法與誠信意識。在日常管理工作中要求員工必須堅持執行規章制度和操作規程，各施其職，分工合作，扎實(shí)工作，把各個(gè)環(huán)節的工作都落到實(shí)處。

　　4、完善出臺了員工業(yè)務(wù)考核細則和請銷(xiāo)假管理辦法，并繼續開(kāi)展好提升優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)提高全行的服務(wù)水平。

　　5、開(kāi)展案件專(zhuān)項治理等工作，注重企業(yè)文化建設，為業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng )造和諧人文環(huán)境。

　　我行認真貫徹落實(shí)總分行有關(guān)會(huì )議精神，制定了紀檢監察安全保衛工作計劃。加強了對全行員工在管理制度、銀行業(yè)務(wù)及服務(wù)等多方面的培訓，并制定了詳細的培訓計劃和獎懲措施，

　　在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，注重企業(yè)文化建設。組織參加了總行第七屆“十大杰出青年”投票評選活動(dòng);積極響應分行提出的“向南方災區人民獻愛(ài)心”的號召，用真情，用行動(dòng)奉獻出自己的一份愛(ài)心。全行員工向災區捐款101800元。充分展示了全行員工熱心慈善、關(guān)愛(ài)社會(huì )、關(guān)愛(ài)他人的良好精神風(fēng)貌。

　　在北京奧運會(huì )“祥云”火炬接力傳遞活動(dòng)中，我行組織了3000名氛圍營(yíng)造人員，揮動(dòng)旗幟吶喊助威，確保在責任路段營(yíng)造濃郁的活動(dòng)氛圍，以實(shí)際行動(dòng)支持了北京奧運火炬的傳遞活動(dòng)。

　　下一步工作打算

　　我行要在鞏固已取得的成績(jì)基礎上，有針對性地做好以下工作：

　　(一)、要求各位員工在肯定成績(jì)的同時(shí)，深入開(kāi)展“大討論”活動(dòng)，找出工作中的不足，再接再厲，永創(chuàng )輝煌，全面完成各項目標任務(wù)。

　　(二)、進(jìn)一步加強員工及客戶(hù)經(jīng)理的素質(zhì)培養，作好自身學(xué)習及各種培訓;

　　(三)、加快推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉型由“形轉”到“神轉”的步伐，提高網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量和效率，提升市場(chǎng)競爭力;

　　(四)、高度重視和持續進(jìn)行“五大”系列活動(dòng)，增強員工防風(fēng)險意識。

　　(五)、繼續加強企業(yè)文化建設，形成自己的特色氛圍。