2、今年7月，認真做好2010年度三類(lèi)以上維修企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)考核工作，在考核中糾正了部分維修企業(yè)管理中的不足，提高了維修企業(yè)的服務(wù)意識和質(zhì)量意識；

    3、參與行業(yè)建設，協(xié)助企業(yè)實(shí)現規范化經(jīng)營(yíng)
 

    ⑴我縣道路運輸和維修市場(chǎng)起步晚、投入少，從業(yè)人員的文化和技術(shù)水平偏低。為此，我所積極貫徹“引導、扶持、發(fā)展”的方針，2011年初，對新審批的二類(lèi)維修企業(yè)進(jìn)行了了開(kāi)業(yè)籌備和各項管理制度的建立、健全和規范的指導工作，在設備配置、內部經(jīng)營(yíng)管理等方面，提供咨詢(xún)服務(wù)。
 

    ⑵加強管理，對我縣三類(lèi)維修企業(yè)進(jìn)行綜合整頓。目前，我縣三類(lèi)業(yè)戶(hù)的規模和經(jīng)營(yíng)條件參差不齊，“越類(lèi)”、超范圍經(jīng)營(yíng)和無(wú)證開(kāi)業(yè)、占道維修等違章行為有死灰復燃的跡象。對此，我所嚴格控制對專(zhuān)項汽車(chē)修理（三類(lèi)）業(yè)戶(hù)的開(kāi)業(yè)審批，對從業(yè)人員的從業(yè)資格進(jìn)行審查，嚴把審批關(guān)，同時(shí)加大對三類(lèi)維修企業(yè)的安全監管力度，利用證照年審等對其進(jìn)行行業(yè)監管。

    ⑶加強政策、法規的宣傳力度，把協(xié)會(huì )作為平臺，發(fā)揮協(xié)會(huì )的橋梁和紐帶作用，本著(zhù)“為行業(yè)服務(wù)”的宗旨，深入企業(yè)、上門(mén)入戶(hù)，一方面宣傳行業(yè)政策、法規；另一方面按照法律法規的要求，協(xié)助企業(yè)完善各項安全管理檔案、修訂完善規章制度，規范資料管理，為企業(yè)實(shí)現動(dòng)態(tài)、長(cháng)效安全管理機制奠定基礎。同時(shí)，注重搜集、了解企業(yè)或經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)的意見(jiàn)和要求，及時(shí)向上級主管部門(mén)反映、匯報，充分體現了管理和服務(wù)并重的理念。
 

    （三）稽查工作

    2011年加大了運輸市場(chǎng)的管理力度，重點(diǎn)打擊非法營(yíng)運，我們一是加大了法律法規的宣傳力度，針對人民群眾對運輸方面的法律法規知識相對缺乏這一特點(diǎn)，今年出動(dòng)宣傳車(chē)200余輛次到各鄉鎮、車(chē)站、道路沿途流動(dòng)宣傳，宣傳法律、法規和發(fā)放坐 “黑車(chē)”的危害性等相關(guān)法規和規定，共發(fā)放宣傳資料5000余份，同時(shí)通過(guò)廣播、電視張張貼公告等多種形式大力宣傳。使廣大人民群眾對非法營(yíng)運車(chē)輛的危害性有了進(jìn)一步認識，安全自我保護意識得到了提高；今年截止目前共上路稽查3000人次，共檢查車(chē)輛2000輛，共查獲違章147次，其中查處擅自改裝貨車(chē)36輛，非法載客機動(dòng)三輪車(chē)9輛、面包車(chē)、含轎車(chē)46輛、其它違章車(chē)輛14起，并對車(chē)主進(jìn)行了集中學(xué)習、教育。通過(guò)上路稽查有效的扼制了非法營(yíng)運。同時(shí)確保了我縣的各條城鄉公交車(chē)輛、客運線(xiàn)路以及客運站的正常運行和穩定，給客運市場(chǎng)營(yíng)造了良好的秩序。

    （四）穩定工作
 

    1、認真對待客運車(chē)主運輸業(yè)戶(hù)反映的問(wèn)題，及時(shí)、妥善地予以解決，積極化解矛盾，并積極配合協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好信訪(fǎng)工作，今年上半年無(wú)群體性上訪(fǎng)事件發(fā)生。

    2、認真對待乘客投訴事件，與客運公司和客運車(chē)站一道妥善解決投訴6起。

    3、針對目前燃油價(jià)格節節上漲，客運車(chē)輛營(yíng)運成本增高，票價(jià)又暫時(shí)未隨之上漲，公司及駕乘人員感覺(jué)經(jīng)營(yíng)困難，存在不穩定因素的情況，我所一方面積極與物件部門(mén)銜接，爭取政策，另一方面與公司及客運車(chē)輛駕乘人員密切接觸，了解情況，做深入細致的思想工作，穩定他們的情緒，保障了XX客運市場(chǎng)的穩定和安全運行。