綜管部在總經(jīng)理室正確領(lǐng)導下、在各兄弟部門(mén)和車(chē)間支持配合下，認真履行本部門(mén)工作職責，完成了所承擔的工作任務(wù)�，F作小結如下：
一、干部管理方面：企業(yè)大政方針確定之后，干部是決定因素。能否克服金融危機帶來(lái)的巨大困難，順利實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標，關(guān)鍵在能否有一個(gè)團結高效、能打硬仗的管理和技術(shù)團隊。綜管部作為一個(gè)負責管理和考核干部的部門(mén)，年初，根據總經(jīng)理室要求，對全體中層以上干部進(jìn)行了年度工作考核，在此基礎上在全廠(chǎng)進(jìn)行了新一年度管理干部競聘選聘，通過(guò)干部述職、群眾測評、個(gè)人競聘演講、領(lǐng)導評議、研究確定任命，按時(shí)間進(jìn)度和工作要求完成了這一重要工作。同樣，對直接指揮生產(chǎn)一線(xiàn)工作的技術(shù)員、統計員，也通過(guò)嚴格的競聘、選聘，選賢任能，優(yōu)化結構，激勵著(zhù)他們努力做好工作。緊接著(zhù)安排組織好干部培訓工作，以提升干部素質(zhì)和水平，組織中層以上干部、工段長(cháng)、統計員學(xué)習徐明達教授《現場(chǎng)管理十大利器》課程，還讓大家聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行交流，從而提升了管理人員的管理理念和實(shí)際工作能力。通過(guò)培訓，大家學(xué)到了實(shí)用的知識，在工作中進(jìn)行了卓有成效的應用，為企業(yè)帶來(lái)了較好的經(jīng)濟效益。干部考核方面，綜管部通過(guò)每月對管理干部嚴格的績(jì)效考核，不斷激勵干部上進(jìn)心和責任心，使大家始終能夠保持工作的活力。
二、目標管理方面：年初，總經(jīng)理室經(jīng)過(guò)深入研究討論，制定了經(jīng)營(yíng)目標。綜管部按領(lǐng)導要求，圍繞廠(chǎng)部總目標進(jìn)行目標分解，并及時(shí)落實(shí)到全廠(chǎng)各部門(mén)和車(chē)間，組織并隆重召開(kāi)了由全體管理干部、技術(shù)員參加的目標責任書(shū)簽約會(huì )議，各部門(mén)和車(chē)間第一責任人與總經(jīng)理簽訂了年度目標責任書(shū)。部門(mén)和車(chē)間按要求把本部門(mén)的目標指標進(jìn)一步細化，分解和落實(shí)到每個(gè)崗位。通過(guò)目標管理大家明確了方向、鼓舞了斗志，在各自的工作崗位上能有意識地、主動(dòng)地朝著(zhù)目標努力去完成。每個(gè)月通過(guò)目標的考核，促進(jìn)各崗位不斷地改進(jìn)工作、不斷地取得成效。通過(guò)目標管理將企業(yè)年度總目標變成了全廠(chǎng)各部門(mén)、每一個(gè)員工的自覺(jué)行動(dòng)，使企業(yè)各項工作有條不紊、朝著(zhù)同一個(gè)方向形成合力。
三、人力資源管理方面：企業(yè)要實(shí)現戰略目標，人是一個(gè)關(guān)鍵的因素，人力資源是企業(yè)的核心資源。抓好人力資源管理為企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現提供堅實(shí)的人力基礎是綜管部的一項重要職責，必須時(shí)刻關(guān)注和及時(shí)滿(mǎn)足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作需要，配置合適的、高素質(zhì)的管理人員和各個(gè)生產(chǎn)崗位工人。針對企業(yè)人員流動(dòng)情況，我們與車(chē)間管理干部一起，一方面做好穩定現有員工工作，另一方面抓好招聘，采取發(fā)動(dòng)員工帶人，及多次不辭辛勞出差外地，積極與學(xué)校聯(lián)系洽談，落實(shí)招聘員工，及時(shí)補缺充實(shí)生產(chǎn)流水。注重抓好對員工的教育培訓，在做好對員工廠(chǎng)規廠(chǎng)紀、行為規范教育以及跟蹤要求車(chē)間班組做好新員工技能培訓同時(shí)，利用各種形式引導員工樹(shù)立正確的人生觀(guān)、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，增強了企業(yè)的凝聚力。全年新進(jìn)員工人，新員工培訓和教育管理任務(wù)十分繁重，各個(gè)車(chē)間也都對他們做了大量培訓工作，綜管部對新員工加強跟蹤和考核，做好他(她)們的工作，使新員工盡快成熟起來(lái)，自覺(jué)按工廠(chǎng)嚴格的管理規范要求做事。
四、后勤管理方面：企業(yè)目標的實(shí)現是要靠方方面面的努力，既要生產(chǎn)一線(xiàn)的拼搏，后勤也不能例外，后勤服務(wù)工作必須適應要求、確保做好。年初，綜管部領(lǐng)導提出了加強后勤服務(wù)的管理，將提高滿(mǎn)意度作為重點(diǎn)，讓員工們能夠在舒適的環(huán)境中愉快的生活、精力旺盛的工作。綜管部分管領(lǐng)導對食堂后勤人員提出工作要求，食堂管理人員會(huì )同廚師每周排好菜譜，在市場(chǎng)物價(jià)不降、公司標準不變的情況下精心操作盡量在口味上下功夫。服務(wù)部人員提倡微笑服務(wù)，不賣(mài)過(guò)期食品，保證員工的安全。宿舍嚴格執行宿舍管理制度，每天檢查，每月評選，好的表?yè)P，不好的限期整改，通過(guò)召開(kāi)宿舍長(cháng)會(huì )議對員工遵守制度進(jìn)行教育，員工遵守制度的自覺(jué)性有了提高，通過(guò)在員工中進(jìn)行后勤服務(wù)滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查，了解找出后勤服務(wù)工作中的不足之處，使后勤服務(wù)工作有改進(jìn)提高的方向。在車(chē)間生產(chǎn)交期緊需要突擊時(shí)，組織保潔員到車(chē)間幫忙，需要做什么就做什么，擔當起了一個(gè)突擊隊、預備隊的作用，為全廠(chǎng)生產(chǎn)任務(wù)的完成做了我們后勤服務(wù)部門(mén)應該做的工作。
五、驗廠(chǎng)、接待以及安全管理方面：綜管部積極配合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部的業(yè)務(wù)拓展，認真做好接待、驗廠(chǎng)等工作。今年的客戶(hù)驗廠(chǎng)對企業(yè)要求越來(lái)越高，各客戶(hù)具體要求各有不同，對員工考勤、加班工資發(fā)放標準等要求不一樣，所以驗廠(chǎng)準備中只能按照不同的客戶(hù)分別對待，按客人要求做好相應準備。綜管部認真抓對員工的梳理和現場(chǎng)管理，進(jìn)行各種資料、記錄表單的準備，配合車(chē)間做員工的驗廠(chǎng)知識培訓，糾正補缺。m&s公司每隔3個(gè)月都進(jìn)行驗廠(chǎng)復查，我們將驗廠(chǎng)提出的要求作為日常的工作，平時(shí)督促檢查，始終保持良好的狀態(tài)滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。fob進(jìn)行反恐驗廠(chǎng)在我們廠(chǎng)是第一次，反恐驗廠(chǎng)核查項目中，既有硬件設施改造工程，又有十多項管理軟件的資料準備，許多在我們廠(chǎng)尚屬空白，準備工作工作量很大，在日常的反 恐驗廠(chǎng)資料準備中，每次出貨時(shí)都要跟蹤檢查攝像記錄，增加了很多工作。誠然，fob目前對我們廠(chǎng)還沒(méi)有批量落單，但我公司在各方面的配合情況已經(jīng)為20xx年和以后合作打下了良好的基礎。作為舜天的窗口以及業(yè)務(wù)拓展的需要，接待工作是企業(yè)的一項重要工作。今年同樣面臨繁忙的接待任務(wù)，全年接待重要客人超過(guò)60人次，綜管部在各部門(mén)、車(chē)間大力支持下，齊心協(xié)力，互相配合，努力做好接待工作。是國家的“安全生產(chǎn)年”，舜天集團和江寧區安監局對此都作了重要部署。綜管部認真貫徹上級精神，努力做好安全管理工作，把安全目標管理落實(shí)到安全管理工作中去。年初，制定了 “事故發(fā)生率為零的安全指標”作為安全管理的目標，并按塊塊負責，將安全責任承包到各個(gè)部門(mén)和車(chē)間，將安全管理工作細化，將事故預防作為工作的重點(diǎn)，安全教育和宣傳工作作為手段，提高全員的安全意識和安全素質(zhì)，在抓好新員工的入廠(chǎng)教育安全教育的同時(shí)，還組織了員工安全知識考試，利用內部有線(xiàn)電視、廣播、宣傳欄等工具多次進(jìn)行安全、防火、反恐安全教育，宣傳嚴禁打架斗毆、嚴禁盜竊犯罪行為等，形成了有力聲勢，起到了較好的預防作用。加強日常的安全和消防巡回檢查，嚴格制止違章行為消除安全隱患。組織全廠(chǎng)員工在生產(chǎn)大樓和宿舍樓進(jìn)行緊急情況疏散演習、組織全廠(chǎng)義務(wù)消防員、安全員、救護防護員以及新進(jìn)廠(chǎng)的男員工在廠(chǎng)區院中參加的滅火實(shí)戰演習，采用徐明達教授看板管理的方法，在生產(chǎn)樓、宿舍樓、食堂的一些地方增加了標語(yǔ)、標牌、標識等，讓員工一看就知、一看就懂，使廣大員工增強了安全意識、了解了安全知識、提高了處置突發(fā)事故的能力，員工違反制度的現象少了，遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀的自覺(jué)性增強了，實(shí)現了本公司無(wú)安全事故發(fā)生。
本部門(mén)年度目標指標完成情況：綜管部在全體同仁共同努力下，深入貫徹執行iso9001：質(zhì)量管理體系，使部門(mén)質(zhì)量目標(體系文件受控率100%員工崗位培訓率100%)得以圓滿(mǎn)實(shí)現，部門(mén)其它各項目標指標也順利完成：企業(yè)滿(mǎn)員率達91%，安全生產(chǎn)千人死亡率0，火災事故發(fā)生率0，宿舍管理抽查合格率86%，廠(chǎng)區環(huán)境衛生抽查合格率90%，食堂飯菜衛生合格率100%，員工對食堂服務(wù)的滿(mǎn)意度73%，平均月辦公、行政費用114.26元，完成了年初制定的各項目標指標。
本部門(mén)20xx年工作打算：
1、以is09001：質(zhì)量管理體系為手段，加強干部管理，強化各種考核，促使各級干部把提高工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量、減少無(wú)效勞動(dòng)，為提高經(jīng)濟效益而扎實(shí)工作。
2、做好員工穩定、招聘及員工的培訓工作，全面提高員工的綜合素質(zhì)，有針對性的進(jìn)行宣傳教育，對不同崗位進(jìn)行培訓，不斷完善激勵機制，為企業(yè)全年各項經(jīng)濟指標圓滿(mǎn)實(shí)現提供人力資源保證。
3、強化安全管理、改善后勤服務(wù)，讓良好的企業(yè)安全管理和后勤服務(wù)工作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的中心工作保駕護航。
已經(jīng)過(guò)去，今后的工作任重而道遠，我們綜管部全體同仁，決心團結一心，努力工作，力爭在新的一年里取得更好的成績(jì)，為企業(yè)全面實(shí)現20xx年年度的各項經(jīng)濟指標作出本部門(mén)應有的貢獻。