2011年，縣委辦公室在市委辦公室的大力指導和縣委的正確領(lǐng)導下，認真貫徹“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神，按照“踐行‘三個(gè)代表’，建設三型機關(guān)，推進(jìn)三個(gè)服務(wù)”的指導思想，緊緊圍繞縣委的工作中心和全面建設小康社會(huì )的發(fā)展大局，努力增強主動(dòng)性和創(chuàng )造性，各項工作全面上水平，服務(wù)質(zhì)量整體上臺階，較好地發(fā)揮了參謀助手和綜合協(xié)調作用，為全縣三個(gè)文明建設作出了積極貢獻。
一、謀求工作新思路，推進(jìn)運作規范化，大力整合人才資源，狠抓機關(guān)內部建設,整體形象全面提升
為更好地應對全面建設小康社會(huì )的新形勢，努力適應貫徹落實(shí)黨的十六大精神的新需求，辦公室牢牢抓住創(chuàng )新這個(gè)根本，大力推進(jìn)管理的人性化、民主化、科學(xué)化和規范化，充分發(fā)揮人才資源的整體優(yōu)勢，內部建設繼續加強，整體形象全面提升。
1、思路繼續創(chuàng )新。按照“工作要有新舉措”的新要求，創(chuàng )新思路，初步建立起了一整套較為系統和全面的辦公室工作思路(“123441”思路：實(shí)踐一個(gè)理念、達到兩條標準、拓展三個(gè)服務(wù)、強化四個(gè)意識、突出四項工作、帶好一支隊伍)。新思路的出臺，使辦公室工作在服務(wù)的理念、服務(wù)的內涵和服務(wù)的水平上有了更高層次的轉變和升華，為開(kāi)創(chuàng )新的工作局面打下了基礎。
2、運作日趨規范。在盡力做好縣委“參謀部”和“后勤部”職能的同時(shí)文 秘 家 園，十分注重抓好縣委辦公室作為縣委工作部門(mén)的運作規范建設，嚴格按照黨建和精神文明建設考核的若干規定，認真做好每一項工作，主動(dòng)接受每一次檢查，妥善處理好了重點(diǎn)和一般，特殊與普通的關(guān)系。繼續堅持建立完善和逗硬執行各項規章制度。重新修訂了辦公室工作制度和工作規則，推行日考勤制度，建立了辦公室讀書(shū)會(huì )制度。工作關(guān)系的理順和各項制度的健全使辦公室工作逐漸步入了科學(xué)化、系統化、有序運轉的軌道。
3、隊伍不斷優(yōu)化。堅持以人為本，大力加強隊伍建設。在保持辦公室基本工作力量和整體工作實(shí)力相對穩定的前提下，積極推進(jìn)干部隊伍的新老交替和輪崗交流力度，特別注重對年輕干部的培養和使用。倡導人性化管理，用人與育人相結合，管理與關(guān)心相結合，努力創(chuàng )造靈活的用人機制與寬松和諧的拴心留人環(huán)境。加強對全體干部職工的團結意識、進(jìn)取意識、競爭意識、集體意識的灌輸和培養，整個(gè)辦公室初步形成了“分扛一面旗，合作爭第一”的工作共識，思想高度統一。再次對機構改革后掛牌和內設機構的人員分工進(jìn)行優(yōu)化，基本做到了人盡其才，才盡其用。積極支持干部職工的培訓和進(jìn)修，在辦公室經(jīng)費異常緊張和工作相當繁重的情況下，仍擠出資金、挪出時(shí)間安排領(lǐng)導干部和普通職工參加有利于提高業(yè)務(wù)能力和工作水平的培訓和進(jìn)修。通過(guò)多管齊下的努力，隊伍不斷優(yōu)化，主動(dòng)性和創(chuàng )造性進(jìn)一步增強。
4、作風(fēng)明顯轉變。鞏固和發(fā)展機關(guān)作風(fēng)整頓的成果，進(jìn)一步強化服務(wù)意識、效率意識和窗口形象意識。堅持從身邊小事做起，說(shuō)好每一句話(huà)、辦好每一件事、待好每一個(gè)人。推進(jìn)服務(wù)用語(yǔ)的規范化，切實(shí)改進(jìn)了服務(wù)態(tài)度，待人接物基本達到了“五個(gè)一”的標準，即“一張笑臉、一聲問(wèn)候、一個(gè)請字、一把椅子、一杯熱水”的要求，真正體現了“真心為人、真誠待人、真情感人、真切助人”的服務(wù)宗旨。一年來(lái)，沒(méi)有發(fā)生因辦公室工作人員態(tài)度不佳和辦事推諉拖沓而引起的投訴和反映，服務(wù)態(tài)度得到了鄉鎮、部門(mén)和人民群眾的認可。
二、著(zhù)眼高標準定位，注重結果式管理，全力打造學(xué)習型、奉獻型、務(wù)實(shí)型辦公室，綜合服務(wù)水平顯著(zhù)提高
進(jìn)一步深化對縣委辦公室在新形勢下特殊作用的認識，高標準定位，結果式管理，全力打造學(xué)習型、奉獻型、務(wù)實(shí)型辦公室，積極探索為縣委提供優(yōu)質(zhì)高效綜合服務(wù)的新途徑，努力推進(jìn)由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變，由決策要素的單項服務(wù)向決策全過(guò)程服務(wù)轉變，由主要為對上服務(wù)向對上與對下服務(wù)并舉轉變。一年來(lái)，辦公室自覺(jué)實(shí)踐“寧愿自己千般苦，不讓他人一時(shí)難”的服務(wù)理念，向管理要質(zhì)量，看結果論水平，綜合服務(wù)水平明顯提高。
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