銀行季度個(gè)人總結范文
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編精心整理的銀行季度個(gè)人總結范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行季度個(gè)人總結范文1
這一個(gè)月又是一個(gè)不同的一個(gè)月，一個(gè)全新的環(huán)境，我不斷努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平，以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位客戶(hù)，以團結互助、平和謙遜的姿態(tài)發(fā)展貢獻自己的力量，自從聯(lián)社開(kāi)展標桿網(wǎng)點(diǎn)建設半年以來(lái)中我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,體會(huì )到了什么叫“以客戶(hù)為中心”的真正內涵，感受到了集體的溫暖和力量；也使我真正理解了服務(wù)的真締，理解了服務(wù)的內涵，深知只有平時(shí)勤練技能和苦鉆業(yè)務(wù)知識，才能熟練掌握服務(wù)的技能規程，提高自身分析和處理問(wèn)題的能力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，從而實(shí)現“準確、高效、快捷”的服務(wù)理念，從而贏(yíng)得客戶(hù)的'信任進(jìn)而在激烈的市場(chǎng)競爭中贏(yíng)得更多更好的業(yè)務(wù)。
在一所，客戶(hù)大多數是老客戶(hù)，對于他們來(lái)說(shuō)，到老員工那里辦理業(yè)務(wù)習慣性較強，這需要我在下個(gè)月工作中加強對客戶(hù)的溝通，漸漸地熟悉客戶(hù)，從而提高自己的業(yè)務(wù)量，做到'三看，三笑'服務(wù)，使客戶(hù)和自己都達到雙羸的目的。在吸儲方面，由于我是外來(lái)員工，存款相對比較少，這個(gè)月存量日均額有一萬(wàn)多，余額有—多萬(wàn)，明顯落后于老員工，這不但沒(méi)有讓我喪失信心，更積發(fā)我攬儲的積極心。
通過(guò)這個(gè)月的工作，我做了筆業(yè)務(wù)，從數據我自己認為自己還沒(méi)真正的進(jìn)入狀態(tài)，可能是自己從生育回來(lái)，技能方面和業(yè)務(wù)方面都需要進(jìn)一步的提升，下個(gè)月我的工作我主要時(shí)加強對業(yè)務(wù)技能，技能是提升服務(wù)水平的基礎。作為聯(lián)社營(yíng)業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)的一線(xiàn)員工，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無(wú)法為客戶(hù)提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作，所以我十分注重加強業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習和提高。
銀行季度個(gè)人總結范文2
在20xx年，我滿(mǎn)懷著(zhù)對銀行金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了農業(yè)銀行心水支行，在這一年里，我釋放了青春的能量，特點(diǎn)燃了事業(yè)的夢(mèng)想。
時(shí)光飛逝，來(lái)心水支行已經(jīng)整整一個(gè)年頭了，在這一年中，我的人生經(jīng)歷了很大的變化。在工作上，在學(xué)習上，在思想上都逐漸成熟穩重起來(lái)。
在心水支行，我從事著(zhù)銀行里最平凡最普通的的一份工作一柜員。也許有人會(huì )說(shuō)，普通的柜員很普通，很難作出一番事業(yè)。但是我要說(shuō)不，在柜臺上只要勤奮努力一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)和成就。
卓越始于平凡，完美源于認真。
我熱愛(ài)銀行柜員工作，把它作為我事業(yè)騰飛的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名普通的農行員工，特別是一線(xiàn)服務(wù)員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情去用心真誠的服務(wù)顧客，以自己積極熱情的工作態(tài)度去贏(yíng)得顧客的信任。
在農行員工中，柜員是特殊的職位，這是因為他是直接面對客戶(hù)這一群體,柜員的日常工作雖然是繁忙而單調的，但是柜臺是展示農行形象的窗口，面對需求不同的各類(lèi)客戶(hù)。柜員要熟練操作技術(shù)、熱忱服務(wù)客戶(hù)，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到農行人的真誠和熱誠，感受到在農行辦業(yè)務(wù)的`溫馨,這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！
為此，我要求自己做到：
一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律。
銀行季度個(gè)人總結范文3
正值七月，驕陽(yáng)似火。作為一個(gè)入行一年的新員工，對事業(yè)的熱情也正像現在的天氣一樣熱烈。雖然一年的時(shí)間晃眼就過(guò)，但這一年中的內容是豐富充實(shí)的。-6-尤其是對我這樣一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)進(jìn)入職場(chǎng)，在這一年里，完成從學(xué)生到職業(yè)人的轉變，切實(shí)的體會(huì )到工作的意義。
對這內容尤其豐富的這第一年總結是非常有必要的，我將以三個(gè)部分對這一年進(jìn)行總結，首先對一年了的工作內容大致描述，然后提出自己實(shí)際工作中的感受和見(jiàn)解，最后對自己的實(shí)際工作進(jìn)行總結，找到提升自己的方向。
工作內容描述：大家都覺(jué)得銀行是光鮮亮麗的職業(yè)，我相信每一位銀行從業(yè)人員對這樣的光鮮亮麗都有自己的理解。在入行的第一年中，我前大半年是作為柜面人員工作于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，充分的理解到了我行面對普通客戶(hù)群體的個(gè)人金融業(yè)務(wù)。
首先是業(yè)務(wù)技能的熟悉與提升過(guò)程，這個(gè)階段的核心是操作的`熟悉，關(guān)鍵就在于學(xué)習和練習。這是一個(gè)艱苦的過(guò)程，需要記住大量的代碼并且靈活運用，這要求我認真對待每一件小事，時(shí)時(shí)刻刻在鍛煉我嚴謹的工作態(tài)度和耐心。能夠勝任柜員基本工作以后工作就變得更綜合，我把它分成內控和銷(xiāo)售兩個(gè)板塊。內控方面，即是業(yè)務(wù)知識和風(fēng)險控制的全面延伸，銀行作為對風(fēng)險十分敏感的單位，其具體的體現就在柜員工作中的每一個(gè)規定和細節。作為柜員在工作時(shí)間中每一個(gè)動(dòng)作都要符合要求，這是一個(gè)繁瑣復雜的過(guò)程，鍛煉了我謹慎的態(tài)度。
銀行季度個(gè)人總結范文4
xx年xx月份，我成了的一名銀行綜合柜員，做現金收付業(yè)務(wù)。由于業(yè)務(wù)不熟，我感到忐忑不安，生怕辜負了領(lǐng)導和同事們的期望。半年來(lái)，在支行領(lǐng)導的關(guān)懷與耐心指導下，在銀行同事們熱情的幫助下，剛剛走出學(xué)校大門(mén)的我很快適應了新崗位新環(huán)境，在學(xué)習和工作上取得了很大進(jìn)步�，F作如下年終個(gè)人工作總結匯報。
一、努力學(xué)習，盡快適應新環(huán)境新崗位。
剛剛走出校門(mén)，踏入銀行的大門(mén)，我感到很不適應，為了不辜負領(lǐng)導們的期望與信任，我下決心努力學(xué)習，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。我積極參加了銀行系統組織的各種培訓，充分認識到：作為金融機構，安全防范工作是重中之重，不能有絲毫馬虎和懈怠，也深感自己崗位責任重大，現金收付業(yè)務(wù)需要一絲不茍，不能有半點(diǎn)馬虎。除了參加集體的培訓，我還積極向領(lǐng)導請教，虛心向周?chē)耐聜冋埥�，逐步了解了業(yè)務(wù)規范和業(yè)務(wù)流程，在實(shí)踐中積累了初步的經(jīng)驗，同時(shí)也深感自己的差距，因此業(yè)余時(shí)間我參加了xx金融管理的.自學(xué)考試，力爭使自己的能力再上新臺階。
二、盡職盡責，扎實(shí)做好本職工作。
銀行柜員的工作是需要強烈的責任心和服務(wù)意識，需要一絲不茍的工作態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。在工作中，我珍惜自己的崗位，強化了責任心和責任感，對于現金業(yè)務(wù)仔細認真，半年來(lái)從來(lái)沒(méi)有出過(guò)任何差錯。我直接面對的工作對象是客戶(hù)，半年來(lái)我不斷地提高自己的服務(wù)水平與服務(wù)，在自己崗位上做出一番成就。
銀行季度個(gè)人總結范文5
xx月xx日進(jìn)入—銀行，參加了新員工在—的拓展活動(dòng)，在拓展訓練的過(guò)程中增強了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。在隨后的業(yè)務(wù)培訓中我大致了解了—銀行的發(fā)展狀況、機構構成，掌握了最基本的綜合知識、運營(yíng)知識及前臺的具體操作規范;技能訓練中熟練掌握了點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。
實(shí)習期間我積極向老柜員學(xué)習儲蓄前臺的操作并和同事建立了良好的伙伴關(guān)系，在順利通過(guò)分行組織的新員工上崗考試后順利加入了和平支行，成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員。
到今天已經(jīng)入行快5個(gè)月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊，工作過(guò)程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習，并認真記錄下來(lái);在柜臺操作過(guò)程中我嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到唱收唱付。
做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲，對于客戶(hù)的問(wèn)題要求自己給出一個(gè)令客戶(hù)滿(mǎn)意的答復，始終把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一位;在結賬后，和同事之間交換檢查一天的票子，發(fā)現錯誤及時(shí)改正，減少差錯;下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復習，并學(xué)習一些特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。
通過(guò)不斷的學(xué)習相信自己能夠在短期內成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度，使自己的`業(yè)務(wù)量不斷提升;加強自己在理財、金融、個(gè)貸、對公等方面理論的學(xué)習，為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎;和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標。
相信通過(guò)自己的努力，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。
銀行季度個(gè)人總結范文6
伴隨著(zhù)中國金融業(yè)的發(fā)展進(jìn)程、不斷開(kāi)拓創(chuàng )新、銳意進(jìn)取、各項業(yè)務(wù)不斷拓展、規模不斷擴大、截至20xx年末、全行資產(chǎn)總額達5301億元、一般存款余額4500億元、其中儲蓄存款余額792億元、實(shí)現經(jīng)營(yíng)利潤55。17億元、整體規模實(shí)力處于國內股份制商業(yè)銀行前列。20xx年7月、在英國《銀行家》雜志最新評出全球1000家大銀行中、中國光大銀行排名第295位、成為一家對中國經(jīng)濟、社會(huì )有影響力的全國性股份制商業(yè)銀行。
20xx年來(lái)、中國光大銀行始終堅持“以客戶(hù)為中心、以市場(chǎng)為導向”的經(jīng)營(yíng)理念、不斷創(chuàng )新產(chǎn)品優(yōu)化服務(wù)、較好地適應了市場(chǎng)和客戶(hù)不斷變化的需求、在綜合經(jīng)營(yíng)、公司銀行業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)等方面培育了較強的比較競爭優(yōu)勢、成為唯一一家擁有全面代理財政國庫業(yè)務(wù)資格的'商業(yè)銀行；唯一一家連續五年獲得摩根一一大通銀行清算質(zhì)量認證獎的商業(yè)銀行；首批獲得短期融資券主承銷(xiāo)業(yè)務(wù)資格、承銷(xiāo)業(yè)績(jì)遙遙領(lǐng)先;首批同時(shí)獲得了企業(yè)年金基金托管人和賬戶(hù)管理人兩項資格;首家推出人民幣理財業(yè)務(wù)、其理財品牌在同業(yè)處于領(lǐng)跑地位;首家推出固定利率房貸業(yè)務(wù)、引起社會(huì )客戶(hù)廣泛關(guān)注。特別是首家推出的“陽(yáng)光理財”本外幣系列產(chǎn)品深受客戶(hù)青睞、逐步成為國內金融知名品牌、樹(shù)立了精品銀行、理財銀行良好的社會(huì )形象。
亞洲開(kāi)發(fā)銀行等228家中外股東參資入股的國內第一家國有控股有國際金融組織參股的銀行。
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