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站道路保潔工作總結
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編幫大家整理的站道路保潔工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
站道路保潔工作總結1
一年來(lái)在公司統一領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)部門(mén)員工共同努力，完成了公司安排各項保潔工作任務(wù)，我們保潔部本著(zhù)“積極服務(wù)、爭創(chuàng )一流”服務(wù)理念作好每一項工作，同時(shí)也得到了上級領(lǐng)導和業(yè)主認可�，F將保潔部一年來(lái)工作匯報如下：
一、積極服務(wù)、提升保潔服務(wù)質(zhì)量
xx公司保潔部承擔xx公司3個(gè)辦公區、兩個(gè)室內保潔（約350多間辦公室）以及10個(gè)家屬區保潔任務(wù)。是我們xx公司服務(wù)管理重點(diǎn)工作之一。保潔部始終把優(yōu)質(zhì)保潔服務(wù)作為全年工作重中之重，扎實(shí)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，延伸保潔服務(wù)項目，全力打造“xx保潔”服務(wù)品牌。我們保潔部在這一年里，縱有種種不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)閃亮之處。一是在年初時(shí)xx公司接到省公司20xx年團拜會(huì )在綜合樓餐廳舉行通知后，公司領(lǐng)導及時(shí)召開(kāi)會(huì )議，安排部署團拜會(huì )工作，制定具體服務(wù)方案，保潔部在接到任務(wù)時(shí)，立即組織各班組人員齊心協(xié)力，認真安排布置工作任務(wù)，高效完成了1。6萬(wàn)平方米保潔任務(wù)。二是加強社區和辦公區日常保潔巡視檢查工作以及配合省公司春季、秋季安全大檢查工作，狠抓安全職責落實(shí)，深化隱患排查治理。在大檢查中共排查安全隱患34處。配合公司相關(guān)部門(mén)完成了大樓數間需粉刷辦公室登記以及對大樓數間辦公室外幕墻玻璃破損更換工作。進(jìn)一步規范應急體系，根據人員變動(dòng)及時(shí)調整了應急隊伍，明確了職責，落實(shí)了職責。三是接到省公司下屬部門(mén)要搬遷到北樓辦公。我們保潔部立即組織人力，對北樓全面進(jìn)行了保潔，受到搬遷業(yè)主一致好評。四是認真作好清倉利庫工作，加強保潔器具管理。對所有保潔器具進(jìn)行統一登記造冊。五是積極配合x(chóng)x中心項目部完成全年上級領(lǐng)導無(wú)數次來(lái)訪(fǎng)及檢查工作。六是10月份完成了對公司調度大樓外幕墻清洗工作。同時(shí)，配合物業(yè)公司各部門(mén)完成了省公司第四季度工作會(huì )議接待服務(wù)工作。
二、完善保潔標準化、細化工作流程
�。�1）在去年工作基礎上，完善保潔部相關(guān)管理制度及考核細則。保潔部根據各崗位實(shí)際狀況，從規范班組服務(wù)流程著(zhù)手，對各班組定人、定崗、定位，職責到人。同時(shí)，根據員工工作潛力及特長(cháng)，做到“三劃”（劃點(diǎn)、劃片、劃樓），做到人人有事做，人人有職責區，依據劃分職責狀況進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題立即整改。
�。�2）按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職時(shí)實(shí)際狀況，實(shí)行例會(huì )講理論，在崗做示范方法進(jìn)行培訓。班長(cháng)手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(cháng)業(yè)務(wù)技能專(zhuān)長(cháng)，調動(dòng)熟練工積極性。這樣使受培訓者容易理解和掌握，即提高了受訓者技能，又拉近了同事間距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步到位，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。
�。�3）按標準檢查。在檢查工作中，不走過(guò)場(chǎng)。杜絕一糊二混，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出，處理問(wèn)題注意方法，盡量不傷和氣，出現反常，多方協(xié)助。目只有一個(gè)，標準不放下。持之一恒日檢查，是保潔標準化不可缺少措施，只有這樣，墻上貼才不會(huì )是一紙空文，保潔區衛生才能贏(yíng)得業(yè)主和使用人滿(mǎn)意。
三、提升管理、強化員工素質(zhì)
�。�1）首先強化管理人員管理素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓，組織管理人員參加班組長(cháng)學(xué)習培訓班，透過(guò)例會(huì )傳達公司相關(guān)工作要求及保潔工作標準。
�。�2）加強培養保潔員素質(zhì)，對每一個(gè)新來(lái)員工先進(jìn)行思想道德教育。對每個(gè)崗位根據要求不一樣，開(kāi)展崗位培訓，在全體工員中開(kāi)展保潔知識技能比武竟賽，并逐個(gè)演練，相互學(xué)習，相互交流，透過(guò)培訓，使保潔質(zhì)量和工作效率都得到很大提高。
�。�3）保潔服務(wù)質(zhì)量，根據公司制定保潔工作標準要求；認真按照保潔工作流程來(lái)完成每一個(gè)環(huán)節，并每月不定期對各管理區保潔員工作狀況及保潔質(zhì)量進(jìn)行抽查，不論保潔區大小，我們要求標準是一致。職責人都務(wù)必認真記錄工作狀況，根據工作狀況記錄來(lái)掌握工作進(jìn)度和質(zhì)量狀況，做到心中有數，有據可查。
�。�4）安全方面管理；始終堅持“安全第一、預防為主”基本方針，全面實(shí)施“標準化”作業(yè)，對所有保潔區存在安全隱患進(jìn)行認真排查，并做好安全防范。始終把安全要求貫徹到工作全過(guò)程，落實(shí)到管理方方面面。加大反習慣性違章工作力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴。每周對員工進(jìn)行安全培訓，交底、強化員工安全意識；切實(shí)落實(shí)安全職責制，保證了安全管理工作平穩運行。
�。�5）在公司開(kāi)展“三節約”活動(dòng)，引導和鼓勵員工積極參加節能降耗活動(dòng)，讓員工在日常工作中自覺(jué)養成節儉習慣，此刻降耗創(chuàng )效已在員工中蔚然成風(fēng)，每一天大家都能記得少用一滴清潔劑，少浪費一個(gè)垃圾袋，并自覺(jué)地維護好自我保潔工具，使企業(yè)每一份資產(chǎn)都能用在刀刃上。
四、工作需要改善方面
1、加強與保潔員溝通互動(dòng)。管理人員要以身作則發(fā)揚團結合作精神做好每一天工作。調動(dòng)保潔員工作熱情，持續高漲工作激情。
2、與各部門(mén)積極配合，一齊充分分析和計劃保潔工作安排。并針對各保潔區特殊性作出更細致保潔服務(wù)要求和標準。
3、認真貫徹落實(shí)每一次相關(guān)會(huì )議精神和工作安排。
五、20xx年工作計劃
1、繼續開(kāi)展“安全年”活動(dòng)及安全檢查工作。圍繞全年安全目標，深化隱患排查治理，進(jìn)行安全風(fēng)險管理教育培訓，提高員工安全風(fēng)險意識及崗位安全技能。
2、強化一線(xiàn)保潔員工培訓，提升職工隊伍整體素質(zhì)。完善員工崗位培訓，推出崗位培訓資料，著(zhù)力抓好培訓工作，由負責人落實(shí)。做好各保潔區培訓標準及考核記錄，確保各保潔區工作按計劃高標準實(shí)施。
3、認真做好xx公司承擔省公司電力大廈、綜合樓外幕墻清洗任務(wù)，明確任務(wù)、落實(shí)職責，實(shí)行誰(shuí)主管誰(shuí)負責，確保外幕墻清洗工作順利完成。
4、穩抓環(huán)境衛生，提高各保潔區衛生質(zhì)量，確保公司環(huán)境衛生創(chuàng )省衛生先進(jìn)單位。
5、繼續開(kāi)展好“三節約”活動(dòng)，從節約一滴清潔劑、少用一個(gè)垃圾袋，做到人走燈滅，水管用完及時(shí)關(guān)掉，平時(shí)注意維護各種保潔工具、設施、設備，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報修，不因人為原因而造成公司能源浪費。
6、加強考核、搞好評比。力求從積極服務(wù)、爭創(chuàng )一流高度，進(jìn)一步完善考核評比，以高質(zhì)量、高起點(diǎn)、高標準、嚴要求為基點(diǎn)，著(zhù)力抓好定期檢查評比，力戒干好干壞一個(gè)樣，實(shí)行評優(yōu)促差、獎優(yōu)罰劣，對各班組評比實(shí)行末位淘汰制。
最后，期望我們公司能夠走得更遠更久，能夠得到更多業(yè)主信賴(lài)，能吸納到更多有用人才，發(fā)展得更強更好，讓每一個(gè)公司員工、小區業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗、干凈、安全和有品味環(huán)境中。
站道路保潔工作總結2
為切實(shí)加強我站所轄干線(xiàn)公路的安全暢通工作，進(jìn)一步做好干線(xiàn)公路保潔保暢及單位內部安全保衛工作，確保干線(xiàn)公路經(jīng)常處于暢潔綠美的狀態(tài)，總結如下：
一、加強領(lǐng)導
隨著(zhù)交通量的突飛猛進(jìn)的發(fā)展，國省干線(xiàn)的交通量經(jīng)常處于超負荷狀態(tài)運行狀態(tài)。為保障人民群眾一個(gè)安全暢通舒適的出行環(huán)境，我站時(shí)刻高度重視和認真安排好安全生產(chǎn)和單位內部安全保衛工作，認真做好公路安全暢通工作，公路巡查工作，切實(shí)落實(shí)好《突發(fā)事件應急處置預案》，對重點(diǎn)要害部位和事故易發(fā)部位全面落實(shí)人防、物防、技防、保密措施，確保各類(lèi)消防、保密、防盜設施及“防火、防盜、防破壞、防事故”四防工作落實(shí)到人、到位，確保干線(xiàn)公路不發(fā)生各類(lèi)案件和事故。
二、加強措施，全力做好干線(xiàn)公路保暢
為切實(shí)保障我站所轄干線(xiàn)公路的安全與暢通，我站安排規定養路工歇人不歇工制度，節假日不請假的工作制度，全力做好干線(xiàn)公路施工保暢工作。站加強對干線(xiàn)公路安全保暢的巡查力度，并有針對性地每日定人定時(shí)查看有病害的'橋涵設施安全情況。規定各道班站在節假日間要留足三分之二以上人員，負責做好班站安全值班、公路保潔、巡路查路和橋涵的觀(guān)測養護工作，及時(shí)處置好路面病害和各類(lèi)安全隱患，確保節假日期間班站內部安全和公路暢通。
三、加強教育，做好道路交通安全管理
認真貫徹執行公路處的各項規章制度，切實(shí)落實(shí)好上級部門(mén)的指示精神，加強干線(xiàn)公路特別是市出口路段的安全保潔工作。
四、加強防范，認真開(kāi)展安全檢查
認真做好單位內部矛盾糾紛的排查和調處工作，極力將各類(lèi)矛盾糾紛化解在基層和萌芽狀態(tài)。要提高警惕密切注視單位周邊治安的不安定因素，教育職工禁止參與聚眾賭博活動(dòng)，將各類(lèi)安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
給人民群眾營(yíng)造一個(gè)安全暢通的出行環(huán)境，是我們公路人應盡的職責和義務(wù)，我們欒城公路人一定要為打造一個(gè)潔凈安全的欒城而努力！
站道路保潔工作總結3
今年，我站在公路保潔保暢工作中為了鞏固示范路創(chuàng )建活動(dòng)和路域環(huán)境綜合整治活動(dòng)的成果，保障干線(xiàn)公路路面經(jīng)常處于干凈無(wú)雜物的通行狀態(tài)，我站加大了對所轄的國省干線(xiàn)公路的路面清掃和垃圾清理力度。具體工作內容如下：
一、加強領(lǐng)導
我站在今年年初在公路保潔保暢活動(dòng)開(kāi)展初成立了保潔保暢領(lǐng)導小組，實(shí)施分包責任制，站長(cháng)為總負責人負責保潔保暢活動(dòng)的順利開(kāi)展和督促分包責任人積極開(kāi)展各項工作，檢查各項工作的落實(shí)情況。四名副站長(cháng)對我站所轄的國省干線(xiàn)公路分段管理，負責該責任段的'日常路面保潔和垃圾的及時(shí)清理以確保道路的安全暢通、整潔。
二、加強教育
認真貫徹落實(shí)公路處制定的各項規章制度，組織養護路工開(kāi)展公路養護和安全生產(chǎn)培訓會(huì )，使養路工增強道路養護知識和安全生產(chǎn)意識，在上路作業(yè)時(shí)能夠正確、安全的開(kāi)展各項公路養護工作。
三、公路保潔保暢工作
為切實(shí)保障我站所轄干線(xiàn)公路的安全與暢通，我站安排規定養路工歇人不歇工制度，節假日不請假的工作制度，全力做好干線(xiàn)公路施工保暢工作，今年我站有新購置清掃車(chē)一輛加大了機械
化清掃力度大大提高了路面清掃效率。站加強對干線(xiàn)公路安全保暢的巡查力度，并有針對性地每日定人定時(shí)查看有病害的橋涵設施安全情況。規定各道班站在節假日間要留足三分之二以上人員，負責做好班站安全值班、公路保潔、巡路查路和橋涵的觀(guān)測養護工作，及時(shí)處置好路面病害和各類(lèi)安全隱患，確保節假日期間班站內部安全和公路暢通。
站道路保潔工作總結4
自成為公司員工以來(lái)，我一直都在努力適應工作環(huán)境和工作崗位，和同事搞好關(guān)系虛心學(xué)習，履行職責，認真完成各項工作。我們物業(yè)部一直在努力的進(jìn)行工作，下面是我工作總結：
一、公共環(huán)境衛生監督工作。
履行衛生檢查制度，發(fā)現大廈環(huán)境保潔不到位時(shí)向外包單位發(fā)出《不合格通知書(shū)》或《警告通知書(shū)》，沒(méi)有及時(shí)整改者，即將情況向領(lǐng)導匯報。原外包單位（xx清潔服務(wù)有限公司）在屢次發(fā)出《不合格通知書(shū)》及《警告通知書(shū)》的情況下，未能整改完成，物業(yè)部積極配合管理處于12月1日更換外包清潔單位。新的清潔單位（xx物業(yè)管理有限公司）由于人手不足，影響到大廈公共衛生的保潔不到位，管理處于1月1日再次更換清潔外包單位（遠航清潔服務(wù)有限公司）。清潔單位的更換過(guò)程中，物業(yè)部順利地完成交接工作和履行監督工作。
二、處理投訴意見(jiàn)工作。
物業(yè)部接待和處理投訴意見(jiàn)，20xx年度關(guān)于服務(wù)工作的投訴有五宗，物業(yè)部于12月26日對該五宗投訴都做了年度回訪(fǎng)（其中有一宗由于聯(lián)系業(yè)主有苦難，暫時(shí)未回訪(fǎng)成功）。年度回訪(fǎng)的結果甚是令人歡喜，業(yè)主對管理處的工作都表示滿(mǎn)意與支持。
三、檔案管理工作。
由于國龍大廈歷史背景的特殊性，物業(yè)部在領(lǐng)導的指導下，逐漸完善業(yè)戶(hù)的資料：
�。�1）將舊文件歸類(lèi)存檔；
�。�2）更新業(yè)主（住戶(hù)）的.資料；
�。�3）管理各種合同文件；
�。�4）打印和存檔文件。
20xx年12月20日，物業(yè)部在領(lǐng)導的指導和各部門(mén)的配合下，完成大廈業(yè)戶(hù)資料匯總的任務(wù)，這對大廈的管理帶來(lái)一定的方便作用。
四、工程跟進(jìn)。
物業(yè)部接到業(yè)戶(hù)關(guān)于工程求助或意見(jiàn)時(shí)，及時(shí)發(fā)出《工程單》，同時(shí)跟進(jìn)工程的進(jìn)程。公共部位的工程項目，由物業(yè)部發(fā)出《內部協(xié)調單》并跟進(jìn)。物業(yè)部在跟進(jìn)工程進(jìn)程的過(guò)程中需做好業(yè)戶(hù)的解答工作與回訪(fǎng)，并監督工程部完成進(jìn)程任務(wù)。如未能及時(shí)完成工程項目時(shí)，即與工程部主管協(xié)調，并及時(shí)將該情況向領(lǐng)導匯報。七樓外包項目與員工宿舍于20xx年1月15日竣工，物業(yè)部在此工程項目中起著(zhù)監督與協(xié)調的作用。
五、部門(mén)協(xié)調與監督工作。
履行部門(mén)監督制度，協(xié)調部門(mén)之間的工作。部門(mén)出現不合格現象時(shí)，及時(shí)向其部門(mén)主管溝通，同時(shí)發(fā)出有關(guān)文件，如果該現象經(jīng)多次協(xié)調無(wú)果時(shí)，及時(shí)向領(lǐng)導匯報。在接到重要任務(wù)需要部門(mén)之間的配合時(shí)，及時(shí)發(fā)出《部門(mén)通知》，例如20xx年8月接到臺風(fēng)“鸚鵡”襲擊大陸的通知時(shí)，及時(shí)發(fā)出《部門(mén)通知》以做好各項防范工作。
六、公文寫(xiě)作。
在接到通知或節假日來(lái)臨時(shí)，及時(shí)在公告欄中發(fā)布《溫馨提示》、《通知》等公文，以此將管理處的信息傳遞給廣大業(yè)戶(hù)。
七、管理費催收工作。
物業(yè)部負責將每月的管理費情況匯總并催收，20xx年度里，物業(yè)部在領(lǐng)導的指導下很好地完成管理費的催收工作。寫(xiě)字樓當月的繳費率達到百分之百；物業(yè)管理費20xx年欠費超過(guò)半年的戶(hù)數有3戶(hù)。物業(yè)部于每雙月的月底負責將管理費的收費情況向領(lǐng)導匯報。
八、倉庫與廣告位的管理。
物業(yè)部負責對倉庫與廣告位的出租、收費等管理工作。
過(guò)去的一年里，物業(yè)部雖說(shuō)做出了一點(diǎn)點(diǎn)的成績(jì)，卻也犯了不少錯誤。這與本人的經(jīng)驗及能力有很大的關(guān)系。在將來(lái)的日子里，我將更加認真地工作，努力提高自己，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情完成物業(yè)部的工作。
物業(yè)部工作的好壞是關(guān)系到公司生機的重要的部門(mén)，我深知這個(gè)道理。我會(huì )一直遵紀守法，認真做好工作。建設社會(huì )主義和諧社會(huì )，我們要建設社會(huì )主義和諧公司，這關(guān)系到每個(gè)同事和員工的切身利益。
新的一年里，我會(huì )一直繼續努力的工作。
站道路保潔工作總結5
很榮幸來(lái)到xx小區擔任保潔員，這份工作對于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易，從上崗的第一天開(kāi)始，我就以嚴謹的態(tài)度來(lái)對待這份工作。隨著(zhù)年終的到來(lái)，我對今年的保潔工作進(jìn)行了以下總結。
一、真誠服務(wù)，努力工作
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來(lái)也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。在xx小區，懷著(zhù)真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。由于工作努力，成績(jì)有目共睹，并且得到領(lǐng)導和小區業(yè)主的肯定和認可。
二、逐漸熟悉，獲得自信
到xx小區任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助，得到了大多數業(yè)主、租住戶(hù)的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話(huà)，那絕不是因為我個(gè)人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個(gè)小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失，總結經(jīng)驗，吸取教訓。
三、掌握情況，不斷成長(cháng)
這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區的基本情況，另一方面確保小區各項工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導的`有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺(jué)。這一時(shí)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問(wèn)題，好在有領(lǐng)導和同事及時(shí)指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。
四、存在問(wèn)題，加以改進(jìn)
今年的保潔工作，也暴露了自身存在的一些問(wèn)題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí)，希望能有機會(huì )到比較成熟的小區去學(xué)習、掌握更多技能，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領(lǐng)導的期望。
明白自己所肩負的責任；積極參與基層建設，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時(shí)，認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。在工作上，圍繞物業(yè)的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。
隨著(zhù)xx的實(shí)行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為物業(yè)做出應有的貢獻。
站道路保潔工作總結6
我自20xx年x月份進(jìn)入碧野物業(yè)公司，到現在已有半年的時(shí)間，主要負責銀行網(wǎng)點(diǎn)、國電園區及寫(xiě)字樓的保潔主管工作，像招聘人員、耗材統計和請領(lǐng)、開(kāi)荒實(shí)踐，溝通關(guān)系等很多管理工作幾乎是從零開(kāi)始學(xué)起；在公司領(lǐng)導的精心指導和大力幫助領(lǐng)導下，按照我司的工作要求，經(jīng)過(guò)各轄區員工的共同努力，順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作，在此對過(guò)去的半年做以簡(jiǎn)要心得總結�？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，為下一年的工作打好基礎。
第一、經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習和實(shí)踐，對保潔工作有以下幾點(diǎn)心得
一、因地制宜，分清工作重點(diǎn)：根據保潔轄區人員集中，各種配套設施齊全的特點(diǎn)，要求保潔員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)；大廳和衛生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)應放在大廳和衛生間；特別是衛生間的`便池、死角，做到便池無(wú)污物，衛生間干凈無(wú)異味。玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈；地面光潔、無(wú)塵、無(wú)腳��；墻面無(wú)污漬。
二、嚴格遵守公司的各項規章制度：要嚴格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，在紀律方面，對保潔人員加強思想作風(fēng)建設，常檢查，常監督，做到有法可依，違法必究；嚴格按獎懲制度辦事，表現好的獎勵，差的進(jìn)行批評，對屢教不改者限期辭職。在禮節禮貌管理方面，根據甲方和公司的要求，統一著(zhù)裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)解決。
三、公司是一個(gè)整體，要全力配合公司其他部門(mén)工作：要積極配合維修人員，發(fā)現跑冒滴漏現象及時(shí)上報公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。保潔部需要加派人手的時(shí)候，都積極配合，服從管理。
四、能用自己的親和力團結每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時(shí)。充分調動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性，要使員工端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責，不怕臟、不怕累，做到生活上多關(guān)心她們，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧之憂(yōu)，使其專(zhuān)心工作。
五、注重搞好與甲方的關(guān)系：搞好與甲方的關(guān)系，是工作開(kāi)展的基礎，便于我們工作；經(jīng)常與甲方的主管溝通，征求甲方的意見(jiàn)，增進(jìn)感情。對于提出的問(wèn)題，及時(shí)整改，并請甲方檢查。
六、抓好節能降耗工作，在每月報領(lǐng)保潔用品時(shí)，按計劃請領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節約開(kāi)支。
第二、存在的問(wèn)題
一、專(zhuān)業(yè)清潔知識和操作技能掌握不夠全面。還要在日后的工作中不斷學(xué)習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。
二、管理能力還要不斷的提高，因為管理經(jīng)驗不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習，多看多學(xué)多問(wèn)。
三、節能減材方面做的不夠，根據各轄區的實(shí)際情況，逐步規范保潔清潔用品的申領(lǐng)管理，做到精心維護清潔用品，盡可能延長(cháng)工具設備的使用壽命。要注意節約責任區的水電，及時(shí)關(guān)燈，關(guān)水，從一點(diǎn)一滴的小事做起。
第三、20xx年工作計劃
一、自身要努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識技能，不斷提高管理能力。
二、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監督檢查力度。提高員工的自覺(jué)性，學(xué)會(huì )發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。
三、節能減材方面，嚴格審批物料領(lǐng)取，杜絕浪費，為公司節約成本，提高效益。
四、正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng )造一個(gè)良好的環(huán)境。
半年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗，也是我成長(cháng)道路上的一筆財富，但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方，我要認真總結過(guò)去的經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導下，全身心地投入到工作當中，在新一年里作出更大的努力。
站道路保潔工作總結7
金海社區河道保潔社在各上級領(lǐng)導高度重視和關(guān)心下，在各部門(mén)配合下，以鞏固、發(fā)展、提高為主線(xiàn)，按照“水陸同步、確保重點(diǎn)、區域保潔”為原則，落實(shí)“條”和“塊”的水域保潔和管理責任。在長(cháng)效管理工作理念上不斷提升，管理上不斷規范，實(shí)踐上不斷創(chuàng )新，使河道保潔工作正常有序地開(kāi)展，現將今年的河道保潔社主要工作總結如下：
一、今年取得成績(jì)
1、加強長(cháng)效管理機制，提升河道保潔質(zhì)量。今年河道保潔社在不斷加強保潔隊伍的建設，始終以長(cháng)效管理和重點(diǎn)整治相結合，加強重點(diǎn)區域和主要道路兩側河道檢查保潔及時(shí)處置水環(huán)境突發(fā)事件，要求保潔員嚴格遵守規章制度，提高自律，營(yíng)造良好工作環(huán)境，開(kāi)展不定期檢查考核機制，激勵保潔員積極向上，增加工作責任心，使農業(yè)園區河道保潔社工作順利展開(kāi)，水環(huán)境得到了進(jìn)一步的改善。
2、健全管理制度，明確質(zhì)量目標。為進(jìn)一步完善河道保潔管理工作，年初召開(kāi)組長(cháng)和員工會(huì )議，將本年度保潔工作的一系列規章制度、考核標準、質(zhì)量要求、上崗須知、安全勞動(dòng)等告知全體員工，明確任務(wù)和目標，責任到人落實(shí)實(shí)處，使每位保潔員明確任務(wù)和目標，制定了河道長(cháng)效管理工作計劃和應急預案，成立了應急隊伍。儲備了攔網(wǎng)、毛竹、鐵絲等應急物資。
3、加大對突發(fā)事件的應急處置，確保河道始終呈現潔、凈、美的良好態(tài)勢，今年針對5—10月份左右綠萍、浮標草等各類(lèi)水生植物生長(cháng)和滋生蔓延盛期，制定應急預案和召開(kāi)動(dòng)員會(huì )，對突發(fā)事件做到有力有節，抓早抓緊抓實(shí)，并配以相應的應急處置和堵、攔、撈相結合的各種措施，使今年突擊處置“綠魔”等工作都取得比較明顯的工作成效，使經(jīng)常受水生植物污染河道的現象不再重演，確保了河道水面始終呈現良好狀態(tài)。
4、服從整體，統散結合。撤縣建區十周年和世界游泳錦標賽等重要活動(dòng)，保潔社為貫徹落實(shí)區市容環(huán)境綜合建設和管理聯(lián)席會(huì )議精神，對園區的河道管理范圍內垃圾集中專(zhuān)項整治，對傾倒在河道及河道兩側的各類(lèi)垃圾清理，并對清理垃圾及時(shí)處置，落實(shí)專(zhuān)人不定期檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，共出動(dòng)人員250人次，清除各類(lèi)垃圾240多噸。通過(guò)綜合整治，已經(jīng)初見(jiàn)成效，河面河道漂浮物和垃圾比整治前大為減少。今年綠萍爆發(fā)期間，采取對各河道主要口設置了攔截設施30多處，通過(guò)“圍、攔、截、撈”等一系列措施，做到服從整體、統散結合及積極采取各項措施，提高保潔效率，確保今年水生植物保潔工作順利完成。今年保潔社共出動(dòng)6800人次，出動(dòng)船只250次，累積打撈水草、綠萍700多噸。
5、抓安全無(wú)事故。保潔社始終貫徹上級領(lǐng)導對注意人身安全生產(chǎn)的`要求，每次例會(huì )宣傳遵守規章制度、規范操作自我人身保護意識，消除為求效率而忽略人身安全的現象，提高了保潔員安全防范意識和自我保護能力，高溫季節積極采取防暑降溫措施，減少勞動(dòng)時(shí)間，發(fā)放防暑用品，警鐘長(cháng)鳴，安全常抓，杜絕了安全事故發(fā)生。
二、工作新舉措
1、勤巡查、促保潔。根據保潔計劃，工作安排，充分發(fā)揮巡查員其巡查監督、宣傳等作用，通過(guò)對巡查中出現的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現及時(shí)調整工作安排，真正做到檢查有重點(diǎn)、落實(shí)有措施、解決有效果。定時(shí)召開(kāi)組長(cháng)例會(huì )，分析上一階段工作效果，安排下一階段工作計劃。
2、改模式，保長(cháng)效。今年改變去年的工作模式，重新組合班組，將人員分為兩組，一組是固定區域保潔，另一組為移動(dòng)循環(huán)打撈。還將整個(gè)社區保潔范圍分為南片、北片，分別由大組長(cháng)統一協(xié)調，統一安排，把保潔區域落實(shí)到小組、個(gè)人。當巡查員發(fā)現哪里有問(wèn)題及時(shí)通知小組長(cháng)，小組長(cháng)及時(shí)安排人員進(jìn)行整改，大大縮短了整改時(shí)效。
三、存在的問(wèn)題和原因分析
1、河道內亂倒垃圾、節節網(wǎng)死而復生、岸邊農作物較多。由于社區村民無(wú)用地、外來(lái)務(wù)工人員較多，保護環(huán)境意識不足，造成亂倒垃圾、節節網(wǎng)、農作物較多。
2、村級河道保潔還不到位。由于現在各村沒(méi)有專(zhuān)職的河道保潔員，平時(shí)都是發(fā)現問(wèn)題找幾個(gè)人整改一下，無(wú)法保持長(cháng)效。
四、改進(jìn)工作的思路
1、對于河道內亂倒垃圾、節節網(wǎng)死而復生、岸邊農作物較多，將與各村村委會(huì )聯(lián)系，通過(guò)村委會(huì )加大宣傳、教育，逐步糾正。
2、村級河道保潔將通過(guò)與村委會(huì )協(xié)調，明確責任，保潔任務(wù)等，確保村級河道岸潔水清。
五、明年工作安排
1、繼續加強隊伍建設，提高工作效率。堅持每階段召開(kāi)工作例會(huì )，對工作中的各類(lèi)情況進(jìn)行匯報和總結，及時(shí)傳達學(xué)習各類(lèi)文件，增強保潔社的軟硬件建設，提高戰斗能力，為更好的清潔園區河道打下扎實(shí)的基礎。
2、加強檢查力度，推動(dòng)保潔順利開(kāi)展。定期對河道保潔小組工作情況進(jìn)行檢查工作，并健全獎懲制度，激發(fā)各組保潔員的工作積極性。在大組長(cháng)和巡查員的共同督促下，在廣大保潔員的辛勤努力下，有效地推動(dòng)了保潔工作的開(kāi)展，確保了河道的長(cháng)效保潔。
站道路保潔工作總結8
回顧過(guò)去一年，我負責遠洋和萬(wàn)達保潔主管工作，在公司老總指導和大力支持下，在金經(jīng)理直接領(lǐng)導下，按照公司工作要求，本著(zhù)“您滿(mǎn)意，是我們永遠追求”服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”管理理念，以“上水平，創(chuàng )效益，樹(shù)品牌”作為發(fā)展目標，以“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工信條。經(jīng)過(guò)全體員工共同努力，開(kāi)展了一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對20xx年工作做以簡(jiǎn)要總結�？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，為20ｘｘ年工作打好基礎。
第一、20xx年主抓幾項工作：
一、認真抓好保潔隊伍整體素質(zhì)建設，加強員工思想教育工作。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔榮辱就是我們大家榮辱”。狠抓員工服務(wù)意識，樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶(hù)就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設身處地為住戶(hù)著(zhù)想——“想住戶(hù)之所想，憂(yōu)業(yè)主之所憂(yōu)”，在業(yè)主開(kāi)口前讓業(yè)主滿(mǎn)意，讓住戶(hù)深刻感受到家溫馨。同時(shí)還著(zhù)力開(kāi)展一些專(zhuān)業(yè)技能知識學(xué)習，因為只有在不斷學(xué)習進(jìn)取中才潛力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、持續最旺盛斗志。
二、進(jìn)一步建全了各項規章制度。以相關(guān)規章制度來(lái)嚴格規范每位員工日常工作、行為準則，做到“定人定崗，職責到人”讓每位員工都能認識到自我不足之處，并積極尋求改善和進(jìn)取。
三、狠抓了保潔員儀表、儀容和形像建設，狠抓了員工禮節禮貌管理。根據甲方和公司要求，統一了著(zhù)裝，經(jīng)常檢查員工儀表儀容，檢查員工禮節禮貌，使保潔隊伍做到了著(zhù)裝整齊、有禮節有禮貌、精神飽滿(mǎn)、做到微笑服務(wù)。
四、定人、定崗、定位，職責到人。根據園區實(shí)際狀況，依據每位員工工作潛力和特長(cháng)，劃點(diǎn)、劃片、劃區，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有職責區，根據劃分職責區狀況，每一天進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題立即指出，立刻糾正，始終持續了各區、各樓衛生干凈、整潔。讓住戶(hù)和甲方滿(mǎn)意。
五、十分重視上級定期和不定期檢查。今年，遠洋公司檢查次數多，要求嚴，標準高。對此狀況，我們高度重視，及時(shí)組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿(mǎn)意。幾次檢查沒(méi)有出現大問(wèn)題。維護了公司形像。
六、注重搞好與甲方關(guān)系。遠洋當主管期間，個(gè)性注重搞好與甲方關(guān)系。深知搞好與甲方關(guān)系，是工作開(kāi)展基礎，便于我們工作。經(jīng)常與甲方袁主管溝通，征求甲方意見(jiàn)，增進(jìn)感情。對于提出問(wèn)題，及時(shí)整改，并請甲方檢查。
七、能自我親和力團結每一位員工，以自我形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求同時(shí)，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們，有困難及時(shí)幫忙她們，解決她們后顧之憂(yōu)。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。
八、能及時(shí)做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性，目性，做到有條不亂，無(wú)遺漏。
九、逐步規范保潔清潔用品出入庫管理，狠抓節能降耗。為響應公司節能降耗號召，我們根據自身實(shí)際狀況采取了，在每一天工作中對各設備要勤檢查多清理，從而減少因設備保養不到位引起報修；每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭，從一點(diǎn)一滴小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護，盡可能延長(cháng)設備使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報領(lǐng)保潔用品時(shí)，按計劃請領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節約開(kāi)支。
十、嚴格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及公司檢查考核評分標準，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，將考核結果切實(shí)與員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶，賞罰分明。堅持每一天巡視園區，有效制止各種違章現象，現場(chǎng)督導保潔工作。落實(shí)各種會(huì )議制度，堅持天有天評，周有小結，月有講評。
十一、十月份調任萬(wàn)達主管以后，更是從零開(kāi)始抓起，招聘人員、耗材統計和請領(lǐng)，制定各種計劃，進(jìn)場(chǎng)、開(kāi)荒，人員定崗、定位、溝通關(guān)系，事事想在前，件件做在前，樓上下來(lái)回跑。同時(shí)兼管太原街萬(wàn)達廣場(chǎng)地下室管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職。
第二、存在問(wèn)題：
1、專(zhuān)業(yè)技能掌握不夠全面。隨著(zhù)高科技材料層出不窮，我們在清潔知識方法上還無(wú)法全面進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成工作失誤留下了隱患，我們還要在日后工作中不斷學(xué)習，努力豐富自我知識面為日后工作順利展開(kāi)鋪好路。
2、各種記錄不規范、不齊全。各種制度記錄專(zhuān)業(yè)程度不足、不完善，無(wú)專(zhuān)業(yè)化記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀(guān)性。
第三、整改措施：
針對以上不足之處，我將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專(zhuān)業(yè)技能知識學(xué)習及培訓上和加強各員工服務(wù)規范上，讓我們“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好向外發(fā)展出去，適應各種不一樣需求，讓業(yè)主滿(mǎn)意，讓甲方滿(mǎn)意，培養一支專(zhuān)業(yè)性能強、服務(wù)熱情周到、能打硬仗保潔隊伍來(lái)回報公司對我們栽培，讓我們這個(gè)大家庭不斷繁榮，壯大下去。
在20ｘｘ年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著(zhù)不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導指導下，在金經(jīng)理直接領(lǐng)導下，在保潔員全體努力下，將在20ｘｘ有更好表現。
第四、20ｘｘ年工作計劃和標準、目標。
根據20ｘｘ年工作狀況，依據公司要求，深挖細化工作資料，制定20ｘｘ年工作計劃、標準、目標。
一、保潔工作標準化。
1、標準化培訓員工。努力培養和造就一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)強、作風(fēng)正、素質(zhì)高隊伍。是做好保潔工作前提，只有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓練隊伍才能適應捷特公司管理現代化和保潔專(zhuān)業(yè)化要求。為建立良好工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計劃組織員工進(jìn)行全方位培訓。針對新員工入職較多實(shí)際狀況實(shí)行班會(huì )講理論，在崗示范方法進(jìn)行培訓。班長(cháng)手把手教；老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(cháng)業(yè)務(wù)技能，調動(dòng)老員工積極性。這樣新員工也容易理解和掌握。即提高了員工技能又拉近了同事間距離。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細、一步到位、人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。把員工培訓工作作為日常工作指標任務(wù)，利用適當時(shí)光每周一次，每次集中培訓，培訓資料包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑性能和使用》、《機器設備使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷指導和培訓，培訓工作貫穿整個(gè)20ｘｘ年度，培訓完了要進(jìn)行考核，考核標準：實(shí)際操考核ｘｘ0%合格，理論考核95%及格。
2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，職責到人、崗位到人、簽訂崗位職責書(shū)。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)規范。整個(gè)工作區無(wú)死角，無(wú)遺漏。
3、按標準化去查，主管、班長(cháng)在檢查工作中不走過(guò)場(chǎng)，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長(cháng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合，將檢查結果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅持每一天巡查，督促保潔工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。
二、管理要素實(shí)施正規化
1、基礎設施管理正規化。平時(shí)仔細檢查各種設施，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報修，故障但是夜。
2、物料管理正規化。領(lǐng)料過(guò)程及手續齊全，嚴格執行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節約成本，提高效益。
3、工作方法正規化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞地方，確保用正確工作方法來(lái)指導員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據實(shí)際狀況制定各崗位《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語(yǔ)言行為規范》及相關(guān)工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規化。對保潔各崗位存在風(fēng)險進(jìn)行識別，針對危險源制定措施，并對員工進(jìn)行工作中自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點(diǎn)資料進(jìn)行教育和提示，確保安全無(wú)事故，做到安全服務(wù)。
5、月報、周評、周計、考勤正規化。及時(shí)做好各種報表，并使之正規化、程序化。
三、人力資源管理規范化
1、對員工進(jìn)行不一樣層次培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學(xué)習和自我發(fā)展，努力提高自我綜合素質(zhì)。
2、再度加強對保潔員管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區域性質(zhì)復雜，人口流動(dòng)較大等特點(diǎn)，20ｘｘ年需要加大管理力度，使之系統化、標準化、良性化運作起來(lái)。
1）加強監督工作質(zhì)量，精益求精。加強員工服務(wù)意識、工作中處理問(wèn)題靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面管理。
2）重視對員工培訓教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。
3）加強班長(cháng)基礎管理潛力。
4）工作標準量化、可操作性強。
5）日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標準，升華服務(wù)質(zhì)量。
3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件應急方案，并對員工進(jìn)行培訓，不斷完善提高滿(mǎn)意度。如水管爆裂、漏水、結冰等狀況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。
4、進(jìn)一步提高保潔員工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監督檢查力度。對保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識培訓，調整員工思想，鼓勵員工養成主動(dòng)自查習慣，學(xué)會(huì )發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開(kāi)展；只有善于總結，發(fā)現不足，工作績(jì)效才能良性循環(huán)。
5、20ｘｘ年還要兼管太原街萬(wàn)達地下室和北一路售樓處管理，同樣和鐵西萬(wàn)達標準一樣，高標準，嚴要求，做到業(yè)主滿(mǎn)意，甲方滿(mǎn)意。
四、業(yè)主、甲方檢查滿(mǎn)意化。
針對上級檢查，高度重視，及時(shí)組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿(mǎn)意，讓公司放心。
五、上下關(guān)系和諧化。
正確處理好與甲方關(guān)系，正確處理好與員工關(guān)系，使各種關(guān)系正�；�、和諧化，為工作創(chuàng )造一個(gè)良好和諧環(huán)境。
一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要認真總結過(guò)去經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，在總公司指導下，在金經(jīng)理直接領(lǐng)導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為萬(wàn)達廣場(chǎng)保潔工作再上新臺階，為創(chuàng )捷特品牌形像，作出更大努力。
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