開(kāi)發(fā)商年終總結

　　總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編為大家整理的開(kāi)發(fā)商年終總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　一、溝通協(xié)調：

　　1. 通過(guò)策企劃部門(mén)及推廣部門(mén)的溝通與銜接，做好基礎性工作，將各項銷(xiāo)售工具、物料、媒體、企劃表現等工作有序有力有效地向前推進(jìn)，加快工作執行力道，將工作落實(shí)到實(shí)處，提高工作效率，不斷地總結經(jīng)驗及工作的不足，沉淀工作碩果和工作方法。

　　2. 通過(guò)與開(kāi)發(fā)商銜接等工作，凡是向內找答案，向外找資源，尋求科學(xué)方法將工作向前推進(jìn)，公司領(lǐng)導曾說(shuō)過(guò)，客戶(hù)與開(kāi)發(fā)商都沒(méi)有錯，錯的只有我們自己，凡是要根據事實(shí)情況及個(gè)人的做事風(fēng)格進(jìn)行合理分析，尋求切入點(diǎn)，將工作的執行、協(xié)調、反饋及督導等全面做好。

　　3. 項目階段性產(chǎn)品公開(kāi)、產(chǎn)品訴求及媒體投放，根據近期來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)及成交做好客戶(hù)分析，同時(shí)總結客戶(hù)特征及客戶(hù)的屬性，協(xié)調各部門(mén)形成階段性行銷(xiāo)推廣方案。短信媒體投放是本項目主流媒體之一，與公司各部門(mén)做好基礎性工作，同時(shí)緊密協(xié)調短信公司根據項目及產(chǎn)品的情況做好客源篩選再做投放，總結短信反饋效果及公司不足，以便下次媒體有效投放。

　　二、管理方面：

　　1. 對專(zhuān)案組內部管理逐步成熟和完善，對人員的管理和事物的協(xié)調能力具有自己的看法和見(jiàn)解，鑒于項目和人員不斷地成熟和穩定，自己不斷地學(xué)習和探索，經(jīng)驗逐步成熟，自信心逐步增強，自己的洞察能力及事物的協(xié)調能力也不斷地提高。

　　2. 自兼任業(yè)務(wù)經(jīng)理職務(wù)代理工作，對銷(xiāo)售的管理及客戶(hù)談判工作逐步在提升�？偸袌�(chǎng)的理解具有自己獨到的見(jiàn)解，對培訓資料整合及綜合的整合能力也逐步在提升。

　　3. 對現場(chǎng)協(xié)調事項及前臺的管理有自己的看法和見(jiàn)解，對服務(wù)意識及客戶(hù)接待的理解，現場(chǎng)的展示的細節都有所提高，但仍然有很多不足，以后要加強學(xué)習，加強自己管理水平和服務(wù)意識。

　　三、執行力：

　　1. 對現場(chǎng)的制度和流程逐步規范化、系統化及標準化，逐步落實(shí)和強化細節，做出公司要求的標準同時(shí)根據現場(chǎng)作戰情況將制度和流程準備系統化。

　　2. 項目的客戶(hù)會(huì )、電開(kāi)、集客活動(dòng)、各項數據等采集，根據項目情況、產(chǎn)品的定位、客戶(hù)的情況將現場(chǎng)的各項工作系統的培訓，同時(shí)做出執行力道，到達標準的作戰士氣。

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