有關(guān)總務(wù)部年終工作總結
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編幫大家整理的有關(guān)總務(wù)部年終工作總結，希望對大家有所幫助。
有關(guān)總務(wù)部年終工作總結1
一年以來(lái)，在總公司分公司的領(lǐng)導下，在所長(cháng)的組織帶領(lǐng)下，我所員工團結協(xié)作，積極進(jìn)取。充分發(fā)揚“辛苦我一人，溫暖千萬(wàn)家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾滿(mǎn)意”為目標，強化服務(wù)意識，克服供熱工作中諸多困難，圓滿(mǎn)完成的了本年度的各項工作任務(wù)，使我所各項生產(chǎn)管理工作又達到一個(gè)新的高度。為了總結經(jīng)驗，找準問(wèn)題，更好的開(kāi)展下一年度的供熱工作，現將20xx年度供熱工作情況總結如下：
一、高質(zhì)量完成供暖前的各項準備工作
為了保證本年度供暖安全|、保質(zhì)、保量，我所于20xx年4月中旬即開(kāi)始安排夏季檢修工作，力求早部署，早落實(shí)。抽調業(yè)務(wù)骨干組成檢修隊，檢修保養各站內外供暖設備及管網(wǎng)，重點(diǎn)對上季度供暖期間發(fā)生故障的設備進(jìn)行檢查維修，對每臺設備做到心中有數，力求不留隱患，為今冬高效優(yōu)質(zhì)的供暖打下良好的基礎。
二、制定突發(fā)事件應急處理預案
我所轄區內有量的老舊小區，其地溝內情況復雜，各類(lèi)管道交錯，長(cháng)期無(wú)人管理維護，供熱二網(wǎng)管道老化蝕相當嚴重，造成供熱期間管道事故時(shí)有發(fā)生。為了能及時(shí)解決各類(lèi)供暖設備及管道的故障，提升應對意外事故的應急效率，我所制定了《供熱事故應急搶修預案》，抽調技術(shù)骨干組成應急搶修隊，明確各自職責，確保能在最短時(shí)間內恢復供熱。本年度供熱期間，我所先后發(fā)生供熱管網(wǎng)爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因及時(shí)啟動(dòng)應急預案，應急搶修隊應迅速，協(xié)同得力，均在最短時(shí)間內恢復了供熱，將影響降到最小，得到了轄區用戶(hù)的好評。
三、加強安全生產(chǎn)教育及管理
我所高度重視安全生產(chǎn)工作。為加強員工安全生產(chǎn)意識，保證人員及供暖設施的安全，我所狠抓全體員工的安全生產(chǎn)教育，加強安全檢查，及時(shí)發(fā)現、消除各供熱站的供熱安全隱患，全力保障安全平穩供熱。與此同時(shí)，通過(guò)在辦公場(chǎng)所懸掛安全標語(yǔ)，定期舉辦安全生產(chǎn)黑板報等形式多樣的安全主題活動(dòng)，牢固樹(shù)立員工“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)意識。在供熱設備操作過(guò)程中，嚴格執行相應的行業(yè)安全規則，相關(guān)人員必須持證上崗，規范操作，嚴禁酒后上崗。通過(guò)各方面對安全生產(chǎn)的重視和積極工作，本年度供熱期內，我所未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故及人員受傷情況。
四、強化服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)解決群眾合理訴求
為保證市民投訴渠道暢通，及時(shí)解決用戶(hù)應的問(wèn)題，客服維修人員堅持24小時(shí)輪流值班。對于各站接到的投訴，所領(lǐng)導必須第一時(shí)間帶領(lǐng)維修人員上門(mén)，摸清用戶(hù)暖氣不熱情況，供熱站能調節的及時(shí)在站內調節，如若是物業(yè)公司責任，則聯(lián)系物業(yè)負責人，現場(chǎng)協(xié)商解決。建立用戶(hù)投訴饋回機制，不定期的對投訴用戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回，了解客服投訴處理效果，改進(jìn)客服服務(wù)質(zhì)量。根據分公司相關(guān)指示，本年度供暖期間，我所加強了入戶(hù)測溫的頻率與數量，全面準確的掌握了各小區的`供暖情況。對室內溫度不達標的原因，測溫人員認真聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn)，并向用戶(hù)進(jìn)行耐心細致的分析解釋?zhuān)〉糜脩?hù)理解。通過(guò)量的室內測溫統計，所長(cháng)組織業(yè)務(wù)骨干分析用戶(hù)不熱原因，相應調節各個(gè)小區的供回水流量，盡量爭取使得各小區供暖溫度平衡，保證群眾的供暖質(zhì)量。通過(guò)實(shí)實(shí)在在為用戶(hù)服務(wù)，贏(yíng)得了廣用戶(hù)的信任與支持，樹(shù)立了公司良好形象。
五、積極推進(jìn)節能降耗
本年度結合分公司提出的節能降耗指示，我所對各站實(shí)行能耗指標量化管理，將各供熱站的水、電消耗量按供熱面積平均分攤，建立了每平方米供熱面積所需消耗水、電量的范圍，將各站能耗指標具體化。每天晨會(huì )，所長(cháng)認真查看分析各供熱站前一天的能耗數據，對能耗異常的供熱站做出相應的措施處理。在平時(shí)的供暖工作中，參照室外溫度的變化情況，積極調節各供熱站一網(wǎng)二網(wǎng)供回水流量，在保證用戶(hù)供暖質(zhì)量的前提下，降低供熱能耗成本。
有關(guān)總務(wù)部年終工作總結2
本學(xué)期，總務(wù)處依照校園作業(yè)計劃有條有理地展開(kāi)了各項作業(yè)，堅持后勤為師生的生活服務(wù)、為教育教育服務(wù)的主旨，改變思想觀(guān)念，加大作業(yè)力度，不斷探究后勤辦理展開(kāi)的新思路、新模式，盡力實(shí)現創(chuàng )收育人雙豐收的方針。經(jīng)過(guò)艱苦不懈的盡力，圓滿(mǎn)地完成了本學(xué)期的作業(yè)任務(wù)。
一、完善準則，強化辦理
開(kāi)學(xué)初，我處針對校園食堂具體情況，擬定了《西湖中學(xué)食堂員作業(yè)業(yè)量化點(diǎn)評細則》、《清潔衛生準則》、《夜間值勤準則》、《安全責任準則》、《食物采買(mǎi)準則》、《食物保管準則》、《食堂衛生安全準則》等，這些準則進(jìn)一步清晰伙食班長(cháng)和員工的責任，進(jìn)步整體員工的'知道，增強整體員工的責任感。用準則束縛員工，根絕了曾經(jīng)員工普遍存在的遲到、早退、包裹等不良現象。
校園食堂是校園衛生安全的窗口，為了盡最大盡力防止或削減各類(lèi)衛生安全事故的產(chǎn)生，咱們嚴把“八關(guān)”，即嚴把上崗員工健康關(guān)，嚴把一致著(zhù)裝關(guān)，嚴把食物采買(mǎi)關(guān)，嚴把食物寄存關(guān)，嚴把加工操作關(guān)，嚴把“四防”執行關(guān)，嚴把食堂安全關(guān)。因為咱們勤勞的作業(yè)，在九月份省市食物衛生安全查看中被評為衛生安全先進(jìn)單位。
二、加強學(xué)習，構成一致
在每周員工例會(huì )上，重復學(xué)習宣揚《沙洋縣食堂辦理實(shí)施細則》、《校園食堂與學(xué)生團體用餐衛生辦理規則》、《食物衛生法》等有關(guān)安全衛生的法律法規，把校園飲食衛生安全作業(yè)當作名列前茅的頭等大事來(lái)抓，屢次安排展開(kāi)校園飲食衛生安全大查看，使一批安全隱患得到了及時(shí)整改。本年咱們完善了小宗貨品的正規收購，根絕冒充偽劣產(chǎn)品，標準了榨菜、醬、醬油、醋等的收購途徑，保證了食物衛生安全�，F在，我校飲食衛生設備進(jìn)一步得到改進(jìn)，日常安全衛生辦理日益得到加強，安全衛生環(huán)境逐步改變。本學(xué)期未產(chǎn)生任何飲食衛生安全事故。
三、開(kāi)源節流，增收節支
首要咱們嚴格控制用水、用電，保證節省開(kāi)支。本期加強了水電工的責任，規則用電用水時(shí)刻，定時(shí)開(kāi)關(guān)，及時(shí)掃除水電安全隱患。對水電設備設備常常查看，有問(wèn)題的水電設備及時(shí)替換，保證安全、節省。其次，克勤克儉，搞好小型修理。本期進(jìn)行了桌凳修理、床鋪修理、禮堂屋面做油、水路改造、巨細廁所地上硬化等修理，保證了正常的教育教育需求。再次，加強豬場(chǎng)辦理，經(jīng)濟效益顯著(zhù)。本學(xué)期牲豬存欄達52頭，元旦節屠宰處理教師福利，讓教師們吃上新鮮豬肉。最終是加強校園各項規費收繳。
總歸，本學(xué)期，我處盡管取得了必定的成果，但也有不足之處，如員工本質(zhì)有待加強，校園各項產(chǎn)業(yè)財務(wù)準則有待進(jìn)一步健全等。往后，咱們將一直緊記服務(wù)主旨，腳踏實(shí)地，厚實(shí)作業(yè)，不斷創(chuàng )始校園后勤作業(yè)的新局面。
總務(wù)處20xx年1月8日。
有關(guān)總務(wù)部年終工作總結3
緊張而有序的一學(xué)期即將過(guò)去，根據教育局對學(xué)�？倓�(wù)工作的具體要求和學(xué)校實(shí)際情況，在學(xué)校領(lǐng)導和全體教職工的積極支持及配合下，通過(guò)總務(wù)部門(mén)全體同志盡心盡責、共同努力，有計劃、有步驟、有重點(diǎn)地完成了各項工作，確保了學(xué)校教育教學(xué)工作順利開(kāi)展。一學(xué)期來(lái)，我們始終本著(zhù)“全心全意地為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)”的宗旨，努力做好財務(wù)財產(chǎn)管理、后勤常規管理、安全衛生管理等方面的工作，圓滿(mǎn)地完成各項工作，達到計劃要求，現將本學(xué)期總務(wù)工作做如下總結：
一．積極組織后勤人員參加學(xué)習，不斷加強自身素質(zhì)建設。
貫徹落實(shí)黨的教育方針，做好服務(wù)育人工作，認真執行上級頒布有學(xué)校制定的有關(guān)總務(wù)工作制度。
組織好總務(wù)處的全體人員，進(jìn)行業(yè)務(wù)等方面知識的學(xué)習和培訓，對存在的問(wèn)題及時(shí)解決，并努力提高后勤人員的.職業(yè)道德水平，讓全體后勤人員認識到學(xué)校后勤工作的重要性，以解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，以高度的責任感和主人翁意識投入到后勤工作中來(lái)。
二、堅持做好后勤服務(wù)常規工作
1、暑假期間，為了教學(xué)教育的正常開(kāi)展，對教學(xué)樓、辦公樓、食堂、工會(huì )活動(dòng)室、門(mén)衛室等墻面全面粉刷、補修、布置，對課桌椅、門(mén)窗進(jìn)行維修，并搭建了連接食堂和教學(xué)樓之間的不銹鋼遮雨棚過(guò)道，方便師生就餐。
2、開(kāi)學(xué)初，確保教學(xué)第一線(xiàn)的教學(xué)用品及時(shí)發(fā)放到位，教師教學(xué)辦公用品到位，使教學(xué)工作正常開(kāi)展。
3、開(kāi)學(xué)初，學(xué)期結束都分別對各班級的財產(chǎn)進(jìn)行核查并登記入冊，確切地落實(shí)財產(chǎn)責任制管理。
4、規范全校師生車(chē)輛擺放，嚴格管理。
5、不定期對學(xué)校的校舍、電器進(jìn)行安全檢查工作，確保師生的生命安全，并將檢查記錄匯總起來(lái)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修。
6、及時(shí)為學(xué)生損壞的課桌椅、門(mén)、鎖、窗、水電進(jìn)行維修，保證學(xué)生正常上課。
7、加強校舍的安全衛生工作，做到有記錄，有專(zhuān)人負責。
三、規范學(xué)校的收費工作
嚴格收費制度，實(shí)行財務(wù)公開(kāi)制度，及時(shí)在校內公布，平時(shí)加強學(xué)習上級有關(guān)部門(mén)的收費文件，嚴格按照上級主管部門(mén)的要求，按章收費，同時(shí)規范收支兩條線(xiàn)，做到帳目清楚，讓家長(cháng)、學(xué)生、教師和社會(huì )來(lái)監督學(xué)校的收費工作，沒(méi)有違規收費現象。
四、校園美化工作
優(yōu)美的環(huán)境能提高人的素質(zhì)，努力創(chuàng )建優(yōu)美的校園環(huán)境，進(jìn)一步美化校園、綠化校園。加強對校內苗木、花草、草坪的栽培與管理，努力創(chuàng )造良好的工作和育人環(huán)境。通過(guò)環(huán)境育人來(lái)提高全體學(xué)生的素質(zhì)。
五、校產(chǎn)管理
1、本學(xué)期強化財產(chǎn)管理，辦理登記手續，使學(xué)校財產(chǎn)管理逐步走上規范化，嚴防學(xué)校財產(chǎn)的流失。
2加強對固定財產(chǎn)增減工作的管理，認真執行教育局有關(guān)規定，定期定時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對工作，做到帳、物相符，要根據固定財產(chǎn)增減的有關(guān)規定，及時(shí)地進(jìn)行造冊登記。
六、維修方面
檢修維護學(xué)校的各項設施，也是總務(wù)處的重要工作，我們在不影響正常教學(xué)工作的前提下，努力做到不等不靠，主動(dòng)及時(shí)，為保證教學(xué)工作正常進(jìn)行和學(xué)校財產(chǎn)的使用壽命做出努力。
七、存在問(wèn)題和改進(jìn)措施
1、在環(huán)境管理上，保潔工作雖然總體上有了一些提高，但還存在不足的地方。需加強學(xué)校衛生保潔工作的管理，來(lái)提高衛生保潔工作，從而使校園常年保持潔、凈、美，讓師生在優(yōu)美、整潔、舒適的環(huán)境中工作和學(xué)習。
2、加大對電、用水、消防、食品衛生的檢查、抽查力度，把各項工作做實(shí)，做細、做到位。
3、由于總務(wù)處事務(wù)繁雜，人手少，因此工作中還有許多地方?jīng)]能做得令人滿(mǎn)意，有待于我們今后的努力。
以上是總務(wù)處一學(xué)期的工作總結，我堅信，只要本著(zhù)一顆全心全意為師生服務(wù)的心，廉潔奉公、任勞任怨、虛心學(xué)習、苦干實(shí)干，依靠總務(wù)處全體工作人員的共同努力，我們一定會(huì )把工作做得更好。
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