珠寶銷(xiāo)售工作總結-年的珠寶銷(xiāo)售工作總結怎么寫(xiě)

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編為大家收集的珠寶銷(xiāo)售工作總結-年的珠寶銷(xiāo)售工作總結怎么寫(xiě)，歡迎大家分享。

　　怎樣才能做好珠寶營(yíng)銷(xiāo)是每一個(gè)做珠寶銷(xiāo)售共同的心愿。要想做好珠寶銷(xiāo)售首先要把自己做的品牌做出味道，品牌的定位要準確，不要錯位經(jīng)營(yíng)，做好定位才能做好銷(xiāo)售。然后營(yíng)業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)性，高素質(zhì)，以及引導消費要做到位，給顧客找理由購買(mǎi)。

　　要想做好珠寶銷(xiāo)售首先要掌握好珠寶首飾的特點(diǎn)。要和你的貨品談戀愛(ài)，愛(ài)上你的貨品，熟悉她的特點(diǎn)，把首飾細節化概念化，語(yǔ)言要豐富。例如：一件皇冠式的鉆戒，在介紹時(shí)可以說(shuō)這是一款經(jīng)典的皇冠式鑲嵌，7個(gè)精美的小爪緊緊的包圍著(zhù)這顆億萬(wàn)年的結晶，更顯得尊貴高雅。加上一定的修飾詞更能突出首飾的精美。要把美描述出來(lái)。

　　其次，要做到銷(xiāo)售后移，售后服務(wù)延長(cháng)，讓顧客看到希望，先買(mǎi)東西再送東西，這次買(mǎi)了以后可以在以后的節日里得到贈品。把售后服務(wù)延伸到精神享受，讓顧客得到精神享受。

　　再次，培訓顧客是最好的營(yíng)銷(xiāo)，讓顧客了解專(zhuān)業(yè)知識，顧客買(mǎi)過(guò)以后能比別人知道得多，教會(huì )顧客怎樣看鉆石，讓顧客在炫耀的時(shí)候能夠說(shuō)出自己買(mǎi)的首飾是什么品牌，含量是什么樣的，有什么好處，鉆石是什么級別，凈度，顏色，重量，來(lái)自什么樣的工藝。鉆石真假怎么樣去鑒定等等。讓顧客在說(shuō)是要讓他感覺(jué)自己比別人懂得多。傳出好的口碑，比做什么樣的廣告都好。

　　最后，營(yíng)業(yè)員要學(xué)會(huì )怎樣與顧客溝通：

　　1、視顧客為親人，適合的才是好的。處處為顧客著(zhù)想，用心對顧客，讓顧客買(mǎi)后不要有后悔的想法。

　　2、要學(xué)會(huì )觀(guān)察顧客。當看到一個(gè)顧客進(jìn)點(diǎn)時(shí)，只需微笑說(shuō)您好就行了，當顧客看到一個(gè)地方停下時(shí)再過(guò)去不算晚，可以先不說(shuō)話(huà)觀(guān)察顧客著(zhù)顧客的亮點(diǎn)，不要過(guò)分熱情，以防給人壓力。從顧客身上找話(huà)題，觀(guān)察顧客的衣著(zhù)打扮，在心里給顧客一個(gè)定位。

　　3、服務(wù)細節要注意。走要走在顧客的側前方，不要跟在后面，是迎顧客而不是追顧客，顧客向前走營(yíng)業(yè)人員向后退。站要站在側前方，當顧客俯身看首飾時(shí)而不是向你行禮，抬頭和你交流時(shí)只需側看你就行了，而不是仰頭看你。

　　4、要會(huì )問(wèn)。對顧客提問(wèn)話(huà)題要會(huì )問(wèn)，對于問(wèn)題要用二選一，讓顧客對你的話(huà)題肯定。

　　5、成交一定要穩。

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