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殘疾人信訪(fǎng)工作總結
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編為大家收集的殘疾人信訪(fǎng)工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
殘疾人信訪(fǎng)工作總結1
(一)圓滿(mǎn)完成了殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專(zhuān)項調查信訪(fǎng)工作
嚴格按照上級要求認真開(kāi)展了信息核查、調查員培訓、入戶(hù)調查、調查數據錄入等階段信訪(fǎng)工作，并嚴格把關(guān)，圓滿(mǎn)完成了專(zhuān)項調查信訪(fǎng)工作任務(wù)，確保調查數據的真實(shí)、可靠。這次調查共核對持證殘疾人信息15163條，非持證殘疾人兒童信息191條。培訓20個(gè)鄉鎮、街道572個(gè)村、社區共700余名調查員。填寫(xiě)入戶(hù)調查表14002份，填寫(xiě)調查底冊、社區調查表和調查表封面各572份，并逐一進(jìn)行了信息數據錄入，經(jīng)審查后統一上報。
(二)認真組織了第25次“全國助殘日”活動(dòng)
一是積極開(kāi)展“愛(ài)心助殘”輪椅捐贈活動(dòng)，5月15日上午，林州市慈善總會(huì )、林州市殘聯(lián)在殘聯(lián)綜合服務(wù)中心隆重舉行“愛(ài)心助殘”輪椅發(fā)放儀式，再次向行動(dòng)不便的貧困殘疾人捐贈輪椅340輛，并現場(chǎng)將輪椅發(fā)放到了殘疾人手中。這是繼去年捐助700輛輪椅后的又一次大型救助活動(dòng)。這些輪椅的發(fā)放再次滿(mǎn)足了全市行動(dòng)不便的貧困殘疾人需求。
二是組織開(kāi)展特殊教育學(xué)校聾生“刻畫(huà)”藝術(shù)作品展。在助殘日來(lái)臨之際，林州市殘聯(lián)組織特殊教育學(xué)校聾生在紅旗渠廣場(chǎng)舉行聾生“刻畫(huà)”藝術(shù)作品展。市政府黨組成員郝泉吉、殘聯(lián)理事長(cháng)鄧廣存到活動(dòng)現場(chǎng)參觀(guān)了此次作品展，對聾生刻制的一幅幅畫(huà)作品予了高度評價(jià)，并鼓勵孩子，要自強自立，樹(shù)立起生活的信心和勇氣，健康、快樂(lè )地生活。
三是開(kāi)展“碘缺乏病防治”宣傳活動(dòng)。5月15日，也是“碘缺乏病防治日”宣傳日，林州市殘聯(lián)在紅旗渠廣場(chǎng)舉行了題為“科學(xué)補碘，健康一生”為主題的宣傳教育活動(dòng)。四是以“助殘日”活動(dòng)為契機，多形式開(kāi)展宣傳活動(dòng)。在媒體上刊發(fā)殘疾人信訪(fǎng)工作系列報道;在市區主要街道懸掛標語(yǔ)橫幅等，共懸掛橫幅20余條，印發(fā)宣傳材料20xx余份。在全市營(yíng)造了扶殘助殘的良好氛圍。
(三)全面實(shí)施殘疾人康復救助工程
一是積極開(kāi)展“安陽(yáng)市20xx年度配發(fā)輔助器具”活動(dòng)，免費發(fā)放400余件輔助器具;
二是篩查0-6歲腦癱兒童共55人，并配發(fā)輔助器具(輪椅、坐姿椅、站立架、助行器)69件;
三是為精神病患者實(shí)施免費住院、免費服藥救助，為6名患者提供每人4000元的住院救助，共計24000元;為30名患者提供每人 700元的治療藥物，共計21000元。
(四)扎實(shí)開(kāi)展了全市未入學(xué)適齡兒童實(shí)名統計信訪(fǎng)工作
按照上級文件精神，今年4月份在全市范圍內開(kāi)展了6-14周歲未入學(xué)殘疾兒童調查統計信訪(fǎng)工作，共統計6-14周歲未入學(xué)兒童201名，并進(jìn)行了數據錄入上報，為切實(shí)保障適齡殘疾兒童少年受教育的'權利打下了基礎。
(五)積極推進(jìn)殘疾人就業(yè)信訪(fǎng)工作
一是積極開(kāi)展殘疾人就業(yè)培訓工程。免費對16-59周歲的殘疾人進(jìn)行職業(yè)技能培訓，舉辦為期2 個(gè)月的保健按摩、建筑培訓班2個(gè)，食宿全免，培訓殘疾人78名。農村實(shí)用技術(shù)培訓720人。二是依法開(kāi)展按比例安排殘疾人就業(yè)年審信訪(fǎng)工作。今年5月12日，林州市政府辦公室下發(fā)了《關(guān)于做好20xx年度按比例安排殘疾人就業(yè)年審信訪(fǎng)工作的通知》，要求各用人單位按比例安排殘疾人就業(yè)年審，市殘聯(lián)在林州電視臺、紅旗渠報上進(jìn)行了公告。目前年審信訪(fǎng)工作正在進(jìn)行。
(六)大力開(kāi)展殘疾人事業(yè)宣傳文體信訪(fǎng)工作
在殘疾人事業(yè)宣傳方面：采取多種宣傳方式相結合的方法進(jìn)行宣傳，取得了良好效果。
一是利用電視、報刊對全市殘疾人信訪(fǎng)工作進(jìn)行宣傳報道，特別是在“全國助殘日”、“愛(ài)耳日”期間，全市新聞媒體上都有殘疾人信訪(fǎng)工作的報道。
二是加強網(wǎng)絡(luò )宣傳力度。加強《林州市殘聯(lián)信訪(fǎng)工作動(dòng)態(tài)》的編輯信訪(fǎng)工作，及時(shí)將殘疾人信訪(fǎng)工作動(dòng)向及優(yōu)惠政策發(fā)布到林州殘聯(lián)網(wǎng)站上，并積極向上級殘聯(lián)網(wǎng)站投稿。
三是采用傳統宣傳方法，加強對殘疾人事業(yè)及優(yōu)惠政策的宣傳。上半年制作宣傳標語(yǔ)20余條，印發(fā)惠民一覽表2萬(wàn)余份。在殘疾人文體生活方面：注重為殘疾人營(yíng)造良好的環(huán)境，培養優(yōu)秀殘疾人文體人才。原康鎮柏尖溝村成功創(chuàng )辦“全國自強健身示范點(diǎn)”。健身示范點(diǎn)的建成，提高殘疾人體育健身服務(wù)水平，活躍了基層殘疾人體育健身活動(dòng)。培訓了殘疾人健身指導員，豐富了殘疾人文化生活。
(七)積極扶持了殘疾人就業(yè)創(chuàng )業(yè)
認真落實(shí)了殘疾人小額貸款貼息政策，制定長(cháng)效的幫扶機制，擴大扶持殘疾人就業(yè)面。
(八)開(kāi)展了殘疾人機動(dòng)輪椅車(chē)燃油補貼發(fā)放信訪(fǎng)工作，共發(fā)放178輛補貼款46280元。
(九)妥善解決信訪(fǎng)問(wèn)題
重視殘疾人信訪(fǎng)信訪(fǎng)工作，把殘疾人信訪(fǎng)信訪(fǎng)工作作為重要信訪(fǎng)工作來(lái)抓，接待來(lái)訪(fǎng)人員80余人次，來(lái)訪(fǎng)問(wèn)題基本都得到了圓滿(mǎn)解決，維護了殘疾人權益和社會(huì )穩定。在接訪(fǎng)中，對每一位來(lái)訪(fǎng)殘疾人或親屬都進(jìn)行了熱情接待，積極妥善處理反映問(wèn)題，化解矛盾，確保無(wú)重大信訪(fǎng)案件發(fā)生。
二、存在的問(wèn)題及原因
(一)殘疾人事業(yè)發(fā)展滯后于社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，經(jīng)費投入不足，制約了殘疾人事業(yè)發(fā)展。
(二)由于客觀(guān)條件和自身障礙的影響，殘疾人總體生活狀況與社會(huì )水平還有一定差距，部分殘疾人貧困狀況沒(méi)有得到根本改善。
(三)改善殘疾人參與社會(huì )生活環(huán)境和條件的長(cháng)效機制還不健全。
三、20xx年信訪(fǎng)工作計劃
20xx年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，林州市殘聯(lián)將努力踐行黨的群眾路線(xiàn)，繼續以殘疾人“兩個(gè)體系”建設為中心，全面開(kāi)展殘疾人康復、教育、就業(yè)、扶貧、維權等信訪(fǎng)工作，重點(diǎn)做好以下幾項信訪(fǎng)工作：
(一)組織搞好第26次“全國助殘日”活動(dòng)，營(yíng)造良好的社會(huì )助殘氛圍。
(二)實(shí)施“陽(yáng)光家園”托養計劃，為200名需要護理的殘疾人發(fā)放居家托養補貼。
(三)積極開(kāi)展“殘疾人小額貸款貼息”信訪(fǎng)工作，扶持殘疾人創(chuàng )業(yè)。
(四)做好殘疾人機動(dòng)輪椅車(chē)燃油補貼發(fā)放信訪(fǎng)工作。
(五)繼續開(kāi)展殘疾人職業(yè)技能和農村實(shí)用技術(shù)免費培訓，為殘疾人就業(yè)創(chuàng )業(yè)打下基礎。
(六)落實(shí)殘疾人按比例就業(yè)政策，幫助更多殘疾人就業(yè)，擺脫貧困生活。
(七)繼續實(shí)施0-6歲貧困殘疾兒童搶救性康復工程，為符合標準的貧困殘疾兒童實(shí)施搶救性康復，從根本上改善殘疾兒童的生存與發(fā)展狀況。
(八)繼續開(kāi)展殘疾人輔助器具發(fā)放信訪(fǎng)工作，全年計劃發(fā)放輔助器具500件。
(九)建設殘疾人綜合服務(wù)中心及托養中心。
(十)做好市委、市政府的其他中心信訪(fǎng)工作。
殘疾人信訪(fǎng)工作總結2
20xx年，市殘聯(lián)信訪(fǎng)工作在市委、市政府的領(lǐng)導下，在市委群工局的指導下，以解決人民群眾實(shí)際困難為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力提高信訪(fǎng)工作效率和質(zhì)量，通過(guò)各級殘聯(lián)信訪(fǎng)部門(mén)的共同努力，使信訪(fǎng)問(wèn)題大多化解在了基層，為全市的經(jīng)濟建設和社會(huì )穩定做出了積極貢獻。截至11月，全市各級殘聯(lián)共辦理殘疾人來(lái)信訪(fǎng)479件次。其中：市殘聯(lián)本級的辦理殘疾人來(lái)訪(fǎng)50人次，全部按時(shí)按質(zhì)辦結，全年未發(fā)生殘疾人赴省、赴京集體上訪(fǎng)事件。按時(shí)向省殘聯(lián)、市委群工局、市維穩辦等報送信訪(fǎng)信息和報表，沒(méi)有漏報、遲報等情況發(fā)生。
一、健全機制、夯實(shí)基礎，保障信訪(fǎng)工作的順利開(kāi)展
�。ㄒ唬┳フJ識、定責任，切實(shí)提高殘疾人信訪(fǎng)工作水平
一是充分認識做好殘疾人信訪(fǎng)工作的重要性。定期組織殘聯(lián)系統干部職工認真學(xué)習《信訪(fǎng)條例》、《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強新時(shí)期信訪(fǎng)工作的意見(jiàn)》和有關(guān)法律、法規及政策。通過(guò)深入學(xué)習貫徹，進(jìn)一步提高了殘聯(lián)干部職工對做好新時(shí)期信訪(fǎng)工作重要性的認識，明確了信訪(fǎng)工作的指導思想和目標任務(wù)，增強了做好新時(shí)期信訪(fǎng)工作的政治責任，對推動(dòng)殘聯(lián)信訪(fǎng)工作整體上水平起到了一定的促進(jìn)作用。同時(shí)，組織全體職工認真學(xué)習新修訂的《中華人民共和國殘疾人保障法》，積極參加省殘聯(lián)和市級各部門(mén)組織的相關(guān)培訓，認真組織各級殘聯(lián)干部和殘疾人專(zhuān)職委員培訓班，提高了殘疾人工作者的業(yè)務(wù)水平，從而提高了為殘疾人服務(wù)的質(zhì)量。全年共參加省級各類(lèi)培訓14期，67人次；參加市級各類(lèi)培訓51期，80人次；市殘聯(lián)組織黨員干部參加各類(lèi)學(xué)習22期，428人次。
二是落實(shí)“三個(gè)納入”，著(zhù)力在“事要解決”上下功夫。立足于解決實(shí)際問(wèn)題,建立并完善信訪(fǎng)工作“一崗雙責”的責任機制，做到“三個(gè)納入”：一是納入重要議事日程，班子定期研究信訪(fǎng)問(wèn)題，重點(diǎn)是源頭防范和化解重信重訪(fǎng)、越級上訪(fǎng)的措施。二是納入領(lǐng)導干部崗位目標責任制。對處理信訪(fǎng)問(wèn)題、防止重信重訪(fǎng)的責任進(jìn)行細化量化，明確主要領(lǐng)導負總責、分管領(lǐng)導靠上抓、其他領(lǐng)導“一崗雙責”、案件承辦人具體負責，真正做到“問(wèn)題有人管、矛盾有人解、事情有人辦、責任有人負”。三是納入“一把手”日常工作。殘聯(lián)理事長(cháng)定期督查督辦重信重訪(fǎng)問(wèn)題的解決，每月至少親自協(xié)調處理一起信訪(fǎng)案件。
三是落實(shí)機關(guān)干部下訪(fǎng)機制，實(shí)現干部約訪(fǎng)經(jīng)�；�。把干部下訪(fǎng)作為市殘聯(lián)的.一項常規工作，凡是復雜、疑難信訪(fǎng)案件必須綜合采取帶案督辦、座談走訪(fǎng)、調查研究等方式，走出機關(guān)、走進(jìn)基層，深入調研，聽(tīng)取群眾訴求，收集群眾意見(jiàn)和建議，把問(wèn)題及時(shí)解決在基層。
四是暢通信訪(fǎng)渠道，依法規范信訪(fǎng)秩序。繼續抓好辦信、接訪(fǎng)、受理電話(huà)訴求，強化信訪(fǎng)疏導教育，堅持一手抓事要解決、有效化解矛盾糾紛，一手抓依法處理、切實(shí)維護社會(huì )秩序，進(jìn)一步形成了群眾依法有序信訪(fǎng)、信訪(fǎng)問(wèn)題依法按政策及時(shí)就地解決的良好局面。
五是開(kāi)展信訪(fǎng)排查，及時(shí)上報緊急、重特大信訪(fǎng)信息。市殘聯(lián)下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展殘疾人信訪(fǎng)問(wèn)題大化解行動(dòng)的通知》，按照20xx年信訪(fǎng)特點(diǎn)和市里統一要求,根據不同時(shí)段、不同節點(diǎn)，全市殘聯(lián)系統開(kāi)展了三個(gè)階段的信訪(fǎng)排查工作：一是從年初到３月底，圍繞“兩會(huì )”開(kāi)展排查；二是４至７月，圍繞“6.4”開(kāi)展排查；三是8至12月，圍繞迎慶建國60周年排查。通過(guò)深入細致的工作，及時(shí)把矛盾解決在基層，把有可能越級上訪(fǎng)的殘疾人穩控在當地。
�。ǘ┳ポd體、促有序，著(zhù)力推進(jìn)信訪(fǎng)規范化
一是規范信訪(fǎng)工作窗口。按照要求，設置了信訪(fǎng)辦公室，配置了沙發(fā)、電腦、空調等必要的辦公設備和候訪(fǎng)設施，職責上墻、制作了信訪(fǎng)接待人員坐牌，為營(yíng)造良好的信訪(fǎng)接待環(huán)境創(chuàng )造了條件，提供了保障。二是規范信訪(fǎng)工作程序。根據《信訪(fǎng)條例》精神，制定了來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電處理工作規則，規范信訪(fǎng)事項處理程序，依法依規及時(shí)處理信訪(fǎng)事項。三是建立和完善了信訪(fǎng)工作制度。為指導和規范全市殘聯(lián)系統信訪(fǎng)工作，我們制定了攀枝花市殘疾人聯(lián)合會(huì )《信訪(fǎng)工作制度》、《依法治訪(fǎng)工作制度》、《關(guān)于“預防和處置群體的事件”及信訪(fǎng)工作方案》等，遵行了重大信訪(fǎng)問(wèn)題報告制度。市殘聯(lián)內部進(jìn)一步完善了信訪(fǎng)工作職責，實(shí)行“首問(wèn)責任制”，會(huì )領(lǐng)導和各處室都備有信訪(fǎng)登記冊，對來(lái)信來(lái)訪(fǎng)情況認真登記、認真處理，做到情況明、事實(shí)清，對來(lái)訪(fǎng)來(lái)信件件有回復、有著(zhù)落。四是市殘聯(lián)結合本單位實(shí)際，制訂了殘疾人信訪(fǎng)指南，并在網(wǎng)上發(fā)布，明確了殘疾人信訪(fǎng)受理對象、信訪(fǎng)程序，公布了全市殘聯(lián)系統信訪(fǎng)聯(lián)系電話(huà)。
二、強化服務(wù)、增添措施，促進(jìn)殘疾人各類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題的順利解決
20xx年在認真貫徹落實(shí)《信訪(fǎng)條例》積極做好信訪(fǎng)工作的過(guò)程中，我們針對殘疾人信訪(fǎng)的特點(diǎn)和他們的實(shí)際困難，在工作中認真組織實(shí)施關(guān)系殘疾人生產(chǎn)、生活的民生工程，切實(shí)為貧困殘疾人排憂(yōu)解難，有效的減少了殘疾人信訪(fǎng)量。
�。ㄒ唬┴毨О變日匣颊呙赓M復明手術(shù)工程
今年全市下達貧困白內障患者免費復明手術(shù)任務(wù)20xx年的改造重點(diǎn)放在邊遠鄉鎮、二半山區以上的貧困殘疾人。全年共完成農村貧困殘疾人危房改造工程472戶(hù)（其中東區10戶(hù)、西區10戶(hù)、仁和區12戶(hù)、米易縣166戶(hù)、鹽邊縣274戶(hù)）。
�。ㄈ┘訌姎埣踩松鐣�(huì )保障體系建設，讓殘疾人共享經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展成果
一是保障殘疾人“病有所醫”。通過(guò)積極呼吁，爭取到殘疾人參加城鎮居民基本醫療保險更加優(yōu)惠的政策。于20xx年9月1日起執行的新居民醫保政策免除了部分殘疾人的住院治療報銷(xiāo)起付線(xiàn)，將精神病治療、腦癱（限學(xué)生兒童）治療及康復納入了醫保報銷(xiāo)范疇，減輕了殘疾人家庭負擔。
二是保障農村殘疾人“老有所養”。在全市新型農村社會(huì )養老保險試點(diǎn)工作起動(dòng)之初，市殘聯(lián)和試點(diǎn)縣（米易縣）殘聯(lián)及時(shí)加強與市、縣勞動(dòng)保障、財政、民政等部門(mén)的溝通和協(xié)調，積極向市、縣黨委、政府匯報，爭取對殘疾人參加新農保的優(yōu)惠政策。保障所有符合參保條件的農村殘疾人享受到比健全人更加優(yōu)惠的參保待遇。
三是全力保障貧困殘疾人基本生活。積極協(xié)助民政部門(mén)，將符合保障條件的貧困殘疾人全部納入最低生活保障范圍，使全市3000余名城鄉特困殘疾人基本生活得到保障，實(shí)現了“應保盡�！�。在此基礎上，對城市低保對象中的重度殘疾人實(shí)施分類(lèi)施保，切實(shí)保障了殘疾人基本生活。
四是積極開(kāi)展走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)。定期或不定期地開(kāi)展面向貧困殘疾人的走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)，及時(shí)解決貧困殘疾人困難。今年元旦、春節和助殘日等節日期間，各級殘聯(lián)和大企業(yè)殘聯(lián)走訪(fǎng)慰問(wèn)貧困殘疾人和困難聯(lián)系戶(hù)2380戶(hù)，贈送慰問(wèn)金（品）價(jià)值80余萬(wàn)元。
三、積極配合市委群工局工作，穩妥處理殘疾人集體上訪(fǎng)
今年，由于攀煤集團工傷人員醫保報銷(xiāo)制度由單位統籌改為市級統籌，引發(fā)了部分工傷殘疾人員的不滿(mǎn)，9人集體到市政府上訪(fǎng)。得知該消息后，市殘聯(lián)立即派出辦公室主任、維權處處長(cháng)2名同志到現場(chǎng)參與接訪(fǎng)工作。在接訪(fǎng)工作中，殘聯(lián)工作人員及時(shí)開(kāi)展了以下工作：一是穩控情緒，以情感人，積極疏導殘疾人的激烈情緒，要求他們遵守國務(wù)院信訪(fǎng)條例，按規定、按程序反映合理訴求，不得同相關(guān)單位無(wú)理取鬧，要有理、有利、有節地爭取自己的利益。二是積極協(xié)助市群工局聯(lián)系市勞動(dòng)和社會(huì )保障局、攀煤集團公司等單位，為殘疾人宣講有關(guān)政策。三是積極參與市群工局召開(kāi)的協(xié)調會(huì )，認真傾聽(tīng)殘疾人的困難和問(wèn)題。四是做好后勤服務(wù)工作，協(xié)調會(huì )后，市殘聯(lián)工作人員與攀煤集團公司一道將每個(gè)上訪(fǎng)殘疾人送上車(chē)才離開(kāi)。
殘疾人信訪(fǎng)工作總結3
縣殘聯(lián)信訪(fǎng)維權工作在上級殘聯(lián)的親切指導下，按照“五有”建設標準，強化服務(wù)窗口建設，狠抓各項目標任務(wù)落實(shí)，取得非常明顯成效。密切了黨群關(guān)系，維護了黨委、政府形象，促進(jìn)了社會(huì )和諧與穩定。
一、強化“五有”建設，建立健全工作機制。
成立了以主要負責人為組長(cháng)、分管負責人為副組長(cháng)、各科室負責人為成員的殘疾人信訪(fǎng)維權工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設辦公室，負責信訪(fǎng)維權日常業(yè)務(wù)。辦公室設在人秘科，專(zhuān)為添置必要的辦公設備，分管領(lǐng)導兼任辦公室主任。按照“五有”要求，落實(shí)人員配備、場(chǎng)所、制度建設、信訪(fǎng)維權登記和經(jīng)費問(wèn)題。制定下發(fā)了《縣殘聯(lián)系統信訪(fǎng)接待制度》，把信訪(fǎng)維權納入度全縣殘聯(lián)系統工作重要考核內容。按照分工不分家的原則，在縣殘聯(lián)綜合服務(wù)大廳設立殘疾人信訪(fǎng)維權接待站，實(shí)行信訪(fǎng)接待首問(wèn)制和領(lǐng)導接待日制，公示領(lǐng)導接待日。妥善處理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)860人次，回帖17回，政風(fēng)熱線(xiàn)19條，全年未出現一例越級上訪(fǎng)和集體上訪(fǎng)案件，全縣殘疾人群體趨于穩定。
二、強化法律救助網(wǎng)絡(luò )建設，為殘疾人提供有效法律救助。
建立了以晉陵律師事務(wù)所為骨干、徐州千秋律師事務(wù)所等相配合的殘疾人法律救助網(wǎng)絡(luò )。充分利用電視、電臺、《今日》等信息載體，網(wǎng)站、櫥窗等宣傳基地，結合“法律進(jìn)社區、進(jìn)鄉村”等活動(dòng)，采取多種形式廣泛宣傳殘疾人法律救助知識，改變殘疾人打不起官司，不敢打官司的觀(guān)念，調動(dòng)殘疾人維護自身權益的積極性和主動(dòng)性，動(dòng)員全社會(huì )的參與和支持，形成全社會(huì )關(guān)愛(ài)、支持殘疾人法律援助工作的良好氛圍。充分利用殘疾人法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，將法律救助工作基層化，進(jìn)一步延伸殘疾人法律救助工作觸角，組織開(kāi)展各種志愿活動(dòng)，掌握殘疾人維權動(dòng)態(tài)和信息，救助3名殘疾人申訴權利，快速有效維護殘疾人的`合法權益。
三、強化信訪(fǎng)維權服務(wù)體系重點(diǎn)工作，為殘疾人排憂(yōu)解難。
目前涉法殘疾人信訪(fǎng)越來(lái)越多，我們高度重視從法律上維護殘疾人權益，使殘疾人信訪(fǎng)規范化、程序化、法律化，逐步形成有序信訪(fǎng)、依法信訪(fǎng)，真正落實(shí)為殘疾人排憂(yōu)解難，提供及時(shí)有效的服務(wù)和幫助。尤其在重點(diǎn)法律維權服務(wù)上，我們堅持公平、公正、公開(kāi)，把每一項涉及殘疾人親身利益的重大事項主動(dòng)通過(guò)媒體向社會(huì )進(jìn)行公示，主動(dòng)接受社會(huì )監督，使殘疾人明白和了解有關(guān)政策。一是認真開(kāi)展系列救助工程，免費發(fā)放貧困殘疾人輔助器具1063件，為殘疾人參與社會(huì )提供條件;免費為286名困難白內障患者復明手術(shù)，使之重見(jiàn)光明;免費為209多名殘疾兒童提供康復訓練，使之功能提高;為107名在校高中以上殘疾學(xué)生提供就學(xué)救助，使之圓了上學(xué)夢(mèng);為216名殘疾人提供免費職業(yè)技能培訓，使之掌握一技之長(cháng);免費推薦388名殘疾人就業(yè)，使之提高生活質(zhì)量。二是認真開(kāi)展生活救助，2119名無(wú)固定收入重度殘疾人和依老養殘、一戶(hù)多殘殘疾人得到生活救助;近5000名殘疾人被納入低保;2796名低保家庭重度殘疾人得到重殘補貼金。三是認真開(kāi)展護理救助，1503名年齡在16歲至60歲非聽(tīng)語(yǔ)一級殘疾人得到護理補貼。
殘疾人信訪(fǎng)工作總結4
工作總結作為政府機關(guān)工作中經(jīng)常用到的一個(gè)文種，具有使用頻率高，適用范圍廣的特點(diǎn)，它在公文中占有很重要的位置。搞好工作總結既是借鑒經(jīng)驗，吸取教訓，推動(dòng)工作、提高工作水平的需要，又是做好下一步工作，開(kāi)拓工作新思路、新領(lǐng)域的重要依據。搞得好壞，直接影響到對下一步工作的安排和部署。把總結搞好了，就能充分正確認識我們過(guò)去工作過(guò)程中的成績(jì)、經(jīng)驗、缺點(diǎn)、失誤，可以更有利于人們增長(cháng)才干，可以使人們變得更加聰明，可以使人們看到成績(jì)，起到鼓舞士氣，堅定信心的作用。并指導人們下一步工作中發(fā)揮成績(jì)，克服不足，從而把工作做得更好。所以，從某種程度上說(shuō)，工作總結也是促進(jìn)社會(huì )各項事業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要手段，通過(guò)這種手段，我們就會(huì )在不斷地對過(guò)去的學(xué)習中，獲得經(jīng)驗和知識，獲得改造世界的能量和智慧，一次次地自我完善，從而使我們不斷改進(jìn)工作，減少失誤，把工作推向一個(gè)新的階段。
市殘疾人聯(lián)合會(huì )信訪(fǎng)維穩工作總結
2017年信訪(fǎng)維權工作在成都市殘聯(lián)、市殘聯(lián)理事會(huì )的領(lǐng)導下，我們始終堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真貫徹落實(shí)十八大精神，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)殘疾人維權工作，把信訪(fǎng)問(wèn)題和矛盾糾紛化解在基層，處理在萌芽狀態(tài)，積極推進(jìn)殘疾人法制建設，認真做好殘疾人法律服務(wù)工作，努力維護殘疾人合法權益，又快又好地做好“代表、服務(wù)、管理”職能，按照平等、公平、參與、共享的目標落實(shí)好信訪(fǎng)案件、法律援助聯(lián)絡(luò )、權益保障等，現就信訪(fǎng)維權2017年工作總結如下：
一、切實(shí)加強殘疾人維權工作，建立健全維權工作機構
市殘聯(lián)高度重視殘疾人維權工作，成立了殘疾人維權工作領(lǐng)導小組，確保了此項工作的順利開(kāi)展，掛牌成立了殘疾人法律援助工作站，為殘疾人提供無(wú)障礙法律幫助和服務(wù)，并明確職責，落實(shí)到人，建立健全各項工作制度，規范工作流程。聘請了專(zhuān)門(mén)律師為常年法律顧問(wèn)，為殘疾人開(kāi)展法律服務(wù)。全年共為8名殘疾人提供了法律援助。今年市殘聯(lián)結合新津維權工作會(huì )議精神，目前正積極與本市司法機關(guān)及各鄉鎮銜接，在全市范圍內建立健全三級殘疾人維權機構，確保殘疾人維權工作順利開(kāi)展。
二、積極開(kāi)展殘疾人法制宣傳，加強殘疾人保障法的宣傳
市殘聯(lián)始終把宣傳貫徹《殘疾人保障法》，作為殘聯(lián)的重要工作常抓不懈。一是開(kāi)展形式多樣的宣傳，利用各鄉鎮、社區殘疾人協(xié)會(huì )等基層組織，針對不同類(lèi)別殘疾特點(diǎn)，有針對性地開(kāi)展殘疾人喜聞樂(lè )見(jiàn)的殘疾人保障法宣傳教育活動(dòng)，并利用電視、報刊等媒體開(kāi)展《殘疾人保障法》宣傳活動(dòng)，取得了明顯成效。二是結合重大活動(dòng)開(kāi)展宣傳。在搞好經(jīng)常性宣傳的同時(shí)，抓住“助殘日”、 “聾人節”、“盲人節”、“國際殘疾人日”等契機，采取上街擺點(diǎn)、講解、散發(fā)宣傳資料、懸掛標語(yǔ)、提供法律咨詢(xún)等各種形式宣傳《殘疾人保障法》和殘疾人事業(yè)，教育殘疾人遵紀守法，勇于拿起法律武器維護自身權益，收到良好效果。
三、高度重視，及時(shí)報送信訪(fǎng)工作信息。
認真收集信訪(fǎng)信息，按時(shí)報送信訪(fǎng)維權信息表，特別是在地震后信訪(fǎng)維權工作不穩定的狀況下，我會(huì )堅持對殘疾人來(lái)訪(fǎng)反映的問(wèn)題，要求本會(huì )能夠答復。及時(shí)給予答復處理，不能夠處理的按照法律程序提交給司法、公安部門(mén)依法處理，認真、積極地維護好殘疾人的合法利益，信訪(fǎng)工作做到不遲報、不漏報、不瞞報，所有來(lái)信來(lái)訪(fǎng)案件回答率基本達到100%
四、做好殘疾人信訪(fǎng)工作，堅持理事長(cháng)接待日
以信訪(fǎng)為窗口，以法律援助工作站為平臺，以法律服務(wù)為重點(diǎn)，認真處理殘疾人來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，及時(shí)為殘疾人排憂(yōu)解難，做到件件有回音，宗宗有結果，維護殘疾人的合法權益。共處理來(lái)信1件，來(lái)訪(fǎng)987人次，辦理率達100%。近年市殘聯(lián)堅持“理事長(cháng)接待日”制度，“零距離”傾聽(tīng)殘疾人的心聲，解決他們生活、工作、學(xué)習中實(shí)際困難。確�！�5.12”地震后信訪(fǎng)工作做到無(wú)一人進(jìn)京，進(jìn)省越級上訪(fǎng)，集體上訪(fǎng)。
五、積極配合市委、市政府做好災后重建工作，加強城市無(wú)障礙設施的建設。
做好災后重建工作，進(jìn)行橫到邊，縱到底，深入村、組、戶(hù)全面統計，摸清情況，為殘疾人排憂(yōu)解難，重建家園。
全面推進(jìn)無(wú)障礙設施建設，營(yíng)造無(wú)障礙環(huán)境，在城市道路方面，我市大部分城區的主干道、主要商業(yè)街均建成了坡道、盲道等無(wú)障礙設施，全市無(wú)障礙設施分布范圍明顯擴大，數量明顯增加，規范化程度和建設質(zhì)量明顯提高，特別是今年我市全面推進(jìn)殘疾人居家無(wú)障礙入戶(hù)改造，共為1467戶(hù)殘疾人家庭進(jìn)行了居家無(wú)障礙入戶(hù)改造，按照他們的`需求，為他們修建了坡道和安裝了浴凳、坐便器、無(wú)障礙扶手等無(wú)障礙設施，使城市無(wú)障礙設施建設的總體水平明顯提升。無(wú)障礙設施走進(jìn)家庭景區、走進(jìn)公園、走進(jìn)社區。越來(lái)越多的殘疾人在出行、購物、就醫、參與各種社會(huì )活動(dòng)時(shí)，感受到了無(wú)障礙設施所帶來(lái)的方便。
在新的形勢下，市殘聯(lián)將繼續落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅持立黨為公、執政為民，扎扎實(shí)實(shí)做好殘疾人的維權工作，為積極推進(jìn)殘疾人事業(yè)，確保社會(huì )的穩定而努力。積極協(xié)調有關(guān)部門(mén)，大力開(kāi)展宣傳活動(dòng)，促進(jìn)殘疾人無(wú)障礙設施建設，為構建和諧社會(huì )，推動(dòng)殘疾人事業(yè)全面、持續、健康發(fā)展做出新的貢獻。
殘疾人信訪(fǎng)工作總結5
20xx年縣殘聯(lián)信訪(fǎng)維權工作在上級殘聯(lián)的親切指導下，按照五有建設標準，強化服務(wù)窗口建設，狠抓各項目標任務(wù)落實(shí)，取得非常明顯成效。密切了黨群關(guān)系，維護了黨委、政府形象，促進(jìn)了社會(huì )和諧與穩定。
一、強化五有建設，建立健全工作機制。
成立了以主要負責人為組長(cháng)、分管負責人為副組長(cháng)、各科室負責人為成員的殘疾人信訪(fǎng)維權工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設辦公室，負責信訪(fǎng)維權日常業(yè)務(wù)。辦公室設在人秘科，專(zhuān)為添置必要的辦公設備，分管領(lǐng)導兼任辦公室主任。按照五有要求，落實(shí)人員配備、場(chǎng)所、制度建設、信訪(fǎng)維權登記和經(jīng)費問(wèn)題。制定下發(fā)了《縣殘聯(lián)系統信訪(fǎng)接待制度》，把信訪(fǎng)維權納入20xx年度全縣殘聯(lián)系統工作重要考核內容。按照分工不分家的原則，在縣殘聯(lián)綜合服務(wù)大廳設立殘疾人信訪(fǎng)維權接待站，實(shí)行信訪(fǎng)接待首問(wèn)制和領(lǐng)導接待日制，公示領(lǐng)導接待日。20xx年妥善處理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)860人次，回帖17回，政風(fēng)熱線(xiàn)19條，全年未出現一例越級上訪(fǎng)和集體上訪(fǎng)案件，全縣殘疾人群體趨于穩定。
二、強化法律救助網(wǎng)絡(luò )建設，為殘疾人提供有效法律救助。
建立了以晉陵律師事務(wù)所為骨干、徐州千秋律師事務(wù)所等相配合的殘疾人法律救助網(wǎng)絡(luò )。充分利用電視、電臺、《今日》等信息載體，網(wǎng)站、櫥窗等宣傳基地，結合法律進(jìn)社區、進(jìn)鄉村等活動(dòng)，采取多種形式廣泛宣傳殘疾人法律救助知識，改變殘疾人打不起官司，不敢打官司的觀(guān)念，調動(dòng)殘疾人維護自身權益的積極性和主動(dòng)性，動(dòng)員全社會(huì )的參與和支持，形成全社會(huì )關(guān)愛(ài)、支持殘疾人法律援助工作的.良好氛圍。充分利用殘疾人法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，將法律救助工作基層化，進(jìn)一步延伸殘疾人法律救助工作觸角，組織開(kāi)展各種志愿活動(dòng)，掌握殘疾人維權動(dòng)態(tài)和信息，救助3名殘疾人申訴權利，快速有效維護殘疾人的合法權益。
三、強化信訪(fǎng)維權服務(wù)體系重點(diǎn)工作，為殘疾人排憂(yōu)解難。
目前涉法殘疾人信訪(fǎng)越來(lái)越多，我們高度重視從法律上維護殘疾人權益，使殘疾人信訪(fǎng)規范化、程序化、法律化，逐步形成有序信訪(fǎng)、依法信訪(fǎng)，真正落實(shí)為殘疾人排憂(yōu)解難，提供及時(shí)有效的服務(wù)和幫助。尤其在重點(diǎn)法律維權服務(wù)上，我們堅持公平、公正、公開(kāi)，把每一項涉及殘疾人親身利益的重大事項主動(dòng)通過(guò)媒體向社會(huì )進(jìn)行公示，主動(dòng)接受社會(huì )監督，使殘疾人明白和了解有關(guān)政策。
一是認真開(kāi)展系列救助工程，免費發(fā)放貧困殘疾人輔助器具1063件，為殘疾人參與社會(huì )提供條件;免費為286名困難白內障患者復明手術(shù)，使之重見(jiàn)光明;免費為209多名殘疾兒童提供康復訓練，使之功能提高;為107名在校高中以上殘疾學(xué)生提供就學(xué)救助，使之圓了上學(xué)夢(mèng);為2xx名殘疾人提供免費職業(yè)技能培訓，使之掌握一技之長(cháng);免費推薦388名殘疾人就業(yè)，使之提高生活質(zhì)量。
二是認真開(kāi)展生活救助，2119名無(wú)固定收入重度殘疾人和依老養殘、一戶(hù)多殘殘疾人得到生活救助;近5000名殘疾人被納入低保;2796名低保家庭重度殘疾人得到重殘補貼金。
三是認真開(kāi)展護理救助，1503名年齡在xx歲至60歲非聽(tīng)語(yǔ)一級殘疾人得到護理補貼。
殘疾人信訪(fǎng)工作總結6
古城區殘聯(lián)在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)黨的群眾路線(xiàn)教育，堅持用群眾工作統攬信訪(fǎng)工作，堅持立黨為公、執政為民的高度，促進(jìn)全區改革、發(fā)展、維護社會(huì )穩定的高度，統一思想、提高認識，按照“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”的要求，統籌安排，周密部署，為殘疾人排憂(yōu)解難，切實(shí)解決殘疾人反映的問(wèn)題，現就一年來(lái)的群眾及信訪(fǎng)工作做如下總結：
一、指導思想明確及領(lǐng)導的高度重視是做好殘疾人信訪(fǎng)工作的根本保障
殘疾人信訪(fǎng)工作是殘聯(lián)履行“代表、服務(wù)、管理”職能的窗口和自身形象的真實(shí)體現。為此，我們在全年的信訪(fǎng)工作中，把黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨和“三個(gè)代表”重要思想作為殘疾人信訪(fǎng)工作的指導思想。
為切實(shí)維護廣大殘疾人的切身權益，領(lǐng)導班子高度重視殘疾人信訪(fǎng)工作，把信訪(fǎng)工作作為做好各項殘疾人工作重要保障來(lái)落實(shí)，由理事長(cháng)和汝成分管殘疾人信訪(fǎng)工作，成立了理事長(cháng)為組長(cháng)的工作領(lǐng)導小組，并設立了信訪(fǎng)崗位，同時(shí)制定了信訪(fǎng)工作計劃，制定了信訪(fǎng)崗位職責、紀律。做到年初有計劃，年中有檢查，年末有考核，并制定了“理事長(cháng)接待日”制度，實(shí)現了殘疾人信訪(fǎng)工作中指導思想明確、領(lǐng)導主管、專(zhuān)人負責、責任明確的信訪(fǎng)制度。努力做好殘疾人的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)接待工作，使殘聯(lián)成為真正的“殘疾人之家”。
二、充分認識殘疾人信訪(fǎng)工作的重要性
殘疾人信訪(fǎng)工作是殘疾人工作的重要組成部分，是了解殘疾人需求，解決殘疾人困難，保障殘疾人權益的重要渠道的手段，是殘聯(lián)聯(lián)系殘疾人的橋梁和紐帶。它直接關(guān)系到殘聯(lián)與殘疾人的血熱聯(lián)系，是殘疾人事業(yè)的重要窗口。殘疾人是最脆弱、易受損害的特殊群體。隨著(zhù)經(jīng)濟體制改革和社會(huì )深入發(fā)展，殘疾人在勞動(dòng)就業(yè)、生活保障等方面，面臨的問(wèn)題日漸復雜，矛盾越來(lái)越突出。做好殘疾人信訪(fǎng)工作，對各級殘聯(lián)貼近殘疾人，直接傾聽(tīng)殘疾人的呼聲，為殘疾人解決實(shí)際問(wèn)題，以及維護好社會(huì )穩定和改革開(kāi)放大局具有重要意義。
三、堅持工作原則，確保了殘疾人信訪(fǎng)事件得到落實(shí)
在全年的接待處理殘疾人來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作中，我們一是堅持實(shí)事求是的原則;二是堅持嚴格執行政策、法律法規的原則;三是堅持全心全意為殘疾人服務(wù)的原則;四是堅持解決實(shí)際問(wèn)題與思想教育相結合的原則，為我區廣大殘疾朋友解決了大量關(guān)于康復、教育、就醫、法律方面的問(wèn)題。
我們做好了來(lái)訪(fǎng)者的接待工作，在殘聯(lián)的工作人員中都有一種視殘疾人為自己親人的優(yōu)良傳統，凡是有殘疾人來(lái)到殘聯(lián)，首先會(huì )做到“說(shuō)上幾句貼心的話(huà)，端上一杯解渴的熱茶”，再做到耐心地聽(tīng)，認真的記，并盡殘聯(lián)最大的能力為其解決困難。隨著(zhù)社會(huì )文明程度的提高，廣大殘疾人走出家門(mén)參與社會(huì )的愿望和需求越來(lái)越多，許多殘疾人就到殘聯(lián)來(lái)反映需要相關(guān)的輔助器具，而多數器具當地無(wú)法購買(mǎi)而且價(jià)格又太貴，一般的殘疾人家庭又無(wú)力承擔費用。針對這些情況，我們多方籌集資金并積極與相關(guān)慈善機構聯(lián)系，以出資購買(mǎi)和爭取捐助相結合的方式組織了一批輪椅、拐杖、助聽(tīng)器、盲表、座便器、生活自助器等殘疾人輔助器具。
本年度我單位分別收到了古城區政法委和信訪(fǎng)局發(fā)來(lái)的關(guān)于維護首都穩定上訪(fǎng)信息核查加辦件后，區殘聯(lián)領(lǐng)導高度重視，立即安排人員對交辦件中的何躍林的情況和近期動(dòng)向進(jìn)行了核查。20xx年8月25日，在古城區人民的.政府矛盾調解中心，區政協(xié)主席主持召開(kāi)了該信訪(fǎng)件的調解會(huì )議，區政法委、公安局、交警隊、西安辦事處等部門(mén)參加了會(huì )議，區殘聯(lián)理事長(cháng)和汝成參加協(xié)調。會(huì )上，參會(huì )部門(mén)領(lǐng)導根據各自部門(mén)職能就何躍林信訪(fǎng)件中關(guān)于申領(lǐng)駕駛執照的訴求進(jìn)行了依法解釋和解答，區殘聯(lián)理事長(cháng)也就如何反應一名殘疾人的合理訴求，不能違法違規越級上訪(fǎng)等方面耐心細致對其做了思想工作，暫時(shí)穩定了何躍林的實(shí)現情緒。
在今后的一段時(shí)期當中，區殘聯(lián)將按照區政法委、區信訪(fǎng)局的交辦要求，通過(guò)電話(huà)聯(lián)系、與本人見(jiàn)面、接觸其社會(huì )關(guān)系人員等方式時(shí)時(shí)掌握何躍林的動(dòng)向，并按要求上報相關(guān)部門(mén)。
在今后工作中，我們要進(jìn)一步提高認識，切實(shí)轉變工作作風(fēng)，充分認識殘疾人面臨的困難和問(wèn)題，維護殘疾人的合法權益，從根本上消除不穩定因素根源，積極發(fā)揮直接聯(lián)系殘疾人的職能，主動(dòng)加強相關(guān)法律法規的宣傳，引導教育殘疾人通過(guò)政策渠道理性合法的表達自身利益訴求和意見(jiàn)。使其依法以正確方式反映問(wèn)題，防止矛盾激化升級。并將對矛盾尖銳信訪(fǎng)案件排查化解工作做得更人性化。把殘疾人的信訪(fǎng)和切實(shí)維護廣大殘疾人的合法權益工作做得更好。
總之，在全年的信訪(fǎng)工作中，古城區殘聯(lián)在注重解決問(wèn)題，化解矛盾，逐步端正信訪(fǎng)導向的同時(shí)完全杜絕了“門(mén)難進(jìn)，臉難看，話(huà)難聽(tīng)，事難辦，人難找”的不良現象，每天到殘聯(lián)串門(mén)拉家常的殘疾人絡(luò )繹不絕，殘聯(lián)真正成為了我區廣大殘疾人的家，樹(shù)立了良好的公仆形象，廣大殘疾人親切地稱(chēng)殘聯(lián)為“我們殘聯(lián)”，視殘聯(lián)干部職工為一家人。通過(guò)一年的努力，單位的信訪(fǎng)工作取得了明顯的成效。今后，我們將按照區委、區政府和上級殘聯(lián)的部署和要求，全力做好基層殘疾人信訪(fǎng)工作，為全區的社會(huì )發(fā)展貢獻自己的一份力量。
殘疾人信訪(fǎng)工作總結7
20xx年至今，我會(huì )在殘疾人信訪(fǎng)維權工作中認真貫徹落實(shí)“信訪(fǎng)條例”精神，緊緊圍繞保民生、促穩定這個(gè)大局，加強領(lǐng)導，強化監督，狠抓落實(shí)，著(zhù)力解決殘疾群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，處理了一大批殘疾群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，較好地完成了各項信訪(fǎng)工作任務(wù)�，F將我會(huì )近兩年殘疾人信訪(fǎng)工作總結如下：
一、加強領(lǐng)導，強化領(lǐng)導責任制
成立了以黨組書(shū)記、理事長(cháng)為組長(cháng)，黨組成員為副組長(cháng)，科室負責人和直屬單位負責人為成員的“晉城市殘聯(lián)殘疾人信訪(fǎng)維權工作領(lǐng)導組”。確立了一把手負總責，分管領(lǐng)導和科室、直屬單位負責人各負其責的信訪(fǎng)維權工作機制。
二、完善制度，落實(shí)工作責任制
從建立信訪(fǎng)維權工作長(cháng)效機制入手，重新修定了《晉城市殘聯(lián)機關(guān)信訪(fǎng)維權工作制度》和《晉城市基層殘聯(lián)信訪(fǎng)維權工作制度》，進(jìn)一步完善了市、縣、鄉三級殘疾人信訪(fǎng)維權工作機制，工作責任具體落實(shí)到個(gè)人，落實(shí)到基層。我會(huì )還與市信訪(fǎng)局和市法律援助中心，相互聯(lián)動(dòng)，強化服務(wù)，提高我市殘疾人信訪(fǎng)工作質(zhì)量。在認真貫徹落實(shí)《信訪(fǎng)條例》，積極做好信訪(fǎng)工作過(guò)程中，我們針對殘疾人信訪(fǎng)的特點(diǎn)，在工作中認真做好和他們生產(chǎn)生活相關(guān)的各項工作，切實(shí)為貧困殘疾人排憂(yōu)解難，有效減少了殘疾人信訪(fǎng)量。
三、建立臺帳，掌握矛盾糾紛動(dòng)向
市、縣兩級殘聯(lián)都建立起了信訪(fǎng)突出問(wèn)題和矛盾糾紛排查化解工作臺帳。對重要矛盾和問(wèn)題，黨組、理事會(huì )都要及時(shí)開(kāi)會(huì )研究，分析產(chǎn)生矛盾糾紛的原因，掌握矛盾糾紛發(fā)展的動(dòng)向，為及時(shí)化解矛盾糾紛，解決信訪(fǎng)突出問(wèn)題提供了依據。
四、超前排查，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)
在殘疾人信訪(fǎng)維權工作中，我們實(shí)行重大信訪(fǎng)事件及時(shí)報告制度，及時(shí)掌握危害殘疾人利益的重要事件，努力做好超前排查工作。特別是在每年的“會(huì )議”期間，我們都提前行文，要求各級殘聯(lián)和各直屬單位，認真做好矛盾糾紛排查工作，對信訪(fǎng)苗頭做到心里有數，做好殘疾人的思想政治工作，防止殘疾人集體上訪(fǎng)和越級上訪(fǎng)，對于出現的矛盾問(wèn)題要求各級及時(shí)解決，及時(shí)化解，真正把矛盾糾紛問(wèn)題防患于未然，化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
成效明顯，切實(shí)維護了殘疾人的`合法權益
20xx年我會(huì )市縣兩級共辦理殘疾人來(lái)信來(lái)訪(fǎng)379件次，其中：市殘聯(lián)辦理近50件次，全部按時(shí)按質(zhì)辦結，全年未發(fā)生殘疾人赴省赴京上訪(fǎng)事件。20xx年截止目前為止我們共受理160余件次，210多人來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，其中：市殘聯(lián)辦理39件。在所有的信訪(fǎng)案例中涉及到康復、就業(yè)、扶貧、維權、文體等各方面。其中涉及就業(yè)和扶貧就業(yè)的案子比較多，我們針對他們的各種需求，進(jìn)行康復救助1580余例，對28名貧困聾兒、8名貧困智力殘疾兒童和10名貧困孤獨癥兒童給予平均每人5400元的訓練費救助;組織了200名殘疾人參加城鎮職業(yè)技能培訓和660名殘疾人參加農村實(shí)用技術(shù)培訓;進(jìn)行貧困殘疾人危房改造200戶(hù)(其中高平100戶(hù)，陵川100戶(hù))，去年我會(huì )慰問(wèn)殘疾人36戶(hù)共10800元，共為殘疾人辦理燃油補貼42萬(wàn)元，法律援助90多件，法律救助20余例。有效的解決了殘疾人的燃眉之急。
今后工作建議
當前，我市殘疾人信訪(fǎng)維權工作，還存在人員編制少，經(jīng)費不足的問(wèn)題;社會(huì )對殘疾人也存在一些認識方面的差距。因此，在面對殘疾人要求的給予救助經(jīng)費或幫助安排就業(yè)等要求時(shí)感到非常棘手。只能借助政策規定、相關(guān)業(yè)務(wù)或者與其它單位協(xié)調，盡量予以解決，但也不能完全讓殘疾群眾滿(mǎn)意。
近兩年隨著(zhù)各種惠及殘疾人的政策法規的不斷出臺，殘疾人信訪(fǎng)總量有所下降，信訪(fǎng)秩序逐漸好轉，殘疾人的基本生活基本得到了保障，整體來(lái)看，他們的利益訴求有從扶貧、康復較為單一向康復、教育、就業(yè)、扶貧、維權等多面轉變的趨勢。我們將進(jìn)一步加大殘疾人信訪(fǎng)工作力度，充分履行職責，強化措施，注意方法，突出重點(diǎn)，切實(shí)維護好殘疾人的合法權益，為真正實(shí)現殘疾人“平等、參與、共享”參與社會(huì )的目標而努力。
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