開(kāi)展文明旅游活動(dòng)總結
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。但是總結有什么要求呢？以下是小編幫大家整理的開(kāi)展文明旅游活動(dòng)總結，希望能夠幫助到大家。
開(kāi)展文明旅游活動(dòng)總結1
市旅游局：
根據貴局關(guān)于開(kāi)展“文明旅游月”的活動(dòng)要求，我局進(jìn)一步加強了活動(dòng)領(lǐng)導、制定了工作方案、加大了對工作的督促指導，促進(jìn)活動(dòng)的正常開(kāi)展，效果明顯，成績(jì)突出�，F將工作開(kāi)展情況匯報如下：
一、主要做法：
我局通過(guò)抓組織領(lǐng)導、抓活動(dòng)載體、抓宣傳推介等做法，確保了“文明旅游月”活動(dòng)的順利開(kāi)展。
(一)健全機構，為活動(dòng)開(kāi)展提供保障。5月初，在全局干部職工大會(huì )上，黨支部書(shū)記對活動(dòng)進(jìn)行了總體安排，成立了以孫同志任組長(cháng)，同志為副組長(cháng)、為成員的工作領(lǐng)導小組，明確的工作人員的的工作職責。馮榕局長(cháng)對活動(dòng)開(kāi)展作了強調。會(huì )后，局辦公室及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展“文明旅游月”活動(dòng)的'實(shí)施方案》，實(shí)行責任制，確�；顒�(dòng)有序開(kāi)展。
(二)豐富載體，賦予活動(dòng)豐富的內涵。在“文明旅游月”宣傳活動(dòng)中，全區各旅游企業(yè)結合本區域和本企業(yè)的實(shí)際情況，分別開(kāi)展了慶祝第一個(gè)“中國旅游日”、“安全生產(chǎn)月”旅游宣傳活動(dòng)和景區門(mén)票全免活動(dòng)。在服務(wù)質(zhì)量提升上，開(kāi)展了行業(yè)自查自糾，并派員參加了全市旅游飯店服務(wù)技能大賽等活動(dòng)。
(三)強化宣傳，營(yíng)造良好輿論氛圍。充分利用宣傳欄、報刊、網(wǎng)絡(luò )、發(fā)放宣傳資料等形式，廣泛深入宣傳“文明旅游月”活動(dòng)的目的、意義和要求，宣傳有關(guān)旅游出行知識、相關(guān)法律法規、社會(huì )服務(wù)承諾等，力求廣泛宣傳，家喻戶(hù)曉。
二、取得的成效
5月19日，為喜迎“首個(gè)5·19中國旅游日”，我局組織轄區26家旅行社及慶陽(yáng)農耕民俗文化村等有關(guān)單位在金象大廈門(mén)前舉行了以“牽手5·19、歡暢神州游”為主題的隆重喜慶及精品線(xiàn)路推介活動(dòng)。廣大群眾積極參與，活動(dòng)現場(chǎng)氣氛熱烈。旅行社和景區共散發(fā)各類(lèi)宣傳資料1萬(wàn)余份，慶陽(yáng)農耕民俗文化村等景區負責人表示今后每年的“5·19中國旅游日”景區都將免票對游客開(kāi)放，以示慶祝。轄區“農家樂(lè )”示范戶(hù)也于當日對游客進(jìn)行消費打折活動(dòng)�；顒�(dòng)極大地加深了人們對“中國旅游日”的認知程度。
6月11日，在慶陽(yáng)市“安全生產(chǎn)月”來(lái)臨之際，我局在慶陽(yáng)市東湖公園門(mén)前舉行了旅游安全宣傳活動(dòng)，以“安全旅游、和諧發(fā)展”為主題，當場(chǎng)散發(fā)《旅游出行提示》20xx份;《旅行社條例》20xx份;《旅游安全管理暫行辦法》、《旅游安全管理暫行辦法實(shí)施細則》及旅游保險知識等各1500份。規范了轄區旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，有效提高了廣大市民外出旅游的安全防范意識。在做好旅游行業(yè)安全生產(chǎn)宣傳教育的同時(shí)，我局及時(shí)組織檢查，督促落實(shí)。至目前，旅游行業(yè)安全生產(chǎn)措施全部得到落實(shí)。
通過(guò)“文明旅游月”活動(dòng)的開(kāi)展，達到了提升服務(wù)質(zhì)量、助推我區旅游產(chǎn)品知名度、吸引大量游客前來(lái)我區旅游觀(guān)光的目的。本月全區接待游客8·6萬(wàn)人次，實(shí)現旅游業(yè)綜合收入3286萬(wàn)元，較上期同比增長(cháng)2·33%。
開(kāi)展文明旅游活動(dòng)總結2
近年來(lái)，我區旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，到現在為止，有國家4A級景區4家，省市工農業(yè)旅游示范點(diǎn)等10家，星(花)級飯店19家，星級餐館13家，旅行社30家,分社2家。
為推進(jìn)全區旅游業(yè)持續健康發(fā)展，區旅游局緊密結合市場(chǎng)專(zhuān)項整治活動(dòng)，組織開(kāi)展了一系列文明旅游宣傳和引導活動(dòng)，向全社會(huì )倡導文明旅游、安全旅游、環(huán)保旅游的理念，取得了顯著(zhù)成效，主要做法是。
(一)健全機構，增強活動(dòng)保障機制。
緊密結合旅游市場(chǎng)整治專(zhuān)項行動(dòng)，制定出臺了《關(guān)于開(kāi)展全區旅游市場(chǎng)秩序專(zhuān)項整治活動(dòng)的通知》、《關(guān)于加強春節期間旅游安全工作的通知》和《關(guān)于做好20xx年度全區旅游業(yè)安全質(zhì)監資料集中備案檢查工作的通知》三個(gè)文件，成立了蔡xx局長(cháng)任組長(cháng)，吳xx副局長(cháng)和趙xx副調研員任副組長(cháng)兼辦公室主任的專(zhuān)項整治領(lǐng)導小組，負責協(xié)調市場(chǎng)整治工作順利實(shí)施。要求各企業(yè)、局各科室突出重點(diǎn)，切實(shí)抓好春節黃金周安全與服務(wù)質(zhì)量自查整改工作，要重點(diǎn)針對雨雪冰凍天氣、消防安全、車(chē)輛安全、食品衛生、特種設備、員工宿舍安全及酒店員工返鄉可能出現的管理真空問(wèn)題抓好提前防范，要圍繞四個(gè)“嚴厲查處”做好自查自糾工作，確保假日期間旅游市場(chǎng)及安全防范工作有效落實(shí)。同時(shí)，還制定下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展“文明旅游月”活動(dòng)的實(shí)施方案》，實(shí)行責任制，確�；顒�(dòng)有序開(kāi)展。成立了以蔡偉杰局長(cháng)任組長(cháng)，黨組成員竺志軍同志為副組長(cháng)、各個(gè)科室負責人為成員的工作領(lǐng)導小組，明確的工作人員的的工作職責。
(二)是豐富載體，提升活動(dòng)工作實(shí)效。
一是依托“旅游企業(yè)服務(wù)經(jīng)理人制度”強化指導，全局班子領(lǐng)導、科室負責人及局全體干部每人包干3-5家不等旅游企業(yè)，對口做好行政服務(wù)指導工作。目前，全局機關(guān)干部均與所聯(lián)系的旅游企業(yè)進(jìn)行了對接，耐心解答江北的`旅游發(fā)展政策，對企業(yè)、從業(yè)人員落實(shí)《旅游法》中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行業(yè)務(wù)指導。二是依托教育培訓強化素質(zhì)提升。邀請金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院專(zhuān)業(yè)教師專(zhuān)門(mén)針對《旅游法》等相關(guān)法律法規，分兩批對全區391名導游進(jìn)行專(zhuān)題培訓;圍繞旅行社分支機構，旅游合同、旅游投訴糾紛，帶團旅游安全及旅游車(chē)輛檢查單的使用等內容進(jìn)行了強化培訓。三是依托檔案資料清查強規范。重點(diǎn)對旅行社證照、旅游合同、質(zhì)保金、責任險，分支機構、安全管理體系及應急預案等關(guān)鍵資料備案地毯式清查，強化了對旅行社車(chē)輛租用和出境業(yè)務(wù)委托招徠整體情況的清查力度;對個(gè)別旅行社責任險續保不重視，旅游合同、租車(chē)合同及計劃單使用不規范等行業(yè)中存在的共性突出問(wèn)題，開(kāi)展面對面約談指導，從機制上指導旅行社自覺(jué)全面規范經(jīng)營(yíng)常用必用文本使用，細化業(yè)務(wù)操作流程，以規范經(jīng)營(yíng)，化解市場(chǎng)風(fēng)險，促進(jìn)企業(yè)專(zhuān)業(yè)化、品牌化、精細化發(fā)展。
(三)廣泛發(fā)動(dòng)，營(yíng)造活動(dòng)良好氛圍。
充分利用宣傳欄、報刊、網(wǎng)絡(luò )、發(fā)放宣傳資料等形式，廣泛深入宣傳“文明旅游月”活動(dòng)的目的、意義和要求，宣傳有關(guān)旅游出行知識、相關(guān)法律法規、社會(huì )服務(wù)承諾等，力求廣泛宣傳，家喻戶(hù)曉。同時(shí)還緊密結合旅游市場(chǎng)整治專(zhuān)項活動(dòng)，廣泛開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng)工作，共發(fā)放《旅游法》、《旅游合同》培訓錄音、《20xx旅游市場(chǎng)整治培訓要點(diǎn)》等相關(guān)資料1500多份，以“安全旅游、和諧發(fā)展”為主題，當場(chǎng)散發(fā)《旅游出行提示》2000份;《旅行社條例》2000份;《旅游安全管理暫行辦法》、《旅游安全管理暫行辦法實(shí)施細則》及旅游保險知識等各1500份。檢查指導企業(yè)60多家，出動(dòng)檢查人員210多人次,檢查覆蓋面80%以上。其中旅行社及分社100%，行政約談旅行社及分社3批次30家旅行社，培訓旅行社負責人及管理人員5批次500多人次，實(shí)現了對轄區旅行社檢查面100%，檢查發(fā)現問(wèn)題行政約談反饋面100%，問(wèn)題企業(yè)整改面100%三個(gè)百分百的預期目標。
通過(guò)深入開(kāi)展文明旅游系列活動(dòng)，規范了轄區旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，有效提高了廣大市民外出旅游的安全防范意識，達到了提升服務(wù)質(zhì)量、助推我區旅游產(chǎn)品知名度、吸引大量游客前來(lái)我區旅游觀(guān)光的目的，據統計，今年一季度全區共接待國內外游客154.25萬(wàn)人次，同比增長(cháng)7.90%;其中國內旅游者151.90萬(wàn)人次，同比增長(cháng)7.46%;入境游客2.35萬(wàn)人次，同比增長(cháng)8.56%;實(shí)現旅游總收入13.15億元，同比增長(cháng)8.17%，其中國內旅游收入12.46億元，同比增長(cháng)7.14%，創(chuàng )外匯收入1106.27萬(wàn)美元，同比增長(cháng)8.88%。
開(kāi)展文明旅游活動(dòng)總結3
x月7日零晨5：00，公司旅游成員分三個(gè)站點(diǎn)集合乘坐大巴車(chē)從三角地出發(fā)赴山東旅游區域。本次旅游5日游；旅游人員共計3xxxx，其中包括酒店2xxxx；其他成員企業(yè)隨隊人員xxxx；家屬人員xxxx。旅游路線(xiàn)主要到達黃島、青島、蓬萊、長(cháng)島、煙臺；參觀(guān)、游玩1xxxx景點(diǎn)。11號下午18：50旅游全體成員從煙臺乘坐飛機直達北京，而后安全回到廊坊，旅游圓滿(mǎn)結束。
此次活動(dòng)目的既是讓大家身心放松的好機會(huì )，又是外出學(xué)習的好時(shí)機，重要的是在體現出集團對職工關(guān)懷的基礎上，如何把團隊精神融入到活動(dòng)中，更重要的是營(yíng)造全體員工團結凝聚、活躍、奮進(jìn)的氛圍。
此旅游活動(dòng)共分幾個(gè)階段
一、前期準備，制定方案
1、根據政策，按照上級關(guān)于旅游活動(dòng)的指示精神，公司工會(huì )首先組織各部門(mén)經(jīng)理召開(kāi)了通報會(huì )，并將此次活動(dòng)的精神、旅游條件以及旅游整體思路向大家做了匯報，各部門(mén)經(jīng)理提出了許多思路，最后，統一了思想和認識，各部門(mén)經(jīng)理一致表示要把活動(dòng)精神準確傳達給職工，并和工會(huì )一齊做好思想動(dòng)員工作。
2、出方案，簽協(xié)議。為了讓員工在這次旅游中到達滿(mǎn)意度，工會(huì )組織者把各部門(mén)主管、骨干以及具有豐富旅游經(jīng)驗的員工召集到一齊，針對旅游路線(xiàn)選取、簽署協(xié)議要領(lǐng)、旅游安全注意事項、具體活動(dòng)安排等要項進(jìn)行了細致的研究。按照工作當先、獎勵先進(jìn)、照顧老齡的原則確定了本次旅游活動(dòng)的人員名單，并由副總經(jīng)理王來(lái)了和保安部經(jīng)理陳絲絲做領(lǐng)隊，負責旅游全程管理，并制定出詳細的活動(dòng)方案并與廊坊市金秋旅行社簽署了旅游協(xié)議，上報集團。
3、行前叮囑、確保安全。為了保障此次活動(dòng)順利進(jìn)行，x月6日下午，工會(huì )組織旅游活動(dòng)人員召開(kāi)了行前叮囑會(huì )，總經(jīng)理王來(lái)了做了個(gè)性強調：
(1)活動(dòng)時(shí)必須要注意我們的企業(yè)形象，發(fā)揚我們的團隊精神、傳揚我們的企業(yè)文化。別忘了，我們是新奧人，就應知道怎樣做。
(2)在旅途中，不好私自改變旅程或掉隊，外出時(shí)不能少于xxxx以上并要與領(lǐng)隊請假，隨時(shí)注意自身安全。
(3)用餐、住宿、旅行自己要有警惕，確保人身、財產(chǎn)安全。
二、旅游活動(dòng)精彩繽紛，笑聲多多
x月7日凌晨4：30分由3xxxx組成的團隊在旅途中笑聲不斷，熱鬧氛圍激昂，導游感慨萬(wàn)分；隨隊人員傾羨的心悅誠服；家屬人員激動(dòng)不已，帶給年輕人是一片歡樂(lè )；帶給大家的是團結、互助、凝聚，營(yíng)造了有青春、活力的氛圍。更多的則是各種各樣的收獲，體現的則是酒店良好的團隊精神。曾現出幾多笑聲：
笑聲一：拉歌對唱、結成語(yǔ)
x月7日，天邊剛剛放亮，旅行隊伍便浩浩蕩蕩出發(fā)了。8：30分，領(lǐng)隊的笑話(huà)撩撥起了大家的興致，于是，按耐不住寂寞的年輕人便爭先恐后的拉歌對唱起來(lái)。王總經(jīng)理提議：以車(chē)中段為分界線(xiàn)，分左隊與右隊兩組進(jìn)行對歌、結成語(yǔ)，首先全體成員起立合唱新奧之歌，激烈的對歌比賽便開(kāi)始了。左隊，來(lái)一個(gè)；來(lái)一個(gè)，左隊。右隊，來(lái)一個(gè)；來(lái)一個(gè)，右隊……，頓時(shí)，高呼聲、洪亮的'歌聲、掌聲不斷，笑話(huà)、歌唱、戲曲、故事、對歌、結成語(yǔ)等載體不一，熱鬧非凡，激情澎湃，整個(gè)車(chē)廂成了歡樂(lè )的海洋。還別說(shuō)，五音不全的領(lǐng)隊陳絲絲這天還成了內秀兒，發(fā)音挺準。隨隊導游對我們隊伍激情氛圍所感染，本不高興的她不由自主參與活動(dòng)中來(lái)。
笑聲之二：參觀(guān)
第一站到達青島公司黃島分公司。大家利利索索的下了車(chē)，換上了公司的工作裝，領(lǐng)隊要求大家要按照公司規定進(jìn)入，務(wù)必關(guān)掉手機、bp機，打火機一律放在門(mén)外。排著(zhù)整齊的隊伍邁進(jìn)了公司，進(jìn)公司站，最引人注目的是兩個(gè)圓型燃氣儲蓄罐。接待我們的是公司宋主任，他隨著(zhù)整齊的隊伍一邊走一邊說(shuō)：此站站地面積4xxxx，儲蓄xx平立方，上半年經(jīng)營(yíng)狀況可觀(guān)，超額完成計劃，下半年給自己又加大了銷(xiāo)售額，完成狀況就應沒(méi)問(wèn)題。大家聽(tīng)了，會(huì )心的露出了笑容。走到辦公區域，最醒目是墻上張貼的幾個(gè)紅字：先進(jìn)的價(jià)值觀(guān)，優(yōu)秀的員工和科學(xué)管理，造就一流企業(yè)。，從字行間，旅游成員看到企業(yè)的發(fā)展，看到了百年公司的發(fā)展的期望。
笑聲之三：漁家樂(lè )
x月9日，住宿長(cháng)島漁家。晚飯之后到了駐軍大院，參加篝火晚會(huì )。漁家一曲歡迎到長(cháng)島漁家來(lái)做客和秧歌舞激起了大家興致，紛紛加入到活動(dòng)中。您看：吳曉嶺駕起驢來(lái)，手拿揚鞭，奔波于人群中；王惠雙手舉起扇子，扭起秧歌，舞起來(lái)；馬興接過(guò)老大媽的布龍腳，隨著(zhù)龍的擺動(dòng)轉了起來(lái)；領(lǐng)隊陳絲絲接過(guò)龍頭，追起火球，篝火點(diǎn)燃了，隨著(zhù)音樂(lè )，跟著(zhù)節奏，圍著(zhù)篝火，大家手拉著(zhù)手，一邊喊著(zhù)號子，一邊跳了起來(lái)，領(lǐng)隊王總經(jīng)理和家人、孩子也牽起手來(lái)，一齊進(jìn)入了漁家樂(lè )，笑聲、歌聲、號子聲、掌聲陣陣。
笑聲之四：送關(guān)懷、互幫忙
x月9日晚上，大家洗漱完畢后，領(lǐng)隊王
總經(jīng)理安排大家早點(diǎn)休息之后都便回到房間休息去了24：00點(diǎn)多鐘，吳曉嶺得了胃腸炎，躺在床上翻來(lái)翻去，同一宿舍5xxxx歲的李來(lái)同志看在眼里，疼在心里。在不打擾他人休息的同時(shí)，一邊找來(lái)藥，一邊向領(lǐng)隊作了匯報。經(jīng)領(lǐng)隊王總經(jīng)理安排陳絲絲和陳存負責送往當地醫院，王總經(jīng)理不顧自己疲憊的身體，挨著(zhù)房間的查看，看著(zhù)大家熟睡的樣貌，才放下心來(lái)，并不時(shí)向醫院打電話(huà)了解吳曉嶺病情。付春江由于著(zhù)涼，感冒、拉肚子、吃不下飯，隊員都伸出手，忙著(zhù)送熱水、送藥、送問(wèn)候。領(lǐng)隊王總經(jīng)理特意給他安排了用餐，做了熱騰騰的面送到了付春江，在大家幫忙下，第二天就康復了，付春江露出了笑容。
三、安全歸回，收獲頗豐
11號下午18：50旅游全體成員從煙臺乘坐飛機直達北京（公安局學(xué)習十九大精神心得體會(huì )及感受），而后安全回到廊坊，旅游圓滿(mǎn)結束，但在旅游途中感觸頗多，想象聯(lián)翩而至，收獲頗豐。
從我們這次旅游的途中看到為我們服務(wù)的兩家旅游公司和汽車(chē)公司三家的協(xié)調、服務(wù)以及態(tài)度，沒(méi)有到達我們的滿(mǎn)意，從中我們看出了三家在協(xié)調中存在問(wèn)題，就是正因問(wèn)題的存在，才造成各種各樣的事情發(fā)生。那么我們在服務(wù)中是否也存在這樣的問(wèn)題呢？以怎樣的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量才能到達客人滿(mǎn)意呢？我想，大家在旅途中理解別人服務(wù)時(shí)感觸頗多，也經(jīng)歷了這樣或那樣的問(wèn)題，應對自己的工作如何改變服務(wù)、調整心態(tài)、從新應對工作是這次旅游收獲的重點(diǎn)之中。
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