輪崗學(xué)習工作總結范文（通用13篇）
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編為大家收集的輪崗學(xué)習工作總結范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
輪崗學(xué)習工作總結 1
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的入行集中培訓，我被安排到營(yíng)業(yè)部，起先管理培訓生的基層業(yè)務(wù)實(shí)習。營(yíng)業(yè)部作為窗口單位，在武漢分行經(jīng)營(yíng)戰略中扮演著(zhù)舉足輕重的角色，能夠在這里實(shí)習工作我特別珍惜�；仡櫵膫�(gè)月的輪崗工作，在行領(lǐng)導的親切關(guān)懷和同事們的大力支持下，從高校畢業(yè)生到柜面觀(guān)摩的實(shí)習生，再到管理工作的參加者，我正在實(shí)現從旁觀(guān)者到操作者和管理者的轉變，切實(shí)在工作實(shí)踐中增加自己的才能，現將工作中的心得與體會(huì )總結如下:
一、找準定位融入團隊
作為管理培訓生，進(jìn)行伊始，我就把找準定位，融入團隊放在首要位置。在四個(gè)月的實(shí)習中，我既要求自己在基層崗位上抓住機會(huì )熟識業(yè)務(wù)流程，更時(shí)刻提示自己要盡快融入環(huán)境、團結干群。有了這樣清楚的定位后，使我的輪崗工作更有針對性。實(shí)踐證明，這樣的思路非常切合管理培訓生這一角色的須要，對我的輪崗實(shí)習工作起到了非常重要的作用。 在柜面業(yè)務(wù)輪崗中，我試著(zhù)從不同的角度動(dòng)身來(lái)發(fā)覺(jué)和分析問(wèn)題，雖然短時(shí)間內無(wú)法達到綜合柜員的嫻熟水平，但通過(guò)流程的'學(xué)習，分析風(fēng)險點(diǎn)，了解銀行業(yè)務(wù)中的最基本元素，體驗柜員的工作生活，整理、發(fā)覺(jué)和分析銀行業(yè)務(wù)問(wèn)題的思路，這些會(huì )為今后的管理工作打下良好的基礎。
有了臨柜學(xué)習的基礎，我走出柜面，起先擔當大堂經(jīng)理。雖然前期積累下的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)在五花八門(mén)的客戶(hù)問(wèn)題面前顯得捉襟見(jiàn)肘，但是更加激發(fā)了我不斷積累學(xué)習的熱忱，虛心請教同事，耐性聽(tīng)取客戶(hù)看法。另外，秩序井然的營(yíng)業(yè)風(fēng)貌對于分行一樓大堂這樣的窗口部門(mén)顯得尤為重要，作為大堂經(jīng)理，我把維護經(jīng)營(yíng)秩序作為大堂工作中的突出重點(diǎn)。有了前期與柜面人員的熟悉，我依靠團隊，主動(dòng)與柜面協(xié)同協(xié)作，有理的要求，盡快疏導，滿(mǎn)意解決；無(wú)理的要求，沉靜忍讓?zhuān)瑴厝釀裢恕?/p>
身處柜面服務(wù)、大堂管理這樣的前沿陣地，我獲益良多，不僅充溢了業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，更加積累錘煉了營(yíng)銷(xiāo)閱歷和協(xié)調實(shí)力。
二、扎根基層研習管理
除了在輪崗階段，扮演好基層員工的業(yè)務(wù)角色，我更要求自己時(shí)刻從管理者的角度反思所見(jiàn)所學(xué)，有意識的將管理理論運用到工作實(shí)踐當中，激活團隊，整合資源。在一些事關(guān)全局的重點(diǎn)工作和關(guān)鍵問(wèn)題上進(jìn)行了深化的思索，總結了一些較為詳細的工作思路：
柜面管理方面，針對柜面服務(wù)效率不高、柜面營(yíng)銷(xiāo)與結算速度沖突等問(wèn)題，我認為應對柜員的服務(wù)水平實(shí)施科學(xué)量化，選擇出具有代表性的業(yè)務(wù)骨干，對其單位任務(wù)效率作出精確測算，并將平均數據作為操作標準進(jìn)行推廣。在提高單位業(yè)務(wù)速度的基礎上，復合業(yè)務(wù)的效率也將得到改善。并且，隨著(zhù)柜面結算業(yè)務(wù)肯定時(shí)間的縮短，柜員將能投入更多精力延長(cháng)柜面營(yíng)銷(xiāo)的相對時(shí)間。
基于以上相識，在由柜面結算型向產(chǎn)品銷(xiāo)售型的轉變過(guò)程中，我覺(jué)得必需突出做好三項工作：一是提高柜員操作水平是根本保證;二是轉變傳統服務(wù)意識是關(guān)鍵；三是提高營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力是必定要求。通過(guò)標準引路，逐步推動(dòng)，注意實(shí)效,全面提升柜面服務(wù)效率。
大堂管理方面，因地制宜，依據分析測算我行大堂經(jīng)營(yíng)面積和管理人員分布狀況，繪制了大堂管理流程圖，提出了以維護大堂經(jīng)營(yíng)秩序為重點(diǎn)，疏導分流客戶(hù)為方向，以分區管理，釘崗不盯人，柜面協(xié)同的工作策略。特殊是在預防、解決客戶(hù)糾紛方面，提出感覺(jué)要敏銳，反應要遲鈍，要求大堂管理人員要防消結合，細心視察，耐性?xún)A聽(tīng)，三思而后行。 由于這些思路源于基層，來(lái)自群眾，更得到了領(lǐng)導和前輩的指引，部分想法已經(jīng)在工作中得到了實(shí)踐和檢驗，也調動(dòng)了團隊成員的主動(dòng)性和主動(dòng)性，為以后的工作奠定了堅實(shí)的群眾基礎。
三、以人為本加強學(xué)習
作為剛剛走出校門(mén)的高校畢業(yè)生，面對嶄新的職業(yè)環(huán)境和生疏的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，我始終提示自己摒棄閱歷主義和本本主義，以人為本，勇于實(shí)踐，在與領(lǐng)導及同事的學(xué)習溝通當中，找問(wèn)題、找差距、學(xué)做人、學(xué)管理。在各項工作中，我有幸接觸、結識了一批交通銀行系統內的杰出領(lǐng)導和優(yōu)秀員工，他們當中有管理卓越的支行行長(cháng)、業(yè)績(jì)精彩的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、業(yè)務(wù)扎實(shí)的骨干柜員，還有很多與我們同樣背景的各地總、分行管培生，在與他們的溝通學(xué)習中，發(fā)覺(jué)的自身不足和吸取的實(shí)踐閱歷，與校內中的理論相比，顯得彌足寶貴。 回顧營(yíng)業(yè)部的四個(gè)月工作，感受最深的也是，只有在武漢分行這樣敢于解放思想的企業(yè)文化中，在營(yíng)業(yè)部這樣特殊有戰斗力，特殊能打大仗、硬仗的單位中，我才有機會(huì )接觸這么多能人志士。體會(huì )最深的有三點(diǎn)： 一是在交行人眼里，方法總比問(wèn)題多。面對各項工作和困難，作為一名交行人，我學(xué)會(huì )了要不畏困難，迎難而上，以?shī)^勉進(jìn)取的狀態(tài)和昂揚向上的斗志，影響帶動(dòng)團隊堅決必勝的信念。同時(shí)，更要引導大家正確客觀(guān)分析形勢，同心同德，戰勝困難；
二是始終以人為本，解決工作中的很多問(wèn)題和困難，抓住人本就不難。作為管理培訓生，在加強業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習的同時(shí)，要始終把管理人，激勵人，運作人作為自己首要考慮的問(wèn)題，作為克服困難，考慮工作的關(guān)鍵之舉緊抓不放，這也是對將來(lái)合格管理者的基本要求；
三是只有解放思想，敢于實(shí)踐，才能促進(jìn)成熟。在工作學(xué)習中要實(shí)事求是，勤于思索，敢于懷疑，才能在輪崗實(shí)習中完善自我，提高管理實(shí)力和宏觀(guān)思維水平。
這四個(gè)月，我參加了不少工作，取得了一些成果，但還存在不少諸如駕馭局面實(shí)力不強，學(xué)習探討不系統、不深化等問(wèn)題和不足，在今后的工作中，我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)勢，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步理清思路，激昂精神，再接再厲，務(wù)實(shí)重干，向關(guān)切我的各級領(lǐng)導及同事交上一份滿(mǎn)足的答卷！
輪崗學(xué)習工作總結 2
時(shí)光荏苒，接手部門(mén)助理這個(gè)工作崗位轉眼就是三個(gè)多月的時(shí)間。在這里首先讓我再次感謝上級為我創(chuàng )造的這次鍛煉的機會(huì )，其次就我三個(gè)多月的工作談一些個(gè)人的心得體會(huì )。
經(jīng)過(guò)前期一個(gè)月的工作交接，我于20XX年7月1日正式接手部門(mén)助理的工作，距今也有為期三個(gè)多月的學(xué)習鍛煉。我十分珍惜這次的鍛煉機會(huì )。三個(gè)多月來(lái)，我始終抱著(zhù)努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身的理論水平和處理問(wèn)題的能力的態(tài)度，盡快轉換角色，全身心投入工作。這三個(gè)多月的鍛煉，使我收獲很多，也必將使我終身受益。
一、所作的'主要工作
�。ㄒ唬�、考勤匯總及績(jì)效評定。
7月初，剛一接手部門(mén)助理這個(gè)崗位就要面臨著(zhù)Q2季度績(jì)效的評定及6月份考勤的匯總。這對于業(yè)務(wù)還不熟悉的我無(wú)疑是個(gè)考驗，也讓我感到壓力很大有點(diǎn)措手不及�？紤]到任務(wù)時(shí)間的緊迫，首先我平復了自己慌亂的心情。先將各組的績(jì)效合約打出來(lái)發(fā)到組長(cháng)手上讓伙伴門(mén)進(jìn)行自評，然后趁著(zhù)此期間我開(kāi)始錄入6月份的出勤數據，最終在同事小戴的指導幫助下，我如期完成了任務(wù)。有了這次的經(jīng)驗，也讓我把接下來(lái)兩個(gè)月的考勤、績(jì)效任務(wù)順利完成了。并由此總結出：月初任務(wù)多時(shí)間緊迫，考勤不要全留在月初一次性錄入，可在月中閑暇中分批錄入，這樣到下月初就不會(huì )再出現手忙腳亂的狀況。
�。ǘ�、物品申購及部門(mén)相關(guān)費用的報銷(xiāo)。
物品申購及部門(mén)相關(guān)費用的報銷(xiāo)是個(gè)非常繁瑣的任務(wù)。說(shuō)實(shí)話(huà)，剛開(kāi)始一碰到這些事我都會(huì )很頭痛。因為首先，我要考慮的是OA聯(lián)絡(luò )單應該怎樣寫(xiě)，要以怎樣的格式，申請內容是否具體全面等等。另外，部門(mén)相關(guān)費用的報銷(xiāo)還要面對的就是發(fā)票的問(wèn)題，有時(shí)會(huì )因為發(fā)票的問(wèn)題跑好幾趟財務(wù)，例如：
�、�、發(fā)票蓋章不齊全；
�、�、發(fā)票的印章模糊；
�、�、發(fā)票已過(guò)期；
�、�、發(fā)票號碼開(kāi)錯；
�、�、假的發(fā)票等。
后來(lái)，我通過(guò)不斷伙伴門(mén)虛心請教，學(xué)習關(guān)于物品申購和費用報銷(xiāo)方面的技巧及知識，目前已基本能勝任該項任務(wù)。
二、所取得的主要收獲
�。ㄒ唬�、工作能力得到了提升。部門(mén)助理是一項十分敏感、繁瑣的工作，雖然表面看似清閑，但對于每一個(gè)任務(wù)都需要謹慎小心地處理容不得一點(diǎn)馬虎。經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的學(xué)習鍛煉，面對方方面面、行行色色的事例，我學(xué)會(huì )了許多解決問(wèn)題的辦法，使自己考慮問(wèn)題更加全面，工作能力也更加扎實(shí)。
�。ǘ�、溝通協(xié)調能力得到了提升。自從接手部門(mén)助理這個(gè)崗位后，我對溝通協(xié)調能力的重要性有了深刻地體會(huì )。對部門(mén)助理來(lái)說(shuō)，要經(jīng)常向上級請示匯報，與同事溝通協(xié)作，與有關(guān)部門(mén)交涉洽談，還要與新員工接觸等。不僅要與各種各樣的人打交道，要有很好的溝通協(xié)調能力，才能保證較好的完成工作。
三、存在的不足和努力的方向
三個(gè)多月的輪崗鍛煉，讓我收獲頗多。但同時(shí)，也讓我看到了自己的缺點(diǎn)和不足，主要表現在：
1、缺少細心，辦事不夠謹慎。部門(mén)助理工作是相對簡(jiǎn)單但又繁瑣的工作，這就要求我必須細心有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
2、在工作中存在浮躁情緒。有時(shí)總想將工作盡快做完，存在工作毛躁的現象，這也是今后需要去避免的。
3、文字表述能力還有待提高。寫(xiě)作方面，文筆還不夠扎實(shí)，還不能做到簡(jiǎn)明精當。莎士比亞曾說(shuō)過(guò)：語(yǔ)言的精確與簡(jiǎn)潔是智慧之魂。在今后工作和學(xué)習中，我一定沉下心來(lái)多讀書(shū)、多觀(guān)察、多思考、多練筆，認真總結經(jīng)驗，戒驕戒躁，爭取在寫(xiě)作水平上取得更大進(jìn)步。
在這三個(gè)多月的輪崗鍛煉期間，領(lǐng)導和同事們給了我無(wú)微不至的關(guān)懷和支持，使我不但收獲了寶貴的工作經(jīng)驗，而且收獲了一段難忘的人生經(jīng)歷，這將是我一輩子的財富。在接下來(lái)的日子里，我將更加努力工作，發(fā)揚成績(jì)，改正不足。
輪崗學(xué)習工作總結 3
xx月xx日至xx月xx日，在公司黨委的安排下，我到公司生產(chǎn)調度處進(jìn)行輪崗學(xué)習鍛煉。這是一次難得的學(xué)習鍛煉機會(huì )，雖然只有短短的半個(gè)月時(shí)間，卻給我留下了深刻的印象，期間的學(xué)習不僅使我對調度工作有了更深的了解，也使我感觸很深，受益匪淺，對自己人生價(jià)值理解、思想認識水平和全面協(xié)調的綜合管理能力都有了進(jìn)一步的提高�，F就我輪崗學(xué)習的經(jīng)歷并結合我自身，談些粗淺的認識和體會(huì )：
一、做好調度工作必須要懂專(zhuān)業(yè)
以前以為調度工作就是在電話(huà)中協(xié)調一下公司的水、電、汽、風(fēng)，不需要有多少的專(zhuān)業(yè)知識就能勝任，經(jīng)過(guò)這次學(xué)習鍛煉徹底改變了我對調度工作的不成熟認識。當班期間調度長(cháng)及調度員帶領(lǐng)我們到各裝置去巡檢、學(xué)習，給我們講解各裝置的名稱(chēng)、產(chǎn)品、特性及工藝流程，通俗易懂的講解不僅彌補了我在化工領(lǐng)域上的知識欠缺，增加了我對化工專(zhuān)業(yè)的了解程度，同時(shí)也使我深刻認識到從事調度工作絕不是隨便一個(gè)人上來(lái)就能勝任的，這里面需要有更多的專(zhuān)業(yè)知識做支撐，而這些知識的取得沒(méi)有捷徑，要靠每個(gè)人的汗水、勤奮的努力、刻苦的專(zhuān)研、用心的學(xué)習才能獲得。這注定是一個(gè)艱苦的過(guò)程，但必須經(jīng)歷，因為要做好調度工作就必須懂行，也就是懂專(zhuān)業(yè)，這是我初學(xué)調度的深刻認識。通過(guò)對調度崗位職責和工作標準的學(xué)習，進(jìn)一步了解了調度工作的更多職責，知道了調度不僅要對全公司的`工藝流程和產(chǎn)品走向熟記于心，還要熟練掌握控制生產(chǎn)流程和產(chǎn)品加工的工藝要求，這同樣加深了我認為做好調度要懂專(zhuān)業(yè)的認識。
二、要敬業(yè)愛(ài)崗有責任心
調度負責全公司的生產(chǎn)協(xié)調指揮，特別是在早夜班更是全權指揮生產(chǎn)，協(xié)調運行，并且負責安全監督、防范各種安全事故的發(fā)生及處理各類(lèi)生產(chǎn)問(wèn)題，責任重大，不容懈怠。所以有專(zhuān)業(yè)知識是必須的，但還要有全身心投入工作的愛(ài)崗敬業(yè)精神，要有責任心。缺乏責任心是無(wú)法保證公司生產(chǎn)安全、長(cháng)、穩、優(yōu)運行的�？吹秸{度認真負責地協(xié)調著(zhù)生產(chǎn)，處理現場(chǎng)問(wèn)題事必親躬的態(tài)度，我為公司擁有這樣的員工而慶幸也由衷的敬佩。這一點(diǎn)不光對調度如此，其他崗位也一樣。我很看重責任心，責任心體現一個(gè)人對自己對他人和對社會(huì )負責任的態(tài)度，態(tài)度決定一切，有了負責任的態(tài)度，就能產(chǎn)生巨大的精神動(dòng)力，讓人能積極投入到工作中去，并在工作中將潛能發(fā)揮到極致而做出突出業(yè)績(jì)。并且也只有那些有責任心并勇于承擔責任的人才會(huì )更有機會(huì )被賦予更多的使命，以自身的出色獲得更大的榮譽(yù)。
三、要堅持原則實(shí)事求是
調度協(xié)調生產(chǎn)講究的是安全合理、嚴肅認真、協(xié)同配合、步調一致，在實(shí)際的操作過(guò)程中勢必會(huì )遇到各種困難和不被理解的困擾。作為調度首先要了解生產(chǎn)實(shí)際，處理問(wèn)題要堅持原則，以公司的利益為主，以大局為重，實(shí)事求是地對問(wèn)題進(jìn)行認真分析，分清主次，明確利弊，不為任何有害企業(yè)安全生產(chǎn)的言行所左右，堅決執行生產(chǎn)調度令，保障生產(chǎn)安全平穩。態(tài)度清晰明確，做事雷厲風(fēng)行。對領(lǐng)導不卑不亢，及時(shí)反映實(shí)際情況。對同志熱心和藹，注意溝通交流思想，增進(jìn)理解和支持。有成績(jì)不驕傲，有困難不畏懼，有失誤能總結。并且做到考核有理有據，獎罰公平公正。這是我在學(xué)習中感受到的，也是今后工作要堅持發(fā)揚的。
四、要不斷學(xué)習務(wù)實(shí)創(chuàng )新
干工作重在認真，做好工作重在務(wù)實(shí)。認真體現在工作的進(jìn)程，務(wù)實(shí)則反映出工作的結果。隨著(zhù)新裝置的建設，更多的專(zhuān)業(yè)融匯到蠟化中來(lái)，只有不斷地學(xué)習才能更好更快地掌握和熟悉這些新專(zhuān)業(yè)，并了解新裝置的工藝流程和生產(chǎn)特性，在工作中做到全面指揮生產(chǎn)心中有數，得心應手，游刃有余。在學(xué)習的過(guò)程中，調度同志能積極地和我們共同探討非本專(zhuān)業(yè)的技術(shù)和知識，很謙虛很認真很真誠，全無(wú)半點(diǎn)浮躁，求真務(wù)實(shí)的態(tài)度讓我深受觸動(dòng)。我也了解到正是有了這樣不因循守舊、不墨守成規的務(wù)實(shí)創(chuàng )新精神，才使調度人員的知識更豐富，視野更開(kāi)闊，在公司近些年的技改技措項目中，有許多項目都凝聚了調度人員集體智慧的結晶。
相處很好，時(shí)間卻快。半個(gè)月的學(xué)習稍瞬即逝，留給自己更多的是不舍與難忘。我知道我做不了調度，因為時(shí)間短不能稱(chēng)職，也因為工作有分工，我有自己的工作要做，可我卻能從這學(xué)習鍛煉的過(guò)程中帶走一些東西：思想認識的提高；對工作毫無(wú)怨言、一心為公、高度負責的精神；務(wù)實(shí)創(chuàng )新的態(tài)度；堅持原則的勇氣……這是我人生中最寶貴的東西，我將以此自勉。
感謝有這樣的經(jīng)歷！
輪崗學(xué)習工作總結 4
20xx年5月28日到6月10日，我有幸被公司選派參加“區物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員輪崗培訓”，本次培訓地點(diǎn)為“華夏家園小區”，學(xué)習內容主要為小區公共秩序管理。通過(guò)為期兩周的學(xué)習，我對住宅物業(yè)的工作內容有了一定的了解，從業(yè)主機動(dòng)車(chē)出入管理到停車(chē)牌發(fā)放，從非業(yè)主流動(dòng)人員管理到現場(chǎng)安全巡查，從業(yè)主報修投訴接待到報刊快件代收代管等方面，事無(wú)巨細，確實(shí)與我從書(shū)本上了解的物業(yè)服務(wù)有著(zhù)很大的區別。
本次輪崗學(xué)習已近尾聲，我深感受益匪淺，主要有如下收獲：
1、對住宅物業(yè)的工作內容和服務(wù)特點(diǎn)有了一定了解，同時(shí)也對比我們單位目前商業(yè)寫(xiě)字樓的物業(yè)服務(wù)找出了可借鑒之處。
2、提高了人際關(guān)系處理能力，在同各類(lèi)型業(yè)主交談中，對不同年齡、不同層次使用不同的談話(huà)技巧和處理原則，以更好的促進(jìn)工作開(kāi)展。
3、進(jìn)一步加強了自身物業(yè)服務(wù)綜合管理能力，積累了寶貴的住宅物業(yè)服務(wù)管理經(jīng)驗，也為以后本單位住宅物業(yè)服務(wù)項目拓展提供必要的實(shí)踐參考數據。
經(jīng)過(guò)本次輪崗學(xué)習，我了解到物業(yè)服務(wù)工作的復雜性，增強了感性認識，同時(shí)也幫助我鞏固和深化了我的理論知識，切身體會(huì )到與業(yè)主交流互動(dòng)的.重要性。我將深入總結并吸收本次學(xué)習到的工作經(jīng)驗，帶領(lǐng)物管部全體同事，本著(zhù)“業(yè)主至上”的服務(wù)理念，進(jìn)一步促進(jìn)物業(yè)服務(wù)工作的全面提升。
輪崗學(xué)習工作總結 5
一年的輪崗工作緊張忙碌而又倍感充實(shí)，在不斷挑戰自我的同時(shí)我受益匪淺。
這一年，我克服了路途遙遠出行不便、所帶班級調皮生多等種種困難，勇挑重擔，繼續承擔畢業(yè)班的教育教學(xué)工作。
一、教學(xué)工作。
我積極響應教育局“課內比教學(xué)”的號召，積極參加校內外教學(xué)研討活動(dòng)，一年時(shí)間，聽(tīng)公開(kāi)課達五十多節次，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，充分運用學(xué)�，F有教育教學(xué)資源，改革課堂教學(xué)，取得了明顯效果。
所帶班級學(xué)生學(xué)習積極性高，所任班級教學(xué)質(zhì)量有了明顯提高，在上半年的期末調考中取得了優(yōu)異成績(jì)，班級兩名學(xué)生躋身區300強。
二、班主任工作。
我一如既往，樂(lè )做學(xué)生的朋友，注重活動(dòng)育人，寓教于樂(lè )，受到學(xué)生的深深喜愛(ài)，家長(cháng)的信賴(lài)和歡迎。所帶班級活而有序，學(xué)生個(gè)性張揚。
在“課外訪(fǎng)萬(wàn)家”的活動(dòng)中，我和家長(cháng)密切聯(lián)系，爭取到他們的支持與配合。在家長(cháng)會(huì )前，我精心備課，在匯報常規工作的同時(shí)，還針對家庭教育中的誤區，給家長(cháng)上了生動(dòng)的一課，不少家長(cháng)均夸獎這是近幾年來(lái)質(zhì)量最高的一次家長(cháng)會(huì )。一年來(lái)，特別要感謝崇仁漢濱的領(lǐng)導干部，給了我無(wú)私的'幫助和深深的關(guān)愛(ài)，讓我在充分鍛煉的同時(shí)，日益成熟。在今后的工作中，我一定揚長(cháng)避短，爭取更大的成績(jì)！
輪崗學(xué)習工作總結 6
一、有感于信息工作
來(lái)此之前，我一直對信息的認識不夠，認為辦公室報信息僅僅是上級交代的一項很麻煩的考核任務(wù)，對于如何尋找有價(jià)值的、可以被上級采納的題材一直找不到感覺(jué)，當然，更談不上主動(dòng)作為以發(fā)揮信息工作的作用了。
來(lái)此之后，我逐漸認識到了信息工作的重要意義：信息工作不僅僅是通過(guò)編撰文字來(lái)陳述情況，它更應該是政府機關(guān)實(shí)現管理的不可或缺要素。管理是人們“通過(guò)決策、計劃，組織、指導和控制，有效地利用人、財、物，以達到共同目標的社會(huì )活動(dòng)過(guò)程”，而管理活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節，都是由信息聯(lián)系，缺乏相應的信息支撐，就必然會(huì )造成管理的紊亂。所以信息工作應該是服務(wù)于領(lǐng)導決策、機構日常管理，應該是體系內上情下達、社情民意的溝通渠道，應該是捕捉事物變化的先兆、防范和處理重大突發(fā)事件的保障。而深刻認識信息工作的目標、服務(wù)對象，是做好信息工作的首要前提。
在這個(gè)前提的指導下，我認識到平時(shí)搜集的信息應該是反映部門(mén)、機構工作運轉情況，能夠協(xié)助領(lǐng)導決策、指導工作所需要的各類(lèi)信息。信息工作不應該是繁冗的為了完成任務(wù)的碼字游戲，而應是一項嚴謹周密的系統工作：通過(guò)分析決策者獲取信息的優(yōu)勢和劣勢，有針對性地提供信息服務(wù)，彌補其信息盲點(diǎn)，從而為決策者提供真正的即時(shí)、高質(zhì)、有效、完整信息。而要完成這項工作，對于一個(gè)行政機關(guān)而言，必須建立一種日常信息搜集渠道和機制，渠道中個(gè)節點(diǎn)需要對信息工作有非常正確的認識和技能，同時(shí)防止或減少信息傳輸過(guò)程中的障礙，以確保信息得到真實(shí)、準確、完整地反映。
通過(guò)比照反思稅務(wù)部門(mén)當前的`信息工作，我感覺(jué)我們當前的信息工作存在一些不足：
�。ㄒ唬o(wú)效、低效信息較多，信息時(shí)效性滯后。為了完成信息任務(wù)，基層信息工作者會(huì )費心編撰一些內容重復、缺乏參考價(jià)值、時(shí)效滯后的信息，這不僅耗費了信息工作者大量的工作時(shí)間，也會(huì )占用領(lǐng)導的審閱時(shí)間。究其根源，這種情況的出現來(lái)源于出現誤差的信息考核機制和基層信息工作者對信息工作的認識不到位。我們知道，考核是實(shí)現組織目標的一種手段，同時(shí)考核也是考核者和被考核者之間的一場(chǎng)博弈，雙方在考核的過(guò)程中通過(guò)不斷調整行為以最后達到雙方利益的平衡。所以，沒(méi)有一開(kāi)始就非常完美的考核體系，只有首先明確信息工作的考核目標，譬如：我們需要的即時(shí)、高質(zhì)、有效的信息，杜絕無(wú)效信息泛濫，杜絕重大信息漏報。在這個(gè)目標下制定信息員的考核標準，同時(shí)根據被考核者的反應逐步修正考核制度，使得所有的被考核者行為向組織目標靠攏。而非堅持一個(gè)和組織目標出現偏差的考核制度。此外，如何實(shí)現基層信息員對信息工作的統一認識，我將在下文借鑒省委跟班學(xué)習機制中詳談。
�。ǘ┬畔⒐ぷ髦厮鸭p反饋，對信息資源的開(kāi)發(fā)利用不足。信息的使用者不應該是信息的被動(dòng)接收者，在信息接收者處理收到的信息時(shí)，必然會(huì )產(chǎn)生生理的或心理的反應，這種反應若通過(guò)一定的渠道反饋給傳播者，傳播者可根據反饋的情況重新設計或修改傳播內容，使之更適合受者的需要，從而提高傳播效果。很多基層信息工作者都深刻的感受到，上報的信息由于很難得到有效的反饋和指導，會(huì )感到工作的推進(jìn)很茫然，對于搜集何類(lèi)信息會(huì )被采納感到無(wú)所適從；另外，一些上報的有價(jià)值的信息被閑置，很少被采納和利用，長(cháng)此以往會(huì )讓基層信息工作者感覺(jué)工作價(jià)值感缺失，形成消極懈怠的工作態(tài)度。所以，建立有效的信息報送反饋機制，將強對信息資源的開(kāi)發(fā)利用，對幫助信息隊伍的成長(cháng)、構建信息隊伍的信息敏銳度和工作使命感、提高信息工作效率有非常重要的意義。
二、有感于輪崗跟班學(xué)習機制
這段時(shí)間，信息處輪崗跟班學(xué)習機制給我留下了非常深刻的體驗和印象。我非常佩服這種機制的創(chuàng )新者，對輪崗跟班學(xué)習的效果也有非常深刻的體驗。作為一名信息系統外的成員，在短短的一個(gè)月時(shí)間里從對信息工作的所知寥寥到了解信息工作的全貌和要點(diǎn)、適應各崗位工作，我想，除了信息處領(lǐng)導們的悉心指點(diǎn)外，這種輪崗跟班學(xué)習機制應該是發(fā)揮了非常重要的作用。
簡(jiǎn)而言之，輪崗跟班學(xué)習機制是指：將信息處的基本工作內容科學(xué)的劃分成五個(gè)崗位，參與跟班學(xué)習的新成員每周輪換承擔一個(gè)崗位的職責，在一個(gè)月內跟班學(xué)習的成員將基本適應并勝任五個(gè)崗位的工作。
這種機制相比于一般的授課式學(xué)習有很大的優(yōu)點(diǎn)：
1、在承擔工作職責的過(guò)程中進(jìn)行學(xué)習，有助于增強學(xué)習的自發(fā)性、主動(dòng)性，同時(shí)深刻體會(huì )到各項工作任務(wù)的精髓與要點(diǎn)；
2、輪崗交流的方式能讓學(xué)員在極短的時(shí)間內適應信息處的各項基本工作，同時(shí)有助于加強學(xué)員之間的互相學(xué)習與交流；
3、這種常態(tài)性的從基層調派人員直接參與省委信息處跟班學(xué)習機制，有助于形成同步、一致的信息工作理念和工作方法，有助于打造一只高效、團結、內部溝通機制通暢的信息隊伍。
我們知道，信息隊伍中的工作者零散地分布于全省各個(gè)區縣，要形成一致的信息工作搜集和處理理念、達成一致的工作步調非常困難，而這種直接來(lái)全省信息處理最高集散地的一個(gè)月跟班學(xué)習機制剛好能解決這一問(wèn)題。跟班學(xué)習中潛移默化形成的對信息工作的一致理解、對工作方法的一致認同，大大高于一場(chǎng)會(huì )議、一次短期集訓所帶來(lái)的效果。同時(shí)，這種模式一定程度上還能緩解信息處工作量大、人員編制緊張的局面。這種模式對于稅務(wù)系統信息隊伍的創(chuàng )建非常有借鑒價(jià)值。
三、有感于信息處的敬業(yè)精神
這一個(gè)月里，我感受很深的就是信息處領(lǐng)導們的敬業(yè)精神。每晚12點(diǎn)以前，信息處的各處長(cháng)、科長(cháng)們辦公室的燈基本是亮著(zhù)的。每一期《要聞》、每一篇稿子甚至每一個(gè)標點(diǎn)符號，領(lǐng)導們都要經(jīng)過(guò)三遍、五遍甚至更多次的仔細修改、校對，以求零失誤。堅持一個(gè)月也許是可以辦到的，但日復一日、年復一年的堅持，這就需要非常大的毅力和高度的敬業(yè)精神。這一方面當然與與信息工作的特殊工作機制有關(guān)，但我想更重要的，這種敬業(yè)精神來(lái)自于各位領(lǐng)導、老師們對信息工作價(jià)值的認同、熱愛(ài)，來(lái)自于對做好信息工作的自動(dòng)自發(fā)的使命感、責任感！這令我由衷的欽佩，并將努力將這種精神帶回至自己以后的工作之中。
最后，感謝信息處的各位領(lǐng)導給我提供了這么好的一個(gè)機會(huì )和平臺進(jìn)行學(xué)習；感謝黃處、張科、何科、左科、嚴科對我的言傳、身教，你們犀利睿智、各樹(shù)一格的思想、風(fēng)采令我深受啟發(fā)、受益匪淺；感謝一同跟班學(xué)習的鳳連、雅倩、鐵光、訪(fǎng)問(wèn)，你們迥異的個(gè)性、經(jīng)歷、經(jīng)驗，你們的指點(diǎn)、幫助，以及你們這一個(gè)月的日夜陪伴，讓我這一個(gè)月的學(xué)習時(shí)間變得豐實(shí)、溫暖而充滿(mǎn)樂(lè )趣！
我將一直銘記和感恩這一段時(shí)光！
輪崗學(xué)習工作總結 7
本周在脫脂機組和真空退火爐機組輪崗學(xué)習。
脫脂機組主要對鈦帶進(jìn)行化學(xué)脫脂、水清洗和烘干等操作，通過(guò)皂化、乳化作用，除去鈦帶表面的軋制油。根據機組的`功能和對鈦帶處理的順序，脫脂機組可劃分為入口段，中間工藝段和出口段。入口段主要包括開(kāi)卷、剪切和焊接，為工藝段提供連續鈦帶；工藝段主要包括化學(xué)脫脂、水清洗以及熱風(fēng)干燥系統等，完成對鈦帶脫脂處理；出口段完成對鈦帶的分卷和卷取。脫脂機組主要工藝流程為：上卷→開(kāi)卷→切頭→焊接→堿洗→水洗→熱風(fēng)干燥→分切→卷取→卸卷→人工包裝。
真空退貨機組通過(guò)對鈦卷進(jìn)行真空退火處理改善軋制過(guò)程中造成的組織缺陷并去除殘余應力，使鈦卷獲得優(yōu)良力學(xué)性能。機組主要機械設備包括：真空系統、爐體、臺車(chē)式工件輸送系統、工件盤(pán)與襯板、工藝氣體輸入系統、強制冷卻系統、冷卻水集散系統。真空退火機組主要工藝流程為：破空→爐門(mén)打開(kāi)→拆卸加熱電極→爐外送料前進(jìn)→爐內工件車(chē)出爐→卷裝、卸吊運→工件車(chē)進(jìn)爐→爐外送料車(chē)后退→裝加熱電極→關(guān)爐門(mén)→抽真空→加熱→關(guān)高閥及抽真空系統→充氬氣→強制冷卻→破空。
脫脂機組焊接時(shí)剪帶頭和焊縫應盡量少剪；檢查鈦帶表面，視表面清潔狀況合理調節機組運行速度以保證脫脂效果。真空退火機組抽真空時(shí)須確保爐體壓力小于6pa且擴散泵內油溫在180℃以上時(shí)才可以開(kāi)啟高閥；關(guān)閉擴散泵后需等油溫降至65℃以下時(shí)才可以關(guān)閉滑閥泵；加熱過(guò)程中如果爐內壓力高于6.7×10-3pa時(shí)可停止加熱，等壓力下降到6.7×10-3pa以下時(shí)再繼續加熱；強制冷卻系統的冷卻水進(jìn)水管上接有冷凍水管，若需快速冷卻時(shí)可使用冷凍水。鈦卷退貨后若出現氧化變色情況主要是因為真空度異�；驓鍤獠患�，應及時(shí)對爐體或氬氣管道檢漏，找出并處理泄漏點(diǎn)。
輪崗學(xué)習工作總結 8
我自去年1月份被選舉為(上級市)市人大代表以來(lái)，按照市人大常委會(huì )的要求，認真學(xué)習代表法及有關(guān)法律，努力提高履行職責的能力，積極維護群眾利益，較好地履行了人大代表的職責。下面，我把擔任人大代表一年多來(lái)的工作情況匯報如下：
一、不斷加強自身建設，努力提高履行代表職責的能力
人大代表素質(zhì)的高低直接關(guān)系到代表作用的發(fā)揮。作為一名人大代表，只有不斷學(xué)習，加強自身建設，提高自身素質(zhì)，才能不斷提高依法履行職責的水平。為此，我注重加強理論學(xué)習，黨的十六大、十六屆三中全會(huì )精神，進(jìn)一步明確了“為誰(shuí)當代表和為什么當代表”的問(wèn)題。為提高法律水平，我認真學(xué)習了與人大工作關(guān)系密切的《憲法》、《地方組織法》、《代表法》等，還結合本職工作，系統地學(xué)習了《民法》、《公司法》、《消費者權益保護法》等法律法規，增強了法制意識，明確了人大代表必須把依法辦事作為開(kāi)展活動(dòng)、履行職責的重要前提，依法開(kāi)展各項工作。特別是結合《行政許可法》的實(shí)施，組織、帶領(lǐng)干部職工逐章逐條學(xué)習法律條文，進(jìn)一步規范執法程序，嚴格執法監督，規范了干部隊伍的執法行為。為履行好代表職責，我還注重加強實(shí)踐鍛煉，努力提高實(shí)際工作能力。通過(guò)人代會(huì )前走訪(fǎng)聯(lián)系群眾、開(kāi)展調研活動(dòng)，會(huì )中認真聽(tīng)取各項報告、積極提出建議意見(jiàn)，會(huì )后認真傳達貫徹會(huì )議精神、協(xié)助落實(shí)各項決議，以及列席xxx市人代會(huì )等，使我增強了代表意識。
二、貼近黨委工作中心，始終把支持促進(jìn)全市經(jīng)濟發(fā)展作為第一要務(wù)
作為一名人大代表和工商部門(mén)的負責人，我注意正確處理履行代表職責與干好本職工作的關(guān)系，主動(dòng)地把工商行政管理工作放在全市經(jīng)濟建設的大環(huán)境中去思考、去衡量、去把握，始終把發(fā)揮職能作用，支持促進(jìn)全市經(jīng)濟發(fā)展作為工作第一要務(wù)。
一是深入實(shí)施“名牌興市”戰略。名牌商標，是企業(yè)的金字招牌，也是一個(gè)城市經(jīng)濟實(shí)力的象征。為提升我市經(jīng)濟實(shí)力，我在工商機關(guān)提出了實(shí)施“名牌興市”戰略的工作思路，并組織制訂了《xxx市爭創(chuàng )馳名商標、著(zhù)名商標工作規劃》。通過(guò)與企業(yè)的共同努力，目前，全市注冊商標達到713件，居(上級市)各縣市區首位。今年2月，幫助“新郎”爭創(chuàng )為全國馳名商標;6月份，又幫助雙樂(lè )、益利、良豐、信得4件商標爭創(chuàng )為山東省著(zhù)名商標。這樣，我市擁有了“得利斯”和“新郎”兩件全國馳名商標，省著(zhù)名商標達到17件，馳名商標、著(zhù)名商標的數量位居全省縣級市之首。
二是積極開(kāi)展企業(yè)信用建設。加強信用建設，已成為社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的必然要求。工商機關(guān)在企業(yè)信用建設上擔負著(zhù)重要職責。近年來(lái)，我組織全市工商機關(guān)通過(guò)加強合同管理，實(shí)施信譽(yù)經(jīng)濟，引導企業(yè)積極參與“守合同重信用”企業(yè)爭創(chuàng )活動(dòng)等工作，提升企業(yè)信用。今年，幫助三工、市建筑公司爭創(chuàng )為國家級“守合同重信用”企業(yè)，使我市國家級“守重”企業(yè)達到4家，發(fā)展省、市級“守重”企業(yè)88家;幫助62家企業(yè)爭創(chuàng )為“消費者滿(mǎn)意單位”;對得利斯、外貿、新郎等20家遵紀守法、信譽(yù)度高的企業(yè)免于工商年檢，促進(jìn)了企業(yè)的信用建設。
三是大力支持各種所有制經(jīng)濟健康發(fā)展。工作中，我堅決貫徹“毫不動(dòng)搖地鞏固和發(fā)展公有制經(jīng)濟，毫不動(dòng)搖地鼓勵、支持和引導非公有制經(jīng)濟發(fā)展”的'方針，充分發(fā)揮工商行政管理職能，放手讓一切勞動(dòng)、知識、技術(shù)、管理和資本的活力競相迸發(fā)。目前，共發(fā)展國有、集體企業(yè)983家，私營(yíng)企業(yè)20xx家，外資企業(yè)150家，個(gè)體工商戶(hù)14762家。特別加大了對民營(yíng)經(jīng)濟的扶持發(fā)展力度，除國家法律法規禁止的領(lǐng)域，民營(yíng)企業(yè)均可以投資經(jīng)營(yíng)。大力支持下崗職工、軍轉干部、機關(guān)輪崗人員、大中專(zhuān)畢業(yè)生從事民營(yíng)經(jīng)濟，堅決落實(shí)國家減免稅費的優(yōu)惠政策。去年以來(lái)，為34名上述人員辦理了個(gè)體、私營(yíng)注冊登記，減免各類(lèi)規費20多萬(wàn)元。
四是大力支持“三農”發(fā)展。為支持農民增收，今年以來(lái)我立足部門(mén)實(shí)際，按照“以農產(chǎn)品合同監管為切入點(diǎn)，大力推進(jìn)訂單農業(yè)發(fā)展，切實(shí)促進(jìn)農民增收”的工作思路，從加強農產(chǎn)品合同監管入手，積極指導涉農企業(yè)與種植、養殖業(yè)農戶(hù)依法簽訂各類(lèi)農產(chǎn)品購銷(xiāo)合同，幫助農民通過(guò)合同拓展市場(chǎng)，大力發(fā)展“訂單”農業(yè)。培育發(fā)展涉農企業(yè)55家，涌現出了外貿公司、得利斯公司、煙草公司等一大批龍頭企業(yè)，帶動(dòng)全市80%的農戶(hù)從事訂單農業(yè)，增加了農民收入。省局將向全省推廣這一經(jīng)驗做法。
五是積極開(kāi)展招商引資。我組織干部職工充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，采取多種招商方式，內引外聯(lián)，牽線(xiàn)搭橋，積極開(kāi)展招商引資活動(dòng)。20xx年，全市工商機關(guān)共引進(jìn)項目36個(gè)，實(shí)際到位資金8946萬(wàn)元。今年已引進(jìn)項目11個(gè)，合同資金1859萬(wàn)元。我還要求干部職工以最快的辦事效率、最佳的服務(wù)態(tài)度、最高的服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng )造最好的投資軟環(huán)境，對外來(lái)投資者實(shí)行“包攬式”服務(wù)和限時(shí)辦結制度，盡心盡力搞好服務(wù)。
三、切實(shí)維護群眾利益，始終把整頓規范市場(chǎng)經(jīng)濟秩序作為第一職責
全心全意維護人民群眾的根本利益，是人大代表的神圣職責。工作中，我正確處理優(yōu)化環(huán)境與依法行政、整頓規范與促進(jìn)發(fā)展的關(guān)系，抓住群眾關(guān)注的食品安全、生產(chǎn)資料假劣等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，深入開(kāi)展調查，掌握第一手資料。今年初我們創(chuàng )新監管思路，改進(jìn)監管模式，把流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監管作為全部工作的重中之重。4月13日，我們積極建議市政府召開(kāi)了全市流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監督管理會(huì )議，研究部署加強流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監管工作。市政府辦公室轉發(fā)了《xxx市工商局關(guān)于加強流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監督管理的工作意見(jiàn)》。
在此基礎上，我組織全市工商機關(guān)按照“政府領(lǐng)導、工商監管、企業(yè)自律、社會(huì )監督”工作機制的要求，全面開(kāi)展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監管各項工作。特別是為吸取“阜陽(yáng)奶粉事件”的教訓，針對農村流通領(lǐng)域商品質(zhì)量狀況，我們建立了“明確責任、落實(shí)制度、轄區管理、嚴格獎懲”的長(cháng)效監管責任機制，得到了省、市工商局的充分肯定。7月1日，在全省流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監督管理工作會(huì )議上，我局作了典型發(fā)言�！吨袊ど虉蟆吩陬^版頭條報道了我市開(kāi)展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監管的情況，在全國引起了良好反響。為推進(jìn)這項工作，我重點(diǎn)組織開(kāi)展了四個(gè)專(zhuān)項行動(dòng)：
一是開(kāi)展了“紅盾護農”專(zhuān)項行動(dòng)。為保護農民利益，我們嚴厲查處農資違章違法經(jīng)營(yíng)行為。4月份，開(kāi)展了農資市場(chǎng)專(zhuān)項整治，檢查經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)269家，抽檢化肥樣品26個(gè)，查扣假劣種子850公斤、化肥8噸、農藥7箱，查處違章違法業(yè)戶(hù)22戶(hù)。5月份，在玉米套播前夕，開(kāi)展了種子市場(chǎng)專(zhuān)項檢查，查處了一批經(jīng)銷(xiāo)假冒偽劣種子的違章違法案件。
二是開(kāi)展了食品市場(chǎng)專(zhuān)項整治行動(dòng)。食品安全，是事關(guān)人民群眾切身利益的大事。4月份，我組織開(kāi)展了以查處假劣奶粉為重點(diǎn)的食品市場(chǎng)專(zhuān)項整治，檢查經(jīng)銷(xiāo)奶粉的商場(chǎng)、超市、小賣(mài)部、批發(fā)點(diǎn)689家，查扣、登記封存涉嫌假劣奶粉704袋、假劣食品禮盒121箱。5月份，我們購置了食品安全檢測車(chē)，巡回于集貿市場(chǎng)、商場(chǎng)、超市等消費集中的區域，對水果蔬菜、肉類(lèi)制品、水發(fā)產(chǎn)品等現場(chǎng)進(jìn)行質(zhì)量檢測，確保群眾安全健康消費。為整治肉食品市場(chǎng)秩序，今年1月份，在西土墻村搗毀了一加工病死雞窩點(diǎn)，現場(chǎng)查扣死雞39噸;2月份，又在百尺河查處了一無(wú)證照加工劣質(zhì)火腿腸窩點(diǎn)，現場(chǎng)查扣劣質(zhì)火腿1537公斤;4月份連續在小高疃村查處2起販賣(mài)病死豬案件，其中一違法當事人因暴力抗法被行政拘留。
三是開(kāi)展了市場(chǎng)主體專(zhuān)項整治行動(dòng)。為營(yíng)造良好的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，我們加強市場(chǎng)主體監管，嚴把市場(chǎng)主體資格關(guān)，繼續清理整頓“三無(wú)”、“六小”企業(yè)和無(wú)照經(jīng)營(yíng)，加大虛假出資和抽逃資金違規行為的查處力度，加強對中介機構的監督管理，確保各類(lèi)市場(chǎng)主體優(yōu)生優(yōu)育。特別是加大了對無(wú)照經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧、食品、化學(xué)危險品及非法中介服務(wù)機構等業(yè)戶(hù)的查處力度，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)農資、黑網(wǎng)吧、黑經(jīng)紀、黑作坊等不法業(yè)戶(hù)401家。
四是開(kāi)展了維權護權專(zhuān)項行動(dòng)。圍繞“服務(wù)人民、奉獻社會(huì )”的主題，把“12315”投訴舉報網(wǎng)絡(luò )作為主陣地，堅持有訴必接，有案必辦，打假治劣，維權護農，保護消費者合法權益。今年上半年，共受理消費者申訴舉報876件，立案查處侵害消費者權益案件244起，為消費者挽回經(jīng)濟損失716萬(wàn)元。同時(shí)，與公安部門(mén)配合，嚴厲打擊各種傳銷(xiāo)和變相傳銷(xiāo)活動(dòng)，取締了多次非法傳銷(xiāo)集合，遣散參與非法傳銷(xiāo)人員近千人，維護了社會(huì )穩定。
四、盡心盡力為群眾辦實(shí)事，始終把讓人民群眾滿(mǎn)意作為工作的第一目標
作為一名人大代表，歸根到底，就是要代表人民群眾的利益。為此，我牢固樹(shù)立正確的群眾觀(guān)、政績(jì)觀(guān)，恪守為民之責，多辦利民之事，把讓人民群眾滿(mǎn)意作為檢驗和衡量工作的根本標準，全力以赴為群眾辦實(shí)事、解難題。一方面，深入實(shí)際搞調研，積極建言獻策。我結合人民群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，組織小組的代表們先后對企業(yè)信用建設、名牌興市戰略、城市道路建設、加強企業(yè)信貸支持等問(wèn)題開(kāi)展調研，提出了一些建設性意見(jiàn)，得到了市政府和有關(guān)部門(mén)、單位的重視和采納。特別是為了引導鼓勵企業(yè)爭創(chuàng )名牌，我向市政府提出了“在全市大力實(shí)施‘名牌興市’戰略”的建議，被市委、市政府認真采納。在今年經(jīng)濟工作總結表彰會(huì )議上，市委、市政府對榮獲馳名商標和著(zhù)名商標的得利斯、新郎、萬(wàn)年、帥領(lǐng)、瀘河五家企業(yè)進(jìn)行了獎勵，在社會(huì )上產(chǎn)生了良好反響。
另一方面，密切聯(lián)系群眾，積極為群眾辦實(shí)事。牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”觀(guān)念，積極為群眾排憂(yōu)解難。我多次深入程戈莊鎮西澇戈莊村開(kāi)展扶貧幫戶(hù)活動(dòng)，多方籌集資金幫助該村吃上了自來(lái)水，解決了群眾多年盼望的吃水問(wèn)題。為促進(jìn)農村教育事業(yè)的發(fā)展，今年4月份，我深入xxx賈悅鎮王門(mén)莊子小學(xué)開(kāi)展助學(xué)活動(dòng)，籌資7000多元購置了100套課桌椅送給學(xué)校，又組織菁華飼料有限公司和漢通造紙機械有限公司捐資1萬(wàn)元，為學(xué)生購置了書(shū)包、作業(yè)本等學(xué)習用具，改善了孩子們的學(xué)習條件。
通過(guò)一年多的代表工作，我深刻體會(huì )到：代表自身素質(zhì)的提高和自覺(jué)依法履行職責是有所作為的基礎，人大常委會(huì )的指導和支持是開(kāi)展活動(dòng)、發(fā)揮代表作用的關(guān)鍵，各部門(mén)、各單位的密切配合是代表履行職責的保障。在下步工作中，我一定認真學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，不斷豐富和充實(shí)自己，盡職盡責，扎實(shí)工作，為全市經(jīng)濟和社會(huì )各項事業(yè)的發(fā)展做出新的、更大的貢獻。
輪崗學(xué)習工作總結 9
根據公司人力資源部的安排，我于8月15號到10月15號分別在政企支撐中心和網(wǎng)操中心輪崗。轉眼間，兩個(gè)月的輪崗計劃即將結束，在這短短的兩個(gè)月里，我得到了很好的學(xué)習和鍛煉的機會(huì )，全面了解了政企支撐中心和網(wǎng)操中心相關(guān)業(yè)務(wù)的開(kāi)通流程和維護流程，收獲頗多，這都得力于領(lǐng)導的關(guān)心、同事的幫助。
此次輪崗，我首先是在政企支撐中心的ICT轉型業(yè)務(wù)班組（天網(wǎng)）實(shí)習。我的指導老師就帶我參加了天網(wǎng)系統的現場(chǎng)維護，這使我快速的進(jìn)入了一個(gè)全新的工作狀態(tài)。
主要實(shí)習計劃：攝像頭的基礎知識；基礎監控組網(wǎng)；天網(wǎng)設備的工作原理和功能；天網(wǎng)常見(jiàn)故障處理。
完成情況：掌握了攝像頭的基礎知識（分類(lèi)、工作原理等）；熟悉了監控組網(wǎng)拓撲圖（第一代、第二代、第三代監控）；了解了天網(wǎng)系統中光端機、硬盤(pán)錄像機、矩陣、視頻服務(wù)器等各種設備的工作原理和功能；掌握了天網(wǎng)常見(jiàn)故障的排查和解決方法。政企支撐中心2M組
主要實(shí)習計劃：熟悉2M電路的拓撲結構；熟悉光端機，光貓的工作原理；熟悉光端機的連接方式及指示燈狀態(tài)；掌握2M線(xiàn)制作；熟悉轉換器的類(lèi)型；熟悉用戶(hù)電路的`測試方式。
完成情況：通過(guò)2M組胡建軍指導老師的講解和現場(chǎng)學(xué)習，本人已熟悉2M電路的拓撲結構；熟悉光端機、光貓的工作原理；熟悉光端機的連接方式及指示燈狀態(tài)；掌握2M線(xiàn)制作，工藝合格；熟悉轉換器的接口裝換類(lèi)型、工作方式及高科V2051的撥碼設置。
熟悉了用戶(hù)2M電路的測試方法：
1）PING包測試的訣竅
2）了解掛表的方式及測試方法
3）網(wǎng)管設備人機命令的測試方法。網(wǎng)操中心
主要實(shí)習計劃：掌握了DSLAM設備數據配置和修改方法;掌握IP綜合運營(yíng)平臺的使用方法;了解FTTX的組網(wǎng)結構，熟悉EPON業(yè)務(wù)的工作原理;熟練掌握交直流電源維護的注意事項。
完成情況：掌握DSLAM設備數據配置和修改方法，掌握了ADSL，FTTx的寬帶接入方式，掌握了MA5600設備的數據配置,掌握了在IP綜合運營(yíng)平臺下完成修改業(yè)務(wù)數據，查詢(xún)寬帶故障的原因,熟悉FTTX各種設備的工作原理，以及EPON工作原理。了解了交直流電源設備以及維護和自我保護的方法。
以下是我在實(shí)習的過(guò)程中的幾點(diǎn)總結：
�。�1）自主學(xué)習，努力實(shí)踐。工作后不再像在學(xué)校里學(xué)習那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習，學(xué)習的機會(huì )還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來(lái)指導你工作，讓你少走彎路；集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來(lái)提高自己。同時(shí)我明白了理論的知識在實(shí)踐中運用，不斷學(xué)習新知識，積累實(shí)踐經(jīng)驗，要能夠在發(fā)現問(wèn)題時(shí)分析原因及解決的辦法，提高業(yè)務(wù)水平，積累實(shí)踐經(jīng)驗
�。�2）積極進(jìn)取的工作態(tài)度：在工作中，你不只為公司創(chuàng )造了效益，同時(shí)也提高了自己，像我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗。特別是現在實(shí)習工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
�。�3）團隊精神：工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團隊在完成一個(gè)項目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(cháng)，團結合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jì)，必須牢記一個(gè)規則：我們永遠不能將個(gè)人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會(huì )出現在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
�。�4）為人處事：作為學(xué)生面對的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(cháng)，而工作后就要面對更為復雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導、同事還是客戶(hù)接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事，要時(shí)時(shí)考慮要公司的利益和形象。
輪崗即將結束，在此期間我為能夠在各個(gè)部門(mén)實(shí)習感到幸運。從項目開(kāi)工前的手續準備到工程建設開(kāi)工竣工以及市政工程的建設，我在輪崗的幾個(gè)部門(mén)了解到房地產(chǎn)行業(yè)工程建設中整個(gè)流程，這為我今后的工作打下個(gè)良好的基礎。今后無(wú)論自己定在哪個(gè)崗位，我都會(huì )在做好自己本職工作的同時(shí)，加強綜合知識的學(xué)習，全面了解工程崗的整體運作，只有這樣以后才能更好的開(kāi)展工作。同時(shí)，通過(guò)2個(gè)月的輪崗鍛煉，我既感受到了與其他同志的差距，也看到了希望，更體會(huì )到了責任感、使命感與緊迫感，堅定了自己的信心、決心。相信不久的將來(lái)，通過(guò)我們大家的不懈努力一定能把我們的電信做得更好更強！
輪崗學(xué)習工作總結 10
輪崗到營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)后，我認識到營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)年輕的學(xué)科，它無(wú)時(shí)無(wú)刻不在變化，而且當今我們正經(jīng)歷著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代。本質(zhì)地來(lái)講，我們無(wú)時(shí)不在進(jìn)行著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)，有人營(yíng)銷(xiāo)的是商品，有人營(yíng)銷(xiāo)的是服務(wù)，有人營(yíng)銷(xiāo)的是思想，有人營(yíng)銷(xiāo)的是戰略。而我們營(yíng)銷(xiāo)的是商品房，客戶(hù)需求什么戶(hù)型就我們銷(xiāo)售什么，這就是企業(yè)文化中客戶(hù)導向的真諦吧。
企業(yè)要謀得生存和發(fā)展，很重要的是做好經(jīng)營(yíng)決策。企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)分析外部環(huán)境的現狀和發(fā)展趨勢，結合自身的資源條件，指導企業(yè)在產(chǎn)品定價(jià)、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)和服務(wù)等方面做出相應的科學(xué)的決策。從這個(gè)月開(kāi)始，公司開(kāi)始了營(yíng)銷(xiāo)轉型計劃。高比例的傭金計劃，殘酷的淘汰制度，更為寬松的優(yōu)惠政策和加進(jìn)的大客戶(hù)渠道組等無(wú)不昭示著(zhù)大營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的到來(lái)。公司將以營(yíng)銷(xiāo)為導向，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)確保企業(yè)的競爭優(yōu)勢，并使企業(yè)永遠立于不敗之地。
從工程部到營(yíng)銷(xiāo)部，都是給我一種戰斗的感覺(jué)，每天都是進(jìn)行拼刺刀的節奏。工程是房地產(chǎn)公司的'力量之基，根本之源。沒(méi)有好的戶(hù)型、好的設計規劃、好的工程質(zhì)量再好的營(yíng)銷(xiāo)也賣(mài)不出成績(jì)，所以營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，是企業(yè)造血肝細胞，是公司員工的利益來(lái)源。缺少工程，企業(yè)是無(wú)根之木無(wú)源之水；沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)是折翼的飛機沙漠中的荊棘。綜上所述，兩者對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的部門(mén)。
在當今社會(huì )經(jīng)濟快速發(fā)展的浪潮中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在人們生活中的地位越來(lái)越來(lái)重要。因為市場(chǎng)有許許多多可變因素，而一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)計劃可以使這些可變因素都想好的方面發(fā)展，甚至可以“趨吉避兇”。從08年開(kāi)始房地產(chǎn)市場(chǎng)一直跌宕起伏，這是一個(gè)波動(dòng)的過(guò)程。連續出臺的房地產(chǎn)政策和房貸政策持續影響著(zhù)房地產(chǎn)市場(chǎng)，這放映出兩點(diǎn)，一是周期長(cháng)，另一個(gè)是易受政策影響。所以，在公司借鑒經(jīng)驗、積極主動(dòng)尋求變化，改變營(yíng)銷(xiāo)策略，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)轉型時(shí)，我相信我們雖然不可以化腐朽為神奇，但一定能夠乘風(fēng)破浪闖出一片開(kāi)闊地。最后我想說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)是光明的，我們的未來(lái)是充滿(mǎn)希望的，學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)，是一件讓人愉悅的事。
輪崗學(xué)習工作總結 11
轉眼間，自20xx年7月至今一年的見(jiàn)習期一瞬即逝。實(shí)習這一年以來(lái)，在各級領(lǐng)導的教導和培養下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習等各方面都取得了一定的成績(jì)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，我完全融入到了大理供電局這個(gè)大家庭。在此，我向關(guān)心幫助過(guò)我的領(lǐng)導和同事們表示真誠的感謝！下面，我將自己一年來(lái)的思想、工作、學(xué)習情況作簡(jiǎn)要總結匯報：
一、實(shí)習基本情況：
這一年里，在上級領(lǐng)導的安排下，我先去版納培訓了半個(gè)月，然后依次去了輸電所、調度中心、西洱河電廠(chǎng)、修試所、變管所輪崗實(shí)習了三個(gè)月。輪崗實(shí)習結束后，我被定崗在營(yíng)銷(xiāo)部，在營(yíng)銷(xiāo)部主任的安排下，我又在西大街供電所實(shí)習了三個(gè)月。之后，我被分到計量中心定崗實(shí)習到現在。
經(jīng)過(guò)近一年的實(shí)習生活，我對大理局各個(gè)部門(mén)的職責、作用都有了一定的了解。在實(shí)習中，我認識了很多熱心的師傅，在他們的指導和教育下，我不但學(xué)到了很多知識和技能，而且學(xué)會(huì )了怎樣為人處世，這對我今后的工作學(xué)習都有很大的幫助。
二、實(shí)習中的收獲：
首先，要熱愛(ài)自己的崗位，并且對工作要有高度的責任感。俗話(huà)說(shuō)：三十六行，行行出狀元，因此，要干一行、愛(ài)一行，不僅要把工作按時(shí)完成了，還要把工作做好。只有熱愛(ài)了自己的崗位，才能更積
極的投入到工作中去。高度的責任感也是必不可少的，要對工作負責、對上級負責、對同事負責。
其次，要勤動(dòng)手、多動(dòng)腦，工作中我發(fā)現自己的知識體系還不夠完善，原本以為自己在學(xué)校學(xué)了很多的知識，工作時(shí)一定會(huì )得心應手。然而，卻才發(fā)現自己還有很多不懂的地方，在某些方面的知識還不夠深入。最終，我明白了理論與實(shí)踐之間還存在很大的差距。因此，在學(xué)習理論的同時(shí)，必須加強實(shí)踐的學(xué)習，要增強自己的動(dòng)手能力，和實(shí)際操作能力。
再次，在工作上，要努力夯實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎，擴大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。
對于剛參加工作的我，工作中肯定會(huì )遇到很多問(wèn)題，大多數的工作都沒(méi)接觸過(guò)，也沒(méi)有太多的工作經(jīng)驗。這就要求自己多學(xué)習、多思考、多請教，俗話(huà)說(shuō)“三人行，必有我師焉”，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作技能，對于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財富。在工作中，當遇到不會(huì )的、或有疑問(wèn)的事情要及時(shí)向同事和師傅請教，并且細心地聽(tīng)取他們的指導。這樣才能更快的進(jìn)步，以及少出差錯。
然后，要提高自身的溝通、協(xié)作能力�，F在的工作基本上都是有多個(gè)人在一起相互合作才能完成的，工作上需要相互配合、相互協(xié)作。一個(gè)人的智慧和能力是很微弱的，但是多個(gè)人在一起協(xié)作再艱難、繁重的問(wèn)題都能解決。
三、學(xué)習生活上，完成了學(xué)生角色的轉變，完全進(jìn)入工作狀態(tài)，努力開(kāi)展工作。
再次回到公司參加工作，由于和學(xué)校完全不同的環(huán)境和生活狀態(tài)，也曾經(jīng)很擔心該如何做好工作。但是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習發(fā)展機遇以及在各級領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，讓我很快完成了從學(xué)生到職工的轉變。工作中能夠始終保持一種積極向上的`心態(tài)，努力開(kāi)展工作。通過(guò)近一年的體驗已經(jīng)完全適應了公司的工作狀況，對于領(lǐng)導們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動(dòng)力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績(jì)來(lái)回報，不辜負領(lǐng)導們的期望。
“三人行，必有我師”，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財富。盡管我只是入門(mén)，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿(mǎn)著(zhù)熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，在班內除了做好自己的本職工作，認真學(xué)習、做好筆記。充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)間找來(lái)了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習。在學(xué)習的過(guò)程中，深感自己技術(shù)的不足，同時(shí)也體會(huì )到了基層工作的艱辛！為了更好的適應本職工作，我將進(jìn)一步進(jìn)修學(xué)習提高自己。在公司寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習發(fā)展機遇下，努力夯實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎，擴大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。
四、實(shí)習中的不足以及改進(jìn)措施：
在理論結合實(shí)踐的短短一年中，讓我對工作有了新的認識，這為今后的工作打下了基礎。雖然我在各級領(lǐng)導和老同志的幫助下，取得一定成績(jì)，但我深知自己還存在一定的缺點(diǎn)和不足，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、知識還不夠充足，理論與實(shí)踐的結合應進(jìn)一步提高；
2、對公司的工作任務(wù)能認真完成，但積極性不夠；
3、與公司里的領(lǐng)導和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠；
4、自己的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習還有待進(jìn)一步提高。
過(guò)去的一年，是不斷學(xué)習、不斷充實(shí)的一年，是積極探索、逐步成長(cháng)的一年。在此，我要特別感謝領(lǐng)導的悉心栽培以及同事對我的見(jiàn)習指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤給予提醒和指正。
在今后的工作中，我將努力找準自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻，為公司創(chuàng )造真正的財富，同時(shí)也為自身謀求一個(gè)更大的進(jìn)步。
輪崗學(xué)習工作總結 12
轉眼間，到xx中學(xué)輪崗已經(jīng)有半年的時(shí)間了。與其說(shuō)是輪崗，不如說(shuō)是學(xué)習。這半年來(lái)我擔任了《科學(xué)》課程的教學(xué)工作，這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的挑戰。半年里，我經(jīng)常上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，學(xué)習并嘗試新的教學(xué)方法，收到了良好的教學(xué)效果。感謝輪崗，讓我能夠靜下心來(lái)重新審視自己的教學(xué)工作，讓我有機會(huì )學(xué)習和充實(shí)提高自己。
回顧這半年，xx中學(xué)所附有的文化底蘊和人文情懷，以及學(xué)校的改革模式和先進(jìn)理念讓我深受啟發(fā)，教育理念和行為有很大的轉變，教育教學(xué)能力上有了一定的提升。輪崗半年中的經(jīng)歷給了我豐富的體驗和收獲，現將一個(gè)學(xué)期來(lái)的輪崗工作小結如下：
一、開(kāi)闊了眼界，促進(jìn)了交流，思維得到拓展。
xx中學(xué)的師資力量雄厚，人才濟濟。有專(zhuān)門(mén)的教研組集體備課教研，探討教學(xué)方法和效果。在互相借鑒，共同策劃設計教學(xué)的過(guò)程中，有許多新方法新手段，也有很多不同而新穎的教學(xué)設計，大家都專(zhuān)心搜集教學(xué)相關(guān)的材料、案例，不斷的汲取經(jīng)驗，發(fā)現不足，令教學(xué)豐富科學(xué)，樂(lè )趣無(wú)窮。我參與每次的教研活動(dòng)，都受益匪淺。
二、聽(tīng)課、評課，在學(xué)習中進(jìn)步，教師素養有所提升。
聽(tīng)課是最讓人開(kāi)心的事情了，我發(fā)現聽(tīng)一節課勝過(guò)教十節課，深刻地感受到教師們在課堂上的掌控能力都很強，經(jīng)驗豐富。設計的`教學(xué)內容與課標緊密相連又不會(huì )按部就班。
師生互動(dòng)環(huán)節氣氛融洽，學(xué)生參與意識強。新的教學(xué)模式和理念在xx中學(xué)課程實(shí)踐中的運用也很到位，學(xué)生有較強的自主學(xué)習能力和探究能力，這與平時(shí)教師的引導和要求有很大關(guān)系。這是我在平常教學(xué)中所欠缺的，自己很多時(shí)候設計的教學(xué)與實(shí)踐中有出入，不能很好的掌控課堂節奏，上課時(shí)自信心不足。這一學(xué)期的聽(tīng)課過(guò)程，讓我感受到了作為教師必須自信心十足的在課堂上掌握一切，對學(xué)生要多溝通和引導。
三、教學(xué)環(huán)節是最好的歷練，認真完成本職教學(xué)任務(wù)。
在xx中學(xué)，我面對的是一批優(yōu)秀的學(xué)生，有很好的讀書(shū)習慣和熱情。這讓我有了一個(gè)全新的嘗試教學(xué)的平臺。以往在課堂上無(wú)法實(shí)現的教學(xué)構想，借這次機會(huì )，做了很多嘗試。在實(shí)踐的過(guò)程中，我還得到了張銀蓮老師許多寶貴的建議和指導。這讓我在教學(xué)方法上有了很多的改進(jìn)，也讓我對將來(lái)的教學(xué)有了更大的熱情和信心。
總之，一學(xué)期來(lái)，感謝xx中學(xué)的領(lǐng)導老師們給予我的無(wú)私幫助和支持，我希望以后還能有更多的機會(huì )參與各種各樣的學(xué)習活動(dòng)，提高教育教學(xué)水平，提升自己的科學(xué)素養，做一名優(yōu)秀的教師!
輪崗學(xué)習工作總結 13
三個(gè)月就這么過(guò)去。采購部是我輪崗的第三站，到采購的時(shí)候進(jìn)公司已有半年，除了陌生的工作，其余都有熟悉的味道。這三個(gè)月的時(shí)間除了按照帶教計劃有序進(jìn)行學(xué)習各類(lèi)業(yè)務(wù)知識外，我也在剩余的時(shí)間學(xué)習了其它相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。輪崗是一個(gè)不斷積累的過(guò)程，即使不能“厚積”，也要“薄發(fā)”出來(lái)。很慶幸能成為采購的一員，剛開(kāi)始在同事工作繁忙的時(shí)候不能提供援手，是一種著(zhù)急和無(wú)奈，它促使我更加努力地去學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，在同事需要的時(shí)候能發(fā)揮我微薄的能量，更是一種榮幸和鼓勵。假如說(shuō)市場(chǎng)部的輪崗讓我的思維得到了發(fā)散，開(kāi)始懂得更全面地思考問(wèn)題；那么采購的輪崗讓我更深切地見(jiàn)識到不同角色間的換位思考和博弈，另外，無(wú)論是平時(shí)的工作、培訓，抑或是每月一次的講座，讓我學(xué)到了很多待人處事的方式方法和服裝方面的知識。
初到質(zhì)量組，板房里琳瑯滿(mǎn)目的各種服飾是我的初印象。雖然供貨商手冊已重新修訂，但質(zhì)量的監控還是質(zhì)量組萬(wàn)變不離其宗的主力工作。從大貨布辦（牛仔款大貨頭缸辦）到生產(chǎn)辦、船頭辦的批核和檢查，一系列的過(guò)程都是質(zhì)量監控主導。質(zhì)量其實(shí)就是企業(yè)在產(chǎn)品上對消費者作出的承諾，在“信用就是財富”的今天，它決定了公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的好壞與否，也影響著(zhù)公司的品牌形象。帶教上司也告訴我，對于質(zhì)量監控工作不能走過(guò)場(chǎng)，而要以主人翁的心態(tài)認真去對待。
最新的供貨商手冊中，供貨商表現評分=準期分數（30%）+次品率分數（30%）+銷(xiāo)售達成分數（10%）+回辦準期率分數（20%）+免檢分數（10%）。為了把質(zhì)量工作做得更好，質(zhì)量組每月均會(huì )邀請各地有合作的質(zhì)檢部門(mén)，進(jìn)行服裝的相關(guān)知識培訓講座，同時(shí)邀請工廠(chǎng)及洋行相關(guān)人員來(lái)聽(tīng)解，我們大家也會(huì )安排好時(shí)間吸收講座的知識。我非常榮幸，在輪崗的`三個(gè)月把三個(gè)講座都聽(tīng)了：4月份武漢質(zhì)檢所的《國家標準/行業(yè)標準（梭織類(lèi)）》、5月份惠州質(zhì)監所的《相關(guān)工商或質(zhì)檢法律法規》、6月份南京質(zhì)監所的《國家標準/行業(yè)標準（針織）》，特別是惠州質(zhì)檢所的大型講座，講師深入淺出、妙語(yǔ)連珠，聽(tīng)課者認真聽(tīng)講、踴躍發(fā)言。
從張慧儀小姐親自負責多品牌的質(zhì)量監控，到采購部專(zhuān)門(mén)成立質(zhì)量組把不同的質(zhì)量工作分專(zhuān)人負責管理，再到質(zhì)量組每月組織相關(guān)講座、各同事嚴肅對待質(zhì)量問(wèn)題，各個(gè)層面都嚴格把好質(zhì)量關(guān)，自上而下，無(wú)不看出集團/公司/部門(mén)/各同事對質(zhì)量的注重程度。
在買(mǎi)貨組的前半段時(shí)間，主要是對買(mǎi)貨基本流程的學(xué)習，帶教上司在過(guò)程中穿插講一些相關(guān)的業(yè)務(wù)知識；而后半段，繼續學(xué)習的過(guò)程中進(jìn)行部分操作。
買(mǎi)貨基本業(yè)務(wù)流程：T&D檢討會(huì )，通過(guò)分析檢討去年銷(xiāo)售及達成情況，定來(lái)季計劃（“款數計劃與分析”初稿）；商品策略會(huì )（T&D會(huì )1—2周后），兩司管理層/市場(chǎng)部/采購部/商品開(kāi)發(fā)部/口岸確立來(lái)季款式發(fā)展方向（“款數計劃與分析”初步確定，商品開(kāi)發(fā)部跟進(jìn)款式開(kāi)發(fā)，買(mǎi)手分配來(lái)季品種購貨金額）；款式展示會(huì )（策略會(huì )1個(gè)月后），與商品開(kāi)發(fā)部一起選取適銷(xiāo)款式（根據選款資料制作Buyplan）；購貨預備會(huì )，根據前線(xiàn)店長(cháng)反饋的相關(guān)資料確定每款分月預購數；購貨會(huì )（含加盟訂貨會(huì )），展示當季款式并進(jìn)行訂購，匯總客戶(hù)（口岸和加盟商）訂數并出單給客戶(hù)。選款會(huì )后，針對工廠(chǎng)屬性/報價(jià)/評分等選定工廠(chǎng)；定方向，訂胚布/毛（也是一個(gè)定生產(chǎn)位的過(guò)程）和訂色布/毛（從經(jīng)驗上看，一般是胚布/毛的七八成左右）。
在帶教同事的指導下，學(xué)習發(fā)車(chē)/收貨進(jìn)度的相關(guān)知識，我開(kāi)始了采購組的輪崗工作。這個(gè)過(guò)程接觸到的內容有：發(fā)車(chē)/收貨進(jìn)度、收貨差異、失貨少貨/溢數的處理、支付貨款、罰款計算及減免，這些都是到貨后的處理；BO訂購、落單、修改訂單、送出錢(qián)牌/包裝數據、分發(fā)購銷(xiāo)合同等，進(jìn)行采購作業(yè)/跟進(jìn)采購狀況，加強采購的及時(shí)性；制定天書(shū)制作時(shí)間表，各部按時(shí)間表所示的時(shí)間完成各環(huán)節的工作；
采購組的工作除了要與公司管理層和本小組的同事溝通外，涉及到的其它同事也非常廣泛：發(fā)車(chē)/收貨/收貨差異等主要與口岸同事/加盟部同事、洋行出口部同事聯(lián)系；付款/罰款方面就要跟洋行營(yíng)業(yè)部門(mén)同事和財務(wù)部同事聯(lián)系；落單方面則要與買(mǎi)手、設計部門(mén)同事、洋行同事以及財務(wù)部同事溝通。另外，采購組一定程度上也充當了整個(gè)采購部的后勤管理角色，除了本身的工作，也要給整個(gè)部門(mén)提供一定的后盾。
公司里采購的核心工作就是根據我們的市場(chǎng)和客戶(hù)（口岸和加盟商），以及公司里的整體資源，根據公司的整體策略，作出的相對科學(xué)合理的物料（真維斯品牌的成衣）購買(mǎi)計劃，它是公司服裝零售的樞紐和橋梁。所以，采購部更像是交通局，同事們都是局里的交警。我們受到公司高層和其它部門(mén)監控的同時(shí)，也有一定的指揮權，事實(shí)上，口岸、加盟商和洋行/工廠(chǎng)不會(huì )完全聽(tīng)從我們的指揮，合理的我們讓其通過(guò)，不合理的可以“勒令整改”和“罰款”，當然，我們的權利和義務(wù)也是相對的。
在采購部的輪崗將要結束，收獲頗豐：從同事的身上了解到部門(mén)主管兩次培訓效果的迥異，知道部門(mén)主管肯定是花了很多心思在培訓準備上，除了通過(guò)培訓學(xué)到了“沒(méi)有任何籍口”，也再一次體會(huì )到了“一分耕耘一分收獲”，還有感動(dòng)；從上司及各位同事的無(wú)私帶教中，學(xué)到不少相關(guān)業(yè)務(wù)知識和解決問(wèn)題方法的同時(shí)，還有把工作當成事業(yè)來(lái)做的心態(tài)；無(wú)論是整個(gè)部門(mén)，抑或是不同的小組里，都能感受到一種讓人感動(dòng)叫做Teamwork的事物。感謝公司給我這么一個(gè)平臺，感謝部門(mén)主管，感謝每一位同事的無(wú)私帶教。
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