物業(yè)工作年度總結范文
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？下面是小編精心整理的物業(yè)工作年度總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)工作年度總結范文1
20xx年是簡(jiǎn)潔而不平凡的一年，物業(yè)效勞行業(yè)面臨許多嚴峻的挑戰，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場(chǎng)競爭也比擬劇烈，因此工程修理
也有了更高的要求。為了適應市場(chǎng)要求，我們在今年不斷提高工程修理技能，整體工作績(jì)效，專(zhuān)業(yè)技能，效勞看法，制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結經(jīng)歷，找尋差距，規劃前景，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺階，現將20xx年工作總結如下：
一、主要工作匯報
1、疊加區域公共樓道照明開(kāi)關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)。
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開(kāi)關(guān)進(jìn)展更換改裝，將總進(jìn)戶(hù)門(mén)進(jìn)門(mén)口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開(kāi)關(guān)，業(yè)主家門(mén)口換成觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)，在也不會(huì )發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現象發(fā)生，也到達了節能的效果。
2、獨棟弱點(diǎn)問(wèn)題查找和復原監視工作。
由于獨棟別墅違章改建導致弱點(diǎn)系統全部癱瘓，戶(hù)線(xiàn)路全部斷，戶(hù)主線(xiàn)斷，報警電源壞只，解碼器壞只，系統隔離器壞只，限制箱壞只，在公司領(lǐng)導和效勞中心經(jīng)理屢次和開(kāi)發(fā)商協(xié)調溝通下，得到了開(kāi)發(fā)商同意解決，在施工隊進(jìn)入施工現場(chǎng)時(shí)，我們克制人員少，進(jìn)展時(shí)時(shí)監視，兩人相互輪著(zhù)看，除了給業(yè)主正常報修外，其余時(shí)間都跟著(zhù)施工隊，當然在跟著(zhù)的時(shí)候也發(fā)覺(jué)了不少問(wèn)題，偷工減料，能省事就省事的解決方法，埋線(xiàn)管不夠深等問(wèn)題，在我們強有力的要求下，促使施工隊遵照標準施工，如今獨棟弱點(diǎn)根本已經(jīng)復原了常態(tài)。
3、日常修理工作的開(kāi)展。
今年我工程部接到修理單張，完成張，修繕率在百分以上。先后完成了疊加區域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門(mén)口總
污水管道下榻更換修理工作，疊加69號，70號，73號，82號，94號，95號，101號合計7戶(hù)沒(méi)上水總閥，由于開(kāi)發(fā)商施工隊種植綠化時(shí)把埋住了，通過(guò)我們工程部?jì)蓚�(gè)多星期的努力查找，找到5戶(hù)總閥的位置所在，把挖出來(lái)后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒(méi)找到，最終協(xié)調自來(lái)水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時(shí)，重新安裝了閥門(mén)，并給疊加區域全部井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀(guān)橋護繩的更換，梅雨季節對小區全部房屋滲漏水進(jìn)展檢查，對有滲漏的剛好和開(kāi)發(fā)商施工隊聯(lián)系，剛好修理，此工作得到了業(yè)主充分確定。
在雷暴雨期間剛好對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著(zhù)重對小區屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類(lèi)遺留問(wèn)題進(jìn)展匯總，發(fā)文開(kāi)發(fā)商協(xié)調解決，目前由于屋檐滴水開(kāi)發(fā)商施工隊明確說(shuō)明無(wú)法修復，該問(wèn)題真在協(xié)調之中，找尋踴躍可行的方法。另在今年梅雨季節降臨時(shí)給三組團安裝了一臺380v水泵，由于從前沒(méi)有380v電源可供，我們克制人員少，時(shí)間緊的狀況下，開(kāi)路面槽，挖溝埋管，穿線(xiàn)，固定，最終趕在暴雨降臨時(shí)安裝好，確保了今年防洪工作圓滿(mǎn)順當的完成，在今年11、5火災日的其次天我們就對小區全部的消防設施進(jìn)展檢查，檢查時(shí)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題還是比擬多的，有點(diǎn)是平常有點(diǎn)疏忽沒(méi)留意到，比方電梯基坑油杯油溢出來(lái)，沒(méi)有剛好清理，假如有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我們剛好組織電梯保養人員賜予清理并催促以后發(fā)覺(jué)滿(mǎn)時(shí)剛好做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外效勞中
心也須要增加一箱滅火器，該問(wèn)題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。
還特殊向幾個(gè)外圍單位強調做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線(xiàn)頭螺絲緊固工作，這個(gè)月主要對幾個(gè)組團河道的潛水泵進(jìn)展絕緣檢測工作和全部上水管，各類(lèi)閥門(mén)，水泵，做好防凍工作。
4、日常設備維護保養狀況。
目前小區設備保養狀況總體還是比擬到位的，全部的設備遵照設備保養說(shuō)明書(shū)進(jìn)展保養，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
二、本年度工作遺留問(wèn)題
1、小區湖路圍墻千多平方刷油漆保養問(wèn)題，由于該處圍墻比擬超高，我們修理人員包括我在內只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的.時(shí)機，還有負責處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。
2、小區一號橋二號橋的欄桿，大閘門(mén)的設備，63號閘門(mén)設備，兒童樂(lè )園，刷油漆保養，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆。
3、小區監控攝像頭壞5只，分別為西大門(mén)西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門(mén)，周界報警壞兩對，分別為37防區和7防區。該報告已經(jīng)打到公司選購 。
三、目前存在的問(wèn)題
1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平還比擬欠缺，一專(zhuān)都能的水平還達不到。
2、工作流程中，標準操作的統一性不強，對外圍單位監視檢查
工作做得不夠細致。
3、養護單寫(xiě)的不是很標準，字跡不夠工整。
4、倉庫材料擺放不夠標準，東西擺放比擬亂，沒(méi)有貼明顯標簽。
5、個(gè)別工作進(jìn)度均比打算拖延滯后，修理工作的效率和修理質(zhì)量有待提高。
6、和各部門(mén)工作連接還不是很完備。
四、20xx年工作重點(diǎn)設想
針對以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，20xx年對我們修理工作初步設想主要圍繞“打算，完善，標準，落實(shí)”等幾個(gè)方面開(kāi)展：
1、打算：主要對20xx年的工作做一個(gè)全年工作打算，月月有進(jìn)展，周周有活忙，每天有落實(shí)。依據小區實(shí)踐工作須要進(jìn)展合理安排人員，把工作落實(shí)到人，責任到人。
2、完善：依據公司“精細化效勞標準”的方針，對美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細化，將精細化效勞落實(shí)到日常工作的全部階段和環(huán)節，形成一套完整的從工程修理養護單看為業(yè)主效勞的滿(mǎn)足程度。
3、標準：結合標準要求，對上述工作存在的問(wèn)題以及其它方面的工作環(huán)節進(jìn)一步標準，一切以標準為標準，一切以業(yè)主滿(mǎn)足為目標，(包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標準為標準)做到各個(gè)工作環(huán)節有打算，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改良，并形成相關(guān)記錄。
4、落實(shí)：對打算工作必須落實(shí)到位，責任到人，提高我們修理人員的責任心，督查外圍單位必須做到定時(shí)與不定時(shí)相結合，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，剛好解決，促使各項規章制度落實(shí)到實(shí)處。
以上就是我20xx年工作總結，有缺乏之處還請領(lǐng)導和同事們指責指正!
物業(yè)工作年度總結范文2
一、以人為本，提高保安隊伍整體素養
保安效勞是一項特別的效勞性工作，企業(yè)要不斷開(kāi)展，關(guān)鍵是人員素養的凹凸。為此，公司堅持“以人為本、效勞至上”為工作理念，狠抓保安隊伍建立，不斷提高保安隊伍整體素養。一是嚴把“進(jìn)人關(guān)”，在聘請人員方面，嚴格面試、政審關(guān)，按條件錄用，對新招收的保安人員嚴格遵照：崗前培訓、班長(cháng)帶班實(shí)習，實(shí)行傳、幫、帶制度。二是要求各部門(mén)要定期或不定期開(kāi)展軍訓與消防演練，以增加隊員的體能和應變本領(lǐng)。三是樹(shù)品牌，公司每半年度評比一次品牌保安員、品牌班組，被評比上的班組及保安員發(fā)放證書(shū)及獎金，以增加保安員愛(ài)崗敬業(yè)的意識。四是關(guān)懷保安員的衣食住行，大家來(lái)自全國各地，公
司領(lǐng)導始終將解決保安員的衣食往行當作一件大事來(lái)抓，公司為各駐點(diǎn)保安配置電視機18臺、熱水器11臺、空調7臺，電飯煲33臺，有條件的為保安人員租團體宿舍，配專(zhuān)人為保安辦理伙食，讓大家感受到保安大家庭的暖和，使大家能夠安心工作，確保受保單位平安。
二、標準管理，做好各項保安工作
為了提高隊伍的整體素養，公司將隊伍的標準管理放在第一位。公司領(lǐng)導遵循以“三抓三定”為核心的管理模式，三抓為：抓隊伍、抓思想、抓工作;三定為：各受保單位的重點(diǎn)要害部位要做到定人、定崗、定職責。公司制定每周一為部門(mén)工作匯報例會(huì )，各部門(mén)匯報上周工作情景及本周工作支配，對在工作中遇到的難題剛好在會(huì )上提出，公司領(lǐng)導依據實(shí)際工作情景做出解決方案。周二為部門(mén)保安員例會(huì )，由各部門(mén)負責對公司的各項工作打算進(jìn)展傳達與部署，使保安員能夠做到各項工作目標明確，對公司的任務(wù)心中有數，行為有章可循，隊伍整體綜合素養得到了提高。全體保安員工作謹慎負責，勤勤懇懇，受到了受保單位領(lǐng)導的相同好評。
三、清理整頓，專(zhuān)項整治工作取得成效
為了切實(shí)有效搞好今年專(zhuān)項整治清理工作，謹慎落實(shí)市委創(chuàng )立“平安福州”戰略設想，全方位推動(dòng)社會(huì )治安綜合治理，進(jìn)一步標準保安效勞市場(chǎng)，加強我保安隊伍建立安康有序開(kāi)展，我們先后出動(dòng)督察調查模底15次，參與人員有30人次，調查模底共發(fā)覺(jué)本轄區非法保安組織有22家237人，其中企事業(yè)單位7家35人，物業(yè)管理公司15家202人。我們在調查模底的同時(shí)現場(chǎng)均對單位領(lǐng)導進(jìn)展有關(guān)市
“五局”榕公綜(20xx)24號文件，市局榕公綜79號文件等的傳播和做耐性細致的思想發(fā)動(dòng)工作。同時(shí)我們還重點(diǎn)進(jìn)展專(zhuān)項整治，先后專(zhuān)項行動(dòng)12次，參與人員33人次，先后發(fā)出整改通知書(shū)14份，并現場(chǎng)一再對單位法人代表進(jìn)展上級有關(guān)文件的'傳播和思想教育工作，由此先后納入聯(lián)建托管與派駐的共有聯(lián)建9家78人，派駐1家7人(聯(lián)建企事業(yè)單位2家8人，聯(lián)建物業(yè)公司7家70人。整治查處共有12家單位152人，不再以保安名義稱(chēng)呼。專(zhuān)項整治工作取得必需成效。
四、嚴格督察，落實(shí)各項規章制度
公司依據保安工作的實(shí)際情景，強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實(shí)各項規章制度，對各項規章制度進(jìn)展跟蹤督察。公司實(shí)行三級查崗制度，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情景。20xx年公司派出督察600多人次，出動(dòng)以防火、防盜為重點(diǎn)的平安防范檢查101多人次，發(fā)覺(jué)擔心全隱患78次，提出整改看法78條，已整改77條，整改率為101%以上。各駐點(diǎn)保安人員都能夠自覺(jué)遵守各項規章制度，謹慎做好各項保安工作，確保了受保單位平安，受到了受保單位的認可。
隨著(zhù)社會(huì )的提高與經(jīng)濟的開(kāi)展，保安行業(yè)要應對更加劇烈的市場(chǎng)競爭，公司將在新的一年里在各級部門(mén)的支持下立足本職、努力進(jìn)取。
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