收發(fā)室工作總結

　　總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，不妨讓我們認真地完成總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編精心整理的收發(fā)室工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

收發(fā)室工作總結1

　　轉眼間，這個(gè)學(xué)期就要結束了，在領(lǐng)導和各位老師的帶領(lǐng)和關(guān)懷下，在各位學(xué)姐學(xué)長(cháng)的關(guān)注和指導下，我們順利的完成了本學(xué)期計劃中的工作。

　　本學(xué)期的收發(fā)室工作主要由青年志愿者總隊實(shí)踐活動(dòng)部負責完成，全體部員都積極的參與到了其中，堅持每天輪流的值班和工作，盡管工作很辛苦，但同學(xué)們都努力的堅持著(zhù)，正是因為這種堅持，我們得到了收發(fā)室老師和黨政辦老師的一致贊譽(yù)，雖然我們在工作上取得了一點(diǎn)的成就，但是仍然存在著(zhù)一定的`問(wèn)題，現將工作總結如下：

　　一、本學(xué)期完成的工作：

　　1、主要工作：主要是安排志愿者每天輪流負責協(xié)助收發(fā)室的工作人員，幫助同學(xué)收發(fā)信件包裹等，使收發(fā)室的工作順利進(jìn)行

　　2、參與人員：全體實(shí)踐活動(dòng)部正是成員和后背團成員

　　3、參與時(shí)長(cháng)：人均8個(gè)小時(shí)左右

　　二、存在問(wèn)題

　　1、個(gè)別參與活動(dòng)同學(xué)存在遲到現象

　　2、有個(gè)別同學(xué)存在無(wú)故不去工作情況

　　3、有同學(xué)因為有事請假太晚

　　4、有同學(xué)存在言語(yǔ)行為上的禮貌問(wèn)題

　　5、負責人和同學(xué)聯(lián)系存在障礙

　　三、改進(jìn)意見(jiàn)：

　　1、收發(fā)室負責人要建立完備的聯(lián)系機制，要做到能隨時(shí)聯(lián)系當時(shí)工作同學(xué)，確保工作的有序進(jìn)行

　　2、在沒(méi)有安排工作的時(shí)候，如果有空去收發(fā)室，務(wù)必聯(lián)系當時(shí)負責人，避免造成人員扎堆而造成收發(fā)室混亂的現象出現

　　3、若因有事必須請假，最好找人代替本人去工作，或者在工開(kāi)始三個(gè)小時(shí)以前給當時(shí)負責人請假，以免造成收發(fā)室由于人手不足而造成工作過(guò)于繁忙的情況

　　4、在工作的時(shí)候一定注意自己的語(yǔ)氣和態(tài)度，文明用語(yǔ)

　　5、如果收發(fā)室出現爭執，要態(tài)度和緩，耐心向同學(xué)解釋?zhuān)�盡量化解矛盾，避免場(chǎng)面混亂、惡化，尤其杜絕于同學(xué)爭執現象的發(fā)生

收發(fā)室工作總結2

　　學(xué)校收發(fā)室的工作是一項服務(wù)性很強的工作，它工作職責是傳遞信息，是對校內校外通信聯(lián)絡(luò )的一個(gè)中轉站，服務(wù)于學(xué)校的教學(xué)、科研、生活，它的工作好壞，直接影響廣大師生員工的工作與生活。因此收發(fā)室是隸屬于接待服務(wù)中心的一個(gè)服務(wù)性機構，它主要負責接收和分發(fā)全校的報刊、文件、信函、包裹等，以及疑難信箋的查詢(xún)、分檢、登記、分發(fā)等工作項目。我在工作中懷著(zhù)高度的工作責任感，和高尚的公德心去認真的干工作。從來(lái)沒(méi)有私拆他人信件，偷竊他人信件、郵資，及時(shí)派發(fā)和分配的'各種資料。通過(guò)這次的工作我覺(jué)得收發(fā)室工作可以分為三大類(lèi)：

　　1、重復性和繁瑣性收發(fā)室工作內容上，每天需要處理的只有報刊、雜志以及一些通知等文件，以及對信件、郵件的登錄和派發(fā)；工作流程上，每天也是基本相同，郵局派發(fā)信件報刊的時(shí)間也很有規律。但盡管收發(fā)室工作在內容、流程以及時(shí)間上都有急強的規律性，但是由于上述部門(mén)多和報刊雜志種類(lèi)多的特點(diǎn)，使得收發(fā)室工作顯得非常繁雜。而由于每天取郵件和雜志的人很多，又不具有規律性，可能一天要辦理幾十個(gè)小業(yè)務(wù)，耗時(shí)不多但十分零散。

　　2、時(shí)效性和準確性這一特點(diǎn)主要體現在報紙上。由于報紙是一種非常講究時(shí)效的刊物，上面登錄的都是新近發(fā)生的國內外大事，人們正是由于其時(shí)效性強才訂閱的，因此，收發(fā)室必須保證報紙及時(shí)準確的送到訂閱人或部門(mén)手中。準確登記郵件雜志，以及準確的派發(fā)各種刊物也是很重要。

　　3、規范性和技巧性工作的規范性主要指收發(fā)室工作工作時(shí)間規范、工作制度規范、工作程序規范。工作時(shí)間上嚴格按照規定時(shí)間上下班，以確保郵局順利送抵和收件人順利領(lǐng)取郵件雜志。程序規范主要指郵件領(lǐng)取者必須嚴格按照：出示有效證件、在記錄表上找到自己名字、核對郵件完整性的順序進(jìn)行。在郵件領(lǐng)取人找到自己姓名后，收發(fā)室必須根據郵件標簽認真核對，并做好記錄。我們工作的規律性，可以根據工作特點(diǎn)找到技巧，例如報紙的分發(fā)，可以根據各部門(mén)訂閱的相同性和差異性對報紙采取不同的分類(lèi)方式，這樣可以大大節省時(shí)間。開(kāi)始時(shí)我完成所有報紙分發(fā)需要40分鐘，掌握技巧后可以把時(shí)間控制在25分鐘以?xún)�，大大提高了工作的效率。我的啟示與收獲：通過(guò)這一學(xué)期天的工作，雖然工資不高，但我覺(jué)得還是值得的。因為這是我第一次真正的接觸與機關(guān)工作類(lèi)似的事務(wù)，我對機關(guān)工作有了一個(gè)感性的認識，收發(fā)室工作和機關(guān)工作一樣都需要極強的嚴肅性。從工作中我知道認真的真正含義。它不僅僅指仔細，還應該包括對從事工作的思考，從中對工作有個(gè)全面的認識，只有這樣才能真正做好一個(gè)工作，無(wú)論其簡(jiǎn)單還是復雜，重要還是不值得一提。另一方面，這份工作讓我有了一次鍛煉自己的機會(huì )。由于性格特點(diǎn)我以前很少與外界交往，人際圈僅僅包括一些同學(xué)和朋友。而這次實(shí)踐，我接觸到學(xué)校不同人群，讓我知道了人際交往中，應該根據不同對象采用不同的溝通方式和語(yǔ)言技巧，還要善于捕捉對象的表情信息。只有這樣才能真正達到溝通的目的。學(xué)校作為事業(yè)單位，其管理方式與企業(yè)很不相同，但是無(wú)論事業(yè)單位、黨政機關(guān)，抑或是公私企業(yè)，其辦公室業(yè)務(wù)，都有其相似之處。從小小收發(fā)室工作，引申到公司企業(yè)，都要求工作人員學(xué)會(huì )工作，學(xué)會(huì )學(xué)習觀(guān)察。因為只有通過(guò)自己手和眼，感覺(jué)到和看到的才是最真實(shí)的最可靠的。

【收發(fā)室工作總結】相關(guān)文章：

it工作總結(工作總結)09-30

銀行工作總結_工作總結01-20

小學(xué)音樂(lè )工作總結工作總結_工作總結09-01

個(gè)人工作總結_工作總結01-20

實(shí)習工作總結_實(shí)習工作總結12-08

OTC工作總結OTC工作總結10-13

見(jiàn)習工作總結_工作總結范文08-05

期中工作總結_工作總結范文08-05

工作總結培訓工作總結模板01-02