辦公室工作人員工作總結集合
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢?下面是小編為大家整理的辦公室工作人員工作總結集合,歡迎大家分享。
辦公室工作人員工作總結集合1
在工作這一年來(lái),在領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下,在全體同志們的支持配合下,我服從工作安排,加強學(xué)習鍛煉,認真履行職責,全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項目標任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,但對我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉,感覺(jué)到自己逐漸成熟了,F將任職以來(lái)的情況如下:
一、主要工作
1、加強思想政治與業(yè)務(wù)學(xué)習,不斷提高人員素質(zhì)。
提高人員素質(zhì)是保證機關(guān)各項任務(wù)完成的前提,在業(yè)務(wù)工作較忙的情況下,仍嚴格按年初制定的職工學(xué)習培訓工作方案積極組織并參加政治學(xué)習,與此同時(shí),積極組織參與業(yè)務(wù)學(xué)習,提高了機關(guān)人員素質(zhì)。同時(shí)積極組織參加“三促三統”學(xué)習教育活動(dòng),通過(guò)學(xué)習,使大家進(jìn)一步懂得了在新形勢下如何做一個(gè)合格的共產(chǎn)黨員和機關(guān)工作人員;積極組織參加了警示教育活動(dòng),并積極組織觀(guān)看警示教育錄像片和警示教育展覽?茖W(xué)系統地規范了機關(guān)干部的政治理論、業(yè)務(wù)技能的學(xué)習。通過(guò)以上活動(dòng),加強了思想政治教育,提高了認識,教育了大家,提高了機關(guān)人員素質(zhì)。
2、努力做好宣傳工作。
一年來(lái),我們積極向區經(jīng)貿委、區委信息科等報送信息及簡(jiǎn)報,并有多篇信息被宣傳部門(mén)采用。在做好信息報送的同時(shí),我們并沒(méi)放棄傳統的宣傳陣地――黑板報,全年共更新板報內容xx次以上?偟膩(lái)宣傳工作取得了較好的成績(jì)。
3、組織好各種會(huì )議,為我站中心工作服務(wù)。
有人說(shuō),辦公室的工作就是辦會(huì )、辦文、辦事,組織各種會(huì )議是辦公室的一項十分重要的工作。今年我站因工作需要會(huì )議較多,經(jīng)辦公室組織的各種會(huì )議不下xx次。通過(guò)組織各種會(huì )議,煅練了隊伍,增加了組織協(xié)調能力。
4、精益求精認真辦文,使我站保持良好的對外形象。
20xx年辦公室審核下發(fā)的各種文件有九十多個(gè),一個(gè)單位制訂的文件規范與否,直接關(guān)系到一個(gè)單位的形象。因此在工作中,我們認真審核每一個(gè)文件以防止出錯,為了保證發(fā)出去的文件質(zhì)量,我們認真學(xué)習有關(guān)文件,平時(shí)認真學(xué)習研究一些文件質(zhì)量高的文件。為了保證我站文件的規范,我們認真反復多次學(xué)習了《國家行政機關(guān)公文處理辦法》。
5、做好申報站的后勤保障工作。
我站下屬站點(diǎn)雖都不大,但麻雀雖小,五臟俱全,且數量不少,總有很多需要我們解決的問(wèn)題。主要工作:
6、認真負責熱情周到地做好各項接待任務(wù)。
接待工作是辦公室一項必不可少的工作,接待工作的熱情周到與否直接影響我站的形象。但從未發(fā)生過(guò)任何差錯。
7、做好黨組織交辦的工作。
二、存在問(wèn)題
回顧一年來(lái)我們辦公室做了大量的工作,但還存在不少的問(wèn)題有待進(jìn)一步克服。如:我站內部制定各項制度還有待進(jìn)一步落實(shí),很多制度雖然制訂了,但是貫徹執行卻不如人意;在做好領(lǐng)導的參謀方面還要作更大的努力;對做好思想政治工作還要做有心人。這些都需要在新的一年里加以改進(jìn)和提高。
三、幾點(diǎn)體會(huì )及明年工作思路
1、做好辦公室工作離不開(kāi)委領(lǐng)導的關(guān)心,離不開(kāi)全科室同志的共同努力?梢哉f(shuō)辦公室的`工作大多都是在站領(lǐng)導的直接關(guān)心支持下完成的。工作中有了成績(jì),領(lǐng)導及時(shí)給予鼓勵。工作中出現了問(wèn)題,及時(shí)給予指正。同時(shí)不斷給我們的工作提出努力的方向,從而使辦公室的工作一步步走向規范。我們的工作很多情況下需要各部門(mén)配合支持才能完成任務(wù)。在實(shí)踐工作中各科室同事也給了我們很大的支持。只要與他們商量工作任務(wù),絕大多數科室的同志都能及時(shí)保質(zhì)地去完成。做好辦公室工作需要全科室同事的共同努力。辦公室工作多、雜、繁,僅靠辦公室領(lǐng)導的努力是做不完也做不好工作的。在新的一年里,我們將更加團結,齊心協(xié)力、充分發(fā)揮每個(gè)同志的特長(cháng)和主觀(guān)能動(dòng)性,通過(guò)全體科室人員的共同努力,把辦公室的工作做得更好。
2、下大力氣做好綜合協(xié)調工作。綜合協(xié)調工作是辦公室經(jīng)常要做的一項基礎性工作。這項工作做好了,對于理順各種關(guān)系,增強單位的凝聚力,保證站領(lǐng)導能騰出更多的時(shí)間,集中精力抓大事,很有現實(shí)意義。協(xié)調工作說(shuō)來(lái)容易,做起來(lái)又很難。它既要講原則,又要講技巧。講原則,就是要服從大局,講學(xué)習、講政治、講正氣,這是最大的原則必須堅持。但在日常協(xié)調工作中,大量的是非原則性協(xié)調,遇有這種情況應運用非原則性調和手段,這樣就可以營(yíng)造一個(gè)良好的協(xié)調氣氛。搞好協(xié)調,平時(shí)要與科室同志坦誠交流,視同志為朋友,視智者為老師,謙虛謹慎,盡心盡力做好服務(wù)工作,應該辦而一時(shí)辦不好的事向大家解釋清楚,取得大家的諒解。對非原則問(wèn)題的處理要“禮讓三分”。協(xié)調工作是一個(gè)經(jīng)常學(xué)習和長(cháng)期實(shí)踐的過(guò)程,只要持之以恒,努力學(xué)習,相信一定能做好。
3、要努力學(xué)習,不斷提高工作水平。一是要努力學(xué)習和掌握現代管理知識,才能掌握工作的主動(dòng)權。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,大家都很忙,這是客觀(guān)事實(shí)。但要做到忙而不亂,忙而有序,真正忙到點(diǎn)子上,運用現代管理知識,每天把眾多的單項工作按輕重緩急的不同進(jìn)行分類(lèi),抓住主要矛盾,進(jìn)行合理分工,限期完成,就能收到了明顯的效果。另外,就是經(jīng)常碰到的隨機不可預見(jiàn)的事務(wù),對這些事務(wù)做到及時(shí)處理,當天的工作當天完成,這樣每天下班后既無(wú)后顧之憂(yōu),又可獲身心愉悅。二是要學(xué)習現代科技知識,向科技要時(shí)間,向科技要效率,建議盡快實(shí)現辦公自動(dòng)化。三是要處理好工作和學(xué)習的關(guān)系。對辦公室的同志來(lái)說(shuō),工作再忙也不能放松學(xué)習,學(xué)習是一種覺(jué)悟、一種責任、一種境界、一種能力,工作忙要在干中學(xué),時(shí)間緊要在學(xué)中干。不僅要學(xué)習政治理論和業(yè)務(wù)知識,還要學(xué)習市場(chǎng)經(jīng)濟理論、法律法規等知識,注重知識的更新,拓廣知識面,增強各種適應能力。
辦公室工作人員工作總結集合2
轉眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了。在這一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時(shí)在兩位領(lǐng)導和各位主管的幫助與支持下,我很好的完成了本職工作。
作為一名辦公室文員,我深知自己的崗位職責與工作內容,認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù),也在不斷的提升自己的綜合能力,力求做到更好,F把這一年來(lái)的工作情況總結如下:
一、認真仔細的工作態(tài)度
文員日常的工作內容比較瑣碎,需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù),仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意,否則會(huì )產(chǎn)生不必要的麻煩,甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票,由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,后來(lái)產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。
從這件事上我吸取了教訓,讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。
二、盡心盡責做好人事工作
認真做好本職工作和臨時(shí)性工作,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作,讓領(lǐng)導和主管們避免后顧之憂(yōu),在經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,積極主動(dòng)的做好兩部門(mén)日常內務(wù)工作。
1、耐心細致地做好日常工作:
負責來(lái)電的接聽(tīng),做好來(lái)電咨詢(xún)工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區域主管,不遺漏、延誤;負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作,保持良好的禮節禮貌;負責領(lǐng)導辦公室以及會(huì )議室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;負責各種文件的分類(lèi)存檔及每天收發(fā)公司郵件。
2、物資管理工作:
制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購與發(fā)放,確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號之前去醫院財務(wù)處交清洗工服費和電話(huà)費并開(kāi)發(fā)票。每月25號左右將各部門(mén)支票送至公司,并將簽字的復印件拿回存檔。
3、員工薪資工作:
每月的13號報員工新增,15號報員工考勤,這些工作要求我必須認真仔細地去做,去檢查每位主管的手記考勤表,確認正確的加班工時(shí),因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況。
4、文件管理工作:
根據工作需要,隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等,同時(shí)完成領(lǐng)導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會(huì )議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)歸檔,以便查閱和管理。
5、員工檔案整理工作:
將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,每月新增報盤(pán)之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。
6、協(xié)助工作:
協(xié)助領(lǐng)導完成新的一年的各項工作計劃表格,有《日常保潔培訓計劃實(shí)施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動(dòng)計劃表》等等,同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導及各位主管做好項目各項會(huì )議及年度活動(dòng)的組織和安排工作,從而更好的完成計劃實(shí)施和組織活動(dòng)。
三、不足之處
在這一年的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的各項工作,對于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導和同事請教,不斷提高充實(shí)自己。我現在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然,工作中也存在不少問(wèn)題,主要表現在:
1、做事不夠細心:
辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進(jìn)行,切不可三心二意,做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫(xiě)報銷(xiāo)通,當我填寫(xiě)完數據時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選擇了提交,本以為沒(méi)有問(wèn)題,結果有個(gè)部分數據填寫(xiě)顛倒了,后來(lái)得到了領(lǐng)導的批評,當時(shí)我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。
2、缺乏積極主動(dòng)性:
不能積極主動(dòng)地去完成工作,而是被動(dòng)消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問(wèn)題的解決只是浮于表面,而沒(méi)有深入的了解。
3、工作不是很扎實(shí):
忙碌于日常小事,工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習,很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點(diǎn),以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名辦公室文員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的`工作中我一定嚴格要求自己,在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中,再接再厲,取得更大的成績(jì)。
1、不斷提高自己:
抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì ),以飽滿(mǎn)的熱情全身心地投入工作學(xué)習,為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。
2、端正工作態(tài)度:
要抱以一個(gè)正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習、進(jìn)取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
五、未來(lái)工作計劃
1、積極做好日常保障工作:
、倬S護好辦公室的干凈整潔工作;
、谧龊脙蓚(gè)部門(mén)日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善ISIS的建立使用情況;
、圩龊酶黝(lèi)郵件的收發(fā)工作;
、苷J真、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導交辦的其它臨時(shí)性工作。
2、提高個(gè)人修養和工作能力:
、倮^續加強學(xué)習公司的文化理念及系統培訓;
、诙嘞蝾I(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗好的方法,快速提升自身素質(zhì),更好的服務(wù)于本職工作;
、奂訌娕c人的溝通協(xié)作能力。
六、總結
感謝兩位領(lǐng)導和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務(wù),雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信努力就會(huì )有收獲,只要我們彼此多份理解與溝通,相互配合,相信xx的明天會(huì )更好。
辦公室工作人員工作總結集合3
根據集團公司辦公室《關(guān)于開(kāi)展新形勢下如何做好辦公室工作專(zhuān)項調研的函》通知精神,現在就xx公司近年來(lái)辦公室工作情況匯報如下:
一、辦公室基本情況
xx公司辦公室是一個(gè)綜合管理部門(mén),現有專(zhuān)職工作人員x人,其中主任x人,副主任x人,檔案管理員兼辦事員x人,文員x人。辦公室人員中x人是中共黨員,年齡結構xx歲以下x人,xx歲至xx歲x人。
辦公室主要負責公司日常工作辦理,承擔參謀、管理、協(xié)調、服務(wù)四項基本職能,保證公司各項工作協(xié)調運轉和總經(jīng)理室各項部署、決策的貫徹落實(shí),F辦公室的工作職責和主要任務(wù)包括:辦文、辦事、辦會(huì )三大任務(wù),檔案管理,基層公司通聯(lián)及指導服務(wù),對外聯(lián)絡(luò )及接待、辦公設備用品采購管理,企業(yè)文化建設,行業(yè)宣傳報道,黨建、工會(huì )日常事務(wù)和企業(yè)綜合治理部分事務(wù)(含經(jīng)營(yíng)證照辦理及年審、普法、計生、離退休人員管理、車(chē)輛管理等等)。
二、主要經(jīng)驗
多年來(lái),xxx公司辦公室在總經(jīng)理室的直接領(lǐng)導下,緊緊圍繞公司中心工作,緊扣集團公司重大決策和重大部署,努力做好領(lǐng)導的參謀助手,開(kāi)拓創(chuàng )新搞好服務(wù),盡職盡責抓好工作落實(shí),為推動(dòng)公司各項工作的順利開(kāi)展作出了積極的貢獻,較好地履行了辦公室職能。經(jīng)過(guò)多年的工作經(jīng)驗積累,總結出有以下幾個(gè)特點(diǎn):
(一)領(lǐng)導重視、組織保障得力
一直來(lái),xxx公司領(lǐng)導班子對辦公室工作非常重視,安排一名副總經(jīng)理分管辦公室工作。在人員配備、經(jīng)費投入、設施配置等方面重點(diǎn)傾斜,一直挑選德才兼備的得力干部安排在辦公室,各類(lèi)現代化辦公設備設施基本配備齊全,近兩年還設法騰出一間辦公室作為專(zhuān)門(mén)的檔案室,進(jìn)一步改善了辦公條件。此外,對辦公室人才梯隊注重培養建設,如近兩年先后從公司員工中選拔綜合素質(zhì)較高的、具有大學(xué)學(xué)歷的青年員工來(lái)充實(shí)辦公室力量。
(二)注重制度建設,實(shí)施規范管理
辦公室注重制度建設,制訂了《玉林市新華書(shū)店規章制度》并印發(fā)成冊,職工人手一本。制度涵蓋了章程、工作學(xué)習、文秘、人事勞資、財經(jīng)制度、生活紀律、安全管理、廉政管理、服務(wù)規范、獎懲等各個(gè)方面,并做到與時(shí)俱進(jìn),跟隨國家政策變化而相應修訂完善各項規章制度,做到以制度管事、管人。此外,公司總經(jīng)理室每年與各部門(mén)負責人簽訂《部門(mén)崗位責任書(shū)》,辦公室對照本部門(mén)全年的工作目標任務(wù)來(lái)開(kāi)展工作,一方面做好人員分工安排,落實(shí)責任,強調各司其職、各負其責,獨立完成各自分管工作,充分發(fā)揮個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性和敬業(yè)奉獻精神;另一方面對辦公室的整體工作任務(wù),按分工合作進(jìn)行科學(xué)安排,強調團結協(xié)作,互相配合,共同完成,充分發(fā)揮辦公室團隊精神,確保各項工作圓滿(mǎn)完成。加入集團公司后,對辦公室工作提出了更高的要求。辦公室嚴格按照《集團公司規章制度》中的各項規定,進(jìn)一步建立和完善辦公室工作制度,規范各種工作流程,推動(dòng)辦公室工作逐步實(shí)現制度化和規范化管理。
(三)增強服務(wù)意識和協(xié)調能力,提高辦事效能
辦公室工作既繁雜又繁重,在推動(dòng)公司工作起著(zhù)服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)基層、溝通上下、協(xié)調左右的橋梁和樞紐作用。這要求辦公室人員除了具備較高的綜合素質(zhì)之外,還要切實(shí)增強服務(wù)和協(xié)調的意識和能力。不單要服務(wù)好領(lǐng)導,做好秘書(shū)和參謀,還要服務(wù)好基層,服務(wù)好職工群眾,做好各部門(mén)的協(xié)調工作。為此,辦公室制訂了辦公室人員掛點(diǎn)聯(lián)系部門(mén)制度。每個(gè)辦公室人員都分別聯(lián)系一至二個(gè)部門(mén),要求經(jīng)常深入聯(lián)系的部門(mén)開(kāi)展調研,及時(shí)了解基層情況和關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài),聯(lián)系感情,加強溝通,做好協(xié)調,為更好地貫徹落實(shí)領(lǐng)導的決策意圖,提高辦事效能,為全體員工做好服務(wù)打下堅實(shí)基礎。
三、存在的主要問(wèn)題
(一)工作創(chuàng )新性和主動(dòng)性不足,參謀作用發(fā)揮不明顯
辦公室工作具有繁雜、瑣碎、量大、文字材料多、機動(dòng)性強、預見(jiàn)性弱的特點(diǎn)。辦公室人員常年疲于應付各種瑣事、材料和協(xié)調上,消耗了大量精力和時(shí)間,沒(méi)能靜下心來(lái)研究如何更好地提高工作質(zhì)量,工作的創(chuàng )新性和主動(dòng)性不足,一些工作還要等領(lǐng)導吩咐或安排,參謀作用發(fā)揮不夠明顯。
(二)辦公室人員的綜合素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高
現有辦公室人員中,科班出身的人力資源管理人才沒(méi)有,文秘專(zhuān)業(yè)人才較少,受過(guò)辦公室工作系統培訓的更少,文字功底好的人較缺乏,專(zhuān)業(yè)能力有待提高。辦公室干部有時(shí)在處理一些重要事務(wù)時(shí),還存有政治敏感性不夠強,待人處世尚欠成熟老練的缺點(diǎn),距離領(lǐng)導的期望還有一定距離。當今時(shí)代的發(fā)展,對辦公室人員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求,不單要求其具備較高思想政治素質(zhì)和理論水平,良好的'文秘理論功底,熟練掌握電腦辦公軟件和其它辦公技能,而且更要求其對辦公室工作充滿(mǎn)激情,有強烈事業(yè)心和責任感,有較強的組織協(xié)調能力和抗壓能力,具備獨立完成工作能力,吃苦耐勞,有開(kāi)拓創(chuàng )新精神。對照上述要求,辦公室人員的整體素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。
四、意見(jiàn)及建議
集團公司組建后,隨著(zhù)集團化管理的不斷推進(jìn),對各市、縣公司辦公室工作都提出了更高的要求,也帶來(lái)了更大的壓力和挑戰,需要辦公室提高人才隊伍素質(zhì),轉變傳統工作思維,掌握現代化辦公系統。建議如下:
一是強化培訓,提高隊伍素質(zhì)。由集團公司對各級子公司辦公室人員加強培訓,特別是文秘文書(shū)及檔案管理、人力資源、企業(yè)文化建設、接待禮儀等方面的專(zhuān)業(yè)培訓,組織開(kāi)展形式多樣的培訓活動(dòng)和對外交流,開(kāi)拓員工視野和知識面,提升業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),以便跟上集團改革發(fā)展大局的需要。
二是重視辦公室干部的培養使用,關(guān)心辦公室人員的成長(cháng),完善辦公室人員職業(yè)發(fā)展規劃,充分調動(dòng)辦公室人員的工作積極性和主觀(guān)能動(dòng)性。
三是各公司現已經(jīng)過(guò)整合,集團公司統一領(lǐng)導,但辦公信息模式和管理均陳舊,如何提高工作效率,及建立更為方便快捷安全的網(wǎng)絡(luò )公文傳輸渠道,仍有待研究改進(jìn)。
四是集團股份公司整合各級子公司后,需各市縣相關(guān)人員參與的大小會(huì )議增多,而參會(huì )人員分布在全省各地市,傳統的現場(chǎng)會(huì )議存在著(zhù)一些弊端,隨著(zhù)信息化社會(huì )的發(fā)展,如何能高效率工作與節約費用,建立現代化的會(huì )議模式,仍有待改進(jìn)。
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