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實(shí)習生銀行工作總結推薦
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，不妨讓我們認真地完成總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編幫大家整理的實(shí)習生銀行工作總結推薦，歡迎閱讀與收藏。
根據學(xué)校的要求，本人在20xx年7月7號開(kāi)始為期半個(gè)月的時(shí)間在浙江嘉善農村合作銀行車(chē)站路分行進(jìn)行了暑期專(zhuān)業(yè)實(shí)習。農村合作銀行實(shí)習期間，在單位指導老師的幫助、指導和教育下，我熟悉了農村合作銀行信貸業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統地學(xué)習并一定程度上掌握了銀行信貸業(yè)務(wù)的實(shí)務(wù)工作，對關(guān)于銀行經(jīng)營(yíng)和管理的理論知識和各方面實(shí)際工作能力也得到了一定地鍛煉和提高。這次專(zhuān)業(yè)實(shí)習一方面在實(shí)際工作中檢驗自己所學(xué)的知識，也明白了理論與實(shí)踐相結合的重要性�，F將本次實(shí)習進(jìn)行了全面概括，并匯總了我在專(zhuān)業(yè)實(shí)習期間的心得與體會(huì )。
一、 實(shí)習單位簡(jiǎn)介
浙江嘉善農村合作銀行是在原嘉善縣農村信用合作聯(lián)社基礎上，經(jīng)清產(chǎn)核資、增資擴股等改革程序，由轄內自然人、企業(yè)法人和其它經(jīng)濟組織入股組成的股份合作制社區性地方金融機構，于20xx年4月核準開(kāi)業(yè)，下轄14家支行和1家營(yíng)業(yè)部、15家分理處，在崗員工432人，曾先后多次被授予“全省農村合作金融十強縣聯(lián)社”、“全省農村合作金融優(yōu)勝單位”、“省級文明單位”、“省級衛生先進(jìn)單位”、“市級文明單位”、“縣級文明行業(yè)”等榮譽(yù)稱(chēng)號。
浙江嘉善農村合作銀行全轄員工秉承“內強素質(zhì)，外樹(shù)形象”的理念，以支持“三農”和地方經(jīng)濟發(fā)展為己任，不斷創(chuàng )造性地尋找屬于自己的“藍�！�。多年來(lái)，緊緊圍繞“以市場(chǎng)為導向、以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理，大力推進(jìn)“興農貸款”工程和中小企業(yè)貸款工程，眼睛向“下”，堅持做“小”，強化內部管理，改進(jìn)服務(wù)手段，創(chuàng )新支農產(chǎn)品，使各項業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。截至20xx年末，各項存款余額84.56億元，各項貸款余額57.98億元，存貸款規模均居全縣金融系統首位。
二、 實(shí)習的目的
1、通過(guò)在銀行實(shí)習進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)學(xué)科課程的基本理論和基礎知識，學(xué)會(huì )理論聯(lián)系實(shí)際，增強自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
2、通過(guò)在銀行的實(shí)習，達到學(xué)校的社會(huì )實(shí)踐要求，并在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉農村合作銀行信貸業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統地學(xué)習并掌握銀行信貸業(yè)務(wù)的實(shí)務(wù)工作。
3、通過(guò)在銀行的實(shí)習，學(xué)會(huì )如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習及工作態(tài)度，使自己對所學(xué)的知識有一些感性的認識，為更好的走入社會(huì )打下堅定地基礎。
三、 實(shí)習的內容與過(guò)程
�。ㄒ唬�、實(shí)習內容簡(jiǎn)述
這個(gè)暑假在浙江嘉善農村合作銀行信貸部進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)習，日常工作主要以整理文件，學(xué)習信貸相關(guān)知識，了解嘉善縣信貸情況。在辦公室整理資料、旁聽(tīng)信貸員與客戶(hù)
之間的業(yè)務(wù)服務(wù)流程，從而深刻體會(huì )到實(shí)際工作中的業(yè)務(wù)與理論知識的相互聯(lián)系。實(shí)習期間跟隨客戶(hù)經(jīng)理外出實(shí)地考察客戶(hù)信貸資格，進(jìn)行信貸相關(guān)活動(dòng)的調查與走訪(fǎng)。另外，我還到銀行營(yíng)業(yè)廳，跟隨銀行大堂經(jīng)理進(jìn)行與客戶(hù)直接的交流學(xué)習。對銀行柜面知識也有了相應了解。
�。ǘ⿲�(shí)習主要過(guò)程
我這個(gè)暑假在浙江嘉善農村合作銀行的專(zhuān)業(yè)實(shí)習，按照實(shí)習過(guò)程的時(shí)間順序，可以分為三大板塊，對此我將在下文詳細敘述。
1、 信貸相關(guān)知識學(xué)習
由于對銀行信貸部門(mén)的生疏，我的專(zhuān)業(yè)指導老師，馬師傅專(zhuān)門(mén)給我安排了一間獨立的辦公室，讓我在實(shí)習的前幾天就在辦公室里學(xué)習關(guān)于銀行信貸知識的純理論。師傅給我打印了信貸的最新會(huì )計科目、最近嘉善縣相關(guān)信貸文件，給了我《浙江省農村合作金融機構從業(yè)人員試題庫》、《客戶(hù)經(jīng)理等級評級內容》、以及《信貸員手冊》。吩咐我每天都要做筆記。不懂的知識、名詞隨時(shí)可以去他辦公室討教。我按照師傅的要求，堅持獨立、認真學(xué)習了信貸的理論知識，學(xué)到了很多學(xué)校里根本沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的一些銀行專(zhuān)用名詞。對銀行信貸業(yè)務(wù)有了一定的了解。在辦公室整理文件的時(shí)候，查看了各種不同種類(lèi)的信貸合同以及信貸流程中必須填寫(xiě)的各種資料。在師傅的指導下，我也是這填寫(xiě)了一些信貸合同。這些都為我后期實(shí)習過(guò)程中，真正學(xué)習實(shí)務(wù)操作奠定了基礎。
2、 信貸流程學(xué)習及操作
由于這次我被分配到了信貸部門(mén)實(shí)習，所以信貸業(yè)務(wù)是我本次專(zhuān)業(yè)實(shí)習的重要內容。在辦公室里的學(xué)習以及后期幾天在師傅辦公室里打雜時(shí)的耳濡目染，我對信貸的基本業(yè)務(wù)流程有了較全面的掌握。信貸業(yè)務(wù)分為六個(gè)階段：一、貸前調查階段；二、貸款審查階段；三、貸款審批階段；四、貸款發(fā)放階段；五、貸后管理階段；六、貸款回收階段。實(shí)習期間，貸款的這六個(gè)階段，我都經(jīng)歷了一邊。其中有一家名叫嘉善飛達家電制冷配修中心的企業(yè)來(lái)我行申請，這是一家批發(fā)、零售各種電子、電器元件，出售各種家電、電器等，修理各種電器并承接空調維修、保養等業(yè)務(wù)的綜合型企業(yè)。師傅說(shuō)要先去實(shí)地考察與走訪(fǎng)一下企業(yè)老板，要我認真學(xué)習、時(shí)刻做好筆記。首先，是對這家企業(yè)的走訪(fǎng)調查，跟企業(yè)老板進(jìn)行洽談，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)概況，并參觀(guān)企業(yè)，掌握企業(yè)員工精神面貌，倉庫存貨是否屬實(shí)等一些基本情況。再者，要求企業(yè)提供相關(guān)材料，如公司營(yíng)業(yè)執照、組織機構代碼證、公司章程、驗資報告、企業(yè)近兩年及近一個(gè)月的財務(wù)報表。對此，我們分析的重點(diǎn)便是企業(yè)的財務(wù)報表：首先，要看企業(yè)的資產(chǎn)規模是否達到我行的準入條件；其次，要看企業(yè)的銷(xiāo)售收入和利潤總額是否與企業(yè)申請貸款的金額相符；再者，要分析企業(yè)現存應收賬款和應付賬款的真實(shí)性，并判斷其造成壞賬的可能性；而后，要看報表中的其他應收款與其他應付款，這些往往是關(guān)聯(lián)企業(yè)或合作關(guān)系較好的往來(lái)企業(yè)中間的借款，作為銀行人員，必須判斷這些款項的真實(shí)性，并要求企業(yè)出具證明，以此來(lái)說(shuō)明這些款項的具體還款時(shí)間，避免企業(yè)將銀行貸款用于歸還對這些
企業(yè)的欠款，造成銀行貸款資金為違規運用，給銀行帶來(lái)更大的風(fēng)險。最后，要根據財務(wù)報表的數據測算企業(yè)的資金缺口，先算出營(yíng)運資金周轉次數，而后再算出營(yíng)運資金量。算出的營(yíng)運資金量就是企業(yè)實(shí)際存在的資金缺口，若營(yíng)運資金量大于或等于企業(yè)申請的貸款金額，則屬于正常范圍內的貸款申請，銀行可考慮予以受理，若營(yíng)運資金量小于企業(yè)申請的貸款金額，則屬于超額申請，銀行應調查企業(yè)多余資金的實(shí)際用處。
我一直在師傅邊上站著(zhù)聽(tīng)他們的交談，期間我按照師傅的事先關(guān)照，也作了如下記錄：
1、租賃房屋收款單據、采購單據、銷(xiāo)售單據以及納稅單據等齊全。
2、店后倉庫里庫存充足，店里生意可以看到也挺好，每日收入可觀(guān)。
3、以往貸款次數較多，信譽(yù)良好。
4、店內產(chǎn)品豐富，該店服務(wù)多元化，在縣內業(yè)績(jì)較好，有固定客戶(hù)群，口碑較好。
5、店主其他固定資產(chǎn)：一輛本田商務(wù)車(chē)、店面若干。
6、未在淘寶網(wǎng)等地注冊網(wǎng)店，無(wú)網(wǎng)上不良信譽(yù)明細。
綜上所述，初步認定該客戶(hù)信用狀況良好，具備償債還貸能力，原則上可以在審核之后予以放款。
上述這些都是從企業(yè)中直接獲取的信息，作為一名合格的銀行客戶(hù)經(jīng)理，我們還應從其他渠道了解企業(yè)的真實(shí)情況，比如了解企業(yè)老板的人品等，這在交談中是不能完全獲知的。
貸前調查在銀行受理貸款業(yè)務(wù)過(guò)程中最為關(guān)鍵的一步，故銀行客戶(hù)經(jīng)理人員均對其看得十分重要，之后的貸款審查及審批，客戶(hù)經(jīng)理應積極配合審批人員，并提供審批人員所需的一切材料，堅決避免為了做成該筆貸款業(yè)務(wù)而配合企業(yè)進(jìn)行作假行為。一旦等授信業(yè)務(wù)獲得審批之后，我們客戶(hù)經(jīng)理便可以準備資料發(fā)放貸款。貸款一經(jīng)發(fā)出，不要以為就大功告成，我們還得定時(shí)跟蹤貸款的去向，以及企業(yè)今后的經(jīng)營(yíng)狀況，若見(jiàn)企業(yè)收到貸款后經(jīng)營(yíng)不佳，我們應該要求企業(yè)提供更多的擔保條件，加強風(fēng)險管理，必要時(shí)可提前收回貸款，以免造成壞賬�，F實(shí)中，貸前經(jīng)營(yíng)狀況良好，貸后經(jīng)營(yíng)急劇變壞最后導致無(wú)法償還貸款本息的企業(yè)并不罕見(jiàn)，故做好貸后管理工作也是十分重要的。
3、 大堂經(jīng)理工作見(jiàn)習
在銀行大堂跟著(zhù)大堂經(jīng)理學(xué)習，大堂經(jīng)理是連接客戶(hù)、高柜柜員、客戶(hù)經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習柜面相關(guān)知識,才能更好的解答客戶(hù)問(wèn)題,引導客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內容：解答客戶(hù)問(wèn)題、營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)、維護大堂秩序、適當理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì )了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿(mǎn)意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫(xiě)單據或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機。
四、 實(shí)習的心得與體會(huì )
短期的社會(huì )實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的知識。俗話(huà)說(shuō)，千里之行
始于足下，實(shí)習中學(xué)到的知識往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢如此嚴峻下，作為一個(gè)快要踏入社會(huì )的大三學(xué)生，專(zhuān)業(yè)實(shí)習拉近了我與專(zhuān)業(yè)實(shí)務(wù)操作的距離，也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們學(xué)習與實(shí)習的真正目的。我想短短幾天時(shí)間并不能讓我很好的熟悉銀行這樣一個(gè)龐大的機構，但至少是一個(gè)好的開(kāi)始，能夠讓我在今后的工作和學(xué)習中，懂的如何學(xué)習、如何請教。如何能夠更好的融入一個(gè)陌生的新環(huán)境中。這次人行的實(shí)習經(jīng)歷，可以成為我的一個(gè)資本，讓我在找尋下次工作或實(shí)習機會(huì )的時(shí)候有所借鑒，我也會(huì )不斷努力，向著(zhù)更好的工作目標邁進(jìn)新的一步。
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