- 相關(guān)推薦
科室年度護理質(zhì)量控制總結（精選17篇）
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編幫大家整理的科室年度護理質(zhì)量控制總結通用，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
科室年度護理質(zhì)量控制總結 1
2025年，內科護理團隊嚴格遵循《護理核心制度》《醫療機構護理質(zhì)量控制指標》等規范要求，以“保障患者安全、提升護理質(zhì)量”為核心，扎實(shí)推進(jìn)護理質(zhì)量控制各項工作，有效降低護理風(fēng)險，提升護理服務(wù)水平�，F將全年護理質(zhì)量控制工作情況總結如下：
健全質(zhì)控體系，明確責任分工。成立科室護理質(zhì)量控制小組，由護士長(cháng)擔任組長(cháng)，選拔5名經(jīng)驗豐富的骨干護士為成員，劃分基礎護理、專(zhuān)科護理、院感防控、文書(shū)書(shū)寫(xiě)等4個(gè)質(zhì)控模塊，明確各模塊職責與考核標準。制定《2025年內科護理質(zhì)量控制計劃》，每月召開(kāi)質(zhì)控分析會(huì )，每季度開(kāi)展全面質(zhì)量核查，形成“計劃-實(shí)施-檢查-改進(jìn)”的`閉環(huán)管理機制，確保質(zhì)控工作有序推進(jìn)。
聚焦重點(diǎn)環(huán)節，強化質(zhì)量管控。針對內科老年患者多、慢性病多、病情復雜等特點(diǎn)，重點(diǎn)加強基礎護理、用藥安全、壓瘡預防等環(huán)節管控。全年開(kāi)展基礎護理專(zhuān)項檢查12次，規范晨晚間護理、口腔護理等操作流程，基礎護理合格率從95%提升至98%。嚴格落實(shí)用藥核對制度，推行“雙人核對+掃碼核對”雙保險機制，全年未發(fā)生用藥差錯事件。加強壓瘡風(fēng)險評估與干預，對高風(fēng)險患者建立專(zhuān)項護理檔案，落實(shí)翻身、減壓等措施，全年壓瘡發(fā)生率為0.2%，低于醫院控制標準。規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，開(kāi)展文書(shū)質(zhì)量培訓4場(chǎng)，每月抽查護理記錄30份，文書(shū)合格率從96%提升至99%。
強化院感防控，筑牢安全防線(xiàn)。嚴格執行院感防控相關(guān)制度，加強手衛生、無(wú)菌操作、醫療廢物管理等重點(diǎn)工作管控。全年開(kāi)展院感專(zhuān)項督查15次，手衛生依從性從88%提升至95%，無(wú)菌操作合格率達100%。規范醫療廢物分類(lèi)、收集、轉運流程，專(zhuān)人負責登記管理，全年未發(fā)生院感暴發(fā)事件。加強科室環(huán)境消殺，每日對病房、治療室等區域進(jìn)行清潔消毒，定期開(kāi)展環(huán)境微生物檢測，檢測結果均達標。
存在不足與改進(jìn)方向。一是專(zhuān)科護理同質(zhì)化水平有待提升，部分護士對疑難病癥護理知識掌握不夠扎實(shí)；二是護理質(zhì)量持續改進(jìn)措施的針對性不足，部分問(wèn)題整改后存在反彈現象；三是患者健康教育的個(gè)性化程度不夠，效果有待提升。下一步，我們將加強專(zhuān)科護理培訓，開(kāi)展案例研討和技能實(shí)操考核；優(yōu)化質(zhì)控整改跟蹤機制，建立問(wèn)題整改臺賬，定期回頭看；細化健康教育方案，結合患者病情和需求制定個(gè)性化宣教內容，持續提升護理質(zhì)量。
科室年度護理質(zhì)量控制總結 2
2025年，外科護理團隊以患者安全為核心，以質(zhì)量提升為目標，嚴格落實(shí)護理質(zhì)量控制各項要求，聚焦圍手術(shù)期護理、傷口管理、疼痛護理等重點(diǎn)環(huán)節，不斷完善質(zhì)控體系，提升護理服務(wù)品質(zhì)�，F將全年護理質(zhì)量控制工作情況總結如下：
完善質(zhì)控機制，細化管控標準。成立科室護理質(zhì)控小組，修訂《外科護理質(zhì)量考核細則》，涵蓋圍手術(shù)期護理、基礎護理、院感防控、急救物品管理等6個(gè)維度，明確各環(huán)節質(zhì)控標準和評分細則。實(shí)行“每日巡查、每周小結、每月考評”的'常態(tài)化質(zhì)控模式，每日由質(zhì)控小組成員對護理工作進(jìn)行現場(chǎng)督查，每周匯總問(wèn)題并提出整改建議，每月開(kāi)展全面質(zhì)量考核，確保質(zhì)控工作全覆蓋、無(wú)死角。
聚焦圍手術(shù)期，提升護理質(zhì)量。重點(diǎn)加強圍手術(shù)期護理質(zhì)量管理，規范術(shù)前評估、術(shù)中配合、術(shù)后護理全流程。術(shù)前開(kāi)展全面風(fēng)險評估，完善術(shù)前準備清單，全年術(shù)前準備合格率達100%；術(shù)中加強與手術(shù)醫生、麻醉醫生的協(xié)作，嚴格落實(shí)無(wú)菌操作，保障手術(shù)安全；術(shù)后重點(diǎn)加強生命體征監測、傷口護理、疼痛管理等工作，推行疼痛數字評分法（NRS）動(dòng)態(tài)評估，及時(shí)調整鎮痛方案，患者術(shù)后疼痛緩解率達95%以上。全年開(kāi)展圍手術(shù)期護理專(zhuān)項檢查12次，圍手術(shù)期護理并發(fā)癥發(fā)生率為0.3%，低于醫院控制標準。
強化安全管理，降低護理風(fēng)險。加強急救物品和藥品管理，建立“定點(diǎn)存放、專(zhuān)人負責、定期檢查、及時(shí)補充”的管理機制，全年急救物品完好率、藥品合格率均達100%。規范護理不良事件上報與處理流程，全年發(fā)生護理不良事件3起，均及時(shí)上報并完成根因分析，制定針對性改進(jìn)措施，未造成嚴重后果。加強患者安全宣教，重點(diǎn)講解術(shù)后康復、飲食指導、并發(fā)癥預防等知識，提升患者自我管理能力，全年患者安全知曉率達92%以上。
存在不足與改進(jìn)方向。一是年輕護士應急處置能力有待提升，對突發(fā)情況的應對不夠從容；二是傷口護理專(zhuān)科化水平不足，部分復雜傷口護理效果欠佳；三是護理質(zhì)控數據的分析利用不夠充分，未能精準預判質(zhì)量風(fēng)險。下一步，我們將開(kāi)展應急處置培訓和演練，提升年輕護士應急能力；加強傷口護理專(zhuān)科培訓，選派骨干護士進(jìn)修學(xué)習；建立質(zhì)控數據分析機制，定期分析質(zhì)控數據，精準識別薄弱環(huán)節，持續優(yōu)化護理質(zhì)量控制工作。
科室年度護理質(zhì)量控制總結 3
2025年，婦產(chǎn)科護理團隊圍繞“母嬰安全”核心目標，嚴格落實(shí)護理質(zhì)量控制各項規范要求，聚焦孕期護理、分娩護理、產(chǎn)后康復等重點(diǎn)環(huán)節，不斷完善質(zhì)控體系，提升護理服務(wù)水平，保障母嬰安全�，F將全年護理質(zhì)量控制工作情況總結如下：
健全質(zhì)控體系，壓實(shí)管理責任。成立科室護理質(zhì)量控制小組，由護士長(cháng)牽頭，劃分孕期護理、分娩護理、新生兒護理、院感防控等4個(gè)質(zhì)控小組，明確各小組職責與工作流程。制定《2025年婦產(chǎn)科護理質(zhì)量控制方案》，細化18項核心質(zhì)控指標，實(shí)行“日常督查+專(zhuān)項檢查+季度考評”相結合的質(zhì)控模式，每月召開(kāi)質(zhì)控分析會(huì )，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、整改提升，確保質(zhì)控工作落地見(jiàn)效。
聚焦母嬰安全，強化重點(diǎn)管控。嚴格落實(shí)母嬰安全五項制度，加強孕期風(fēng)險篩查與管理，對高危孕產(chǎn)婦建立專(zhuān)項檔案，實(shí)行分級管理，全年高危孕產(chǎn)婦管理率達100%。規范分娩護理流程，加強產(chǎn)時(shí)監護，推行導樂(lè )分娩、無(wú)痛分娩等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升分娩體驗，全年順產(chǎn)率達65%，分娩并發(fā)癥發(fā)生率為0.2%。加強新生兒護理，規范新生兒保暖、喂養、預防接種等工作，嚴格落實(shí)新生兒身份識別制度，全年未發(fā)生新生兒錯抱、墜床等安全事件。開(kāi)展產(chǎn)后康復專(zhuān)項護理，為產(chǎn)婦提供盆底肌康復、乳房護理等服務(wù)，產(chǎn)后康復有效率達96%以上。
強化院感防控，保障護理安全。嚴格執行院感防控相關(guān)制度，重點(diǎn)加強產(chǎn)房、新生兒室、產(chǎn)科病房等區域的院感管控。加強手衛生管理，開(kāi)展手衛生培訓3場(chǎng)，手衛生依從性達95%以上。規范產(chǎn)科器械消毒滅菌流程，實(shí)行“一人一用一滅菌”，全年器械滅菌合格率達100%。加強醫療廢物分類(lèi)管理，專(zhuān)人負責登記轉運，全年未發(fā)生院感暴發(fā)事件。定期開(kāi)展院感專(zhuān)項督查15次，及時(shí)整改院感隱患8項，整改完成率100%。
存在不足與改進(jìn)方向。一是高危孕產(chǎn)婦應急處置能力有待提升，多學(xué)科協(xié)作機制不夠完善；二是產(chǎn)后健康教育的`針對性不足，部分產(chǎn)婦對康復知識掌握不夠扎實(shí)；三是護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)細節不夠規范，存在記錄不及時(shí)、不完整等問(wèn)題。下一步，我們將加強高危孕產(chǎn)婦應急演練，完善多學(xué)科協(xié)作機制；優(yōu)化產(chǎn)后健康教育方案，開(kāi)展個(gè)性化宣教和隨訪(fǎng)；加強護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)培訓和審核，提升文書(shū)質(zhì)量，持續保障母嬰安全和護理質(zhì)量。
科室年度護理質(zhì)量控制總結 4
2025年，兒科護理團隊針對兒童患者病情變化快、配合度低、護理風(fēng)險高的特點(diǎn)，以“安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為理念，扎實(shí)推進(jìn)護理質(zhì)量控制各項工作，不斷完善質(zhì)控體系，提升護理服務(wù)水平�，F將全年護理質(zhì)量控制工作情況總結如下：
完善質(zhì)控體系，細化管控措施。成立科室護理質(zhì)量控制小組，由護士長(cháng)擔任組長(cháng)，選拔4名骨干護士為成員，劃分基礎護理、專(zhuān)科護理、安全管理、院感防控等4個(gè)質(zhì)控模塊。結合兒科特點(diǎn)，修訂《兒科護理質(zhì)量考核標準》，細化20項核心質(zhì)控指標，包括靜脈穿刺成功率、患兒壓瘡發(fā)生率、用藥安全準確率等。實(shí)行“每日巡查、每周復盤(pán)、每月考評”的'質(zhì)控模式，每日督查護理工作落實(shí)情況，每周匯總分析問(wèn)題，每月開(kāi)展全面質(zhì)量考核，確保質(zhì)控工作精準推進(jìn)。
聚焦重點(diǎn)環(huán)節，強化安全管控。重點(diǎn)加強用藥安全管理，推行“雙人核對+劑量換算復核”制度，對兒科常用藥物制定劑量換算指南，全年用藥差錯發(fā)生率為0。加強靜脈治療護理，開(kāi)展靜脈穿刺技能培訓4場(chǎng)，推行精細化穿刺操作，靜脈穿刺成功率從92%提升至97%。加強患兒安全管理，完善防墜床、防燙傷、防誤吸等安全防護措施，對高�；純翰扇�(zhuān)人守護，全年未發(fā)生患兒墜床、燙傷等安全事件。規范患兒飲食護理，根據不同年齡和病情制定個(gè)性化飲食方案，保障患兒營(yíng)養需求，飲食護理合格率達98%以上。
強化院感防控，筑牢安全防線(xiàn)。嚴格執行院感防控相關(guān)制度，重點(diǎn)加強手衛生、無(wú)菌操作、環(huán)境消殺等工作。開(kāi)展院感防控培訓3場(chǎng)，提升護理人員院感意識，手衛生依從性達96%以上。規范兒科器械消毒滅菌流程，對奶嘴、奶瓶等患兒用品實(shí)行專(zhuān)人消毒管理，全年器械滅菌合格率達100%。加強病房環(huán)境管理，每日對病房、治療室等區域進(jìn)行清潔消毒，定期開(kāi)展環(huán)境微生物檢測，檢測結果均達標。全年未發(fā)生院感暴發(fā)事件。
存在不足與改進(jìn)方向。一是年輕護士專(zhuān)科護理能力有待提升，對疑難病癥護理知識掌握不夠扎實(shí)；二是患兒健康教育形式單一，家長(cháng)對疾病護理、康復知識的知曉率有待提升；三是護理質(zhì)量持續改進(jìn)的長(cháng)效機制不夠完善，部分問(wèn)題整改后易反彈。下一步，我們將加強專(zhuān)科護理培訓，開(kāi)展案例研討和技能實(shí)操考核；創(chuàng )新健康教育形式，采用圖文、視頻、模擬演示等方式提升家長(cháng)知曉率；優(yōu)化質(zhì)控整改跟蹤機制，建立問(wèn)題整改臺賬，定期回頭看，持續提升護理質(zhì)量。
科室年度護理質(zhì)量控制總結 5
2025年，綜合內科嚴格遵循醫院護理質(zhì)控管理要求，以“患者安全為核心、持續改進(jìn)為目標”，扎實(shí)推進(jìn)各項質(zhì)控工作。全年圍繞護理核心制度落實(shí)、風(fēng)險防控、服務(wù)優(yōu)化三大重點(diǎn)，建立“日常巡查-周復盤(pán)-月考核”三級質(zhì)控體系，累計開(kāi)展質(zhì)控檢查48次，覆蓋基礎護理、專(zhuān)科操作、文書(shū)書(shū)寫(xiě)等12個(gè)關(guān)鍵環(huán)節。
通過(guò)細化質(zhì)控指標，強化老年患者跌倒、壓瘡等高危風(fēng)險管控，全年跌倒發(fā)生率較2024年下降35%，壓瘡發(fā)生率控制在0.2%以?xún)�，均低于醫院平均水平。規范靜脈治療、用藥安全等操作流程，組織專(zhuān)項培訓12場(chǎng)，考核通過(guò)率100%，用藥差錯率實(shí)現零發(fā)生。同時(shí)，優(yōu)化護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范，推行電子化記錄精準化管理，文書(shū)合格率從92%提升至98.5%。
工作中仍存在質(zhì)控細節管控不足、年輕護士風(fēng)險預判能力薄弱等問(wèn)題。2026年，科室將完善質(zhì)控細節清單，建立年輕護士一對一帶教考核機制；深化PDCA循環(huán)管理應用，針對薄弱環(huán)節開(kāi)展專(zhuān)項改進(jìn)項目，持續提升護理質(zhì)量安全水平。
科室年度護理質(zhì)量控制總結 6
2025年，外科聚焦圍手術(shù)期護理質(zhì)量提升，嚴格落實(shí)護理質(zhì)控標準化管理，全面保障醫療護理安全�？剖页闪�(zhuān)項質(zhì)控小組，圍繞術(shù)前準備、術(shù)中配合、術(shù)后康復三大環(huán)節，制定18項核心質(zhì)控指標，全年完成手術(shù)患者護理質(zhì)控評估620例，圍手術(shù)期護理合格率達99%。
強化無(wú)菌操作規范與院感防控，組織院感知識培訓8場(chǎng)，開(kāi)展應急演練6次，全年手術(shù)切口感染率控制在0.8%以?xún)�，低于行業(yè)標準。優(yōu)化術(shù)后疼痛管理流程，推行個(gè)性化疼痛評估與干預方案，患者疼痛緩解滿(mǎn)意度達95%。同時(shí)，規范護理不良事件“上報-分析-改進(jìn)”閉環(huán)管理，全年上報不良事件3例，均完成根因分析并落實(shí)整改，整改完成率100%。
存在的不足：一是專(zhuān)科護理質(zhì)控精細化程度不足；二是康復護理指導的連貫性有待加強。2026年，科室將制定專(zhuān)科護理質(zhì)控細則，聯(lián)合康復科優(yōu)化術(shù)后康復護理路徑；建立質(zhì)控效果追蹤評價(jià)機制，推動(dòng)護理質(zhì)量持續改進(jìn)。
科室年度護理質(zhì)量控制總結 7
2025年，兒科結合患兒生理心理特點(diǎn)，以“精準質(zhì)控、人文關(guān)懷”為導向，扎實(shí)開(kāi)展護理質(zhì)量控制工作�？剖倚抻喭晟�15項兒科專(zhuān)項護理質(zhì)控標準，重點(diǎn)覆蓋靜脈穿刺、用藥安全、院內感染防控、患兒安全防護等關(guān)鍵環(huán)節，全年開(kāi)展質(zhì)控檢查52次，整改問(wèn)題46項，整改完成率100%。
針對兒科用藥劑量精準性要求，推行雙人核對制度并配備精準給藥工具，全年用藥差錯率為零。強化患兒安全防護，完善防墜床、防誤吸等防護措施，開(kāi)展患兒家屬健康宣教36場(chǎng)，家屬安全知曉率達98%。優(yōu)化護理服務(wù)流程，推行“無(wú)哭聲穿刺”專(zhuān)項提升行動(dòng)，靜脈穿刺成功率從93%提升至97%，患兒及家屬滿(mǎn)意度達96%。
短板弱項：一是急診急救護理質(zhì)控響應速度有待提升；二是低年資護士專(zhuān)科質(zhì)控能力不足。2026年，科室將建立急診急救質(zhì)控快速響應機制，開(kāi)展應急演練常態(tài)化；搭建專(zhuān)科質(zhì)控培訓平臺，實(shí)施低年資護士專(zhuān)項培養計劃，全面提升兒科護理質(zhì)控水平。
科室年度護理質(zhì)量控制總結 8
2025年，婦產(chǎn)科圍繞母嬰安全核心目標，構建全周期護理質(zhì)控體系，扎實(shí)推進(jìn)護理質(zhì)量提升工作�？剖揖劢乖衅谧o理、分娩保障、產(chǎn)后康復、新生兒護理四大模塊，制定20項針對性質(zhì)控指標，全年完成母嬰護理質(zhì)控評估480例，母嬰安全事件發(fā)生率為零。
強化分娩過(guò)程質(zhì)控管理，優(yōu)化產(chǎn)程觀(guān)察流程，推行導樂(lè )分娩服務(wù)，組織產(chǎn)科急癥應急演練8次，醫護配合默契度顯著(zhù)提升。規范新生兒護理操作，加強新生兒黃疸監測與干預，新生兒黃疸發(fā)生率較2024年下降28%。完善產(chǎn)后康復護理路徑，開(kāi)展產(chǎn)后盆底肌康復指導、母乳喂養宣教等專(zhuān)項服務(wù)，產(chǎn)后并發(fā)癥發(fā)生率控制在1.2%以?xún)�，患者滿(mǎn)意度達97%。
存在問(wèn)題：一是產(chǎn)后康復護理質(zhì)控評估標準不夠細化；二是門(mén)診護理質(zhì)控力度不足。2026年，科室將制定精細化產(chǎn)后康復質(zhì)控評估量表；延伸質(zhì)控范圍至門(mén)診全流程，建立門(mén)診護理質(zhì)控檢查機制，持續保障母嬰護理安全與服務(wù)質(zhì)量。
科室年度護理質(zhì)量控制總結 9
2025年，重癥醫學(xué)科（ICU）以“精準化、規范化、專(zhuān)業(yè)化”為質(zhì)控核心，嚴格落實(shí)重癥護理質(zhì)量標準，全力保障危重患者護理安全�？剖裔槍χ匕Y患者特點(diǎn)，建立涵蓋生命體征監測、氣道管理、壓瘡防控、營(yíng)養支持等16項核心質(zhì)控指標，實(shí)行24小時(shí)質(zhì)控巡查制度，全年完成危重患者護理質(zhì)控評估350例。
強化氣道管理專(zhuān)項質(zhì)控，規范吸痰操作與呼吸機使用流程，全年呼吸機相關(guān)性肺炎發(fā)生率控制在8%以?xún)�，低于行業(yè)平均水平。優(yōu)化壓瘡防控流程，推行個(gè)性化壓瘡防護方案，高�；颊邏函彴l(fā)生率下降40%。加強多學(xué)科協(xié)作質(zhì)控，聯(lián)合醫生、營(yíng)養師等制定個(gè)性化護理方案，危重患者救治成功率提升至89%。同時(shí)，規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，推行實(shí)時(shí)記錄與雙人核對制度，文書(shū)合格率達99%。
不足方面：一是特殊儀器使用質(zhì)控培訓不夠系統；二是護理并發(fā)癥預警質(zhì)控能力有待提升。2026年，科室將開(kāi)展特殊儀器操作專(zhuān)項培訓與考核；建立護理并發(fā)癥預警質(zhì)控模型，通過(guò)數據分析精準預判風(fēng)險，進(jìn)一步提升重癥護理質(zhì)量。
科室年度護理質(zhì)量控制總結 10
2025年，急診科立足“快速響應、高效救治”核心要求，構建急診護理質(zhì)控閉環(huán)管理體系，全面提升急診護理服務(wù)質(zhì)量與安全水平�？剖揖劢辜痹\接診、預檢分診、急救配合、患者轉運四大關(guān)鍵環(huán)節，制定18項急診專(zhuān)項質(zhì)控標準，全年開(kāi)展質(zhì)控檢查60次，整改問(wèn)題58項，整改完成率100%。
強化預檢分診精準性質(zhì)控，推行“五色分級”分診制度，分診準確率達98.5%。優(yōu)化急診急救流程，開(kāi)展心肺復蘇、創(chuàng )傷救治等應急演練12次，平均急診接診響應時(shí)間縮短至3分鐘以?xún)�。規范急救藥品與器械管理，實(shí)行“定人、定物、定位、定量、定期檢查”五定制度，急救物品完好率保持100%。同時(shí)，加強急診患者轉運安全質(zhì)控，完善轉運交接流程，全年轉運不良事件發(fā)生率為零。
存在短板：一是多學(xué)科協(xié)作急診質(zhì)控機制不夠完善；二是急診患者心理護理質(zhì)控缺失。2026年，科室將建立多學(xué)科協(xié)作急診質(zhì)控小組；新增心理護理質(zhì)控指標，加強護士心理護理能力培訓，全面提升急診護理質(zhì)控綜合水平。
科室年度護理質(zhì)量控制總結 11
2025年，內科護理團隊以《護理核心制度》為指引，聚焦老年慢性病患者護理特點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)護理質(zhì)量控制工作，有效提升護理服務(wù)水平與安全保障能力�，F將全年工作總結如下：
全年圍繞基礎護理、專(zhuān)科護理、安全管理三大核心開(kāi)展質(zhì)控工作�；A護理方面，優(yōu)化分級護理流程，落實(shí)晨晚間護理、壓瘡預防等關(guān)鍵環(huán)節，全年完成基礎護理操作1.2萬(wàn)余次，患者基礎護理合格率達98.5%，壓瘡發(fā)生率降至0.3%，較去年下降0.5個(gè)百分點(diǎn)。專(zhuān)科護理上，針對高血壓、糖尿病等常見(jiàn)病，制定標準化護理方案，開(kāi)展專(zhuān)科護理培訓12場(chǎng)，覆蓋護士86人次，專(zhuān)科護理合格率提升至97%；建立血糖、血壓動(dòng)態(tài)監測臺賬，協(xié)助醫生精準調整治療方案，患者滿(mǎn)意度達96%。安全管理環(huán)節，嚴格執行查對制度、交接班制度，全年組織護理安全查房48次，排查整改藥品管理、儀器使用等安全隱患32處；開(kāi)展不良事件應急演練6次，護理不良事件發(fā)生率同比下降40%。
工作中存在不足：一是年輕護士專(zhuān)科護理能力提升較慢；二是護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)細節把控不夠精準。2026年，將實(shí)施“師帶徒”培養計劃，針對性開(kāi)展專(zhuān)科技能實(shí)操培訓；建立護理文書(shū)三級質(zhì)控體系，加強細節審核與反饋整改，持續提升護理質(zhì)量，為患者提供更優(yōu)質(zhì)、安全的護理服務(wù)。
科室年度護理質(zhì)量控制總結 12
2025年，外科護理團隊以手術(shù)患者全流程護理為核心，強化術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后各環(huán)節質(zhì)量管控，聚焦圍手術(shù)期安全與康復護理，推動(dòng)護理質(zhì)量持續提升�，F將全年工作情況總結如下：
全年重點(diǎn)推進(jìn)圍手術(shù)期護理質(zhì)控、感染防控、康復護理三大工作。圍手術(shù)期護理方面，規范術(shù)前評估、術(shù)前準備流程，全年完成手術(shù)患者術(shù)前護理860例，術(shù)前準備合格率達100%；術(shù)后加強生命體征監測、疼痛管理及并發(fā)癥預防，開(kāi)展術(shù)后護理查房36次，術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率降至2.1%，較去年下降1.2個(gè)百分點(diǎn)。感染防控上，嚴格執行手衛生、無(wú)菌操作規范，加強手術(shù)切口護理與環(huán)境消殺，全年手術(shù)切口感染率為0.8%，低于醫院1.5%的控制標準；組織院感知識培訓8場(chǎng)，護士院感防控知曉率達99%�？祻妥o理環(huán)節，組建康復護理小組，為術(shù)后患者制定個(gè)性化康復計劃，開(kāi)展肢體功能訓練、呼吸功能鍛煉等指導，患者術(shù)后平均住院日縮短1.5天，康復滿(mǎn)意度達95%。
存在的不足：一是術(shù)后疼痛管理精準度有待提升；二是康復護理同質(zhì)化程度不足。2026年，將引入疼痛數字評分精準管理模式，加強護士疼痛評估與干預能力培訓；制定標準化康復護理路徑，開(kāi)展康復護理同質(zhì)化培訓，進(jìn)一步優(yōu)化圍手術(shù)期護理服務(wù)，提升患者就醫體驗。
科室年度護理質(zhì)量控制總結 13
2025年，婦產(chǎn)科護理團隊圍繞母嬰安全核心目標，聚焦孕期護理、分娩護理、產(chǎn)后康復及新生兒護理等關(guān)鍵環(huán)節，細化質(zhì)控標準，強化流程管理，保障母嬰安全與護理服務(wù)質(zhì)量�，F將全年工作總結如下：
全年核心質(zhì)控工作涵蓋母嬰安全管理、孕期保健、產(chǎn)后護理三大板塊。母嬰安全管理方面，嚴格執行孕產(chǎn)婦風(fēng)險分級管理，建立高危孕產(chǎn)婦專(zhuān)項護理臺賬，全年管理高危孕產(chǎn)婦156例，均落實(shí)專(zhuān)人專(zhuān)案護理；規范新生兒窒息復蘇流程，開(kāi)展應急演練4次，新生兒窒息發(fā)生率為0.2%，低于行業(yè)標準；加強母嬰同室安全管理，排查整改床旁護欄、新生兒標識等安全隱患28處，實(shí)現母嬰安全零事故。孕期保健上，開(kāi)展孕期健康宣教24場(chǎng)，覆蓋孕婦800余人次，指導孕期營(yíng)養、運動(dòng)及并發(fā)癥預防，孕婦孕期并發(fā)癥發(fā)生率降至3.5%。產(chǎn)后護理環(huán)節，優(yōu)化產(chǎn)后康復流程，提供盆底肌康復、母乳喂養指導等個(gè)性化服務(wù)，產(chǎn)后母乳喂養率達92%；加強產(chǎn)后傷口護理與感染防控，產(chǎn)后感染率為0.5%，患者滿(mǎn)意度達97%。
工作不足：一是高危孕產(chǎn)婦護理細節管理仍需加強；二是新生兒護理創(chuàng )新服務(wù)不足。2026年，將制定高危孕產(chǎn)婦護理細節指引，加強專(zhuān)項培訓與質(zhì)控檢查；引入新生兒撫觸、早期干預等特色護理項目，提升母嬰護理服務(wù)品質(zhì)，保障母嬰健康。
科室年度護理質(zhì)量控制總結 14
20xx年我科護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心、重視，護理部的領(lǐng)導、支持下，在全科護士的共同努力下，完成了年初下達的護理工作計劃，同時(shí)，積極參與護理部的各種活動(dòng)，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過(guò)這個(gè)活動(dòng)，有效的促進(jìn)我科護理管理制度化、規范化，無(wú)論科室的管理，醫療安全、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面，均取得了一定成績(jì)，現總結如下：
1、順利完成科室分流和搬遷
由于醫院病員爆發(fā)式增長(cháng)，今年上半年內一科顧全大局，服從醫院統一安排，對內一科病員進(jìn)行分流及搬遷，科室全體工作人員為不影響正常工作，保障病員就醫質(zhì)量，主動(dòng)放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，順利完成了科室搬遷工作，不僅做到物品、器械無(wú)損壞，而且實(shí)現了搬遷工作和日常工作兩不誤。
2、完成全年醫療任務(wù)
提高靜脈穿刺技術(shù)及留置針技術(shù)，并進(jìn)一步健全并執行各項規章制度，全方面提高醫療質(zhì)量，組織并認真學(xué)習了《病例處方書(shū)寫(xiě)規范》、《醫療事故處理辦法》、等法規，積極參與“三好一滿(mǎn)意”、“三比三評”、“創(chuàng )先爭優(yōu)”等活動(dòng)。規范了廣大醫護人員的醫療行為，教育大家學(xué)法，懂法，守法，依法的保護醫患雙方的合法權益。
同時(shí)，全科人員能自覺(jué)遵守院內各項規章制度和勞動(dòng)紀律，從不鬧無(wú)原則的糾紛，工作中相互支持，相互理解，做到分工明確，各司其職，團結務(wù)實(shí)，克服人手少，任務(wù)雜，人員結構不合理的狀況，保證正常醫療服務(wù)工作的順利開(kāi)展。
3、加強醫療質(zhì)量檢查和醫療安全管理：
今年，我科積極響應院方精神，狠抓醫療質(zhì)量，建立醫療質(zhì)量管理小組，定期對醫療文書(shū)及軟件資料等方面進(jìn)行檢查評比，同時(shí)，為加強醫療安全，每周進(jìn)行一次病區危險物品收查，定期組織科室人員參加會(huì )議，就科室存在或出現的弊端及醫療安全隱患，加以討論，商量下一步的工作及防患措施。做到了全年無(wú)一醫療責任事故發(fā)生。
4、努力提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量：
強化職業(yè)道德和醫德醫風(fēng)教育是全科人員必須清醒認識到的重要任務(wù)，強化責任感，認真落實(shí)整體護理，真真切切地在每個(gè)工作人員中樹(shù)立視患者為親人，一切為了患者的服務(wù)思想。采取各種形式強化職業(yè)道德教育，不斷促進(jìn)全科服務(wù)意識和綜合素質(zhì)的'提高。
5、護理中存在的問(wèn)題
(1)護理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強“三基”及專(zhuān)科理論知識學(xué)習。
(2)護理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。
(3)個(gè)別護理人員危機感不強，存在工作欠主動(dòng)的現象。
(4)年內有二起一般護理差錯的發(fā)生，醫療護理安全有待加強。
(5)整體護理，尤其健康教育有待進(jìn)一步加強。一年來(lái)護理工作在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
6、對于在護理過(guò)程中取得的成績(jì)做到不驕傲，對于在護理過(guò)程中不足之處要積極的進(jìn)行反思，彌補其中的不足。
對于本科室的以后護理工作計劃，加強學(xué)習護理知識，遵守醫院的規章制度，加強整體護理的落實(shí)，堅持以病人為中心的護理理念，杜絕護理糾紛，提高護理質(zhì)量。
總之，xx年工作中有得有失，今后的工作中需要繼續努力，內一科是個(gè)工作較瑣碎，壓力也較大的科室。內一科工作的特殊性，我們長(cháng)期面對年老體弱，合并許多內科疾病，甚至日常生活完全不能自理不的病人，實(shí)屬不易，但看著(zhù)病員及家屬滿(mǎn)意的笑臉，我們的精神上應感到滿(mǎn)足。
科室年度護理質(zhì)量控制總結 15
隨著(zhù)人事制度改革的進(jìn)一步深化，護理部在醫院領(lǐng)導的帶領(lǐng)和支持下，重點(diǎn)規范了護理文件書(shū)寫(xiě)，提高了護理人員法制觀(guān)念;加強監督管理，保障了護理安全;加大了護理質(zhì)量監控力度;重視護理骨干的培養，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩中有升，病人滿(mǎn)意度高�，F將護理部工作總結如下：
一、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫院形象。
1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的"三基"培訓計劃組織實(shí)施，堅持了每季度進(jìn)行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習及一項操作技術(shù)培訓和考核，要求人人過(guò)關(guān)，成績(jì)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養護理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫院振興。
2、規范護理人員著(zhù)裝、要求文明用語(yǔ)，接聽(tīng)電話(huà)規范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿(mǎn)的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人，為病人提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
3、繼續加強主動(dòng)服務(wù)意識，貫徹"以病人為中心"的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時(shí)滿(mǎn)足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。
二、合理利用人力資源，充分量化護理工作
1、為優(yōu)化各班職責，合理利用人力資源，指導各科室實(shí)行排班，從運行情況看甚為合理有效。
2、在實(shí)行量化考核中，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動(dòng)性，培養勇于奉獻，熱愛(ài)集體的精神。
三、圍繞醫院工作部署，積極協(xié)助
1、配合醫院，完成了護士長(cháng)的聘任工作。協(xié)助各科護士長(cháng)順利完成交接工作。
2、認真學(xué)習醫院人事制度改革相關(guān)文件。
四、規范護理文件書(shū)寫(xiě)，強化護理法制意識
隨著(zhù)人們法律意識的提高，新醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。護理部于今年嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，制定了醫院護理文件書(shū)寫(xiě)實(shí)施細則，采取集中講座、分病區學(xué)習等形式進(jìn)行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量;為護理科研積累了寶貴的資料，促進(jìn)護理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀(guān)的護理記錄，為舉證提供了法律依據，保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件，以達標準要求。在組織講座時(shí)，還結合我院書(shū)寫(xiě)護理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結和分析，提出了相應對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規范要求，組織了全院護理人員進(jìn)行理論考試，成績(jì)合格率為100。
五、加強監督管理保障護理安全
1、定期督促檢查醫療安全，重點(diǎn)加強了節前安全檢查，增強醫務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，規范了毒麻藥品的管理，做到了專(zhuān)柜專(zhuān)人管理，搶救車(chē)內藥品做到了"四定"：專(zhuān)人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數，班班交接，有記錄。搶救設備及時(shí)維修、保養、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅持護士長(cháng)夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時(shí)發(fā)現護理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理，堅持每月召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )，對工作中的不足作出針對性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。
3、深入科室督促護士長(cháng)每日工作安排。重點(diǎn)查新入、轉入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實(shí)，加強環(huán)節質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。
4、組織了新聘用護士進(jìn)行崗前培訓，通過(guò)培訓，使她們樹(shù)立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程，履行好白醫天使的神圣職責。
六、加強了質(zhì)量管理監控力度
1、護理部按照省護理文件書(shū)寫(xiě)規范，及時(shí)修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分。
2、加強了消毒供應室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫療護理安全。
3、加強了醫院感染控制管理，織了護士長(cháng)及全院護理人員學(xué)習新消毒技術(shù)規范、環(huán)境衛生學(xué)監測的方法及重要意義、醫院感染控制對策、醫院感染管理規范，其內容納入了"三基"、年終理論考試，無(wú)菌技術(shù)操作等納入平時(shí)護理操作考試，通過(guò)每月質(zhì)量檢查和護士長(cháng)夜查房，對護理人員消毒執行情況進(jìn)行了檢查考核，重點(diǎn)加強了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù)、衛生學(xué)洗手、環(huán)境衛生學(xué)、消毒監測的管理和考核。
4、各項護理質(zhì)量指標完成情況：
1)基礎護理全年合格率達100。
2)特、一級護理全年合格率達100。
3)急救物品完好率達100。
4)護理文件書(shū)寫(xiě)平均分99.57，合格率達100。
5)護理人員"三基"考核合格率達100。
6)一人一針一管一滅菌一帶合格率達100。
7)常規器械消毒滅菌合格率達100。
8)一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100。
七、重視人才培養，優(yōu)化護理隊伍
1、加強護理管理培訓。對未進(jìn)行崗前培訓的護士長(cháng)及老護士長(cháng)進(jìn)行了培訓。
2、為提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍，選派骨干外出進(jìn)修專(zhuān)科知識。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的專(zhuān)科知識及技術(shù)培訓班人數達6人次，特別值得一提的是在今年5月與美國專(zhuān)家共同完成的5例心臟搭橋術(shù)，14例介入手術(shù)及術(shù)后護理，使病人康復出院，得到了社會(huì )各界的一致好評。
3、繼續實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養。截止今年底，已有116人獲護理專(zhuān)科學(xué)歷，7人獲本科學(xué)歷。
4、加強了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開(kāi)展。
5、完成了年青護士的輪轉工作，重點(diǎn)加強基礎理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合，掌握多學(xué)科知識和能力。
6、圓滿(mǎn)完成各項繼教培訓。組織全院護理人員參加市護理學(xué)會(huì )舉辦的繼續教育，參加率達100。護理查房每月1次，業(yè)務(wù)查房學(xué)習每月1次，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。
7、充分培養護理人員組織參與性，"5·12"護士節舉辦了以倡導人性化服務(wù)為主題的多項活動(dòng)，為新護士授帽，護士禮儀表演，護理操作技術(shù)展示。護理人員各盡所長(cháng)，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽(yù)感。更好的為醫院建設貢獻力量。
8、規范教學(xué)，加強對護校實(shí)習生的'帶教工作。
現實(shí)中存在著(zhù)很多的問(wèn)題，這些都是在不斷的發(fā)展中，咱們得到的成果，很多的現實(shí)問(wèn)題都是這樣的，相信咱們能夠做好，其實(shí)很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到驗證的，咱們那也是這樣認為的，所以咱們會(huì )一直的努力下去的，我相信咱們那會(huì )做好這一切的，因為咱們醫院護理部一直在努力，一直在不斷的進(jìn)步中!
科室年度護理質(zhì)量控制總結 16
20xx年急診科按照醫院、護理部的工作重點(diǎn)制定每月的護理計劃，提出具體細致的措施，工作中發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)解決，不斷改進(jìn)。全年急診科結合全國衛生系統開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，熱心為群眾服務(wù)，保證120出車(chē)及時(shí)、搶救及時(shí)、服務(wù)及時(shí)，圓滿(mǎn)的完成了各項護理工作任務(wù)，全年無(wú)投訴，無(wú)差錯�，F將一年來(lái)的工作總結匯報如下：
一、全年完成工作量
1、工作量：
急診xx人，120出車(chē)x次，各種注射共計x人，洗胃x人，留置導尿x人，灌腸x人，重危搶救x次，死亡x人，搶救成功率x%，群傷例x人數，應急演練x次。
2、工作達標情況：
急救物品完好率達100%。消毒滅菌合格率100%。病歷書(shū)寫(xiě)合格率x%。護理管理x分，服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意度x%，護理技術(shù)操作考核合格率100%。護理文件書(shū)寫(xiě)合格率100%。
二、依法執業(yè)，保障護理質(zhì)量和安全
1、嚴格執行醫療衛生管理法律、法規和規章。
嚴格貫徹《中華人民共和國護士管理辦法》，明確護士的權利、義務(wù)和執業(yè)規則、依法執業(yè)，一如既往的做到無(wú)一例非法執業(yè)。認真貫徹落實(shí)法律法規、規章制度。
2、加強法律法規，規章制度培訓學(xué)習。
每月組織法律法規、規章制度、安全知識及院感相關(guān)知識培訓，并組織全科護士進(jìn)行書(shū)面考核，合格率100%。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高護理人員素養
1、由于急診科護理人員較年輕化，根據急診科的工作特性，制定針對性的培訓計劃，要求人人掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話(huà)、掌握急診科所有的急救儀器使用，同時(shí)加強理論方面的學(xué)習與考核，通過(guò)培訓取得了很好的效果�？茖W(xué)排班，以老帶新，每個(gè)班次的3個(gè)人員都是新老搭配，技術(shù)能力強弱搭配，溝通能力強弱搭配，做到班次不固定，彈性合理排班，保證護理小組整體能力優(yōu)異。
2、根據護理部制定的護理服務(wù)細則，組織全體護理人員認真學(xué)習，嚴格執行，護士長(cháng)帶頭并加強檢查。要求護士行為規范，包括著(zhù)裝、儀表、用語(yǔ)、行為等符合要求，遵章守紀，認真履行職責，利用每天晨交班時(shí)間檢查，跟班檢查及節假日抽查。違規人員嚴格考核。
四、加強三基培訓，提高急救能力
1、急診科制定學(xué)習制度和計劃，堅持每月組織護理業(yè)務(wù)學(xué)習，護理操作技能的.培訓與考核，全年組織護理業(yè)務(wù)學(xué)習共12次，完成23項護理操作技能的培訓與考核，合格率100%。護理查房4次，護理病例討論4次。
2、堅持晨間提問(wèn)制度，加強護理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習，扎實(shí)理論基礎，做到有效落實(shí)并做好考核。
3、派出1名護士到省醫院完成了急診專(zhuān)科護士學(xué)習，派出護士長(cháng)至xx醫院學(xué)習，及至xx醫院參加護士長(cháng)管理培訓。
4、全年共有3篇學(xué)術(shù)論文發(fā)表。
5、完成臨床實(shí)習護生的帶教工作。
科室年度護理質(zhì)量控制總結 17
時(shí)光荏苒，20xx年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千，在一年里，我在院領(lǐng)導和護士長(cháng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現總結如下：
一、嚴于律已，自覺(jué)加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高
一年來(lái)，堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，用正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)指導自己的學(xué)習、工作和生活實(shí)踐，熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)中國共產(chǎn)黨，對社會(huì )主義充滿(mǎn)必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，為加快社會(huì )主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)
加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿(mǎn)意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想，在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。
加強“四自”修養，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動(dòng)精神。我還很注意護士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。在護士長(cháng)積極認真指導下，我在很多方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績(jì)。在一年的工作中，能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
我將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì )要領(lǐng)。記得剛到兒科時(shí)我還不適應，但我不怕，以前沒(méi)做過(guò)的'，為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便比較熟悉了兒科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。
當然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在已經(jīng)過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長(cháng)的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái)，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處，克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量!
【科室年度護理質(zhì)量控制總結】相關(guān)文章：
科室護理質(zhì)量工作總結06-27
科室護理年終總結08-31
科室護理年度總結（通用13篇）07-13
科室護理年度工作總結07-25
科室優(yōu)質(zhì)護理年度總結范文（精選10篇）10-29
科室護理質(zhì)控年終工作總結11-03
醫院科室護理年終工作總結09-23