兒科質(zhì)控總結通用

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，為此要我們寫(xiě)一份總結�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編為大家整理的兒科質(zhì)控總結通用，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

兒科質(zhì)控總結通用1

　　本年度兒科在醫院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作領(lǐng)導小組的指導下開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，以“走進(jìn)婦幼，走進(jìn)溫馨家園”為主題，深化“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，提高工作人員的服務(wù)意識，推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)，現將工作總結如下：

　　一、組織全科人員進(jìn)行培訓，培訓內容包括優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內涵、實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，提高服務(wù)意識，改變服務(wù)理念，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，滿(mǎn)足患者的需要。

　　二、組織人員參加服務(wù)培訓，學(xué)習醫院編撰的《崗位服務(wù)規范》和《崗位服務(wù)與言行規范》，學(xué)習形式多樣，有理論培訓、情景表演等方式，工作人員既是學(xué)習者，也是參與者，增強了學(xué)習的效果。通過(guò)培訓，使工作人員在工作中注意儀表儀容，保持良好的精神風(fēng)貌，使用禮貌用語(yǔ)，遵守服務(wù)規范。

　　三、進(jìn)行案例分析，收集工作中存在服務(wù)方面有待改進(jìn)的.案例，通過(guò)角色扮演，組織全科人員進(jìn)行討論，指出服務(wù)中存在不足之處，并提出改進(jìn)，由于案例演繹生動(dòng)形象，強調參與，又是發(fā)生在身邊的例子，通過(guò)案例分析，印象深刻，使大家修正服務(wù)中的不足。

　　四、成立科室的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作小組，以點(diǎn)帶面，開(kāi)展服務(wù)自查自糾，每月進(jìn)行服務(wù)滿(mǎn)意度調查。

　　五、每個(gè)月對服務(wù)質(zhì)量檢查、服務(wù)滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，提出整改措施，并組織落實(shí)整改措施，了解患者的需求，不斷的改進(jìn)。

　　六、為患者造一個(gè)溫馨整潔的環(huán)境，粉刷舊病房，在病房的走廊張貼卡通貼畫(huà)，每班進(jìn)行環(huán)境交接班，保持環(huán)境安靜整潔。

　　七、實(shí)施小組責任制整體護理和床邊工作制，將醫生和護士分組，每個(gè)組負責一定數量的病人，每名醫生和護士負責一定量的床位，并實(shí)行床邊工作制，加強與患者的溝通。

　　八、兒科門(mén)診在患兒就診的高峰時(shí)段、高峰季節增加醫生，并制定了兒科病人暴增的應急預案，集全院之力，最大程度地緩解兒童看病難的問(wèn)題。

　　我們認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一項長(cháng)期的工作，我科現在還處于起步摸索的階段，在新的一年里，我們要更加重視這項工作，不斷的學(xué)習，發(fā)現不足，總結經(jīng)驗，以期在服務(wù)方面得到提高，獲得廣大患者的好評。

兒科質(zhì)控總結通用2

　　時(shí)光如梭，20xx年轉眼已過(guò)去一半，在院領(lǐng)、護理部的正確帶領(lǐng)下，實(shí)施開(kāi)展了質(zhì)控的自查工作，認真抓好護理質(zhì)量，努力提高護理水平，在全科室護理姐妹們的共同努力下，質(zhì)控工作有很大的改善與提升，現工作總結如下：

　　一、護理質(zhì)量控制指標達標情況：

　�。�1）病室清潔合格率100%

　�。�2）急救物品合格率100%

　�。�3）無(wú)菌物品合格率100%

　�。�4）基礎護理合格率100%

　�。�5）一級護理合格率100%

　�。�6）病人安全防護合格率100%

　�。�7）一人一針一管執行合格率100%

　�。�8）一次性用口終末分類(lèi)處置合格率100%（9）消毒液更換合格率100%

　�。�10）護理病歷質(zhì)量合格率100%

　　二、院感方面

　　嚴格按照醫院感染管理標準，定人員監控院感，醫療廢物按分類(lèi)處置，混裝現象沒(méi)再出現；嚴格執行空針一人一針一管，壓脈帶一人一根，霧化面罩一人一個(gè)，消毒液定期更換，定期監測濃度，達到消毒標準。

　　三、護理文書(shū)、體溫單書(shū)寫(xiě)情況

　　科室的危重及一級護理護理記錄完客觀(guān)、真實(shí)、及時(shí)、準確的記錄患兒的病情變化、給予的治療、護理措施及相關(guān)的.護理指導。對每位患兒的體溫變化定時(shí)準確的進(jìn)行監測及記錄，但個(gè)別新入患兒存在漏記體重或大便現象。

　　四、提高護理安全管理

　　科室每月進(jìn)行護理安全隱患排查及做好護理差錯缺陷分析整改，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，從中吸取經(jīng)驗教訓，提出防范與改進(jìn)措施。

　　五、加強規范化培訓，提高專(zhuān)科理論知識

　　每個(gè)月組織兩次護理業(yè)務(wù)學(xué)習及專(zhuān)科的護理查房，護士長(cháng)不定時(shí)抽查，并進(jìn)行定時(shí)的試卷考核。

　　六、加強病房的管理

　　制定了早晨7點(diǎn)和下午3點(diǎn)兩個(gè)時(shí)間段統一整理床單元，物品統一擺放整潔。由于我科大多患者都是嬰幼兒童，隨時(shí)大便小便的現象時(shí)有發(fā)生，為杜絕這一現象，入院宣教時(shí)對每位患兒家屬進(jìn)行宣教，同時(shí)新增設了垃圾筒，做到每床一個(gè)，減少了隨時(shí)大小便的情況，保持了病房的清潔衛生，防止了交叉感染的發(fā)生。

　　七、加強急救物品及護理用物的管理

　　每周定期檢查，確保藥物及器材裝備齊全及性能良好。

　　在以往的工作中，我們還存在許多的不足，在以后的工作中要總結以往的經(jīng)驗及教訓，不斷的改善和提高護理質(zhì)量，把我們的工作做到更好。

兒科質(zhì)控總結通用3

　　時(shí)光如梭，20xx年轉眼即將過(guò)去，在院領(lǐng)、護理部的正確帶領(lǐng)下，實(shí)施開(kāi)展了質(zhì)控的自查工作，認真抓好護理質(zhì)量，努力提高護理水平，在全科室護理姐妹們的共同努力下，質(zhì)控工作有很大的改善與提升，現工作總結如下：

　　一、護理質(zhì)量控制指標達標情況：

　�、挪∈仪鍧嵑细衤�98% ⑵急救物品合格率100%

　�、菬o(wú)菌物品合格率100%

　�、然�礎護理合格率95%

　�、梢患壸o理合格率98%

　�、什∪税踩�防護合格率100%

　�、艘蝗艘会樢还軋绦泻细衤�100%

　�、桃淮涡杂每诮K末分類(lèi)處置合格率100%

　�、拖�毒液更換合格率100%

　�、巫o理病歷質(zhì)量合格率96%

　　二、院感方面：

　　嚴格按照醫院感染管理標準，定人員監控院感，醫療廢物按分類(lèi)處置，混裝現象沒(méi)再出現；嚴格執行空針一人一針一管，壓脈帶一人一根，霧化面罩一人一個(gè)，消毒液定期更換，定期監測濃度，達到消毒標準。加強醫生及護士手衛生的依從性，對每位患兒進(jìn)行診療及護理操作后都要對進(jìn)行手衛生消毒，減少院內感染的生發(fā)率。

　　三、護理文書(shū)、體溫單書(shū)寫(xiě)情況：

　　科室的危重及一級護理護理記錄完客觀(guān)、真實(shí)、及時(shí)、準確的記錄患兒的病情變化、給予的治療、護理措施及相關(guān)的護理指導。對每位患兒的體溫變化定時(shí)準確的進(jìn)行監測及記錄，但個(gè)別新入患兒存在漏記體重或大便現象。

　　四、提高護理安全管理：

　　科室堅持每周進(jìn)行護理安全隱患排查及每月做好護理差錯缺陷分析整改，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，從中吸取經(jīng)驗教訓，提出防范與改進(jìn)措施。

　　五、加強規范化培訓，提高專(zhuān)科理論知識：

　　每個(gè)月組織兩次護理業(yè)務(wù)學(xué)習及專(zhuān)科的護理查房，護士長(cháng)不定時(shí)抽查，并進(jìn)行定時(shí)的試卷考核。

　　六、加強病房的管理：

　　制定了早晨7點(diǎn)和下午3點(diǎn)兩個(gè)時(shí)間段統一整理床單元，物品統一擺放整潔。由于我科大多患者都是嬰幼兒童，隨時(shí)大便小便的現象時(shí)有發(fā)生，為杜絕這一現象，入院宣教時(shí)對每位患兒家屬進(jìn)行宣教，同時(shí)新增設了垃圾筒，盡量做到每床一個(gè)，減少了隨時(shí)大小便的.情況，保持了病房的清潔衛生，防止了交叉感染的發(fā)生。并做好每一位出院患兒的終末消毒。

　　七、加強急救物品及護理用物的管理

　　每周定期檢查，確保藥物及器材裝備齊全及性能良好。在以往的工作中，我們還存在許多的不足，在以后的工作中要總結以往的經(jīng)驗及教訓，不斷的改善和提高護理質(zhì)量，把我們的工作做到更好。

兒科質(zhì)控總結通用4

　　20xx年已接近尾聲，一年的工作也將結束�，F在我將本年度兒科的護理工作進(jìn)行總結，請院領(lǐng)導對我科的工作予以審議，請予批評指正。

　　認定自已的路，并且一直這樣走下去。近一年來(lái)，我在院領(lǐng)導及護理部領(lǐng)導的指導與幫助下化壓力為動(dòng)力，讓兒科護理工作逐步走向正規化�？剖椰F有的護理人員清楚各班崗位職責，并按制定的兒科工作細則標準來(lái)嚴格要求自已。護士長(cháng)進(jìn)行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待；第二，對搶救藥品和器材，每周清理一次，做到規范化管理；第三，深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作。安全護理是兒科護理工作的重要組成部分，也是護理人員護理兒科病人的重要環(huán)節。因此，加強每位護理人員的責任心教育，做好安全護理是提高醫療護理質(zhì)量的要點(diǎn)。為此要求每位護理人員必須做好患者的入院宣教與注意事項宣傳。在崗工作人員掌握病重病�；颊卟∏�，尊重病人及家屬，關(guān)注病人及家長(cháng)的心理變化，重視心理護理和精神關(guān)懷，及時(shí)解決患者及家屬的思想問(wèn)題。巡視病房，嚴格執行各項護理常規制度，同時(shí)對病室的各種設施、物品加強安全管理。20xx年全年無(wú)一例因安全事故引發(fā)的糾紛，無(wú)一例重大差錯事故。第四，做好護士長(cháng)環(huán)節質(zhì)量控制，落實(shí)護理質(zhì)量督查，從而不斷發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，使護理質(zhì)量不斷提高。了解并掌握科內

　　動(dòng)態(tài)，記錄在案。就問(wèn)題進(jìn)行分析，并在晨會(huì )或護理例會(huì )當中通報以杜絕再次發(fā)生。第五，了解護理學(xué)科發(fā)展的新動(dòng)向，定期組織護理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，強化“三基”訓練，學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時(shí)代發(fā)展的需要。加強專(zhuān)科業(yè)務(wù)學(xué)習，定期組織護理人員進(jìn)行科內、院內業(yè)務(wù)學(xué)習及三基理論考試和操作訓練；第六，加強護患溝通，定期組織召開(kāi)工休座談會(huì )，聽(tīng)取患者及家屬的建議，以便護理工作的改進(jìn)和提高，真正做到想病人所想急病人所急；第七，堅持護理部安排的夜查房，對當天病危病重病人做到病情及護理問(wèn)題心中有數，必要時(shí)做出相應處理。第八，每月召開(kāi)科內護理會(huì )議，針對當月護理工作中的缺陷與不足，提出改進(jìn)方案與辦法；對臨床當中發(fā)現的藥物相互作用及某些疾病護理的注意點(diǎn)進(jìn)行通報，以不斷提高。最后，護士長(cháng)是科室的理財人，應發(fā)揚勤儉節約的傳統美德，杜絕浪費；我要求全體醫護、工勤人員，從節約每一度電、每一滴水、每一張紙開(kāi)始，從自我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的.現象，及時(shí)發(fā)現并提出意見(jiàn),對浪費嚴重的還進(jìn)行嚴厲批評，必要時(shí)輔以經(jīng)濟處罰，雖然這樣或許會(huì )得罪一些人，但我知道，加強經(jīng)濟核算，降低醫療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫療護理效果，都是護士長(cháng)必須做到的。

　　此外，我知道在目前競爭激烈的形勢下，只有不斷的學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習，才能使自己適應這競爭、改革的大潮，在這任職的一年中我做到不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì)，參加各種學(xué)習培訓；另外還積極參加黨課學(xué)習，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。

　　20xx年我科在院領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,在兒科各位同仁的共同努力下,全年收治病人總數為xx例，病人總量較13年有上升，全年平均床位占用率為xx%。因場(chǎng)地有限，收治患兒較前一年有所下降，但在醫療與護理水平較前有提高。醫生、護士在床位周轉率高，病人住院更新快的情況下，化壓力為動(dòng)力，認真謹慎地工作，全年無(wú)一例重大差錯。

　　成績(jì)是可喜的，但也存在著(zhù)不足，尤其是醫療質(zhì)量管理年活動(dòng)的開(kāi)展，讓我充分認識到我們存在的不足。比如醫院感染管理方面、醫療文件書(shū)寫(xiě)不夠規范，醫患糾紛仍時(shí)有發(fā)生等等。在20xx年的護理工作中，我將更注重院內感染管理，規范病歷書(shū)寫(xiě)。同時(shí)就20xx年發(fā)生糾紛的原因分析來(lái)看，盡快解決場(chǎng)地問(wèn)題引發(fā)的糾紛，同時(shí)進(jìn)一步改善醫護的服務(wù)態(tài)度，以降低醫患糾紛。

　　工作平凡而辛勞，放棄了不少與家人團聚的時(shí)間及犧牲了很多休息時(shí)間，一旦病房里有了危重病人時(shí)即使在家心理也總覺(jué)的有點(diǎn)不踏實(shí)，工作確實(shí)很辛苦很累，可喜的是，在醫院、護理部領(lǐng)導的幫助與支持下，工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱(chēng)贊，得到了領(lǐng)導和同事的認可。

　　我知道這只是一個(gè)起步，以后的路還很長(cháng)，“路遙知馬力”，我堅信只要通過(guò)不斷的努力，只要有滿(mǎn)腔的工作熱情和努力務(wù)實(shí)的工作并把愛(ài)心播撒到每一位患者的心里，我和兒科全體護理人員就一定會(huì )把兒科的工作開(kāi)展得更好。

兒科質(zhì)控總結通用5

　　過(guò)去的20xx年，對聊城市中心醫院來(lái)說(shuō)是非同尋常的一年，自6.26號我們醫院運行以來(lái)，在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)和同事們的共同努力下，各項工作得以順利開(kāi)展，兒科作為一個(gè)成熟科室在各個(gè)方面也有了很大的提高�，F就兒科工作做一下總結與匯報。

　　自從醫院運行以來(lái)，我們共完成工作量：接收病人約1000人/次，搶救病人5人/次，實(shí)行感動(dòng)式細節服務(wù)900人/次，護理危重病人約100人/次。

　　一、完善科室規章制度，規范工作流程，確保護理安全質(zhì)量。

　　1.在護理部的指導下，科室統一制定護理臺賬，明確各類(lèi)崗位職責和工作制度及流程，做到工作中有據可依。 2.堅持查對制度：(1)要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)總核對1～2次，并有記錄;(2)堅持攜帶輸液卡，護理操作時(shí)要求三查七對，拒絕差錯發(fā)生。

　　3.堅持床頭交接班制度及時(shí)了解危重患兒以及患兒家長(cháng)的需求，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決。

　　4.完善和規范各種護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)記錄，科室指定專(zhuān)職人員進(jìn)行護理質(zhì)量質(zhì)控，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)告知責任人，進(jìn)行改正，不斷規范護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。 5.工作中，做到月有計劃，周有安排，每周進(jìn)行護理質(zhì)量一級質(zhì)控，并對存在的問(wèn)題進(jìn)行整改和追蹤評價(jià)，從質(zhì)控中找出工作的弱點(diǎn)和難點(diǎn)，組織大家在每周一次的科會(huì )上進(jìn)行討論分析，使護理質(zhì)量不斷提升。

　　6.深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作。要求每位在崗人員必須定時(shí)巡視病房，掌握患兒病情，關(guān)注家屬的心理變化，同時(shí)對病室的各種設施、物品要加強安全管理。

　　二、深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高患者滿(mǎn)意率。

　　1.兒科以護理部開(kāi)展的“五個(gè)一”感動(dòng)式服務(wù)為基礎，堅持做到免費為每一位患兒提供“五個(gè)一”，并針對科室情況制定了7項兒科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，為住院期間的患兒過(guò)生日、出院前的患兒理發(fā)等。

　　2.認真落實(shí)各階段健康教育，從患兒入院開(kāi)始，護理人員對患兒及家長(cháng)進(jìn)行疾病相關(guān)知識的介紹，讓患兒家屬對疾病有一定的認識，并將健康教育貫穿于整個(gè)住院期間，對在滿(mǎn)意度調查中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)反饋并制定整改措施。

　　3.堅持為出院患兒隨訪(fǎng)，及時(shí)了解每一位出院患兒病情恢復情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告科主任，將患兒及家長(cháng)的動(dòng)態(tài)變化及時(shí)掌握。

　　4.每月為患兒家屬進(jìn)行健康教育講座一次。培養科室基礎知識掌握牢固，溝通技巧具有優(yōu)勢的護理人員進(jìn)行授課，以拉近護理人員和患兒家屬的距離。

　　三、加強三基三嚴訓練，完成繼續教育工作。

　　1.護士長(cháng)、帶教老師每周進(jìn)行4-5次的晨會(huì )提問(wèn)，并由帶教老師賈佳負責操作培訓，組織科室人員技術(shù)練兵，認真對待護理部每月組織的考核，對于考試不合格人員進(jìn)行一對一幫扶，讓科室護理人員熟練掌握基礎護理知識。

　　2.積極參加護理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習，同時(shí)每月組織人員以PPT形式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習2次及護理查房1次，針對疾病復雜，恢復慢，常見(jiàn)病，多發(fā)病等不同病種進(jìn)行講課，讓每位人員對兒科的.專(zhuān)科知識熟練掌握。

　　3.科室自從運行以來(lái)，支氣管鏡工作順利進(jìn)行，積極培養支氣管鏡的護理人才，目前，新培養的支氣管鏡護理人員路娟娟已經(jīng)在N3級護理人員李欣欣的指導下，能夠獨立上臺，協(xié)助醫生完成工作。

　　四、嚴抓院感防控工作，防止醫院感染事件的發(fā)生。

　　1.每月院感專(zhuān)職人員進(jìn)行科室內院感知識授課，并進(jìn)行理論考核，對考試成績(jì)做出分析，對院感知識掌握不夠扎實(shí)的護理人員進(jìn)行單獨培訓，讓每位人員重視院感的重要性。

　　2.嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作規程，堅持做到每日查對消毒包及各類(lèi)無(wú)菌物品。NICU護士對新生兒暖箱、監護儀、治療室、操作臺等做到每日進(jìn)行擦拭，消毒�？剖颐吭掳醋o理部制定的計劃進(jìn)行衛生學(xué)監測，開(kāi)業(yè)以來(lái)未出現不合格現象，亦未出現感染病例。

　　五、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強科室文化建設，增加科室凝集力。

　　1.科室建立了同事間支持小組，積極解決同事們遇到的困難，創(chuàng )建舒心的工作環(huán)境。

　　2.每月進(jìn)行EQ培訓，活躍科室氛圍，減輕工作壓力。

　　六、不足之處：

　　1.個(gè)別年輕護理人員對患兒的靜脈穿刺技術(shù)、搶救儀器的使用、搶救藥物的配置需進(jìn)一步提高。

　　2.搶救工作中的配合以及協(xié)作能力仍需進(jìn)一步完善。 3.護理人員的溝通協(xié)調能力有待提高。

兒科質(zhì)控總結通用6

　　20xx轉瞬即逝，時(shí)光匆匆擋不住我們奮力前進(jìn)的步伐，新生兒科是一支充滿(mǎn)活力、有愛(ài)心、愛(ài)刻苦鉆研的年輕隊伍，時(shí)間的磨礪讓我們日趨成熟。在這一年里我們始終秉承病人至上的理念、質(zhì)量為核心的宗旨，真正做到急病人之所急，想病人之所想。在醫院和護理部的正確領(lǐng)導下，根據之前制定的工作目標，全科護理人員認真實(shí)施、不懈努力基本完成了各項任務(wù)。

　　一、基本情況

　　科室護理力量：護理人員共8人，護工1人。其中主管護師1人，護師7人。完成工作：全年共收治病人余人，總收入約余萬(wàn)元。搶救危重病人余人，各項收入均較前有所增長(cháng)。

　　二、人員的培養

　　新生兒是一個(gè)專(zhuān)科性比較強的科室，也是高風(fēng)險的科室。隨著(zhù)護理人員的變動(dòng)，也為明年科室的擴建做準備，護士呂媛通過(guò)嚴格的新入科培訓計劃的落實(shí)，已經(jīng)順利能單獨倒班，而且對新生兒洗胃及留置胃管的護理、PDCA的操作、常用儀器的操作及故障的排除都能熟練掌握。

　　另外培養了一名合格的護工。眾所周知新生兒消毒隔離尤為重要，培養一名無(wú)任何醫學(xué)常識的護工掌握相關(guān)流程，我付出了

　　不少的心血。她從知其然、不知其所以然，到不僅自己能自覺(jué)遵循甚至還能指導別人遵循，這是我科所有護理人員共同努力的結果。因此第二季度院感質(zhì)控我科得了99.5分的滿(mǎn)意成績(jì)。

　　培養我科室護士分批至上級醫院進(jìn)修學(xué)習，豐富了我科護理人員對重癥患兒尤其是對早產(chǎn)兒、低體重兒的護理經(jīng)驗，大大提升了早產(chǎn)兒的生存質(zhì)量。讓幾名34周的早產(chǎn)兒很順利的回到媽媽的懷抱，這樣不僅減少了患兒的痛苦同時(shí)也大大減少了家屬的經(jīng)濟負擔。

　　三、流程的改進(jìn)取得了良好的效果

　　4月份，在護理部組織的安全管理月活動(dòng)中，我科自查自糾，大家集思廣益，在每位患兒床頭設計了一張治療單，治療單上顯示的是除輸液卡以外的內容，將特殊治療及特殊護理集中，這樣一目了然便于交接，也不易遺漏。

　　針對新生兒皮膚嫩容易損傷壓紅的特點(diǎn)，重新制定了血氧探頭更換流程，增加了巡視與更換次數，大大減少了皮膚損傷的發(fā)生。

　　新生兒病情重、變化快，隨時(shí)面臨搶救，而科室面臨中夜班無(wú)醫生僅一名護士值班、病區封閉與外界聯(lián)系等安全隱患問(wèn)題，現放置一部專(zhuān)用手機于科室，便于夜間搶救及時(shí)與值班醫生聯(lián)系。

　　四、科室護理工作完成情況

　　深化安全管理，強化安全意識，要求護理人員嚴格執行各項制度，展開(kāi)自查自糾。堅持執行醫囑班班查對，每周護士長(cháng)大查對2次，并有日查、周查的記錄，保證用藥的準確性。全年無(wú)一例因安全事故引發(fā)的糾紛，無(wú)一例重大安全事故。

　　按照年初制定的分層培訓計劃嚴格執行，每月按計劃進(jìn)行理論及操作考核，每月開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習，進(jìn)行護理查房和不良事故討論。鞏固了護理人員的基本技能，防微杜漸，對工作中的隱患及時(shí)處理。

　　新生兒科患兒小、病情重、容易發(fā)生變化、隨時(shí)可能面臨搶救，對此科室一直嚴格管理急救藥物及用物，積極安排應急演練，增強護理人員的急救意識，在新生兒搶救工作中做到及時(shí)有效、分工明確、密切配合。

　　積極組織科內護理人員學(xué)習新的院感知識，加強對醫療廢物分類(lèi)放置的管理，對各種消毒液、無(wú)菌物品及時(shí)更換，新生兒沐浴毛巾等一用一消毒，接觸前洗手，特殊感染患兒用物專(zhuān)人專(zhuān)用專(zhuān)消毒，工作中嚴格督察，培養護理人員的良好習慣，使全員重視預防，大大控制了院內感染的發(fā)生。

　　五、加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

　　對出院患兒家屬進(jìn)行健康指導，并免費贈送42天復查健康手冊，指導家屬定期到我科為寶寶做健康體檢。

　　制定規范的出院回訪(fǎng)流程，對梅毒、缺血缺氧性腦病等特殊疾病的患兒在保證隱私的情況下，開(kāi)展特異性延展性回訪(fǎng)服務(wù)，定專(zhuān)人負責，定期回訪(fǎng)，提醒患兒回院復查。這樣既提高了患者的滿(mǎn)意度，也降低了較長(cháng)病程患兒的流失率。

　　我們積極開(kāi)展母乳優(yōu)點(diǎn)的宣教工作，對在院的.早產(chǎn)兒、低體重兒鼓勵家屬配合送母乳，并制定了嚴格的母乳接收流程，印制了母乳接送告知書(shū)，增加了患兒家屬對母乳喂養的優(yōu)點(diǎn)、保存等相關(guān)知識的了解，也保證了患兒更為充足的營(yíng)養供給。

　　六、新技術(shù)的開(kāi)展

　　通過(guò)護理姐妹們的共同探索，動(dòng)脈穿刺水平不斷提高，隨著(zhù)診療水平的不斷提升，我們對自身的護理水平也有了更高的要求。在原有橈動(dòng)脈穿刺已日趨熟練的基礎上，我們又積極探索新技術(shù)，現在肱動(dòng)脈穿刺也運用的逐漸熟練。

　　有成績(jì)必然也存在不足，歸納起來(lái)，有以下幾點(diǎn)：

　　1、護理科研能力欠缺，無(wú)科研課題申報與論文發(fā)表。

　　2、健康宣教、護患溝通方面還做的不夠。

　　在今后的工作中，我們要認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力學(xué)習把工作做得更好。

兒科質(zhì)控總結通用7

　　做為全院第二批優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程示范病房，我們兒科全體護理人員積極行動(dòng)起來(lái)，投入到優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)中。

　　為了順應二級醫院評審要求，為了很好地開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，從20xx年10月12日起，護士分工、排班進(jìn)行了相應的變動(dòng)，排班取消各班次的名稱(chēng)，統稱(chēng)為責班。根據科室護士職稱(chēng)、工作能力等情況將全科護士分兩組。

　　責任總組長(cháng)：努汗（副主任護師），負責解決科室護理中出現的各類(lèi)疑問(wèn)，兩責任組具體分工如下：責任一組組長(cháng)：吳媛媛（負責八、九病室）

　　成員：阿娜爾（負責五、六病室）李亞紅（負責三、四病室）陳雨婕（負責二十一、二十二病室）徐婷婷（負責一病室）包美嬌（負責二病室）：責任二組組長(cháng)：王建梅（負責七、十病室）

　　成員：李小玲（負責十一、十二病室）張梅（負責十三、十四病室）郭湘（負責十五、十六病室）熱依拉（負責十九、二十病室）、楊繼英（負責十七、十八病室）

　　責任到人，由個(gè)人負責自己所管病人的一切工作。包括患兒的晨午間護理、入院宣教、健康宣教、危重護理記錄單的書(shū)寫(xiě)、病歷的質(zhì)控（包括出院病人病歷，如果當班時(shí)，本人不在班上則由各組護理組長(cháng)代做，按各組順序以此類(lèi)推。）確保各項基礎護理措施到位，提高患者滿(mǎn)意度。

　　每天早上提前半小時(shí)上崗，微笑著(zhù)來(lái)到病房做晨間問(wèn)候和護理，為患者和家屬帶來(lái)真摯的問(wèn)候，并為每位患兒整理床單位、病房等。

　　因為患兒私人物品特別多，床上床下、床頭柜、窗臺上到處都是，為此我們一遍遍地幫助他們整理，盡量保持病房整潔。

　　為確保醫療安全，特要求中、夜班改變以前的上班工作模式。夜班與中班同時(shí)在18:30接班。由中班護士當面點(diǎn)清物品及相應床頭接班后，夜班護士協(xié)助中班護士完成霧化吸入、時(shí)間針穿刺、醫囑查對等工作后。在21:30左右（不忙的情況下）去值班室休息。到凌晨1:30由中班護士叫醒夜班護士接班，中班護士去值班室休息至早上8:00由夜班護士叫中班護士協(xié)助準備輸液袋、抽血、采集各種檢驗標本（如痰培養等）。如夜間有緊急情況則由中夜班護士共同完成。上午是治療最繁忙的時(shí)候，我們由過(guò)去的呼叫器響了、患兒家長(cháng)呼叫后才能見(jiàn)到護士，轉變成現在的護士不斷巡視病房，主動(dòng)及時(shí)的為患兒提供護理服務(wù)�；颊邆冊絹�(lái)越信任護士了。在溝通和交流中，我們增進(jìn)了醫患感情，減少了矛盾，提升了護理服務(wù)質(zhì)量。

　　營(yíng)造一個(gè)溫馨的住院環(huán)境兒科病房走廊的墻上貼有卡通畫(huà)、通俗易懂的兒童保健知識宣傳欄等。

　　開(kāi)水房24h提供熱水為患兒家長(cháng)提供了方便舒適的`就醫環(huán)境。

　　當然，創(chuàng )建活動(dòng)離不開(kāi)院領(lǐng)導和護理部的精心指導。護理部制定了爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)示范病區的方法和措施，為我科增添了2名護士，實(shí)行了人性化彈性排班。大家分工合作，明確崗位職責，全科護理人員統一思想，提高認識，全面有效地提升了護理服務(wù)質(zhì)量，為病人提供創(chuàng )新、人性化服務(wù)。創(chuàng )建活動(dòng)不僅得到科主任和全科醫生的大力支持，還與不斷轉變護理服務(wù)理念的全科護士的支持密不可分，大家積極響應，練習基礎護理技術(shù)，爭創(chuàng )技術(shù)能手，開(kāi)展文明用語(yǔ)和微笑服務(wù)，為患者實(shí)施基礎護理，進(jìn)行生活照顧，通過(guò)掌握專(zhuān)業(yè)知識對患兒病情開(kāi)展有效護理工作，牢記安全和生活護理同等重要，把心理護理也滲透在對患兒無(wú)微不至的關(guān)懷和照料中，不斷改進(jìn)服務(wù)流程，提倡全程護理服務(wù)。實(shí)現了生活護理到位、治療護理安全，心理護理主動(dòng)開(kāi)展。

　　在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區活動(dòng)中，我們獲得了病人的好評，但仍需繼續努力，進(jìn)一步深化以患者為中心的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動(dòng)持之以恒地開(kāi)展好，讓患兒真正得到實(shí)惠，取得讓社會(huì )滿(mǎn)意的效果。

兒科質(zhì)控總結通用8

　　針對20xx年存在的問(wèn)題，在新的一年，我科將在護理部的領(lǐng)導下，制定科室年度護理工作計劃如下：

　　一、護理安全

　　1.將各項規章制度落到實(shí)處，定期和不定期檢查，監督到位，并有監督檢查記錄。

　　2.加強重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)注意培養護士獨立值班時(shí)的慎獨精神。

　　3.加強重點(diǎn)患兒的管理,如將監護室的特護患兒做為科晨會(huì )及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，引起各班的`重視。

　　4.注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

　　二、護理服務(wù)

　　1.培養護理人員與患兒家屬的溝通技能。

　　2.注重收集護理服務(wù)需求信息，護士長(cháng)通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn)、與患兒家屬的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性。

　　三、教學(xué)管理

　　1.強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，定期組織護士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請醫生授課等形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習促進(jìn)，并作記錄。

　　2.組織高年資護士講解小兒靜脈穿刺技巧，并言傳身教，使護理人員有一個(gè)大的提升。

　　3.增強科研意識，力爭完成5篇護理論文。

　　四、科室文化

　　1.建立激勵機制，發(fā)揮每位護理人員的才能。

2.繼續發(fā)揮同事間支持小組的力量，積極幫助同事解決困難。

　　3.提升自身的個(gè)人魅力，樹(shù)立良好形象。

4.建立良好的醫護關(guān)系，營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。

兒科質(zhì)控總結通用9

　　一年來(lái)，在院班子和主管院長(cháng)領(lǐng)導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調一致，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，結合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了較好的成績(jì)，現總結。

　　一、政治思想方面：

　　全科人員樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統，牢固樹(shù)立“一切為病員服務(wù)”的理念，加強醫患溝通，用“八榮八恥”的標準規范自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真開(kāi)展自我批評。積極參加一切政治活動(dòng)。在今年5.12汶川地震后，全院醫務(wù)人員積極響應團黨委的號召，一方有難，八方支援，積極捐款捐物，奉獻自己的愛(ài)心。以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，全心全意為人民服務(wù)。

　　二、強化科室人員職業(yè)道德和醫德醫風(fēng)教育：

　　在每個(gè)工作人員中樹(shù)立視患者為親人，一切為了患者的服務(wù)思想。采取各種形式強化職工的職業(yè)道德教育，不斷促進(jìn)全體員工服務(wù)意識和綜合素質(zhì)的提高。改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。為強化服務(wù)意識，轉變服務(wù)觀(guān)念，在加強職業(yè)道德教育、職業(yè)紀律教育的同時(shí)，認真落實(shí)已制定的規范與制度，對因服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫德規范及制度被病人投訴者，上報院辦予以處理。要求科室工作人員主動(dòng)為病人服務(wù)，幫助病人解決困難，將病人滿(mǎn)意度列為科室工作人員考核的內容之一，努力改變“臉難看”、“惜話(huà)如金”的現象。為樹(shù)立良好的`行業(yè)風(fēng)氣，要求醫護人員向病人作出不受禮、不吃請、不收紅包的承諾，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)的影響。

　　三、以醫療為中心，努力完成科室各項工作。

　　(一)加強行政管理，完善規章制度，提高辦事效率。根據醫院實(shí)際，對科室原有的各項工作制度和各類(lèi)工作人員職責加強學(xué)習，使科室各項管理工作有法可依，規范進(jìn)行。同時(shí)學(xué)習國家有關(guān)衛生工作的法律、法規，是工作人員熟悉掌握科室各項管理制度，并能正確使用和執行，一切按規定辦事，克服人為因素，提高工作效率。

　　(二)加強醫療管理，健全和完善各項醫療技術(shù)操作規程，狠抓醫療基礎工作，重點(diǎn)抓好病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，處方質(zhì)量，各類(lèi)檢查書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，查對制度，醫師查房制度、分級護理制度，疑難危重死亡病人討論、會(huì )診制度，環(huán)節質(zhì)量及各類(lèi)管理制度的落實(shí)。進(jìn)一步狠抓“三基訓練”，提高醫療護理質(zhì)量。

　　(三)嚴格醫療質(zhì)量控制，促進(jìn)醫療質(zhì)量安全持續改進(jìn)�？剖页浞职l(fā)揮院科兩級醫療質(zhì)控組織的作用，在認真做好科室日常質(zhì)量監督檢查的基礎上，定期對各醫生的規范操作和病歷等進(jìn)行監督、檢查、分析、評價(jià)，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。抓好急診、輸血、藥品不良反應監測等醫療環(huán)節中關(guān)鍵過(guò)程的管理，促進(jìn)醫療質(zhì)量穩步提高。

　　(四)加強醫療安全教育和相關(guān)的法律法規學(xué)習，規范醫療行為，做到依法執業(yè)。要認真執行病人知情同意書(shū)、授權委托書(shū)、特殊檢查特殊治療同意書(shū)、危重病人通知單等，尊重病人知情權和選擇權，避免醫療糾紛發(fā)生。

　　(五)提高服務(wù)意識，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便攜和經(jīng)濟的醫療服務(wù)。規范服務(wù)用語(yǔ)。繼續開(kāi)展“滿(mǎn)意服務(wù)，從我做起”，實(shí)施“首問(wèn)負責制”，杜絕醫生生、冷、硬、頂、推現象。加強醫患溝通，構建醫患和諧關(guān)系。主動(dòng)接受社會(huì )和病人對醫療費用的監督，合理檢查，合理診斷，合理用藥。對病人合理施治、合理用藥，杜絕大處方，抑制藥品費用增長(cháng)，減輕病人醫療費用負擔。

　　(六)全年共收治病人xx人次，床位使用率x%。搶救危重病人x次，手術(shù)x人次，平產(chǎn)接生x人次。平均住院天數x天。

　　四、存在問(wèn)題

　　1、由于新進(jìn)人員較多，醫療技術(shù)水平有待提高。

　　2、認真執行病歷書(shū)寫(xiě)規范。

　　3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習和“三基”培訓。

　　五、改進(jìn)的措施

　　1、加快業(yè)務(wù)學(xué)習及臨床進(jìn)修人員，提高我院醫療技術(shù)。

　　2、嚴格按照醫院規章制度執行。

　　3、加強院內會(huì )診制度。

　　一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習力度，提高工作質(zhì)量，團結一致，扎實(shí)工作，高標準完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)指令性工作任務(wù)。

　　六、今后的工作思路

　　1、開(kāi)展新技術(shù)、新項目。

　　2、積極開(kāi)展的院內病例大討論的活動(dòng)。

3、注重醫德醫風(fēng)等行風(fēng)教育與建設。

4、加強了科普宣傳力度，針對常見(jiàn)多發(fā)病。

兒科質(zhì)控總結通用10

　　20xx年在洪醫集團支持下，在院部直接領(lǐng)導下，醫院各科室的協(xié)助下，我科醫療護理工作協(xié)調一致，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，結合本科室工作性質(zhì)，圍繞“三好一滿(mǎn)意”開(kāi)展工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了較好的成績(jì)，現總結如下：

　　一、強化了科室人員職業(yè)道德和醫德醫風(fēng)教育

　　在每個(gè)工作人員中樹(shù)立視患者為親人，一切為了患者的服務(wù)思想。

　　采取各種形式強化職工的職業(yè)道德教育，不斷促進(jìn)全體員工服務(wù)意識和綜合素質(zhì)的`提高。改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。為強化服務(wù)意識，轉變服務(wù)觀(guān)念，在加強職業(yè)道德教育、職業(yè)紀律教育的同時(shí)，認真落實(shí)已制定的規范與制度，避免服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫德規范及制度情況發(fā)生。要求科室工作人員主動(dòng)為病人服務(wù)，幫助病人解決困難，將病人滿(mǎn)意度列為科室工作人員考核的內容之一，微笑服務(wù)，為樹(shù)立良好的行業(yè)風(fēng)氣。

　　二、以醫療為中心，完成科室各項工作

　�。ㄒ唬┬姓�管理完善規章制度，提高工作效率。根據醫院實(shí)際，對科室原有的各項工作制度和各類(lèi)工作人員職責加強學(xué)習，使科室各項管理工作規范進(jìn)行。組織科室人員認真學(xué)習國家有關(guān)衛生工作的法律、法規及紅醫集團相關(guān)文件，熟悉掌握各項制度。

　　(二）醫療管理健全和完善各項醫療技術(shù)操作規范，狠抓醫療基礎工作，參照十八項核心制度，結合科室實(shí)際，重點(diǎn)抓好病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，處方質(zhì)量，各類(lèi)檢查書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，查對制度，醫師查房制度、疑難危重死亡病人討論制度、會(huì )診制度。加強了“三基訓練”，夯實(shí)基礎知識，加強了抗生素審批制度，合理使用抗生素。

　�。ㄈ�)嚴格醫療質(zhì)量控制，促進(jìn)醫療質(zhì)量安全持續改進(jìn)�？剖页浞职l(fā)揮院科兩級醫療質(zhì)控組織的作用，在認真做好科室日常質(zhì)量監督檢查的基礎上，定期對各醫生的規范操作和病歷等進(jìn)行監督、檢查、分析、評價(jià)，并提出改進(jìn)意見(jiàn)，促進(jìn)醫療質(zhì)量穩步提高。

　�。ㄋ模┽t療安全教育和相關(guān)的法律法規學(xué)習，規范醫療行為，做到依法執業(yè)。要認真執行病人知情同意書(shū)、授權委托書(shū)、特殊檢查特殊治療同意書(shū)、危重病人通知單等，尊重病人知情權和選擇權，避免醫療糾紛發(fā)生。

　�。ㄎ澹┨岣叻�務(wù)好意識，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便攜和經(jīng)濟的醫療服務(wù)。規范服務(wù)用語(yǔ)，杜絕了醫生生、冷、硬、頂、推現象。加強了醫患溝通，構建醫患和諧關(guān)系。主動(dòng)接受社會(huì )和病人對醫療費用的監督，合理檢查，合理診斷，合理用藥。對病人合理施治、合理用藥，杜絕大處方，抑制藥品費用增長(cháng)，減輕病人醫療費用負擔。

　　(六）全年共收治病人人次，實(shí)際占床位人次、搶救危重病人人次、治愈人，死亡人，年總收入元。

　　三、存在問(wèn)題

　　1、病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量有待提高。

　　2、危重患兒救治需規范化。

　　3、業(yè)務(wù)學(xué)習和“三基”培訓有待加強。

　　4、科室知名度待提升。

　　四、改進(jìn)的措施

　　1、加強病歷書(shū)寫(xiě)規范化培訓。

　　2、規范診療流程，嚴格按兒科臨床操作指南診療.

3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，派遣臨床進(jìn)修人員，開(kāi)拓臨床思維，開(kāi)展新項目。

　　4、提高現有病人滿(mǎn)意度，積極參加醫院組織的科室宣傳活動(dòng)。

　　一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習力度，提高工作質(zhì)量，團結一致，扎實(shí)工作，高標準完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)指令性工作任務(wù)。

兒科質(zhì)控總結通用11

　　經(jīng)過(guò)了過(guò)去一年的工作，我也是對于兒科的工作更加的熟悉了，作為護士，我也是有了一些經(jīng)驗，轉崗來(lái)兒科，我也是清楚我們的工作需要更細致，同時(shí)兒童的病情也是更需要我們有方法來(lái)解決，不像大人那樣可以更好的去溝通，去了解清楚，可以說(shuō)這份工作也是有挺大的壓力，但自己也是去努力，去盡責做好，一年下來(lái)也是有挺多的一個(gè)收獲同時(shí)也是得到了很多父母的認可，在此也是就自己護理工作來(lái)總結下。

　　工作上，兒科需要注意的方面是比之前我所做的護理工作有更多，也是會(huì )更細更需要我們耐心的來(lái)做好，我也是明白孩子們的情況很多時(shí)候他們也是說(shuō)不清楚，父母雖然了解，但并不是病人本身，所以有些話(huà)語(yǔ)也是要去進(jìn)行篩選找出正確的`來(lái)，雖然不是醫生，但作為護理人員其實(shí)這些更是需要細致的了解，只有如此，才能在護理上做的更好一些，同時(shí)也是要去關(guān)心，去了解孩子們的一些需求，去清楚目前的狀況是怎么樣的，一年工作下來(lái)，我也是有了很多的成長(cháng)，護理的一個(gè)能力也是比以前好了很多，同時(shí)也是感觸到的確這份工作也是更加的辛苦，但是也是在工作里頭讓我更意識到自己的一些問(wèn)題，去得到了鍛煉，也還是讓我收獲更多了，很是感激同事們也是幫了我很多，剛來(lái)的時(shí)候其實(shí)我也是有很多的擔憂(yōu)，不知道自己是否可以做好兒科的護理工作，不過(guò)而今卻是沒(méi)有了那種擔憂(yōu)，也是更有信心的來(lái)為孩子們而服務(wù)了。

　　工作的這一年，也是參與了很多的培訓，以及自己會(huì )去看書(shū)，視頻一些來(lái)學(xué)習，多和同事們的交流，經(jīng)驗的積累以及知識的一個(gè)儲備也是讓我面對問(wèn)題的時(shí)候會(huì )更加的從容知道如何的方法來(lái)處理好。一年中也是遇到了一些棘手的問(wèn)題，但也是同事們一起探討，一起幫助得到了解決，可以說(shuō)護理的工作并不是輕松的，但是也是在大家的團結下，這一年做的還是不錯的，我也是感受到自己也是認識了更多的朋友，大家一起努力做好工作，雖然辛苦，但是看到孩子們健康了，也是我們的努力，很是有成就感。當然依舊是有一些方面自己還是可以去做的更好一些的，同時(shí)一些不足也是要去改進(jìn)，懂得多了，也是更多的知識要去學(xué)習要去了解，只有如此，自己的護理工作才會(huì )是做得更好的，我也是會(huì )繼續的來(lái)努力完成明年的一個(gè)護理工作。

兒科質(zhì)控總結通用12

　　內兒科是一支充滿(mǎn)活力、愛(ài)心、刻苦鉆研的年輕隊伍，隨著(zhù)新院搬遷我們兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了半年，醫院兒科半年工作總結。全科始終不忘“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，用自己的愛(ài)心、誠心滿(mǎn)足每一位住院病人的需求，把“救死扶傷”的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過(guò)程。在醫院和護理部的領(lǐng)導下，根據半年前制定的工作目標，全科護理人員認真實(shí)施不懈努力基本完成了各項任務(wù)，贏(yíng)得了大部分住院病人的滿(mǎn)意。

　　一、科室基本情況

　　1、全科護理人員共9人，其中聘用護士5人，主管護師1人，護師4人，護士4人，大專(zhuān)2人，在讀本科2人，中專(zhuān)5人。共有40張床位，全年收住院病人1313人，上半年總數489人，下半年總數824人，下半年比上半年病人總數增加了25.5%，下半年搶救危重病人126人，死亡9人，搶救成功率92.9%。靜脈采血468人，其中頸靜脈12人，股靜脈2人，皮試472人，肌注148人，輸血人，導尿126人，洗胃搶救18人，死亡3人，洗胃搶救成功率83%。氣管插管3人，成功插管2人并使用呼吸機正壓呼吸。嚴格護理操作常規，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，對于內、兒傳染綜合科室無(wú)院內交叉感染，無(wú)差錯事故發(fā)生。

　　二、科室設備、物資運行及相關(guān)制度情況

　　1、科室擁有搶救設備：洗胃機2臺，嬰兒溫箱1臺，除顫儀1臺，成人吸痰器1臺，幼兒吸痰器1臺，運行正常并隨時(shí)處于備用狀態(tài)。所有搶救設備由責任班楊冬芝專(zhuān)人管理，每周定期檢查運行情況、保養、作記錄；搶救柜、藥柜由責任班褚禮梅專(zhuān)人管理，定期檢查，如出現缺藥、漏藥現象，予即時(shí)補上備用并記錄；各種消毒液及用物每周定時(shí)更換，專(zhuān)人治療班負責，主班每天檢查1次，出現問(wèn)題應立即報告并即時(shí)解決。

　　2、科室執行嚴格的查時(shí)制度，班班查每周五大查，環(huán)環(huán)相扣。半年來(lái)堵科室藥品漏洞10次，查出漏處理醫囑5例，已及時(shí)填補，未造成不良后果，各班分工明確各負其責，協(xié)調合作，未出現明顯拖班造成人員的過(guò)度疲勞現象。

　　三、科室護理工作完成情況

　　半年來(lái)我科護理工作完成情況：基礎護理平均93分，危重一級護理95分，護理表格書(shū)寫(xiě)94分，急救物品平均89分，病區消毒合格率95分，滿(mǎn)意度調查87，5分科室管理86分。嚴格了一次性醫療用品（一次性無(wú)菌注射器、輸血器、輸液器等）得管理，用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴格執行無(wú)菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無(wú)一例輸液、輸血反應。

　　四、科室業(yè)務(wù)學(xué)習及引進(jìn)新技術(shù)開(kāi)展情況

　　在吳院長(cháng)、熊真主任的指導下，經(jīng)過(guò)多次學(xué)習，我們科每位醫生都能使用心電圖機，每位護士都能看懂臨床常見(jiàn)異常的心電圖�？剖覍γ坷�死亡病例、疑難病例都進(jìn)行討論，從中總結不足，制定出完整的治療方案并上墻，備工作參考，�，F已上墻的治療方案有：腦出血血壓調控方案，上消化道出血搶救流程圖，小兒呼衰、心衰急救流程圖，急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案（有一位尖端扭轉型室性心動(dòng)過(guò)速的病人在我科得到了及時(shí)的搶救并治愈出院）。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學(xué)的治療與護理，贏(yíng)得了老百姓的'信賴(lài)，留住了很多病人。今年還在我科開(kāi)展了有史以來(lái)的第一例氣管插管，使用呼吸機呼吸的先例，在病人身上進(jìn)行了眼部、口腔、氣管、導尿、褥瘡、生活、心理等一系列護理，并整理裝訂成冊。護理人員還學(xué)習了從省醫引進(jìn)的新技術(shù)：留置針的運用與護理，硫酸鎂濕敷運用，褥瘡患者使用氧療，取得了很好的治療效果，現已在我科運用。同時(shí)我們還學(xué)習了各種疾病的發(fā)病機制、臨床表現及護理，能夠即時(shí)、準確的為醫生提供診療依據。

　　五、內部管理

　　1、一年來(lái)，科室每月定期召開(kāi)二次會(huì )議，將這段時(shí)間出現的問(wèn)題及患者、患者家屬提出的意見(jiàn)、建議在會(huì )上相互溝通，進(jìn)行疏理，針對存在的問(wèn)題采取相應的措施：

　　1）、向患者家屬發(fā)滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷，收集意見(jiàn)、建議，使我們及時(shí)掌握和了解部分病人對我們醫生、護士、病房管理的滿(mǎn)意程度。

　　2）為了提高醫護人員尊重和維護患者權益意識，通過(guò)學(xué)習，大家基本了解和掌握了與病人溝通的技巧，促進(jìn)了醫患、醫護之間的關(guān)系，增進(jìn)了感情，讓病人相信我們，愿意留在我們科。

　　3）為了給病人一個(gè)溫馨的就醫環(huán)境，我們圍繞了“樹(shù)行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng )一流服務(wù)”的活動(dòng)主題，從細小環(huán)節入手，要求醫護人員做到“四輕”、“七聲”服務(wù)，對一些無(wú)法解決最基本的生活及住院費的患者，我們全科人員慷慨解囊，伸出援助之手，切實(shí)讓病人感受到溫馨、耐心、細心愛(ài)心的四心服務(wù)，感受到家的溫暖。

　　4）經(jīng)過(guò)今年“醫療質(zhì)量管理”大檢查后，使我們認識到了我們的管理不夠完善，主要問(wèn)題出現在對醫療安全入手不足：病歷書(shū)寫(xiě)不及時(shí)、不規范，對各種疾病的治療原則不規范，濫用抗生素，收費不透明，對各種記錄不完整。

　　5）、為了實(shí)現人性化的管理，科室學(xué)習了護理部制定的“護理人員量化考核評分制度”，但是為了讓值班人員心理輕松、不帶情緒上班，我們科并沒(méi)完全按照制度扣分罰款，而是要求大家相互幫助，各班相互檢查，出現問(wèn)題立即糾正幫助填補、循環(huán)進(jìn)行，未得到即時(shí)糾正的，上下兩班共同受罰，半年來(lái)只是在環(huán)境衛生、上崗形象及協(xié)調問(wèn)題上個(gè)別被罰。

　　六、護理工作獲得的社會(huì )效益

　　我科護理人員對于常規技術(shù)都能熟練掌握。對小兒頭皮細小靜脈的穿刺技術(shù)能做到動(dòng)作準確、嫻熟、一針見(jiàn)血率高，兩位責任班護士都有很強的主動(dòng)性和責任感，為每位患者做好入院的環(huán)境介紹、生活上的幫助、解釋治療護理計劃以及出院后的健康指導、回訪(fǎng)，在搬遷的第一季度滿(mǎn)意度調查獲得100%的好成績(jì)，獲得病人送來(lái)感謝信3封，第二季度獲得病人送來(lái)錦旗一張、感謝信一封，但是滿(mǎn)意度調查下跌到75%，說(shuō)明了我們責任班的工作沒(méi)有做到持之以恒，忽視了心理治療與回訪(fǎng)。如果每一次的回訪(fǎng)都能讓病人覺(jué)得你在用心為他治療、記得他、關(guān)心他、有親切感，就會(huì )使我們得到很好社會(huì )效益。

兒科質(zhì)控總結通用13

　　一、內強素質(zhì)，外樹(shù)形象每月召開(kāi)一次全科護士思想素質(zhì)教育大會(huì )。

　　結合臨床實(shí)際工作，對態(tài)度好、工作好的大力表?yè)P，對有損病人和科室利益的人予以大力批評，弘揚正氣、鞭策后進(jìn)，在我科每月召開(kāi)的工休座談會(huì )及病人滿(mǎn)意度測評中，多次受到患者及家屬的高度贊揚。

　　二、深入開(kāi)展整體護理，全面提高職業(yè)素質(zhì)

　　1、組織學(xué)習《兒科學(xué)》，熟悉了相關(guān)疾病的病因、病理及發(fā)病機制，豐富健康宣教內容，責任護士深入到病房，加強對患兒家屬的健康宣教，提高了用護理手段解決問(wèn)題的能力，促進(jìn)患兒早日康復。

　　2、讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課，傳授整體護理經(jīng)驗，如遇模糊概念大家一起討論，共同解決問(wèn)題。

　　3、每月組織了一次護理查房，分析問(wèn)題，提出整改措施。兒科護理年度工作總結由提供!

　　三、重視護理人員素質(zhì)培養，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，技術(shù)訓練，提高應急急救能力

　　1、抵年資護士加強了十五項護理技術(shù)訓練，提高了小兒頭皮靜脈穿刺成功率，提高了技術(shù)水平。

　　2、年資護士加強應急急救能力訓練，工作中老護士給低年資護士做好表率，言傳身教，讓兒科團結、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)得到了發(fā)揚光大。

　　3、加強了護理人員的'法律意識，強化了法律觀(guān)念，組織學(xué)習了相關(guān)法律知識，并靈活運用到工作中去。

　　四、嚴格執行各項規章制度，提高了護理工作質(zhì)量，建立健全了各項規章制度，規范工作秩序，使小兒科護理工作程序化、制度化、規范化、標準化

　　1、嚴格執行消毒隔離制度，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手，每晚治療室紫外線(xiàn)消毒，病房空氣消毒，嚴防了醫源性感染。

　　2、嚴格執行了早班制度，切實(shí)幫好了晨晚間護理、基礎護理到位，保持患兒床單清潔整齊，環(huán)境溫馨、舒適。

　　3、嚴格執行床頭交接班制度，對病人病情做到九知道，在交接班時(shí)向下班護士做好了詳細報告。

　　4、配合護理部做好月護理質(zhì)量檢查、夜查房，確保各項護理指標達到二級甲等醫院標準。

　　5、開(kāi)展了嬰兒撫觸，拓展護理技能。

　　五、護理人員較出色的完成護理工作

　　XX年的經(jīng)濟收入比XX年穩步提高，全年本科基礎合格率達到90%以上，健康教育覆蓋率達到100%。在“5.12”國際護士節中，有兩名護士被醫院評為“優(yōu)秀護士”，整個(gè)兒科被市團委評為市“青年文明號”組織，護士長(cháng)獲得市團委“十大杰出青年”的光榮稱(chēng)號。

　　一年來(lái)，在院護理部及相關(guān)職能科室的領(lǐng)導下，全科護理人員認真學(xué)習，嚴格管理，具體落實(shí)。通過(guò)更新服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，加強護理管理，使兒科的護理質(zhì)量有了明顯的提高病人滿(mǎn)意度也日漸上升，經(jīng)濟收入也有了相應的增長(cháng)，但仍然存在著(zhù)太多的不足，如業(yè)務(wù)學(xué)習缺乏自覺(jué)性，穿刺技術(shù)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步改善等等。

　　今后我們將以嚴謹的工作態(tài)度、更好的服務(wù)質(zhì)量、加倍地努力工作，創(chuàng )兒科特色護理，攀護理質(zhì)量高峰，換兒科護理新面貌。

兒科質(zhì)控總結通用14

　　新年的鐘聲即將敲響，xx年的工作也將接近尾聲�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，緊張中伴隨著(zhù)充實(shí)，忙碌中伴隨著(zhù)堅強，團結中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導、科領(lǐng)導的正解帶領(lǐng)下，在同志們的互相幫助下,圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，現將本人20xx年工作總結匯報如下：

　　一、思想道德方面

　　熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)醫院，熱愛(ài)科室，擁護中國共產(chǎn)黨。積極參加科室組織的政治理論學(xué)習。在學(xué)習中不斷提高自己的政治涵養，完善自己的政治基礎積極參加科室組織的專(zhuān)科理論知識學(xué)習，認真學(xué)習做好筆記，為工作服務(wù)病情觀(guān)察提供理論指導。

　　二、臨床工作方面

　　作為一名年輕的黨員、年輕的專(zhuān)科護士，無(wú)時(shí)無(wú)刻都在高標準、嚴要求自己，虛心向他人請教，積極改進(jìn)工作方式方法，增強工作能力，提高專(zhuān)科護理知識，提高護理服務(wù)質(zhì)量，提高護理操作技術(shù)。堅持理論聯(lián)系實(shí)際，堅持批評與自己批評，堅持崗位職責和護理理念。一年來(lái)，始終牢記‘全心全意為人民服務(wù)’的宗旨，對工作認真負責，對領(lǐng)導尊敬服從，對同事團結愛(ài)護，對患兒呵護倍加，并克服一切困難，圓滿(mǎn)完成科室指派的各項特護任務(wù)，得到領(lǐng)導和同志們的肯定和認可。始終銘記‘細節決定成敗’，工作中嚴格執行“三查七對”，無(wú)任何醫療差錯事故的發(fā)生；嚴格遵守各項規章制度，從無(wú)遲到早退曠工等現象；嚴格執行學(xué)生帶教，全力配合科室帶教任務(wù)。

　　三、不足之處及今后努力方向

　　(1)提高護理技術(shù)，爭取做到‘一針見(jiàn)血’，減輕患兒痛苦；

　　(2)觀(guān)察病情及時(shí)，報告醫生及時(shí)，全力配合搶救工作；

　　(3)培養良好的心理素質(zhì)，工作中不慌不忙，井然有序；

　　(4)認真學(xué)習專(zhuān)科知識，為專(zhuān)科工作提供理念依據；

　　以上是本人xx年的'工作總結，希望在今后的工作生活中，各領(lǐng)導、同志們對我的工作一如既往給予指導和支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請給予原諒和理解。在新的一年里，我相信我會(huì )有更大的進(jìn)步!

兒科質(zhì)控總結通用15

　　時(shí)間匆匆而逝，20xx年的工作即將結束，這一年來(lái)，在院領(lǐng)導的關(guān)心下，本著(zhù)以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨，我科護理人員團結奮進(jìn)，努力工作，圓滿(mǎn)完成了全年各項工作任務(wù)，現將全年工作總結如下：

　　一、加強思想學(xué)習，轉變護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量

　　全科人員以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，認真學(xué)習全市經(jīng)濟工作會(huì )議暨轉型跨越會(huì )議精神，深刻領(lǐng)會(huì )精神實(shí)質(zhì)，認真整理筆記，積極撰寫(xiě)學(xué)習心得體會(huì )，創(chuàng )新思維，轉變觀(guān)念�？剖医M織人員學(xué)習醫院《關(guān)于印發(fā)20xx年效能風(fēng)暴行動(dòng)實(shí)施方案》，在科室內積極開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)、“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念，不斷提高思想道德修養，以人為本，牢固樹(shù)立“一切為病人服務(wù)”的理念，一是把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。加強主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。二是通過(guò)了解回意見(jiàn)、和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。三是把“用心服務(wù)，創(chuàng )造感動(dòng)”的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。四是深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能，培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。通過(guò)xx的學(xué)習，轉變了護理觀(guān)念，提高了服務(wù)質(zhì)量強化了醫護人員的服務(wù)意識，優(yōu)化了醫護理質(zhì)量，充分調動(dòng)了醫護人員的工作熱情，強化工作責任心，培養了護理人員愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻的敬業(yè)精神，做到小事講風(fēng)格，事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛。工作中互相支持，互相理解，明確分工，各司其職，各負其責，團結務(wù)實(shí)，保證了正常醫療服務(wù)工作的順利開(kāi)展。

　　二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　積極參加護理部組織的業(yè)務(wù)培訓、專(zhuān)科知識講座，除每周四參加醫院組織的業(yè)務(wù)講課，科室針對疾病特點(diǎn)和臨床需求，圍繞中心工作，組織人員輪流講課，利用早晨交班、工作閑暇時(shí)間進(jìn)行提問(wèn)、復習，長(cháng)期堅持，相互學(xué)習，提高了臨床基礎知識。在護理部的指導下，組織人員進(jìn)行護理技術(shù)操作培訓，通過(guò)觀(guān)看技術(shù)操作錄像、示范、現場(chǎng)指導，參加技能比武，互相交流經(jīng)驗，使新護士的護理技術(shù)操作得到了規范和統一，促進(jìn)了護理技術(shù)操作水平的提高。為了加強急救知識，提高急救技能，在科主任的支持下，組織急診醫師、全體護士集中學(xué)習急救常規和搶救措施，重點(diǎn)培訓心肺復蘇、心電除顫、人工呼吸器、洗胃機操作規程，使醫護人員掌握了急救知識和急救器械的使用。組織每月一次的護理安議，及時(shí)總結，肯定成績(jì)，查找不足，分析原因，制定有效可行的措施，每月按質(zhì)量標準對護士進(jìn)行考核并上報護理部。通過(guò)多方面、多渠道的學(xué)習，有效提高了護士的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　三、加強基礎護理工作，提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

　　堅持每月一次的護理安議，分析護理質(zhì)控檢查中存在的問(wèn)題，認真總結，查找不足，分析討論，制定有效措施。組織學(xué)習護理核心制度，嚴格執行各項規章制度，進(jìn)一步完善護理操作規程，保證各項治療措施落實(shí)到位。護士長(cháng)和科室質(zhì)控員每周不定時(shí)檢查科室工作質(zhì)量，及時(shí)給予指導和改進(jìn)。堅持護士長(cháng)節假日、周末查房，排查護理安全隱患。護士長(cháng)跟隨科主任查房，及時(shí)掌握重點(diǎn)病人動(dòng)態(tài)信息，做好各項工作安排。在護理排班時(shí)新老搭配，使其在工作配合上優(yōu)勢互補，相互借鑒經(jīng)驗，保證護理安全，提高護理質(zhì)量。進(jìn)一步規范病房管理，指定病房管理責任護士，督促并指導衛生員做好病區保潔工作，為病人創(chuàng )造整潔、和諧的住院環(huán)境。對急救藥品、物品嚴格執行專(zhuān)人“四定”管理，使急救藥品、物品完好率達到100%，保證處于應急使用狀態(tài)。規范護理人員接診流程，禮貌待患，熱情服務(wù)。對重點(diǎn)護理人員加強指導和監督，做好傳帶工作，使年輕護士更好地成長(cháng)起來(lái)。嚴格執行年初制定的業(yè)務(wù)學(xué)習、技能培訓計劃，中醫護理病歷合格率、各種護理表格書(shū)寫(xiě)合格率≥95%，掌握中醫傳統操作技術(shù)15種。

　　四、抓好護理人員的監控，提升安全防范意識

　　科室護理工作是醫院護理工作的重要組成部分，優(yōu)質(zhì)高效的護理工作是保證醫療安全的一個(gè)重要環(huán)節，護理質(zhì)量的好壞與醫療糾紛的上升息息相關(guān)，加強護理人員的'監控，提高護理質(zhì)量則顯得尤為重要。因此在日常的護理工作中要做的以下幾點(diǎn)。

　　1、護理人員的環(huán)節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。

　　2、病人的環(huán)節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。

　　3、時(shí)間的環(huán)節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強監督和管理。

　　4、護理操作的環(huán)節監控：輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的事，作為護理管理中監控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

　　5、護理部不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題復出現的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

兒科質(zhì)控總結通用16

　　說(shuō)起我們的兒科，過(guò)去大家的印象恐怕多是“小兒哭，大人躁，就診環(huán)境亂糟糟”。由于諸多原因，我們兒科在xxxx年前是醫院出了名的差科室，累科室，特別是兒科疾病診療護理難度相對成人大，加之當今多為獨生子女，家屬倍加嬌愛(ài)，兒科也成了醫患矛盾的高發(fā)區，致使在兒科工作的醫務(wù)人員思想不穩定，總想有一日能跳出兒科這個(gè)火坑。xxxx年我競聘為兒科主任后，我感到自己的責任大，我常常在思考如何才能使兒科工作既能確保醫療安全，使患兒得到高效、滿(mǎn)意的服務(wù)，又能改變兒科落后、經(jīng)濟與社會(huì )效益差的局面，為了改變兒科的現狀，我根據兒科病人流量大及兒科疾病變化快的特點(diǎn)，著(zhù)重從科室管理、提高醫護人員整體素質(zhì)、發(fā)展特色專(zhuān)科、拓寬病源等方面下手，進(jìn)行了大膽的改革和創(chuàng )新：調整病房布局、開(kāi)拓新的專(zhuān)科特色、挖掘服務(wù)空間、走出醫院與縣區醫院加強橫向聯(lián)系，提高業(yè)務(wù)水平、增強服務(wù)意識、改善醫患關(guān)系、擴大行業(yè)影響，使兒科成為在湘中南地區名望較高、深得百姓信任的特色專(zhuān)科。下面我就介紹一下我科幾年來(lái)的變化。

　　一、瞄準醫療市場(chǎng)需求，開(kāi)拓新的特色專(zhuān)科

　　針對邵陽(yáng)地區新生兒醫療市場(chǎng)的需求，我們在99年在全市各大醫院中率先建立了風(fēng)險大、責任性強的新生兒重癥監護病房。幾年來(lái)治愈了各種新生兒早產(chǎn)兒重癥疑難病例數千例，特別是在超低出生體重兒早產(chǎn)兒的救治方面取得了巨大的成功，我們曾成功救治的一位孕期只有26周，體重僅850克的早產(chǎn)兒是目前邵陽(yáng)市救治體重最輕、孕期最短的早產(chǎn)兒。我們還成功搶救一例呼吸停止40個(gè)小時(shí)的新生兒，為我市重癥患兒的救治工作再創(chuàng )奇跡。從XX年至現在新生兒危重病搶救數百例，搶救治愈率高達95%以上，新生兒危重病人搶救成功率如此之高是全市唯一的一家醫院，標志著(zhù)我市在新生兒搶救已達到了一個(gè)新的水平。

　　xxxx年11月份，我參加了湖南省第一期小兒腦癱康復診斷治療學(xué)習班，在學(xué)習的過(guò)程中我親眼目睹了無(wú)數的.小兒腦癱的患兒不能說(shuō)話(huà)及站立行走，病人終生痛苦，成為社會(huì )和家庭沉重的負擔，對我震動(dòng)很大，我當時(shí)想為什么不能夠早期發(fā)現、早診斷、早治療，使患兒變成一個(gè)完全健康的小孩呢給社會(huì )和家庭減輕負擔，帶來(lái)幸福。同時(shí)我也深刻地感受到這是我們的責任，也是我們兒科發(fā)展的空間。憑著(zhù)責任感和這個(gè)難得的機遇，我從學(xué)習班歸來(lái)后，立即組織兒科的醫務(wù)人員開(kāi)展了這一科研項目的探索，我們查閱了大量的資料，開(kāi)展了以《高危兒的隨訪(fǎng)與超早期診治腦癱》為課題的研究，從出生日至3個(gè)月的小兒，我們開(kāi)始隨訪(fǎng)、診斷與治療。這個(gè)新項目的開(kāi)展到目前為止已成功治愈了1000多例小兒腦性癱瘓患兒，為孩子贏(yíng)得了健康的生命，為患兒家庭驅散了憂(yōu)愁的愁云，也為社會(huì )減輕了負擔，也為科室拓寬病源，提高了“兩個(gè)效益”。XX年這一成果獲得了邵陽(yáng)市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎，湖南省繼續教育項目學(xué)習班于同年11月在新寧山山舉行，并在全市廣應用。XX年10月18日創(chuàng )建了邵陽(yáng)市唯一的一家小兒腦癱康復治療中心，超早期診斷治療腦癱填補了我市在該領(lǐng)域的空白，其康復的效果達到了國內先進(jìn)水平。目前這一科研項目又作為湖南省唯一的科學(xué)進(jìn)步獎入選國家衛生部宋慶齡兒科醫學(xué)獎基金獎的評審中。

　　二、加強橫向聯(lián)系，擴大行業(yè)影響

　　從XX年開(kāi)始至今，我們科室與上級醫院如省兒童醫院、湘雅附一、附二、附三及省人民醫院建立了良好的業(yè)務(wù)聯(lián)系渠道，并與下級的市縣以及鎮區醫院建立較為廣泛的橫向聯(lián)系，充分利用多渠道、多種方式建立業(yè)務(wù)聯(lián)系，互相取長(cháng)補短。幾年來(lái)我們經(jīng)常利用休息時(shí)間到下級醫院進(jìn)行講課、會(huì )診，為他們提高診療水平，排憂(yōu)解難，不收取任何報酬，樹(shù)立科室和醫生良好的形象。堅持接診轉入我科住院的危重患兒，在轉運病兒時(shí)，不管什么時(shí)間接到電話(huà)，我們都堅持及時(shí)出診，不僅免收出診費用，還減免出車(chē)費用，減輕病人負擔。對下級醫院轉診的患兒，我們精心治療，細心護理，使其盡快康復。這些措施的實(shí)施，得到了基層醫院醫務(wù)人員和患兒家屬的一致好評，兒科每年的病人數不斷上升，住院患兒每年達XX多人次，床位使用率在100%以上。

　　而且不少的病兒都是縣市區和鄉鎮醫院轉送我科的。

　　三、愛(ài)崗敬業(yè)，團結進(jìn)取，一心一意為了科室的發(fā)展

　　嫻熟的技術(shù)源于高度的奉獻精神。兒科患者眾多，工作繁重，已是全院皆知，盡管如此，作為科室主任，我以身作則，嚴格要求自己，為了病人，我從醫二十多年來(lái)不知放棄了多少個(gè)休息日，只要病人需要，我時(shí)時(shí)刻刻都把自己當做值班醫師隨叫隨到，以院為家，把全部的心血都傾注在醫療事業(yè)上。特別是擔任科主任以來(lái)，從未休過(guò)探親假及工休假。XX年初，武岡老家的母親腦溢血病危，當時(shí)我正在新生兒重癥監護室搶救一例體重950克的早產(chǎn)兒，為了挽救寶寶的生命而沒(méi)有請假回去照看母親，最后寶寶獲救了，而我的母親卻離我而去，成了我心中永遠的痛。在我的帶動(dòng)下我科全體醫務(wù)人員都樂(lè )于吃苦，樂(lè )于奉獻，沒(méi)有一個(gè)喊苦叫累，加班加點(diǎn)已是我們的家常便飯，特別是彭新平副主任、謝劍平副主任、黃桂珍副主任醫師以及肖成平主治醫師經(jīng)常是二十四或四十八小時(shí)在科室吃住，連續工作，沒(méi)有向醫院提出任何要求。不管白天，還是夜晚，只要縣、區、鄉醫院來(lái)電話(huà)要轉診患兒，醫務(wù)人員都堅持及時(shí)出診，沒(méi)有和醫院要任何報酬。很多醫生、護士為了病人的健康不顧自己的身體而忘我工作，甚至忘記自己的孩子與家庭。這就是我們兒科醫務(wù)人員用自己的行動(dòng)在平凡的工作崗位上展現出白衣天使的光彩，實(shí)現最高的人生價(jià)值。

　　四、奉獻愛(ài)心，精益求精，實(shí)現科室的快速發(fā)展

　　兒科是一個(gè)非常年輕的集體，平均年齡只有28歲左右。共青團工作在我科開(kāi)展的也是有聲有色，每一次團支部開(kāi)展活動(dòng)，我都給以積極的支持，十三年來(lái)我科一直堅持定時(shí)為邵陽(yáng)市福利院的孤兒做免費檢查，經(jīng)常送醫送藥上門(mén)，堅持參加義診、社區醫療服務(wù)等社會(huì )公益活動(dòng)，在全科人員的共同努力下，小兒科先后被團省委、團市委授予“湖南省青年文號”和“邵陽(yáng)市青年文明號”。正是因為有了這樣一支朝氣蓬勃、愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻創(chuàng )新的隊伍，我科的業(yè)績(jì)也在不斷攀升，經(jīng)濟收入從1998年的50余萬(wàn)元到XX年達到了900多萬(wàn)元，同時(shí)也提高了我院的社會(huì )效益，得到了社會(huì )人民群眾的信任與認可，我們收到了很多病人送來(lái)的錦旗和寫(xiě)來(lái)的感謝信。在整個(gè)的醫療活動(dòng)中，我們全科人員嚴格遵守醫院的規章制度，從未收取過(guò)紅包和回扣，大家都互相理解寬容。由于兒科醫務(wù)人員凝聚力強，工作熱情高，在工作與學(xué)習中你追我趕，不斷引進(jìn)新技術(shù)，不斷提高診療水平。為了提高全科人員的業(yè)務(wù)能力，我想首先是自己應該成為一個(gè)出色的兒科醫生，為年幼的患兒解除病痛，為患兒的家庭拂去憂(yōu)愁，于是我虛心向老同志、老專(zhuān)家學(xué)習請教，刻苦學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論與技能，當好科室的學(xué)術(shù)帶頭人。同時(shí)我也要求科室里的年輕醫師認真鉆研業(yè)務(wù)，成為技術(shù)精英。多年來(lái)我科堅持每周的科室業(yè)務(wù)學(xué)習及疑難病例的討論。由于全科人員的共同努力，大家只有一個(gè)共同的目標：團結一心，精益求精，共同進(jìn)步，使兒科成為一個(gè)團結、和諧、奮發(fā)向上朝氣蓬勃的集體。如今的兒科醫療水平在不斷提升，醫患關(guān)系融洽，就醫環(huán)境舒適，工作人員笑容燦爛，正在成長(cháng)為一個(gè)先進(jìn)的、高水準的醫療團隊，力爭使每一個(gè)患兒及家屬滿(mǎn)意。

　　正是由于大家的共同努力，也使我們科室和我個(gè)人獲得了一個(gè)又一個(gè)榮譽(yù)。XX年我被評為邵陽(yáng)市百佳醫務(wù)工作者和醫院十佳職工，XX年被評為湖南省“三、八”紅旗手及邵陽(yáng)市專(zhuān)家突出貢獻一等獎，并多次榮獲湖南醫科大學(xué)“優(yōu)秀帶教老師”。先后在省級以上刊物發(fā)表論文6篇，科研項目獲邵陽(yáng)市科技進(jìn)步二等獎。兒科也榮獲了湖南省青年文號。成績(jì)、榮譽(yù)既是鼓勵也是壓力。我及兒科全體人員決心在醫院黨委及各部門(mén)的領(lǐng)導和支持下，再接再厲再創(chuàng )輝煌，在今后的工作中努力拼搏，開(kāi)拓創(chuàng )新，將兒科建成具有規模較大的特色專(zhuān)科，積極拓展新生兒picu、腦癱康復中心、兒科保健、小兒外科等專(zhuān)科，將我院兒科打造成名副其實(shí)的第一品牌。這幾年我科所做的一切，都離不開(kāi)上級醫院、各部門(mén)領(lǐng)導以及身邊的每一位同行給予我和我們兒科的支持與愛(ài)護是分不開(kāi)的，也是一個(gè)共產(chǎn)黨員和醫務(wù)工作者應盡的職責，因為生命對于每一個(gè)人而言只有一次，我們應該用心去呵護每一個(gè)病人的生命。讓每一位病人健幸福是我們醫務(wù)工作者的神圣職責，也是我們人生價(jià)值的最高體現。

兒科質(zhì)控總結通用17

　　20xx在上級衛生主管部門(mén)和我院領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導和大力支持下，我科全體醫護人員以黨的十七大精神為指導，認真學(xué)習貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，更新思想觀(guān)念、改進(jìn)工作作風(fēng)、創(chuàng )新管理方法、提升依法行醫能力，著(zhù)力提高醫療服務(wù)水平，努力構建和諧醫患關(guān)系，各項工作積極開(kāi)展、有序推進(jìn)、成效明顯�，F將本年度工作總結如下：

　　一、業(yè)務(wù)量不斷提高，順利完成本年度目標任務(wù)

　　20xx我科工作全面健康、協(xié)調快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績(jì)，11個(gè)月的業(yè)務(wù)總收入達到216.7萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)了31%；入院人數達1384人次、門(mén)診人數達13618人次，分別比去年同期增長(cháng)22%和37%，取得經(jīng)濟效益和社會(huì )效益雙豐收。

　　二、加大科室綜合管理力度，創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式

　　1、開(kāi)展主題活動(dòng)，不斷加快行風(fēng)建設。

　　首先我們認真組織科室工作人員，反復學(xué)習了李院長(cháng)制定的《向社會(huì )服務(wù)承諾書(shū)》。

　　二是在全科廣泛開(kāi)展向社會(huì )服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺(jué)接受社會(huì )監督。

　　三是科室所有醫護人員不接受病人的請客送禮，不為了創(chuàng )收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。

　　四是把服務(wù)環(huán)境人性化、服務(wù)工作規范化、服務(wù)項目特色化、文明創(chuàng )建常態(tài)化、投訴處理快捷化、提高社會(huì )美譽(yù)度等管理理念落實(shí)到科室的日常管理中去。

　　2、堅持服務(wù)至上，創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

　　一是樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)宗旨，樹(shù)立起各具特色的服務(wù)理念和行為規范。

　　二是落實(shí)醫療服務(wù)規范，落實(shí)周六、日醫生查房制度，設置醫患溝通記錄制度、建立“醫患聯(lián)系卡”。

　　三是深化主動(dòng)服務(wù)內涵，設立“微笑服務(wù)”。四是提供延伸式服務(wù)。護理服務(wù)范圍從以往的病區服務(wù)延伸

　　到入院前登記和出院后隨訪(fǎng)。一年來(lái)，科室在堅持對病人實(shí)施個(gè)性化醫療、人性化服務(wù)，吸引了當地及周邊大量患者的就診，門(mén)診病人、住院病人數明顯增長(cháng)，達到了歷史最好水平。

　　3、今年科室將規范醫生的診療行為作為管理的“重頭戲”之一。

　　一是嚴格將醫生的診療行為是否符合新農合政策及醫保政策的規定來(lái)抓，加大對醫生的管理和懲戒力度。

　　二是抓合理用藥。

　　三是抓一次性材料的使用。

　　四是抓合理收費。通過(guò)采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿(mǎn)完成醫院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務(wù)增長(cháng)速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負擔。

　　4、抓好醫德考評制度落實(shí)。

　　工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養，做到三個(gè)結合：

　　(1)學(xué)習模范人物與先進(jìn)典型相結合；

　　(2)評先樹(shù)優(yōu)，職稱(chēng)評定相結合；

　　(3)平常表現與外出進(jìn)修相結合。

　　三、規范醫療質(zhì)量管理，提高醫療技術(shù)水平

　　1、注重人才隊伍建設

　　我科人員利用早班交班時(shí)間、休息時(shí)間，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

　　2、強化規章制度的落實(shí)科內定期召開(kāi)會(huì )議，每周一次，強調醫療安全，狠抓醫生、護士職責執行情況；每月兩次安全質(zhì)量檢查，對不合格表現給以徹底整改、徹底查辦。

　　3、抓好“三個(gè)環(huán)節”的管理和監控

　　(1)入院時(shí)：全面查體，詳問(wèn)病史，嚴格用藥；

　　(2)住院時(shí)：嚴密觀(guān)察，安全護理，文明服務(wù)；

　　(3)出院時(shí)：交待事項，建立感情，定期隨訪(fǎng)。

　　4、加大安全管理力度

　　制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要環(huán)節，因此，每位職工必須樹(shù)立牢固的安全意識，樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心。

　�、俣ㄆ谶M(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)�；�。

　�、诙ㄆ趯Σ�歷進(jìn)行檢查和評估。

　�、鄱ㄆ趯Π踩�隱患進(jìn)行檢查和評估：

　　1、病史采集的真實(shí)性，體檢的全面性，輔檢的及時(shí)性，診斷與治療的綜合性，病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)程度。

　　2、對病區內設施、急救藥品、氧氣、搶救器材定期檢查。

　　3、查崗位職責，主班人員不但要在崗，而且要隨叫隨到。脫離自己崗位5分鐘視為不在崗，只一名醫生值班是不論任何情況都不準脫崗。

　　4、科內設立醫療缺陷、糾紛、差錯、事故監督小組。出現差錯本人必須寫(xiě)出書(shū)面說(shuō)明，科內處理意見(jiàn)、改進(jìn)措施并上報醫院。

　　5、大交班：

　　目的：完善質(zhì)量管理，降低安全隱患，使醫務(wù)人員對病人有更深層次的了解，同時(shí)重點(diǎn)了解、全面掌握危重病員情況，以便及時(shí)更改治療方案和護理措施。

　　方法：

　　(1)每周一進(jìn)行一次，以座談會(huì )形式舉行，每位醫生對所管病人重點(diǎn)交班，包括該病人的飲食、睡眠、病情變化、用藥、副作用、應注意事項等逐一交清。重點(diǎn)病人當場(chǎng)討論。

　　(2)由科主任、護士長(cháng)做最后安排，把重點(diǎn)病人分離出來(lái)重點(diǎn)討論。

　　6、大查房：

　　目的：科主任全面了解病員情況，重點(diǎn)查急、危、難、效果差及伴有軀體癥狀的.病人，以便及時(shí)更正診斷、用藥、護理級別、進(jìn)一步規范醫囑。

　　方法：

　　(1)每周二、周四有科主任帶領(lǐng)醫生拿原始病歷進(jìn)行查房，現場(chǎng)辦公、下醫囑，并根據查房情況隨時(shí)講解，提問(wèn)有關(guān)內容。

　　2)查房期間，由護士長(cháng)帶領(lǐng)部分護士旁聽(tīng)，提出合理建議，并由護士長(cháng)隨時(shí)提問(wèn)該病相關(guān)情況。

　　(3)下級醫生能基本掌握科主任、護士長(cháng)提出的相關(guān)問(wèn)題。

　　(4)、對提出合理化建議的職工要實(shí)行獎勵制。

　　四、加強護理質(zhì)量管理

　　一是繼續實(shí)行護理質(zhì)量三級管理體系，堅持執行檢查、考評、反饋制度，設立質(zhì)量可追溯機制，確保各項護理質(zhì)量達到標準要求。

　　二是重點(diǎn)監督護理核心制度的執行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進(jìn)行歸因分析，從中吸取教訓，提出防范和改進(jìn)措施。

　　三是重點(diǎn)加強對新上崗護士、低年資護士的技術(shù)考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實(shí)。

　　四是進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)、告知程序和溝通技巧，培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。五是充分發(fā)揮臨床護理人才的優(yōu)勢，提升護理隊伍科研水平和技術(shù)創(chuàng )新能力。

　　五是加強學(xué)科建設，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展繼續沿著(zhù)“突出心內科特色，發(fā)揮優(yōu)勢，以完善綜合服務(wù)功能為目標”的發(fā)展思路，把科室做大、做強。

　　(1)繼續加快心血管內科建設步伐。把有發(fā)展前景、有上進(jìn)心的優(yōu)秀人才配到省級醫院進(jìn)修。

　　(2)倡導多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢互補，推動(dòng)相關(guān)學(xué)科的發(fā)展。

　　(3)充分利用好我院的現有資源，尤其是輔助檢查，把內兒科的常見(jiàn)病、多發(fā)病及時(shí)診斷清楚，讓老百姓少花錢(qián)就能看好病，從而提高科室的信譽(yù)度。

　　(4)大膽創(chuàng )新，把進(jìn)修學(xué)來(lái)的新技術(shù)用于臨床實(shí)踐，今年我科室就對十幾例心梗病人行低分子肝素鈣的強化抗凝治療并取得了顯著(zhù)療效。

　　五、不足之處

　　“誠信服務(wù)、精心服務(wù)、愛(ài)心關(guān)懷”還沒(méi)有成為每一位員工都認同的價(jià)值觀(guān)，沒(méi)有處理好各種醫患關(guān)系，醫患糾紛時(shí)有發(fā)生�？剖业男姓�管理、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待提高，專(zhuān)科影響力也有待提高，醫療護理技術(shù)仍然未被廣泛認同等等。

　　總之，回顧一年來(lái)的工作，成績(jì)是主流，我們要繼續發(fā)揚好的做法，改正不足之處，我們有信心在新的一年里，在科室全體成員的共同努力下虹溪醫院內兒科一定會(huì )邁上一個(gè)新的臺階。

兒科質(zhì)控總結通用18

　　流云系不住，清風(fēng)帶走了歲月。20xx年已是歲末，在這一年里，在科主任、護士長(cháng)的帶領(lǐng)下，作為一個(gè)兒科護士，我收獲很多，進(jìn)步很多，感觸也很多，結合工作實(shí)際及所見(jiàn)所想，現總結匯報如下：

　　一、思想方面

　　在這一年里，我遵守院紀院規，以嚴格的標準要求自己，服從院里的各項安排，在科主任及護士長(cháng)的領(lǐng)導下，認真工作每一天，以患兒的利益為中心，以高度的責任心要求自己，保證自己所分管的護理工作扎實(shí)到位，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)理念指導自己的工作，讓患兒及家屬滿(mǎn)意。兒科是一個(gè)容易產(chǎn)生醫患矛盾的地方：目前多數兒童是生子女，一人生病全家總動(dòng)員，兒童打針要求技術(shù)高，一針不中家長(cháng)就跟你急。發(fā)熱兒童入院2天不退熱家長(cháng)就跟你吵。不愿意行相關(guān)檢查卻要你給他一個(gè)解釋?zhuān)何液⒆拥降资鞘裁床�？將心比心，我把每一個(gè)孩子都當做自己的親人，為他們提供的護理�？捎袝r(shí)候還是有很多家屬不配合和理解，越干越感覺(jué)，責任巨。

　　二、業(yè)務(wù)方面

　　在這一年里，我虛心向老護士請教，認真鍛煉和提高臨床業(yè)務(wù)水平，特別是小兒頭皮針穿刺的水平，危重患兒的搶救護理，各種搶救設備的應用，患兒病情變化的及時(shí)觀(guān)察發(fā)現等等，都有了顯著(zhù)的提高。兒科是一個(gè)很復雜的科室，也比較難干，責任巨，孩子是祖國的花朵，是我們的未來(lái)，他們不會(huì )用語(yǔ)言表達疾病的臨床表現（甚至不會(huì )說(shuō)話(huà)），兒科所以又叫“啞科”，這就需要兒科醫護人員要有全面的醫學(xué)知識和豐富臨床經(jīng)驗去判斷，這是其他內科難以相比的，兒科在用藥方面更是要“斤斤計較”，少一分則影響療效，多一份則產(chǎn)生毒副應。對護士的加藥、注射都是一個(gè)很的考驗，只有付出百分之二百的認真和努力，才能把工作做好。

　　三、個(gè)人修養素質(zhì)方面

　　隨著(zhù)年齡和閱歷的增長(cháng)，我感覺(jué)自己越來(lái)越成熟，個(gè)人修養和素質(zhì)在不斷提高，我認真做到在工作時(shí)間儀表端莊、著(zhù)裝整潔、禮貌待人、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范，時(shí)刻貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念，認真工作，踏實(shí)做人，我相信：沒(méi)有，只有更好。積極參加院里的`一些活動(dòng)，全力支持主任和護士長(cháng)的工作。

　　四、在實(shí)習生帶教上

　　我知道她們學(xué)生都不容易，我也是從學(xué)生時(shí)代過(guò)來(lái)的，認真的教她們自己所懂所學(xué)，做到放手不放眼，親自示范操作，直到同學(xué)弄懂弄通為止，盡快提高她們的水平，讓她們在以后的工作中更加得心應手。

　　20xx年即將過(guò)完，回顧一年的工作歷程，有勞累，辛酸，無(wú)奈和痛心，也有成功的喜悅和歡笑和成就感。目前我院的發(fā)展速度迅速，醫院水平日新月異，在今后的工作中，我將更加的努力要求自己，適應快節奏的工作要求，為我院的發(fā)展塣貢獻自己的一份力量！

兒科質(zhì)控總結通用19

　　辭舊迎新歲，回顧一年來(lái)的工作，緊張而又充實(shí)，忙碌中伴隨著(zhù)堅強，團結中伴隨著(zhù)喜悅。在院領(lǐng)導，以及主任護士長(cháng)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的互相幫助鼓勵下，圓滿(mǎn)的完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，現將本人20xx年工作總結匯報如下：

　　一、 思想道德方面

　　熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)工作崗位，積極參加科室里組織的政治理論學(xué)習，認真深入學(xué)習科學(xué)發(fā)展。在學(xué)習中不斷提高自己的'政治涵養，完善自己的政治基礎，積極參加科室組織的專(zhuān)科理論知識學(xué)習，認真做好學(xué)習筆記，為更好地工作提供理論指導。

　　二、臨床工作方面

　　作為一名年輕的兒科護士，無(wú)時(shí)無(wú)刻都是在嚴格要求自己，虛心向他人請教，通過(guò)不斷地學(xué)習，來(lái)提高自己的護理服務(wù)質(zhì)量和相關(guān)的護理操作技術(shù)。堅持理論聯(lián)系實(shí)際，對患兒努力做到不煩不燥，呵護倍加，始終牢記對工作認真負責，對領(lǐng)導尊敬服從，對同事團結愛(ài)護，并克服一切困難，圓滿(mǎn)完成科室指派的各項護理任務(wù)，努力得到領(lǐng)導及同事們的認可和肯定。在工作中嚴格執行三查七對，無(wú)任何醫療差錯事故的發(fā)生，嚴格遵守醫院的各項規章制度，無(wú)遲到早退，曠工等情況，嚴格執行學(xué)生帶教任務(wù)。

　　三、存在的不足

　　(1)提高護理技術(shù)，努力掌握小兒留置針的使用以及穿刺技巧，減輕患兒的痛苦。

　　(2)注意觀(guān)察病情，及時(shí)報告醫師，全力配合搶救。

　　(3)培養良好的心理素質(zhì)，工作中不慌不忙，井井有條。

　　(4)認真學(xué)習專(zhuān)科知識，為專(zhuān)科工作提供理論依據。

　　以上是本人本年度的工作總結，希望在今后的工作中領(lǐng)導及同事們一如既往的給予我指導和支持，在以往的工作生活等各方面做的不成熟之處請給予原諒和理解。因為我相信，人生是一個(gè)進(jìn)步的旅程，一步一步的成熟就是旅程中遇到的一個(gè)一個(gè)的蘋(píng)果，我會(huì )盡自己最大的努力，讓自己擁有更多的蘋(píng)果。

兒科質(zhì)控總結通用20

　　時(shí)光如梭，20xx年轉眼已過(guò)去一半，在院領(lǐng)、護理部的正確帶領(lǐng)下，實(shí)施開(kāi)展了質(zhì)控的自查工作，認真抓好護理質(zhì)量，努力提高護理水平，在全科室護理姐妹們的共同努力下，質(zhì)控工作有很大的改善與提升，現工作總結如下：

　　一、護理質(zhì)量控制指標達標情況：

　�。�1）病室清潔合格率100%

　�。�2）急救物品合格率100%

（3）無(wú)菌物品合格率100%

　�。�4）基礎護理合格率100%

　�。�5）一級護理合格率100%

　�。�6）病人安全防護合格率100%

　�。�7）一人一針一管執行合格率100%

　�。�8）一次性用口終末分類(lèi)處置合格率100%

（9）消毒液更換合格率100%

　�。�10）護理病歷質(zhì)量合格率100%

　　二、院感方面嚴格按照醫院感染管理標準，定人員監控院感，醫療廢物按分類(lèi)處置，混裝現象沒(méi)再出現；嚴格執行空針一人一針一管，壓脈帶一人一根，霧化面罩一人一個(gè)，消毒液定期更換，定期監測濃度，達到消毒標準。

　　三、護理文書(shū)、體溫單書(shū)寫(xiě)情況科室的危重及一級護理護理記錄完客觀(guān)、真實(shí)、及時(shí)、準確的'記錄患兒的病情變化、給予的治療、護理措施及相關(guān)的護理指導。對每位患兒的體溫變化定時(shí)準確的進(jìn)行監測及記錄，但個(gè)別新入患兒存在漏記體重或大便現象。

　　四、提高護理安全管理科室每月進(jìn)行護理安全隱患排查及做好護理差錯缺陷分析整改，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，從中吸取經(jīng)驗教訓，提出防范與改進(jìn)措施。

　　五、加強規范化培訓，提高專(zhuān)科理論知識每個(gè)月組織兩次護理業(yè)務(wù)學(xué)習及專(zhuān)科的護理查房，護士長(cháng)不定時(shí)抽查，并進(jìn)行定時(shí)的試卷考核。

　　六、加強病房的管理制定了早晨7點(diǎn)和下午3點(diǎn)兩個(gè)時(shí)間段統一整理床單元，物品統一擺放整潔。由于我科大多患者都是嬰幼兒童，隨時(shí)大便小便的現象時(shí)有發(fā)生，為杜絕這一現象，入院宣教時(shí)對每位患兒家屬進(jìn)行宣教，同時(shí)新增設了垃圾筒，做到每床一個(gè)，減少了隨時(shí)大小便的情況，保持了病房的清潔衛生，防止了交叉感染的發(fā)生。

　　七、加強急救物品及護理用物的管理每周定期檢查，確保藥物及器材裝備齊全及性能良好。

　　在以往的工作中，我們還存在許多的不足，在以后的工作中要總結以往的經(jīng)驗及教訓，不斷的改善和提高護理質(zhì)量，把我們的工作做到更好。

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