項目助理年終工作總結

　　總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編幫大家整理的項目助理年終工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

項目助理年終工作總結1

　　1、工程質(zhì)量完成情況

　　xx小區是公司20xx年重點(diǎn)建設項目，我作為項目經(jīng)理助理被公司批準后，立即開(kāi)始了項目部的組建工作。首先根據工作要求，從公司抽調了工作人員，建立了質(zhì)量管理體系、項目管理目標和管理人員崗位責任制。xx小區的質(zhì)量目標為創(chuàng )建“無(wú)質(zhì)量通病小區”，為此公司下發(fā)了許多預防措施和實(shí)施辦法。為保證整個(gè)目標的實(shí)現，我組織項目部管理人員根據自己的實(shí)踐經(jīng)驗，結合工程的特點(diǎn)，編制了項目部質(zhì)量預防措施。

　　工程開(kāi)工以后，我們嚴格控制施工質(zhì)量，從基礎開(kāi)始，一步一個(gè)腳印的進(jìn)行。模板工程重點(diǎn)控制結構尺寸和支撐牢固性，確保設計尺寸的準確和觀(guān)感的質(zhì)量。鋼筋工程重點(diǎn)控制綁扎質(zhì)量，尤其是鋼筋實(shí)物的間距和位置。在施工過(guò)程中，我要求堅決落實(shí)公司預防措施內容，并且堅持進(jìn)行樣板引路，同時(shí)組織管理人員對其他項目部在建工程進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習，作到揚長(cháng)避短，提高了項目部人員的質(zhì)量爭先意識。

　　砼工程重點(diǎn)控制了砼的澆注和養護工作。規范澆注、及時(shí)養護是保證砼質(zhì)量的'根本途徑。在整個(gè)主體施工期間，我們認真進(jìn)行了落實(shí)。迄今為止，未發(fā)現砼裂縫現象。整個(gè)主體工程的施工，經(jīng)過(guò)項目的認真控制，全部施工內容符合設計要求，主體質(zhì)量較好，受到了金屋地產(chǎn)的獎勵，達到了預期的質(zhì)量目標。

　　2、工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制

　　xx小區開(kāi)工以后，我按照公司要求工期，組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò )計劃以

　　及勞動(dòng)力計劃。并且根據施工進(jìn)度要求，與各個(gè)施工班組簽定了質(zhì)量、進(jìn)度、安全控制協(xié)議書(shū)。對其具體進(jìn)度、生產(chǎn)內容提出了具體要求。在生產(chǎn)過(guò)程中，我根據實(shí)際情況，通過(guò)制定月計劃和周計劃，對整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理。施工初期，因為項目開(kāi)工較晚，勞動(dòng)力出現不足。對此，項目部多方召集人員，經(jīng)過(guò)努力，基本上保證了施工的要求。在施工過(guò)程中，考慮到砼澆筑數量較大，我采取了現場(chǎng)澆注和使用商品砼的方法，提高了施工進(jìn)度。

　　在分包隊伍進(jìn)場(chǎng)施工后，根據金屋地產(chǎn)的要求，及時(shí)調整了施工部署，為分包方施工創(chuàng )造了施工條件。到20xx年終，整個(gè)工程完成了主體工程，外裝修工程完成40%，內裝修工程完成30%。從整個(gè)工程進(jìn)度來(lái)看，與原計劃工期相比有滯后。為此，我在場(chǎng)區冬季回填土、項目停工的一段時(shí)間內，抓緊時(shí)間組織進(jìn)行了下房砌體和回填土等的施工。為20xx年春季施工減輕了工作量，確保了整個(gè)工程的順利交付。

　　3、安全、設備管理

　　施工進(jìn)場(chǎng)的準備期間，我組織項目部按照省級文明工地的目標對全場(chǎng)的施工作業(yè)區進(jìn)行了規劃布置。根據項目工程特點(diǎn)，制定了設備需用計劃，并組織了布置和安裝。施工中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn)，將確保職工的生命安全作為自己的第一要務(wù)。

　　框架工程，支撐體系和臨邊防護是安全管理的重點(diǎn)，為此，我從以下幾個(gè)方面加強了管理工作：

　�。�1）加強安全技術(shù)交底工作。通過(guò)進(jìn)場(chǎng)時(shí)的三級安全教育、上崗時(shí)的專(zhuān)項安全交底來(lái)加強職工的安全意識。

　�。�2）加強安全檢查和巡視，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改，杜絕安全隱患。加強建筑物臨邊的安全防護。同時(shí)，對現場(chǎng)的全部設備實(shí)行了專(zhuān)人專(zhuān)機管理。設備進(jìn)場(chǎng)時(shí)項目部統一進(jìn)行檢查，合格后進(jìn)行接受。施工中，定期進(jìn)行設備的維修、保養和檢查，及時(shí)發(fā)現安全隱患，及時(shí)進(jìn)行修理更換。整個(gè)施工期間。未發(fā)生重大安全事故，一般安全事故控制在了1.5‰以?xún)�，保證了廣大職工的生命安全，達到預期安全生產(chǎn)目標的要求。

　　4、材料、降本和人工費的管理

　　材料管理中，我根據施工預算，組織制定了施工材料需用計劃。同時(shí)針對本工程外租賃材料數量較大的實(shí)際情況。我組織各個(gè)班組制定了材料使用計劃和返還計劃。整個(gè)施工期間，項目及時(shí)返還了各種材料和器具，沒(méi)有發(fā)生積壓現象。材料使用中，我要求大家堅持限額領(lǐng)料制度，根據施工預算，安排項目管理人員及時(shí)統計各個(gè)班組的施工內容和數量，并且及時(shí)與預算量進(jìn)行對比分析，控制各個(gè)分項工程的材料使用以及人工費的發(fā)放。

　　各個(gè)班組使用的機具和材料，均要求由各個(gè)班組集中領(lǐng)用，耗損材料按照預算量進(jìn)行考核，每層進(jìn)行統計，發(fā)現浪費時(shí)及時(shí)糾正整改。周轉材料使用完畢后由各個(gè)班組統一返還，數量不足則由各班組負責賠償。

　　5、全年工作存在的不足

　�。�1）工程質(zhì)量：主體施工期間，工程質(zhì)量控制較嚴，工程質(zhì)量比較好。但是在填充墻施工中，由于思想上有所放松，構造柱砼澆注不理想，跑、漏較多。這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)教訓，提醒自己對后期的質(zhì)量管理需要進(jìn)一步加強。

　�。�2）施工進(jìn)度：從總體來(lái)講，進(jìn)度基本上達到了金屋的要求。但是與其他項目部進(jìn)行對比，進(jìn)度較慢。還需要自己進(jìn)一步加強進(jìn)度管理、總結不足，加強人力組織，彌補前期施工的不足。

項目助理年終工作總結2

　　公司領(lǐng)導調我到成本部做運營(yíng)采購員，首先，感謝公司領(lǐng)導給我一次機會(huì )及平臺，挖掘自我的潛能。做采購員近五個(gè)月是自我提升很快，是我深刻的認識到一個(gè)人的潛能發(fā)揮的能量，我調到成本部時(shí)，對采購什么都不懂、什么都不知，到之后的材料及物品的選定，談合同，制作合同。最后是跟現場(chǎng)，檢查產(chǎn)品的質(zhì)量。到此刻的尾款流程跟進(jìn)，這些過(guò)程對我的得與失主要以下幾點(diǎn)說(shuō)明:一、(得)。

　　1、剛開(kāi)始采購是我深刻的認識到采購這個(gè)行業(yè)的復雜性，當我慢慢的分解開(kāi)它時(shí)，是我體會(huì )到運營(yíng)物品這個(gè)行業(yè)采購的簡(jiǎn)單之處;對要采購的物品細心的分析，在做信價(jià)比。不要亂，要理清重點(diǎn)，一樣一樣的攻破每一個(gè)采購難關(guān)。

　　2、跟現場(chǎng)，是我深刻的體會(huì )到協(xié)調、配合，成品保護。當不同的物品及材料進(jìn)場(chǎng)前，要即使的和有關(guān)部門(mén)做好協(xié)調與溝通。物品及材料進(jìn)場(chǎng)后做好成品保護要互相配合。

　　3、付尾款，是我感到一個(gè)公司資金的支配，就是公司的命脈。

　　二、(失)。

　　1、在我剛做采購員時(shí)，忙亂中沒(méi)有定下心態(tài)來(lái)更好勵煉自己。是自己的心智沒(méi)有極限的提升。

　　2、是我沒(méi)有更好的把合同商務(wù)條款完善好，是物品與材料到現場(chǎng)比較凌亂，不能有序的進(jìn)行。更沒(méi)有研究好付款方式，當物品與材料到場(chǎng)后，供應商緊跟著(zhù)追尾款;是自己壓力比較大，也造成公司財務(wù)壓力加大。

　　在我做采購員的幾個(gè)月里，首先感謝公司領(lǐng)導的培養;再感謝杜經(jīng)理的耐心指導，細心的幫忙;再次感謝財務(wù)的所有同事正確的`指引;最后感謝運營(yíng)中心部門(mén)和公司所有同事的支持。謝謝!謝謝您們!

　　為了更好的做好這個(gè)行業(yè)，使公司這個(gè)部門(mén)更好的發(fā)展，以后我要一下幾條做好公司的采購員工作：

　　1)我須注重采購職業(yè)道德，品行端正。做到不吃回扣，不*受賄，不吃請，不虛開(kāi)發(fā)票，不從中牟利，不卡、拿、要，公正廉明。

　　2)定期匯總所進(jìn)的采購資料，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理、財會(huì )進(jìn)行采購材料成本核算。

　　3)不遲到、不早退。在工作中要多跑、多比較、多總結，邊學(xué)習邊實(shí)踐，不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平。

　　4)所購大宗材料務(wù)必要求供應商帶給合格證明，嚴禁購進(jìn)質(zhì)量不合格材料，同時(shí)監控材料使用狀況，控制不合理材料的采購與浪費的狀況發(fā)生。

　　5)加強與使用材料部門(mén)的聯(lián)系，尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量控制好所需的各種材料，確保工程能順利進(jìn)行。

　　6)運營(yíng)物品與材料采購供應渠道，進(jìn)行供應商的擇優(yōu)、品質(zhì)選取，進(jìn)行新供應商的開(kāi)發(fā)工作。

　　7)要控制物品及材料入庫的數量與質(zhì)量，能準確無(wú)誤分配好材料運送到所需工地，做好材料的存放、堆碼管理工作。

　　8)在購進(jìn)物品與材料時(shí)發(fā)生質(zhì)量、數量異常狀況下，應立即采取緊急措施，并與供應商聯(lián)系，和有關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商處理。

　　9)要做好供應商的選取、評議工作，對長(cháng)期使用的物品及材料建立牢固、可靠的供應關(guān)系，并不斷挖掘新的供應商，以保證物品及材料供應的不間斷性。

　　時(shí)間總很寶貴，很久沒(méi)有提筆寫(xiě)東西。自從由醫藥行業(yè)轉行到工業(yè)行業(yè)，進(jìn)從一個(gè)新的行業(yè)、新的環(huán)境后，就會(huì )發(fā)現同樣是采購工作，此刻與原先存在著(zhù)很大的差異。很多的時(shí)間都忙于學(xué)習一些新的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的知識。學(xué)習給自己充電，讓工作更出色兩大主題占滿(mǎn)了我的整個(gè)生活。

　　前幾日接到領(lǐng)導指示要我講課，與同事們交流自己作為一名這家外資家俱公司的化工采購員，來(lái)了四個(gè)月學(xué)到了什么，對所要購買(mǎi)的化工產(chǎn)品認識了些什么，整理好后向大家講講。我是躲但是了。寫(xiě)了幾個(gè)大的部份。工作認識，產(chǎn)品知識認識、采購工作交流、采購工作方法淺談。再此想剪切一段我總結的十點(diǎn)采購工作方法，記錄下來(lái)，供自己和朋友們分享。

　　1、收集產(chǎn)品信息：我不熟悉這個(gè)產(chǎn)品，但是我會(huì )盡我的努力尋找懂得這個(gè)產(chǎn)品信息的人，從別人那去學(xué)到自己本來(lái)不明白的東西。那怕是一絲絲信息都算是學(xué)習和進(jìn)步。

　　2、做事有條理：我基本上會(huì )每一天記錄下來(lái)，我所做過(guò)的工作，處理的事，對沒(méi)有處理好的事，要求次日，或緊接處理，盡量做到問(wèn)題不推遲，盡最快解決。

　　3、工作有計劃：在每一天結束前我會(huì )在頭腦里打旋我什么事沒(méi)完成，明天的主要事情是什么，做個(gè)計劃。很重要的，或事情較多，我會(huì )記錄下來(lái)，逐個(gè)或交叉處理。

　　4、學(xué)會(huì )主動(dòng)與人溝通，交流：經(jīng)常與車(chē)間，倉庫，打樣車(chē)間、品質(zhì)的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。

　　5、難點(diǎn)重點(diǎn)有總結：對工作中的難點(diǎn)，事后盡量做個(gè)簡(jiǎn)短的書(shū)面總結便于自己以后總結經(jīng)驗。要求廠(chǎng)家處服務(wù)處理事得交書(shū)面說(shuō)明。

　　6、盡量做好工作總結：對所做的工作，每個(gè)月至少做個(gè)簡(jiǎn)短的總結。從工作量、工作資料、完成事項，要事處理，問(wèn)題解決，工作失誤，工作計劃等方面做個(gè)簡(jiǎn)短的總結。

　　7、供應商的管理：盡量用條款有效的文件去約束牽制他們，讓他們能主動(dòng)爭取配合我們工作，及時(shí)解決問(wèn)題，讓其感受有壓力又有動(dòng)力。

　　8、訂單的跟蹤：工作要有職責心，要嚴謹，要主動(dòng)出擊，不要寄期望于供應商肯定沒(méi)有問(wèn)題，要及時(shí)做好跟催工作，要分析供應商的每一次看似合理的理由，是否隱藏著(zhù)絲絲供貨風(fēng)險或其它東西。要做好記錄，便于查詢(xún)和統計，及配合相關(guān)部門(mén)做好工作。

　　9、問(wèn)題處理：反應要快，匯報要及時(shí)、處理問(wèn)題要敏捷果斷，要有自己較好的處理推薦帶給，并能與供應商做個(gè)適宜的談判結論。

　　10、職業(yè)習慣：要讓自己有一個(gè)好的職業(yè)習慣，有成本概念，有利潤思維，有風(fēng)險意識、有統籌潛力、有交流溝通好習慣。這些都有助于自己向一個(gè)更優(yōu)秀的采購靠近，作一名真正優(yōu)秀的采購人。

項目助理年終工作總結3

　　即將過(guò)去的半年是我職業(yè)生涯中至關(guān)重要的半年，是努力學(xué)習和發(fā)展的半年。半年來(lái)在部門(mén)領(lǐng)導的用心導下，行政人事中心圍繞著(zhù)公司的主流業(yè)務(wù)，從三大方面做好各項服務(wù)支持工作。具體如下：

　　(一)人力資源工作

　　1、招聘及試用員工跟蹤考評。今年累計招聘各崗位人員共計名，其中包括

　　區域經(jīng)理名、質(zhì)管經(jīng)理、銀行會(huì )計、美特融資主管、采購員、行政主管、人力資源主管、pcb布板人員各名，生產(chǎn)技工72名。特別是進(jìn)入十月份后生產(chǎn)任務(wù)突然加大，技工需求急劇增加至三十余人，我們想了很多辦法，采用了很多手段及時(shí)補充32人，保證了生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。另外，我們采用多種方式對新進(jìn)人員進(jìn)行跟蹤，及時(shí)辭退了部分不合格人員。在“寧缺勿濫”的思想指導下，既滿(mǎn)足了公司對各種人才的需求，又盡可能的降低了公司的成本。

　　2、考核。今年4月份對52名車(chē)間員工，2名服務(wù)維修人員進(jìn)行了崗級考評。通過(guò)考核，明顯的看出員工的操作技能大大提高，不僅調動(dòng)了員工的積極性，而且提高了工作質(zhì)量和工作效率。另外為穩定、留住關(guān)鍵員工，我們制定了檢測人員的資格認定方案并組織實(shí)施了大口徑水表、普通水表、燃氣表、熱量表的資格認定，對合格人員進(jìn)行了技術(shù)補貼。

　　3、今年4月份對各部門(mén)74崗位進(jìn)行了普查。因營(yíng)銷(xiāo)模式變化、人員工作變動(dòng)等，我們對各部門(mén)的現有崗位、人員配置及職責情況進(jìn)行了普查，并完善形成《崗位說(shuō)明書(shū)》，為員工招聘、培訓提供了參考依據。

　　4、對各崗位進(jìn)行了薪酬調查與分析。我們通過(guò)中華英才網(wǎng)、各地工資指導價(jià)的查詢(xún)、發(fā)調查問(wèn)卷、了解相關(guān)行業(yè)的薪酬、查詢(xún)不同地區同行業(yè)的薪酬并通過(guò)gdp換算成當地的薪酬等各種手段對各崗位進(jìn)行了薪資調查，并形成了《調查報告》。通過(guò)了解市場(chǎng)薪資水平，為本公司的薪酬調整提供了參考依據。另外，通過(guò)財務(wù)統計出來(lái)的人工成本占總成本的比例超過(guò)15%，遠遠超過(guò)《年濟南市工資指導價(jià)》中制造業(yè)人工成本占總成本的比例7.4%，數據表明我公司人工成本太高，在當前工資水平大大低于市場(chǎng)水平的前提下，人浮于事的現象比較嚴重。由此得出，若想進(jìn)行薪酬改革，必須先對各部門(mén)的現有崗位進(jìn)行梳理，裁掉不必要的崗位，真正實(shí)現減員增效、優(yōu)化配置。在向公司領(lǐng)導提建議的同時(shí)，對各部門(mén)的崗位進(jìn)行了分析，并形成《各部門(mén)崗位設置建議》，為領(lǐng)導提供了決策依據。

　　5、制定薪酬體系改革的各種方案。如技術(shù)中心、行政管理類(lèi)、制造分公司、服務(wù)部的方案等。為了避免慣性思維，我充分調動(dòng)各部門(mén)的積極性，與各部門(mén)商量討論出適合各自部門(mén)的薪酬體系，并形成定稿。

　　6、做好員工工資的統計、審批發(fā)放、社保申報和繳納工作，辦理好員工的入職、離職、調動(dòng)、檔案管理、落戶(hù)等各項手續。想員工所想，急員工所急，做好各項服務(wù)支持工作，解除員工的后顧之憂(yōu)，讓他們更專(zhuān)心的做好本職工作。

　　7、培訓工作。今年的大型培訓共進(jìn)行了16場(chǎng)，包括思想意識的培訓如創(chuàng )新論壇和質(zhì)量意識、服務(wù)意識的培訓;專(zhuān)業(yè)知識技能的培訓如回流焊、熱量表、階梯計費水表、渠道建設等營(yíng)銷(xiāo)思路技能的培訓;財務(wù)流程財務(wù)知識的培訓等等。今年培訓的最大特點(diǎn)是打破往年單一被動(dòng)的講授方式，采用了互動(dòng)的座談方式，讓每個(gè)員工積極參與進(jìn)來(lái);采用了“取之于民，用之于民”的思想，引用員工身邊發(fā)生的實(shí)際案例等等。如制造分公司質(zhì)量成本、質(zhì)量意識的培訓;服務(wù)部服務(wù)意識、服務(wù)技巧的培訓等等。為了避免培訓流于形式，保證培訓效果，在對市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部、服務(wù)部進(jìn)行的系列光盤(pán)培訓中，我們讓參與部門(mén)提意見(jiàn)，并在光盤(pán)播放完后進(jìn)行座談，讓每個(gè)人都談自己的收獲等等�？傊�，我們積極動(dòng)腦對培訓及考核的方式、方法進(jìn)行了有效創(chuàng )新。事實(shí)證明，此方式是有效的，因為經(jīng)過(guò)培訓效果評估，員工的評價(jià)較高。

　　(二)行政管理工作。今年辦公室工作的重點(diǎn)是轉變思想，在為各部門(mén)提供好服務(wù)的同時(shí)，改變原有的思維和工作的方式、方法，對現有工作進(jìn)行創(chuàng )新，不再依賴(lài)于原來(lái)的供應商、服務(wù)商，引入模擬招標的方式進(jìn)行大件辦公用品的購買(mǎi)，所有的工作都以成本控制為主線(xiàn)。另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么，不要為了做而做。如辦公設備的管理，真正做好物品登記，對設備流轉進(jìn)行了跟蹤并及時(shí)登記臺帳等。

　　1、辦公室費用控制。在同樣的效果下，名片價(jià)格由15元/盒降至12元/盒，耿總提出可以不使用該效果的名片，那么價(jià)格還可以下調至少2元/盒;通過(guò)200元的攻關(guān)，今年殘聯(lián)保障金可以免掉，為公司節約2萬(wàn)余元;通過(guò)一系列的斗志斗勇工作，為公司節約物業(yè)管理費3000余元;通過(guò)談判，僅用了

　　2800元為公司購買(mǎi)了一套辦公家具;在九月份超過(guò)6000余元電話(huà)費的情況下，通過(guò)一些辦法，使得十月份話(huà)費降至4000余元;工會(huì )費少繳納一個(gè)季度的費用20xx元，在申報資料中減少人員，盡力不訂購其要求的雜志等等，在訂飛機票時(shí)，為公司節約80余元的機場(chǎng)建設費和保險費;在修理打印復印機時(shí)，為避免原來(lái)的一家壟斷，我們通過(guò)多方考察，選擇了另外一家，在此次維修過(guò)程中為公司節約了800余元，打破了原來(lái)為了保證正常使用而不敢換其他服務(wù)商。前段時(shí)間打印機有時(shí)會(huì )出現問(wèn)題，我們就是在試驗，驗證原服務(wù)廠(chǎng)家說(shuō)的是否屬實(shí)，是否需要全部更換，雖然有時(shí)耽擱了大家的使用，但對公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)成本控制的質(zhì)的飛躍，對我來(lái)說(shuō)也是，頂著(zhù)那么大的壓力那么大的風(fēng)險去換，確實(shí)需要勇氣。

　　辦公室的日常工作：

　　(1)完成公司總部各類(lèi)會(huì )議的安排及會(huì )務(wù)準備工作，會(huì )議做到有記錄、有紀要，保證各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的.發(fā)展奠定了原始檔案基礎;完成各類(lèi)辦公文件、會(huì )議資料、上報資料、對外宣傳資料等的起草、上傳、下發(fā)及檔案資料保存;完成公司各類(lèi)文件資料的打印、復印、編排、裝訂工作，特別是配合今年融資工作的開(kāi)展，完成了大量的企業(yè)資質(zhì)及各種資料的準備工作。

　　(2)較好的完成總部辦公用品的購買(mǎi)、發(fā)放、統計工作，做好車(chē)輛調度，并

　　做好車(chē)輛維護、年審、養路費繳納。

　　(3)較好完成電話(huà)費、電費、水費等的繳納工作，協(xié)助網(wǎng)站建設以及網(wǎng)絡(luò )維護。

　　(4)本著(zhù)“服務(wù)”的思想，積極妥善處理總部各部門(mén)日常出現的各類(lèi)問(wèn)題。好和物業(yè)接口的各項工作，車(chē)輛擺放、乘車(chē)卡辦理、停電處理、電表充電、信件收發(fā)等等。做好公司總部辦公室、會(huì )議室、公共區域的保潔，廁所換紙、地墊更換，總部辦公區裝修、空調的維護、保養、調試等，為總部提供一個(gè)舒適整潔的辦公環(huán)境，提高員工工作效率。

　　(5)其他工作：①成功策劃組織了年的春節聯(lián)歡會(huì )、編輯印刷了第五期《三龍人》。 ②做好莊總“省富民興魯”勞動(dòng)獎?wù)�、耿總市五一勞�?dòng)獎?wù)碌木帉?xiě)申報。

　�、垌樌�完成高新技術(shù)產(chǎn)品、高新技術(shù)企業(yè)、免檢企業(yè)等的年審及高新技術(shù)產(chǎn)品——熱量表資料的申報、換證。 ④協(xié)助財務(wù)完成二十多個(gè)個(gè)人工商登記，用其中十六個(gè)辦理個(gè)貸，為公司籌集了發(fā)展基金。 ⑤項目申報工作。今年順利完成創(chuàng )新基金、濟南市科技發(fā)展計劃項目、濟南市信息產(chǎn)業(yè)基金項目等的申報工作，其中創(chuàng )新基金、濟南市信息產(chǎn)業(yè)基金項目成功獲批，分別得到35萬(wàn)元的無(wú)償支持、400萬(wàn)元的低息貸款。另外，完成了去年獲批的濟南市科技發(fā)展計劃項目的跟蹤資料的填報。⑥為節約生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品性能、提高工藝流程，在制造分公司開(kāi)展“金點(diǎn)子”工程，并做到了將好的建議真正用到生產(chǎn)管理中，取得了良好的效果。 ⑦舉行了籃球、羽毛球、足球比賽并發(fā)放獎品，豐富了員工的業(yè)余文化生活，增強了員工的凝聚力和歸屬感�？傊�，今年因為形式變化較大，在轉變思想和工作方法的同時(shí)，對各崗位及人員進(jìn)行了梳理和培育，在工作上尚有欠缺之處，我們準備在明年進(jìn)行重點(diǎn)突破。如：

　　1、薪酬體系的改革和績(jì)效考核體系的建立。明年貫徹實(shí)施是重點(diǎn)，保證這項工作能起到激勵員工并真正實(shí)現人力資源價(jià)值最大化。

　　2、加強協(xié)調，提高服務(wù)質(zhì)量。為更好的服務(wù)于上級、同級和基層，我們將把執行力和快速反饋機制提到一個(gè)高度。

　　3、費用的節約與控制仍將是明年的重點(diǎn)。分析供應商的心理，進(jìn)行有策略

　　有步驟的價(jià)格談判。

　　4、深入調查各部門(mén)需求及分析公司發(fā)展現狀，為公司發(fā)展助力。重點(diǎn)是針對明年的大客戶(hù)年，我們將組織進(jìn)行系列培訓。

　　5、這期《三龍人》由于稿源及各種原因一直未出，但已進(jìn)入最后收尾工作，爭取在對外宣傳工作中提高公司形象，成為員工真正的精神家園�？傊�，行政人事中心將定好自己的位，為公司的主流業(yè)務(wù)做好各項服務(wù)支持工作，為公司的發(fā)展獻計獻策.

項目助理年終工作總結4

　　一年來(lái)，在公司的領(lǐng)導下，在各分公司、廠(chǎng)、處和機關(guān)各處室及辦公室全體同志的大力支持下，我較好完成了經(jīng)理助理的本職工作、責任目標和“參謀、協(xié)調、服務(wù)”三大職能，現簡(jiǎn)要總結如下：

　　一、清楚自己所處的位置

　　就地位而言：從領(lǐng)導決策過(guò)程看，我處在“輔助者”地位，從執行看處在“執行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調工作的對象是公司領(lǐng)導，自己的上級、同級和下級。

　　在實(shí)際工作中我的具體作法是：為領(lǐng)導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預領(lǐng)導工作。只有把“位置”認準，把“政”字搞清，自覺(jué)維護領(lǐng)導之間的團結，在工作中盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己作一個(gè)為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職守的助理和辦公室主任。

　　摧辦和協(xié)調是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小，但領(lǐng)導和同志們都給予了我很大的支持，我也注意力爭作到對工作主動(dòng)摧辦和協(xié)調，承上啟下，溝通左右，協(xié)調各方，因此一年來(lái)的工作相對還比較順利。

　　二、發(fā)揮好經(jīng)理助理的作用

　　為領(lǐng)導參好謀、獻好策，真正為公司和職工辦一些實(shí)事，在實(shí)際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，傾聽(tīng)各級領(lǐng)導和職工的建議，征求機關(guān)相關(guān)處室的意見(jiàn)、圍繞公司領(lǐng)導決策和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，及時(shí)向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導同志反映，全年共提交重要的工作建議x項，領(lǐng)導采納x項，協(xié)調較重要的工作x起，基本盡到了參謀，協(xié)調的職責。

　　三、減少會(huì )議次數和提高會(huì )議質(zhì)量

　　我們安排會(huì )議堅持了會(huì )前有準備、有議題，建議與會(huì )者會(huì )上講話(huà)要短、話(huà)不離主題、講話(huà)要解決實(shí)際問(wèn)題和開(kāi)小會(huì )、開(kāi)短會(huì )、不開(kāi)無(wú)準備會(huì )的原則等。堅持了會(huì )前無(wú)議題，會(huì )上臨時(shí)動(dòng)議的問(wèn)題，一律不予研究的要求，今年全公司大型性會(huì )議明顯減少，會(huì )議質(zhì)量大有提高，基層單位比較滿(mǎn)意。

　　四、實(shí)際操作采取的措施

　　1、結合公司生產(chǎn)實(shí)際，認真貫徹公司“三大標準”中規定的會(huì )議審批制度，哪些會(huì )議能開(kāi)，哪些會(huì )議不能開(kāi)，哪些會(huì )議可以合并開(kāi)，對會(huì )議參加的人員、內容、時(shí)間都進(jìn)行嚴格的.把關(guān)，尤其是讓基層一把手參加的會(huì )議，必須要經(jīng)過(guò)總公司主要領(lǐng)導同意才能開(kāi)，從而控制了會(huì )議的數量，保證了會(huì )議的質(zhì)量。

　　2、開(kāi)會(huì )是推動(dòng)工作的重要方法，但不是方法。在工作協(xié)調中、本著(zhù)向基層服務(wù)，眼睛向下、方便基層的精神和意識，凡有些工作打個(gè)電話(huà)，發(fā)個(gè)通知或者到基層調查研究，通一下氣就可解決的問(wèn)題，就堅決不安排開(kāi)會(huì )，做到了既少開(kāi)會(huì )或不開(kāi)會(huì )又保證了政令暢通，保證了工作進(jìn)行有序。

　　3、每次安排會(huì )議前，都按領(lǐng)導的意圖，事先確定議題，并提前通知到每個(gè)與會(huì )人員。對于臨時(shí)動(dòng)議的，不予安排。這樣大大縮短了會(huì )議時(shí)間。

　　4、開(kāi)會(huì )是一件非常嚴肅的事情，為了使會(huì )議起到預定效果和解決實(shí)際問(wèn)題。一是做到了會(huì )前要準備實(shí)、準備充分，堅決杜絕漏洞。二是做到了內容實(shí)，對領(lǐng)導的講話(huà)，會(huì )議材料和下發(fā)的文件等要語(yǔ)言簡(jiǎn)明，言之有據，不拖泥帶水。三是形式實(shí)，為了改變會(huì )上領(lǐng)導讀講話(huà)稿職工不愛(ài)聽(tīng)的現象，我們注意了在準備講話(huà)稿時(shí)，盡可能多提供具體素材，使領(lǐng)導在吃透講話(huà)內容精神上，面對觀(guān)眾講材料而不是讀材料。最后是效果實(shí)，對于會(huì )議精神和領(lǐng)導提出的要求，會(huì )后我們注意進(jìn)行檢查和督辦，保證了會(huì )議精神落到實(shí)處。

項目助理年終工作總結5

　　自從來(lái)到，依靠飛速發(fā)展，我也成了一個(gè)新上海人。由于房產(chǎn)行業(yè)的升溫和發(fā)展，公司又做得如此成功，讓我感到一種相對的穩定。自己內心的那種緊迫感和奮發(fā)向上的精神在一點(diǎn)點(diǎn)的消褪。公司領(lǐng)導的這次會(huì )議主題很及時(shí)，讓自己又一次認識到自身在工作中、在意識上都存在許多不足�；�于這個(gè)目的，回想這一階段工作，再和其他財務(wù)經(jīng)理相比，還存在許多的問(wèn)題，希望在20xx年的工作中能夠不斷改進(jìn)，不斷提高，努力做到適崗。

　　第一.財務(wù)工作距財務(wù)管理的要求還有很大的差距

　　陽(yáng)城的財務(wù)工作的還是會(huì )計工作，僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務(wù)發(fā)展的預見(jiàn)性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問(wèn)題解決問(wèn)題，而不能做到防患于未然;另外，作為財務(wù)負責人對企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的參與不夠主動(dòng)，不能深入的掌握其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導的要求報送數據、資料，在對企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行分析時(shí)往往會(huì )將企業(yè)實(shí)際丟在一邊，只是按照理論上的指標去計算、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導的要求還相差太遠。

　　第二.會(huì )計工作中仍有許多待改進(jìn)之處

　　去年集團公司財務(wù)管理部下發(fā)了《大華集團財務(wù)管理制度》以及組織我們學(xué)習了財政部《會(huì )計工作基礎規范》，對我們的會(huì )計工作提出了具體的`要求。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問(wèn)題的執行上不夠堅決，在對一些已形成習慣做法的問(wèn)題處理上，改變起來(lái)還有一定困難。

　　第三.管理工作的形式化、表面化

　　有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒(méi)有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問(wèn)題，針對這種管理中存在的問(wèn)題如何將管理工作做細作深，應是今后工作中的又一重點(diǎn)。

　　第四.缺乏溝通，對相關(guān)信息掌握不到位

　　財務(wù)工作是對企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的反映、監督，對本部門(mén)以外的信息應及時(shí)了解，目前部門(mén)之間的協(xié)作沒(méi)有問(wèn)題，就是對財務(wù)暫時(shí)沒(méi)用或是不相關(guān)的信息、知識沒(méi)有主動(dòng)與其他部門(mén)進(jìn)行溝通、了解，到用時(shí)都不知該找誰(shuí);另外和公司領(lǐng)導的溝通還存在問(wèn)題，對領(lǐng)導的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng)。

　　鑒于工作中存在的幾個(gè)問(wèn)題以及個(gè)人的一些想法，計劃在20xx年的工作中重點(diǎn)應在以下問(wèn)題幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)、提高：

　　1.在做好日常會(huì )計核算工作的基礎上，還是要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，針對自己的薄弱環(huán)節有的放失;同時(shí)向其他公司做的好的財務(wù)主管學(xué)習好的管理、經(jīng)驗，提高自身的綜合管理能力。積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，加強事前了解，掌握經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的第一手資料，加強預測、分析工作，按照集團公司要求，認真做好財務(wù)計劃工作。在日常工作中按照財務(wù)計劃，監督企業(yè)對資金進(jìn)行合理、有效地使用，使企業(yè)效益化。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生與計劃數較大差異時(shí)，及時(shí)與領(lǐng)導溝通，分析查找原因，根據差異及其產(chǎn)生原因采取行動(dòng)或糾正偏差，或調整已有計劃，同時(shí)也為日后的計劃安排積累經(jīng)驗。

　　2.力求會(huì )計核算工作的規范化、制度化。按照財政部《會(huì )計工作基礎規范》和《大華集團財務(wù)管理制度》的要求，做好日常會(huì )計核算工作。只有按照《工作規范》、《財務(wù)制度》做好日常會(huì )計核算工作，做好財務(wù)工作分析的基礎工作，才能為領(lǐng)導提供真實(shí)有效的、具有參考價(jià)值的財務(wù)分析及決策依據。也爭取在大華集團被評為財務(wù)信用A類(lèi)企業(yè)之后，陽(yáng)城公司也能盡早獲得這一榮譽(yù)。

　　3.做深、做細日常財務(wù)管理工作。在接下來(lái)的一年，我計劃多花一些時(shí)間，多研究研究財務(wù)軟件及銷(xiāo)售軟件中的功能模塊，盡可能使現有的功能得到充分利用，讓陽(yáng)城的財務(wù)管理工作更上一個(gè)臺階，起到真正的控制、管理作用。

　　在新的一年中，對內需要財務(wù)和各部門(mén)之間經(jīng)常進(jìn)行溝通，形成一種聯(lián)動(dòng)效應，對企業(yè)的各種信息作一個(gè)動(dòng)態(tài)的掌握，對不同時(shí)期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項目的進(jìn)展、最新的信息。對外加強與地方財稅部門(mén)之間的聯(lián)系，及時(shí)掌握有關(guān)政策信息，既依法納稅又合理避稅，為企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)做好參謀。

項目助理年終工作總結6

　　時(shí)間不露聲息的走過(guò)，不知不覺(jué)我來(lái)到公司快兩個(gè)月了，從剛剛進(jìn)來(lái)什么人都不認識，到轉眼間我和同事都彼此熟悉了，時(shí)間也就這樣的過(guò)去了，作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒(méi)有想象中簡(jiǎn)單，同時(shí)也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運作，現在我對自己的工作進(jìn)行總結，內容主要有以下幾項：

　　一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

　　熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，保證工作能按時(shí)完成。

　　二、工作質(zhì)量成績(jì)和貢獻

　　在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成工作，達到預期的效果，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應有的貢獻

　　三、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作

　　我是十一月份來(lái)到公司工作，擔任公司銷(xiāo)售助理，由于現在我們公司新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的時(shí)間還短，我在這個(gè)崗位還算空閑，最多的時(shí)間就是學(xué)習新產(chǎn)品的知識，讓自己更容易受本職工作，在同事的'指導，還有部門(mén)開(kāi)會(huì )過(guò)程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現，也從他們那邊學(xué)到了一些專(zhuān)業(yè)知識，從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的見(jiàn)解。

　　在這兩個(gè)月中，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：

　　1、負責自己辦公桌及周邊的衛生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。

　　2、認真負責的完成各項任務(wù)，在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導到河南去參加藥

　　展會(huì )，讓我學(xué)習到了好多。

　　總結兩個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如個(gè)別工作做的還不夠完善，專(zhuān)業(yè)知識不夠，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在公司的兩個(gè)月的工作中，我得到了公司領(lǐng)導和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到非常的感激。

項目助理年終工作總結7

　　自從來(lái)到xx至今已經(jīng)一年了，回想自己這一年所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，我多了一份鎮定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷(xiāo)售工作得及順利進(jìn)行。

　　一、現將今年銷(xiāo)售部工作的內容和感受總結如下：

　　1、負責銷(xiāo)售部銷(xiāo)售文件的管理、歸檔、整理、建檔和保管工作。

　　2、客戶(hù)資料的管理工作，包括的收集整理分析，相應信息的.郵件，信息的反饋工作。

　　3、負責銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售指標統計，月度、季度、年度統計報表和報表的制作、編寫(xiě)等。

　　4、協(xié)助銷(xiāo)售人員做好電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作。在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉告客戶(hù)信息等，并妥善保管。

　　5、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售部?jì)葎?wù)，各種會(huì )議的記錄等工作。

　　6、配合銷(xiāo)售人員做合同的起草、審批、蓋章等工作。

　　7、合同款到賬后的登記，與銷(xiāo)售人員對賬、催款等。

　　8、做好各部門(mén)的協(xié)調工作。

　　9、認真完成上級臨時(shí)交代的工作。

　　二、總結這一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足

　　在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導和其他同事學(xué)習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　(一)努力協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導和銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售工作。

　　(二)逐步接手發(fā)票，催款等工作內容，一定做到細心無(wú)誤。

　　(三)銷(xiāo)售日常文字性單據的精確度，仔細審核。

　　(四)和客服部門(mén)及技術(shù)部門(mén)的溝通，不明確事情得力求明確，不了解知識得努力學(xué)習。

　　(五)協(xié)助銷(xiāo)售人員不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。

　　(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!

　　三、最后，工作過(guò)程中出現的問(wèn)題歸納為以下幾點(diǎn)：

　　1、對于新入職員工，公司內部辦公軟件，流程，工作中會(huì )接觸的表格的使用，希望能夠加大培訓力度。

　　2、希望技術(shù)部能在公司郵箱為每個(gè)部門(mén)設置一個(gè)群組，以便部門(mén)之間溝通發(fā)送郵件時(shí)，做到?jīng)]有遺漏。

　　3、部門(mén)內部FTP，便于內部資料的及時(shí)發(fā)放，對于新入職員工所需的工作資料及表格的隨時(shí)下載，提供方便。

　　總之，明年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司不斷開(kāi)發(fā)新的區域，無(wú)論是對于我個(gè)人還是對于公司，我都堅信：努力就會(huì )有收獲!相信公司一定會(huì )走得更遠，市場(chǎng)占有率更高，年終總結的目的在于吸取教訓，提高自己，提高工作效率及質(zhì)量，所以，我有信心也有決心把明年的工作做的更好。

項目助理年終工作總結8

　　在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作。

　�。�1）繼續抓好xx項目管理工作：工程在20xx年的工作為內外裝修工程和室外工程等，時(shí)間緊、任務(wù)重�？紤]到項目總工期要求，我將繼續抓好施工生產(chǎn)進(jìn)度控制，積極組織好人力投入，確保工程按照預期要求全部完成，保證整個(gè)小區的如期交付使用。

　�。�2）加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，繼續提高管理水平：隨著(zhù)時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運用，必須進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。盡管基礎薄弱，學(xué)習很吃力，但是我相信只要努力，就會(huì )有結果。另一方面，積極學(xué)習他人的先進(jìn)之處，作到揚長(cháng)避短，進(jìn)一步提高思想認識，開(kāi)拓視野。

　�。�3）進(jìn)一步作好施工管理工作：20xx年的.工作中，我負責的工程盡管有一

　　定的成績(jì)，但是仍然存在很多不足，需要繼續總結和完善。只有很好的總結過(guò)去，才能更好的服務(wù)未來(lái)。新的一年中，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個(gè)方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個(gè)環(huán)節環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。

　　20xx年，我將繼續在項目管理中作好限額領(lǐng)料制度，并且進(jìn)一步細化，定期與工程預算量進(jìn)行對比分析，找出不足，制定對策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎上，結合工程實(shí)際特點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導施工和工人操作。

　　總之，在新的一年中，我將進(jìn)一步提高自己，研究和改進(jìn)項目管理辦法，為公司的發(fā)展作出貢獻。

項目助理年終工作總結9

　　進(jìn)佳洋公司已經(jīng)有一年多了。雖然有時(shí)候做的比較累，但是我覺(jué)得生活得特別充實(shí)，更重要的是，對經(jīng)商之道，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解�；厥自诩蜒蠊ぷ鞯倪@一年，無(wú)論是公司還是我自己，感覺(jué)變化真的是特別大。

　　還記得xx年12月份我來(lái)公司的時(shí)候，業(yè)務(wù)員里大學(xué)生只有小唐、鄧皓和我，現在80%都是大學(xué)畢業(yè)生，這說(shuō)明公司注重員工素質(zhì)培養，我們對公司的前景未來(lái)抱有希望。公司的業(yè)績(jì)也一直的在上升，從我們負責的區域也可以明顯感覺(jué)到，原來(lái)一個(gè)人負責兩三個(gè)展柜，現在一個(gè)人負責一個(gè)展柜剛好合適，說(shuō)明我們的瓷器更換的速度快，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的增加。

　　5月份，我從一個(gè)業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理，這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)鍛煉，尤其是在工作遇到很多第一次有點(diǎn)擔心怕處理不妥當的時(shí)候。第一次主持召開(kāi)晨會(huì )，從不知道說(shuō)什么，好在大家都特別熟悉，但當經(jīng)理還是一問(wèn)，我們三不知的時(shí)候，我知道平時(shí)需要更加仔細的記錄客戶(hù)訂單和客戶(hù)銷(xiāo)售記錄折扣情況。所以每天我的本子都記的很多，生怕因為我個(gè)人工作疏忽而拖累大家一起挨批;

　　第一次有公司名片，記得印好的時(shí)候，姐姐們經(jīng)常發(fā)我的名片，還說(shuō)：“這是我們助理的名片，有什么事情可以直接找她就行。開(kāi)始的時(shí)候我臉都會(huì )紅，還有些時(shí)候我就站在旁邊，土土的裝扮，加上心很虛，我都很不的鉆到哪里去。

　　第一次招聘給別人面試，心里還是有些悸動(dòng)，不知道來(lái)應聘的人是什么樣的人，是多大，我應該怎樣做顯得不生疏，我需要更多的自信，要對工作有足夠的了解，要問(wèn)在以后實(shí)際工作中有幫助的問(wèn)題，還要最多的抓住第一面的細節問(wèn)題，等等……好在對業(yè)務(wù)崗位有足夠了解后，知道我們需要什么樣新生力量來(lái)加入我們的團隊，接下來(lái)面試成功的人經(jīng)過(guò)考核基本都符合要求，雖然都是憑直覺(jué)做的決定，但還是讓我很欣慰;

　　第一次辭退員工，這個(gè)經(jīng)歷對我來(lái)說(shuō)真的可以列入我成長(cháng)的歷程當中，辭退一個(gè)員工要比應聘一個(gè)員工難的多，不是技術(shù)上的而是心理上的，我從小性格就比較開(kāi)朗隨和，很難對朋友、老師、同學(xué)、家人提出的'要求說(shuō)不，但工作就不一樣了，工作就是工作，它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的，而我往往就是這里處理不好。

　　以上一個(gè)員工占捷為例，面試的時(shí)候覺(jué)得不是很適合這份工作，但因為是佳洋老員工的親屬，就先試用，結果在試用期中，表現不佳，我做了很久心理準備和她談的時(shí)候，她也說(shuō)自己其實(shí)很努力，說(shuō)著(zhù)說(shuō)著(zhù)還哭了起來(lái)，我當時(shí)就有點(diǎn)慌亂，是讓她現在走還是做到月底，后來(lái)我選擇讓她做到月底，說(shuō)是會(huì )計好結賬，也給她一個(gè)適應準備的時(shí)間，但其實(shí)這個(gè)決定我又錯了，因為后來(lái)她的表現就已經(jīng)一副要走的樣子，不但不能鼓舞團隊士氣，相反倒影響團隊情緒，因為這個(gè)事情，我回家想了好久，我想以后要是再有這種情況絕不心軟，合適留下，不合適離開(kāi)，工作就是工作，一直希望別人不要多想，對事不對人，但是自己首先沒(méi)有擺正思想觀(guān)念的話(huà)，很容易讓自己在工作中陷入被動(dòng)優(yōu)柔寡斷的局面，對團隊的勢氣和凝聚力都有影響。

項目助理年終工作總結10

　　初來(lái)時(shí)很迷茫，不知道自己合適做什么樣的工作。很幸運進(jìn)入的第一家公司，從前臺做起，后來(lái)接觸到了銷(xiāo)售助理一職。從剛開(kāi)始的手忙腳亂到順心應手，漸漸的喜歡上了這份職業(yè)，也覺(jué)得自己很適合這份有挑戰的工作。

　　做了多年的銷(xiāo)售助理，從中學(xué)到了不少，也了解了很多，在不斷的累積經(jīng)驗中，也從中悟出了一些做事的心得。

　　一、萬(wàn)事開(kāi)頭難

　　每種行業(yè)對銷(xiāo)售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當接觸到新工作的時(shí)侯，一切都要重新來(lái)過(guò)。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個(gè)過(guò)程，不過(guò)這個(gè)過(guò)程不會(huì )給你太多的時(shí)間，這都要靠自己本身的努力了。

　　二、溝通很重要

　　這么多年的工作讓我覺(jué)跟領(lǐng)導，同事，各個(gè)部門(mén)之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會(huì )讓大家的工作很順利的進(jìn)行，減少錯誤的發(fā)生。

　　三、做事的條理性

　　助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事，而且會(huì )遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現在已經(jīng)養成了一種習慣，每天睡覺(jué)前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過(guò)濾一遍。

　　四、時(shí)間觀(guān)念要強

　　當領(lǐng)導和同事需要在規定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候，一定要遵守這個(gè)時(shí)間概念，提前做好是最好的，如不能按時(shí)做好，一定要跟別人溝通。

　　五、超前意識

　　就是要把有些事想到前面去做好，就比如當你決定明天要喝茶時(shí)，今天就提前把茶葉買(mǎi)好，這樣做不會(huì )手忙腳亂。

　　六、與客戶(hù)打交道

　　做銷(xiāo)售助理有時(shí)是需要跟客戶(hù)打交道的，這時(shí)候不能因為你的服務(wù)，使客戶(hù)對公司的產(chǎn)品和形象不滿(mǎn)意，讓銷(xiāo)售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶(hù)之間的關(guān)系是非常重要的。

　　七、盡量把事情做得詳細一些

　　對后續的工作也能起到一定的幫助。

　　助理的工作其實(shí)不是一成不變的，有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應對能力和經(jīng)驗了。

　　自從轉到銷(xiāo)售部做銷(xiāo)售助理至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷(xiāo)售助理工作得及順利進(jìn)行。

　　截止20xx年12月31日，20xx年部門(mén)完成銷(xiāo)售額為154.5萬(wàn)元，超額完成公司制定的部門(mén)銷(xiāo)售任務(wù);回款金額為111萬(wàn)元，回款率為72%，雖然銷(xiāo)售情況不錯，但是回款率不太樂(lè )觀(guān)，原因在于集團總部結款不及時(shí)。20xx年我會(huì )盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題�，F將銷(xiāo)售工作的內容和感受總結如下：

　　1.銷(xiāo)售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷(xiāo)售登記，產(chǎn)品銷(xiāo)售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況。

　　2.協(xié)助大區經(jīng)理的銷(xiāo)售工作：

　�、賹⒂行╇娫�(huà)業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;

　�、诮�(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高;

　�、酆贤�的執行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;

　　3.公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現的問(wèn)題進(jìn)行處理，與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通;

　　4.與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給現在的工作帶來(lái)許多麻煩;

　　5.對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據地區、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;

　　6.在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

　　總結一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　(一)確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

　　(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數量，質(zhì)量以及自身的'服務(wù)態(tài)度方面，細心的與客戶(hù)溝通;

　　(三)銷(xiāo)售報表的精確度，仔細審核;

　　(四)借物還貨的及時(shí)處理;

　　(五)客戶(hù)關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。

　　(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!

　　最后，想對銷(xiāo)售過(guò)程中出現的問(wèn)題歸納如下：

　　(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

　　(二)采購回貨不及時(shí)�；刎洉r(shí)間總會(huì )延遲，對于這種現象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì )想著(zhù)怎么去與供應商解決，而是希望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì )讓客戶(hù)對我們的信譽(yù)度降低。(這種現象非常嚴重) (三)質(zhì)檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員非常難堪。

　　(四)財務(wù)應定期對銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員，期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶(hù)印象非常不好!

　　(五)各部門(mén)之間不協(xié)調。為了自己的工作方便，往往不會(huì )太關(guān)心他人，不會(huì )考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因為一句話(huà)或者一點(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。

　　(六)發(fā)貨及派車(chē)問(wèn)題。

　　(七)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。

　　總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區域，相信公司一定會(huì )走得更遠，市場(chǎng)占有率更高，xx人都會(huì )洋溢著(zhù)幸福的笑容!

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