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保衛部年終總結
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編收集整理的保衛部年終總結，希望能夠幫助到大家。
保衛部年終總結1
新的一年來(lái)臨，總結我部以酒店全年的工作為中心，結合我部門(mén)的實(shí)際情況，努力實(shí)現“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng )品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協(xié)調各部門(mén)工作，扎實(shí)工作，開(kāi)拓創(chuàng )新，我部始終以“預防為主，防消結合”為指導方針，堅持群防群治，常備不懈，外樹(shù)形象，內強管理，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，團結協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿(mǎn)地完成了酒店各項安全保衛工作。
總的來(lái)看，我們一年來(lái)的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長(cháng)避短，為來(lái)年工作打下堅實(shí)的基礎，特對今年工作總結如下：
一、各項考核指標全面完成。
在酒店各級領(lǐng)導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛任務(wù)。消防設施、設備的完好率全年達到了97%。為酒店各部門(mén)員工進(jìn)行消防安全培訓。
二、安全保衛工作。
安全工作是企業(yè)的生存之本，在酒店總經(jīng)理楊總的指導下，我部門(mén)堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、扎實(shí)做好每項安全防范工作。
1、治安安全
安全是酒店經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與酒店的發(fā)展緊密相連。酒店總經(jīng)理楊總對安全工作非常重視，強調加強安全保衛管理。保安部在日常工作中始終堅持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作，每天對于酒店重要設施和重點(diǎn)區域進(jìn)行檢查，以確保安全無(wú)事故。在酒店領(lǐng)導的指導下，周密細致地檢查，及時(shí)發(fā)現并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
在維持酒店秩序方面，部門(mén)首先從車(chē)輛停放開(kāi)始。組織隊員培訓學(xué)習提升員工的業(yè)務(wù)水平；每周五進(jìn)行軍事訓練及車(chē)輛指揮培訓，規范員工執勤動(dòng)作，有效地保證車(chē)輛停車(chē)入位，有序進(jìn)出，為酒店的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造良好的外部環(huán)境。在內部加大監控、巡邏力度，對閑雜人員、可疑人員及時(shí)跟蹤、清理，同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監控設備，大大改善了內部安全環(huán)境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。并堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作。
7月份公安機關(guān)要求旅業(yè)單位實(shí)行來(lái)訪(fǎng)登記制度，要求對訪(fǎng)客進(jìn)行來(lái)訪(fǎng)登記，本部在人員嚴重缺編的情況下及時(shí)調整班次，將三班整合為兩班安排專(zhuān)人在大堂電梯廳進(jìn)行登記并圓滿(mǎn)完成此次任務(wù)。
2、消防安全
安全責任重于泰山，消防工作始終都是酒店安全工作的重點(diǎn)。本著(zhù)預防為主的思想，實(shí)行消防安全責任制，確定部門(mén)經(jīng)理是部門(mén)安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災隱患。聯(lián)合消防維保公司對各種消防設施進(jìn)行檢查、維護、保養，在今年3月份對全酒店的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護，8月份接受消防大隊的檢查，在此次檢查中消防大隊對酒店部分消防設施提出了整改意見(jiàn)，部門(mén)接到整改意見(jiàn)書(shū)后，針對意見(jiàn)書(shū)上所提出的問(wèn)題，立即整改，按照要求將涉及的消防設施進(jìn)行改裝到位。同時(shí)，部門(mén)以這次消防安全檢查為契機，吸取教訓經(jīng)驗，定期組織人員對消防設施設備進(jìn)行檢查、維修、保養，使消防設施設備長(cháng)期處于良好狀態(tài)，保證關(guān)鍵時(shí)刻不卡殼，確保酒店人員生命和財產(chǎn)安全。10月份開(kāi)始按消防安全“四個(gè)能力”建設的各項要求做，并全部落實(shí)到位，確保各項設備正常運行。于12月接受區消防大隊和市消防支隊的檢查，并獲得達標證書(shū)�，F階段正落實(shí)亞克力消防標示牌的制作。11月份我酒店進(jìn)行了消防滅火實(shí)戰操作演練，全年在酒店共組織了六場(chǎng)次的消防安全培訓，培訓人員達到700余人次。同時(shí)，部門(mén)要求每天對酒店內消防設備至少進(jìn)行不少于兩次的巡查，對長(cháng)期不使用的設備每月要試運行一次，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，確保所有設備設施時(shí)刻處于最佳的運行狀態(tài)，加強消防設施、設備的保養。對酒店的重點(diǎn)部位，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，及時(shí)處理垃圾房著(zhù)火事件，將事故處置在萌芽狀態(tài)，對發(fā)現的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的，如實(shí)上報。
二、做好培訓工作，提高隊員素質(zhì)。
為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍，為部門(mén)留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強了對全體員工的培訓力度。每周部門(mén)學(xué)習使員工產(chǎn)生歸屬感認同感，讓員工知道如何對客服務(wù)；每周的軍事訓練使隊員發(fā)生改變，樹(shù)立新形象。員工的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能都有了一定的提高。通過(guò)對員工的培訓，增強了各員工的服務(wù)意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進(jìn)一步規范了崗位操作，針對在指揮車(chē)輛、敬禮等服務(wù)上個(gè)別人員存在的操作中不規范，統一了標準，為客服務(wù)的思想明顯得到加強。保安員在車(chē)場(chǎng)巡查過(guò)程中多次發(fā)現車(chē)窗未關(guān)、車(chē)門(mén)未鎖的情況，車(chē)內存放貴重物品如金條、名煙名酒等，車(chē)場(chǎng)撿到錢(qián)包及時(shí)上交大堂副理！充分體現我部員工良好的敬業(yè)精神！得到了酒店客戶(hù)的好評！
三、日常工作
作為酒店的一個(gè)職能部門(mén)在酒店我們還承擔著(zhù)一些日常工作。由于安保工作的特性，保安就是酒店與客人的第一個(gè)接觸點(diǎn)，保安必須具有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上的原則出發(fā)，個(gè)人能解決要求的.馬上解決，需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)聯(lián)系，不讓客人再多跑路。對客人的意見(jiàn)及時(shí)反饋給酒店領(lǐng)導。一年來(lái)保安部在執行職責同時(shí)，為賓客開(kāi)車(chē)門(mén)、打雨傘、扶老攜幼，多次受到客人好評。
增強團隊協(xié)作，本部安排人員配合人力資源部對每期新入職員工和實(shí)習生進(jìn)行消防培訓和軍訓。保安部男員工較多，全體保安人員能夠以酒店大局為重，發(fā)揚不怕苦，不怕累的精神，有團隊時(shí)幫行李生搬行李、財務(wù)部轉倉，餐飲外賣(mài)搬桌椅等。
加強對成本的控制：本部一年來(lái)都嚴重缺編，平均每月缺編5人，工資成本大幅降低，倡導隊員增強環(huán)保、節能意識，減少水電資源的浪費，減少了物品的耗用等。
四、車(chē)場(chǎng)收入情況：
本年度停車(chē)場(chǎng)共進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛334273輛，產(chǎn)生費用車(chē)輛146886輛，收免費停車(chē)票：酒店37921張、百合豪宴54076張、東方百合18699張、日本料理7497張、夢(mèng)思桑拿7434張、譚廚6413張、廢票475張，共收入停車(chē)費757440元。
五、工作中存在的不足
在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jì)，但還存在一定的問(wèn)題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正�？偨Y一工作有以下幾點(diǎn)不足：
1、安全教育力度、各項規章制度健全落實(shí)還不夠。
2、少數員工防范意識差，還不能完全按照標準進(jìn)行自我約束，有麻痹思想，造成6月20日815房發(fā)生被盜事件，給酒店的聲譽(yù)造成了負面影響。
3、隊員素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，以適應賓館之發(fā)展趨勢。
4、部門(mén)工作還缺乏一定的執行力，要加強員工教育；部門(mén)工作離酒店領(lǐng)導要求還有一定距離，需要進(jìn)一步努力；部門(mén)管理水平有待提高，以適應酒店的發(fā)展趨勢。
5、酒店的監控設備還有一定的缺陷，不能很好的起到監控作用，需要進(jìn)行改進(jìn)。
6、消防工作需要加大力度。
所有不足之處，都有待于我們今后認真地思考和總結改進(jìn)。
保衛部年終總結2
新的一年來(lái)臨，總結我部以酒店全年的工作為中心，結合我部門(mén)的實(shí)際情況，努力實(shí)現“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng )品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協(xié)調各部門(mén)工作，扎實(shí)工作，開(kāi)拓創(chuàng )新，我部始終以“預防為主，防消結合”為指導方針，堅持群防群治，常備不懈，外樹(shù)形象，內強管理，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，團結協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿(mǎn)地完成了酒店各項安全保衛工作。
總的來(lái)看，我們一年來(lái)的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長(cháng)避短，為來(lái)年工作打下堅實(shí)的基礎，特對今年工作總結如下：
一、各項考核指標全面完成。
在酒店各級領(lǐng)導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛任務(wù)。消防設施、設備的完好率全年達到了97%。為酒店各部門(mén)員工進(jìn)行消防安全培訓。
二、安全保衛工作。
安全工作是企業(yè)的生存之本，在酒店總經(jīng)理楊總的指導下，我部門(mén)堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、扎實(shí)做好每項安全防范工作。
1、治安安全
安全是酒店經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與酒店的發(fā)展緊密相連。酒店總經(jīng)理楊總對安全工作非常重視，強調加強安全保衛管理。保安部在日常工作中始終堅持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作，每天對于酒店重要設施和重點(diǎn)區域進(jìn)行檢查，以確保安全無(wú)事故。在酒店領(lǐng)導的指導下，周密細致地檢查，及時(shí)發(fā)現并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
在維持酒店秩序方面，部門(mén)首先從車(chē)輛停放開(kāi)始。組織隊員培訓學(xué)習提升員工的業(yè)務(wù)水平；每周五進(jìn)行軍事訓練及車(chē)輛指揮培訓，規范員工執勤動(dòng)作，有效地保證車(chē)輛停車(chē)入位，有序進(jìn)出，為酒店的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造良好的外部環(huán)境。在內部加大監控、巡邏力度，對閑雜人員、可疑人員及時(shí)跟蹤、清理，同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監控設備，大大改善了內部安全環(huán)境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。并堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作。
7月份公安機關(guān)要求旅業(yè)單位實(shí)行來(lái)訪(fǎng)登記制度，要求對訪(fǎng)客進(jìn)行來(lái)訪(fǎng)登記，本部在人員嚴重缺編的情況下及時(shí)調整班次，將三班整合為兩班安排專(zhuān)人在大堂電梯廳進(jìn)行登記并圓滿(mǎn)完成此次任務(wù)。
2、消防安全
安全責任重于泰山，消防工作始終都是酒店安全工作的重點(diǎn)。本著(zhù)預防為主的思想，實(shí)行消防安全責任制，確定部門(mén)經(jīng)理是部門(mén)安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災隱患。聯(lián)合消防維保公司對各種消防設施進(jìn)行檢查、維護、保養，在今年3月份對全酒店的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護，8月份接受消防大隊的檢查，在此次檢查中消防大隊對酒店部分消防設施提出了整改意見(jiàn)，部門(mén)接到整改意見(jiàn)書(shū)后，針對意見(jiàn)書(shū)上所提出的問(wèn)題，立即整改，按照要求將涉及的消防設施進(jìn)行改裝到位。同時(shí)，部門(mén)以這次消防安全檢查為契機，吸取教訓經(jīng)驗，定期組織人員對消防設施設備進(jìn)行檢查、維修、保養，使消防設施設備長(cháng)期處于良好狀態(tài)，保證關(guān)鍵時(shí)刻不卡殼，確保酒店人員生命和財產(chǎn)安全。10月份開(kāi)始按消防安全“四個(gè)能力”建設的各項要求做，并全部落實(shí)到位，確保各項設備正常運行。于12月接受區消防大隊和市消防支隊的檢查，并獲得達標證書(shū)�，F階段正落實(shí)亞克力消防標示牌的制作。11月份我酒店進(jìn)行了消防滅火實(shí)戰操作演練，全年在酒店共組織了六場(chǎng)次的消防安全培訓，培訓人員達到700余人次。同時(shí)，部門(mén)要求每天對酒店內消防設備至少進(jìn)行不少于兩次的巡查，對長(cháng)期不使用的設備每月要試運行一次，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，確保所有設備設施時(shí)刻處于最佳的運行狀態(tài)，加強消防設施、設備的'保養。對酒店的重點(diǎn)部位，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，及時(shí)處理垃圾房著(zhù)火事件，將事故處置在萌芽狀態(tài)，對發(fā)現的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的，如實(shí)上報。
二、做好培訓工作，提高隊員素質(zhì)。
為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍，為部門(mén)留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強了對全體員工的培訓力度。每周部門(mén)學(xué)習使員工產(chǎn)生歸屬感認同感，讓員工知道如何對客服務(wù)；每周的軍事訓練使隊員發(fā)生改變，樹(shù)立新形象。員工的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能都有了一定的提高。通過(guò)對員工的培訓，增強了各員工的服務(wù)意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進(jìn)一步規范了崗位操作，針對在指揮車(chē)輛、敬禮等服務(wù)上個(gè)別人員存在的操作中不規范，統一了標準，為客服務(wù)的思想明顯得到加強。保安員在車(chē)場(chǎng)巡查過(guò)程中多次發(fā)現車(chē)窗未關(guān)、車(chē)門(mén)未鎖的情況，車(chē)內存放貴重物品如金條、名煙名酒等，車(chē)場(chǎng)撿到錢(qián)包及時(shí)上交大堂副理！充分體現我部員工良好的敬業(yè)精神！得到了酒店客戶(hù)的好評！
三、日常工作
作為酒店的一個(gè)職能部門(mén)在酒店我們還承擔著(zhù)一些日常工作。由于安保工作的特性，保安就是酒店與客人的第一個(gè)接觸點(diǎn)，保安必須具有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上的原則出發(fā)，個(gè)人能解決要求的馬上解決，需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)聯(lián)系，不讓客人再多跑路。對客人的意見(jiàn)及時(shí)反饋給酒店領(lǐng)導。一年來(lái)保安部在執行職責同時(shí)，為賓客開(kāi)車(chē)門(mén)、打雨傘、扶老攜幼，多次受到客人好評。
增強團隊協(xié)作，本部安排人員配合人力資源部對每期新入職員工和實(shí)習生進(jìn)行消防培訓和軍訓。保安部男員工較多，全體保安人員能夠以酒店大局為重，發(fā)揚不怕苦，不怕累的精神，有團隊時(shí)幫行李生搬行李、財務(wù)部轉倉，餐飲外賣(mài)搬桌椅等。
加強對成本的控制：本部一年來(lái)都嚴重缺編，平均每月缺編5人，工資成本大幅降低，倡導隊員增強環(huán)保、節能意識，減少水電資源的浪費，減少了物品的耗用等。
四、車(chē)場(chǎng)收入情況：
本年度停車(chē)場(chǎng)共進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛334273輛，產(chǎn)生費用車(chē)輛146886輛，收免費停車(chē)票：酒店37921張、百合豪宴54076張、東方百合18699張、日本料理7497張、夢(mèng)思桑拿7434張、譚廚6413張、廢票475張，共收入停車(chē)費757440元。
五、工作中存在的不足
在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jì)，但還存在一定的問(wèn)題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正�？偨Y一工作有以下幾點(diǎn)不足：
1、安全教育力度、各項規章制度健全落實(shí)還不夠。
2、少數員工防范意識差，還不能完全按照標準進(jìn)行自我約束，有麻痹思想，造成6月20日815房發(fā)生被盜事件，給酒店的聲譽(yù)造成了負面影響。
3、隊員素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，以適應賓館之發(fā)展趨勢。
4、部門(mén)工作還缺乏一定的執行力，要加強員工教育；部門(mén)工作離酒店領(lǐng)導要求還有一定距離，需要進(jìn)一步努力；部門(mén)管理水平有待提高，以適應酒店的發(fā)展趨勢。
5、酒店的監控設備還有一定的缺陷，不能很好的起到監控作用，需要進(jìn)行改進(jìn)。
6、消防工作需要加大力度。
所有不足之處，都有待于我們今后認真地思考和總結改進(jìn)。
工作計劃
本年度，安全工作取得了一點(diǎn)成績(jì)，這與酒店領(lǐng)導支持和各部門(mén)的配合是分不開(kāi)的。安全工作無(wú)小事，在今后的工作中，要時(shí)刻保持清醒的頭腦，嚴格管理，嚴格要求，針對上年度存在的問(wèn)題，從實(shí)際出發(fā)，從根本上解決，力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)；同時(shí)，好的方面也要繼續保持。部門(mén)全體人員將繼續努力，確保酒店人、財物的安全。
雖然，我部今年取得了一定的成績(jì)，但仍存在不足之處。離酒店領(lǐng)導要求尚有差距。對于這些已經(jīng)出現的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視，在以后的工作中，我們會(huì )針對不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補救，結合部門(mén)實(shí)際情況，揚長(cháng)避短，樹(shù)立酒店保安形象和完善保安部?jì)炔拷ㄔO。在今后的工作中不斷改進(jìn)，不斷完善。相信在酒店楊總領(lǐng)導下，在部門(mén)全體人員的努力下，在來(lái)年會(huì )取得更好的成績(jì)，以不辜負各級領(lǐng)導的期望與厚愛(ài)。展望，我們充滿(mǎn)信心。一定會(huì )再接再厲，精益求精，努力把明年的安保工作做得更加細致，扎實(shí)，為創(chuàng )造一個(gè)平安和諧酒店而努力奮斗。謝謝大家！
保衛部年終總結3
自本人xx月份接任xxx區保衛部經(jīng)理職務(wù)以來(lái)，在領(lǐng)導的大力支持和各位同事的積極協(xié)助下，憑著(zhù)認真負責的工作態(tài)度，圓滿(mǎn)完成了公司賦予的各項工作，較好的履行了自身職責，現將xx年度工作情況想上級領(lǐng)導匯報如下:
一、堅決服從上司的領(lǐng)導，認真領(lǐng)會(huì )執行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。
二、堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針，時(shí)刻教育和要求隊員，并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度。
三、大力加強人員的招收工作，解決了保衛部人員不足的'問(wèn)題，使工作得以正常開(kāi)展。
四、結合x(chóng)xx區實(shí)際情況，制作出帶有xxx區特色的工具書(shū)，對以后保衛部的工作起到了指引和規范的作用。
五、制定、完善指揮中心各項規章制度、管理規定。在日常工作中具體實(shí)施運作。
六、將警衛冬季用品如：大衣、棉鞋、手套等的購置工作落實(shí)，解決了警衛冬季執勤時(shí)過(guò)于寒冷的問(wèn)題。
七、從新對員工宿舍進(jìn)行了規劃，為分班后員工及宿舍內務(wù)的管理奠定了堅實(shí)的基礎
八、將指揮中心內的設施設備逐步完善，使得指揮中心能夠得以提前展開(kāi)工作，使園區內的監視力度大大加強。
九、經(jīng)理是部門(mén)管理工作開(kāi)展的基礎重要環(huán)節，開(kāi)展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到：1、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊員，有意識培養凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門(mén)合力、戰斗力和對公司的集體榮譽(yù)感。
2、以身作則，帶頭遵守公司、部門(mén)的規章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風(fēng)，給隊員樹(shù)立良好的榜樣，引導隊員良性發(fā)展，營(yíng)造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴格管理，處理問(wèn)題遵循“公平、公開(kāi)、公正”的原則，做到“功必獎、過(guò)必罰”樹(shù)立管理威信，充分調動(dòng)隊員的工作積極性。
xx年的工作僅僅是個(gè)開(kāi)始，今后我會(huì )加大管理力度，爭取將我部引領(lǐng)到一個(gè)新的高度，讓我們放手過(guò)去，一起展望美好的xx年。
保衛部年終總結4
安全保衛工作在公司的正確下，在各業(yè)務(wù)部門(mén)的大力幫助和支持下，以維護公司安全與穩定為主要任務(wù)，在面臨防火、防盜、防中暑以及安全形勢日益嚴峻的情況下，結合公司自身的特點(diǎn)，加強綜合治理，強化人員安全防范意識，大力開(kāi)展法制和安全教育，加大檢查監督和處罰力度，及時(shí)消除不安全因素，保障了我公司的安全生產(chǎn)，為公司的安全發(fā)展作出了應有的貢獻，按照要求圓滿(mǎn)完成了上半年公司交給的各項工作。
一、組織健全，制度完善，責任明確
一年來(lái)，公司需要加強安全防范的主要工作有春節長(cháng)假、五一長(cháng)假、辦公室搬遷以及公司擴股增資等重要事項，我們牢固樹(shù)立“安全才能發(fā)展、安全就是效益”的.觀(guān)念，根據企業(yè)安全防范要求，制訂了一系列安全制度和安全操作程序，并結合工作實(shí)際，不斷進(jìn)行總結和完善。年初，我們修訂了《xx公司安全保衛工作制度》和《xx公司安全保衛部處罰辦法》等相關(guān)制度與政策，完善了《xx出入登記制度》，把安全保衛工作滲透到生產(chǎn)、人員、財產(chǎn)安全的各個(gè)環(huán)節，同時(shí)建立健全了安全保衛工作小組，堅持一把手親自抓，副職具體抓，業(yè)務(wù)骨干配合抓的工作格局，并層層簽訂安全保衛工作目標責任狀，建立上級抓下級，下級對上負責的安全責任制，進(jìn)一步明確了各崗位安全保衛工作職責。
二、加強設施建設和管理，增強抵御和防范能力
由于社會(huì )治安形勢嚴峻，又遇天氣炎熱季節，對安全防范工作提出了更高的要求，思想重視是基礎，工作落實(shí)是保證，為了提高安全防范能力，我們本著(zhù)安全第一的原則，舍得花小錢(qián)，保大錢(qián)。對人員實(shí)行半軍事化管理，對酒庫的消防通道進(jìn)行了改造，對全公司的滅火器等消防設施進(jìn)行了安全檢測，對網(wǎng)絡(luò )數字監控系統進(jìn)行了定期的維護保養，及時(shí)排除安全隱患，使其穩定工作，實(shí)現遠程監控。
三、加強安全教育，提高員工的防范意識和能力
在安全保衛工作中，再完善的規章制度，再堅固的防范設施，起決定作用的還是人，心得體會(huì )人防是所有事故隱患發(fā)生的根本保證，因此在日常工作中我們圍繞人這一因素，把思想工作放在首位，加強教育引導。
1.采取多種形式對人員進(jìn)行新《消防法》的培訓，使全體人員了解新《消防法》的內容，明確其重要性。根據公安局要求對人員進(jìn)行了企業(yè)生產(chǎn)安全防范知識培訓，收到了較好的效果；
2.加強大型活動(dòng)和節假日期間的安全保衛工作。特別是對春節、五一、忙假以及辦公室搬遷等制定了詳細的保衛措施，實(shí)行主管、全員負責的指導思想，在此期間，沒(méi)有發(fā)生任何事故差錯；
3.每月都要召開(kāi)一次安全教育及工作總結會(huì )議，組織人員學(xué)習安全保衛工作制度，通報治安形勢，分析典型案例，做到有內容、有要求、有記錄、有部署、有檢查，提高了人員的安全防范意識；
4.加強對重點(diǎn)部位以及夜間的安全巡視，保障公司財產(chǎn)安全；
5.加大對出入物品的檢查力度，上半年查處了三起偷盜事件，兩起外來(lái)車(chē)輛損壞公司設施事件，對當事人及時(shí)進(jìn)行了物質(zhì)處罰和思想法制教育，不僅教育了當事人，又警示了其他員工，堵塞了安全漏洞，起到了防微杜漸的作用，全公司上下員工都能做到遵紀守法、依法辦事。
四、存在的不足
少數對當前公司的安全形勢認識不足，制度落實(shí)還不夠到位，存在麻痹思想和僥幸心理。今后，我們將繼續加強人員的法紀教育和安全防范意識教育，完善內控制度，強化檢查督促，繼續開(kāi)展安全文明單位活動(dòng)，為保障我公司的各項工作順利開(kāi)展做出應有的貢獻。
五、下一年主要打算
1.認真貫徹落實(shí)公司的各項指示精神，大力加強安全保衛工作；
2.加強人員思想教育，認真組織人員學(xué)習有關(guān)法律法規；
3.加大檢查監督力度，及時(shí)排除安全隱患，保障公司人員財產(chǎn)安全穩定。
在新一年的工作中，我們將不辱使命，繼續做好本職工作，牢固樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的思想精神，不斷發(fā)揚保衛部的優(yōu)良作風(fēng)，在思想觀(guān)念上創(chuàng )新，在工作質(zhì)量上創(chuàng )新，在工作方法上創(chuàng )新；努力改正自身存在的問(wèn)題與不足，堅決杜絕發(fā)生重大安全事故，將安全保衛工作進(jìn)行到底！
保衛部年終總結5
一學(xué)年來(lái)，保衛科在學(xué)校的領(lǐng)導下，各年級、班級、及全體師生的積極配合下，通過(guò)全科工作人員的努力，圓滿(mǎn)地完成了本學(xué)年的安全保衛工作，現將具體工作報告作工作總結如下：
一、主要工作
1、校園治安方面
�。�1）妥善處理各年級、班級發(fā)生的各種打架斗毆、敲詐勒索。將各種安全隱患消失在萌芽狀態(tài)。本學(xué)年保衛科處理學(xué)生打架案件x起、敲詐勒索案件x起、召開(kāi)專(zhuān)門(mén)的安全工作會(huì )議x次，繼續做好安全信息制度。
�。�2）繼續強化保衛科值班巡邏制度。抓好校園及周邊治安環(huán)境整治，自開(kāi)學(xué)以來(lái)，保衛科加強校園值班巡邏，校園及周邊基本上杜絕了社會(huì )閑雜人員到校門(mén)口尋釁滋事、打架、敲詐案件的發(fā)生，維護了校園的穩定。其中x起外校學(xué)生酒喝醉了到我校找人，與我校老師發(fā)生口角及沖突，在校領(lǐng)導的幫助下及聯(lián)系外校領(lǐng)導得到響應的處理。
�。�3）走讀生證件管理，發(fā)現假走讀生證件x余起，后經(jīng)過(guò)在學(xué)生科的配合下總共查出假走讀生證件xx來(lái)個(gè)，在學(xué)校領(lǐng)導的重視下得到了響應的處理。
2、認真抓好學(xué)生宿舍的管理工作，確保住校學(xué)生的'人身、財產(chǎn)安全。
一學(xué)年來(lái)，學(xué)生宿舍在保衛科的管理下，沒(méi)有發(fā)生人身安全事故和重大財產(chǎn)損失案件。充分發(fā)揮寢室管理員的作用，堅持24小時(shí)值班，堅持每日衛生清掃和學(xué)生衛生值日制度，及時(shí)處理住校學(xué)生中發(fā)生違紀事件。管理工作基本做到，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、及時(shí)匯報、及時(shí)處理，大事不過(guò)夜，維護了學(xué)生宿舍的安全和穩定。
3、校園消防工作方面
為了保障學(xué)校的消防安全，學(xué)校保衛科，堅持每星期一小檢查，每月一大檢查，本學(xué)年換更換消防設備：滅火氣兩次，增加滅火器x個(gè)，其他電線(xiàn)電路方面，在校領(lǐng)導的支持下及總務(wù)科的配合下積極維修及處理，所以在在消防方面沒(méi)有安全事故的發(fā)生。
二、存在問(wèn)題
1、本學(xué)年治安狀況良好，學(xué)生在夜間翻躍圍墻的比較嚴重，班主任教育不到位，學(xué)生翻爬圍墻xx來(lái)次，學(xué)生在校外上網(wǎng)受到人生安全侵害的事件應引起重視。
2、由于xx幼兒園這邊的教室比較分散，學(xué)生經(jīng)常趁門(mén)衛不注意溜出校外，這也給學(xué)校的管理增加了難度同時(shí)也提醒我們的管理還得加強。
3、加強學(xué)生宿舍插板的改裝，寢室有了插板，這樣學(xué)生就會(huì )趁機充電及使用電老虎燒水，同時(shí)也給宿舍管理老師帶來(lái)管理方面的難度及響應的安全隱患。請學(xué)校給予幫助拆除插板。
三、工作建議
校園安全任務(wù)仍然重，必須警鐘長(cháng)鳴、常抓不懈。由于學(xué)校新生進(jìn)校，學(xué)生增多，因此的安全防范任務(wù)重，面對新情況、新問(wèn)題務(wù)必保持清醒頭腦，強化值班值日工作，強化安全責任意識，大力加強安全宣傳教育，創(chuàng )造一個(gè)安全和諧的校園治安環(huán)境。
保衛部年終總結6
我市農村信用社安全保衛工作在聯(lián)社黨委、政府的領(lǐng)導下，在公安部門(mén)、人民銀行和銀監局的大力幫助和支持下，以維護社會(huì )政治穩定為主要任務(wù)，在社會(huì )治安、金融安全形勢日益嚴峻的情況下，結合金融單位自身的特點(diǎn)，加強綜合治理，強化安全防范措施，開(kāi)展法制和安全教育，加大檢查監督和處罰力度，及時(shí)消除不安全因素，保障了我市農村信用社業(yè)務(wù)穩健經(jīng)營(yíng)，為創(chuàng )建“安全xxX”活動(dòng)和支持“三農”經(jīng)濟的發(fā)展作出了應有的貢獻。
一、組織健全，制度完善，責任明確
多年來(lái)，我們牢固樹(shù)立“安全就是效益”的觀(guān)念，根據金融單位安全防范要求，制訂了一系列安全制度和安全操作程序，并結合工作實(shí)際，不斷進(jìn)行總結和完善，年初，我們修訂了《xxxx市農村信用合作聯(lián)社安全保衛工作考核辦法》和《xxxx市農村信用合作聯(lián)社違反業(yè)務(wù)管理規定和業(yè)務(wù)操作規程處罰辦法》等辦法，把安全保衛工作滲透到科技、會(huì )計、支付清算、資金信貸等金融業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節，同時(shí)建立了安全保衛工作領(lǐng)導小組，堅持一把手親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，其他職能部門(mén)配合抓的工作格局，并層層簽訂安全保衛工作目標管理責任狀，建立一級抓一級，一級對一級負責的安全責任制，進(jìn)一步明確了各崗位安全保衛工作職責。
二、加強設施建設和管理，增強抵御和防范能力
由于社會(huì )治安形勢嚴峻，犯罪分子作案手段多樣化，對安全防范工作提出了更高的要求，思想重視是基礎，但設施建設是保證，為了提高安全防范能力，我們本著(zhù)“安全就是效益”的原則，舍得花小錢(qián)，保大錢(qián)。根據xxxx省公安廳和人行xxxx分行〔〕96號《江蘇省金融機構營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和金庫安全防護暫行規定》的`文件精神，以及xxxx市公安局貫徹落實(shí)的實(shí)施方案，我們有步驟、有計劃地進(jìn)行了整改，累計安裝防彈玻璃的xxxx個(gè)，手動(dòng)緊急報警裝置xxxx個(gè)，已全部與公安“110”聯(lián)網(wǎng)，有室內衛生間的網(wǎng)點(diǎn)xxxx個(gè)，安裝模擬電視監控網(wǎng)點(diǎn)xx個(gè)，城區CK紅外線(xiàn)探測自動(dòng)報警網(wǎng)點(diǎn)xxxx個(gè)。今年以來(lái)，對xxxx、xxxx、xxxx三個(gè)信用社進(jìn)行了柜臺防彈玻璃的改造，對因營(yíng)業(yè)面積小，安全防范設施無(wú)法改造的xxxx和xxxx兩個(gè)分社進(jìn)行了遷址，使我市農村信用社防彈玻璃的安裝率和室內衛生間的改造率分別達到了xxxx%和100%。目前，對網(wǎng)絡(luò )數字監控系統正在進(jìn)行調研階段，有望在短期實(shí)施全轄網(wǎng)絡(luò )數字監控系統的安裝，實(shí)現遠程監控。
三、加強安全教育，提高員工的防范意識和能力
在安全保衛工作中，再完善的規章制度，再堅固的防范設施，起決定作用的是人，人防是實(shí)現技防，設施防預期效果的根本保證，因此在日常工作中我們圍繞人這一因素，把思想政治工作放在首位，加強教育引導。一是采取多種形式對全員職工進(jìn)行經(jīng)濟法規培訓，各職能部門(mén)根據工作計劃每月一次以會(huì )代訓形式對全轄所屬職能業(yè)務(wù)范圍內的員工進(jìn)行《會(huì )計法》、《票據法》、《擔保法》等經(jīng)濟法規的知識培訓，6月份還專(zhuān)門(mén)請來(lái)了xxxxxxxx學(xué)院教授對有關(guān)信貸方面的法律法規進(jìn)行了授課，11月份，根據公安局要求對全轄安全員進(jìn)行了金融安全防范知識培訓，收到了較好的效果。二是領(lǐng)導逢會(huì )必講安全工作，每次社務(wù)會(huì )、主任會(huì )、下基層檢查工作，聯(lián)社主任、分管領(lǐng)導都進(jìn)行了強調和要求。三是基層信用社每月都要召開(kāi)一次安全教育工作會(huì )議，組織員工學(xué)習經(jīng)濟法規，安全保衛工作制度，通報治安形勢，分析典型案例，做到有內容、有要求、有記錄、有部署、有檢查，提高了員工的安全防范意識。四是加強對聯(lián)社守押人員的思想政治教育，經(jīng)常性的組織召開(kāi)安全工作會(huì )議，反復學(xué)習有關(guān)安全保衛制度，槍藥管理制度和農村信用社營(yíng)業(yè)、守庫、押運期間的安全保衛工作操作規程，遇有人行、公安緊急通知或案例通報，隨時(shí)進(jìn)行傳達和組織學(xué)習，通過(guò)法制教育和制度的學(xué)習，全社上下干部員工都能做到遵紀守法、依法辦事。
四、加大檢查監督力度，使安全保衛工作制度化、規范化
總結金融系統發(fā)生的案件教訓，多是由于制度執行不到位和檢查監督不力釀成的悲劇，為了確保各項安全制度落到實(shí)處，聯(lián)社規定，各職能部門(mén)到基層信用社無(wú)論做什么事，安全檢查首當其中，形成了人人抓安全，時(shí)時(shí)抓安全的氛圍，我們還對各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行定期不定期的專(zhuān)項安全檢查，以要害部門(mén)，重點(diǎn)崗位，邊遠單位和運鈔車(chē)接送款為重點(diǎn)，以節假日中午、晚上等案件易發(fā)期為安全檢查時(shí)間，采取白天檢查與夜間檢查相結合，電話(huà)檢查與現場(chǎng)檢查相結合，公安部門(mén)和聯(lián)社檢查相結合的方式進(jìn)行檢查，元旦、春節、五一、國慶節等節日期間，聯(lián)社領(lǐng)導親自帶隊，各職能部門(mén)積極配合，開(kāi)展多次檢查活動(dòng)，對檢查中發(fā)現的不安全隱患，有的現象落實(shí)整改，有的限期整改，將整改情況書(shū)面上報聯(lián)社，并進(jìn)行跟蹤督促，對發(fā)現的違規違紀問(wèn)題的書(shū)面通報批評，嚴格按照《xxxx市農村信用合作聯(lián)社安全保衛工作考核辦法》和《xxxx市農村信用合作聯(lián)社違反業(yè)務(wù)管理規定和業(yè)務(wù)操作規程處罰辦法》，及時(shí)給予當事人和單位進(jìn)行處罰，不僅教育了當事人，又警示了其他干部員工，堵塞了安全漏洞，起到了防微杜漸的作用。我們在抓基層網(wǎng)點(diǎn)安全的同時(shí)，也毫不放松聯(lián)社自身的安全管理。一是繼續堅持干部值班制度，除兩名守庫員外，每晚明確一名中層以上干部值班，負責整個(gè)大樓的安全工作和基層社上報事務(wù)的處理，在檢查中未發(fā)現過(guò)遲到脫崗現象。二是進(jìn)一步明確門(mén)衛，營(yíng)業(yè)廳座班人員工作職責，凡外來(lái)人員出入聯(lián)社機關(guān)都進(jìn)行登記，下午下班后門(mén)衛逐層樓查看門(mén)窗是否關(guān)鎖。電器是否關(guān)閉，有無(wú)可疑跡象等。三是嚴格加強槍藥管理，嚴格遵守《槍管理法》和持槍人員《持槍六嚴禁》制度，到基層接送款中午吃飯時(shí)，槍都入信用社金庫保管。四是保衛隊伍自身建設得到了進(jìn)一步提高，守庫、押運人員注重政治學(xué)習，不計較工作內容單調枯燥、天天長(cháng)時(shí)間拖班等，不言苦、不言累，愛(ài)崗警業(yè)，嚴格按制度和操作程序辦事，信件交換、款項押運準確及時(shí)，從未發(fā)生過(guò)差錯，為保證各項工作的順利開(kāi)展發(fā)揮了應有的作用。
盡管取得了一定成績(jì)，但還存在許多不足，主要表現為：少數同志對社會(huì )治安和金融安全的嚴峻形勢認識不足，制度執行還不夠到位，存在麻痹思想和僥幸心理，今后，我們將繼續加強全員的法紀教育和安全防范意識教育，完善內控制度，強化檢查督促，繼續開(kāi)展安全文明單位活動(dòng)，為保障我市經(jīng)濟建設的順利進(jìn)行做出應有的貢獻。
保衛部年終總結7
年，后勤保衛工作在公司董事會(huì )正確領(lǐng)導下，公司各部門(mén)大力支持下，以“為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，為員工生活服務(wù)”為宗旨，圍繞公司正常生產(chǎn)、生活秩序為中心，強化內部管理及保障，充分發(fā)揮部室職能作用，實(shí)現了全年“無(wú)治安刑事案件，無(wú)火災事故，無(wú)重大盜竊”的“三無(wú)”目標，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng )造了良好的內部環(huán)境。就一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、保安工作
保安工作是企業(yè)活動(dòng)管理中的重要組成部分，只有搞好保安工作，企業(yè)的一切工作才能有序的進(jìn)行。為此，首先是提高保安人員的自身素質(zhì)，注重儀表，著(zhù)裝上崗；二是強化出入人員管理，員工上下班打卡,中途因事外出憑所在部門(mén)負責人審簽的出門(mén)證，對外來(lái)人員進(jìn)廠(chǎng)必須辦理相關(guān)登記手續；三是嚴格物資出入檢查登記制度，特別是外出物資憑相關(guān)部門(mén)簽字方可出廠(chǎng)；實(shí)行二十四小時(shí)值班制和夜間巡查制度，并由公司領(lǐng)導帶班；五是搞好民事糾紛的調解，及時(shí)化解矛盾；六是加強日常的車(chē)輛管理，按位停放、分區停放，有效扼制了亂停亂放現象。今年全年實(shí)現了“三無(wú)”目標達到了年初簽訂的考核標準。
二、后勤工作
后勤工作是一項民生、民心工程，直接關(guān)系到公司整體形象及員工的切身利益。為此，今年來(lái)，本著(zhù)“服務(wù)于生產(chǎn)，服務(wù)于一線(xiàn)員工”的服務(wù)宗旨，做了以下幾項工件：
1.抓綠化形象。綠化管理是后勤工作的一個(gè)重要組成部分，也是后勤管理水平高低的標志，即為職工塑造一個(gè)幽雅怡人的工作環(huán)境，同時(shí)也提升了公司形象。常言道：三分種植，七分打理。在安排專(zhuān)人管理的基礎上，定期對花草、樹(shù)木打藥、修剪等養護，有效防止病蟲(chóng)害，使苗木成活率達到了綠化標準；
2.抓衛生重環(huán)境。環(huán)境衛生猶如一面鏡子，折射出抓后勤管理工作的力度，除日常的主要干道及生活區、辦公樓和職工公寓保潔外，利用公司放高溫假期間，重點(diǎn)對衛生死角、生產(chǎn)車(chē)間和倉庫門(mén)窗、墻面做了專(zhuān)項的除銹與整治，使廠(chǎng)區面貌煥然一新，受到了外來(lái)領(lǐng)導及客戶(hù)的好評；
3.抓基建發(fā)展。為擴大生產(chǎn)，今年新增了基建任務(wù)。
1）噴漆工段廠(chǎng)房；
2）修建廢品專(zhuān)用倉庫；
3）鑄造車(chē)間手工段漏雨進(jìn)行維修；
4）模具基地、“棚戶(hù)區改造”。工程項目前期工作正在進(jìn)行中，力爭年底完成。
4.房電水費收繳。公司生活區現有住戶(hù)x多戶(hù)，人口近千人，由于居住人員比較復雜，加之公司生活區還沒(méi)有實(shí)行水改電改，以至房電水費收繳工作比較繁瑣，需要以住戶(hù)的休息時(shí)間為準逐一上門(mén)抄表收費，為完成公司下達的收繳任務(wù)，后勤部與xxx簽定責任書(shū)，房電水費的收繳直接與工資掛鉤。
5.把好食堂質(zhì)量關(guān)提高員工滿(mǎn)意度。職工食堂是后勤工作中的難點(diǎn)之一，管理的好壞直接關(guān)系到員工身體健康和生活便利的切身利益。員工心情舒暢的在公司就餐并滿(mǎn)意是后勤部反復研究的課題。因而在管理上做到了責任明確：
1）保證餐具清洗消毒及食品衛生安全；
2）食堂工作人員強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量；
3）在菜的品種花樣上下功夫，葷素搭配，營(yíng)養配餐，每天菜的品種在5~6個(gè)，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴，做到飯菜質(zhì)量與價(jià)格合理。一直以來(lái)未發(fā)生一起食物中毒事故。
三、存在的`問(wèn)題和今后努力的地方
回顧過(guò)去的一年，雖然基本完成了公司下達的各項任務(wù)，但在某些方面尚存在不足，如：工作不夠主動(dòng)，門(mén)衛管理、安全生產(chǎn)、消防安全等管理力度還要提高。這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
新的一年，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè)，以腳踏實(shí)地的工作態(tài)度，盡職盡責地做好本職工作，不斷提高，完善自己的工作能力，借鑒好的工作方法，把各項工作做好。
保衛部年終總結8
我，轉眼已在招行度過(guò)兩個(gè)春秋。我雖是一名普通的保安員，但在我心中，支行就是我的家，領(lǐng)導是我的家長(cháng)，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守護我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(cháng)。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“守衛招行、守衛我家”的責任重大。
銀行安全保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼�？▋然撹F公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián)，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績(jì)中提升自己�！币虼�，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日�？此破降墓ぷ�，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導放心。隨著(zhù)招行安全保衛工作的不斷開(kāi)展，我經(jīng)常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作，如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力！現總結如下
一、立足本職工作，處理好每向任務(wù)
年我來(lái)到招商鳳起支行直到現在，我主要負責支行營(yíng)業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機，押運的保衛任務(wù)。記得剛到招行時(shí)，為了能快速進(jìn)入角色，熟悉工作。我利用一切可能的時(shí)間學(xué)習招行保安工作的各項規章制度，遇到不明白的地方就立即向班長(cháng)及老同志請教。在支行大廳值班時(shí)見(jiàn)到有客戶(hù)向大堂經(jīng)理咨詢(xún)時(shí)我就在一邊仔細的聽(tīng)著(zhù)，然后默默的記下來(lái)，遇到不明白的地方及時(shí)主動(dòng)地向大堂經(jīng)理請教，為提高自己的工作能力和服務(wù)水平，在平時(shí)工作中，我學(xué)會(huì )了塌實(shí)，勤奮，務(wù)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作，所以我很快就熟悉了工作技巧。贏(yíng)得了許多客戶(hù)的好評。我記得第一次被客戶(hù)表?yè)P時(shí)是一次我在支行大廳值班，當時(shí)客戶(hù)很多，我見(jiàn)到一位年紀30歲左右的客戶(hù)東張西望，我就主動(dòng)上前問(wèn)到：“您好，先生，請問(wèn)您需要辦什么業(yè)務(wù)？”客戶(hù)回答說(shuō)：“我有一筆錢(qián)要匯到深圳的一個(gè)朋友那里，要填什么單子嗎？”我說(shuō)：“要填的`，請問(wèn)你要匯的金額大嗎？”客戶(hù)說(shuō)：“三十多萬(wàn)吧，”我說(shuō)：“那手續費可能高一點(diǎn)。大概需要1000多元的手續費”客戶(hù)吃驚的說(shuō)，“以前不是50元就夠了嗎？”于是我耐心的向客戶(hù)解釋說(shuō)：“不好意思，我們這里系統剛升級過(guò)，匯款方式有所變動(dòng)，以前通過(guò)轉賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統升級后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。
接著(zhù)我就向該客戶(hù)介紹了網(wǎng)上銀行專(zhuān)業(yè)版，然后告訴他如果通過(guò)網(wǎng)上匯的話(huà)手續費只有0。2%而且是50元封頂的！該客戶(hù)得知一卡通在網(wǎng)上轉帳時(shí)，他立刻就填寫(xiě)了開(kāi)護申請書(shū)和網(wǎng)上專(zhuān)業(yè)版申請書(shū)，使該客戶(hù)減少了等待時(shí)間，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時(shí)，該客戶(hù)來(lái)到大堂經(jīng)理面前微笑著(zhù)說(shuō)：“你們保安服務(wù)態(tài)度很好，沒(méi)想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù)，我很滿(mǎn)意�！比缓笞叩娇蛻�(hù)意見(jiàn)簿上寫(xiě)道：“保安服務(wù)態(tài)度非常好，服務(wù)也比較專(zhuān)業(yè)，請領(lǐng)導給予表?yè)P�！彪m然是短短的兩行字，但但確是對我工作的最大肯定！
二、勤學(xué)苦練、強化自身素質(zhì)
無(wú)論做任何事，務(wù)心竭盡全力，因為它能決定一個(gè)人事業(yè)的成賬。我深知，作為銀行的警員，平時(shí)接觸現金的機會(huì )多，所以必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì)，否則就容易出問(wèn)題，而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰斗力。銀行保安年終總結俗話(huà)說(shuō)的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶(hù)滿(mǎn)意呢？所以我幾次參加保安公司、金融系統及招商銀行組織的各種政治理論、專(zhuān)業(yè)技能和法律法規方面的培訓，并在小隊組織學(xué)習時(shí)參加了《公民道德規范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動(dòng)，平時(shí)小隊長(cháng)還要求我們互相幫助溝通交流的學(xué)習心得、不定期摘選優(yōu)秀xx在班上宣讀并結合實(shí)際交換看法等，形成了一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養，在潛移默化中改變了大家處理問(wèn)題時(shí)的思維方式，還促進(jìn)了彼此間的友誼，可謂一舉多得。
在參加思想道德教育的同時(shí)，也積極參加體能訓練，內容包括：隊列訓練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習，休息時(shí)還參加爬山等運動(dòng)。堅持完成預期目標，保質(zhì)保量地完成訓練計劃。我剛開(kāi)始時(shí)出現了叫苦叫累的現象。但我明白作為銀行的經(jīng)警，只有練就了過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強壯的體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮其輔警作用，“養兵千日、用兵一時(shí)”，沒(méi)有日�？炭嗟挠柧�，關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢？
保衛部年終總結9
年是我校發(fā)展史上具有劃時(shí)代意義的一年，這一年學(xué)校好事、喜事不斷，也是本人人生旅途的重要部分，這一年我在順利實(shí)現轉崗的同時(shí)，依靠保衛處全體職工的共同努力，基本上完成了年度工作目標�，F年終工作總結如下：
一、扎實(shí)做好保障服務(wù)工作
今年是我校后勤社會(huì )化改革全面深入，實(shí)現規范分離的關(guān)鍵一年。在保衛處工作期間，我們對勞動(dòng)用工、有序競爭、可持續發(fā)展等問(wèn)題。進(jìn)行了一些研究，親自參加了勞動(dòng)用工，安全管理、維修管理等規章制度的制定和修訂工作，同時(shí)在高校如何實(shí)現安保管理進(jìn)行了深入思考。
二、及時(shí)接出警，實(shí)施救助服務(wù)，調解矛盾糾紛
1、保衛處實(shí)行24小時(shí)值班制度，全年各類(lèi)接出警共計xxx余次，及時(shí)趕赴現場(chǎng)處理各類(lèi)事件和案件。
2、全年實(shí)施救助服務(wù)xxx余次，如幫助迷路的老人和小孩找到家人，協(xié)助忘帶鑰匙的教工開(kāi)門(mén)等等。全年保衛處拾金不昧、助人為樂(lè )等事跡xx余起，提升了隊伍的形象。
3、全年調解治安、民事糾紛xx起，將事態(tài)平息在萌芽狀態(tài)。
三、努力實(shí)施保衛工作
從分管的門(mén)衛管理、交通安全管理和治安管理工作看，一年來(lái)，依靠全體同志的共同努力，三方面的工作都有了一定的起色，門(mén)衛管理的形象進(jìn)一步改善，交通安全管理也有了一些進(jìn)步，治安管理的快速反應能力也得到了加強，在安全防范方面已經(jīng)開(kāi)始從被動(dòng)等待到主動(dòng)出擊。保衛工作的服務(wù)意識得到了加強，如最近我們就聯(lián)系了交管部門(mén)上門(mén)為全校教職工集中辦理摩托車(chē)年審工作，為xxx多輛本校摩托車(chē)進(jìn)行了年審，受到了教職工的歡迎。
以上是本人一年來(lái)所做工作的初步總結，如果說(shuō)一年工作中取得了一定的成績(jì)的.話(huà)，那應當歸功于領(lǐng)導的關(guān)心，同事們的支持，本人只是在其中做了一點(diǎn)組織協(xié)調工作。
毫無(wú)疑問(wèn)，自己在工作中還存在一定的不足，如工作還不夠深入細致；有些有急躁情緒；在批評下屬時(shí)不注意做深入細致的思想工作，說(shuō)話(huà)簡(jiǎn)單，語(yǔ)言生硬，有時(shí)態(tài)度粗暴，這些都是我今年應當努力克服的。
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