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醫院骨科醫生年終工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編為大家收集的醫院骨科醫生年終工作總結，希望對大家有所幫助。
醫院骨科醫生年終工作總結1
(一)工作亮點(diǎn)
20xx年在醫院領(lǐng)導的正確指導下，在各功能科室和臨床科室的大力支持及配合下，在本科室全體醫護人員齊心協(xié)力下，按計劃超額順利完成今年的醫療工作，無(wú)醫療事故發(fā)生。
(二)黨風(fēng)廉政建設與行風(fēng)建設工作情況
本科室緊密結合“三好一滿(mǎn)意”的指導思想，服務(wù)好患者，組織全科室醫護人員學(xué)習“九不準”，廉潔從醫，不接受患者及家屬的紅包、禮物及宴請，無(wú)患者及家屬因醫療服務(wù)問(wèn)題投訴。
(三)醫療業(yè)務(wù)工作目標完成情況
今年1到10月骨科門(mén)診就診人次較去年同期增長(cháng)33%，住院人次較去年同期增長(cháng)163%，總收入為6682485元，較去年同期增長(cháng)183%，藥比由去年28%降至今年26%。從今年3月份起醫院實(shí)行藥品零差額后，藥比將進(jìn)一步下降。門(mén)診中藥飲片處方一直未能達到質(zhì)控要求。
(四)重點(diǎn)工作和具體措施
1.發(fā)揮中醫藥特色優(yōu)勢(包括中醫核心指標完成率的情況、中醫特色外治業(yè)務(wù)開(kāi)展情況等)，本科室積極開(kāi)展中醫藥特色治療，針對頸肩腰腿痛患者，能簡(jiǎn)單不復雜，能保守不微創(chuàng )，能微創(chuàng )不手術(shù)，開(kāi)展個(gè)性化治療，使用小針刀治療、銀質(zhì)針、針灸、推拿、艾灸、中藥外敷等中醫特色外治，本科室制定中藥內服外用等多種綜合手段，為患者解除病痛。
2.提高醫療技術(shù)和服務(wù)水平(包括原有醫療業(yè)務(wù)開(kāi)展情況、技術(shù)創(chuàng )新情況和新業(yè)務(wù)開(kāi)展情況等)為加強醫療技術(shù)的提高，今年多次安排醫護人員到區內外參加學(xué)術(shù)交流會(huì )，學(xué)習新技術(shù)，新理論，臨床經(jīng)驗等。為開(kāi)展更多的痛癥治療手段，添增了多臺先進(jìn)治療儀，如32路銀質(zhì)針導熱巡檢儀、臭氧發(fā)生器、體外沖擊波治療儀、雙極射頻治療儀等。更多的`有效的治療手段，為患者解除了病痛，得到了患者及家屬的肯定，今年共得到患者感謝的錦旗12面，無(wú)患者及家屬因醫療服務(wù)投訴。
3.加強醫療質(zhì)量管理(包括醫療質(zhì)量、護理質(zhì)量的管理和醫療安全防范的情況等)，科室成立醫療及護理質(zhì)控小組，按照醫院質(zhì)控管理要求，定期學(xué)習質(zhì)控管理文件，隨時(shí)學(xué)習醫院最新質(zhì)控精神，嚴防醫療事故發(fā)生。院感監控小組認真負責科室院感工作，避免院感事故發(fā)生。
4.加強學(xué)科建設和人才培養(包括專(zhuān)科建設情況、科研論文情況、人才培養情況等)本科室定向發(fā)展為疼痛康復醫學(xué)科，為培養這方面的醫護人員，今年多次安排醫護人員到區內外參加學(xué)術(shù)交流會(huì )，主要學(xué)習疼痛康復方面的新技術(shù)，新理論，臨床經(jīng)驗等，回來(lái)后再組織本科室醫護人員一起學(xué)習，共同學(xué)習，交流經(jīng)驗。
醫院骨科醫生年終工作總結2
20xx年是我院第二個(gè)十年規劃的初始階段的第二個(gè)年頭，打好開(kāi)局至關(guān)重要。緊密結合三級醫院評審工作的要求，在醫院領(lǐng)導、院黨委、各職能部門(mén)的正確領(lǐng)導下，在醫院各科室的熱情幫助與支持下，我科同志團結一致，在工作上積極主動(dòng)，開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷解放思想，更新觀(guān)念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，結合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)，現總結如下：
一、骨一科基本情況
我科開(kāi)放床位42張，其中手外科病床xx張,骨一科病床30張。擁有醫護人員27名，其中主任醫師3名，副主任醫師4名，主治醫師3名，住院醫師3名，主管護師4名，護師8名，護士3名。作為我院的重點(diǎn)科室，我科對骨骼肌肉系統的常見(jiàn)病多發(fā)病的診治，如退變性腰椎疾病、頸椎病、骨性關(guān)節炎、多發(fā)創(chuàng )傷、小兒先天畸形等方面均有較高的技術(shù)水平，尤其對退變性脊柱疾病手術(shù)、經(jīng)皮椎體后凸成形術(shù)及髖膝關(guān)節置換等有獨到之處，隨著(zhù)這些高新技術(shù)的應用和操作技術(shù)水平的日臻完善，已逐漸形成了以髖膝關(guān)節置換、脊柱手術(shù)、多發(fā)創(chuàng )傷患者救治為主打技術(shù)的科室品牌，逐漸發(fā)展成為本地區骨科疾病診療中心，在我市三級醫院中處于領(lǐng)先行列。注重科室管理，嚴格遵守醫院各項規章制度和科室紀律，落實(shí)各項核心制度，嚴把病歷質(zhì)量關(guān)�？剖以群螳@區級模范集體、區級青年文明號等多項榮譽(yù)。
二、臨床業(yè)務(wù)工作穩步發(fā)展，重點(diǎn)技術(shù)項目不斷突破
20xx年1-11月份完成臨床指標情況如下：
�、砰T(mén)急診人次為18226人次；
�、瞥鲈喝藬禐�20xx人次；
�、遣〈彩褂寐剩�107.8%；
�、仁中g(shù)例數為20xx人次，其中頸椎手術(shù)41例，胸腰椎手術(shù)63例，關(guān)節置換手術(shù)51例，治療水平在我市處于先進(jìn)行列；
�、葮I(yè)務(wù)收入為653萬(wàn)元；
�、杀灸甓然颊邼M(mǎn)意度為99.4%；
�、食鲈翰v均為甲級病變，病歷書(shū)寫(xiě)水平在我院處于領(lǐng)先行列；
�、酸t療投訴情況：醫務(wù)科投訴4起，黨辦投訴0起。
�、坛鋈朐涸\斷符合率在99%以上；
�、捅灸甓纫蚴中g(shù)死亡患者比率為0%；
�、卧谠簝榷啻芜M(jìn)行的三甲醫院自審中成績(jì)在我院處于領(lǐng)先行列；
�、贤ㄟ^(guò)舉辦基礎授課、專(zhuān)題講座、操作練習、書(shū)面考試等方法，強化基礎理論、基本知識、基本技能的訓練，鞏固了全體醫護人員的基礎理論和知識，提高了臨床操作技能；
�、形铱坡毠と荚嚭细衤�100%。
三、護理質(zhì)量不斷提高，打造專(zhuān)科護理特色
根據三級醫院評審細則及標準，全科護理人員細化和熟讀標準，日常工作中嚴格執行各項核心制度及工作標準，在護理工作中實(shí)行扁平化管理，施行責任包干制，人人都是責任護士，強化了護理人員專(zhuān)業(yè)照顧，協(xié)助診療，健康指導，協(xié)調溝通的職責，護理服務(wù)由被動(dòng)式轉變?yōu)橹鲃?dòng)，以病人為中心，開(kāi)展個(gè)體化護理，落實(shí)基礎護理，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。夯實(shí)基礎護理，落實(shí)專(zhuān)科護理；注重出院患者問(wèn)卷調查滿(mǎn)意度均在99%以上；通過(guò)加強管理，提高了危重患者的護理質(zhì)量及搶救水平；加強各環(huán)節質(zhì)量管理，護理質(zhì)量大大提高；對護士進(jìn)行分層次培訓，提高了護士的專(zhuān)業(yè)水平；各項護理目標均達標；全年無(wú)護理投訴。結合護理部每季度評選優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人，在評選中張沖、王晨艷、郭彩艷、牛萬(wàn)霞分別被評為四個(gè)星級護士。今年我們開(kāi)展護理革新1項，發(fā)表核心論文2篇，專(zhuān)業(yè)論文2篇,在護理部帶領(lǐng)下參與完成成果1項。
四、已完成的課題、填補空白及獲得的科研成果
�、偬旖蚴芯旨壵n題……人胚胎脫落細胞羊膜在犬腰椎骨缺損模型中成骨能力的實(shí)驗研究
�、谔旖蚴锌蒲谐晒刂菩越祲号c止血帶在下肢骨折治療中的對比性研究
�、厶钛a天津市空白……控制性降壓下治療鎖骨骨折合并鎖骨下動(dòng)脈斷裂
�、芴钛a天津市空白……運動(dòng)康復操在腰椎間盤(pán)突出癥下腰痛的應用
�、萏钛a天津市空白……持續泵入沖洗預防VSD導管阻塞的護理體會(huì )
五、20xx年至今發(fā)表的論文：
�、臕ctiveC人工椎間盤(pán)置換術(shù)治療頸椎間盤(pán)突出癥的臨床體會(huì )……《天津醫藥》
�、�156例頸性眩暈患者病因分析及治療探討……《當代醫學(xué)》
�、墙档托D點(diǎn)的逆行腓腸神經(jīng)滋養血管皮瓣修復足部創(chuàng )面9例……《臨床和實(shí)驗醫學(xué)雜志》
�、汝P(guān)節鏡下清理聯(lián)合脛骨近端截骨治療膝骨性關(guān)節炎……《天津醫藥》
�、晒琴|(zhì)疏松性椎體壓縮骨折經(jīng)皮后凸成形術(shù)護理體會(huì )……《天津護理》
�、适滞鈧ぐ暌浦不颊咦o理……《天津護理》
�、嘶弥醋o理進(jìn)展；……《天津護理》
�、坦强评夏昊颊叩淖o理體會(huì )……《天津護理》
�、徒匕c患者的護理……《天津護理》
�、巫o理人員在院內感染中德作用……《天津護理》
�、弦焕喟l(fā)傷合并左腋動(dòng)脈血栓形成臂叢神經(jīng)損傷的護理……《天津護理》
�、信R床護理路徑的現狀和展望……《天津護理》
�、蜒芤浦苍谀┕潝嘀冈僦仓械膽谩吨腥A手外科雜志》
�、绎@微技術(shù)在肘管綜合癥治療中的應用……《河北醫學(xué)》
�、有⊥乳_(kāi)放性骨折的治療策略……《海南醫學(xué)》
六、嚴抓科室質(zhì)量管理，確�？剖野踩�
科室始終把質(zhì)量管理做為工作的重點(diǎn)，嚴抓質(zhì)量工作�？浦魅巫鳛榭剖屹|(zhì)量的第一責任人，負責科室質(zhì)量的全面管理�？剖以O置多個(gè)質(zhì)量管理小組，具體負責相關(guān)方面的質(zhì)量管理。
科室各質(zhì)量管理小組根據具體情況定期對科室的各項工作進(jìn)行認真的檢查，查找問(wèn)題，分析原因，制定出有針對性的整改措施并認真實(shí)施，按照PDCA的循環(huán)模式反復循環(huán)，本年度的科室質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。
各項核心制度得到了認真落實(shí)，本年度無(wú)醫療事故發(fā)生。
七、加強人才培養，建設合理梯隊
科室派遣1位醫師繼續攻讀碩士研究生，全科共7人參加了今年在京舉行的COA學(xué)術(shù)大會(huì )及參加301、北京積水潭醫院舉辦的專(zhuān)科專(zhuān)病培訓，以及分批分次組織多人次參加國內舉行的各種學(xué)術(shù)會(huì )議。針對醫師隊伍人員緊張問(wèn)題，新聘任1名醫師，補充了科室的后備力量。
八、教學(xué)情況：
完成天津醫科大學(xué)20xx級、20xx級預防醫學(xué)專(zhuān)業(yè)本科學(xué)生的理論教學(xué)及臨床實(shí)習帶教工作；完成天津醫學(xué)高等專(zhuān)科學(xué)校1005班及1006班學(xué)生的理論教學(xué)及臨床實(shí)習帶教工作。
九、全面加強醫德醫風(fēng)建設
為了適應人民群眾對人身健康日益增長(cháng)的需求，全科定期組織全員認真學(xué)習各級醫療文件各種醫療法規，認真學(xué)習院部文件和各種會(huì )議精神，加強全員素質(zhì)教育，加強醫德醫風(fēng)教育，規范醫療行為，特別是嚴格執行抗菌素合理應用規范，組織醫師學(xué)習并參加院部組織的考核。全年服務(wù)態(tài)度明顯改善，每月滿(mǎn)意度均達到98%以上，全年無(wú)一例惡性投訴，全年骨一科收到表?yè)P信10封，錦旗4面，并退回患者及家屬饋贈禮品、禮金10余次。
科室存在的問(wèn)題
1、隨著(zhù)醫保政策的改革及交通狀況的.改善，重點(diǎn)手術(shù)，尤其是髖膝關(guān)節置換手術(shù)數量有下降的趨勢，可通過(guò)媒體、電視臺及其他渠道向公眾展示科室的水平及成就，擴大影響力，吸引病員。
2、人才梯隊建設未完善，科室人員少，尚需要引進(jìn)部分人才，特別是具有碩士以上學(xué)位的骨科專(zhuān)業(yè)人才。
3、缺少可透過(guò)x光的骨科專(zhuān)用手術(shù)床、上頸椎后路手術(shù)專(zhuān)用的Mayfeild頭架，限制了高難度脊柱手術(shù)的順利開(kāi)展，沒(méi)有椎間盤(pán)椎間孔鏡、等離子射頻消融設備等，限制了脊柱微創(chuàng )手術(shù)的順利開(kāi)展。
4、科室在醫療質(zhì)量管理中存在不足，在20xx年度全國抗菌藥物專(zhuān)項整治活動(dòng)中，由于對衛生部關(guān)于抗菌藥物應用部分文件解讀不深，導致抗菌藥物應用存在缺陷，致使醫院評比結果不理想，影響了醫院的榮譽(yù)。
5、工作中個(gè)別醫護人員還缺乏主動(dòng)服務(wù)患者的意識，在患者多，工作忙的時(shí)候表現為服務(wù)態(tài)度不到位，和患者溝通缺乏技巧，不注意語(yǔ)氣﹑語(yǔ)調﹑表情及肢體動(dòng)作。
6、有些骨科醫生門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)不規范﹑交待不全面﹑不認真，從而造成患者不滿(mǎn)意，在今后的工作中需要克服這些不足，讓我們工作做的更好﹑更細，讓患者更舒心﹑更滿(mǎn)意。
總之，我們骨一科正在我院“第二個(gè)十年規劃”的快車(chē)道上穩步前進(jìn)，但我們也清醒的認識到自身的不足。我們深信：有院領(lǐng)導的全力支持，有全體醫護人員的共同努力，我們一定會(huì )迎頭趕上，我們的明天一定會(huì )更美好。
醫院骨科醫生年終工作總結3
一年的時(shí)間即將結束，我科室在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在科室全體醫護人員的通力合作下，時(shí)刻將愛(ài)國，創(chuàng )業(yè)，求實(shí)，奉獻的精神放在工作第一位，本著(zhù)全心全意為病人服務(wù)的工作熱情和態(tài)度，切實(shí)加強院科兩級的領(lǐng)導，順利完成了年初制定的各項工作計劃，為本年度工作任務(wù)的完成畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號�，F將各項工作完成情況總結如下：
一、加強政治思想學(xué)習，轉變護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量
全科人員，認真學(xué)習全市經(jīng)濟工作會(huì )議暨轉型跨越會(huì )議精神，組織全科人員認真整理筆記，積極撰寫(xiě)學(xué)習心得體會(huì )，創(chuàng )新思維，轉變觀(guān)念。在科室內積極開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)、“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念，不斷提高思想道德修養，以人為本，牢固樹(shù)立“一切為病人服務(wù)”的理念：
把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。加強主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn)、和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。
把“用心服務(wù)，創(chuàng )造感動(dòng)”的'服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能，培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
通過(guò)的學(xué)習，轉變了護理觀(guān)念，提高了服務(wù)質(zhì)量強化了醫護人員的服務(wù)意識，優(yōu)化了醫護理質(zhì)量，充分調動(dòng)了醫護人員的工作熱情，強化工作責任心，培養了護理人員愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻的敬業(yè)精神，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛。工作中互相支持，互相理解，明確分工，各司其職，各負其責，團結務(wù)實(shí)，保證了正常醫療服務(wù)工作的順利開(kāi)展。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
積極參加業(yè)務(wù)培訓、專(zhuān)科知識講座，除每周四參加醫院組織的業(yè)務(wù)講課，科室針對疾病特點(diǎn)和臨床需求，圍繞中心工作，組織人員輪流講課，利用晨交班、工作閑暇時(shí)間進(jìn)行提問(wèn)、復習，長(cháng)期堅持，相互學(xué)習，提高了臨床基礎知識。
組織人員進(jìn)行護理技術(shù)操作培訓，通過(guò)觀(guān)看技術(shù)操作錄像、示范、現場(chǎng)指導，參加技能比武，互相交流經(jīng)驗，使新護士的護理技術(shù)操作得到了規范和統一，促進(jìn)了護理技術(shù)操作水平的提高。
為了加強急救知識，提高急救技能，組織急診醫師、全體護士集中學(xué)習急救常規和搶救措施，重點(diǎn)培訓心肺復蘇、心電除顫、人工呼吸器、洗胃機操作規程，使醫護人員掌握了急救知識和急救器械的使用。組織每月一次的護理安全會(huì )議，及時(shí)總結，肯定成績(jì)，查找不足，分析原因，制定有效可行的措施，每月按質(zhì)量標準對護士進(jìn)行考核并上報。通過(guò)多方面、多渠道的學(xué)習，有效提高了護士的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、加強基礎護理工作，提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
堅持每月一次的護理安全會(huì )議，分析護理質(zhì)控檢查中存在的問(wèn)題，認真總結，查找不足，分析討論，制定有效措施。組織學(xué)習護理核心制度，嚴格執行各項規章制度，進(jìn)一步完善護理操作規程，保證各項治療措施落實(shí)到位。護士長(cháng)和科室質(zhì)控員每周不定時(shí)檢查科室工作質(zhì)量，及時(shí)給予指導和改進(jìn)。
堅持護士長(cháng)節假日、周末查房，排查護理安全隱患。護士長(cháng)跟隨科主任查房，及時(shí)掌握重點(diǎn)病人動(dòng)態(tài)信息，做好各項工作安排。在護理排班時(shí)新老搭配，使其在工作配合上優(yōu)勢互補，相互借鑒經(jīng)驗，保證護理安全，提高護理質(zhì)量。進(jìn)一步規范病房管理，指定病房管理責任護士，督促并指導衛生員做好病區保潔工作，為病人創(chuàng )造整潔、和諧的住院環(huán)境。
對急救藥品、物品嚴格執行專(zhuān)人“四定”管理，使急救藥品、物品完好率達到100%，保證處于應急使用狀態(tài)。規范護理人員接診流程，禮貌待患，熱情服務(wù)。對重點(diǎn)護理人員加強指導和監督，做好傳、幫、帶工作，使年輕護士更好地成長(cháng)起來(lái)。嚴格執行年初制定的業(yè)務(wù)學(xué)習、技能培訓計劃，中醫護理病歷合格率、各種護理表格書(shū)寫(xiě)合格率≥95%，掌握中醫傳統操作技術(shù)15種。
四、抓好護理人員的監控，提升安全防范意識
科室護理工作是醫院護理工作的重要組成部分，優(yōu)質(zhì)高效的護理工作是保證醫療安全的一個(gè)重要環(huán)節，護理質(zhì)量的好壞與醫療糾紛的上升息息相關(guān)，加強護理人員的監控，提高護理質(zhì)量則顯得尤為重要。
對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強監督和管理。輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
醫院骨科醫生年終工作總結4
在20xx的一年里，隨著(zhù)醫院環(huán)境的改善，對護理工作也提出了更高的要求，特別是通過(guò)這一年我院“三乙評審”的準備及驗收工作，讓我們懂得我們面對的不僅僅是醫院的榮譽(yù)，更重要的是我們作為醫院一員的責任與義務(wù)，我們骨科護理隊伍以此為契機，狠抓護理服務(wù)質(zhì)量，嚴格落實(shí)規章制度，加強業(yè)務(wù)、技術(shù)訓練，打造一支具有凝聚力的護理隊伍。圍繞護理部總體目標，在護理部的統一布署下，我們首先從思想上統一了認識：一個(gè)醫院護理水平的高低、服務(wù)質(zhì)量的好壞和管理體制的優(yōu)劣，必須接受上級主管部門(mén)的檢驗、證實(shí)。醫院要生存，要發(fā)展，就必須抓住這次難得的機遇通過(guò)審核�！艾F將我科護理工作總結如下：
一、認真落實(shí)各項規章制度
1、重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度。
2、落實(shí)了護理十五項核心制度、各種應急預案、工作質(zhì)量標準等等例如查對制度：
(1)要求每天醫囑雙人核對，每天查對一次，每周護士長(cháng)參加總核對1～2次，并有記錄。
(2)護理操作時(shí)要實(shí)行床邊雙人核對及使用二種以上對患者識別的方法。(3)
手術(shù)患者與手術(shù)室護士做好交接患者等。防止護理不良事件發(fā)生。
3、認真落實(shí)骨科、手外科護理常規及十大安全目標，專(zhuān)科護理安全指引，做好護理質(zhì)量持續改進(jìn)與提高，加強護理風(fēng)險管理，全科護理人員統一思想，提高認識，全面有效地提升了護理服務(wù)質(zhì)量，為病人提供創(chuàng )新、人性化服務(wù)，得到了病人的稱(chēng)贊。
4、開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)，落實(shí)護理部制定的爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)示范病區的方法和措施，實(shí)行了人性化彈性排班，簡(jiǎn)化護理工作流程，做到把護士還給病人。
二、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、以創(chuàng )三級醫院為楔機對科室護理人員進(jìn)行各方面知識、專(zhuān)科理論、專(zhuān)科技能、并組織理論、操作考試。
2、參加醫院組織業(yè)務(wù)學(xué)習，以提高專(zhuān)業(yè)知識。
3、落實(shí)護理查房制度，科室每周執行三級護理查房1-2次，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，并以提問(wèn)的方式進(jìn)行，內容為基礎理論知識和骨科知識，以達到提高護士業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
4、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
5、實(shí)行分級培訓，對各不同年資的護士執行不同的培訓計劃。
三、抓好質(zhì)量管理。
1、針對護理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，設置工作重點(diǎn)，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。
2、使規范化護理質(zhì)量標準落到實(shí)處，滲透、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護士全程工作中去，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個(gè)良性循環(huán)。從病人的角度評價(jià)護理質(zhì)量，把病人的滿(mǎn)意度作為評價(jià)護理質(zhì)量的重要指標，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠
3、責任護士的職責落實(shí)，患者從入院到出院的`整個(gè)過(guò)程由責任護士負責，納入質(zhì)量管理。制定可行的應知應會(huì )考核計劃，每周?chē)栏癜从媱澾M(jìn)行考核，做到人人過(guò)關(guān)，充分調卻每一位護士的能動(dòng)性、主動(dòng)性。
4、護士長(cháng)、質(zhì)按小組成員每天質(zhì)控新入病人、重點(diǎn)病人、危重病人護理記錄，針對環(huán)節質(zhì)控和終末質(zhì)控中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)與當事人溝通，及時(shí)糾正整改，規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)。定期進(jìn)行護理質(zhì)量缺陷分析與改進(jìn)，強化責任護士對護理工作的質(zhì)控。
5、護士長(cháng)現場(chǎng)管理，“三查房”取得顯著(zhù)效果。
�、僭绮榉浚荷习嗪笾攸c(diǎn)查夜班護理質(zhì)量；晨會(huì )后參加床頭交接班查房；醫囑下達后查房：重點(diǎn)查醫囑執行和護理措施落實(shí)情況。
�、谙挛缟习嗪蟛榉浚翰榭催B續工作及完成情況同時(shí)深入病房征求病人意見(jiàn)及時(shí)整改護理工作。
�、弁聿榉浚合挛缦掳嗲安榭床∥�、手術(shù)、輸血等病人的交接記錄情況。通過(guò)“以病人為中心，以解決問(wèn)題為根本”的“三查房”現場(chǎng)管理模式督導各班次護理工作的執行和落實(shí)情況，及時(shí)拾遺補漏，關(guān)注病人、環(huán)境、設備、醫囑等問(wèn)題。
6、根據護理部的要求定期收集病人對護理工作意見(jiàn)，并在護士站公示分級護理標準。落實(shí)核心制度，建立健全病區安全警示標識。重視首次溝通，加強關(guān)鍵環(huán)節溝通，建立和諧醫患、護患、醫護關(guān)系
7、重視急診急救及突發(fā)事件的培訓：根據護理部制定的各種突發(fā)事件的應急預案，嚴格要求每一個(gè)護士認真模擬演練，通過(guò)真實(shí)的演練，大大提高了我科護土應急反應能力、急救技能，同時(shí)進(jìn)行多種形式急救程序、心肺復蘇、急救約物知識、急救儀器使用培訓等。搶救儀器、藥品、應急設備定人負責、每日檢查、及時(shí)維修，保證隨時(shí)處于備用狀態(tài)。
8、對新上崗的護士、工作能力差的護士以及實(shí)習護士進(jìn)行重點(diǎn)管理；實(shí)行高年資與低年資、工作能力強與工作能力弱的護士搭配進(jìn)行值班，提高護士獨立值班時(shí)的慎獨精神，不定期在重點(diǎn)時(shí)間段查房，加強各個(gè)環(huán)節監督和管理，提高護理質(zhì)量水平保障護理安全。
四、整理好護理流程和告知。
1、合理的護理工作流程是日常工作順利實(shí)施的基礎，我們在基礎護理、專(zhuān)科護理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導護士進(jìn)行日常工作。
2、有效的護理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項、專(zhuān)科康復的告知。
五、護理安全管理
1、保證護理質(zhì)量的持續改進(jìn)，科室成立以護十長(cháng)為首的健康教育、護理病歷書(shū)寫(xiě)、消毒隔離、基礎護理等質(zhì)量管理小組。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)記錄、總結。
2、每周至少二次接受護理部下科室嚴格檢查、每天院總值班護士長(cháng)晚間質(zhì)量檢查，沒(méi)有規矩不成方圓，在護理部高密度的檢查監督的大環(huán)境下，使每一個(gè)護士養成了良好的工作慎獨精神。每個(gè)人都高度重視檢查結果。護士長(cháng)深人病房，跟班檢查，對一系列檢查發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)護理質(zhì)量與護理安全分析會(huì )，針對護理缺陷、差錯，分析原因、制定整改措施并督促落實(shí)，保證護理質(zhì)量的持續改進(jìn)。
3、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)人員、特殊病人的管理重點(diǎn)時(shí)段是指交接班時(shí)間、午班、夜班、休息日、節假日。這些時(shí)段工作人員少。護士易出錯�；颊咭桩a(chǎn)生不滿(mǎn)情緒。重點(diǎn)環(huán)節是術(shù)前、術(shù)后、危重、搶救等較繁忙、處置較多環(huán)節。重點(diǎn)人員是指危重病人、手術(shù)病人、病情特殊變化病人，還有新護士、進(jìn)修實(shí)習護士、常出現差錯護士；特殊病人是指轉科和轉院的病人、有醫療糾紛或有意見(jiàn)的病人、領(lǐng)導關(guān)照的病人、本院職工認識的病人等。實(shí)踐證明，這些人員身上往往存在不安全因素。護士長(cháng)要加強跟蹤檢查，合理調配護理人力資源，以保證各個(gè)環(huán)節的工作質(zhì)量。
4、加強制度建設，保障患者安全：
�、俑鶕颊甙踩繕�，進(jìn)一步完善各項患者安全制度與規范，如患者身份識別制度、特殊藥品管理制度、藥物使用后不良反應的觀(guān)察制度和程序等，提高護理人員對患者身份識別的準確性和提高用藥安全性，保障患者護理安全。
�、诒O督各項護理安全制度的落實(shí)：如對病房藥柜內藥物存放、使用、限額、定期核查進(jìn)行督查，注射藥、內服藥、外用藥嚴格分開(kāi)放置，醫囑轉抄和執行時(shí)有嚴格核對程序且有簽字，控制靜脈輸注滴速等。
�、奂訌妶绦嗅t囑的環(huán)節管理：強化執行醫囑的準確性，有疑問(wèn)時(shí)及時(shí)與醫生核對，靜脈輸液要求落實(shí)雙核對，發(fā)藥時(shí)使用治療車(chē)和服藥本，進(jìn)行各項操作時(shí)主動(dòng)向病人或家屬解釋取得理解和配合，在進(jìn)行導尿、靜脈留置針等操作時(shí)，應明確交待注意事項，防止管道滑脫等。
5、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題，規范護理文件記錄，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如漏字、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問(wèn)題記錄，又要體現專(zhuān)科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。
6、推行彈性排班，完善績(jì)效考核。為挖掘人力資源潛力，滿(mǎn)足實(shí)際工作需要和患者需求，推行了護理人員彈性排班制，在治療、護理高峰時(shí)段或護理工作量激增時(shí)護士長(cháng)啟動(dòng)“緊急狀況下護士調配預案”調整護士班次，保障緊急狀態(tài)下護理安全與護理質(zhì)量。
六、扎實(shí)穩步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
1、落實(shí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)重點(diǎn)工作：
(1)倡導主動(dòng)服務(wù)，提供人性化護理。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅停留在“門(mén)好進(jìn)，臉好看，話(huà)好聽(tīng)”這種表面的層次是遠遠不夠的，要強調相互之間良好的護患溝通，要關(guān)注服務(wù)對象的感受，要通過(guò)具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫護服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在，深化改革護理工作模式，根據分級護理的原則和要求，明確臨床護理內涵及工作規范，切實(shí)落實(shí)落實(shí)基礎護理，建立健全護理常規、操作規程，對患者提供全面、全程的護理。
(2)充分調動(dòng)護士積極性，提倡科室管理人人參與，鼓勵護士從提高科室護理質(zhì)量為前題，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，以“三好一滿(mǎn)意”為目標，為科室獻計獻策，最終達到醫院創(chuàng )建三級醫院的目標。
2、根據自身實(shí)際，積極采取多種措施，不斷加強內涵建設，扎實(shí)穩步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)：
(1)臨床護理服務(wù)充分體現專(zhuān)科特色，增強人文關(guān)懷意識，倡導人性化服務(wù)，繼續推廣各專(zhuān)科特色溫情服務(wù)。
(2)對護理人員進(jìn)行護士日常禮儀培訓，如服務(wù)規范、電話(huà)禮儀、敲門(mén)禮儀、床頭交接班等。每天護士長(cháng)帶領(lǐng)護士床頭交接班時(shí)，責任護士做好自我介紹，同時(shí)每個(gè)病房懸掛我科自行設計的責護牌，便于病人對所管病房護士工作的監督，提高護理人員服務(wù)素質(zhì)。
(3)在護士崗位技能培訓中，進(jìn)一步規范并重點(diǎn)培訓護理操作用語(yǔ)、護患溝通技巧，以培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象，優(yōu)質(zhì)護理活動(dòng)的開(kāi)展強化了護士的責任感，增進(jìn)了護患間交流與溝通。
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