護理上半年工作總結(匯編15篇)

　　總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，不如我們來(lái)制定一份總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編為大家整理的護理上半年工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

護理上半年工作總結1

　　半年工作轉眼即過(guò)，在這半年的工作中，護理部在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下，在全院干部職工的支持下，本著(zhù)“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨，護理部組織全院護理同志，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，現將工作情況總結如下：

　　一、積極完成醫院的各項指令性任務(wù)

　　護理部作為職能部門(mén)，能較好地做好上傳下達、下情上遞工作.圍繞醫院的中心工作，較好地完成院領(lǐng)導布置的各項任務(wù)。

　　二、認真落實(shí)各項規章制度

　　嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。

　　擬定新進(jìn)護理人員培訓計劃，并認真對新進(jìn)護理人員進(jìn)行崗前培訓，進(jìn)行“三基”理論及操作培訓及考核，要求合格率達100%，以全面提高護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。20xx年對新進(jìn)護理人員3人進(jìn)行崗前培訓、“三基”理論、技能操作培訓，并進(jìn)行考核，3人進(jìn)科試用期。

　　三、認真落實(shí)各項管理制度

　　1、嚴格按工作計劃安排本月工作重點(diǎn)，總結上月工作中存在的問(wèn)題，并提出相應的`整改措施，制定出下月工作重點(diǎn)。

　　2、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，對工作中存在的問(wèn)題及時(shí)反饋，使存在的問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決，使每位護理人員不斷提高各項業(yè)務(wù)水平。

　　四、服務(wù)質(zhì)量管理

　　1、認真落實(shí)護士行為規范，邀請上級醫院老師來(lái)院進(jìn)行禮儀培訓，積極學(xué)習醫患溝通技巧，將文明用語(yǔ)應用于工作中，提高患者滿(mǎn)意度，增進(jìn)護患情感，拉近護患距離。

　　2、實(shí)行電話(huà)回訪(fǎng)，與病人及家屬進(jìn)行溝通，對調查中存在的問(wèn)題落實(shí)整改。

　　五、加強業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　1、加強護理人員“三基”知識學(xué)習，20xx年上半年進(jìn)行護理“三基”理論考試1次。參考率達90%以上，合格率達95%。

　　2、積極參加院內組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習，護理部上半年除參加院內組織的業(yè)務(wù)學(xué)習外，護理部共組織業(yè)務(wù)學(xué)習6次，護理人員參加率達90%以上，擴大知識面。

　　3、對全體護理人員進(jìn)行護理急救技術(shù)培訓并考核。如：心肺復蘇、無(wú)菌技術(shù)操作、吸氧技術(shù)、心電監測、洗胃技術(shù)等，要求合格率為100%，以提高工作中的應急能力。

　　4、每月不定期對臨床科室進(jìn)行行政查房，以規范護理管理、提高護理安全，提高病人的滿(mǎn)意度；每季度針對特殊病種、危重病例、特殊病例進(jìn)行業(yè)務(wù)查房，督促護理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，以提高業(yè)務(wù)能力。

　　5、護理人員之間相互學(xué)習共同進(jìn)步：年輕護士學(xué)習老同志實(shí)踐經(jīng)驗，老同志學(xué)習年輕同志新知識、新理念，新老相互學(xué)習共同提高。

　　六、院內感染與質(zhì)控的管理

　　1、科室堅持了每天對治療室、觀(guān)察室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，在病人眾多的情況下確保安全，未發(fā)生一例交叉感染。

　　2、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形，分類(lèi)、集中處理，并定期檢查督促。

　　七、紀念“5.12”國際護士節，開(kāi)展豐富多彩的慶�；顒�(dòng)

　　為了慶祝5.12國際護士節，弘揚“南丁格爾“精神，豐富醫院文化生活，圍繞踐行黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，護理部組織全院護理人員開(kāi)展了慶�；顒�(dòng)，同時(shí)醫技人員也踴躍參加了此次活動(dòng)，使我們的節目更加豐富多彩，同時(shí)加強了全院干部職工的凝聚力。

　　八、存在問(wèn)題

　　1、由于護理隊伍不穩定，年輕護理人員較多，專(zhuān)業(yè)知識缺乏，相關(guān)疾病的健康指導不到位。

　　2、護理人員基礎理論知識掌握不牢，急診急救知識欠缺，可導致在病人急救時(shí)動(dòng)作不夠快捷。

　　3、個(gè)別護理人員工作態(tài)度不嚴謹，工作只圖完成任務(wù)，溝通和服務(wù)不到位。

　　4、個(gè)別科室病房管理較差，欠整潔。

　　針對以上問(wèn)題，在下一步的工作中要加強護理人員“三基”理論知識學(xué)習，強化“三基”技能操作培訓，提高業(yè)務(wù)水平和急診急救應急能力。加強醫德醫風(fēng)和護士行為規范的培訓，工作中加強護患溝通，營(yíng)造一個(gè)健康和諧的護患關(guān)系。加強病房管理，讓病人有一個(gè)安靜、舒適的環(huán)境接受治療。

護理上半年工作總結2

　　20xx年上半年急診科在院領(lǐng)導、護理部直接領(lǐng)導和大力支持下，在醫院各科室的配合幫助下，我科全體醫護人員齊心協(xié)力，堅持以人為本，以病人為中心，結合全國衛生系統開(kāi)展的“三好一滿(mǎn)意”醫院，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，圓滿(mǎn)完成了各項護理工作任務(wù)，使我科的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益有了不同程度提高，現將上半年的工作總結如下：

　　一、工作量總結：

　　急診人次5400、搶救人次1200、洗胃人次180、皮試人次13900、肌注人次7530、靜滴人次75000、輸血人次118

　　二、強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量

　　堅持以病人為中心，以病人的'利益需求為出發(fā)點(diǎn)。積極落實(shí)惠民措施，扎實(shí)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)。如幫助病人掛號、付款、配藥、保管貴重財物；免費為病人提供一次性杯子、開(kāi)水、縫針、縫線(xiàn)；科室里備有報刊、雜志、健康宣教小知識等，供輸液病人閱覽；對一些無(wú)主患者、危急重病人及時(shí)開(kāi)通綠色通道，并為其聯(lián)系家人；展示了急診科護士良好的職業(yè)形象，我科被評為“人民滿(mǎn)意醫療科室”

　　三、加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、

　　1、每周進(jìn)行三基理論基礎知識和操作技能訓練，定期進(jìn)行考核，以提高業(yè)務(wù)技術(shù)

　　2、積極參加院內組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷增加新技術(shù)，新知識。

　　3、護理人員之間相互學(xué)習相互提高。年輕護士學(xué)習老同志實(shí)踐經(jīng)驗.熟練技術(shù)操作水平，小兒頭皮靜脈輸液一針見(jiàn)血，減輕了患兒的痛苦，危重病人搶救時(shí)，過(guò)硬的技術(shù)大大提高了搶救的成功率

　　4、派護理骨干到南京省人醫進(jìn)修學(xué)習

　　四、院內感染與質(zhì)控的管理

　　1、嚴格執行消毒隔離制度，認真學(xué)習院感知識

　　2、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期監測。

　　3、醫療垃圾和生活垃圾分開(kāi)放置，定時(shí)對各室進(jìn)行紫外線(xiàn)空氣消毒

　　4、做好手衛生宣傳及執行

　　五、做好搶救室的管理工作，提高搶救水平

　　1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時(shí)能用

　　2、各種搶救藥品器材專(zhuān)人負責，定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒，保證藥品數量與基數相符，保證搶救病人的正常使用

　　六、做好護理安全質(zhì)量管理

　　1、嚴格執行三查七對制度，無(wú)差錯事故發(fā)生

　　2、強化安全意識教育

　　3、加強重點(diǎn)時(shí)段管理，做好護士長(cháng)查房

　　4、根據病人時(shí)段高峰實(shí)行彈性排班，合理搭配老、中、青人員

　　5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案

　　七、抓好實(shí)習護生帶教工作，提高實(shí)習護生素質(zhì)

　　妥善安排護生實(shí)習帶教，要求老師嚴格帶教，放手不放眼；要求學(xué)生必須在帶教老師的指導下進(jìn)行了護理操作，并嚴格執行各項護理操作規程及無(wú)菌操作原則，出科時(shí)進(jìn)行理論及操作考核，并記錄成績(jì)

　　但平時(shí)工作中也存在著(zhù)一些缺陷和不足，小結如下：

　　1.急診科面積小的限制，就醫環(huán)境簡(jiǎn)陋。

　　2.護理科研能力較差，論文書(shū)寫(xiě)不足。

護理上半年工作總結3

　　在醫院黨委、護理部及科主任的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)《20xx年公立醫院改革試點(diǎn)工作安排》關(guān)于“推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的部署和要求，結合全省衛生系統創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)和“三好一滿(mǎn)意”、“三甲復審”及“三打兩建”等活動(dòng)精神，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護理水平”的工作宗旨，我科全體護士愛(ài)崗敬業(yè)，在醫護、教學(xué)、科研等工作中，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，為患者的康復及建設和諧醫院貢獻各自的力量，深受患者及家屬的好評；認真做好臨床護理帶教，受到實(shí)習生的.好評；完成護理論文并發(fā)表在省級以上雜志的有9篇，其中國家級雜志4篇，陳偉君到省醫院進(jìn)修結業(yè)；此外積極參加醫院的各種活動(dòng)等。較好完成各項工作任務(wù)，現總結如下：

　　一、深入開(kāi)展民主行風(fēng)評議和“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)

　　半年來(lái)，及時(shí)組織傳達“院周會(huì )”及“護長(cháng)會(huì )”精神，全科工作人員按照院部有關(guān)要求和部署，認真組織學(xué)習民主行風(fēng)評議行風(fēng)工作和以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好、群眾滿(mǎn)意”為目標的“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)方案，結合全省衛生系統創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，學(xué)習醫療法律法規和規章制度，展開(kāi)解放思想學(xué)習討論活動(dòng)，學(xué)習新形勢下醫德醫風(fēng)的典型。通過(guò)學(xué)習討論，提高了思想覺(jué)悟，堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以深化醫改和創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)為主線(xiàn)，以提升服務(wù)

　　水平、改進(jìn)醫療質(zhì)量、弘揚高尚醫德的“三好”為基本內容，以人民群眾滿(mǎn)意為目標，大力加強自身建設，增強大局意識、責任意識、服務(wù)意識，提升服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)內涵。深受患者及家屬的好評，一年來(lái)收到表?yè)P信6封，錦旗1面，婉言謝絕“紅包”10個(gè)。

　　二、優(yōu)化護理工作模式，營(yíng)造和諧護患關(guān)系

　　實(shí)施責任制分工方式，整合基礎護理、病情觀(guān)察、治療、溝通和健康指導、康復指導等護理工作，落實(shí)管床、管病人的“大包干責任制”,我科每名責任護士相對固定負責3-5個(gè)患者。進(jìn)一步落實(shí)“護士床邊工作制”，不斷完善護士常態(tài)情況下在病房或病人身邊工作的臨床護理工作方式，建立護士床邊工作站,合理調配護士人力，克服危重病人多，護士人手少的矛盾，自覺(jué)加班加點(diǎn)，無(wú)私奉獻，切實(shí)以患者為中心，主動(dòng)為患者提供全面、全程、連續的優(yōu)質(zhì)高效的護理服務(wù)，體現呼吸內科專(zhuān)科特色，豐富服務(wù)內涵，保障患者安全，促進(jìn)患者康復，增強人文關(guān)懷意識，倡導人性化服務(wù)，營(yíng)造和諧護患關(guān)系。定期召開(kāi)公休會(huì )，了解解決患者及家屬反應的熱點(diǎn)問(wèn)題。每月填寫(xiě)《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作信息表》將推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)作為議事日程并上報護理部，有步驟、有計劃地扎實(shí)推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，讓人民群眾得實(shí)惠。對住院患者進(jìn)行滿(mǎn)意度調查及電話(huà)回訪(fǎng)等方式，了解護理工作中存在的問(wèn)題，努力提升患者滿(mǎn)意度，上半年，患者滿(mǎn)意度達96-98%。三、加強整體護理內涵建設，努力提高護理質(zhì)量

　　通過(guò)定期與不定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習與考核及護理查房等形式，不斷提高護士業(yè)務(wù)水平，加強護理內涵建設。對去年開(kāi)展呼吸機的專(zhuān)項培訓進(jìn)行重溫。開(kāi)展對“呼吸介入治療”等新業(yè)務(wù)技術(shù)進(jìn)行培訓。完善急救物品及搶救器械管理，推行“五常法”管理，落實(shí)專(zhuān)人管理，定期檢修，改善急危重癥患者的搶救流程和人員調配，保證患者安全。做好感染控制工作，預防院內感染的發(fā)生。制定較合理的各班職責，改進(jìn)護理流程，完善工作指引，使大家在工作中有章可循，并自覺(jué)養成嚴守操作規程的好作風(fēng)，確保病人的治療搶救及時(shí)、基礎護理、專(zhuān)科護理、心理護理及康復指導得到落實(shí)，努力做到對病人關(guān)心、細心、耐心、盡心，提高了護理質(zhì)量。更新護理理念，推行新業(yè)務(wù)新技術(shù)，對難治性褥瘡通過(guò)新型輔料及新的傷口護理理念，具有較好效果。如1937床陳俊南，在他院帶入四期褥瘡，表面發(fā)黑，經(jīng)過(guò)我科護士的精心護理，逐漸好轉。其家屬感激的說(shuō)，原來(lái)只是一點(diǎn)點(diǎn)，沒(méi)有護理好，發(fā)展到這么嚴重，你們的精心護理，從那么嚴重，逐漸好轉了。四、做好病房管理，落實(shí)基礎護理

護理上半年工作總結4

　　時(shí)光飛逝，轉眼又到了一年的年底，回望這一年來(lái)我在護士長(cháng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現將上半年年以來(lái)各項工作總結如下：

　　一、嚴格管理，有效協(xié)調

　　一年來(lái)，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實(shí)醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進(jìn)行。積極配合主任做好醫護協(xié)調工作，引導大家做好醫護溝通；及時(shí)發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個(gè)溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。

　　二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓

　　作為一個(gè)中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專(zhuān)科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專(zhuān)畢業(yè)，其余都是西醫護理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫基礎知識；在西醫“專(zhuān)科護士”培訓不斷深入發(fā)展，專(zhuān)科護士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來(lái)越明顯的今天，中醫科護士沒(méi)有特定的專(zhuān)業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質(zhì)量帶來(lái)了負面影響。

　　針對這一現實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統的常見(jiàn)內科疾病知識進(jìn)行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進(jìn)行了培訓。一年的系統培訓下來(lái)，考核結果表明，護士對上述各系統常見(jiàn)疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過(guò)的知識，終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫特色的護理隊伍。

　　三、嘗試文化管理，力求做出特色

　　多年的護士長(cháng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì )到：對于一個(gè)團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長(cháng)管理”這個(gè)外因，通過(guò)護士“個(gè)人素質(zhì)”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟；舉辦“天使心語(yǔ)”小板報；利用早會(huì )給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風(fēng)生水起，而且圓滿(mǎn)的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著(zhù)稱(chēng)，每次都迎接收費檢查，沒(méi)有給醫院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏(yíng)得了參檢專(zhuān)家的肯定和贊揚。

　　四、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度

　　比如說(shuō)，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過(guò)長(cháng)期以來(lái)的觀(guān)察，發(fā)現了一個(gè)弊端：護士說(shuō)得少了，內容涵蓋不全，說(shuō)得多了，因為時(shí)間有限，就會(huì )說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個(gè)提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類(lèi)似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書(shū)面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節省了護士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。

　　五、不斷學(xué)習總結，提高自身素質(zhì)

　　俗話(huà)說(shuō)，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時(shí)，我堅持學(xué)習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。于上半年年5月參加了心理咨詢(xún)師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢(xún)師證書(shū)。一年來(lái)，先后在、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇，散文兩篇。

　　六、不足之處和努力方向

　　面對我的病人我的科室，我可以坦然的說(shuō)，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動(dòng)力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時(shí)候，過(guò)于嚴厲的要求，我甚至看到過(guò)護士的眼淚和無(wú)奈。因此，展望未來(lái)，對新的一年的護士長(cháng)工作我充滿(mǎn)了信心，作為護士長(cháng)我的努力方向是：

　　1、力爭在護理科研方面有所突破；

　　2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。

　　上半年，是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年！我們**醫院在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，通過(guò)全體醫護人員的共同努力，管理制度逐漸規范、工作程序進(jìn)一步完善、學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責，使醫院整體上呈現出一個(gè)循序漸進(jìn)、健康向上的'良好發(fā)展態(tài)勢！

　　下半年我將努力做好以下幾方面的工作：

　　遵紀守法，嚴格遵守醫院的規章制度，嚴以律己，以身作則，用心來(lái)靠近大家，用人格來(lái)感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍；

　　積極參與應急公共衛生突發(fā)事件及本院急救危重病人的搶救護理工作；按要求著(zhù)裝，整潔干凈，不濃裝艷抹，不戴首飾；

　　嚴格按行為規范要求護理人員，以病人為中心，做到：服務(wù)周到、態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明，做到四心、兩滿(mǎn)意、四一樣（治療精心、護理細心、家屬放心、病人安心；病人滿(mǎn)意、領(lǐng)導滿(mǎn)意；白天晚上一個(gè)樣、領(lǐng)導在與不在一個(gè)樣、查與不查一個(gè)樣），病人對護士的滿(mǎn)意度達95%以上。

　　互相協(xié)作，積極配合各科室工作，圓滿(mǎn)完成各項護理任務(wù)；

　　不斷提高自身素質(zhì)，并有計劃、有目標地對全體護理人員展開(kāi)業(yè)務(wù)學(xué)習，定期進(jìn)行考核，并作記錄留存。

　　一、解放思想，加快發(fā)展的步伐。

　　認真組織學(xué)習與科室的實(shí)際情況相結合起來(lái)，主動(dòng)尋求、探索科室發(fā)展的新的思路、新的途經(jīng)。深入挖掘潛力，主動(dòng)創(chuàng )造機遇。要大力弘揚艱苦奮斗、吃苦耐勞的優(yōu)良傳統，樹(shù)立樸實(shí)勤儉的思想意識。

　　二、強化管理、改進(jìn)服務(wù)措施

　　我們將繼續加強和完善科室相關(guān)制度的建設，進(jìn)一步完善規章制度，完善激勵機制。不斷擴大業(yè)務(wù)量及業(yè)務(wù)范圍，不斷暢通服務(wù)流程，搞好醫療服務(wù)，最終實(shí)現讓病人滿(mǎn)意這一根本。改進(jìn)服務(wù)措施：

　�、傩氯朐翰∪藷崆榻哟�。

　�、谛�教認真仔細。

　�、奂皶r(shí)處置新病人、力爭在20分鐘內正確處置。

　�、芪Ｖ夭∪肆⒖烫幚�，溝通到位。

　�、葜鞴茚t生，主管護士負責護送危重病人檢查。

　�、迯氐邹D變觀(guān)念，消除生、冷、硬現象及無(wú)人應答現象。

　�、叱鲈簳r(shí)送出病區，反復交代出院注意事項。

　　三、進(jìn)一步加強科室建設，拓展業(yè)務(wù)范圍。

　　科室要生存、要發(fā)展，必須不斷拓展醫療業(yè)務(wù)范圍。醫療業(yè)務(wù)范圍的拓展，離不開(kāi)綜合內科建設。我們下一步的重點(diǎn)擬對患有高血壓、冠心病、糖尿病、腦梗塞、惡性腫瘤等慢性疾病患者實(shí)行跟蹤服務(wù)，進(jìn)社區、進(jìn)家庭，請示醫院及上級領(lǐng)導探索制定責任醫生簽約服務(wù)，建立相對穩定的契約服務(wù)關(guān)系。進(jìn)而增加我科室的醫療服務(wù)范疇，進(jìn)而增加病源量，提高業(yè)務(wù)收入。

　　四、加強內涵建設，重視人才培養。

　　我科通過(guò)近幾年的引進(jìn)和培養，已經(jīng)擁有數名具有專(zhuān)業(yè)特長(cháng)的人才隊伍，但是我們的人才隊伍還不夠強大。仍然存在“青黃不接”的處境。未來(lái)的時(shí)間里，我們將把培養重點(diǎn)從個(gè)別學(xué)科帶頭人，轉移到優(yōu)秀中青年骨干，加大人才培養力度。上半年年申請選，3名醫生進(jìn)修，其中1人進(jìn)修兒科，1人進(jìn)修胃腸鏡，1人進(jìn)修心血管，申請選送1名護士進(jìn)修兒科。

　　五、抓好醫療質(zhì)量，確保醫療安全，完善醫療服務(wù)體系。

　　“醫療質(zhì)量、醫療安全、醫療服務(wù)體系”是任何時(shí)候都不可忽視的系統工程。上半年年，我們將把強調“醫療質(zhì)量”、確�！搬t療安全”、完善“服務(wù)體系”作為科室頭等大事來(lái)抓，通過(guò)制度建設、人員素質(zhì)建設等措施，著(zhù)力抓好此項工作。

　　從基本素質(zhì)抓起，培養良好素質(zhì)、美好的醫德，杜絕偷奸�；�、磨洋工、耍心計、推責任。、抓三基培訓質(zhì)量，培養醫生綜合能力，提高全科醫生診療能力。、抓醫療文件書(shū)寫(xiě)，從病歷抓起，對所管的病人做到心中有數，查房后及時(shí)書(shū)寫(xiě)并簽字。、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，危重病人搶救及疑難病人診斷治療及時(shí)討論學(xué)習。、加強環(huán)節質(zhì)量管理，首診醫生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅持每日查房制度，對每日危重病人心中有數，新入院病人一一過(guò)目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會(huì )診制度，加強與患者溝通，簽寫(xiě)好每一份知情同意書(shū)及特殊檢查、治療協(xié)議書(shū)。

　　六、勤儉節約，強化成本核算

　　科室材料由護士長(cháng)親自抓管，建立帳目，有進(jìn)有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，定期自查。爭收節支，提高科室效益。

　　我們將以創(chuàng )新的意識、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng)，為提高醫療質(zhì)量、推動(dòng)醫院創(chuàng )新發(fā)展做出積極的努力！以“更好、更快、更強”的發(fā)展為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

護理上半年工作總結5

　　20xx年門(mén)診護理工作總結

　　一年來(lái),門(mén)診護理在院黨政領(lǐng)導班子、護理部的正確領(lǐng)導及科室主任的業(yè)務(wù)指導下，認真按照護理部及科內護理工作計劃開(kāi)展護理工作，現將20xx年護理工作總結如下

　　一、 工作量完成情況

　　一年來(lái)共完成分診導診26000余人次，協(xié)助門(mén)診外科醫生進(jìn)行小手術(shù)78人次及外科換藥102人次，血氣分析 人次，查體8700人次。

　　二、 加強護理質(zhì)量監控，使門(mén)診護理質(zhì)量得到持續改進(jìn)。

　　1、落實(shí)崗位責任制：年初針對門(mén)診的具體情況，重新制定了門(mén)診護理人員崗位職責和各班工作標準，使護理人員嚴格按規范做好本職工作，嚴格執行首問(wèn)首迎負責制。同時(shí)，積極響應本市創(chuàng )衛工作，嚴格執行預檢分檢工作流程。嚴防差錯事故發(fā)生。

　　2、認真組織護理人員學(xué)習本院新的《護理質(zhì)量檢查及評分標準》，使每位護士理解、掌握評分標準，增強護士主動(dòng)參與質(zhì)量管理意識，每月進(jìn)行護理質(zhì)控講評，針對門(mén)診科室分布廣，護理質(zhì)量難以監控的特點(diǎn)，每月不定期進(jìn)行科室自查4～8次，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指出，限期改正，使科內的護理質(zhì)量得到持續改進(jìn)。

　　3、加強急救物品管理：每周專(zhuān)人進(jìn)行全面檢查一次，護士長(cháng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)，急救物品完好率100%。

　　4、加強消毒隔離工作的監管：按醫院內感染管理標準，通過(guò)組織

　　學(xué)習消毒隔離規范要求，使護士掌握消毒隔離原則，科室院感護士能認真履行職責，積極檢查督促醫務(wù)人員嚴格遵守無(wú)菌技術(shù)操作規程，使院感控制指標達到質(zhì)量標準要求。

　　三、 加強環(huán)節質(zhì)量的管理，保證護理安全

　　1、每月進(jìn)行護理安全隱患排查，加強護理操作環(huán)節控制，發(fā)現安全隱患，及時(shí)指出，分析原因，落實(shí)整改措施。鼓勵護士主動(dòng)上報護理不良事件，每月組織護士進(jìn)行安全教育學(xué)習一次，內容以病人安全管理和護理應急預案為主，增強護士護理安全意識。

　　2、加強對門(mén)診就診病人的觀(guān)察，發(fā)現病情變化，及時(shí)報告醫生，并協(xié)助醫生給予準確、及時(shí)處理，減少了醫療護理糾紛的發(fā)生。

　　3、加強對節假日、雙休日的.合理排班，實(shí)行彈性排班，以滿(mǎn)足病人的需要。護士長(cháng)、質(zhì)控員不定期到科室進(jìn)行檢查指導，保證護理安全。

　　四、加強護理人員培訓和在職教育，提高了護理人員整體素質(zhì)

　　1、每月對科內護理人員進(jìn)行分層次的護理業(yè)務(wù)學(xué)習各一次，進(jìn)一步提高護理人員理論水平。

　　2、認真組織不同層次護理人員參加科內及院內“三基”培訓、考核，加強規范化護理人員的培訓、考核力度；科內理論考試、操作技能培訓及考核6次，考核合格率100%

　　3、加強急救技能培訓，不斷提高科內護理人員的急救技能技術(shù)水平及應急能力。上半年強化對護理人員學(xué)習護理應急預案、心肺復蘇、氧氣吸入、簡(jiǎn)易呼吸器等技能培訓、考核，考核合格率100%。

　　4、鼓勵護士參加在職繼續教育學(xué)習，上半年一名護士取得山東大學(xué)本科網(wǎng)絡(luò )教育學(xué)習機會(huì )。

　　五、存在問(wèn)題：

　　1、個(gè)別護理人員對消毒隔離工作重視不夠，存在垃圾筒蓋不蓋、無(wú)菌物品過(guò)期、生活垃圾與醫療垃圾混放、冰箱存放食物等。

　　2、護理論文發(fā)表少，無(wú)護理科研。

　　20xx.12.28

護理上半年工作總結6

　　門(mén)診部20xx年上半年護理工作總結

　　半年來(lái),門(mén)診部在醫院黨政領(lǐng)導班子、護理部的正確領(lǐng)導及科室主任的業(yè)務(wù)指導下，認真按照護理部及科內護理工作計劃開(kāi)展護理工作，現將20xx年上半年護理工作總結如下：

　　一、工作量完成情況

　　半年來(lái)共完成分診導診170589人次，協(xié)助門(mén)診外科醫生進(jìn)行小手術(shù)8人次及外科換藥35人次，護送病人入院2716人次，護送病人外出檢查1146人次。

　　二、深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程

　　1.按照標準進(jìn)一步開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，護理人員嚴格執行首問(wèn)負責制，護士長(cháng)堅持每天三下門(mén)診各診療區域檢查優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作開(kāi)展情況，每月接受護理部二級質(zhì)控小組的督查，對存在的問(wèn)題及時(shí)反饋到當事人，限期整改。

　　2.組織護理人員參與醫院開(kāi)展的`讀書(shū)活動(dòng)：感恩心做事 責任心做人，并派出選手參與“7.1”讀書(shū)演講比賽。

　　3.按照人性化辦公室的要求在科內開(kāi)展“親情服務(wù)”活動(dòng)，提高護理人員的主動(dòng)服務(wù)意識。

　　4.參加全院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)討論會(huì )，針對科室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)存在的問(wèn)題提出意見(jiàn)和建議，促進(jìn)科室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量的持續改進(jìn)。

　　三、加強護理質(zhì)量監控，嚴把護理質(zhì)量關(guān)，保障護理質(zhì)量。

　　1.認真組織護理人員學(xué)習大新縣人民醫院《門(mén)診部護理質(zhì)量檢查及評分標準》，使每位護士理解、掌握評分標準，增強護士主動(dòng)參與質(zhì)量管理意識，每月進(jìn)行護理質(zhì)控講評，針對門(mén)診科室

　　分布廣，護理質(zhì)量難以監控的特點(diǎn)，一級質(zhì)控組織加強科內檢查力度，每月不定期進(jìn)行檢查2～3次，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指出，限期改正，使科內的護理質(zhì)量得到持續改進(jìn)。

　　2.落實(shí)崗位責任制：年初針對門(mén)診部的具體情況，重新制定了門(mén)診部護理人員崗位職責和各班工作標準，使護理人員嚴格按規范做好本職工作，嚴格執行首問(wèn)首接負責制。

　　3.加強急救物品管理：每周專(zhuān)管人進(jìn)行全面檢查一次，護士長(cháng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)，急救物品完好率100%。

　　4.加強消毒隔離工作的監管：按醫院內感染管理標準，通過(guò)組織學(xué)習消毒隔離規范要求，使護士掌握消毒隔離原則，科室感控護士能認真履行職責，積極檢查督促醫務(wù)人員嚴格遵守無(wú)菌技術(shù)操作規程，使院感控制指標達到質(zhì)量標準要求。

　　四、加強環(huán)節質(zhì)量的管理，保證護理安全

　　1.每月進(jìn)行護理安全隱患排查，加強護理操作環(huán)節控制，發(fā)現安全隱患，及時(shí)指出，分析原因，落實(shí)整改措施。組織護理人員參加護理部舉辦的護理安全知識講座2次及護理風(fēng)險應急預案演練1次，鼓勵護士主動(dòng)上報護理不良事件，每月組織護士進(jìn)行安全教育學(xué)習一次，內容以病人安全管理和護理應急預案為主，增強護士護理安全意識。

　　2.加強對門(mén)診就診病人的觀(guān)察，發(fā)現病情變化，及時(shí)報告醫生，并協(xié)助醫生給予準確、及時(shí)處理，減少了醫療護理糾紛的發(fā)生。

　　3.加強對節假日、雙休日的合理排班，實(shí)行彈性排班，以滿(mǎn)足病人的需要。護士長(cháng)、質(zhì)控員不定期到科室進(jìn)行檢查指導，保證護理安全。

　　五、加強規范化人員培訓和護士在職教育，提高了護理人員整體素質(zhì)。

　　1.每月對科內護理人員進(jìn)行分層次的護理業(yè)務(wù)學(xué)習各一次，，組織護士參加全院護理業(yè)務(wù)學(xué)習及護理查房2次，進(jìn)一步提高護理人員理論水平。

　　2.認真組織不同層次護理人員參加科內及院內“三基”培訓、考核，加強規范化護理人員的培訓、考核力度；規范化人員每月培訓、考核一次。半年來(lái)我科護士參加護理部組織的護理操作示范6次，科內理論考試、操作技能培訓及考核6次，考核合格率100%

　　3.加強急救技能培訓，不斷提高科內護理人員的急救技能技術(shù)水平及應急能力。上半年強化對護理人員學(xué)習護理應急預案、心肺復蘇、輸氧、簡(jiǎn)易呼吸器等技能培訓、考核，考核合格率100%。

　　4.鼓勵護士外出參加學(xué)術(shù)交流及各種培訓班、學(xué)歷考試，上半年護士長(cháng)取得本科畢業(yè)，有一名護士參加大專(zhuān)函授學(xué)習。

　　5.鼓勵護理人員撰寫(xiě)論文，上半年科內有2篇護理論文在國家級刊物上發(fā)表。

　　六、護理各項指標完成目標

　　1．急救物品完好率達100%。

　　2．“三基“理論考試合格率100%（合格標準80分）。

　　3.護理技術(shù)操作合格率100%（合格標準90分）。

　　4.一人一針一管一用滅菌執行率100%。

　　5．醫療器械消毒滅菌合格率100%。

　　6.病人綜合滿(mǎn)意率95.06％。

　　七、存在問(wèn)題：

　　1.年輕護士理論基礎差，理論考試有補考現象。

　　2.個(gè)別護士主動(dòng)為病人服務(wù)的意識不夠強，有一醫多患現象存在。

　　3.個(gè)別醫務(wù)人員對消毒隔離重視不夠意識，存在垃圾筒蓋不蓋、無(wú)菌物品過(guò)期、生活垃圾與醫療垃圾混放等。

　　4.護理論文發(fā)表少，無(wú)護理科研。

　　5.預約掛號及診療服務(wù)未能規范開(kāi)展。

護理上半年工作總結7

　　上半年年已經(jīng)過(guò)去，回顧過(guò)來(lái)一年的工作，在醫院各部門(mén)領(lǐng)導的支持下，各兄弟科室的幫助下，通過(guò)全員的努力，科室各項工作取得了一定成績(jì)，現就具體情況總結如下：

　　一、科室人員學(xué)習培訓情況

　　近一年來(lái)科室工作局面一直面對人員緊張問(wèn)題，但大家能齊心協(xié)力，克服困難，不僅配合完成進(jìn)修工作，而且積極開(kāi)展在院的繼續教育，除參加院內講課外，舉行科內學(xué)習，學(xué)習內容包括專(zhuān)業(yè)知識的發(fā)展動(dòng)態(tài)，常規診療技術(shù)，專(zhuān)業(yè)基礎理論的再重溫，及進(jìn)修學(xué)習后經(jīng)驗總結，全員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技能得到不斷提高，科研意識不斷強化，以中西結合突出中醫特色為宗旨，在臨床實(shí)踐中探索思考、總結以達到專(zhuān)業(yè)技術(shù)層面的提升。

　　二、科室管理方面

　　科室管理工作貫徹質(zhì)量第一安全第一的觀(guān)念，認真落實(shí)醫院各項規章制度及法律法規，依法行醫，規范管理，讓質(zhì)量意識滲透到臨床工作中的'每一個(gè)環(huán)節，防微杜漸把醫療隱患消滅在萌芽狀態(tài)。首先端正服務(wù)態(tài)度，做好患者溝通及時(shí)了解患者對診療工作意見(jiàn)及患者治療后反應，使治療方案不斷優(yōu)化，強化職業(yè)教育，開(kāi)展誠信服務(wù)，廉潔行醫，認真履行行風(fēng)建設，服務(wù)承諾：團結協(xié)作，共同奮進(jìn)，開(kāi)展銳意進(jìn)取，奉獻愛(ài)心活動(dòng)，倡導立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)內涵，一切以病人為中心，營(yíng)造和諧病區，服務(wù)質(zhì)量得到患者的認可與好評。其次，對患者的治療力爭完備，除保證患者住院期間得到規范治療外，把患者出院后的健康指導工作做精做細，讓每位來(lái)診患者得到不是一次診療服務(wù)，而是結交一生共同捍衛健康的朋友。認真貫徹執行“新農合”工作的相關(guān)政策，立足工作實(shí)際，最大限度使各項指標符合要求，并保證患者得到合理治療，有效遏制醫療費用攀升，科室質(zhì)量管理工作日�；�，強化首診負責制，三級醫師查房制度，對醫療文件書(shū)寫(xiě)，抗生素合理使用做到隨時(shí)檢查，隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。把醫療風(fēng)險降低到最底線(xiàn)。

　　三、存在問(wèn)題：

　　由于科室工作的特殊性，緊張工作節奏，有時(shí)部分同志工作懈怠，熱情不高，缺乏耐心，不能正確對待患者質(zhì)疑，忙于應付日常工作而缺乏嚴謹性，工作中有疏忽現象，主要表現在醫療文件書(shū)寫(xiě)存在問(wèn)題較多，各項記錄登記不全等，診療患者不夠細致，導致診療方案的確定有欠缺。上述問(wèn)題在一定程度上為醫療糾紛的發(fā)生埋下了隱患。

　　四、為了更好地完成下一年度的工作，制定工作計劃如下：

　　1.強化基本技能及基礎知識的訓練學(xué)習，切實(shí)提高全員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，提高對急危重癥患者搶救能力，完善心血管病專(zhuān)科建設，規范呼吸系統疾病治療，加強理論知識學(xué)習提高臨床用藥安全性，提高風(fēng)濕免疫性疾病的治療能力。擴大影響，完善專(zhuān)科建設，進(jìn)一步拓展科室業(yè)務(wù)范圍。2.深入學(xué)習各項法律法規，維護患者的合法權利，貫徹執行各項醫院規章制度，規范醫療行為，加強醫務(wù)人員風(fēng)險意識，避免醫療差錯及事故發(fā)生，強化醫德醫風(fēng)教育，端正服務(wù)態(tài)度，做好與患者溝通工作，加強實(shí)習醫師、輪轉醫師的培養工作，在工作中貫徹治療、醫學(xué)、相結合，提高整體水平，勇于承擔健康教育及科普宣傳工作，為提高慢性病防控水平做貢獻。

　　下半年即將開(kāi)始，呼吸內科全體護理人員將根據院黨委和護理部的工作要求，團結奮斗，不斷進(jìn)取，使呼吸內科的護理工作再上一個(gè)新臺階。將遵循醫院質(zhì)量管理要求所倡導的以“病人為中心提高醫療服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)患者的安全管理目標”為主題的服務(wù)宗旨，按xx省醫院質(zhì)量管理評價(jià)標準的基本要求和標準考核細則，完善各項護理規章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，加強護理質(zhì)量控制，特制定下半年的呼吸內科護理工作計劃如下：

　　一、全科護理人員將認真執行醫院的各項規章制度，把職業(yè)道德放在第一位，維護醫院的良好形象，為創(chuàng )建文明和諧的醫院，科室做出各自的努力。將帶領(lǐng)全科護理人員跟上現代化護理發(fā)展的要求，以人為本，實(shí)施人性化，情感化服務(wù)，為患者提供質(zhì)溫馨的服務(wù)。

　　二、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為患者提供優(yōu)質(zhì)安全的護理服務(wù)。

　　1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

　　2、將各項規章制度落到實(shí)處，定期和不定期檢查，監督到位，并有監督檢查記錄。

　　3、加強重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)注意培養護士獨立值班時(shí)的慎獨精神。

護理上半年工作總結8

　　今年是我參加工作的第一年，我在院領(lǐng)導及護士長(cháng)的關(guān)心和直接領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現將這上半年工作情況總結如下：

　　自今年x月進(jìn)入本院參加工作以來(lái)，在這不足半年的實(shí)踐學(xué)習，感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì )要領(lǐng)。

　　外科手術(shù)病人相對較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術(shù)后生命體征監測、切口觀(guān)察、協(xié)助咳嗽排痰、觀(guān)察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀(guān)察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。由于外科的節奏比較快工作比叫忙�，嵥�。記得剛到外科時(shí)我還不適應，為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學(xué)習，自己摸索，在短時(shí)間內便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責，，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。

　　通過(guò)近半年的學(xué)習，除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識外，我還很注意護士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學(xué)習活動(dòng)，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長(cháng)積極認真指導下，我在很多方面都有了長(cháng)足的.進(jìn)步和提高，平時(shí)堅持參加科室每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習，護理人員三基訓練， 在近半年的工作中，能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。

　　當然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。

　　在即將過(guò)去的半年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長(cháng)和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；展望未來(lái)，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處，克服不足。在即將迎來(lái)的下半年，我會(huì )繼續發(fā)揚我在過(guò)去的半年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。

護理上半年工作總結9

　　忙碌、充實(shí)的上半年時(shí)光匆匆而過(guò)，盤(pán)點(diǎn)收獲，總結教訓，該留下踏實(shí)的腳步;沉淀積累，觸動(dòng)啟發(fā)，良好的開(kāi)端在成功的結束之后�，F將上半年的護理工作總結如下：

　　一、腳踏實(shí)地，從護理基礎工作做起

　　首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗不足，專(zhuān)科知識欠缺，為提高護理服務(wù)質(zhì)量，從基礎護理工作入手，嚴格執行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開(kāi)展專(zhuān)科健康知識教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿(mǎn)意度，取得良好效果。同時(shí)，將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn)，每周考核一項，逐步規范工作流程。另外，提高服務(wù)質(zhì)量，從改進(jìn)工作細節入手：

　　1.改進(jìn)查對方式，將傳統的稱(chēng)呼病人床號、姓名，改為問(wèn)病人姓名，讓病人主動(dòng)回答，避免查對差錯發(fā)生的可能性;

　　2.改進(jìn)備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮，提高工作效率和備皮效果;

　　3.推廣使用家屬陪護椅，只象征收取使用費，為病人提供很大方便;

　　4.建立護士交流溝通本，將日常工作質(zhì)量控制內容，傳達會(huì )議內容，交接須注意事項等寫(xiě)入溝通本，各班參閱，減少須開(kāi)會(huì )才能傳達的周期長(cháng)、不能及時(shí)改進(jìn)的弊端，達到質(zhì)量持續及時(shí)改進(jìn)目的'。

　　二、抓制度落實(shí)，明確工作分工，防范工作漏洞

　　將工作細化，進(jìn)行分工，文書(shū)書(shū)寫(xiě)由責任護士和質(zhì)檢員三人負責，開(kāi)成管床護士責任下完成病歷，責任護士把管，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式，有效的控制書(shū)寫(xiě)錯誤和不規范書(shū)寫(xiě)，提高書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實(shí)習生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。

　　三、嚴格產(chǎn)房管理，完成布局改造

　　加強產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見(jiàn)急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房?jì)葔�，強化操作流程化，落�?shí)腕帶識別制度，嚴格執行新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導實(shí)施，有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管，同時(shí)完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據管理年驗收標準，再次進(jìn)行產(chǎn)房改進(jìn)，配置消毒用品，調整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以達到標準要求。

　　四、苦練技術(shù)，嚴把質(zhì)量關(guān)

　　針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日�？己�，每周檢查督導一項，將常用操作項目逐一進(jìn)行考核，尤其中醫操作項目，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中不斷改進(jìn)操作流程。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量。

　　五、開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷學(xué)習，完成繼續教育及帶教工作

　　不斷充實(shí)專(zhuān)科知識，派出助產(chǎn)一人到xx學(xué)習，護士長(cháng)到xx及進(jìn)修學(xué)習，引進(jìn)新的理念和技術(shù)，改進(jìn)工作，提高技術(shù)，帶動(dòng)科室學(xué)習氣氛，完成業(yè)務(wù)學(xué)習每月兩次，開(kāi)展中醫護理技術(shù)項目，學(xué)習中醫理論，完成國家級論文一篇，同時(shí)，督導全科護士完成繼續教育任務(wù)，加強專(zhuān)科知識學(xué)習。今年實(shí)習生人數多，為保證帶教質(zhì)量，制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃，確保每批學(xué)生接受專(zhuān)科知識兩次，圓滿(mǎn)完成帶教任務(wù)。

　　六、下一步的工作計劃

　　下一步我們將加大宣傳力度，進(jìn)一步營(yíng)建氛圍，在細節服務(wù)、環(huán)境衛生和健康教育方面再下功夫，繼續主動(dòng)加強巡查，減少患者呼喚次數，夯實(shí)基礎護理，加強與患者的有效溝通，在病區增加溫馨提示，加強護理職員的理論知識及技術(shù)操縱的培訓。切實(shí)為住院患者提供及時(shí)正確個(gè)性化的優(yōu)良護理服務(wù)，邊摸索，邊改進(jìn)，邊完善，不斷總結經(jīng)驗，力爭快速提升優(yōu)良護理服務(wù)質(zhì)量，努力做到使患者滿(mǎn)意，政府滿(mǎn)意，社會(huì )滿(mǎn)意。

　　一年的付出，算不上美滿(mǎn)，總有獲得與失去同在，充實(shí)與惆悵并行，不滿(mǎn)足現狀才是進(jìn)步的開(kāi)始，在工作展開(kāi)之際，只有努力啟航，進(jìn)入又一個(gè)奮斗的輪回。

護理上半年工作總結10

　　半年工作轉眼即過(guò)，在這半年的工作中。全體護理人員在院長(cháng)，護理部及科室領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，以及全體護理人員共同努力下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的.服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，現將工作情況總結

　　認真落實(shí)各項規章制度：

　　嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。重申了各級護理人員職責，并完善制定了各班護理人員的職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，護士各盡其職。

　　堅持了查對制度：

　�。�1）要求嚴格執行各項查對制度。從每一個(gè)細小的環(huán)節抓起，杜絕漏洞。

　�。�2）嚴格執行護理操作三查七對制度。登記，加藥，穿刺，更換液體等。

　�。�3）認真填寫(xiě)并完善各項登記記錄。認真執行院內各項規章制度

護理上半年工作總結11

　　今年上半年，護理部在醫院領(lǐng)導下僅僅圍繞“提服務(wù)、控制量、抓落實(shí)、保安全”等中心重點(diǎn)工作，更新管理模式，創(chuàng )新服務(wù)理念，凝聚護理隊伍，深入推進(jìn)各項護理工作。以下是護理部上半年的工作總結。

　　一、提高服務(wù)質(zhì)量

　　按照三好一滿(mǎn)意要求，護理部要求各護理根據自己特點(diǎn)制定不同特色的護理服務(wù)目標：病房紅燈零呼喚、入出院護士全程陪同，門(mén)診全程快準、無(wú)憂(yōu)，手術(shù)室溫馨、無(wú)懼，供應室收送及時(shí)，根據上述目標高標準、嚴要求，力爭實(shí)現護理服務(wù)零投訴。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)滿(mǎn)意度調查，三個(gè)病區每月進(jìn)行一次，護理部每季度進(jìn)行一次，每次調查有總結有分析，針對調查中反應的突出問(wèn)題護理部及時(shí)提出整改意見(jiàn)，協(xié)調解決。

　　二、嚴格護理質(zhì)量控制，保證護理質(zhì)量持續改進(jìn)

　　針對護理一級質(zhì)控相對薄弱問(wèn)題，護理部及時(shí)召開(kāi)護士長(cháng)會(huì )議，確定護理質(zhì)量的目標、任務(wù)及發(fā)展方向，重新制定重點(diǎn)科室護理質(zhì)量標準，護士長(cháng)參照護理質(zhì)量控制標準周檢查、月總結，護理部每月對重點(diǎn)科室進(jìn)行質(zhì)控大檢查，并在護士長(cháng)會(huì )議上進(jìn)行反饋分析，及時(shí)擬定整改措施進(jìn)行改進(jìn)。做到有執行標準，有檢查落實(shí)，有總結分析，有信息反饋，有整改措施，有詳實(shí)記錄。體現護理質(zhì)量持續不斷改進(jìn)。

　　三、監測護理質(zhì)量相關(guān)標準，落實(shí)風(fēng)險防范措施

　　重點(diǎn)制定患者身份識別、治療、用藥、手術(shù)、預防感染、預防跌倒等重點(diǎn)環(huán)節的安全工作程序和措施。每月監測院內跌倒、墜床、壓瘡、擇期手術(shù)并發(fā)癥、管道滑脫的質(zhì)控指標及防范措施的落實(shí)，上半年全院無(wú)一例上述事件發(fā)生。建立全院統一的搶救車(chē)管理制度，高危藥品和備用藥品分開(kāi)存放，標示清楚。有院內緊急意外事件的護理工作應急預案和處理流程。有全院統一的護理不良事件上報制度及上報流程。

　　對過(guò)去工作的總結和分析，是為了在下半年我們的腳步走的更扎實(shí)更穩健，我們的工作目標更清晰，更有的放矢。上半年我們有很多不足，也暴露了很多問(wèn)題，希望在下半年里，有意愿的堅強領(lǐng)導，有全院護士的團結努力，我們的護理工作能躍上一個(gè)新的臺階。

　　圍繞醫院工作目標，結合護理部門(mén)工作特點(diǎn)，特制定下半年工作計劃：

　　下半年主要從以下幾點(diǎn)工作計劃展開(kāi)實(shí)施。

　　一、圍繞優(yōu)質(zhì)護理示范工作為中心，感動(dòng)服務(wù)，深化細節護士。

　　二、護士基本理論培訓計劃：每周科內業(yè)務(wù)學(xué)習一次，并邀請教授及科主任講課，內容為神經(jīng)外科生理解剖，顱內壓增高的病理生理、診斷和急救，顱內血腫的簡(jiǎn)單CT和MRI的影像診斷，危重病人的營(yíng)養支持，水電解質(zhì)，酸堿平衡紊亂強年輕護士基本理論培訓計劃。

　　三、有效溝通技巧，提高患者滿(mǎn)意度

　　加強患者以及陪護人員的溝通，學(xué)習溝通技巧，真正能夠解決患者與護理工作之間的弊端，建立有效地溝通橋梁，更重要是非語(yǔ)言交流的能力，以適應對氣管切開(kāi)及語(yǔ)言障礙患者的交流。對情緒的調節控制能力，學(xué)會(huì )放松技巧，保持健康心態(tài)。

　　五、加強院內感染知識的培訓。

　　院內感染知識掌握并應用于臨床，建立專(zhuān)項感染指控人員，建立持續改進(jìn)措施。

　　六、臨床應急預案的培訓及實(shí)施

　　突出的應變能力和獨立工作的能力及慎獨品德，加強應急預案的學(xué)習，并組織演練，提高護士的應急能力。

　　七、護理安全防范意思的培訓。

　　根據責任制分工，明確職責，嚴格排查安全隱患。并將護理缺陷進(jìn)行討論分析。

　　八、培養年輕護理人員道德價(jià)值觀(guān)。

　　每日利用晨會(huì )后10分鐘學(xué)習勵志書(shū)籍，培養主人翁意思，樹(shù)立正確的`人生觀(guān)，激發(fā)護士對職業(yè)的工作熱情。，更新組合新的護士角色，突出專(zhuān)科特色，尋找閃光點(diǎn)。

　　九、打造具有專(zhuān)科特色的重癥監護。

　　我科重視對神經(jīng)外科護士能力的培養和培訓，并借助現代化監護及搶救設備，對神經(jīng)外科病人瞬息萬(wàn)變的病情進(jìn)行全面、綜合監測，治療和護理，大大減少了并發(fā)癥，提高了搶救成功率，降低了致殘率。人員選配：首先選擇身體素質(zhì)好，思維敏捷，有責任感，事業(yè)心，敬業(yè)精神強，勤奮好學(xué)，年富力強的護理人員并指派專(zhuān)人負責監護室的護理和管理。

　　隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，交通事故不斷增加，使神經(jīng)外科經(jīng)常收治重型和特重型顱腦損傷病人，集中了神經(jīng)外科急、危、重癥患者同時(shí)也向神經(jīng)外科護理人員提出了新的挑戰。近年來(lái)，使醫生對護士的滿(mǎn)意度和患者對護理服務(wù)的滿(mǎn)意度顯著(zhù)提高。今后，我們要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，加強培訓及訓練，不斷掌握神經(jīng)外科新的護理技術(shù)和科學(xué)的管理方法，使神經(jīng)外科更加成熟，更加現代化，向著(zhù)有利于醫院發(fā)展和滿(mǎn)足病人需要的方向發(fā)展。

護理上半年工作總結12

　　現將我上半年工作總結如下：

　　一、思想政治

　　作為一名中共黨員，我能夠時(shí)刻以一名黨員的標準來(lái)要求自己。在遵守科室各項規章制度的前提下，認真學(xué)習各種先進(jìn)思想，開(kāi)闊自己的視野，在科室主任和護士長(cháng)的領(lǐng)導下，努力提高自己的思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平，認真開(kāi)展并組織業(yè)務(wù)學(xué)習，用知識把自己武裝起來(lái)，像一名優(yōu)秀的泌尿外科護士邁進(jìn)。

　　同時(shí)，我也積極地響應醫院各部門(mén)的號召，踴躍參加醫院組織的各項活動(dòng)，不斷提升自己，鍛煉自己，豐富自己業(yè)余生活的同時(shí)，開(kāi)闊了眼界，增長(cháng)了見(jiàn)識，促進(jìn)自己全面發(fā)展。

　　二、業(yè)務(wù)技術(shù)

　　泌尿外科手術(shù)病人相對較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術(shù)后生命體征監測、切口觀(guān)察、觀(guān)察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀(guān)察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與病人及家屬交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。由于外科的節奏比較快工作比較忙，比較瑣碎。記得剛到外科時(shí)我還不適應，為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學(xué)習，自己摸索，在短時(shí)間內便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。

　　三、自我管理

　　我還很注意護士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學(xué)習活動(dòng)，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長(cháng)積極認真指導下，我在很多方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅持參加科室的業(yè)務(wù)學(xué)習，護理人員三基訓練，能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。

　　四、缺點(diǎn)和不足

　　當然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。

　　在即將過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長(cháng)和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；展望未來(lái)，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處，克服不足。在即將迎來(lái)的20_年，我會(huì )繼續發(fā)揚在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。

　　圍繞醫院工作目標，結合護理部工作特點(diǎn)，現特制訂下半年工作計劃如下：

　　首先就是加強對護士人員的'培訓，在臨床護理中什么樣的狀況都會(huì )出現，并且在這個(gè)過(guò)程中我們還需要用到不同的方法進(jìn)行護理，所以正式而規范的培訓是十分必要的一件事情。

　　在這個(gè)培訓中對不同階段的護理操作水平有不同的要求，新護士培訓的內容就是成為一名合格的護士，在護理的過(guò)程中少出錯，盡量掌握不同的基礎操作方法，明白各項理論知識，在這基礎上進(jìn)行其他方面的學(xué)習。對在醫院工作有一段時(shí)間的護士就提出了更高的要求，不僅是在基礎操作上要熟練，還要再掌握更加深入一點(diǎn)的知識，向著(zhù)更為優(yōu)秀的護士標準努力。然后就是對工作很長(cháng)時(shí)間的護士擁有更加嚴格的審核標準，在學(xué)習高深的醫學(xué)護理知識的同時(shí)，要有更加熟練地護理操作方法，還應該做好表率，帶領(lǐng)新老護士嚴格的約束自己，督促各位護士一起學(xué)習，共同進(jìn)步。

　　其次就是在下半年將上半年已經(jīng)整理完成的新的檢查和審核制度做一次試行，明白醫院對我們護理人員的要求，同時(shí)也是更好的為病人服務(wù)，能不能在試行的過(guò)程中提出自己的建議，慢慢改進(jìn)，讓我們的醫院變得更加人性化。

　　然后就是加強對文書(shū)的管理，在這方面醫院有嚴格的規范，每一位護士都應該在護理的過(guò)程中按照要求進(jìn)行填寫(xiě)，同時(shí)不定時(shí)進(jìn)行抽查，不合格的文書(shū)就不能歸檔。

　　最后就是護理過(guò)程中的安全問(wèn)題管理，在下半年每個(gè)月都對會(huì )發(fā)生安全事故的地方做安全隱患檢查，同時(shí)做好檢查記錄，查到問(wèn)題時(shí)及時(shí)上報。

　　第一就是反思在護理的過(guò)程中患者的投訴，以及護理過(guò)程中出現差錯時(shí)的原因是什么，從客觀(guān)事實(shí)出發(fā)，從自己身上找問(wèn)題，分析出現事故的原因是什么，我們在之后有應該要怎么做，應該從哪一方面可以進(jìn)行改進(jìn)。

　　第二是對科室中的硬件設施進(jìn)行常規的檢查，要仔細查看每一個(gè)部分，對安全性能上面還有檢查時(shí)的參數問(wèn)題等等都要做好記錄，如果有損壞要想好辦法，做好修繕工作，設備在工作中必須要是完好的。

護理上半年工作總結13

　　回顧20xx年上半年的工作，護理部在醫院領(lǐng)導的關(guān)心下，圍繞我院今年開(kāi)展的“創(chuàng )三甲〃強服務(wù)”主題年活動(dòng)的工作目標和重點(diǎn)要求，依據20xx年護理工作計劃及創(chuàng )甲工作計劃積極開(kāi)展各項工作�，F將完成的主要工作匯報如下：

　　一、護理安全管理方面

　　1、調整護理質(zhì)量管理委員會(huì )為護理質(zhì)量與安全管理委員會(huì )，完善了其內部組織架構，并制定了相應的工作職責。

　　2、組織護士長(cháng)和一級護士梳理三級兒童醫院評審細則條款并培訓，尤其是與護理相關(guān)的第三章《患兒安全》和第五章《護理管理與質(zhì)量持續改進(jìn)》內容，達到重點(diǎn)人員掌握重點(diǎn)標準。

　　3、修訂了護理安全管理質(zhì)量評價(jià)標準。

　　4、完善了患兒身份識別制度，并著(zhù)重加強了對重點(diǎn)科室、重點(diǎn)患兒及關(guān)鍵流程中的患兒身份識別的管理，建立了轉科交接登記相關(guān)制度，并完善了相關(guān)表格，從患兒身份識別角度加強了患兒的安全保障。

　　5、加強了患兒的住院風(fēng)險管理，患兒入院24小時(shí)內完成跌倒、墜床、壓瘡和嘔吐物吸入窒息等的風(fēng)險評估，評估率達95%以上。

　　6、繼續開(kāi)展非懲罰性護理不良事件上報模式，鼓勵科室積極上報護理不良事件，上半年共上報29例，均已在護理質(zhì)量與安全管理委員會(huì )上進(jìn)行了討論、分析。

　　7、組織編寫(xiě)《臨床護理技術(shù)操作常見(jiàn)并發(fā)癥的預防與處理規范》手冊，目前已完成基礎部分的編寫(xiě)。

　　8、著(zhù)手開(kāi)展護理新技術(shù)、新項目準入工作，目前已進(jìn)行了部分風(fēng)險性護理操作的認定。

　　9、組織護理安全培訓1次，提高了護理人員的風(fēng)險防范意識，促進(jìn)了醫院護理安全文化的建立與發(fā)展。

　　10、按照等級醫院評審要求，梳理護理應急預案72項，組織“護理應急情景模擬演練”1次，對科室的應急演練進(jìn)行指導與評價(jià)，培養、提高護士在工作中的應急能力。協(xié)同醫務(wù)辦、院感辦組織參加“H7N9”禽流感應急演練1次。

　　11、開(kāi)展了查找護理風(fēng)險點(diǎn)的專(zhuān)項工作，各科室從工作流程、制度執行及人員、管理等各方面查找護理風(fēng)險點(diǎn)并制定了改進(jìn)措施，護理部進(jìn)行了專(zhuān)項總結與督導。

　　二、護理質(zhì)量管理方面

　　1、修改與完善了醫院綜合目標考核中護理部分的標準，按計劃完成每月護理質(zhì)量考核。

　　2、組織護理質(zhì)量與安全管理委員會(huì )會(huì )議3次，通報了臨床護理工作中存在的缺陷，制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施；對上報的29例護理不良事件進(jìn)行了分析與討論，以達到護理質(zhì)量的持續改進(jìn)。

　　3、按照評審要求，規范了護士長(cháng)管理臺賬，并將臨床科室護士長(cháng)工作手冊調整為護理質(zhì)量控制手冊，增加了護理部對日常護理質(zhì)量工作的督導力度。

　　5、繼續開(kāi)展交接班督導工作，按照交接班督導考核標準，完成了5個(gè)科室的督導工作。

　　6、繼續執行護士長(cháng)夜查房、主管護師節假日查房制度及重點(diǎn)患者巡查工作，上半年完成護士長(cháng)夜查房181次，完成節假日查房26次，確保了節假日及夜間護理工作質(zhì)量。

　　7、組織護理業(yè)務(wù)查房2次，規范了護理查房流程。

　　8、修訂完善了內外科系統及PICU、NICU的表格式護理記錄單，其中內科系統護理記錄單已正式使用，并得到了臨床護理人員的認可。

　　9、修訂護理入院評估單等運行表格138張，進(jìn)一步規范了護理表格的使用。

　　10、按照等級醫院評審要求，修訂“病區管理質(zhì)量評價(jià)標準”“基礎護理質(zhì)量評價(jià)標準”等8項護理質(zhì)量評價(jià)標準。

　　11、實(shí)行護理目標管理責任制，探索護理人員能級管理、崗位管理，制定了能級管理方案及護理崗位說(shuō)明書(shū)，落實(shí)崗位責任制。

　　12、加強對重點(diǎn)科室及特殊護理單元的護理質(zhì)量管理與監測。護理部對新生兒科、手術(shù)室、重癥醫學(xué)科及急診科等重點(diǎn)科室進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)量督導的基礎上，對護士長(cháng)和護理骨干又分別進(jìn)行了等級醫院評審條款相關(guān)部分的梳理與培訓。

　　13、護理部已下發(fā)護理健康教育手冊的模板，各臨床科室開(kāi)始著(zhù)手進(jìn)行編寫(xiě)；

　　14、對整體護理質(zhì)量病人滿(mǎn)意度進(jìn)行調查。上半年共調查滿(mǎn)意度480份，滿(mǎn)意度是98.42%，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)醫生對手術(shù)護士滿(mǎn)意度調查，上半年共調查30份，滿(mǎn)意度為98.4%。

　　15、按照迎評辦要求，按時(shí)完成每月任務(wù)書(shū)，完成了三級醫院評審標準中護理相關(guān)條款的梳理和培訓，其中梳理護理制度83項、崗位職責28項，評審護理部分應知應會(huì )10個(gè)方面近150條內容，15個(gè)科室的護理常規也已審核完畢。

　　16、落實(shí)護理質(zhì)量管理的各項指標。

　�。�1）年計劃目標達標率≥95%

　�。�2）基礎護理合格率≥95%

　�。�3）特、一級護理合格率≥95%

　�。�4）護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥95%

　�。�5）健康教育覆蓋率達到100%、合格率≥90%

　�。�6）消毒隔離合格率≥95%。

　　三、護理隊伍建設

　　1、采用多渠道、多形式開(kāi)展護理人員的招錄工作，以充實(shí)護理隊伍，緩解護理人力資源嚴重不足的狀況，上半年共招聘護士15名。

　　2、完成新護士崗前培訓1次，培訓內容以護理工作規范和護士職業(yè)素質(zhì)教育為主。

　　3、以等級醫院評審的準備與迎評為主要內容，組織護士長(cháng)及護理骨干進(jìn)行培訓2次。

　　4、選派心腎科1名護士、血液科1名護士赴內地醫院進(jìn)修。

　　5、選派新生兒科2名護士赴重慶兒童醫院參加新生兒專(zhuān)科護士的培訓，以逐步提高我院護理專(zhuān)科化水平。

　　6、組織6篇論文參加中華護理學(xué)會(huì )兒科專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)會(huì )議；組織5篇論文參加西北五省護理學(xué)術(shù)會(huì )議。

　　7、繼續教育：護理部上半年共組織全院護士業(yè)務(wù)學(xué)習7次，對全院護理人員進(jìn)行分層理論考試2次，技術(shù)操作考試6次，每月對核心制度、告知程序、應急預案等的進(jìn)行提問(wèn)。對考核不達標的人員進(jìn)行補考，考核合格率100%。

　　8、完成15位新進(jìn)入崗位見(jiàn)習人員護士執業(yè)證首次注冊。

　　四、逐步完善護理教學(xué)體系：

　　1、更新了臨床帶教老師資源庫，組織召開(kāi)護理帶教專(zhuān)題會(huì )議，規范管理及教學(xué)行為。

　　2、接受護理實(shí)習生18名，完成全院護理實(shí)習生業(yè)務(wù)培訓及座談會(huì )2次。

　　五、開(kāi)展各項活動(dòng)活動(dòng)：

　　1、組織5、12護士節系列活動(dòng)：開(kāi)展了護理安全健康教育情景劇大賽；護理技能大賽、護理不良事件應對多媒體比賽及明星護士表彰等。

　　2、與工會(huì )一同完成了“感恩母親與腦癱患兒心手相連”慶祝六一兒童節文藝演出活動(dòng)；節日當天在各病區開(kāi)展了“我為病人做件事”活動(dòng)，為住院患兒送上了節日禮物。

　　六、工作中存在的不足：

　　1、各臨床科室均存在不同程度的護理人力資源不足的情況，現有的護理隊伍亦亟需穩定。

　　2、護理人員整體的素質(zhì)和工作能力有待提高。

　　3、個(gè)別科室患者滿(mǎn)意率有所下降，與病人數量增多，護士宣教方式不靈活與不及時(shí)有關(guān)。

　　法、平衡火罐法、中藥健康課堂等特色護理，得到病人和醫療的好評的肯定，形成了中醫特色護理模式病房的.創(chuàng )建基礎框架，為進(jìn)一步的推廣起到了很好的推動(dòng)作用。

　　9、加強專(zhuān)科護理人才培養：

　　目前我院已有11名護理骨干取得了專(zhuān)科護士資格證書(shū)，1人仍在學(xué)習培訓中。

　　10、醫院領(lǐng)導班子重視和支持護理工作，提高了護士待遇，激勵了護士的參與：

　�、俳衲�4月份將護士夜班搞高至50元。

　�、谛伦o士取得護士證后，輪轉期間由醫院和科室共同承擔一定系數的獎金。

　�、�5月份在全院臨床科室開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)先進(jìn)病房、優(yōu)秀護士、最辛勞護士、愛(ài)崗敬業(yè)護士、護理服務(wù)明星、優(yōu)秀護理管理者、年度優(yōu)秀質(zhì)控科室，等評選表彰活動(dòng)，表彰了50名臨床一線(xiàn)優(yōu)秀護士和10名優(yōu)秀護理管理者，調動(dòng)了廣大護士積極參與護理質(zhì)量和護理安全管理，提高了工作積極性，使護士正確認識到了自身的價(jià)值。

　�、芄灿�10余名優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)中表現進(jìn)步、業(yè)績(jì)突出的合同護士，優(yōu)先獲得續簽勞動(dòng)合同成為無(wú)固定期的合同護士。

　�、菁哟罅酥С直Ｕ舷到y對護理的投入,成立了外勤護送隊送病人檢查及檢驗標本，藥房送藥到病房，減少了護士非護理工作時(shí)間的占用，實(shí)現全方位的將護士還給病人。

　　11、加強與對口幫扶醫院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作經(jīng)驗的交流學(xué)習、指導。

　　20xx年共免費接收對口幫扶單位護理人員進(jìn)修33人次，我院6名護理人員下鄉對幫扶單位進(jìn)行現場(chǎng)指導，7人次到各幫扶單位授課10余次，積極推進(jìn)了幫扶單位優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開(kāi)展。

　　12、主要存在問(wèn)題：

　�、僮o士人力仍相對不足（數量和質(zhì)量）。

　�、谀贻p責任護士對所管病人八知道仍欠熟悉，專(zhuān)科觀(guān)察能力欠缺，責任護士未能從專(zhuān)科角度提出觀(guān)察要點(diǎn)、預見(jiàn)性的護理防范�；�礎、生活護理落實(shí)方面護士未根據病人病情對生活護理進(jìn)行評估，護士參與不多，對護工的工作指導不到位。

　�、圩o士長(cháng)對護士崗位管理、護士分層管理的認識不夠到位，對護士的科學(xué)管理不夠深入。

　�、茏o士應用護理程序護理病人的能力仍欠缺。

　　13、下半年工作及努力方向：

　�、�7月啟動(dòng)門(mén)診部、急診科、手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)試點(diǎn)。

　�、�8月對新護士進(jìn)行“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”相關(guān)知識培訓。

　�、�11月舉行《護理工作中相關(guān)法律法規與糾紛防范》講座，全院護士參加。

　�、�10月份完成護理安全手冊?xún)热菡�合到《護理工作制度與崗位職責》中成書(shū)并下發(fā)，人手一冊。

　�、�12月組織護士長(cháng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)管理的報告會(huì )及院內交流，總結工作經(jīng)驗，使優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)得到持續改進(jìn)，并在全年考核的基礎上，推出20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)病房進(jìn)行表彰。

　�、捱M(jìn)一步加大分級護理/基礎護理中與病人安全相關(guān)內容的檢查力度，繼續引導護士長(cháng)轉變理念，改革現有的排班模式，全面開(kāi)展責任制護理排班，落實(shí)住院病人責任大包干，使責任護士能對分管病人的病情做到心中有數，做好針對性及預見(jiàn)性護理。

　�、邔τ谝共榉恐凶o理人力與護理質(zhì)量及安全隱患的相關(guān)性問(wèn)題分別向科室護士長(cháng)反饋，護士長(cháng)要加強重視程度，轉變觀(guān)念，增加繁忙時(shí)段的人力配置，保證護理質(zhì)量及病人安全。⑧繼續做好脾胃病科中醫特色護理模式病房的創(chuàng )建工作。

　�、峒訌娮o士長(cháng)對護士崗位科室管理相關(guān)知識的培訓。

　�、忾_(kāi)展多種形式的分層培訓，重點(diǎn)提高責任護士護理評估、護患溝通知和處理問(wèn)題的能力。

護理上半年工作總結14

　　20xx年上半年全體護理人員在院長(cháng)重視及直接領(lǐng)導下，本著(zhù)一切以病人為中心，一切為病人的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了20xx年護理方案90%以上，現將工作狀況總結如下：

　　一、仔細落實(shí)各項規章制度

　　嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保平安醫療的根本保證。

　　1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

　　2、堅持了查對制度：

　　(1)要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參與總核對1-2次，并有記錄;

　　(2)護理操作時(shí)要求三查七對;

　　(3)堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。

　　3、仔細落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。

　　4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

　　二、提高護士長(cháng)管理水平

　　1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并依據護士長(cháng)訂出的適合科室的年方案、季支配、月方案重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結閱歷，開(kāi)展工作。

　　2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：支配本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查狀況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并準時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的管理水平。

　　4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)閱歷，擴大學(xué)問(wèn)面：5月底派三病區護士長(cháng)參與了國際護理新進(jìn)展學(xué)習班，學(xué)習結束后，向全體護士進(jìn)行了匯報。

　　三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設

　　1、連續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。

　　2、分別于6月份、11月份組織全體護士參與溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓。

　　3、連續開(kāi)展健康訓練，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)足度調查表，(定期或不定期測評)滿(mǎn)足度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)足度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評比出了護士。

　　四、提高護理人員業(yè)務(wù)素養

　　1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。

　　2、與醫務(wù)科合作，聘請專(zhuān)家授課，講授骨科、內、外科學(xué)問(wèn)，以提高專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)。

　　3、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次，內容為基礎理論學(xué)問(wèn)和骨科學(xué)問(wèn)。

　　4、三八婦女節進(jìn)行了護理技術(shù)操作競賽(無(wú)菌操作)，并評比出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別賜予了嘉獎。

　　五、加強了院內感染管理

　　1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。

　　2、每個(gè)科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培育，對高�？剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培育，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成果。

　　3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jì)稍聦ψ贤饩�(xiàn)強度進(jìn)行監測。

　　六、護理人員較精彩的完成護理工作

　　1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人供應優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深化開(kāi)展了以病人為中心的.健康訓練，通過(guò)發(fā)放健康訓練手冊，以及通過(guò)護士的言傳身教，讓病人熟識把握疾病防治，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健等學(xué)問(wèn)。

　　2、上半年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀(guān)125個(gè)，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人供應了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù)。

　　七、存在問(wèn)題：

　　1、個(gè)別護士素養不高，無(wú)菌觀(guān)念不強。

　　2、整體護理尚處于摸索階段，護理書(shū)寫(xiě)欠規范。

　　3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。4、病房管理尚不盡人意。

　　半年來(lái)護理工作由于院長(cháng)的重視、支持和關(guān)心，內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了肯定成果，但也存在肯定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。

　　20xx護理職員個(gè)人上半年工作總結

　　我院護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)懷、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，基本完成了半年的護理工作任務(wù)，現總結如下：

　　首先我把年初護理部制定工作方案中的要點(diǎn)與大家回顧：

　　1、逐步增加人員配比;

　　2、落實(shí)中醫護理方案;增加相宜技術(shù)項目;

　　3、在內科開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù);

　　4、加大培訓力度;

　　5、提高服務(wù)質(zhì)量;

　　6、加強平安管理;

　　依據年初咱們護理部制定的工作方案，我們護理工作完成狀況向大家匯報如下：

　　1、按醫院工作的總體規劃，在逐步擴大護理隊伍，上半年又聘請護理人員14人(其中有四人已上崗)10人在導診。逐步提高床護比，比值由原來(lái)1：0.36提高到1:0.38(這個(gè)數值是按二甲醫院實(shí)際開(kāi)放床位算的，其中骨科病房增加一名護士，內科增加兩名護士)

　　2、需要新開(kāi)展的業(yè)務(wù)，已向院領(lǐng)導逐級申請，經(jīng)院里定奪，中醫護理方案、相宜技術(shù)、優(yōu)護病房暫緩。

　　3、業(yè)務(wù)培訓;咱們4月1日進(jìn)行二甲驗收工作后，按中醫護理工作指南要求，重新調整了培訓方案、內容。同時(shí)為盡快提高基礎護理水平，每月增加護理基礎考試一次。對于護士長(cháng)講課提高到課件教學(xué)。于六月初制定崗前護士、實(shí)習護士規范化培訓手冊。

　　4、提高服務(wù)質(zhì)量，從服務(wù)方面;年初增加了臨時(shí)工作任務(wù)，開(kāi)展護士語(yǔ)言、行為服務(wù)規范，并通過(guò)科室培訓、護理部集中培訓等形式進(jìn)行培訓。從業(yè)務(wù)水平方面;加大培訓、考核力度，按方案分層級考核真正落到實(shí)處。

　　5、針對平安管理;由咱們李副書(shū)記牽頭，制定了科室財務(wù)臺賬，并按要求規定對物品、儀器、設備進(jìn)行保養、修理。針對搶救車(chē)、常備藥品進(jìn)行清查，登記，由藥劑科和護理部共同監管;人員薄弱環(huán)節要求科護士長(cháng)有針對性的培訓;定期組織平安隱患爭論。

　　6、完善和改進(jìn)二甲驗收工作中的不足。于六月末前完成護理應急預案預案及程序的整理工作。(共計重新調整、完善應急預案118項)

　　7、護理人員進(jìn)修:血透護士一名、手術(shù)室護士四名。按估計入住新樓后培育一個(gè)新的梯隊，大約6-8人，現已制定培育人員5人，還需3人左右，下一步工作按方案連續完成。

　　8、開(kāi)展護理人員末位淘汰制度。方案已下發(fā)給相關(guān)科室護士長(cháng)，并要求仔細傳達到每位護里人員知曉。

　　9、制定護理人員崗前規范化培訓手冊、實(shí)習生手冊、護士手冊�，F在前兩個(gè)手冊已完成，護士手冊在完善和整理中。

　　半年護理工作量完成狀況

　　半年各科室累計共輸液9810次，輸血41次，肌肉注射1455人次，皮試980次，靜脈采血748人次(不包括門(mén)診)，一級、危重患者14人次，灌腸34人次，口腔護理41人次，導尿275人次，吸氧434人次，胃腸減壓14人次，鼻飼7人次。

　　1)、基礎護理合格率達94.5%

　　2)、特、一級(危重)患者護理合格率達92.3%3)、急救物品、藥品完好率達100%

　　4)、護理文件書(shū)寫(xiě)合格率達91.7%，中醫護理記錄合格率93.5%

　　5)、護理人員三基考核，理論合格率達90.8%，技術(shù)操作合格率92%

　　6)、消毒隔離合格率達93%7)、病房管理88.9%存在問(wèn)題：

　　1、護理管理水平偏低。護士長(cháng)日常工作抓的不細，管理不嚴。

　　2、護理人員培訓不夠規范化，未能真正達到培訓目的，科室培訓流于形式，達不到實(shí)效。帶教不規范。

　　3、護士溝通溝通力量偏低，健康宣教不到位。

　　4、個(gè)別護理人員素養、業(yè)務(wù)水平偏低，中醫學(xué)問(wèn)嚴峻匱乏。

　　5、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)內容缺乏內涵，中醫護理記錄缺乏中醫辨證和施護。

　　6、工作制度落實(shí)不嚴。護理工作中護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)、病房管理、消毒隔離、未達標。

　　6、中醫相宜技術(shù)開(kāi)展不好，流于形式。今后的工作思路：

　　1、按方案將為落實(shí)的護理工作落實(shí)。

　　2、真對不足和不完善的地方進(jìn)行整改，實(shí)行有效措施。

　　3、連續加大培訓考核力度。

　　4、做好上新樓的預備工作。

　　3、抓平安管理。提高大家的法律意識和自我愛(ài)護意識。

　　4、抓護理質(zhì)量。不斷完善質(zhì)量考核標準，通過(guò)考評了解護理中存在的薄弱環(huán)節，把握各級護理人員的工作狀況，有方案的進(jìn)行相關(guān)學(xué)問(wèn)和技能的培訓。

　　在今后工作中，腳踏實(shí)地努力工作，落實(shí)好護理各項工作，帶領(lǐng)我院護理隊伍邁向新的臺階。

護理上半年工作總結15

　　半年工作轉眼即過(guò)，在這半年的工作中，護理部在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下，在全院干部職工的支持下，本著(zhù)一切以病人為中心的辦事宗旨，護理部組織全院護理同志，較好的完成了院領(lǐng)導部署的各項護理工作，現將工作環(huán)境總結如下：

　　一、積極完成醫院的各項指令性任務(wù)

　　護理部作為職能部門(mén)，能較好地做好上傳下達、下情上遞工作。環(huán)抱醫院的中心工作，較好地完成院領(lǐng)導部署的各項任務(wù)。

　　二、認真落實(shí)各項規章制度

　　嚴格執行規章制度是進(jìn)步護理質(zhì)量，確保平安醫療的根本包管。

　　擬定新進(jìn)護理人員培訓計劃，并認真對新進(jìn)護理人員進(jìn)行崗前培訓，進(jìn)行三基理論及操作培訓及稽核，要求合格率達100%，以全面進(jìn)步護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。20xx年對新進(jìn)護理人員3人進(jìn)行崗前培訓、三基理論、技能操作培訓，并進(jìn)行稽核，3人進(jìn)科試用期。

　　三、認真落實(shí)各項治理制度

　　1、嚴格按工作計劃支配本月工作重點(diǎn)，總結上月工作中存在的問(wèn)題，并提出相應的整改步伐，訂定出下月工作重點(diǎn)。

　　2、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行反省，對工作中存在的問(wèn)題實(shí)時(shí)反饋，使存在的問(wèn)題可以或許獲得實(shí)時(shí)辦理，使每位護理人員持續進(jìn)步各項業(yè)務(wù)程度。

　　四、辦事質(zhì)量治理

　　1、認真落實(shí)護士行為規范，邀請上級醫院先生來(lái)院進(jìn)行禮儀培訓，積極學(xué)習醫患溝通技術(shù)，將文明用語(yǔ)利用于工作中，進(jìn)步患者滿(mǎn)意度，促進(jìn)護患感情，拉近護患間隔。

　　2、實(shí)行電話(huà)回訪(fǎng)，與病人及眷屬進(jìn)行溝通，對查詢(xún)訪(fǎng)問(wèn)中存在的問(wèn)題落拭魅整改。

　　五、增強業(yè)務(wù)技巧學(xué)習，進(jìn)步護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　1、增強護理人員三基知識學(xué)習，20xx年上半年進(jìn)行護理三基理論考試1次。參考率達90%以上，合格率達95%。

　　2、積極參加院內組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習，護理部上半年除參加院內組織的業(yè)務(wù)學(xué)習外，護理部共組織業(yè)務(wù)學(xué)習6次，護理人員參加率達90%以上，擴張知識面。

　　3、對全體護理人員進(jìn)行護理急救技巧培訓并稽核。如：心肺蘇醒、無(wú)菌技巧操作、吸氧技巧、心電監測、洗胃技巧等，要求合格率為100%，以進(jìn)步工作中的`應急才能。

　　4、每月不按期對臨床科室進(jìn)行行政查房，以規范護理治理、進(jìn)步護理平安，進(jìn)步病人的滿(mǎn)意度;每季度針對特殊病種、危重病例、特殊病例進(jìn)行業(yè)務(wù)查房，督匆匆護理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，以進(jìn)步業(yè)務(wù)才能。

　　5、護理人員之間相互學(xué)習配合提高：年輕護士學(xué)習老同志實(shí)踐經(jīng)驗，老同志學(xué)習年輕同志新知識、新理念，新老相互學(xué)習配合進(jìn)步。

　　六、院內沾染與質(zhì)控的治理

　　1、科室堅持了每天對治療室、察觀(guān)室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，在病人浩繁的環(huán)境下確保平安，未發(fā)生一例交叉沾染。

　　2、一次性用品使用后均能實(shí)時(shí)毀形，分類(lèi)、集中處置懲罰，并按期反省督匆匆。

　　七、紀念5·12國際護士節，開(kāi)展富厚多彩的慶祝運動(dòng)

　　為了慶祝5·12國際護士節，弘揚南丁格爾精神，富厚醫院文化生活，環(huán)抱踐行黨的群眾路線(xiàn)教導實(shí)踐運動(dòng)，護理部組織全院護理人員開(kāi)展了慶祝運動(dòng)，同時(shí)醫技人員也踴躍參加了此次運動(dòng)，使我們的節目加倍富厚多彩，同時(shí)增強了全院干部職工的凝聚力。

　　八、存在問(wèn)題

　　1、由于護理步隊不穩定，年輕護理人員較多，專(zhuān)業(yè)知識短缺，相關(guān)疾病的康健指導不到位。

　　2、護理人員根基理論知識控制不牢，急診急救知識欠缺，可導致在病人急救時(shí)動(dòng)作不敷快捷。

　　3、個(gè)別護理人員工作態(tài)度不嚴謹，工作只圖完成任務(wù)，溝通和辦事不到位。

　　4、個(gè)別科室病房治理較差，欠整潔。

　　針對以上問(wèn)題，在下一步的工作中要增強護理人員三基理論知識學(xué)習，強化三基技能操作培訓，進(jìn)步業(yè)務(wù)程度和急診急救應急才能。增強醫德醫風(fēng)和護士行為規范的培訓，工作中增強護患溝通，營(yíng)造一個(gè)康健協(xié)調的護患關(guān)系。增強病房治理，讓病人有一個(gè)寧靜、舒適的情況接收治療。

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