部門(mén)工作總結集合
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？以下是小編收集整理的部門(mén)工作總結集合，希望能夠幫助到大家。
部門(mén)工作總結集合1
時(shí)間飛逝，一晃而過(guò)，彈指之間已過(guò)一年，作為公司的一名網(wǎng)絡(luò )管理員，在公司領(lǐng)導及各部門(mén)各同事的幫忙下，完成了日常工作中的各項工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我今年的工作狀況做一個(gè)總結并向領(lǐng)導匯報：
一、工作總結
工作資料：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過(guò)程中出現問(wèn)題的解決，防治機器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復印機的'日常故障維護及共享設置等。工作完成狀況：
在日常工作中及時(shí)響應了各部門(mén)的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò )、打印機的維護。公司目前由于機器較多日常出現故障的狀況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：硬件故障，系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，軟件故障等，很多機器由于長(cháng)期使用，導致系統中存在超多垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時(shí)候，并做到了能立即解決，不能立即解決的也在最短的時(shí)間內給予解決，保證了公司計算機的正常使用。
二、查找不足反思改善
這近一年來(lái)，我們it部門(mén)始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。但也認識到自己的不足之處：
1、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí)，沒(méi)有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時(shí)間，導致少數問(wèn)題處理不及時(shí)。
2、自己的思路還很窄對現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
三、提高認識持續進(jìn)步
總結了過(guò)去，方能找到不足！對于來(lái)年的工作計劃，在總結上今年工作的同時(shí)，針對自己不足之處，也做出了初步設想：
1、在繼續完善公司網(wǎng)絡(luò )的同時(shí)，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，把工作做到更好。
2、領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
3、年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾，本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，在工作中如果存在的一些問(wèn)題望領(lǐng)導及同事指出并指導！在來(lái)年，我們會(huì )繼續秉著(zhù)兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，把工作做得更好，讓自己的潛力得到進(jìn)一步的提高。
部門(mén)工作總結集合2
今年是公司經(jīng)過(guò)兩個(gè)公司整合重組并在西安掛牌運行的第一年，也是公司克服重重困難，歷史上完成各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)最好的一年。這充分標志著(zhù)公司整合改制取得圓滿(mǎn)成功，充分標志著(zhù)公司是一個(gè)優(yōu)秀的團隊。人事勞資部在各級領(lǐng)導的正確決策和強有力的領(lǐng)導下，以?xún)韧獠咳瞬攀袌?chǎng)為導向，以公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現為最終出發(fā)點(diǎn)，大力加強人事勞資工作的管理力度，充分利用內外部人力資源，建立健全靈活多樣的用工機制，使公司出現了“士氣旺盛，人心思進(jìn)”的大好局面，為公司全面完成各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標打下了良好的基礎。下面就以本人的工作來(lái)作一個(gè)自我總結：
一、建立了法人治理結構，員工結構日趨合理
公司自2月份成立了人力資源中心以來(lái)，打破了全民工、集體工、勞務(wù)工、臨時(shí)工的用工概念，建立了內部人才市場(chǎng)競爭機制，對各單位所需人員，實(shí)行競聘上崗，雙向選擇。
1、建立了公司法人治理結構。相繼設立了董事會(huì )、監事會(huì )，聘任了公司總經(jīng)理。又通過(guò)在建設工程總公司范圍內競聘，聘任了公司副總經(jīng)理、四部一室主任、分公司經(jīng)理15人。通過(guò)在公司內外部參與競聘，使工作能力強，業(yè)務(wù)水平高的`管理人才脫穎而出。
2、打破員工身份界線(xiàn)，優(yōu)化配置了人員。公司成立人力資源中心后，逐步實(shí)現一個(gè)以長(cháng)期勞務(wù)合同為主，短期勞務(wù)合同為輔，臨時(shí)合同為補充的勞動(dòng)用工體系。除管理人員外，對剩余的全體員工全部進(jìn)入人力資源中心管理，按照不同單位和部門(mén)的人員需求與之簽訂上崗合同。
3、公司人員結構日趨合理。公司現有員工558人，其中：全民職工261人，代培工1人，集體工88人，勞務(wù)工128人，臨時(shí)工80人。其中：機關(guān)63人，安裝分公司136人，路橋分公司39人，防腐分公司32人，恒達分公司88人，運輸分公司98人，建筑分公司8人，嘉勝分公司6人，租賃分公司37人，人力資源中心51人（其中：借調和單干23人），通過(guò)雙向選擇，已有507人分別走上不同的工作崗位。目前公司人力結構日趨合理，大專(zhuān)以上文化程度有65人，中級職稱(chēng)15人，技師5人，電焊工、管工、駕駛員、機械手、修理工等主要工種241人。公司員工日趨年青化，充滿(mǎn)了活力，年齡在21—40之間的有488人，占總人數的84%。
二、推陳出新，認真搞好人事勞資工作
1、 對公司人事勞資業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造
根據公司原人事勞資業(yè)務(wù)流程，結合有限公司實(shí)際，對我公司人事勞資業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了再造。包括人事勞資部崗位職責、人力資源中心的崗位職責、人員調動(dòng)手續、員工考勤制度、員工工資獎金發(fā)放、公司績(jì)效考核等規章制度。并編制了工作制度6個(gè)，下發(fā)文件4個(gè)、公務(wù)通知6個(gè)，使公司人事勞資管理工作相互協(xié)調、密切配合、精干高效。
2、認真做好員工工資和獎金的發(fā)放工作
面對公司生產(chǎn)人員分散，工資發(fā)放有一定困難，我們針對不同情況采取不同的辦法，保證將工資和獎金及時(shí)發(fā)放到每一位員工的手中。
部門(mén)工作總結集合3
xx年的腳步已邁向身后，回想走過(guò)的腳步，深深淺淺一年時(shí)間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，有淡淡的失落。xx年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在工作上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。作為公司的采購人員，我樹(shù)立“為公司節約每一分錢(qián)”的觀(guān)念。積極落實(shí)公司采購工作的要點(diǎn)和完成鋼廠(chǎng)協(xié)議量的計劃。堅持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節約成本”的工作原則�，F將主要工作情況總結如下：
一、個(gè)人工作回顧
在公司領(lǐng)導及公司其他同事的配合與支持下xx年里在自己的業(yè)務(wù)單位江陰長(cháng)達鋼廠(chǎng)共完成采購一萬(wàn)六千多噸的計劃量。雖然公司與江陰長(cháng)達鋼廠(chǎng)簽訂的協(xié)議量是每月3000噸，但在行情不穩定的情況下，長(cháng)達鋼廠(chǎng)每月每期都在打折，在這樣的情況下我公司還是較圓滿(mǎn)的完成了與長(cháng)達鋼廠(chǎng)簽訂的協(xié)議量。
在五月到八月間，在部門(mén)領(lǐng)導銷(xiāo)售思路的帶領(lǐng)下我在本市市場(chǎng)里挨家挨戶(hù)的發(fā)放我公司經(jīng)營(yíng)的中板與熱軋卷板的宣傳資料給市場(chǎng)商戶(hù)進(jìn)一步了解我公司經(jīng)營(yíng)的鋼材品種規格的齊全和價(jià)格的實(shí)惠在取得一定成果后（期間市場(chǎng)其它商戶(hù)在我公司拿貨也較多）增加了一定的銷(xiāo)售的數量。
期間在部門(mén)領(lǐng)導的安排下我與新進(jìn)公司銷(xiāo)售部的小陳同事一起去下游市場(chǎng)跑業(yè)務(wù)，在咱們倆共同努力下也新增加了好幾家用中厚板和卷板的廠(chǎng)，每月也有70-80噸的拿貨量多的時(shí)候有一百來(lái)噸。我感受到只要肯出去真心努力的跑客戶(hù)，總歸是會(huì )有回報的。
二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方
通過(guò)這一年來(lái)，自己參與的各種工作，我認識到自我力量的不足。尤其是在與客戶(hù)談到一些棘手的業(yè)務(wù)問(wèn)題時(shí)自己不知道如何靈活的處理時(shí)，我都在對自己進(jìn)行反思，希望可以實(shí)現對自己的一些突破。我想要改變自己身上一些局限我自己展現的因素，改變原有的工作方式，要求自己在業(yè)務(wù)上達到最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著(zhù)自己，對自己的一言一行又像一個(gè)旁觀(guān)者在監督著(zhù)自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒(méi)有的，都是在自己遇到一些棘手的問(wèn)題不能及時(shí)解決，才有所感悟后對自我的要求。我認為自己工作中的不足之處有：
�。ㄒ唬┕ぷ髦腥狈�(chuàng )新思維
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛力。通過(guò)這一年來(lái)，自己共同合作的部門(mén)領(lǐng)導和同事，他們都很熱心的及時(shí)給予了我在工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各種工作。讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度，養成了凡事要問(wèn)清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來(lái)這是件好事，但是卻會(huì )產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng )新意識。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對工作負責的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎上，這樣變會(huì )限制自己主觀(guān)新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱(chēng)職職工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng )新意識，在工作方式、工作效率上的不斷更新。對于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利于工作開(kāi)展的思路。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望公司領(lǐng)導和所有同事能夠幫助我一同發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。
�。ǘ贤ú粔�
人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的`表達自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動(dòng)對方讓對方接納。我相信這句話(huà)是沒(méi)錯的，在以前也認為確實(shí)憑借著(zhù)親和力和真實(shí)、誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒(méi)有認真去想過(guò)。在經(jīng)歷了一些事以后，才發(fā)覺(jué)同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會(huì )存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，反復的溝通，達到相互的理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會(huì )“引客入境”。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運用恰當的方式方法完善自己在工作中的想法這方面的能力。
三、今后提高工作水準的舉措
xx年已過(guò)去了，面對xx年的工作，新的各項工作給我帶來(lái)的是迷霧和無(wú)限遐想。在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约簒x年要對工作的努力：
關(guān)鍵詞一：提高
公司的發(fā)展形勢的客觀(guān)原因不用過(guò)多描述，因為任何公司的發(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來(lái)自自身原因，說(shuō)明從我自身還有需要改進(jìn)和加強的地方。這要求勤練內功，提高個(gè)人的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。對于我一個(gè)從公司采購員來(lái)說(shuō)，勤練內功和提高專(zhuān)業(yè)知識、技巧是必要的。另外最重要的就是要擴大個(gè)人的信息xxxxxxxx和廣泛的溝通技巧，全身心的投入到公司的各項工作。
關(guān)鍵詞二：蛻變
任何改變對于一個(gè)人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉變，例如與各個(gè)部門(mén)、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長(cháng)、工作和生活經(jīng)歷讓我習慣性的去一個(gè)人完成某項事件或任務(wù)，這樣的結果會(huì )有兩種：要么順利完結，要么被遇到的困難打到。因為一個(gè)人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問(wèn)題的條件下，個(gè)人的力量就更顯單薄了。
xx年對我來(lái)說(shuō)，正確的蛻變很重要。要改變的問(wèn)題很多，首先就是意識�？v觀(guān)咱們公司的發(fā)展歷程，和其他同行的差距越來(lái)越大，如何定位咱們這樣的公司，如何多爭取更多的業(yè)務(wù)，促進(jìn)公司的發(fā)展。意識轉變能反作用自己的行為。寫(xiě)出來(lái)分析是對自己的警示，提醒自己需要樹(shù)立深刻的危機意識，認識到問(wèn)題是蛻變的第一步。其次就是行動(dòng)，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么，問(wèn)問(wèn)自己做的對不對，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。
在過(guò)去的一年里，認識自我，找出差距，在新的一年工作中更要有大的進(jìn)步，這一年里還是有很多不足之處，在新的一年里要吸取著(zhù)前一年的教訓，對業(yè)務(wù)知識活學(xué)活用，在新的一年里彌補去年的不足之處，全面提高自身素質(zhì)業(yè)務(wù)水平，在以后的工作中有不足之處請領(lǐng)導批評指出，為公司作出一點(diǎn)點(diǎn)貢獻。
部門(mén)工作總結集合4
宣傳永遠走在最前面及最后面。迎新工作是打響本學(xué)期宣傳的第一炮。所以在節目或活動(dòng)來(lái)臨前，我們都要籌備好宣傳工作。十月份除了做一些本月份的常規工作及宣傳工作外，也在做十一月份的籌備工作，現將本月份工作總結如下：
一、常規工作
1、值班。本月份共值班4次，分別是十月5日、十月17日、十月23日。本月值班工作完成的較好，也沒(méi)什么問(wèn)題。各班值班人員都能準時(shí)到位，做好值班所應該做的事，另外，關(guān)于值班工作，本部門(mén)發(fā)現學(xué)生會(huì )值班工作大部分部門(mén)都未能做好。因為部門(mén)成員在學(xué)生會(huì )工作，所以發(fā)現多數部門(mén)值班未到或遲到，希望主席團能多加強調。
2、部門(mén)會(huì )議。本月份本部門(mén)共召開(kāi)了4次例會(huì )。時(shí)間分別是九月30日、十月7日、十月14日及十月21日。會(huì )議內容是十月份工作分配及工作情況匯報。部門(mén)工作所出現問(wèn)題及解決。每次例會(huì )各成員都能準時(shí)到場(chǎng)，不足的是成員紀律性不強。這一點(diǎn)我們也采取了相應措施。
3、宣委會(huì )議。本月份共召開(kāi)了1次宣委會(huì )議。時(shí)間分別是9月31日。會(huì )議各宣委考勤方面都做好，內容主要是9月份工作分配以及從新認識宣委工作制度、板報評分標準等。
4、衛生健康專(zhuān)欄。由于此項工作是配合校醫做好宣傳。本月主題是“甲型h1n1流感”宣傳方式是板報以及上交一份總結。出板地點(diǎn)是每個(gè)班級課室黑板。主要全校各班宣委負責。大部分班級都能很好地完成，例如08康復、08信息、08生制，遲完成的班級有09護11，而本部門(mén)工作主要是負責2號樓02黑板，主題是“甲型h1n1流感”;3號樓教務(wù)科黑板，從新更新兩項工作都完成的較好，關(guān)于板報問(wèn)題。2號樓02黑板太過(guò)于破舊，宣傳受阻，應該全塊是出衛生健康專(zhuān)欄但是只出了一大部份，望上級給予解決。該項工作于十月20日完成。
二、宣傳工作
1、9月27日迎新工作部門(mén)于北院b棟櫥窗粘貼主題“絢麗人生從衛校起”，于南院教務(wù)科黑板粘貼主題“歡迎新同學(xué)的'到來(lái)”此項工作完成效率較高，但我們會(huì )多注重質(zhì)量問(wèn)題。
2、9月30日迎新工作部門(mén)成員粘貼09級的班牌，粘貼工作做得不好，針對這些問(wèn)題我們也意識到了，相信下次工作會(huì )多加注意。
3、10月7日部門(mén)成員補上文化長(cháng)廊2、3、4、5樓黑板報所缺的號碼牌。
4、10月10日部門(mén)成員于2號樓08護8門(mén)口粘貼教師節“老師我想對您說(shuō)”全體同學(xué)給老師的留言。此項工作完成的較好，有創(chuàng )新。
5、10月10日晚修部門(mén)成員檢查各班衛生健康專(zhuān)欄“甲型h1n1流感”板報、收總結并登記班級買(mǎi)洗手液多少瓶;通知各班宣委出版文化長(cháng)廊板報內容以“慶國慶60周年”、“迎中秋”主題自擬在9月24日之前完成部門(mén)進(jìn)行檢查以及告知不允許用晚修時(shí)間出板報。
6、10月14日部門(mén)成員于南北兩院飯堂門(mén)口宣傳欄粘貼“把抗擊流感的戰鼓擂得更響!”、“請接種流感疫苗”，兩份海報。此項工作完成較好。
7、10月16日部門(mén)成員通知各班級以“我和祖國同成長(cháng)”為主題，于9月21日完成后7：00交到學(xué)生會(huì )宣傳部門(mén)。并且登記班級有沒(méi)有班牌有壞或不見(jiàn)須購買(mǎi)的。此項工作完成的較好。
8、10月17日部門(mén)成員統計出各班級位置、班牌號、課室有無(wú)黑板、宣委、班長(cháng)通訊錄。
9、10月18日部門(mén)成員完成學(xué)生會(huì )考核表，此項工作完成效率較慢，但質(zhì)量較好。
10、10月21日部門(mén)成員完成游園活動(dòng)，場(chǎng)地布置所用的彩帶、海錦花朵;“祖國發(fā)展我成長(cháng)——我的18歲成人感悟”成人、感恩、博愛(ài)、承擔、成材、慎思、篤行、給予、成功;“師生留言板”等字體，該項工作字體鮮艷，唯一不足顏色均勻方面未能注重，在以后工作中我們會(huì )時(shí)刻提醒自己不要再犯同樣的錯誤。
以上是本月份部門(mén)工作總結，雖然本月工作量不大，但宣傳工作完成得不是很好，部門(mén)成員工作有松散不夠主動(dòng)情況出現，質(zhì)量馬馬虎虎，對于部門(mén)工作出現問(wèn)題我們也意識到，而且也想方法去完善改正，我們會(huì )吸取經(jīng)驗，爭取下次做得更好!
部門(mén)工作總結集合5
一、生產(chǎn)運營(yíng)部安全管理情況
1、安全檢查
生產(chǎn)運營(yíng)部每月對各基層單位進(jìn)行一次安全檢查，每季度進(jìn)行一次考核，各基層單位在工作過(guò)程中自查自檢，對存在的安全隱患，及時(shí)整改，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
2、嚴把各種手續方案
因生產(chǎn)運營(yíng)部參與的帶氣作業(yè)種類(lèi)繁多，各種方案的編寫(xiě)與審核直接關(guān)系到施工作業(yè)的安全操作，為了保障員工們的切身安全利益并杜絕安全事故的發(fā)生，我生產(chǎn)運營(yíng)部要求各種方案的編寫(xiě)前均要到達現場(chǎng)反復觀(guān)察現場(chǎng)實(shí)際情況并做好筆錄后再根據相應的規范規程進(jìn)行編寫(xiě)。每項方案、手續的簽字蓋章領(lǐng)導都親自過(guò)目，以防在施工作業(yè)前期變埋下安全隱患。
3、嚴抓現場(chǎng)安全管理
加強現場(chǎng)安全管理工作，每次停氣接口、帶氣作業(yè)，作業(yè)人員嚴格按照放散方案的要求進(jìn)行操作。截止到12月18日，共完成管線(xiàn)停氣接口40處，正確下達調度指令80余處，正確率達到100%。并安排專(zhuān)人現場(chǎng)監護，手續不全嚴禁停氣。
4、學(xué)習培訓，培養人才
生產(chǎn)運營(yíng)部員工是參與危險工作的直接工種，作業(yè)時(shí)每個(gè)動(dòng)作、手法、力度均有嚴格的規范要求。為了使員工們都能上崗作業(yè)，規范的完成各項工作任務(wù)，我生產(chǎn)運營(yíng)部每月對各基層單位員工進(jìn)行培訓學(xué)習，加大員工的綜合技能，同時(shí)也是為公司培養復合型人才，對班組以上的領(lǐng)導進(jìn)行培訓教育，提升管理人員素質(zhì)。每月定期對各基層單位工作進(jìn)行檢查，并嚴格定期考核�？己瞬缓细駟T工嚴禁參加帶有危險性的工作。
5、合理調度、平穩供氣
由于今年冬季用氣量增大，氣源不足。為保證居民正常用氣，請示公司啟動(dòng)緊急預案，調度室24小時(shí)觀(guān)察管網(wǎng)壓力變化，合理分配氣量，首先保證居民、學(xué)校、鍋爐用氣。由于所有員工的努力，未發(fā)生管網(wǎng)抽空現象。
二、基層實(shí)際工作情況
隨著(zhù)公司燃氣用戶(hù)的'增多，管線(xiàn)加長(cháng)，管網(wǎng)巡查、入戶(hù)維修實(shí)行分片承包，明確責任。
1、管網(wǎng)巡查情況
為保證城市管網(wǎng)安全運行平穩供氣，根據公司領(lǐng)導的要求和年初制定的安全生產(chǎn)工作計劃，實(shí)行東、西兩站分片承包，東、西兩站再分片承包到人，責任到人。根據分片承包方案，把燃氣管線(xiàn)區域劃分五片，南區、北區、東區、高壓西區、高壓東區。在巡線(xiàn)中，發(fā)現有機械施工的，巡線(xiàn)人員現場(chǎng)跟蹤監護，巡線(xiàn)人員盡職盡責，耐心勸導施工人員，講清燃氣管線(xiàn)位置。對于不聽(tīng)勸阻強行施工者采取措施，并做到及時(shí)上報相關(guān)部門(mén)和公司領(lǐng)導，最大程度確保燃氣管線(xiàn)的安全平穩運行。隨著(zhù)管線(xiàn)區域增加，巡線(xiàn)人員接到調度室施工電話(huà)，及時(shí)委派巡線(xiàn)人員趕到現場(chǎng)進(jìn)行監護�！痢聊旮邏喝細夤芫�(xiàn)周?chē)┕?處，專(zhuān)人輪流晝夜監護4次;中壓燃氣管線(xiàn)周?chē)┕?24處，專(zhuān)人輪流晝夜監護17次，庭院管網(wǎng)搶修8處，中壓管網(wǎng)搶修。
2、入戶(hù)維修情況
根據年初制定的分片承包方案，維修人員及時(shí)排除各種燃氣故障，自公司給維修、巡線(xiàn)人員配備上電動(dòng)自行車(chē)后，維修人員嚴格遵守“半小時(shí)左右趕到用戶(hù)家中;節假日輪流值班，24小時(shí)服務(wù)”的工作指導思想。有時(shí)正好是午飯時(shí)間或者是陰雨天氣用戶(hù)打來(lái)報修電話(huà)，為了盡快解決用戶(hù)的燃氣故障，面對惡劣天氣，維修人員風(fēng)雨無(wú)阻，毫無(wú)退縮; ××年全年共計入戶(hù)維修4156戶(hù)，經(jīng)過(guò)調度、維修人員共同努力，取得了用戶(hù)投訴率為“零”的好成績(jì)。
3、安全檢查情況
××年共入戶(hù)安全檢查戶(hù)，每月每人抽查10戶(hù)，用戶(hù)都表示比較滿(mǎn)意，對服務(wù)反應良好。對檢查存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了解決整改。每月對維修用戶(hù)進(jìn)行抽查、回訪(fǎng)。截止到本月10日，通過(guò)對用戶(hù)回訪(fǎng)，用戶(hù)滿(mǎn)意率達到100%，并受到許多用戶(hù)的來(lái)電好評。本年度安全傷亡事故率為零。完成了公司年初下達指標，實(shí)際入戶(hù)檢查率達到了90%，對所有工業(yè)、公福用戶(hù)安全檢查2次，對存在安全隱患的及時(shí)進(jìn)行整改處理。截止××年12月15日未發(fā)生一起燃氣安全責任事故。
4、設備維修保養情況
燃氣設備是確保燃氣管網(wǎng)整個(gè)系統安全平穩正常運行的重要組成部分，其運行狀態(tài)的好壞直接影響到用戶(hù)的正常用氣及燃氣安全事故的系數高低。為了確保燃氣管網(wǎng)安全平穩運行，排除各種安全隱患，每年都要對投入運行的各種設備進(jìn)行春秋兩季的維修保養�！痢聊旯灿嫳ｐB調壓器(箱)537臺，保養過(guò)濾器濾芯124檢查××-××調壓器皮膜9個(gè)，均能正常使用，調壓器維修32調壓設備前后鋼質(zhì)閥門(mén)除銹刷漆421個(gè)，立管除銹刷漆20公里，計量設備維修16臺。鋼質(zhì)管線(xiàn)防腐檢查米，未發(fā)現嚴重的腐蝕部位。對××、××兩個(gè)存在嚴重安全隱患的閥井進(jìn)行了徹底的整改�！痢聊晖ㄟ^(guò)生產(chǎn)運營(yíng)部全體員工的努力，發(fā)現安全隱患及時(shí)處理解決，確保了××市所有我公司的燃氣管網(wǎng)、設備等安全運行。
5、場(chǎng)站管理情況
場(chǎng)站是整個(gè)城鎮管網(wǎng)的核心，擔負著(zhù)接氣、過(guò)濾、計量、輸配氣、加臭等最基本也是最重要的責任。同時(shí)也是發(fā)生安全事故影響面最大、破壞力最大的區域，所以場(chǎng)站管理工作最為重要。
伴隨著(zhù)城東門(mén)站的投產(chǎn)運行，我生產(chǎn)運營(yíng)部統一合理分配人員，加強兩站的標準化建設管理，從著(zhù)裝著(zhù)手，所有人員在上班期間統一著(zhù)裝，穿工作服，戴工作牌。每周召開(kāi)班組負責人會(huì )議，積極傳達公司會(huì )議精神。每月定期參加安全例會(huì )，對存在的安全隱患及時(shí)上報安全部。
通過(guò)生產(chǎn)運營(yíng)部全體員工共同的努力，××年全市燃氣管網(wǎng)未發(fā)生一起燃氣責任事故，雖然取得了一些成績(jì)。但是我們會(huì )已如既往，再接再厲，加強安全管理。進(jìn)一步完善各種規章制度及相關(guān)應急預案，加強員工們的安全教育等工作，為全力保障公司的安全生產(chǎn)工作而奮斗!
部門(mén)工作總結集合6
在過(guò)去的一年里，銷(xiāo)售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導及其它部門(mén)的密切配合下，基本完成了年的工作任務(wù)，部門(mén)的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內容如下：
一、對外銷(xiāo)售與接待工作
首先銷(xiāo)售部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷(xiāo)售工作，拓展了自己的市場(chǎng)。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng )造經(jīng)濟效益。
根據年初的工作計劃認真的落實(shí)每一項，年銷(xiāo)售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì )議的銷(xiāo)售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷(xiāo)售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷(xiāo)售力度，拜訪(fǎng)重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據季節的不同制定不同的銷(xiāo)售方案，有針對性的走訪(fǎng)客戶(hù)，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪(fǎng)與溝通，12月份至1月份大部分摩托車(chē)會(huì )議召開(kāi)，我們及時(shí)的與經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷(xiāo)售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶(hù)檔案時(shí)，分類(lèi)定期的回訪(fǎng)，同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，截止年底共簽署協(xié)議454份。
05年9月份我到酒店擔任銷(xiāo)售部經(jīng)理，05年10份酒店正式掛牌三星，這對銷(xiāo)售部提供對外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的銷(xiāo)售工作。
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò )公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò )訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò )合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò )公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò )詳細了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò )公司;
同時(shí)在這一年里我們接待了長(cháng)江宗申蛟龍恒運多家摩托車(chē)公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個(gè)大中小型會(huì )議，對于每個(gè)會(huì )議的接待，所有部門(mén)都能夠認真的配合銷(xiāo)售部，圓滿(mǎn)完成會(huì )議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導及員工對我們銷(xiāo)售部工作的支持。
二、對內管理
酒店擁有自己的，由銷(xiāo)售部負責的維護和網(wǎng)頁(yè)內容的更新，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行宣傳擴大影響力，并及時(shí)準確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店建設方案，這為今后酒店的發(fā)展奠定了基礎。
三、不足之處
1.對外銷(xiāo)售需加強，現在我們散客相對比較少;
2.對會(huì )議信息得不到及時(shí)的了解
3.在接待工作中有時(shí)不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問(wèn)題也不夠全面。
4.有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷(xiāo)售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。
工作計劃：
1.銷(xiāo)售部的主要的工作以提高散客入住率的基礎上，加大會(huì )議及旅游團隊的銷(xiāo)售工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢，因為大型會(huì )議可以享受獨處的環(huán)境旅游團隊為其提供合理的價(jià)格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )訂房的客人不容忽視，爭取今年網(wǎng)絡(luò )的入住率有一個(gè)新的提高，2.改變現有的工作方式，增加我們的'商務(wù)散客的群體，提高客戶(hù)質(zhì)量，加深客戶(hù)對我們酒店的了解，所以我們要加強銷(xiāo)售部整體銷(xiāo)售力量，提高銷(xiāo)售水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價(jià)格也應隨行就市，根據淡、平、旺季，與不同的客源市場(chǎng)的特點(diǎn)，制定較為靈活的價(jià)格策略首先對哈市同檔次酒店進(jìn)行市場(chǎng)調查，準確的掌握旅游市場(chǎng)的信息和動(dòng)態(tài)，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店提供準確的參考數據，調整酒店銷(xiāo)售策略，提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案。適應市場(chǎng)競爭需要。同時(shí)根據旅游市場(chǎng)淡旺季做出相應的銷(xiāo)售計劃，提出自己的促銷(xiāo)方案，與老客戶(hù)加強聯(lián)系與溝通，同時(shí)建立新的客戶(hù)，積累會(huì )議信息
3.在旅游淡季的時(shí)候，加強餐飲的銷(xiāo)售力度，做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。
4.對酒店的重新設計，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁(yè)。同時(shí)銷(xiāo)售部要及時(shí)準確對網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行更新與維護，讓更多的客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò )了解商大酒店。
最后我相信銷(xiāo)售部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導與各部門(mén)的通力協(xié)助下，銷(xiāo)售部今年的工作能夠再上新的臺階。
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