文員工作總結（精選14篇）
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編收集整理的文員工作總結，歡迎閱讀與收藏。
文員工作總結 1
時(shí)光如梭，來(lái)到xx快一個(gè)月了，在這段時(shí)間中，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫忙下，我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。在此，我向關(guān)心幫忙過(guò)我的領(lǐng)導和同事們表示真誠的感謝！下面，我將自己這一個(gè)月的工作狀況作簡(jiǎn)要總結：
一、負責公司打字復印、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管。
文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格和文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待的打印、復印、掃描的文件等。對公司所發(fā)放的`通知及文件，及時(shí)做到上傳下達。
二、員工檔案資料建立。
1、本月期間我將公司員工檔案進(jìn)行了統一的整理，并進(jìn)行了電子檔案的詳細統計。
2、對各部門(mén)的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對資料不全的一律補齊，并做到及時(shí)更新。
3、及時(shí)更新通訊錄，以便于各位領(lǐng)導和員工備查使用。
三、負責員工考勤工作。
初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過(guò)程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統計考勤，月末以考勤制度為依據制作工資表。
四、接待服務(wù)工作。
五、外來(lái)電話(huà)的接聽(tīng)。
六、公司內部其它事務(wù)性工作。
七、領(lǐng)導交辦的其它工作。來(lái)梵爾賽時(shí)尚酒店這一個(gè)月學(xué)習了很多，收獲了很多。
收獲和認識
一、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對企業(yè)內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每一天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
二、工作中雖然獲得了必須的成績(jì)，但不可避免的會(huì )發(fā)生錯誤，為了避免類(lèi)似錯誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結經(jīng)驗。并用心向領(lǐng)導、同事請教、學(xué)習。
三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠用心的配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作。
四、工作收獲：
1、工作敏感度有所提高，能夠較用心地向領(lǐng)導匯報工作進(jìn)度與結果。
2、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。
五、工作中存在的不足：
外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不是做得很好。
在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。接下來(lái)的工作計劃：會(huì )根據以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
文員工作總結 2
總結時(shí)光荏苒，已飛快流逝，回首這一年的工作，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段考驗和磨礪。
在這一年的時(shí)間里，在領(lǐng)導及同事們的幫助指導下，通過(guò)自身的努力，無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上我都得到進(jìn)一步提高�，F將的工作做如下簡(jiǎn)要總結。
一、認真學(xué)習財經(jīng)、廉政方面的各項規定，自覺(jué)按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓，嚴格按照“勤于學(xué)習、善于創(chuàng )造、樂(lè )于奉獻”的要求，始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地地工作。
二、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)財務(wù)會(huì )計工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
1、任勞任怨、樂(lè )于吃苦、甘于奉獻。今年以來(lái)，由于鄉鎮財政采用國庫集中支付管理模式，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚樂(lè )于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到盡職盡責。
2、堅持原則、客觀(guān)公正、依法辦事。一年以來(lái)，本人主要負責財務(wù)報賬工作，在實(shí)際工作中，本著(zhù)客觀(guān)、嚴謹、細致的原則，在辦理會(huì )計事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細心審核、加強監督，嚴格執行財務(wù)紀律，按照財務(wù)報賬制度和會(huì )計基礎工作規范化的'要求進(jìn)行財務(wù)報賬工作。
3、愛(ài)崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財務(wù)戰線(xiàn)上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。在工作過(guò)程中，不刁難同志、不拖延報賬時(shí)間，對真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報銷(xiāo)；對不合規的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
回顧這一年的工作，雖然說(shuō)取得了一定的成績(jì)，但也存在許多不足，如在本職工作上，有些地方做的還不夠到位，面對工作上的壓力有時(shí)會(huì )比較急躁等。
總之，在財務(wù)會(huì )計工作中我享受到了收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現一些存在的問(wèn)題。今后我將更加地謙虛謹慎、戒驕戒躁、開(kāi)拓創(chuàng )新、積極進(jìn)取，爭取把工作做得更好。
文員工作總結 3
一、人事管理方面
根據公司部門(mén)崗位的實(shí)際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規范了各部門(mén)的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時(shí)要加強內部的培訓管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1、本年度進(jìn)行了兩次驗廠(chǎng)活動(dòng)，主要出現在目前公司廠(chǎng)地面積窄小和現場(chǎng)員工訪(fǎng)談的培訓不夠使得驗廠(chǎng)結果要求改進(jìn)。
2、搞好iso再認證工作，確保iso認證通過(guò)，通過(guò)這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著(zhù)諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來(lái)年行政部需加強各部門(mén)iso管理體系的培訓于學(xué)習。
3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的`食品。
三、公司管理運作方面
1、順應市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)溝通
2、逐步完善公司監督機制。有一句話(huà)說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì )做你要求做的事情，只會(huì )做你監督要做的事情�；谶@個(gè)原因，本年度加強對員工的監督管理力度。
3、加強團隊建設，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。
5、充分引導員工勇于承擔責任了解職責。要逐步理清各部門(mén)工作職責，并要求各人主動(dòng)承擔責任。
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導交代的工作，做到了上傳下達。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作，工作適應力逐步增強，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗。
五、工作中存在的不足
過(guò)去的一年，在得到公司領(lǐng)導的指導和各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。
4、對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！接下來(lái)的個(gè)人工作計劃中會(huì )根據以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
文員工作總結 4
本人于到酒店工作，同時(shí)分管保安部，在管理保安部期間，感受與感觸頗多。特別在這個(gè)歡笑與并舉的一年，從年初南方冰凍災害到汶川大地震都說(shuō)明預防的重要性與一些事情的不可預見(jiàn)性確實(shí)讓人防不勝防，措手不及。而振奮的大事要算奧運的盛大開(kāi)幕，從一副副的畫(huà)面中我們可以看到祖國的強大與繁榮與身為中國人的自豪。但做消防與治安工作的我們也無(wú)不為奧運捏上一把汗，因為鳥(niǎo)巢最初設計方案上消防安全是很難得到的，但中國為了讓世界人們刮目相看，最大限度設計上達到消防要求。在此基礎上采取積極、有效、主動(dòng)、客觀(guān)與對待可預見(jiàn)性消防安全事故的防范措施中以防不測。在這一點(diǎn)上我個(gè)人覺(jué)得是值得我們所有人學(xué)習與吸取的，接下來(lái)將我工作中的一些工作內容與想法進(jìn)行闡述，其中也結合了其他管理方式與方法用在消防與治安工作上，因為我相信一點(diǎn)，沒(méi)有最好的管理模式只有最合適的'管理方法。
一、消防工作
1、根據市消防支隊，要求制定出定期對酒店的各項安全設施進(jìn)行檢查，并做好記錄。對檢查出的不合格項目及時(shí)整改到位，在巡邏過(guò)程中發(fā)現已損壞的消防設備及時(shí)進(jìn)行報損更換，相關(guān)經(jīng)費進(jìn)行特批，將消防做到壞必修、損必換。同時(shí)在今年消防自檢時(shí)發(fā)現的一批過(guò)期的防毒面具進(jìn)行及時(shí)更換。
2、因酒店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中人員調動(dòng)比較大，在年初的工作中我明確提出更新酒店防火委員會(huì )，修訂制定防火緊急疏散預案，并嚴格按照消防安全工作“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，與各部門(mén)重新簽訂防火責任狀，將防消工作做到責任到人。同時(shí)以酒店各部門(mén)經(jīng)理為值班經(jīng)理，實(shí)行輪換值班制度，有效的處理緊急突發(fā)事件解決的效率，將消防治安安全工作做到現場(chǎng)處理、及時(shí)解決。
3、自酒店集團成立安全穩定辦公室以來(lái)，積極配合安穩辦的工作，做到有錯就改、有漏就補，并在近期按安穩辦要求對酒店各種機房、倉庫、及重點(diǎn)防火部門(mén)外(機房重地、吸煙)以防止意外事件。并在節前或有重大接待任務(wù)時(shí)，增加檢查頻率，杜絕不安全事故的發(fā)生。
4、在具有完善的設備基礎和嫻熟的消防技能的保障下，今年酒店從未發(fā)生過(guò)一起任何類(lèi)型的火災，雖目前未獲得任何榮譽(yù)，但我店很榮幸的完成了今年的安全指標。
二、管理
重視酒店室，中心是發(fā)現酒店各種隱患和事故的眼睛，是發(fā)現各種情況的反饋第一窗口。為更好的對消防治安工作進(jìn)行有效的與控制，在組織消防安全自檢第一季度，對酒店各處檢查結果發(fā)現一些區域外還有死角，針對這一現象立即要求整改到位，在短短一個(gè)星期中完成這一項目，在相關(guān)工作進(jìn)行要求后另增加增加了一臺dvr機，更換視頻探頭15個(gè)，了對區域的力度。今年以來(lái)，因管理到位與人員對工作的認真負責的態(tài)度，第一時(shí)間發(fā)現了幾起意外事件，因發(fā)現及時(shí)、處理得當、保障有力，在未造成事故的情況下得到了有效的控制。包括一些一號門(mén)客人說(shuō)車(chē)輛在酒店被劃傷后經(jīng)被該車(chē)不是在酒店被傷等事件都有力的說(shuō)明良好的設備運行才可以酒店的生命、財產(chǎn)得到有效的保障，當然相關(guān)的人員也是功不可沒(méi)。為酒店的安全系數，保安部對酒店能夠全面巡查，我部今年又增加了巡更次數與巡邏區域，以便使隊員能夠更加細致的將巡更工作做到實(shí)處。
三、培訓工作
在落實(shí)各項硬件工作后講人員綜合素質(zhì)與分配問(wèn)題也放在工作日程中進(jìn)行調整，不但新進(jìn)員工崗位培訓制度，而且還必須采取崗位熟悉后再進(jìn)行全面考核的方式來(lái)提高員工的面貌、職業(yè)、服務(wù)技能、服務(wù)規范用語(yǔ)，敬業(yè)愛(ài)崗及團結協(xié)作，以及“嚴教不如身教”和“嚴格管理、規范操作”的工作要求，并派酒店管理人員到紫晶參加袁儀教授講的課程對部門(mén)其他隊員進(jìn)行宣講，從中學(xué)習得到更多與自身工作有關(guān)的經(jīng)驗與知識使員工的自身處事能力與工作態(tài)度得到了提升。
1、以季度考核的模式對中心工作人員進(jìn)行系統技能操作培訓與考核，在進(jìn)行考核后人員表現出即能熟練運用各種操作方法與技能進(jìn)行相關(guān)運用，又能體現出沉穩、嫻熟的實(shí)質(zhì)能力。
2、重點(diǎn)對一、二號門(mén)進(jìn)行站姿、治安知識、突發(fā)處理學(xué)習，以便能將一些問(wèn)題靠自身的能力解決。
3、嚴格自律，多做工作，少說(shuō)空話(huà)，多干實(shí)事，盡職盡責，忠于職守踏實(shí)工作，爭取對酒店做出更大貢獻
四、外單位合作
1、與維保單位續簽維保合同，確保系統在中繼續運行
2、聯(lián)系消防維保公司對消防設備進(jìn)行日常巡檢、維修、更換等工作。
3、多次參加、消防專(zhuān)題會(huì )議，確保與相關(guān)單位的緊密合作關(guān)系。
4、主動(dòng)邀請消防部門(mén)對酒店進(jìn)行消防演習。演習內容包括火災撲滅、人員疏散、高層救人等項目，了住店客人的人身安全。
文員工作總結 5
光陰如箭，不知不覺(jué)中一年春夏秋冬。今天在些作一總結，在年終歲首對自己進(jìn)行番盤(pán)點(diǎn)。今年年初，由于領(lǐng)導關(guān)心，同志們對我的支持，我走上了超市倉庫負責人工作崗位。在這一年里，我認真學(xué)習，切實(shí)提高自己，充實(shí)自己，經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
作為PCB行業(yè)，成本是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，對成本管理水平的要求應不斷提升，對采購原材料、到各部門(mén)使用的控制，回顧即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導及部門(mén)主管的正確領(lǐng)導下，我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，現將工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結。今年的工作可以分以下三個(gè)方面：
一、費用成本方面的管理
1、規范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來(lái)不論是否需要、不論那個(gè)部門(mén)使用、也不論購進(jìn)的數星多少，都在購進(jìn)之日起一次攤銷(xiāo)到某一個(gè)部門(mén)來(lái)核算的模糊成本。
2、在原來(lái)的基礎上細劃了成本費用的管理，加強對各部門(mén)物料使用管理，實(shí)實(shí)在在核算各部門(mén)所使用物料消耗，真實(shí)反映出各部門(mén)生產(chǎn)成本。為各部門(mén)]物料使用管理提供參考依據。
二、控制基礎工作
�。�1）認真執行低成本高效益的管理方法，進(jìn)一步對各部門(mén)成本控制基礎工作的指導，合理使用各項物料嚴格對物料消耗合理性進(jìn)行審核，杜絕亂使用浪費等現象。對所有成本費用按部門(mén)、項目進(jìn)行歸集分類(lèi)，月底將統一核算體現各部門(mén)效益。
�。�2）本人從事PCB行業(yè)也有數年時(shí)間，但未真正接觸成本核算工作，但我堅信只要大家共同努力，肯定可以把公司成本降到最低點(diǎn)給公司創(chuàng )造更大的'效益。
�。�3）按規定時(shí)間對各部門(mén)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，及時(shí)核算出各部門(mén)所使用物料費用。在月終總結中通報給各部門(mén)、及時(shí)指出各部門(mén)存在浪費現象，積極配合各部門(mén)查找分析原因。杜絕后續再出現浪費現象。
三、每月核算與日常管理工作
�。�1）各部門(mén)按規定使用物料、管理人員每天進(jìn)行監督、審核，參照相應的規定制度。統一正常使用各項物料，日常工作中，節約使用、并時(shí)刻注意員I在使用物料過(guò)程中是否存在浪費現象，一經(jīng)發(fā)現及時(shí)指出、讓全體人員養成良好的節約意識。
�。�2）每月統計出各部門(mén)使用物料費用，一經(jīng)發(fā)現有超標現象，及時(shí)查找原因、核對進(jìn)料單價(jià)，使用是否合理，及時(shí)發(fā)現存在問(wèn)題并予以改正，保持降低成本意識，爭取做到低成本高效益的管理理念。
�。�3）在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到”察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、展人之長(cháng)”，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。
�。�4）作為基層管理者，我充分認識到自己既是一一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。要想真正把公司成本降低，除了各部門(mén)管理人員熟悉合理使用物料外，還需要認真實(shí)在培訓員工，首先要以身作則，這樣才能讓自己的下屬有榜樣看，大家都能夠主動(dòng)形成節約意識。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，我們決心再接再厲，更上一層樓。我們將向公司成本精細化管理進(jìn)軍，精細化成本管理需要”確保消耗最小化”、”確保公司效益”、”優(yōu)化成本管理手段”等，這樣，就足以對公司的成本管理做精做細。要以”細”為起點(diǎn)，做到細致入微，對每一崗位、部門(mén)的每—項具體的物料，都建立起一套相應的成本歸集。
并將成本管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，通過(guò)行使成本監督職能，拓展成本管理與服務(wù)職能，實(shí)現成本管理”零”死角，挖掘成本活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然，精細化成本管理是件極為復雜的事情，其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。
文員工作總結 6
時(shí)光飛逝，時(shí)光飛逝。在圣誕節歡樂(lè )的氣氛中，我們即將迎來(lái)新的一年。在過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導的大力支持、各部門(mén)的密切配合和部門(mén)全體員工的共同努力下，成功完成了公司交給的任務(wù)。在此，我總結一下生產(chǎn)部一年來(lái)的工作，為明年更好的公司祈禱。
一.工作回顧
1.成品收率
在過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部門(mén)在生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行了實(shí)驗和探索，面對第三和第四產(chǎn)品的多變型號、小批量、不穩定和不完善的技術(shù)。為了滿(mǎn)足客戶(hù)的產(chǎn)量和質(zhì)量要求，我部合理調整了生產(chǎn)計劃，利用有限的資源及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的交貨日期，為今后產(chǎn)品的多樣化奠定了基礎。
2.產(chǎn)品質(zhì)量
在今年的工作中，在保證生產(chǎn)任務(wù)的情況下，二層結構的產(chǎn)品入庫率達到99%，三層或四層結構的產(chǎn)品入庫率達到96%。我堅信，只要每一位員工在提高產(chǎn)品意識的同時(shí)，對生產(chǎn)的每一步都全力以赴，產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì )穩步提高。
3.設備管理
在過(guò)去的一年里，所有的設備都處于良好狀態(tài)，主要工作沒(méi)有受到設備問(wèn)題的影響。在定期檢修和維護下，保證了設備的正常運行，從而保證了生產(chǎn)的穩定。
4.人事管理
每年年初和年末，當人事變動(dòng)和生產(chǎn)線(xiàn)員工極度不穩定時(shí)，這無(wú)疑給生產(chǎn)管理帶來(lái)了很大的壓力。但是在這種壓力的驅使下，我們部門(mén)還是堅持對新員工進(jìn)行崗前培訓，保證新員工順利進(jìn)入崗位角色，基本能夠勝任崗位輪換。在此，感謝行政部對員工的教育，工程部的技術(shù)培訓，以及車(chē)間班長(cháng)的全力支持。
5.安全生產(chǎn)
一年來(lái)，我部將安全生產(chǎn)納入日常生產(chǎn)管理，隨時(shí)對各車(chē)間員工進(jìn)行安全知識教育，監督消除各車(chē)間的安全隱患。確保生產(chǎn)車(chē)間的有序運行。全年未發(fā)生重大人身傷害和設備損壞事故。
二、不足及對策
雖然生產(chǎn)部在過(guò)去的一年里做了很多工作，取得了一些成績(jì)，但仍然存在很多問(wèn)題，主要包括以下不足。
1.質(zhì)量管理
1)員工質(zhì)量意識淡漠：目前，部分員工對自己的事情仍持無(wú)所謂的態(tài)度。這跟培養員工質(zhì)量意識，樹(shù)立質(zhì)量危機感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責任制做得不夠好有很大關(guān)系。
2)缺乏全員參與質(zhì)量管理的理念：我們現在缺乏的是全員參與質(zhì)量的意義。在我們這種沒(méi)有質(zhì)量控制的計件和檢查下，有時(shí)候會(huì )出現真空地帶，班與班之間人人關(guān)心人人。有時(shí)在生產(chǎn)現場(chǎng)執行不到位。
3)缺少生產(chǎn)質(zhì)量記錄的意思是：在我們部門(mén)把所有的件都計件后，增加產(chǎn)量的同事立刻忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)的過(guò)程質(zhì)量記錄。在產(chǎn)品的整個(gè)制造過(guò)程中，如何完整記錄產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的，些我們所做，做我們所寫(xiě)。記我們所做的還差較遠!
2、人員管理方面
員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們在策劃一下整頓，制定完善的規章制度和培訓計劃。實(shí)施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合數字，以適應企業(yè)以后發(fā)展的需要。
3、物料消耗管理方面
由于之前我們沒(méi)有對物料消耗及成本進(jìn)行考核，在飛正常成本增加時(shí)，如工具損耗率搞，物料使用質(zhì)量過(guò)剩，員工裝配及存放不當影起的浪費。導致這樣的現象存在，主要是員工節約意識不強。本部門(mén)將根據實(shí)際情況實(shí)施相應的獎罰措施和節約能源降低成本的思想教育，始員工的節約意思和主人翁精神逐步的提高
三、從公司整體方面，我有一幾點(diǎn)建議
1、建立健全的工作質(zhì)量職責制度。對公司每個(gè)部門(mén)和員工都明確規定各部門(mén)和個(gè)人在工作中的具體任務(wù)、責任和權利，以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專(zhuān)責，辦事有標準，工作有檢查，這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣大員工的積極性結合起來(lái)形成一個(gè)嚴密的控制體系。
2、因公司員工的流動(dòng)量大，個(gè)別的團隊凝聚力和歸屬感補強，長(cháng)期以來(lái)必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力加強樹(shù)立與培訓。
四、自身總結
即將結束，的工作也即將告一段落，在這一年里，我經(jīng)過(guò)自身努力，克服各種困難，特別是在領(lǐng)導的大力支持下，這一年是有意義的'、有價(jià)值的、有收獲的�；旧系耐瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ�，經(jīng)歷這兩年來(lái)的生產(chǎn)管理工作。通過(guò)這些項目的管理，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統的操作過(guò)程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎。
雖然有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無(wú)疑：
1.雖然年輕充滿(mǎn)干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著(zhù)較大的欠缺。
2.跟不上客戶(hù)在訂單上的運作需求，還缺乏主動(dòng)與他們的溝通和交流的積極性，不善于有效的表達。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。
3.生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能完全掌控，造成拖期、延期想象比較常見(jiàn)。
文員工作總結 7
20xx年3月，我從一名實(shí)習生成功轉正為公司的會(huì )計文員。這段時(shí)間，我經(jīng)歷了許多挑戰，也獲得了不少成長(cháng)。在轉正之際，我想通過(guò)一篇文章來(lái)總結工作經(jīng)驗，分享自己的收獲和心得，也為未來(lái)的工作奠定基礎。
一、入職前的準備
我是一名財務(wù)專(zhuān)業(yè)的應屆畢業(yè)生，在校期間系統地學(xué)習了會(huì )計、財務(wù)和稅法等方面的專(zhuān)業(yè)知識，也通過(guò)實(shí)習積累了一些工作經(jīng)驗。在準備入職的時(shí)候，我著(zhù)重地復習了會(huì )計準則和稅法條款，從公司網(wǎng)站了解了公司的業(yè)務(wù)范圍和行業(yè)背景，并對公司的會(huì )計和財務(wù)管理體系進(jìn)行了初步的了解。
二、入職后的初期體驗
在入職后的幾個(gè)月里，我主要接手了銀行賬務(wù)的管理和記賬工作。剛開(kāi)始，我遇到了很多問(wèn)題，比如如何核對銀行流水和發(fā)票，如何合理地安排工作時(shí)間，以及如何處理復雜的財務(wù)事項等。每當遇到難題時(shí)，我總是能夠虛心向同事請教，并盡快積累自己的經(jīng)驗。
三、成長(cháng)的轉折點(diǎn)
我認為我在公司轉正的一個(gè)重要轉折點(diǎn)，是成功地解決了一起復雜的交易。當時(shí)，公司的一個(gè)合作伙伴借貸了一筆較大的資金，需要向公司支付一筆較高的費用。我需要核對資金凈流入和稅務(wù)情況，并與公司高層進(jìn)行復雜的協(xié)商和討論。最終，我成功地解決了這起交易，并且根據公司的經(jīng)驗和若干法律規定，制定了合理的結算方案。這個(gè)經(jīng)歷讓我更加自信和成熟，在以后的工作中得到了更多的信任和支持。
四、工作中的`心得體會(huì )
我認為，作為一名會(huì )計文員，應具備以下素質(zhì)和能力：
1、規范性：務(wù)必恪守會(huì )計準則和稅法條款，保證會(huì )計業(yè)務(wù)的規范性和科學(xué)性；
2、精細性：要求在工作中要細心仔細，確保每一筆業(yè)務(wù)都能夠得到精細的處理和核算；
3、專(zhuān)業(yè)性：在處理常規業(yè)務(wù)的同時(shí)，需要不斷提升專(zhuān)業(yè)能力，了解最新的會(huì )計和稅政法規，以便更好地服務(wù)公司；
4、誠信性：作為會(huì )計文員，需要具備高度的職業(yè)道德和誠信度，保護公司和客戶(hù)的利益，并盡量避免財務(wù)糾紛和輿情風(fēng)險；
5、溝通性：與同事之間應保持緊密的溝通協(xié)作，及時(shí)解決日常業(yè)務(wù)難題，并在需要時(shí)向公司高層提供可行的業(yè)務(wù)建議和意見(jiàn)。
五、未來(lái)的規劃與展望
我作為一名新晉會(huì )計文員，未來(lái)的職業(yè)規劃和展望其實(shí)是很清晰的。首先，我需要不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平。其次，我會(huì )積極參加公司的培訓和學(xué)習，了解最新的會(huì )計和稅政法規，并在工作中積累實(shí)踐經(jīng)驗。最后，我也會(huì )努力為公司做出更多的貢獻，努力成為公司業(yè)務(wù)發(fā)展和財務(wù)管理的中堅力量。
總之，我認為自己在轉正工作中獲得了很多成長(cháng)和收獲，也感受到了職業(yè)的使命和責任。在未來(lái)的工作中，我將積極投入，并不斷地提升自己和進(jìn)步，為公司的發(fā)展和壯大貢獻自己的一份力量。
文員工作總結 8
俗話(huà)說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉的工作及對市場(chǎng)操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里，通過(guò)對一定量客戶(hù)的拜訪(fǎng)，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認識和了解，也為后期的'辦公室工作打下基礎�，F將20xx年工作總結如下：
一、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及工作心態(tài)
遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
二、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作
我是十月份來(lái)到公司工作，在公司系統集成部門(mén)擔任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內理清部門(mén)工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在來(lái)公司后，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)導分配的各項工作，在余限的時(shí)間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò )部門(mén)，采購部門(mén)，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎。
三、認真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導及部門(mén)經(jīng)理交辦的其它工作
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
四、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，堅守崗位。
五、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步。
總結今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類(lèi)客戶(hù)資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在下半年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，做好下半年工作計劃，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
文員工作總結 9
在即將過(guò)去的上半年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，現對第上半年的工作做一個(gè)總結。
一、在實(shí)踐中學(xué)習，努力適應工作
20xx年上半年，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事們的耐心指導和幫助，讓我在較短的時(shí)間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉變。
都說(shuō)前臺是公司對外形象的窗口，短短的x個(gè)月時(shí)間也讓我對這句話(huà)有了新的認識和體會(huì )。前臺不是花瓶，一言一行都代表著(zhù)公司，接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉接電話(huà)要態(tài)度和藹，對待不必要的電話(huà)和事物要學(xué)會(huì )拒絕，處理公司的日常事務(wù)要仔細認真，對待同事要虛心真誠。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都要讓我在工作中學(xué)習，在工作中進(jìn)步，受益匪淺。
二、學(xué)習公司企業(yè)文化，提升自我。
加入到xx公司這個(gè)大集體中才真正體會(huì )到了天地人的精髓，感受到了"策略驅動(dòng)世界"的理念和"謀動(dòng)天下"的口號的。我想這也是激勵我們每一位員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也要以這樣的規范來(lái)要求自己，以積極的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的本職工作，及時(shí)發(fā)現工作中的不足，及時(shí)的和公司領(lǐng)導，同事們進(jìn)行溝通，爭取把工作做好，做一個(gè)合格稱(chēng)職的職員。這也是我今后工作努力的目標。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己
x個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識。發(fā)現工作和學(xué)校中的學(xué)習是有很大出入的，在課本中學(xué)到的在工作中可以正好用得上，還有更多更陌生的知識要面對。所以單靠我現在掌握的和對公司的了解是完全不夠的，我想以后的'工作過(guò)程中不斷充電，工作之余，學(xué)習文稿的排版及設計，詳細的業(yè)務(wù)項目等等.。初入職場(chǎng)，難免會(huì )出現一些小差錯需要領(lǐng)導不斷指正，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似事物的發(fā)生。
這段工作經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的業(yè)績(jì)，我深感驕傲，也會(huì )不斷努力提升自己的修養和，彌補不足，在新的學(xué)習中總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力更好的為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
文員工作總結 10
在很多人的心目中，前臺工作就是單純的接下電話(huà)，制定一些表格等簡(jiǎn)單的工作而已，從我半年多的前臺文員工作總結中得知，前臺工作也是一項極為鍛煉人，使人快速成長(cháng)的工作，不信你看看我的前臺工作計劃中的內容便知了。
我的個(gè)人中從四個(gè)方面出發(fā)：
一、日常事物工作
�。�1）協(xié)助各部門(mén)做好了各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
�。�2）做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。
�。�3）做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作。
�。�4）配合上級領(lǐng)導于各部門(mén)做好協(xié)助工作。
�。�5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。
�。�6）做好辦公室設備的維護和保養工作
�。�7）協(xié)助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。
�。�8）認真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項辦事。
二、行政工作
�。�1）做好各部門(mén)服務(wù)：加強與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò )與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時(shí)準確的傳遞到位。
�。�2）做好員工服務(wù)：及時(shí)的`將公司員工的信息向公司領(lǐng)導反饋，做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。
�。�3）協(xié)助公司上級領(lǐng)導完善公司各項規章制度。
提高個(gè)人修養和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：
�。�1）積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。
�。�2）向領(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
�。�3）通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習來(lái)提升知識層次。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機會(huì )是無(wú)限的�，F在是知識經(jīng)濟的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自己的個(gè)人能力，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì )淘汰。當然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我一定會(huì )把握這次機會(huì )，使工作水平和自身修養同步提高，實(shí)現自我的最高價(jià)值。
三、其他工作
�。�1）協(xié)助人力資源部做好各項工作
�。�2）及時(shí)、認真、準確的完成其它臨時(shí)性工作。
公司前臺這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認真落實(shí)崗位責任制，確保工作井然有序；還要創(chuàng )造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗；同時(shí)增強工作創(chuàng )造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
文員工作總結 11
在這半年來(lái)，在公司領(lǐng)導的指揮下，在各部門(mén)的幫忙和支持下，我做好統籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無(wú)論是工作潛力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提升，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛等多方面的任務(wù)。
提升自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，努力圍繞中心任務(wù)開(kāi)展工作，較好地發(fā)揮了職能作用，為行業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻�，F就半年來(lái)的工作做一簡(jiǎn)要總結。
一.加強管理，健全各項管理制度，充分調動(dòng)人員積極性。
為了加強對人、財、物的管理，我健全了過(guò)去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責，健全了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。
明確了每個(gè)人的崗位職責，工作任務(wù)，做到分工明確，職責清晰。每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫忙。
二.加強學(xué)習，提升素質(zhì)。
做好辦公室工作，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的潛力。透過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習與工作有關(guān)的知識，不斷開(kāi)闊視野，豐富頭腦，加強潛力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的需要。提升了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作潛力。
三.對辦公室的日常管理工作認真做好。
1.人事檔案管理，記錄在廠(chǎng)員工的`詳細狀況，做好新員工的入廠(chǎng)手續及工作狀況。
2.辦公室對各類(lèi)文件及時(shí)收集、歸檔，做到了分類(lèi)存放，條理清楚，便于查閱；
3.建立了辦公用品領(lǐng)用明細臺帳，每件辦公物品都有詳細記錄，按需所發(fā)，出入庫記錄一目了然，以便及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家的需要；
四.緊緊抓住事關(guān)全局的重點(diǎn)工作和大事要事，加強協(xié)助領(lǐng)導抓落實(shí)的工作力度。
在貫徹落實(shí)工作指導方針過(guò)程中，我一方面努力抓好本部門(mén)的工作落實(shí)；另一方面，圍繞中心工作的落實(shí)，在做好本部門(mén)職能工作的基礎上，開(kāi)展督促檢查，督辦作用進(jìn)一步發(fā)揮。
我性格開(kāi)朗、大方，工作認真負責，上進(jìn)心強，有較強的團隊溝通意識和職業(yè)操守，做事有始有終，堅韌執著(zhù)。不管有多困難都要去克服，這是一種人生厲練，工作給我一個(gè)施展的舞臺，往后會(huì )繼續努力工作，為公司奉獻我的光和熱。
文員工作總結 12
到公司工作，不覺(jué)已經(jīng)工作了四個(gè)月，在這幾個(gè)月的工作中，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務(wù)，現將我四個(gè)月來(lái)的工作情況總結如下。
一、思想方面在工作初期
我認真了解臺的發(fā)展情況并學(xué)習相關(guān)的管理規章制度，熟悉辦公室日常工作事務(wù)，同時(shí)努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰。
二、工作方面端正工作態(tài)度
嚴守組織紀律。我始終以飽滿(mǎn)的.熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態(tài)對待工作。
1.耐心細致地做好辦公室日常工作幾個(gè)月來(lái)，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，同時(shí)積極主動(dòng)地完成上級領(lǐng)導交辦的其他事情，并完成各中心、部室所有電話(huà)整理;工作證制作;中秋游園活動(dòng)的策劃和組織等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在領(lǐng)導和同事的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著(zhù)落、件件有落實(shí)。
2.積極主動(dòng)地做好檔案管理近幾個(gè)月來(lái)，完成了近20xx年的文書(shū)檔案與財務(wù)檔案的整理歸檔任務(wù)，在案卷整理過(guò)程中遵循文件材料形成規律，保持卷內文件的系統聯(lián)系，合理、規范組卷，使文件材料歸檔率、完整率、齊全率均達到了要求，檔案上架做到合理、有序，為查閱各類(lèi)資料提供了便利。
三、工作不足及今后打算我雖然做了一些工作
但仍然存在不少問(wèn)題，主要表現在：工作不能與時(shí)俱進(jìn)。忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習，很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學(xué)習，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，以嚴肅的態(tài)度，飽滿(mǎn)的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學(xué)習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。其次，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng )造能力，不斷在工作中學(xué)習、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對四個(gè)月來(lái)工作的總結，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補不足，爭取做的更好。
文員工作總結 13
時(shí)間總是轉瞬即逝，在xx公司工作半年了，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將半年來(lái)的學(xué)習、工作情況總結如下：
一、在實(shí)踐中學(xué)習，努力適應工作
這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時(shí)間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。
都說(shuō)前臺是公司對外形象的窗口，半年的工作也讓我對這句話(huà)有了新的認識和體會(huì )。前臺不是花瓶，一言一行都代表著(zhù)公司，接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉接電話(huà)要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步，受益匪淺。
二、學(xué)習公司企業(yè)文化，提升自我
加入到這個(gè)大集體，才真正體會(huì )了“勤奮，專(zhuān)業(yè)，自信，活力，創(chuàng )新”這十個(gè)字的，這是作者所有化的精髓，我想也是激勵我們每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準則來(lái)要求自己，以積極樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現工作中的不足，及時(shí)地和部門(mén)溝通，爭取把工作做好，做一個(gè)合格，稱(chēng)職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己
半年的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會(huì )接到一些英文的傳真和資料，也會(huì )有一些客戶(hù)打來(lái)比較專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)電話(huà)，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的'，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì )努力提高自我修養和，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量！
文員工作總結 14
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已過(guò)半，過(guò)去的半年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)心和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多缺乏，回憶過(guò)去的半年，現將工作總結如下：
一、工作的主要職責
1、合同
(1)合同的制定：與客戶(hù)及業(yè)務(wù)員確定合同規格及價(jià)格進(jìn)行制定合同。
(2)合同的審批流程：根據公司要求接程序要求完成合同的審批。
2、下單及發(fā)貨跟進(jìn)：下單員根據合同下單后，及時(shí)進(jìn)行核對;訂單審批完，跟進(jìn)物流發(fā)貨情況并周一、周三、周五跟蹤貨柜狀態(tài)，最終完成貨物到達客戶(hù)公司。
3、產(chǎn)品質(zhì)量及破損投訴
(1)產(chǎn)品質(zhì)量投訴：因客戶(hù)生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現玻璃質(zhì)量問(wèn)題提出投訴。
(2)破損投訴：因客戶(hù)在接收玻璃時(shí)，發(fā)現玻璃破損提出投訴。
以上情況，及時(shí)與客戶(hù)溝通，并讓客戶(hù)將相關(guān)資料(玻璃相片、箱票、發(fā)貨清單)提供于我，我及時(shí)將投訴信息交于客服部，并跟進(jìn)質(zhì)保部調查情況，質(zhì)保部調查出結果后，根據調查結果與客戶(hù)及業(yè)務(wù)員溝通，提交處理意見(jiàn)。
4、生產(chǎn)方案：與客戶(hù)及業(yè)務(wù)確認下月生產(chǎn)方案，并制定表格發(fā)于方案部，分時(shí)間段跟進(jìn)生產(chǎn)情況，以確保及時(shí)生產(chǎn)。
5、回款及余額查詢(xún)：定期與業(yè)務(wù)員確認當周或當月回款情況，并每天查看客戶(hù)帳上余額。
6、每月對賬單及發(fā)票
(1)每月對賬單與客戶(hù)核對，如有問(wèn)題及時(shí)溝通并及時(shí)處理。確保每月賬目明確。
(2)發(fā)票：每月三次開(kāi)票，及時(shí)寄于客戶(hù)，并確認客戶(hù)收到。
7、客戶(hù)三證及開(kāi)票資料：開(kāi)發(fā)新客戶(hù)需提供齊全資料，老客戶(hù)定期查看證件是否有效。
8、工作聯(lián)絡(luò )函：因工作需要，需與各部門(mén)協(xié)調幫助。例：箱票的`變更、產(chǎn)品包裝的變更等。
二、工作完成情況
集裝箱跟進(jìn)，總合計：汽車(chē)銷(xiāo)售部：179個(gè)。華北大區：25個(gè)。華東大區：76個(gè)。
三、工作中的缺點(diǎn)與缺乏及下步措施
1、制定合同時(shí)，未到達正確率百分百，以后多自我審查。
2、當天生產(chǎn)玻璃厚度未及時(shí)了解。以后多與方案部溝通、
3、下單后，跟進(jìn)裝柜未及時(shí)。以后再與跟進(jìn)。
4、個(gè)人技能未到達跟單員的要求，以后加強自我學(xué)習。
在以后的工作提高個(gè)人技能，調整心態(tài)，踏實(shí)勤奮的進(jìn)入工作角色，把工作做好，做好自己的職業(yè)規劃，做好每一件小事，在工作中不斷地進(jìn)步和完善來(lái)回報公司領(lǐng)導對大家的關(guān)心和培養!
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