保險公司實(shí)習總結【推薦】
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發(fā)揚成績(jì),因此,讓我們寫(xiě)一份總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎?以下是小編整理的保險公司實(shí)習總結,希望能夠幫助到大家。
保險公司實(shí)習總結1
保險公司綜合內勤實(shí)習期工作總結轉眼間我已經(jīng)加入新華保險半年了,現于市區本部擔任綜合內勤一職。在這半年的實(shí)習過(guò)程中,我在各級領(lǐng)導的悉心教導下,在各位同事的熱情幫助下,較好的完成了各項工作任務(wù),在工作和思想方面取得了長(cháng)足的進(jìn)步,政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)都得到了較好的提升,同時(shí)也看清了自己很多缺點(diǎn)和不足,F將實(shí)習期工作總結如下:一個(gè)根本?蛻(hù)服務(wù)柜面,做為企業(yè)品牌形象的一個(gè)窗口,公司著(zhù)力打造客戶(hù)服務(wù)中心硬件設備的建立和完善體系,更好的展示了新華人壽做為世界500強企業(yè)的`形象。我本人也緊緊圍繞著(zhù)市區本部業(yè)務(wù)管理的運轉,服務(wù)于市區業(yè)務(wù)人員。
在大量學(xué)習老人的經(jīng)驗基礎之上,結合新華公司當前市場(chǎng)競爭的挑戰和實(shí)際需求,內勤根據不同事務(wù)的側重點(diǎn),協(xié)調工作。為進(jìn)一步成長(cháng)積累實(shí)踐經(jīng)驗。兩單齊上。市區本部同步開(kāi)展收單錄單工作,工作中要時(shí)刻保持認真細致的品質(zhì),一絲不茍,在初審差錯方面要從業(yè)務(wù)員和自身抓起,加強對業(yè)務(wù)員規范填寫(xiě)投保書(shū)的宣導,自身在審核投保書(shū)時(shí)要嚴謹。爭取初審差錯越來(lái)越低。在接下來(lái)的工作中,我要勤奮工作,努力改正不足之處。每周報寫(xiě)工作總結,對近期工作情況和業(yè)績(jì)情況進(jìn)行分析,及時(shí)確定下周活動(dòng)安排。后援服務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)生命之樹(shù)長(cháng)青的根基,內勤作為后援服務(wù)的代表,因此在從業(yè)務(wù)人員進(jìn)入公司的伊始就牢牢樹(shù)立誠信經(jīng)營(yíng)、合規管理的觀(guān)念。三級聯(lián)動(dòng)。
保險公司實(shí)習總結2
周一,報到日。
上午十時(shí)趕到海關(guān)大樓八樓中國出口信用保險公司南昌營(yíng)業(yè)管理部的辦公地點(diǎn),原以為公司九點(diǎn)上班而我十點(diǎn)到達的點(diǎn)鐘非常合理,然而到達之后公司卻空無(wú)一人,才發(fā)現原來(lái)全公司正在會(huì )議室開(kāi)晨會(huì ),另一位新同事早已到達,自覺(jué)汗顏,不禁感到自己稍晚于上班時(shí)間報到的安排實(shí)在有些自作主張,盡管似乎并未有人特別在意我的'遲到,但是凡事趕早總歸是更好的。
會(huì )后徐良斌先帶我安頓了辦公座位,我有幸被分到廖志斌處長(cháng)負責的業(yè)務(wù)一處。之后徐良斌便引見(jiàn)我與另一位新同事嚴寬一起與前輩領(lǐng)導一一照面,盡管多數人的身影都略顯忙碌,但是稍作觀(guān)察,便知整個(gè)公司的氣氛是嚴肅活潑的,同事們的狀態(tài)都盡顯親和與活力。
會(huì )見(jiàn)完公司諸同仁,我便回到自己的座位上,開(kāi)始翻看被發(fā)予的業(yè)務(wù)書(shū)籍。中午跟隨廖處前往了午餐的地點(diǎn)。餐后,同事們在活動(dòng)室里玩臺球,我不擅此道,還待學(xué)習,因此便在一旁聊當看客。下午,我則繼續在忙碌的處室中鬧中取靜,瀏覽手邊的業(yè)務(wù)書(shū)籍,初出茅廬,靜觀(guān)慎言,總不會(huì )有錯。就這樣,度過(guò)了實(shí)習的第一日。
保險公司實(shí)習總結3
緊張而又充實(shí)的中華保險實(shí)習生活就要結束了,在這里的兩周學(xué)習了很多,收獲了很多,感觸也很多兩周前懷著(zhù)緊張期待的心情來(lái)到中華保險,在新的環(huán)境、新的開(kāi)始、新的挑戰,自己之前所學(xué)的理論知識終于可以付諸實(shí)踐了,暑期中華保險實(shí)習總結報告。來(lái)到中華的首日受到了各位領(lǐng)導的熱情歡迎,并寄予我們深切的關(guān)懷和勉勵,同時(shí)也要求我們認真扎實(shí)的做好每一項工作,把基本功學(xué)牢學(xué)扎實(shí)。
實(shí)習內容
實(shí)習的主要內容是學(xué)習中華保險車(chē)險條款,錄單及出單以及整個(gè)工作流程1、接待客戶(hù),向客戶(hù)介紹保險條款并根據客戶(hù)具體情況做出保險方案計算保險費。2、負責填寫(xiě)投保單;先收集好客戶(hù)的行駛證、身份證復印件等資料新車(chē)則要提供購車(chē)發(fā)票和合格證,然后對照證件上的內容填寫(xiě)投保單,再用電腦進(jìn)行錄入。3、經(jīng)核保無(wú)誤通過(guò)后,交強險打印保險單和保險標志、商業(yè)險打印保險單和保險卡,核對確定準確無(wú)誤后,將保險單交到財務(wù),再用專(zhuān)門(mén)的筆記本把客戶(hù)的資料登記好。4、把單證按類(lèi)別整理并裝訂,最后送至檔案管理室并按月份將其歸類(lèi)。心得體會(huì )二、 實(shí)習體會(huì )
古有賣(mài)油翁以銅錢(qián)置于油瓶之口,舉勺斟油而銅錢(qián)不濕。賣(mài)油是一個(gè)簡(jiǎn)單而平凡的工作,就是在這平凡而又簡(jiǎn)單的工作崗位上賣(mài)油翁創(chuàng )造出了他的奇跡迅速而又準確的將油裝進(jìn)油瓶。
這個(gè)故事告訴我們無(wú)論身在什么崗位,都應該具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能,上陣殺敵我們要有精準的劍術(shù),賣(mài)油我們也要賣(mài)的漂亮。
學(xué)習系統錄單并不是很難的工作。例如一個(gè)交強險的錄入,我們需要客戶(hù)提供發(fā)票、合格證、身份證復印件等證件,在證件號碼錄入的時(shí)候發(fā)動(dòng)機號和車(chē)架號是最重要的,尤其是車(chē)架號長(cháng)達17位且數字字母混合,一不小心就會(huì )出錯,錄單又要講求速度,要快速而又準確的錄入確實(shí)要通過(guò)不斷的練習才能達到,實(shí)習總結《暑期中華保險實(shí)習總結報告》。這是我們就要有賣(mài)油翁的精神,通過(guò)的反復不斷的練習,達到孰能生巧的境界。在商業(yè)險錄入的時(shí)候我們又要反復不斷的練習熟記每個(gè)險別在系統里對應的代碼以提高錄入速度。
保險的知識是很多瑣碎的點(diǎn),就像一粒粒珠子需要我們把它串聯(lián)起來(lái)才能變成美麗的項鏈。保險知識其中每個(gè)險種都有它的特點(diǎn)都有它承保的范圍和發(fā)揮的功能附加險則像點(diǎn)綴和補充滿(mǎn)足客戶(hù)不同的個(gè)性化需求,比如私家車(chē)就不需要承保車(chē)上貨物掉落責任險,而貨車(chē)則最好承保車(chē)上貨物責任險。同時(shí)險種的搭配也有其固定的規則,每個(gè)附加險都必須有其對應的主險,不能單獨承保,不同的保險公司又有自己不同的規定就像不同珠璉的賣(mài)家有不同的賣(mài)法。
一個(gè)單位機構就像一個(gè)馬達,每個(gè)部門(mén)是不同的工作單元,每個(gè)員工是具體的'零件,馬達良好運轉就需要每個(gè)員工的共同協(xié)作,協(xié)作的橋梁是溝通。成員之間能夠良好的將自己的意見(jiàn)和建議表達給對方,才能使我們的馬達運轉的更加有序。
溝通在組織中就如人的血脈,在生活中也同樣的重要。如果溝通不暢,就如血管栓塞,其后果是可想而知的。所以要學(xué)會(huì )溝通,就要一定懂得其途徑。因為它不只是語(yǔ)言,還包括動(dòng)作、姿態(tài)、眼神、表情等等。有時(shí)一個(gè)眼神,一句我來(lái)了,抱一下肩膀,笑一笑......都會(huì )有很大的作用,讓你工作開(kāi)心、事業(yè)有成。
溝通的重要目的就是人際關(guān)系,如果你的人際關(guān)系不好、溝通不暢,工作就不會(huì )順心。因為沒(méi)有人會(huì )和不懂溝通的人有良好的合作的。
所以在生活和工作當中溝通是相當重要的。生活中沒(méi)有溝通,就沒(méi)有快樂(lè )人生。事業(yè)中沒(méi)有溝通,就沒(méi)有成功。工作中沒(méi)有溝通,就沒(méi)有效率。
我在中華保險實(shí)習的過(guò)程中張總在開(kāi)晨會(huì )時(shí)特別提到了溝通,希望部門(mén)和部門(mén)之間、員工和員工之間作好溝通協(xié)作,同時(shí)看到了上級和下級之間、部門(mén)和部門(mén)之間、同事和同事之間良好的共同。
通過(guò)寶貴的在中華保險兩周的實(shí)習,我感受到中華保險是一個(gè)充滿(mǎn)激情與活力的地方,正如中華保險司歌里所唱,團結、負責、勤奮、進(jìn)取是堅定的理念,無(wú)私奉賢熱情服務(wù),我們英姿勃發(fā),英姿勃發(fā)。
知識浩瀚如海我們越是深入的學(xué)習,越是發(fā)現自己的不足。
通過(guò)在中華的學(xué)習,發(fā)現自己的動(dòng)手能力還有所欠缺,自己在保險方面的知識還達不到融會(huì )貫通,在工作中存在眼高手低的情況。一段路途的結束是另一段征程的開(kāi)始,我希望自己能在發(fā)現自身不足的前提下,努力完善自我提升個(gè)人能力,在將來(lái)的崗位上做到不辱使命。
保險公司實(shí)習總結4
基本情況:辦公實(shí)習
實(shí)習目的:通過(guò)辦公實(shí)習了解保險行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運作狀況,在此基礎上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論知識與工作實(shí)踐緊密結合起來(lái),培養實(shí)際工作操作能力與分析思考能力,以達到學(xué)以致用,并積累一定的社會(huì )處世經(jīng)驗。
實(shí)習時(shí)間:
實(shí)習地點(diǎn):XXX保險股份有限公司榮昌支公司
實(shí)習工作總結報告:
今年暑假,我有幸到XXX保險股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習,在這一個(gè)多月的實(shí)習中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,F在我就對這40天的實(shí)習做一個(gè)工作小結。
首先介紹一下我的實(shí)習單位:XXX保險股份有限公司榮昌支公司。XXX保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司,幾經(jīng)演變后,現公司于20xx年6月30日根據《中華人民共和國公司法》注冊成立,并于20xx年12月17日、18日及20xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。
公司名列我國最具價(jià)值品牌前十名,是我國保險行業(yè)第一品牌;市場(chǎng)份額將近全國的1/2,擁有最多的全國客戶(hù)群體和獨一無(wú)二的全國性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )以及遍布全國的客戶(hù)服務(wù)支持,是中國壽險市場(chǎng)的領(lǐng)導者;隨著(zhù)資產(chǎn)的不斷提高,公司已通過(guò)為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者----XXX資產(chǎn)管理公司建立了穩健的投資管理風(fēng)險管控體系;其經(jīng)驗豐富的管理團隊將XXX在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高,08年躍居159位,堪稱(chēng)行業(yè)老大。XXX保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區擁有客戶(hù)最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險公司。
在XXX榮昌支公司,我先后接受了保險業(yè)基本理論和XXX新推出的險種——萬(wàn)能險的基本條款及規定的培訓,參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險的產(chǎn)品發(fā)布會(huì )和不同形式的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )參與聽(tīng)講新人培訓會(huì )與每周例行的大小型晨會(huì ),參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個(gè)險銷(xiāo)售部及組訓室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò),為這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識搜集整理,主要是:
。1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的.現狀,使我對保險有了一個(gè)更客觀(guān)、全面的認識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
。2)通過(guò)對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過(guò)對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學(xué)預測,進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規劃和職業(yè)生涯設計。
。3)對職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認識,明確了努力和改善,通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長(cháng)輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
。4)電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應用技巧,以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學(xué)習欲望。
。5)勤奮、踏實(shí)、認真、負責任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
以上是我的個(gè)人實(shí)習報告,當然,以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現了一些小的問(wèn)題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì )了我許多,不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野,增長(cháng)了社會(huì )見(jiàn)識,而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì )打下了堅實(shí)基礎,是我青春時(shí)期的一筆重要財富,使我終生受益。
感謝在我實(shí)習期間所有幫助過(guò)我、教導過(guò)我的人!
感謝XXX保險股份有限公司榮昌支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習機會(huì )!
保險公司實(shí)習總結5
第一個(gè)階段:熟悉公司運作,管理流程和合同條款
天和是于20xx年成立的保險經(jīng)紀機構,公司董事長(cháng)和產(chǎn)壽險部總經(jīng)理都是保險營(yíng)銷(xiāo)精英出身,目前在上海有一家分公司。產(chǎn)險方面以與中石化合作為基礎不斷拓展新業(yè)務(wù),壽險以企業(yè)補充醫療保險為主逐步推廣企業(yè)年金,客戶(hù)有北京市卷煙廠(chǎng)等一些大型企業(yè)。公司規模不大,人事結構簡(jiǎn)單,內勤人員每個(gè)人既負責承保也負責客服,各自按客戶(hù)劃分工作范圍和職責。秘書(shū),出納,人事由助理一肩挑。外勤人員負責業(yè)務(wù)聯(lián)系,底薪加提成,激勵機制簡(jiǎn)單易行。我選取天和實(shí)習,正因它小而員工分工不細,我能夠在兩個(gè)半月的時(shí)刻里接觸參與到每一個(gè)工作環(huán)節而不會(huì )正因是實(shí)習生受到排斥。
承保,客服也好,外勤業(yè)務(wù)洽談也好,都需要了解險種和合同條款。因此我首先是學(xué)習企業(yè)補充醫療保險的合同條款。透過(guò)一段時(shí)刻的學(xué)習,我感覺(jué)各個(gè)公司的合同條款相差無(wú)幾,都是直接在基本醫療保險的基礎上確定費用保險項目和費用保險層次,只是需要被保險共同分擔的部分能夠透過(guò)企業(yè)補充醫療保險讓保險人分攤一部分,這樣能夠再次降低被保險人的費用負擔。比如說(shuō),保險公司可報銷(xiāo)的藥品和診療項目完全與基本醫療一致,都是以《北京市基本醫療保險和工傷保險藥品目錄》為準(詳情可參考具體合同)。保險人只需根據客戶(hù)想要報銷(xiāo)的比例來(lái)厘算費率。因此產(chǎn)品差異化不明顯,那么保險公司或中介機構只能靠客戶(hù)關(guān)聯(lián)和售后服務(wù)取勝。
第二個(gè)階段:承保和客服
在熟悉了險種和合同條款之后,接下來(lái)我的實(shí)習工作就是承保與客服。正因企業(yè)補充醫療保險是團體險,而且參加了基本醫療的在職和退休職工都能參與(有些將被保險擴展到職工子女),因此沒(méi)有核保,沒(méi)有體檢,保險經(jīng)紀公司需要做的就是統計被保險人的性別,年齡和人數,根據企業(yè)保障程度需要和保險公司協(xié)商起草保險合同條款。協(xié)商合同資料是一項艱巨的任務(wù),作為經(jīng)紀公司代表客戶(hù),在合同里應盡量思考到客戶(hù)利益,盡量爭取更有利的承保條件,因此務(wù)必字斟句酌。比如說(shuō)新增被保險人的條件,離職被保險人的退費,索賠的期限,保險職責,除外職責等項目。事實(shí)證明,每一條每一款雙方都要溝通許多個(gè)來(lái)回,最終達成一致意見(jiàn)需要一段時(shí)刻的磨合。而我們在磨合中逐漸熟悉了專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),學(xué)會(huì )了思慮周全。
當然工作往往是交叉的和相互滲透的,在和保險公司就新的協(xié)議進(jìn)行協(xié)商的同時(shí),客服是不斷穿插其中的。盡管企業(yè)補充醫療保險費用報銷(xiāo)即理賠是定期進(jìn)行的,但由于理賠過(guò)程中會(huì )碰到許多爭議和被保險人困惑的地方,因此經(jīng)常需要中介機構與雙方進(jìn)行溝通。我的實(shí)習周記里就提到過(guò)一個(gè)典型的案例,被保險人和保險人雙方就某一種藥品是否屬于報銷(xiāo)范圍意見(jiàn)不一致,而且雙方都收集了相關(guān)資料來(lái)證明自己的意見(jiàn)是有理有據的。結果我們透過(guò)多方咨詢(xún)和查找政策規定,最后才給了客戶(hù)滿(mǎn)意的答復。企業(yè)補充醫療保險的保險期限是一年(類(lèi)同于財產(chǎn)保險),客戶(hù)稍有不滿(mǎn)意轉而投向其他公司的這種現象是很正常的。這些事例讓我明白,實(shí)際工作要求我們不僅僅熟悉合同條款這些看得見(jiàn)的東西,還務(wù)必隨時(shí)了解與產(chǎn)品相關(guān)的政策與規定,比如說(shuō)隨時(shí)把握可報銷(xiāo)藥品目錄的變動(dòng)狀況,基本醫療保險的相關(guān)政策調整狀況以及醫療改革試點(diǎn)的相關(guān)規定等等。
第三個(gè)階段:電話(huà)約見(jiàn),客戶(hù)拜訪(fǎng)
逐漸熟悉了承保,客服的工作職責和范疇之后,我就開(kāi)始企盼做一些更具有挑戰性的工作——電話(huà)約見(jiàn)與客戶(hù)拜訪(fǎng)。表達了個(gè)人意向之后,齊總十分贊賞我的勇氣和自我挑戰精神,他鼓勵我并且給了我一些推薦。平素給學(xué)生上課一向停留在講理論的層面上,真正自己去身體力行還是新媳婦坐轎——頭一回。剛開(kāi)始問(wèn)題多多:打電話(huà)之前把許多情形都想到了,但是電話(huà)一撥通,忘詞了,比頭一次上講臺還緊張;電話(huà)通了,人家一聽(tīng)保險經(jīng)紀公司,啪,掛掉了;找到人力資源處的人,也了解到客戶(hù)正在辦理企業(yè)補充醫療保險,別人說(shuō)競爭企業(yè)太多,篩選都選但是來(lái),等明年吧,不知道如何應對了。事后發(fā)現自己有幾個(gè)方面做得不到位:一是對合同條款還是不熟悉,因此有點(diǎn)心虛,才會(huì )忘詞;二是不懂得迂回曲折,保險兩個(gè)字人家忌諱,咱能夠盡量不提,只提客戶(hù)感興趣的醫療費用報銷(xiāo)的事;三是企業(yè)競爭太多,選都選但是來(lái),我們何不直接告訴它,漏掉了這個(gè)可能就錯過(guò)了的。透過(guò)不斷自我反省和齊總推薦,此刻基本能夠實(shí)現突破重重阻礙獲得人力資源處管理人員的聯(lián)系方式,企業(yè)基本狀況,有沒(méi)有辦理企業(yè)補充醫療保險,是否有意向等等一些基本信息。
電話(huà)聯(lián)絡(luò )之后,成功地約見(jiàn)了許多此客戶(hù)。拜訪(fǎng)客戶(hù)是一門(mén)大學(xué)問(wèn),最初我只能透過(guò)一次約見(jiàn)大概地給客戶(hù)說(shuō)企業(yè)補充醫療是什么,說(shuō)我公司,交流的時(shí)刻很短,給我感覺(jué)效果不理想。但是齊總推薦我別氣餒,團險單不是一蹴而就的,正因關(guān)聯(lián)到全體員工的福利的政策是需要多方面討論的,有了第一次接觸,就不愁有下一次。關(guān)鍵是透過(guò)定期的聯(lián)系和溝通到達兩個(gè)目標:一是讓客戶(hù)時(shí)常了解你的存在,時(shí)刻長(cháng)了對你這個(gè)人認可了信任了,以后的事好辦了。二是隨時(shí)把握客戶(hù)的動(dòng)向,別錯過(guò)機會(huì )。齊總說(shuō)他以前和一個(gè)客戶(hù)持續過(guò)三年多的聯(lián)系,有一天突然客戶(hù)給他電話(huà)要他帶給企業(yè)補充養老保險方案。雖然時(shí)刻很短,但我用我的方式篩選并整理了一些客戶(hù)信息,離開(kāi)的時(shí)候留在了公司,這一點(diǎn)公司領(lǐng)導十分贊賞。
第四個(gè)階段:業(yè)務(wù)洽談和產(chǎn)品宣導
十分幸運,我每次爭取跟隨領(lǐng)導參與業(yè)務(wù)洽談,產(chǎn)品宣導的機會(huì )都能如愿以?xún)。到年底了,許多的保單到期需要續保了。續保協(xié)商比促成新的業(yè)務(wù)要簡(jiǎn)單,需要做的工作主要在于兩個(gè)方面:一是必要的話(huà),促成客戶(hù)與我們推薦的另一家保險公司達成協(xié)議,簡(jiǎn)單點(diǎn)也就是換一家保險公司投保。(至于為什么,之后了解到大多數狀況是為了獲得更高的傭金,與理論有差距。但存在就是合理,這是目前中介的生存法則);二是推薦客戶(hù)擴展保險職責,比如附加投保團體意外險,將職工子女及家屬納入保障范圍等等。
雖然公司目前的主要業(yè)務(wù)是企業(yè)補充醫療保險,但是企業(yè)年金也是推廣的重點(diǎn),企業(yè)年金方案設計并向客戶(hù)宣導由我主要負責(領(lǐng)導了解我過(guò)去在企業(yè)年金方面的積累而做的決策)。對我而言,這是個(gè)不大不小的挑戰。容易的是方案做出來(lái)了,讓我做產(chǎn)品推介沒(méi)有問(wèn)題,畢竟我是專(zhuān)業(yè)講師,困難的是企業(yè)年金方案設計務(wù)必根據企業(yè)的人口結構,職稱(chēng)結構,企業(yè)激勵機制等各項因素來(lái)測算和設計,這樣才能到達既不失公平有具有激勵效率的目的。我的博士研究生導師為航天研究院做了個(gè)這樣的大課題,根據他的指導,我嘗試著(zhù)以北京市卷煙廠(chǎng)做為客戶(hù)對象,進(jìn)行一個(gè)粗淺的設計?上У氖菍(shí)習時(shí)刻太短,這項工作沒(méi)有完成就擱淺了。
經(jīng)過(guò)這兩個(gè)多月的實(shí)習,我有個(gè)人有幾點(diǎn)粗淺的認識:
1、我院的2+1的教學(xué)模式是十分貼合職業(yè)教育特點(diǎn)的。透過(guò)我本身的經(jīng)驗和學(xué)生的.實(shí)習實(shí)訓結果,我更加深刻地認識到具體的工作是真實(shí)的戰場(chǎng),來(lái)不得半點(diǎn)紙上談兵和空泛的理論,只有頂崗實(shí)習,參與實(shí)戰演練,才能在真槍實(shí)彈中鍛煉出勇敢,機智的戰斗英雄,才能培養出有膽識,有頭腦的實(shí)干家。將二年的理論融會(huì )貫通于具體的實(shí)踐中,那么我們的學(xué)生才是行業(yè)所需要的專(zhuān)業(yè)人才。
2、保險行業(yè)專(zhuān)業(yè)人才還很緊缺,保險中介機構經(jīng)營(yíng)還有待于進(jìn)一步規范。雖然公司小,不能做典型分析,然而公司上下二三十號人一個(gè)保險專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生都沒(méi)有,同事中有多次參加經(jīng)紀人考試都沒(méi)有透過(guò)的,這樣的事實(shí)能夠說(shuō)明專(zhuān)業(yè)人才確實(shí)緊缺。不斷誘導客戶(hù)更換保險公司僅僅為了更高的傭金而不是讓客戶(hù)獲得更大的利益,這有背于經(jīng)紀人的經(jīng)營(yíng)原則。而事實(shí)上這樣操作的何止這一家,如同牛奶中添加三聚胺一樣,這是行業(yè)潛規則。因此說(shuō)規范保險中介機構的經(jīng)營(yíng)的道路漫漫長(cháng)之遠兮。
3、學(xué)院推行的學(xué)校教師到公司去實(shí)習的政策能夠大力推廣。如果不實(shí)習,我不了解就正因"兒童靜寧口服液"這么一種藥品,保險公司和客戶(hù)會(huì )糾葛那么長(cháng)時(shí)刻,會(huì )將國家勞動(dòng)和社會(huì )保障部,北京市社保局,兒童醫院,保險公司,企業(yè),保險經(jīng)紀公司這么多主體牽扯進(jìn)來(lái),要查閱關(guān)于建立北京市城鎮無(wú)醫療保障老年人和學(xué)生兒童大病醫療保險制度的實(shí)施意見(jiàn)》(京政發(fā)〔20xx〕11號),《關(guān)于實(shí)施本市城鎮無(wú)醫療保險老年人大病醫療保險制度的具體辦法》,《關(guān)于實(shí)施本市學(xué)生兒童大病醫療保險制度的具體辦法》(京勞社醫發(fā)〔20xx〕95號),《北京市基本醫療保險和工傷保險藥品目錄》,《國家基本醫療保險和工商保險藥品目錄》,《北京市學(xué)生兒童大病醫療保險補充報銷(xiāo)范圍》,《城鎮居民基本醫療保險試點(diǎn)城市名單》和《××保險公司團體補充醫療保險(A)條款》等八個(gè)文件最后才找到問(wèn)題的答案。因此一切的問(wèn)題以及一切問(wèn)題的答案都是在具體的實(shí)踐中產(chǎn)生和解決。學(xué)院要大力發(fā)展培訓教育,務(wù)必讓老師更接近問(wèn)題,有機會(huì )尋找問(wèn)題的答案,才能培養出貼近市場(chǎng)經(jīng)得起市場(chǎng)檢驗的優(yōu)秀講師。
保險公司實(shí)習總結6
暑假第一次留在**進(jìn)行實(shí)習,有幸能夠來(lái)到**保險代理公司接受了一個(gè)月的鍛煉,直接深入到社會(huì )職場(chǎng)中,與客戶(hù)面對面的接觸與交流,一方面把自己所學(xué)知識與實(shí)踐直接相結合,另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗與教訓,從而使自己對自己有了更加全面的了解,因為自己學(xué)的是金融進(jìn)入保險有些不情愿,但是一個(gè)暑假的實(shí)習結束,自己覺(jué)得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!
7月13號正式來(lái)到**,老總熱情的接待我們,然后我就被安排到了卡單部實(shí)習,”卡單”這個(gè)概念是第一次接觸,其實(shí)就是短期意外險的另一種說(shuō)法,這是最先讓我覺(jué)得新鮮的東西。然后開(kāi)始學(xué)習如何填寫(xiě)保單,第一天就填錯了幾張保單,發(fā)現自己原來(lái)是這么粗心,好在公司對我們都非常寬容,讓我非常感動(dòng)。這時(shí)明白了什么是寬容!
接下來(lái)的幾天我就一直在卡單部實(shí)習,每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息,哪家保險公司有哪些產(chǎn)品,保障額度多少,適合哪些職業(yè)種類(lèi),適合那些人群,有哪些是拒保的職業(yè)…。。。一下子記這么多東西,感覺(jué)頭都有點(diǎn)大,但是要接待客戶(hù)的話(huà),必須要記住,所以每天都告訴自己要加油!這時(shí)明白了要永遠對自己有信心!
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶(hù),登帳、填單子、收費每一步都要認真細致,但是當天客戶(hù)來(lái)的非常多,對還不熟練的我來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)直有點(diǎn)力不從心,雖然很認真的去做,還是出了好多錯誤,幸虧有師傅幫忙善后,才不致于有太大損失,這一天讓我深刻的感覺(jué)到業(yè)務(wù)熟練的.必要性和重要性!穩重的重要性從這里開(kāi)始發(fā)掘!
每一天都在接觸著(zhù)形形色色的客戶(hù),他們中的大多數都是熱情而且寬容的,但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶(hù),他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲于應付,但是你還是要克制自己的情緒,繼續為他們耐心服務(wù),這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課!交流真的是一門(mén)藝術(shù),幸虧自己明白的不是太晚!
再后來(lái)到車(chē)險部進(jìn)行實(shí)習,幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工,我就跟他們一起學(xué)起了車(chē)險算費,這里的學(xué)習不像在學(xué)校里的學(xué)習一樣理論性那么強,這里注重的是實(shí)際操作能力,這里面有很多都是公司的老員工通過(guò)長(cháng)期工作總結下來(lái)的經(jīng)驗,在實(shí)際工作中非常有用,因此感覺(jué)特別寶貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí),公司朱總專(zhuān)門(mén)給我們講了一下午的保險市場(chǎng)的發(fā)展現狀及公司準則和公司的未來(lái)發(fā)展等,為我們描繪了一個(gè)美好的愿景,讓我們在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于沒(méi)有動(dòng)力!
公司現在與中國石化合作在很多加油站點(diǎn)開(kāi)了一些車(chē)險的直銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn),這在全國乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng )新,而且在公司良好的管理方式的運作下,正在有條不紊的開(kāi)展,讓人感覺(jué)到創(chuàng )新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時(shí)候根本就沒(méi)有想過(guò)的事情,想不到竟然在市場(chǎng)上悄然萌發(fā),并展現出強大的生命力,真是震撼在以后的學(xué)習中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用,讀死書(shū),死讀書(shū)竟會(huì )變得沒(méi)有未來(lái)!
自己在**的每一天更多的是在發(fā)現自己,加速自己的成長(cháng),但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的,自己每天早上擠公交從武昌到漢口,下午在從武昌到漢口,每天這么輪回!搞到自己現在看到汽車(chē)都有點(diǎn)暈,好在還知道堅持!堅持去發(fā)現美好的東西,學(xué)習有用的知識,雖然有點(diǎn)苦,但是痛并快樂(lè )著(zhù)!
保險公司實(shí)習總結7
暑假第一次留在武漢進(jìn)行實(shí)習,有幸能夠來(lái)到世紀聯(lián)眾保險代理公司接受了一個(gè)月的鍛煉,直接深入到社會(huì )職場(chǎng)中,與客戶(hù)面對面的接觸與交流,一方面把自己所學(xué)知識與實(shí)踐直接相結合,另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗與教訓,從而使自己對自己有了更加全面的了解,因為自己學(xué)的是金融進(jìn)入保險有些不情愿,但是一個(gè)暑假的實(shí)習結束,自己覺(jué)得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!
7月13號正式來(lái)到漢口世紀聯(lián)眾,老總熱情的接待我們,然后我就被安排到了卡單部實(shí)習,”卡單”這個(gè)概念是第一次接觸,其實(shí)就是短期意外險的另一種說(shuō)法,這是最先讓我覺(jué)得新鮮的東西。然后開(kāi)始學(xué)習如何填寫(xiě)保單,第一天就填錯了幾張保單,發(fā)現自己原來(lái)是這么粗心,好在公司對我們都非常寬容,讓我非常感動(dòng)。這時(shí)明白了什么是寬容!
接下來(lái)的幾天我就一直在卡單部實(shí)習,每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息,哪家保險公司有哪些產(chǎn)品,保障額度多少,適合哪些職業(yè)種類(lèi),適合那些人群,有哪些是拒保的職業(yè)…...一下子記這么多東西,感覺(jué)頭都有點(diǎn)大,但是要接待客戶(hù)的話(huà),必須要記住,所以每天都告訴自己要加油!這時(shí)明白了要永遠對自己有信心!
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶(hù),登帳、填單子、收費每一步都要認真細致,但是當天客戶(hù)來(lái)的非常多,對還不熟練的我來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)直有點(diǎn)力不從心,雖然很認真的去做,還是出了好多錯誤,幸虧有師傅幫忙善后,才不致于有太大損失,這一天讓我深刻的感覺(jué)到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩重的重要性從這里開(kāi)始發(fā)掘!
每一天都在接觸著(zhù)形形色色的客戶(hù),他們中的大多數都是熱情而且寬容的,但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶(hù),他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲于應付,但是你還是要克制自己的情緒,繼續為他們耐心服務(wù),這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課!交流真的是一門(mén)藝術(shù),幸虧自己明白的不是太晚!
再后來(lái)到車(chē)險部進(jìn)行實(shí)習,幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工,我就跟他們一起學(xué)起了車(chē)險算費,這里的學(xué)習不像在學(xué)校里的學(xué)習一樣理論性那么強,這里注重的是實(shí)際操作能力,這里面有很多都是公司的老員工通過(guò)長(cháng)期工作總結下來(lái)的經(jīng)驗,在實(shí)際工作中非常有用,因此感覺(jué)特別寶貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí),公司朱總專(zhuān)門(mén)給我們講了一下午的保險市場(chǎng)的發(fā)展現狀及公司準則和公司的未來(lái)發(fā)展等,為我們描繪了一個(gè)美好的愿景,讓我們在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于沒(méi)有動(dòng)力!
公司現在與中國石化合作在很多加油站點(diǎn)開(kāi)了一些車(chē)險的直銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn),這在全國乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng )新,而且在公司良好的管理方式的運作下,正在有條不紊的開(kāi)展,讓人感覺(jué)到創(chuàng )新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時(shí)候根本就沒(méi)有想過(guò)的事情,想不到竟然在市場(chǎng)上悄然萌發(fā),并展現出強大的生命力,真是震撼在以后的學(xué)習中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用,讀死書(shū),死讀書(shū)竟會(huì )變得沒(méi)有未來(lái)!
自己在世紀聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現自己,加速自己的成長(cháng),但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的,自己每天早上擠公交從武昌到漢口,下午在從武昌到漢口,每天這么輪回!搞到自己現在看到汽車(chē)都有點(diǎn)暈,好在還知道堅持!堅持去發(fā)現美好的東西,學(xué)習有用的知識,雖然有點(diǎn)苦,但是痛并快樂(lè )著(zhù)!1、入庫貨物待掃描的條碼所貼位置不規范,沒(méi)有一個(gè)嚴格的參數要求,易造成很多錯誤和其他問(wèn)題,應規范這一細節操作。
2、出庫貨物在月臺的暫存狀態(tài)都要由操作員在系統中手動(dòng)更改,效率低下;下游環(huán)節操作員都是手動(dòng)索取任務(wù)并需不斷刷新任務(wù)列表,極不方便,應在物流管理信息系統lmis中在相應模塊實(shí)行自動(dòng)操作,省去人工操作的繁瑣。
3、在不斷完善內部物流的同時(shí),要積極探索第三方物流模式,在政府政策的引導下尋找適合自身的發(fā)展。
4、冷鏈物流還有待進(jìn)一步探討,對需冷藏的藥品的出入庫及運輸過(guò)程中的溫度監控,以滿(mǎn)足新出臺的藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范要求。
5、物流管理要深入到各個(gè)層面,特別是要與采購業(yè)務(wù)方面緊密溝通聯(lián)系,才能做到最優(yōu)采購、最優(yōu)庫存,進(jìn)而達到最優(yōu)配送銷(xiāo)售。見(jiàn)習單位:中國醫學(xué)科學(xué)院 血液研究所 血液病醫院 白血病診療區2病區
第一天早上,我跟著(zhù)護理員消毒做晨護,送血尿便標本,以熟悉病區和醫院,由于患者大都在醫院住了很久,都看得出我是新來(lái)的,調侃間,我在微笑中完成晨護。才發(fā)覺(jué),和患者交流原來(lái)是這么美好的一件事!輕松,快樂(lè ),簡(jiǎn)單而溫馨。
下午,量完體溫,就有老師教我畫(huà)體溫,不知是我不熟悉還是不夠專(zhuān)心,前后畫(huà)錯了好幾張,我很無(wú)知地問(wèn):“能改嗎?”馬上有人告訴我:“醫學(xué)病歷,非常嚴謹的東西,是要永久保存的,怎么可以有改動(dòng)的痕跡呢?重畫(huà)!”重畫(huà)重畫(huà)再重畫(huà),如果我不夠仔細,估計一天的工作時(shí)間就只能畫(huà)幾張體溫單了!
沒(méi)事的時(shí)候,我就坐在那里翻病歷,有一份病歷的入院記錄,是研究生學(xué)著(zhù)寫(xiě)的吧,上級醫師給他做了很多糾正,滿(mǎn)篇紅筆!澳蚣,尿頻”改為“尿頻,尿急”,既往史中“無(wú)輸血史”改為“否認輸血史”……都是很細微的地方,但是換個(gè)詞意義就不同了。病歷中對陽(yáng)性體征的分析,患者肺部有疾患,病例原本只說(shuō)了患者可能有肺氣腫,旁邊附有幾行紅字,“××體征也可能是肺心病、慢性支氣管炎,應加以比較及……”又是改動(dòng),后面的一頁(yè),直接就被紅筆否掉了,不知是這個(gè)研究生本科沒(méi)學(xué)好(不太可能,協(xié)和招的研究生不至于那么白癡。┻是血液病醫院太嚴謹,一個(gè)病歷首程,上級醫師的改動(dòng)比她寫(xiě)的還多!
很幸運,周末碰到有患者要扎picc靜脈留置針,我要“見(jiàn)習”嘛,就抑制在旁邊看著(zhù),其實(shí)就是一個(gè)高級一點(diǎn)的靜脈留置針,從胳膊扎進(jìn)去送到上腔靜脈里,(x光片可見(jiàn))留置針是美國進(jìn)口的,rmb 1550一根。就這么一根小管子,偌大的中國竟然做不出同樣好的,千余元一根的導管,大部分的利潤卻都得給國外,這也值得我們好好反省了。
操作之前為減輕患者恐懼與患者交流時(shí),患者挺樂(lè )觀(guān),聊著(zhù)聊著(zhù)忽然問(wèn)道:“您說(shuō)我這個(gè)能不能治好?”老師用一句“麻煩您把身子再向右一點(diǎn)”巧妙地轉開(kāi)了話(huà)題。我忽然發(fā)現在醫院里說(shuō)話(huà)的技巧,那么藝術(shù)地轉換了話(huà)題而又不讓患者感到任何不自然,看來(lái),需要學(xué)習的東西還真多!
見(jiàn)習第六天,我跟著(zhù)一患者做ct平掃,正好做ct的技師剛畢業(yè),與我年齡差不了多少,在我告訴了他我是見(jiàn)習的護士,想看看ct的時(shí)候,他一點(diǎn)一點(diǎn)地教我怎么看ct。雖然時(shí)間不長(cháng),教我的東西也很有限,但回到學(xué)校后,我在圖書(shū)館拿起一本《影像診斷學(xué)》的時(shí)候不會(huì )再不知所云了,可以自己試著(zhù)看懂一點(diǎn)東西,僅僅,因為那一點(diǎn)引導。
跟主任查房,第一次感受“專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)、職業(yè)”的專(zhuān)家風(fēng)范。和每個(gè)患者在玩笑之間談?wù)摬∏,對待患者和善而不失風(fēng)趣,不給患者任何壓力而留下笑聲和信心;博學(xué)和高超醫術(shù)又能在短時(shí)間內對疾患準確判斷,快速做出正確的處理;白血病治療藥物費用很高,他能適時(shí)考慮患者的經(jīng)濟情況調節用藥,減輕了患者的經(jīng)濟壓力。網(wǎng)上對他的評價(jià)用四個(gè)字形容再恰當不過(guò):“德高醫粹”!如果每一個(gè)醫務(wù)工作者可以做到這樣,醫患關(guān)系還會(huì )那么糟糕嗎?
最后一天,跟著(zhù)一個(gè)護工去送病歷,然后,聽(tīng)她被病案科的人罵,對于她,就是代整理病歷的護士挨罵罷了。對我,才真正知道了病歷的重要——它的意義就絕不止是一個(gè)檔案而已,醫院的水平,醫生的命運,都能從這幾張薄薄的紙中透露出來(lái),還是嚴謹。
兩周的實(shí)訓在今天畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號。實(shí)訓讓我們對平時(shí)學(xué)習的.理論知識與實(shí)際操作相結合,在理論和實(shí)訓教學(xué)基礎上進(jìn)一步鞏固已學(xué)基本理論及應用知識并加以綜合提高,學(xué)會(huì )將知識應用于實(shí)際的方法,提高分析和解決問(wèn)題的能力。
我們以abc公司為實(shí)訓資料,通過(guò)用友軟件建立一套系統管理,對總賬系統、固定資產(chǎn)系統、工資管理系統以及其他子系統有了一個(gè)比較全面的認識。之前的《會(huì )計電算化》課程都是跟著(zhù)老師一步一個(gè)腳印地做,會(huì )與不會(huì )連自己都評判不了,而這次實(shí)訓則截然不同。打開(kāi)《會(huì )計電算化實(shí)訓教程》,目錄的上篇就是用友軟件的的實(shí)訓部分,也就是我們要求實(shí)訓的內容?傆^(guān)目錄,其內容分為十六個(gè)部分,如管理系統、基礎設置、總賬初始化、憑證處理等。憑著(zhù)這些文字及其解釋?zhuān)覀冮_(kāi)始了自己的工作。
不做不知道,一做嚇一跳。單槍匹馬上陣還真是為難,錯誤百出。首先,是會(huì )計科目。開(kāi)始時(shí)根據資料增加和修改會(huì )計科目,等到填制憑證時(shí)才發(fā)現要新增會(huì )計科目,更換操作員再進(jìn)入“基礎數據”,然后更改。增加的明細科目,會(huì )把總賬科目的金額過(guò)渡到明細科目中。第二,在錄入憑證時(shí),有的關(guān)系到應付賬款、應付票據、應收賬款、應收票據的會(huì )計科目的使用,則會(huì )出現該“科目系統受控不能應用”。這時(shí)我們應該調出會(huì )計科目然后找到該科目修改此科目把受控系統去掉,這時(shí)就能使用了。出納簽字時(shí)沒(méi)有符合條件的憑證,憑證審核后,進(jìn)行出納簽字時(shí)出現了“沒(méi)有符合條件的憑證”,原來(lái)是因為在定義憑證時(shí)沒(méi)有設置該項內容。第三,輸入銀行對賬單時(shí),日期不是超出范圍就不符合要求,經(jīng)過(guò)老師指點(diǎn)才發(fā)現,進(jìn)入時(shí)沒(méi)有選對日期,所以銀行對賬單總是出問(wèn)題。最后,在生成報表時(shí)遇到的問(wèn)題更多,很多數都不平,我們只好逐筆查找錯誤并對正明細賬,發(fā)現確實(shí)錯了后不得不進(jìn)行反記賬、取消審核取、消出納簽字進(jìn)行修改。然后再出納簽字、審核、記賬。再查看報表中的數據是否正確。
“實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準”。通過(guò)自身實(shí)踐,重新過(guò)濾了一遍所學(xué)知識,讓我學(xué)到了很多在課堂上根本不會(huì )體驗到的知識。并且,經(jīng)過(guò)自己的研究和老師的指導后,也打開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,收獲頗豐。同時(shí)對于一向都比較粗心的我來(lái)說(shuō),也更深刻的認識到要做一個(gè)合格的會(huì )計工作者并非我以前想的那么容易,最重要的還是細致嚴謹。
總之,此次實(shí)訓,我深刻體會(huì )到了跟緊科技步伐的重要性。作為新一代會(huì )計人員,不僅要求手工記賬,還要求掌握會(huì )計電算化,并能很好地運用到實(shí)際工作中。實(shí)訓培養了我們分析經(jīng)濟業(yè)務(wù),并根據經(jīng)濟業(yè)務(wù)進(jìn)行會(huì )計電算化制單、記賬、成本核算、報賬的能力;提高了我們電算化會(huì )計實(shí)務(wù)處理能力;加強了我們的分析經(jīng)濟業(yè)務(wù)并進(jìn)行正確核算、成本計算等實(shí)際會(huì )計操作能力。使我們真正具備會(huì )計崗位所應具備的分析、判斷和操作能力,為走上工作崗位打下堅實(shí)的基礎。
保險公司實(shí)習總結8
尊敬的各位領(lǐng)導:
您好!揮別了燦爛的XX,我們迎來(lái)充滿(mǎn)神秘的XX。我自去年10月至今一直工作于理財中心,任組訓一職。三個(gè)月的工作于我來(lái)說(shuō),是一次華麗的蛻變。
作為一個(gè)剛剛走出校門(mén)的學(xué)生其實(shí),那個(gè)時(shí)候,我是稚嫩的,是茫然的,也是充滿(mǎn)期待的。我對自己將來(lái)要做的工作不是十分的清楚,只是覺(jué)得組訓的工作還比較適合我,還清晰的記得來(lái)到公司面試 ,程主任說(shuō)過(guò),作為組訓要做到”兵頭將尾,主管的參謀,經(jīng)理的助手” ,當時(shí)也是朦朦朧朧的就開(kāi)始了這樣一條道路。
在xx工作的三個(gè)月以來(lái),我收獲了 我成長(cháng)了,道路總是漫長(cháng)的,但回首總是那樣的充滿(mǎn)無(wú)限感慨和留戀。
記得接到的第一份任務(wù)就是策劃視頻的方案。我知道這是領(lǐng)導給我的一次考驗,更是一次展現自己的機會(huì )。后來(lái)這個(gè)視頻在領(lǐng)導的指導所有伙伴的配合下,拍攝很成功。也得到了省公司高度認可。
有時(shí)候,我覺(jué)得工作是一種被稱(chēng)之為"習慣"的東西,就如同早會(huì )經(jīng)營(yíng)一樣, 晨會(huì )是壽險業(yè)務(wù)工作中重要的環(huán)節。如何經(jīng)營(yíng)好晨會(huì ),對于一個(gè)團隊的發(fā)展至關(guān)重要。剛剛開(kāi)始的時(shí)候,我無(wú)從適應,幸虧在學(xué)校的時(shí)候有過(guò)擔任晚會(huì )主持的經(jīng)驗,才勉強走上了主持的那個(gè)講臺。在長(cháng)達一個(gè)多月的時(shí)間里,每次開(kāi)早會(huì )我都是要提前寫(xiě)好主持搞 ,那樣的日子我很急,我在想我要到什么時(shí)候才能像其他的老師那樣,能夠很自如的站在臺上 ……,在領(lǐng)導的支持和培育下,現在我有了很大的提高。
平時(shí)的工作,除了經(jīng)營(yíng)早會(huì ),也要給新人培訓,入司正好趕上了省公司的雛鷹招募計劃,我們部門(mén)也是積極行動(dòng),在四季度先后有十幾位新的伙伴加入團隊里。 這十幾位乎伙伴分為兩批進(jìn)行培訓。當程主任將培訓的重任交給我的時(shí)候,心里是沒(méi)有底的,但在主任的鼓勵下,第一批經(jīng)過(guò)我初步培訓的伙伴百分之九十通過(guò)了代資考試。第二批培訓更是所有人通過(guò),這也為新人開(kāi)門(mén)紅的展業(yè)作了鋪墊。
作為一名組訓,在自家公司要有章可循,若是出差,那更要統籌全局。 十月份的時(shí)候, 潛山那場(chǎng)高端客戶(hù)答謝會(huì ),讓我體會(huì )到組訓的不易和重要,后來(lái)的開(kāi)門(mén)紅會(huì )議,我也是恪守職責,兩天的時(shí)間學(xué)到了很多。雖然很累,但是,看到我們的團隊是那樣的優(yōu)秀,我由衷地幸福。
雖然每天在公司不亦樂(lè )乎的工作,可是很長(cháng)的一段時(shí)間,我的心里都是空的,也是虛的,因為我覺(jué)得自己以前所學(xué)的皮毛已經(jīng)不夠我在工作中運用了。而且壽險業(yè)真的是有很多的知識值得我去學(xué)習。我渴望學(xué)到新的知識,也期待能夠系統的去學(xué)習到壽險的專(zhuān)業(yè)知識。終于在十一月底我很有幸的參加了省公司安排的新人培訓班。我知道這對我是一次難得的機會(huì ),不僅為了自己,也為了我們支公司,我必須努力再努力。短短的十天,我有種脫胎換骨的感覺(jué),為了能在一百三十七人的班級脫穎而出我每天高度的繃緊神經(jīng),積極參與一切活動(dòng), 直到最后拿到第二名的成績(jì),才覺(jué)得可以回公司給領(lǐng)導一個(gè)答復了。
壽險工作是一場(chǎng)有趣的戰斗,其實(shí)在這個(gè)戰場(chǎng)上沒(méi)有敗將,只有逃兵。我一直堅信自己不是一個(gè)輕易認輸的人,所以我喜歡這樣的工作,作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)出生的學(xué)生,我熱愛(ài)一切和挑戰有關(guān)的事業(yè)。在這里每一天都有不同收獲,每天也會(huì )遇到不同的問(wèn)題,在這一點(diǎn)上很榮幸,我有很能理解我的領(lǐng)導和伙伴們,身為公司里唯一的`90后,我得到了領(lǐng)導的關(guān)心,領(lǐng)導總能在適當的時(shí)候給予我最忠實(shí)的評價(jià)和建議。 我也難免會(huì )犯錯,也難免會(huì )說(shuō)錯話(huà),但這些都得到了領(lǐng)導善意的指出。盡管如此,作為一個(gè)年輕人,有時(shí)候,我還有種心理很不舒服的感覺(jué)。我難以接受工作中遇到的阻力,或許我還是以一個(gè)學(xué)生的心態(tài)在看待一切,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨礪,我在心態(tài)上也成長(cháng)了 。
在實(shí)習的三個(gè)月里,在我們的團隊里我感覺(jué)到了溫暖,我們是一個(gè)整體,有任何壓力來(lái)了,只要大家齊心協(xié)力 ,問(wèn)題都能輕松解決的。我也熱愛(ài)這樣可愛(ài)的團隊,我喜歡看到大家業(yè)績(jì)不斷的被刷新,我更是將我的所有精力都放在了 工作中,因為我覺(jué)得這份工作能夠體現我的價(jià)值。
熱情奔放的XX激情靠岸,成績(jì)和不安屬于過(guò)去,未來(lái)才屬于自己,作為一名組訓,我知道我的工作才剛剛開(kāi)始,我惟有勇于進(jìn)取,不斷創(chuàng )新,才能取得更大的成績(jì)。
我感謝公司,讓我有了一種信仰;感謝公司領(lǐng)導,給我的關(guān)心和幫助,給我教育和培訓的機會(huì ),讓我感到了公司的溫暖。我堅信在理財中心,在公司的領(lǐng)導和支持下、在全體內外勤人員的共同努力下,XX年一定會(huì )是“直掛云帆濟滄!。在此我正式申請加入中國人壽懷寧支公司,擔任理財中心組訓一職,以后的工作,我定會(huì )盡職盡責不斷進(jìn)取,懇請公司所有領(lǐng)導隨時(shí)對我進(jìn)行檢閱。
保險公司實(shí)習總結9
光陰似箭,一眨眼自己將要邁入大三了,在今年的暑假,為了檢驗自己的理論知識,找到自己在學(xué)習中的不足和缺陷,更為了能夠鍛煉一下自己,提前體驗一下工作的艱辛,我去了中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司余姚分公司實(shí)習
在保險公司實(shí)習了一個(gè)月,實(shí)習的工作看似很簡(jiǎn)單,但卻很辛苦,前半個(gè)月我的工作主要是在公司里負責整理文件和看一些歷史合同以及流程,后半個(gè)月則是跟隨指導老師出去跑業(yè)務(wù)學(xué)知識。在外面日曬雨淋的,每個(gè)潛在的客戶(hù)都要去拉,很忙。甚至有的時(shí)候都顧不上吃飯和午休。
雖然工作很辛苦很勞累,但是我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西,學(xué)校能教你的只是書(shū)本的知識,但是具體應用到實(shí)踐中還是有很多的區別,要把一個(gè)工作做好,僅僅只有知識并不足夠,還需要耐力,毅力,信心,甚至微笑等等。一個(gè)月下來(lái),我的感觸很深,深深了解到了以下這些“生活知識”
1、作為一個(gè)新人,手腳要勤快點(diǎn),端茶倒水掃地拖地之類(lèi)的活是少不了的。
2、為盡快適應環(huán)境,要做到多思考多問(wèn),不懂就要問(wèn)!"舊人"還是挺樂(lè )意回答的。
3、不要驕傲自大,目中無(wú)人,一些事情即使你會(huì )也要低調點(diǎn),不然會(huì )很難融進(jìn)職場(chǎng)原有圈子的。
4、證書(shū)只是進(jìn)入職場(chǎng)的敲門(mén)磚,如果你拿到了某個(gè)證書(shū)但不會(huì )應用證書(shū)所包含某個(gè)學(xué)科的知識也是沒(méi)用的。胸中還須有點(diǎn)"墨水",沒(méi)有真才實(shí)學(xué),做起本職工作來(lái)也會(huì )力不從心啊!像English,過(guò)了四六級不會(huì )就又能怎樣,英語(yǔ)本來(lái)就是一門(mén)語(yǔ)言,你得會(huì )說(shuō),對外人也得敢說(shuō),不然人家還不是一樣看不起你:還是大學(xué)生呢,口語(yǔ)都還說(shuō)不出來(lái)!我在公司時(shí)就曾經(jīng)遇到一個(gè)外國人來(lái)咨詢(xún),但是我的英語(yǔ)水平很差,所以基本上就不知道說(shuō)什么。
5、英語(yǔ),電腦是職場(chǎng)中必備的硬件,英語(yǔ)水平起碼要能跟外人作一般交流,電腦嘛,辦公軟件操作方面要精通并且能熟練操作,其它電腦技術(shù)如網(wǎng)頁(yè)制作等也要會(huì )點(diǎn)。(實(shí)習增強了我對這兩方面學(xué)習的緊迫感,特別是一些辦公軟件的應用跟掌握!)
6、我們往往會(huì )忽略的就是寫(xiě)作能力,這很重要,職場(chǎng)中如文書(shū),報告等方面要熟練掌握。寫(xiě)作,不管在什么行業(yè)都是很有用的。我在保險公司就試著(zhù)幫我的指導老師寫(xiě)報告。
7、進(jìn)入某個(gè)行業(yè)的職位時(shí),一定要盡快熟知這個(gè)職位所用到的知識。像我實(shí)習的保險銷(xiāo)售,它所涉及的知識范圍廣。如稅收(費用計算),法律(公司合同的簽訂),客戶(hù)心理(洞察客戶(hù)心理),服務(wù)禮儀(待人接物)等等,都必須做到了如指掌,這樣才不會(huì )出差錯。
8、學(xué)習永遠是重要的,即使在職場(chǎng)中也要不斷地學(xué)習新的知識,同時(shí)要根據工作中的不足而有針對性地學(xué)習。實(shí)踐永遠都是檢驗真理的唯一標準。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行!痹谝粋(gè)多月的實(shí)習過(guò)程中,我深深的感受到所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運用中的專(zhuān)業(yè)知識的匱乏。剛開(kāi)始的'一段時(shí)間里,對一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知道所措,這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現自己知道的是多么少,這些與實(shí)踐還有一段距離。
“學(xué)無(wú)止境”,以前總覺(jué)得自己有多厲害,自認為自己學(xué)到了很多知識,可以去公司大展身手,好好表現一下自己,體現一下自己的能力,但是直到去了公司實(shí)習后才發(fā)現自己有多膚淺,多淺薄。的確,在大學(xué)二年學(xué)到了很多關(guān)于財經(jīng)保險方面的知識,但是保險是一塊相當廣闊的領(lǐng)域,它不僅要求你有專(zhuān)業(yè)的保險知識,更要有相關(guān)的財經(jīng)知識,以及知道包括歷史,地理,政治,文化等等方面的知識,這樣在介紹保險時(shí)才能跟客戶(hù)對答如流,全面的向客戶(hù)介紹保險信息。解答客戶(hù)對保險的疑問(wèn)和困惑
這次實(shí)習,我收獲很多,它讓我體會(huì )到了工作的艱辛和勞累,讓我發(fā)現了自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識的不足,讓我更加清楚地認識了自己,讓我更加的對保險行業(yè)充滿(mǎn)了信心,讓我明白了賣(mài)保險其實(shí)就是賣(mài)一種理念,這讓我更加堅定了自己以后未來(lái)的道路——保險。
保險公司實(shí)習總結10
一、實(shí)習目的
通過(guò)此次實(shí)習讓我提前體驗步入社會(huì )后的生活,學(xué)習保險行業(yè)的基本知識和企業(yè)理念,提升自己的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。進(jìn)一步接觸社會(huì )、了解社會(huì )。逐步增強自己的事業(yè)心、責任感,提高自己的人際交往能力。為將來(lái)就業(yè)積累一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。
二、實(shí)習單位和實(shí)習崗位介紹
(一)實(shí)習單位的基本情況
xx保險集團股份有限公司成立于1991年5月13日,總部位于上海,20xx年12月25日在上海證交所A股上市(601601),20xx年12月23日在香港聯(lián)交所上市(021601)。xx旗下?lián)碛袎垭U、財險、資產(chǎn)管理、養老保險等專(zhuān)業(yè)子公司。建立了覆蓋全國的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )和多元化服務(wù)平臺,擁有5700多個(gè)分支機構,7。4萬(wàn)余名員工和30多萬(wàn)產(chǎn)壽險營(yíng)銷(xiāo)員,為全國5600萬(wàn)個(gè)人客戶(hù)和330萬(wàn)機構客戶(hù)提供全方位風(fēng)險保障解決方案、投資理財和資產(chǎn)管理服務(wù)。公司總部大樓位于上海浦東新區陸家嘴金融中心。股東包括:寶鋼集團、申能(集團)有限公司、美國凱雷集團、保德信金融集團、上海國有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司、上海煙草(集團)公司、上海久事公司、云南紅塔集團有限公司、大連實(shí)德集團等。
(二)實(shí)習崗位基本情況
在三個(gè)月的實(shí)習中,公司安排我從事壽險業(yè)務(wù)工作。
壽險業(yè)務(wù)崗位的職責:
1、對各個(gè)保險險種有了熟悉的了解;
2、對客戶(hù)的資產(chǎn)家庭狀況做全面的了解并做好保密工作;
3、根據客戶(hù)的需求為客戶(hù)做全方位的壽險規劃;
4、對客戶(hù)的售后服務(wù)要做到全面細致;
5、將保險責任與免賠條款向客戶(hù)解釋清楚。
三、實(shí)習過(guò)程和內容
此次實(shí)習過(guò)程總體可分為三部分,即崗前培訓、銜接訓練、正式崗位實(shí)習。
(一)對保險的認識
保險可分為社會(huì )保險和商業(yè)保險,社會(huì )保險是在既定國家政策的引導下,由國家通過(guò)立法對公民強制征收保險費,形成保險基金。用以對其中因年老、疾病、生育、傷殘、死亡和失業(yè)而導致喪失勞動(dòng)能力或失去工作機會(huì )的成員提供基本生活保障的一種社會(huì )保障制度。社會(huì )保險不以盈利為目的。而商業(yè)保險是一種以營(yíng)利為目的的保險形式,它專(zhuān)門(mén)的保險企業(yè)經(jīng)營(yíng)。保險公司的'經(jīng)濟補償以投保人交付保險費為前提,具有有償性、公開(kāi)性和自愿性,并力圖在損失補償后有一定的盈余。在保期間,保險人和被保險人都以保險合同來(lái)約定彼此的權利和義務(wù)。
在我看來(lái),保險也是給自己和他人的一份愛(ài),一份責任,一個(gè)承諾;保險不是必需品,但是必備品,人們總是在造成損失后才后悔沒(méi)有投保,但此時(shí)后悔已無(wú)法挽回所造成損失。雖然保險不能預防和防止事故的發(fā)生,但是它能在事故發(fā)生后最大限度的彌補事故所造成的經(jīng)濟損失。使被保險人不至于因為經(jīng)濟的問(wèn)題而走投無(wú)路。
(二)對xx人身保險業(yè)務(wù)的認識
1、人身保險范圍
人身保險以人的壽命和身體為保險標的。當被保險人發(fā)生死亡、傷殘、疾病、年老等事故或保險期滿(mǎn)時(shí)給付保險金的一種險種。人身保險的投保人按照保單的約定,向保險人繳納保險費,當被保險人在合同期限內發(fā)生死亡、傷殘、疾病等保險事故或達到人身保險合同約定的年齡、期限時(shí),保險人依照合同約定向被保險人或其受益人給付保險金。人身保險的具有保險事故發(fā)生通常具有必然性;人身保險事故的發(fā)生具有分散性;人身保險中死亡事故的發(fā)生概率隨被被保險人年齡增長(cháng)而增加,其具有相對穩定性。
2、人身保險的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
人身保險的營(yíng)銷(xiāo),就是在不斷變化的人身保險市場(chǎng)環(huán)境中,旨在滿(mǎn)足消費者各種人身保險需求、實(shí)現保險公司利潤目標的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。它包括人身保險產(chǎn)品的構思、開(kāi)發(fā)、設計、費率厘定、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)及售后服務(wù)等一系列與人身保險市場(chǎng)有益的計劃與實(shí)施活動(dòng)。我在xx保險公司主要從事間接營(yíng)銷(xiāo)渠道中的個(gè)人人身保險業(yè)務(wù),主要作為營(yíng)銷(xiāo)員從事人身保險的銷(xiāo)售,跟隨老員工學(xué)習經(jīng)驗和人際關(guān)系的處理。做好對客戶(hù)的服務(wù)工作,過(guò)程主要包括咨詢(xún)、約訪(fǎng)、面談、締約、收費等,如果保險標的的發(fā)生符合合約規定的保險事故,還要包括審核、理賠、契約變更、附加價(jià)值服務(wù)等過(guò)程,還有可能發(fā)生投保人和保險人之間的法律申述過(guò)程。
3、人身保險的核保與理賠
核保是保險人對申請保險保障的準被保險人的風(fēng)險程度進(jìn)行選折或評估,以決定是否承保和確定承保條件的過(guò)程。核保流程要經(jīng)過(guò)四次風(fēng)險選擇,既業(yè)務(wù)員核保、體檢醫師核保、專(zhuān)業(yè)部門(mén)核保以及生存調查。主要通過(guò)對投保單、體檢報告書(shū)、病歷報告書(shū)和生存調查報告等資料來(lái)進(jìn)行核保。進(jìn)而將核保對象劃分為標準體、次健體、拒保體和延期體。人身保險的理賠流程有受理登記,審核各項單證和證明材料,現場(chǎng)查勘,責任審核,理賠計算。
4、人身保險的給付
人身保險金的給付主要包括人壽保險金的給付,人身意外保險金和醫療費用保險金的給付。
(三)對企業(yè)管理的認識
對于員工而言:跟對一個(gè)領(lǐng)導就解決了路線(xiàn)問(wèn)題。
為了使企業(yè)能夠更好的發(fā)展,管理者首先要制定一個(gè)完備的企業(yè)發(fā)展戰略模式,其次想辦法提高工作效率、降低勞動(dòng)成本以及節省企業(yè)不必要的開(kāi)支。再者就是管理者必須優(yōu)化資源配置,對企業(yè)資源進(jìn)行資源整合。其中最主要的就是人力資源整合。人力資源是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵,企業(yè)要提高盈利能力、市場(chǎng)形象、社會(huì )影響力必須先提升員工的技術(shù)水平和素質(zhì)。對員工要定期組織開(kāi)例會(huì ),及時(shí)交流工作經(jīng)驗、提出工作中存在的問(wèn)題,以便解決,并附帶企業(yè)工作技能培訓,培訓之后要進(jìn)行考核,以檢查培訓效果。根據每個(gè)人的特點(diǎn),安排適合他們的工作,并要讓他們感受到一定的工作壓力,在能夠做好自己本職工作的同時(shí),要能夠勝任其他工作,實(shí)現工作角色的轉換。為了降低企業(yè)風(fēng)險,盡量不要讓某一人負責企業(yè)某項工作的全部?jì)热,這樣一是增加了企業(yè)的風(fēng)險性,二是不便于實(shí)現企業(yè)員工角色的轉換。
企業(yè)在用人上要秉承公開(kāi)、公正、公平的人才選拔制度,獎罰分明。建造一個(gè)和諧、溫馨的工作環(huán)境。讓員工對企業(yè)有一種歸屬感,這樣他們才會(huì )認同企業(yè)文化、全心全意為企業(yè)發(fā)展出謀劃策,克忠職守為企業(yè)服務(wù)。
(四)實(shí)習過(guò)程中其他能力的提升
1、通過(guò)此次實(shí)習讓我了解了保險行業(yè)的一些基本知識,特別是人身保險。同時(shí)我還熟悉了人身保險的基本險種以及直賠中心理賠流程和給付流程。
2、在實(shí)習過(guò)程中我還學(xué)會(huì )了如何使用復印機、傳真機、掃描儀、理賠系統的操作和查價(jià)以及一些客戶(hù)服務(wù)方式等。
3實(shí)習讓我明白保險公司的業(yè)務(wù)結構主要有直銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)和代理業(yè)務(wù),保險公司必須對被保險人履行如實(shí)告知義務(wù)和理賠服務(wù)承諾。其理賠模式主要有自做和外包模式,也可以?xún)煞N模式并舉。保險實(shí)現網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一種新興的發(fā)展模式,因為這種營(yíng)銷(xiāo)模式更加方便、快捷,也更節省成本。
四、實(shí)習總結和體會(huì )
能夠來(lái)到xx實(shí)習,感受xx的工作氛圍,學(xué)習他們的工作技能,并且還為你安排一位實(shí)習老師,我覺(jué)得還是蠻幸運的;仡櫞舜螌(shí)習,我感慨頗深,期間有辛苦、有疲憊、也有歡笑。雖然只有短短的三個(gè)月,但我卻收獲了很多。
從實(shí)習開(kāi)始,我們的實(shí)習過(guò)程就已經(jīng)被安排得有條不紊,先是巴立樂(lè )巴總對我們進(jìn)行培訓,了解保險行業(yè),熟悉保險條款、理賠流程和企業(yè)文化。之后就隨著(zhù)我的老師進(jìn)行現場(chǎng)實(shí)習接觸各種各樣的案件?粗(zhù)他怎樣對待客戶(hù)的處理咨詢(xún)、及理賠和對客戶(hù)的整個(gè)展業(yè)過(guò)程。待熟悉之后就由我來(lái)操作,他則在一旁指導。慢慢地我就能夠完成一些簡(jiǎn)單的客戶(hù)服務(wù)。對直賠定損熟悉之后,我就開(kāi)始跑外勤,去接觸各種客戶(hù),接觸各個(gè)類(lèi)型的大案件。大案件在處理起來(lái)就比較費神,也比較辛苦。但我覺(jué)得更能夠歷練自己,讓自己成長(cháng)得更快。
面對一個(gè)這樣復雜的交際圈,我接觸了許多人,他們中有有素質(zhì)的,也有蠻橫不講理的,他們利用公司一些制度的不健全以及現實(shí)社會(huì )的可操作性大來(lái)保全自身利益。因此公司難免會(huì )產(chǎn)生一些不必要的經(jīng)濟損失,但卻無(wú)能為力。社會(huì )的色彩很濃也很雜。
能夠擁有這樣一次獨一無(wú)二的實(shí)習機會(huì )我覺(jué)得是幸運的,因為我能夠接觸到形形色色的人,我可以從他們身上學(xué)習到許多優(yōu)秀的品質(zhì),改正自身的一些不良行為,同時(shí)也通過(guò)接觸不同的人,增強自己的人際交往能力和社會(huì )適應能力,讓自己在以后的生活中更加自信,更加堅強。
五、致謝
今天,我的實(shí)習結束了。在這x個(gè)月中,我付出了辛勞,同時(shí)也收獲了碩果。我要感謝我的母校xx學(xué)院,一直以來(lái)對我的培養,感謝xx專(zhuān)業(yè)全體老師傳授給我專(zhuān)業(yè)知識。感謝當初錄用我的集團xx,感謝xx所有給予我幫助的人。
保險公司實(shí)習總結11
當然,我們也發(fā)現了公司的一些小問(wèn)題,比如保險代理人考核制度不完善,保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,業(yè)務(wù)員職業(yè)形象不夠清晰(后期有所提升)。其中,業(yè)務(wù)員穩定性差的時(shí)候,損失嚴重的問(wèn)題最為明顯。主要原因是:
1.粗放式增員,業(yè)務(wù)員選拔流程普遍欠缺或流于形式,急功近利的思想,短期行為嚴重,導致“增員-流失-再增員-再流失”的`惡性循環(huán)。
2.個(gè)人代理制度讓業(yè)務(wù)員很難有歸屬感。壽險營(yíng)銷(xiāo)人員與保險公司是委托代理關(guān)系,而不是勞動(dòng)合同關(guān)系,這使得營(yíng)銷(xiāo)人員缺乏歸屬感和職業(yè)忠誠度。
3.壽險營(yíng)銷(xiāo)人員的經(jīng)濟地位很難保證。因為業(yè)務(wù)員沒(méi)有底薪,收入也不穩定,所以在經(jīng)濟困難的時(shí)候,往往會(huì )轉向其他職業(yè)。
由于我國保險起步較晚,銷(xiāo)售中存在缺陷是合理的。以上問(wèn)題不是新華保險獨有的,而是普遍存在的,是各壽險公司的通病。相信隨著(zhù)我國保險制度的完善,上述問(wèn)題都可以迎刃而解。以下是一些個(gè)人建議:
1.改變“海戰術(shù)”的營(yíng)銷(xiāo)體系,實(shí)行高增員標準、高前期投入、高業(yè)務(wù)指標的“精英制”。提高業(yè)務(wù)員整體素質(zhì),塑造保險公司新形象。
2.明確營(yíng)銷(xiāo)人員的法律地位和勞動(dòng)關(guān)系,保障營(yíng)銷(xiāo)人員合法的員工利益。
3.提高營(yíng)銷(xiāo)人員的福利待遇,建立長(cháng)效激勵機制,增強營(yíng)銷(xiāo)人員的歸屬感和職業(yè)忠誠度。
保險公司實(shí)習總結12
今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習,在這一個(gè)多月的實(shí)習中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識, 受益匪淺,F在我就對這40天的實(shí)習做一個(gè)工作小結。
首先介紹一下我的實(shí)習單位:中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司,幾經(jīng)演變后,現公司于XX年6月30日根據《中華人民共和國公司法》注冊成立,并于XX年12月17日、18日及XX年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價(jià)值品牌前十名,是我國保險行業(yè)第一品牌;市場(chǎng)份額將近全國的1/2,擁有最多的全國客戶(hù)群體和獨一無(wú)二的全國性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )以及遍布全國的客戶(hù)服務(wù)支持,是中國壽險市場(chǎng)的領(lǐng)導者;隨著(zhù)資產(chǎn)的不斷提高,公司已通過(guò)其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩健的投資管理風(fēng)險管控體系;其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高,11年躍居159位,堪稱(chēng)行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區擁有客戶(hù)最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險公司。
在中國人壽榮昌支公司,我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬(wàn)能險的基本條款及規定的培訓,參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險的產(chǎn)品發(fā)布會(huì )和不同形式的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )參與聽(tīng)講新人培訓會(huì )與每周例行的大小型晨會(huì ),參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個(gè)險銷(xiāo)售部及組訓室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識,主要是:
(1) 保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現狀,使我對保險有了一個(gè)更客觀(guān)、全面的認識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學(xué)的`深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2) 通過(guò)對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過(guò)對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學(xué)預測,進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規劃和職業(yè)生涯設計。
(3) 對職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認識,明確了努力和改善方向,通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長(cháng)輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4) 電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應用技巧,以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)習欲望。
(5) 勤奮、踏實(shí)、認真、負責任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
當然,以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現了一些小的問(wèn)題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì )了我許多,不僅讓我擴展了知識的視野,增長(cháng)了社會(huì )見(jiàn)識,而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì )打下了堅實(shí)基礎,是我青春時(shí)期的一筆重要財富,使我終生受益。
經(jīng)過(guò)近一個(gè)多月在**保險公司銀行業(yè)務(wù)部的實(shí)習,在領(lǐng)導和同事們的關(guān)照和指導下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識,更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì )了做事,還教會(huì )了我如何做人。對培養我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著(zhù)特殊的意義。在此我由衷的感謝**人壽保險公司,給了我這么好的一次機會(huì )。
保險公司實(shí)習總結13
前言
從對于中國出口信用保險公司一無(wú)所知,到全面了解后對于中國信保的工作心生向往,再到得償所愿加入中國信保南昌營(yíng)管部開(kāi)始實(shí)習之旅,我不得不感念自己的幸運。然而感念之余,更感肩負責任之巨。路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。
實(shí)習小記
保險公司實(shí)習總結14
為期十天的實(shí)習生活轉眼間已經(jīng)即將畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號,在人壽保險公司這段期間,我們充分感受到人壽保險公司“誠信為本,穩健經(jīng)營(yíng)”的宗旨。體會(huì )了作為一個(gè)保險公司人員的酸甜苦辣,也了解了作為一名保險公司人員的工作身上肩負的重任。
這次實(shí)習是我們步入社會(huì )邁出的第一步,第一次真正意義上的接觸保險有關(guān)的知識,學(xué)習了解保險的各種業(yè)務(wù),為我們以后可以從事這份職業(yè)打下良好的基礎,在這期間不僅僅是理論知識更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì )了做事還教會(huì )了我如何做人,對培養我的工作意識和提高我的'綜合素質(zhì)有著(zhù)特殊的意義。我特此由衷的感謝學(xué)校領(lǐng)導及人壽保險給我們提供這么好的一次機會(huì )。
中國人壽保險股份有限公司成立于1949年,是我國目前最大的保險公司,是我國保險行業(yè)的第一品牌,占領(lǐng)我國市場(chǎng)份額的1/2,是我國壽險市場(chǎng)的領(lǐng)導者,多年以“成己為人,成人達己”的理念服務(wù)人群,在全世界500強排名不斷提高,10年躍居159位,堪稱(chēng)中國行業(yè)的老大。能到中國人壽保險公司實(shí)習我感到十分榮幸和驕傲。
開(kāi)始我們對于保險公司的工作都是十分陌生,對保險公司認識就是“推銷(xiāo)保險”在系統的培訓使我對工作有了更好的認識和了解對樹(shù)立信心起到很大的作用。認識到作為一個(gè)保險公司從業(yè)人員肩負起對社會(huì )的責任,首先從認識自我到認識一個(gè)公司在認識到整個(gè)行業(yè),無(wú)論做任何行業(yè),擔任任何角色,樹(shù)立對自我對公司,對行業(yè)的自信心。擁有了這份信心才可以更好的從事你的工作。
比爾-蓋茨說(shuō)過(guò)這樣的話(huà)“在這個(gè)世界上,人們之所以需要你,是因為你能服務(wù)他們,為他們提供需要的東西”我們應該堅持學(xué)習有關(guān)行業(yè)的知識,不斷的提高自己的思想認識,掌握一門(mén)精通的專(zhuān)業(yè)特長(cháng),為以后工作可以更好的發(fā)展做準備。對于知識的認識和理解,學(xué)習更多與專(zhuān)業(yè),從事的工作有關(guān)的知識,提高自己的素質(zhì),豐富自己的知識,為做一個(gè)一對社會(huì )有用的人而努力。
進(jìn)入保險公司實(shí)習,講師帶領(lǐng)我們學(xué)習了一些相關(guān)的保險知識,了解到現在社會(huì )對于保險業(yè)務(wù)的需求,人身風(fēng)險,家庭理財,理賠都是現如今社會(huì )對與保險公司的需求,現在的社會(huì )都離不開(kāi)保險,保險業(yè)務(wù)對于社會(huì )起到至關(guān)重要的作用,保險可以對一個(gè)家庭,公司起到理賠,保障作用,作為一個(gè)保險公司的從業(yè)人員肩負起重要的責任。
為期十天的保險公司實(shí)習雖然是短暫的,但這段間學(xué)到的知識確是課本學(xué)不到關(guān)于保險知識,學(xué)到了更多的則是社會(huì )上為人處事的經(jīng)驗,了解社會(huì )生存的不易,提高了對保險知識的了解,為我可以更好從事這份工作打下了良好的基礎,為我我們以后學(xué)習提供了幫助。
我在此非常感謝中國人壽保險股份有限公司天津市分公司濱海個(gè)險支公司,感謝人壽保險公司的講師的培訓,感謝校領(lǐng)導給我們創(chuàng )造這次這么好的機會(huì ),讓我們在這么短的時(shí)間學(xué)習到這么多有關(guān)保險的知識,從這以后我一定為這我的目標努力奮斗。
保險公司實(shí)習總結15
暑假第一次留在保險公司進(jìn)行實(shí)習,有幸能夠來(lái)到XX保險代理公司接受了一個(gè)月的鍛煉,直接深入到社會(huì )職場(chǎng)中,與客戶(hù)面對面的接觸與交流,一方面把自己所學(xué)知識與實(shí)踐直接相結合,另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗與教訓,從而使自己對自己有了更加全面的了解,因為自己學(xué)的是金融進(jìn)入保險有些不情愿,但是一個(gè)暑假的實(shí)習結束,自己覺(jué)得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!
7月13號正式來(lái)到保險公司,老總熱情的接待我們,然后我就被安排到了卡單部實(shí)習,”卡單”這個(gè)概念是第一次接觸,其實(shí)就是短期意外險的另一種說(shuō)法,這是最先讓我覺(jué)得新鮮的東西。然后開(kāi)始學(xué)習如何填寫(xiě)保單,第一天就填錯了幾張保單,發(fā)現自己原來(lái)是這么粗心,好在公司對我們都非常寬容,讓我非常感動(dòng)。這時(shí)明白了什么是寬容!
接下來(lái)的幾天我就一直在卡單部實(shí)習,每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息,哪家保險公司有哪些產(chǎn)品,保障額度多少,適合哪些職業(yè)種類(lèi),適合那些人群,有哪些是拒保的職業(yè)…...一下子記這么多東西,感覺(jué)頭都有點(diǎn)大,但是要接待客戶(hù)的話(huà),必須要記住,所以每天都告訴自己要加油!這時(shí)明白了要永遠對自己有信心!
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶(hù),登帳、填單子、收費每一步都要認真細致,但是當天客戶(hù)來(lái)的非常多,對還不熟練的我來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)直有點(diǎn)力不從心,雖然很認真的去做,還是出了好多錯誤,幸虧有師傅幫忙善后,才不致于有太大損失,這一天讓我深刻的感覺(jué)到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩重的重要性從這里開(kāi)始發(fā)掘!
每一天都在接觸著(zhù)形形色色的客戶(hù),他們中的大多數都是熱情而且寬容的,但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶(hù),他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲于應付,但是你還是要克制自己的情緒,繼續為他們耐心服務(wù),這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的`一堂余人交流課!交流真的是一門(mén)藝術(shù),幸虧自己明白的不是太晚!
再后來(lái)到車(chē)險部進(jìn)行實(shí)習,幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工,我就跟他們一起學(xué)起了車(chē)險算費,這里的學(xué)習不像在學(xué)校里的學(xué)習一樣理論性那么強,這里注重的是實(shí)際操作能力,這里面有很多都是公司的老員工通過(guò)長(cháng)期工作總結下來(lái)的經(jīng)驗,在實(shí)際工作中非常有用,因此感覺(jué)特別寶貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí),公司朱總專(zhuān)門(mén)給我們講了一下午的保險市場(chǎng)的發(fā)展現狀及公司準則和公司的未來(lái)發(fā)展等,為我們描繪了一個(gè)美好的愿景,讓我們在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于沒(méi)有動(dòng)力!
公司現在與中國石化合作在很多加油站點(diǎn)開(kāi)了一些車(chē)險的直銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn),這在全國乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng )新,而且在公司良好的管理方式的運作下,正在有條不紊的開(kāi)展,讓人感覺(jué)到創(chuàng )新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時(shí)候根本就沒(méi)有想過(guò)的事情,想不到竟然在市場(chǎng)上悄然萌發(fā),并展現出強大的生命力,真是震撼在以后的學(xué)習中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用,讀死書(shū),死讀書(shū)竟會(huì )變得沒(méi)有未來(lái)!
自己在保險公司的每一天更多的是在發(fā)現自己,加速自己的成長(cháng),但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的,自己每天早上擠公交從武昌到漢口,下午在從武昌到漢口,每天這么輪回!搞到自己現在看到汽車(chē)都有點(diǎn)暈,好在還知道堅持!堅持去發(fā)現美好的東西,學(xué)習有用的知識,雖然有點(diǎn)苦,但是痛并快樂(lè )著(zhù)!
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