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護理合同期滿(mǎn)個(gè)人總結

時(shí)間:2023-04-23 10:50:19 總結 我要投稿
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護理合同期滿(mǎn)個(gè)人總結

  總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性結論的書(shū)面材料,它可以使我們更有效率,讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結有什么格式呢?下面是小編收集整理的護理合同期滿(mǎn)個(gè)人總結,希望能夠幫助到大家。

護理合同期滿(mǎn)個(gè)人總結

護理合同期滿(mǎn)個(gè)人總結1

  五月,對護士姐妹們而言,是個(gè)特殊的月份——國際護士節,我們感受了贊美,獲得了鼓勵和支持,也在這個(gè)月份吸取了一些教訓和適應另一種中作狀態(tài)。

  這個(gè)月的初級護師考試結束了,考試過(guò)程中一直處于一種模棱兩可的狀態(tài),考試過(guò)后懊悔不已,深刻體會(huì )到了 “書(shū)到用時(shí)方恨少”的教訓。出來(lái)工作以后,由于考慮的事情比較多,看書(shū)的機會(huì )就很少了,所以我們平時(shí)休息的時(shí)候可以多多看書(shū),平時(shí)工作學(xué)習中遇到不懂的.問(wèn)題,應該習慣的翻翻書(shū),從中獲得信息。

  晨間護理是一項簡(jiǎn)單常規的護理工作,可是我們平時(shí)都不怎么關(guān)注,這個(gè)月開(kāi)始,護長(cháng)要求我們集體做好晨間護理的工作,我們剛開(kāi)始不怎么適應,可是一段時(shí)間后,也慢慢適應并接受了這樣一項任務(wù),每天認真做好晨間護理,保持病人床單位干凈整潔,病房明亮舒適,不僅得到病人的認可,也為一天的工作創(chuàng )造了一個(gè)舒適的工作環(huán)境。

  習慣看書(shū),習慣認真完成一項工作,只要是習慣了,于是接下來(lái)的每一天的學(xué)習工作就會(huì )變得理所當然,于是當初的糾結都會(huì )欣然接受了。

護理合同期滿(mǎn)個(gè)人總結2

  在臨床帶教過(guò)程中,貫徹理論與實(shí)際統一的原則,我科不僅注重培養護生的動(dòng)手能力、鼓勵發(fā)揮護生工作積極主動(dòng)性,還有的放矢開(kāi)展帶教培訓計劃、培養護生敏銳的觀(guān)察力與創(chuàng )新思維,保證護生們順利安全的進(jìn)行實(shí)習,使護生在我科高質(zhì)量完成實(shí)習,并且在全體帶教老師與其他護士的共同努力下,帶教工作取得了一定的成績(jì)與進(jìn)步;仡櫛灸甓葞Ы坦ぷ,我科還存在一些不足之處需要不斷完善與改進(jìn)。

  一、我科在帶教過(guò)程中存在的問(wèn)題

  1、監督力度不夠,帶教老師責任心不強臨床帶教制度不夠完善,監督措施不得力。

  例如個(gè)別老師帶教意識淡漠,缺乏責任感,片面認為帶教是一種負擔,害怕護生出了問(wèn)題要老師負責。個(gè)別不重視帶教工作,只讓學(xué)生跑腿干雜活,不教予知識;而有的帶教老師在護生實(shí)習后期,認為護生有了一定的操作能力,就放手讓其獨立操作,不再親自監督指導,從而增加了差錯發(fā)生率,為醫療糾紛的發(fā)生埋下了隱患。

  2、帶教老師經(jīng)驗缺乏:

  由于實(shí)習護生與帶教老師之間存在年齡差距,導致帶教老師不懂得年輕護生的心理狀況,此外,由于對教育心理學(xué)了解不夠,其教學(xué)方法、方式死板,很難激發(fā)護生的學(xué)習興趣。

  3、帶教老師自身職業(yè)素質(zhì)不足:

  臨床帶教老師職業(yè)素質(zhì)不足主要體現在:如上班時(shí)和同事大聲喧嘩嬉笑玩手機,夜班睡覺(jué),把護生當勞動(dòng)力,使喚他們做這做那,自己卻坐著(zhù)不動(dòng)等等。

  4、護生操作技術(shù)生硬,工作責任心較差:

  由于護生的護理操作技術(shù)生硬、不熟練,讓患者難以接受,即使勉強接受,也會(huì )引起患者不滿(mǎn),易引起醫療糾紛。部分護生責任心、耐心較差,對患者的詢(xún)問(wèn)感到不耐煩。對自身要求不高,

  5、護生理論知識薄弱:

  實(shí)習是護生過(guò)渡為稱(chēng)職護生的必須階段,在實(shí)習過(guò)程中不能很好的運用理論知識,思維還處于在學(xué)校時(shí)期的幼稚期,獨立思考能力及觀(guān)察力還有待提高。

  6、護生的法律意識薄弱:

  護生進(jìn)入臨床實(shí)習,對醫療護理所面臨的`一些法律問(wèn)題知之甚少,有的護生認為出了差錯有帶教老師頂著(zhù)與己無(wú)關(guān),對自己應負的法律責任不明確。所以在實(shí)習中不注重護理與法律的關(guān)系,不能從法律的角度去看待自己所從事的護理工作,說(shuō)話(huà)做事不夠嚴謹,容易引起醫療糾紛。還有些護生過(guò)于自信,尤其是在實(shí)習后期,會(huì )出現脫離帶教老師的監督,擅自執行醫囑的現象,以致造成護理差錯,引起醫療糾紛。

  二、我科針對以上問(wèn)題采取了相應的措施

  1、增強帶教意識與責任心,加強對帶教工作的組織與管理,實(shí)行一對一的帶教。

  帶教老師必須嚴格示教,堅持一帶一,放手不放眼,在臨床護理教學(xué)中能突出重點(diǎn),講清難點(diǎn),并能將護理學(xué)及相關(guān)學(xué)科的新進(jìn)展、新技術(shù)傳授給護生,以認真負責的精神、關(guān)心體貼的態(tài)度愛(ài)護教育學(xué)生,使護生在獲取知識的同時(shí)得到愛(ài)護、尊重和理解。采取多種帶教方法,理論與實(shí)踐緊密結合 多年來(lái),我們堅持了以實(shí)踐為中心的方針,帶教中注重提問(wèn)式為主,灌輸式為輔;示范性為主,理論為輔,帶教老師盡量多引導、啟發(fā)學(xué)生在眼看、口問(wèn)、手做上下功夫,提高學(xué)生的認識能力、觀(guān)察能力。

  2、不斷完善自身的教學(xué)素養:

  臨床帶教老師應積極參加各種帶教培訓,學(xué)會(huì )主動(dòng)摸索、改進(jìn)教學(xué)方法。要抓住護生的心理特點(diǎn)和心理狀態(tài),因人施教,靈活變通。在帶教中注重理論與操作相結合,使護生不僅知其然,還要知其所以然。同時(shí)注意把多種教學(xué)方法相結合,多為護生創(chuàng )造合適的臨床操作機會(huì )。要及時(shí)準確回答他們的問(wèn)題,采用激勵式教學(xué)法,多鼓勵少批評。要設法提高他們的學(xué)習興趣,充分調動(dòng)他們的積極性,以達到不斷提升他們職業(yè)素質(zhì)的目的。

  3、師生雙方建立互相信任、互相學(xué)習的關(guān)系。

  我科改變傳統的“護生是護士的附屬品”的觀(guān)念,從護生入科開(kāi)始,科室便通過(guò)護生基本情況和個(gè)性特點(diǎn),針對每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處,鼓勵護生展現個(gè)人的優(yōu)勢與長(cháng)處,讓其在適當的時(shí)機得到充分發(fā)揮。并調動(dòng)護生主觀(guān)能動(dòng)性,鼓勵經(jīng)常向老師提問(wèn),在解答問(wèn)題的過(guò)程中,互相學(xué)習,一起進(jìn)步。且關(guān)心護生的生活狀況及心理狀態(tài),分享其實(shí)習過(guò)程中的喜怒哀樂(lè ),讓護生感覺(jué)既是老師又是朋友。

  4、重視護理教學(xué)查房、鼓勵護生積極參與。

  我科能?chē)栏癜醋o理部的教學(xué)要求及認真執行科室教學(xué)計劃,按要求定期組織護理教學(xué)查房,事先安排護生對查房病種相關(guān)知識進(jìn)行預習,讓其按照新的護理查房模式開(kāi)展查房,改變過(guò)去搬書(shū)照念的習慣,有針對性的,制定切實(shí)可行的護理措施,老師在整個(gè)教學(xué)查房過(guò)

  5、提高護生工作條理性及動(dòng)手能力。

  首先,讓其在實(shí)習前階段制定實(shí)習計劃,有目標的去學(xué)習,并讓其了解護士的工作流程,明確每班工作任務(wù),脫離一味聽(tīng)從帶教老師安排的呆板學(xué)習方法,多動(dòng)腦思考,靈活安排工作任務(wù),提高工作效率及條理性;其次,培養護生動(dòng)手能力,這是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程,也是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。開(kāi)始時(shí)作為帶教老師將一些復雜的操作技術(shù)分成簡(jiǎn)單容易的操作程序,以促進(jìn)記憶和操作,并給予鼓勵和肯定,使學(xué)生愿意學(xué)、有興趣學(xué),逐步熟悉操作規程后,再到實(shí)踐中應用,做到了熟練,并指導她們按正規操作流程進(jìn)行操作,避免從一開(kāi)始就養成錯誤習慣;再次,培養對工作認真負責的態(tài)度,養成良好的習慣,隨時(shí)指出工作中的不足之處及惡習。

  6、加強帶教老師和實(shí)習護生法律意識的培養。

  組織帶教老師認真學(xué)習相關(guān)的法律知識,及時(shí)查找在護理帶教工作中容易引起醫療糾紛和醫療差錯的隱患,一經(jīng)發(fā)現立即予以糾正。帶教過(guò)程中始終堅持尊重患者,維護患者的權利,保護患者的隱私。組織實(shí)習護生認真學(xué)習相關(guān)的法律法規知識,嚴格執行各項規章制度,指導護生明確自己在臨床工作中的法定職責范圍,要求嚴格在帶教老師的指導下對病人實(shí)施護理,不能獨立進(jìn)行操作,避免出現糾紛和差錯。

護理合同期滿(mǎn)個(gè)人總結3

  一年來(lái),我在院領(lǐng)導及分管院長(cháng)的領(lǐng)導下,在各科的密切配合支持下,在護士長(cháng)的團結協(xié)作努力完成護理工作任務(wù),現將工作總結如下,敬請各位領(lǐng)導及同事提出寶貴意見(jiàn)及建議。

  一、政治思想方面

  積極開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng),堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,適應衛生改革,社會(huì )發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動(dòng),以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨,以病人滿(mǎn)意為標準,全心全意為人民服務(wù)。

  二、增強法律意識

  認真學(xué)習《x》及其法律法規,x次參加學(xué)習班,并積極參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作,多次組織護士長(cháng)及護理人員學(xué)習,讓護理人員意識到,社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀(guān)念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意,這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強安全保護意識,使護理人員懂法、用法,依法減少醫療事故的發(fā)生。

  三、規范護理工作制度

  深化衛生改革,執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制,開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢,對護理工作提出了更高的要求,因而護理部認真組織學(xué)習新條例,學(xué)習護士管理辦法,嚴格執行非注冊護士執業(yè),根據精神衛生中心,x人民醫院等經(jīng)驗,結合我院實(shí)際,重新完善修定護理工作制度x項,明確各級各班護士崗本位職責x種,規范護理操作規程x項,并修定了護士長(cháng)、護士質(zhì)量考核標準,整體護理質(zhì)量考核標準(辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持),使護理工作有章可循、有法可依,逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學(xué)化管理。

  四、做好護士個(gè)人工作計劃,加強業(yè)務(wù)學(xué)習,努力提高護理隊伍素質(zhì)

  1、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù),堅持文明用語(yǔ),落實(shí)到每一個(gè)護理崗位,工作時(shí)間儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范,舉辦了精神科護士學(xué)習班,x月又舉辦了護士禮儀培訓班,請南華酒店老師指導,并從中選拔了x名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽,并取得了優(yōu)異的成績(jì)(護理部及x名隊員、犧牲節假日加班加點(diǎn)),展現x院護士的風(fēng)采,同時(shí)為x院爭了光。

  2、加強愛(ài)崗敬業(yè)教育,貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了整體護士素質(zhì)及應急能力,全年的病人滿(mǎn)意度提高到x。

  3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,護理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計x學(xué)時(shí),護士長(cháng)積極認真授課,獲得了滿(mǎn)意的`效果,科室堅持每月x次業(yè)務(wù)學(xué)習,每周x題晨會(huì )提問(wèn),堅持危重病人護理查房,加強護理人員三基訓練,組織x次技術(shù)操作考試,均取得優(yōu)異的成績(jì),合格率達x%。

  4、選派護理人員外出進(jìn)修共x人,護士長(cháng)x次參加學(xué)習班共計x人次。

  5、鼓勵在職護理人員參加護理大專(zhuān)學(xué)習,現專(zhuān)科畢業(yè)x人,本科學(xué)習的x人,提高了整體水平。

  6、在護士長(cháng)的帶動(dòng)下,護師以上的人員不斷總結經(jīng)驗,積極撰寫(xiě)論文,不完全統計,共撰寫(xiě)論文x篇,分別在省、市級雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會(huì )議上交流x篇。

  五、加強護理質(zhì)量管理,提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

  從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了護理工作是醫院工作的重要組成部分,是保證醫療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車(chē)輪,因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣,與醫療糾紛的升、降息本息相關(guān),加強護理質(zhì)量管理,提高護理質(zhì)量特別重要。各科室護士長(cháng)嚴格的管理,處處起表帥作用,由其推行綜合目標責任制以來(lái)更是加班加點(diǎn),身先士卒,當好紅管家。充分發(fā)揮了護士、病人、領(lǐng)導間的橋梁作用,為保證醫院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),做出了很大的貢獻。

  六、做好個(gè)人工作計劃,努力作好醫院感染管理工作

  在我院沒(méi)設感染科之前,護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到,嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí),狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作,注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應室、消毒滅菌環(huán)節的管理和監測,對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理,一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒有專(zhuān)人管理,有登記,護理部每季度對全院各科室紫外線(xiàn)燈管強度進(jìn)行監測有記錄,對不合格的停止使用,降低了醫原性感染。

護理合同期滿(mǎn)個(gè)人總結4

  20xx年的工作已經(jīng)結束了,在20xx年的工作中,我們護理部的工作也已經(jīng)順利的結束了。一年的工作雖然沒(méi)有什么突出的業(yè)績(jì)出現,但是我們也沒(méi)有出現一起不良影響的事故。護理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨,進(jìn)一步完善各項規章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,把追求社會(huì )效益,維護群眾利益,構建和諧護患關(guān)系放在第一位,加強護理質(zhì)量控制,加大護理監督力度,重視護理骨干的培養,優(yōu)化護理隊伍,強化三基三嚴訓練,狠抓業(yè)務(wù)管理,內強素質(zhì)外塑形象創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。一年來(lái),在院領(lǐng)導的正確指導關(guān)心支持下,在各科室的密切配合下,圓滿(mǎn)完成各項工作,現將全年護理工作做如下總結:

  一、強化法律意識,嚴格制度落實(shí),保障護理安全:

  1、增強護理人員的法律意識、證據意識、防范風(fēng)險意識,新的《護士條例》頒布后,組織全員護士進(jìn)行專(zhuān)項培訓及解讀,使護理人員進(jìn)一步了解了自己的權力和義務(wù),為更好地履行職責,依法行醫,提供了依據,做到知法守法,更好地應用法律武器維護自身及他人利益,目前全院護士持證上崗率達xx%。

  2、嚴格核心制度的落實(shí),今年以來(lái)護理部重點(diǎn)在查對制度、執行醫囑制度、交接班制度、護理質(zhì)量缺陷登記報告制度、分級護理制度五項核心制度的執行上下功夫,護理部深入科室嚴格考核,現場(chǎng)抽查,實(shí)地進(jìn)行醫囑查對和交接,掌握制度落實(shí)情況,通過(guò)檢查使護理人員真正理解了核心制度的內涵,懂得了如何用制度指導實(shí)際工作。認真落實(shí)護理質(zhì)量缺陷登記報告制度,鼓勵護理人員及時(shí)上報護理不良事件,展開(kāi)缺陷文化分享,結合借鑒護理不良事件典型案例,緊密聯(lián)系工作實(shí)際,組織進(jìn)行討論,查找原因,吸取經(jīng)驗教訓,提出整改措施。

  二、強化管理,提升護理質(zhì)量:

  1、加強護理管理隊伍建設,努力提高護理管理水平,充分發(fā)揮護士長(cháng)的主觀(guān)能動(dòng)性,鼓勵年輕護士長(cháng)開(kāi)拓思維,勇于創(chuàng )新,做到科科管理有特色。各科根據自己的特色,制定了護士巡視記錄單,護士長(cháng)建立了巡視記錄本,在觀(guān)察、治療和溝通時(shí),隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題做記錄,保證了護理工作的有序無(wú)誤。

  2、強化護士長(cháng)的管理意識堅持護士長(cháng)例會(huì ),將年計劃、月重點(diǎn)、周安排及時(shí)安排部署,組織實(shí)施,今年在以往護士長(cháng)常規查房基礎上制定"一日兩次查房",做到督促有力有效提高了護理質(zhì)量,確保了護理安全。加大了對護士長(cháng)目標管理的考核,明確護士長(cháng)工作流程及考核標準,確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用,同時(shí)悉心指導新上任護士長(cháng)工作,幫助她們在較短的時(shí)間內承擔起科室的護理管理工作,護理部深入科室督促引導護士長(cháng)合理檢查,重點(diǎn)對新入院、手術(shù)前后和生活不能自理、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人,進(jìn)行督導檢查,掌握護理工作落實(shí)到位情況,加強環(huán)節質(zhì)量控制,減少了護理缺陷的發(fā)生。

  3、加強護理人力資源管理護理人力資源管理實(shí)行全院一盤(pán)棋,護理部圍繞“挖掘員工潛能、發(fā)揮最高效能、創(chuàng )造最大價(jià)值”的管理理念,科學(xué)合理調配人力資源。工作上嚴要求,生活上細照顧,實(shí)施人性化管理,指導科室彈性排班,加強節假日、休息日、中午及夜間值班期間,繁忙、易疲勞時(shí)間的護理人力配備,排班做到新老搭配,相互協(xié)作兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配,發(fā)揮其互補性。充分調動(dòng)護士的積極性和主觀(guān)能動(dòng)性,創(chuàng )造工作的.和諧氛圍,增強了管理效能,有效提高了護理群體質(zhì)量。

  三、健全完善各項規章制度,保證護理環(huán)節質(zhì)量

  本年度重新制定完善了重點(diǎn)環(huán)節護理管理程序既應急流程,科室下發(fā)了各類(lèi)考核指標及規章制度,組織全院護理人員學(xué)習,保證了護理人員有章可循。

  1、制定了防范住院患者跌倒制度及各類(lèi)導管防脫落制度。

  2、完善了查對制度打破了以往重形式輕落實(shí)的弊端,強化了環(huán)節質(zhì)量。提高了護理質(zhì)量。

  3、完善了各環(huán)節交接質(zhì)量,強化了護理人員的責任心,確;颊叩牟∏榈玫郊皶r(shí)有效的救治。

  4、完善了護理會(huì )診制度充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性、互補性,調動(dòng)本院人才,解決了護理中的疑難問(wèn)題,提高了護理質(zhì)量

  5、完善了緊急狀態(tài)下護理人力資源調配方案,健全了急救體系,提高了急救水平。

  6、規范了護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),強化督導落實(shí),使護理文書(shū)質(zhì)量進(jìn)一步提高。

  7、規范床頭卡的設置,今年購置了腕帶識別標志,準確識別病人,保證了治療及時(shí)到位。

  四、落實(shí)人才培養計劃,提高護理人員整體素質(zhì)

  1、年內共招聘護理中專(zhuān)學(xué)歷人員(x)人、大專(zhuān)(x)人,護理隊伍梯隊建設更趨于合理,我們對護理人員的培養以“年輕護士全科化”為導向綜合培養,按計劃進(jìn)行科室輪轉,重點(diǎn)加強基礎理論及基本操作技術(shù)的提高,使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合,掌握多學(xué)科知識,能應對緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調配。

  2、為適應護理臨床重點(diǎn)學(xué)科專(zhuān)科建設特色的需要,護理人員參加了省內遠程繼續教育培訓,為醫院注了入先進(jìn)的護理理念,推動(dòng)了我院護理理論和技術(shù)的創(chuàng )新。

  3、加強護理理論及技術(shù)操作培訓,護理部通過(guò)提問(wèn)、抽查考核等形式,培養他們觀(guān)察問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力,鼓勵他們在崗講協(xié)作—發(fā)揚團隊精神。

  4、按計劃對各級護理人員進(jìn)行三基訓練和專(zhuān)科技能培訓,全年共組織護理查房xx次,護理業(yè)務(wù),內容為基礎理論知識,院內感染知識,護患溝通技巧和專(zhuān)科知識。年內組織全院護士進(jìn)行了密閉式靜脈輸液、無(wú)菌技術(shù)操作等xx項護理技能培訓,強化三基培訓的同時(shí),我們參加了阜陽(yáng)市護理“三基三嚴”的考核,強化急救意識,提高了護理業(yè)務(wù)水平。

  5、醫院組織業(yè)務(wù)學(xué)習,鼓勵護理人員自修及參加各種培訓,截止今年底已有xx人獲專(zhuān)科學(xué)歷,xx人獲得本科學(xué)歷,,x月份我院x名初級護理人員通過(guò)了中級職稱(chēng)考試,x人通過(guò)了初級職稱(chēng)考試。

  五、創(chuàng )新環(huán)境更好的提升服務(wù)觀(guān)念提升服務(wù)質(zhì)易

  1、規范病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境

  2、全院積極開(kāi)展溫馨周到的護理服務(wù)即:“治療前多解釋一句”,“治療后多安慰一句”,“出院時(shí)多關(guān)照一句”,以拉近護患之間距離,降低護理糾紛的發(fā)生。年內護理服務(wù)滿(mǎn)度調查,滿(mǎn)意率達xx%。

  3、嚴格落實(shí)醫療服務(wù)收費標準,杜絕了亂收費和漏收費的現象。

  雖然在工作中取得了一定的成績(jì),但是離醫院的要求還有一點(diǎn)距離,特別在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)服務(wù)方面,還存在著(zhù)很多的缺點(diǎn),所以我們會(huì )繼續努力,相信我們會(huì )做好的。爭取明年給我們醫院創(chuàng )造更好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。

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