個(gè)人工作總結范文集合
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編為大家收集的個(gè)人工作總結范文集合，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人工作總結范文集合1
不知不覺(jué)中，看著(zhù)公司飛越發(fā)展的xx年的上半年已經(jīng)過(guò)去，充滿(mǎn)希望的xx年的下半年終于來(lái)臨�；厥装肽甑墓ぷ�，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)、通宵備戰的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵�，F將這上半年的主要工作總結如下：
一、銷(xiāo)售拓展
來(lái)公司已經(jīng)工作二年了，想到這里，受寵若驚的同時(shí)，更是感慨萬(wàn)千、如履薄冰。經(jīng)過(guò)這二年的沉淀，我已從公司的普通一員成長(cháng)為業(yè)務(wù)熟悉，經(jīng)驗豐富的老員工。記得剛進(jìn)公司的時(shí)候，自己強烈意識到自己理論匱乏，實(shí)踐經(jīng)驗不足等各類(lèi)工作上的不足。如何快速提高自己的知識和銷(xiāo)售水平，更新自己的知識結構，并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節將顯得尤為重要。在上半年的工作中的這段時(shí)間，我通過(guò)虛心向公司領(lǐng)導及同仁學(xué)習，取長(cháng)補短，不斷提高自身素質(zhì)修養及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的工作職能，迅速提高了自己的銷(xiāo)售技巧，也鉆研了一套屬于自己的銷(xiāo)售方法。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的銷(xiāo)售作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導和同事的一致認同。
二、工作情況
銷(xiāo)售方面：(1)參加了潞城卓越水泥的開(kāi)標后入圍備選廠(chǎng)家之一和客戶(hù)考察工作。(2)參與大伙房水泥的投標和考察工作。(3)努力挖掘目標客戶(hù)和潛在客戶(hù)。(4)努力開(kāi)拓非水泥行業(yè)的客戶(hù)，如煤化工、礦熱爐、玻璃、硫酸等新領(lǐng)域的拓展，以身作則，起到了很好的表率作用。(5)推行項目小組，合理分配及協(xié)調公司部門(mén)工作。(6)積極的做好客戶(hù)的商務(wù)關(guān)系。(7)明確項目管理和部門(mén)管理職能，較大項目公司高層直接參與項目小組。
在公司項目執行方面：(1)通過(guò)不斷對客戶(hù)的拜訪(fǎng)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對非水泥行業(yè)市場(chǎng)有了一個(gè)相對比較全面的認識和了解。
(2)客戶(hù)考察公司的工程業(yè)績(jì)，到公司總部考察，安排做好接待工作。(3)發(fā)現客戶(hù)需求后，努力的給客戶(hù)出各種技術(shù)方案和投資收益方案，滿(mǎn)足客戶(hù)要求。
(4)現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通。在這一季度的工作中，雖然還沒(méi)有簽下訂單，但是我們拜訪(fǎng)的部份客戶(hù)逐漸取得了對我們公司以及技術(shù)的信任。(5)每天我堅持詳細的安排當天工作計劃，下午對當天的工作情況進(jìn)行總結，對市場(chǎng)遇到的問(wèn)題和成功的經(jīng)驗大家一起分享，想辦法、找點(diǎn)子去解決。(6)在具體工作中，我努力的做好領(lǐng)導給沒(méi)每一個(gè)工作，分清輕重緩急，合理的安排時(shí)間，按時(shí)，按量的完成任務(wù)。
三、存在不足
1.由于自身的學(xué)識、能力、思想、心里素質(zhì)等的局限，導致平時(shí)工作中比較死板，對工作中的一些問(wèn)題和沒(méi)有全面的理解和把握。
2.由于學(xué)習新知識和掌握新東西不夠，獨立工作能力不足，工作中不夠大膽，個(gè)人銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)知識、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強。
3.對公司的銷(xiāo)售能力還需進(jìn)一步加強。由于個(gè)人的原因，進(jìn)行嚴格的、全面的學(xué)習和提高個(gè)人能力，有一個(gè)很長(cháng)的、艱難的過(guò)程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。
4.對銷(xiāo)售工作方面努力還不足。存在觀(guān)念陳舊，工作不實(shí)，技術(shù)不精、質(zhì)量意識薄弱、依賴(lài)心強等都亟待轉變、改善和提高。進(jìn)一步個(gè)人銷(xiāo)售整體素質(zhì)還有大量工作要作。
四、工作計劃
在這一個(gè)季度的工作中，經(jīng)過(guò)我的努力，取得了一些寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗，但在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面我的做法還是存在很大的問(wèn)題。對于下季度工作我計劃如下：
1、努力完成本職工作之余，學(xué)習更多的非水泥行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識、合同能源管理知識、投資收益知識，以提升自己的專(zhuān)業(yè)知識。
2、完善銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)知識，建立一套明確的系統的業(yè)務(wù)銷(xiāo)售辦法，和獎勵措施。銷(xiāo)售管理是企業(yè)的重點(diǎn)，完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，提高提成和獎勵措施，可以對工作有高度的責任心，可以提高銷(xiāo)售人員的.主人翁意識。
3、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷(xiāo)售目標的制定。把業(yè)績(jì)考核落實(shí)到每個(gè)人。一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。
根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到周，每天，來(lái)完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。
我認為公司發(fā)展是與員工綜合素質(zhì)，指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。我相信通過(guò)我們一段時(shí)間的市場(chǎng)開(kāi)拓，對于提升我們團隊每個(gè)人自己的業(yè)務(wù)能力，業(yè)務(wù)水平都會(huì )有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，可以拿出一個(gè)比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于公司給我的這們一個(gè)項目可以全程的操作下來(lái)。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
在今后的工作中，我將一如既往的努力學(xué)習新的文化知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及銷(xiāo)售水平，要再接再厲做好自己的本職工作，遇到工作困難，及時(shí)與領(lǐng)導聯(lián)系匯報，并尋找更好解決問(wèn)題的辦法，繼續鞏固現有成績(jì)，針對自身的不足加以改進(jìn)，爭取做的更好，爭取為xx公司的再次跨越騰飛做出更大的貢獻!
個(gè)人工作總結范文集合2
本周，我的工作：
一是圍繞農行和郵政兩大渠道的開(kāi)拓和農行銀保通的測試以及簽署農行銀保通協(xié)議。為了促進(jìn)農行的業(yè)務(wù)發(fā)展，制定了農行專(zhuān)項方案，發(fā)文至全轄。
二是對xx月份做出突出貢獻的xx中支提出表?yè)P，獎勵方案一并發(fā)文。
三是對xx、xx和xx市場(chǎng)部進(jìn)行業(yè)務(wù)支援，每一天午時(shí)都要抽出半天時(shí)間到濟南市場(chǎng)部參加夕會(huì )，了解相關(guān)情景，解決相關(guān)問(wèn)題。
這周遇到的最大問(wèn)題是農行渠道問(wèn)題，農行銀保通測試經(jīng)過(guò)后，各機構依然沒(méi)有實(shí)現農行出單。濟南市場(chǎng)部面臨的問(wèn)題和各機構類(lèi)似，就是嚴重缺乏渠道網(wǎng)點(diǎn)，現有網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能低，屬于保險業(yè)務(wù)邊緣化的網(wǎng)點(diǎn)。爭取好一點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)是當務(wù)之急。郵政渠道遲遲未開(kāi)，也有歷史原因，帶來(lái)的'負面影響一向在郵儲渠道留有陰影，加上其他一些方面的原因，合作問(wèn)題比較困難。
下周工作安排：
一是支援各機構爭奪農行渠道網(wǎng)點(diǎn)。全力開(kāi)拓新網(wǎng)點(diǎn)。關(guān)注農行第一單和重點(diǎn)推出農行專(zhuān)項方案，爭取農行銀保通各機構都有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
二是全力推動(dòng)業(yè)務(wù)。以4個(gè)內部企劃方案和3個(gè)渠道企劃方案為抓手，找準激勵點(diǎn)，加大業(yè)務(wù)指導和支援。
三是日戰報需要進(jìn)行增加新資料，包括業(yè)務(wù)點(diǎn)評，每周一要統計上周數據情景，并作KPI指標分析。
四是協(xié)助同事做四季度人員考核表。完成總公司和領(lǐng)導交辦的日常事務(wù)。
五是完成公司領(lǐng)導交辦的各類(lèi)事務(wù)。
個(gè)人工作總結范文集合3
有一名話(huà)叫做：不經(jīng)過(guò)風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹?我想改一下：不真正進(jìn)入社會(huì )，怎能了解社會(huì )呢?
在這次實(shí)習中，給我收獲最大的是我覺(jué)得很多工作需要我去摸索和探討，要不怕吃苦，勇于激流勇進(jìn)，有的工作雖然單挑又重復，但這是磨練意志最有效的
方法，我告誡自己要認真完成，對每項工作都要他看成是公司對自己的一次考核，做到每一件事的過(guò)程中遇到困難，一定要爭取不拋棄，不放棄，堅持“戰斗”，只要希望還在，勝利一定屬于我們。
在此次專(zhuān)業(yè)實(shí)習的過(guò)程中，我們參觀(guān)了公司a，公司b，并參加了兩次講座，從實(shí)際到理論，加深了我們對專(zhuān)業(yè)的理解，和對于與社會(huì )接軌的深刻感受。
作為學(xué)生，我們更多的是課本的知識的理解，理論的優(yōu)勢是我們的特色，但是怎樣將理論結合實(shí)際卻是擺在我們面前的難題。而參觀(guān)公司a和公司b正視給了我們直觀(guān)的解讀。公司a建立了一整套符合國際標準的質(zhì)量、成本和交付體系，軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量控制和過(guò)程改善能力已達到了國際先進(jìn)水平，秉承“用開(kāi)拓的意識、創(chuàng )造新的價(jià)值”的企業(yè)理念，不斷跟蹤國際先進(jìn)技術(shù)與管理思想，研發(fā)和提供優(yōu)質(zhì)軟件產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)，為客戶(hù)不斷創(chuàng )造和提升價(jià)值。正是因為秉持這樣的理念其完整的價(jià)值鏈和細致的軟件服務(wù)，給了我們以專(zhuān)業(yè)的具體實(shí)際的體驗。與此同時(shí)，公司b企業(yè)的參觀(guān)使我們對中國物流企業(yè)的現狀有了大概的了解，參觀(guān)過(guò)程中不同倉庫的設施和地面的設置的挑選更是讓我們多了超出理論的認識。通過(guò)指導人員的'講解我們對中國物流企業(yè)的信息化有了大致的了解：中國物流企業(yè)信息化整體水平不高是其信息化建設的核心問(wèn)題。這包括：標準不統一，資源浪費嚴重;大型應用軟件系統應用不普遍，應用層次低;現有各軟件系統之間相互孤立，形成“信息孤島”;信息化建設發(fā)展不平衡，造成“信息鴻溝”;硬件設備的利用率不高，資源浪費嚴重;綜合信息系統是物流業(yè)信息化建設的必然趨勢。
如果說(shuō)前兩次的參觀(guān)實(shí)習是給的我們直觀(guān)的視覺(jué)沖突和心理震撼，那么后來(lái)的信息化講座就揭開(kāi)了信息化和專(zhuān)業(yè)的神秘面紗。通過(guò)經(jīng)驗豐富的演講者的ppt演示我們了解了多個(gè)行業(yè)的信息化實(shí)施過(guò)程和具體的商務(wù)轉變成專(zhuān)業(yè)活動(dòng)的流程�，F實(shí)中簡(jiǎn)單的商務(wù)活動(dòng)一旦設計成成功的專(zhuān)業(yè)流程將涉及多個(gè)業(yè)務(wù)流程，整體的實(shí)施過(guò)程是復雜而艱難的。鑒于中國專(zhuān)業(yè)并不是很成熟，各方面的支持還不夠完備，這使得中國專(zhuān)業(yè)的發(fā)展還是受著(zhù)局限。
作為，在畢業(yè)前的這次專(zhuān)業(yè)實(shí)習，無(wú)疑是給了我們對專(zhuān)業(yè)的清晰認識，這也是最為專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生的最大感悟。
當然實(shí)習中還有著(zhù)更多的感觸，包括學(xué)習，生活，工作各個(gè)方面。
就學(xué)習而言，專(zhuān)業(yè)實(shí)習它更偏重于應用，更加細致，要求也更加嚴格。作為的我們要想適合自己的工作，在實(shí)際中實(shí)現自己的理想，必需不斷的增加自己的能力，做事情更加專(zhuān)注。
就生活而言，專(zhuān)業(yè)學(xué)習展示給我們看各個(gè)不同的行業(yè)的人們的生活，不同行業(yè)的人們將自己的行業(yè)融入自己的生活，這樣大的人群的生活展示給我們未來(lái)的生活遠景，選擇什么樣的生活也是我們現在的最重要的抉擇。一旦下定決心，也就要開(kāi)始為自己的生活做準備，勝利是屬于有準備的人的�，F在的我就要為自己的生活做準備，不斷的充實(shí)自己。
就工作而言，無(wú)疑的本次的專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)實(shí)習，展示給我們了多種職業(yè)，而作為，擇業(yè)的選擇是大多數人所面對的問(wèn)題。就我們專(zhuān)業(yè)而言，面試時(shí)常遇見(jiàn)的問(wèn)題就是“專(zhuān)業(yè)是干什么的?”或許大多數的學(xué)生跟我一樣對專(zhuān)業(yè)并沒(méi)有清晰的概念，所以也并不能很好的回答這樣的問(wèn)題。不管怎樣，勤勞的人是讓人欽敬的，但所接觸的朋友說(shuō)“多年的工作讓我清楚這個(gè)社會(huì )的運轉不是控制在辛勤勞動(dòng)的人手上，而是那一班根深帝固的政治家、資本家手中...工作中的認真負責不是為了討好表現，而是為了要冶練自己的品性，是在為自己，不是為老板”。
上面的認識都是正面的，也是自己受益的主要部分，但就個(gè)人而言，本次的專(zhuān)業(yè)實(shí)習更多的是讓自己認識到自己的不足。作為一個(gè)即將畢業(yè)的應屆生，通過(guò)此次的實(shí)習，更多的是對大學(xué)四年的回顧和反省。進(jìn)入了社會(huì )，和學(xué)校的感覺(jué)是完全不一樣的。只有在剛進(jìn)入公司的一個(gè)月里，大家還把你當作新人，時(shí)間久了公司的領(lǐng)導就把你與其它同事相比較;當你開(kāi)始跑客戶(hù)時(shí)，客戶(hù)把你與做了很多年的銷(xiāo)售相比較，沒(méi)人把再把你當新人看待，而你把你當作一個(gè)正式的有能力的人使用。
看著(zhù)那些員工忙忙碌碌的來(lái)來(lái)去去，堅定的態(tài)度是那么一點(diǎn)一滴在鑄就起來(lái)，一個(gè)被人認可的人首先一定是一個(gè)認真負責的人，一個(gè)認真負責的人無(wú)論到哪里都可以站得正。相對于經(jīng)驗和技術(shù)而言，這些都是可以積累的，可以日久能熟的，但是否能有正確的態(tài)度卻是因人而異的，有的人永遠讓人感覺(jué)畏鎖。我從來(lái)沒(méi)有把現在的工作當作實(shí)習，我就是認定我是在工作，而不是來(lái)學(xué)習東西的。我是為工作而學(xué)習，學(xué)習是為了把工作做得更好。
總的來(lái)說(shuō)，我們這一次實(shí)習是比較成功的，大家都能學(xué)習到了很多在校園、在課堂上、課本上學(xué)不到的東西，也了解很多和懂
得了做人的道理，特別是體會(huì )到生活中的艱辛和找工作的不容易。
感謝這次實(shí)習，感謝這次實(shí)習的教師，感謝為我們爭取了這實(shí)習機會(huì )的領(lǐng)導。這次實(shí)習，一定會(huì )令我的人生走向新一頁(yè)!
個(gè)人工作總結范文集合4
首先我要給自我定下一個(gè)目標，然后就是去做到。在做到的前提下，首先要相信我們自我是行的，然后思考我該怎樣才能去做到，尋找正確的方法。另外就是必須要去行動(dòng)，去嘗試。在工作中發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，并且改正問(wèn)題。這其實(shí)就是一個(gè)準備過(guò)程，并且是一個(gè)長(cháng)期的準備過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中慢慢的積累，知識的累積必將有一天將我們推到巔峰的狀態(tài)，那個(gè)時(shí)候我們工作起來(lái)便是如魚(yú)得水了。
生活中，我是一個(gè)很樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗的人，天天都快歡樂(lè )樂(lè )、無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的。在工作中，我想目前最重要的`就是在工作中尋找樂(lè )趣，利用電話(huà)與人談話(huà)，把與人交流當成是一種樂(lè )趣，而不是首先將推銷(xiāo)作為目的，做到更加的自然，先在心理上取得顧客的好感，在往我們產(chǎn)品的方向去引導，那樣才更加有機會(huì )，更能取得顧客的信任。我期望以后我在這方面加強一下。還有就是將能夠給顧客介紹一個(gè)這么好的生財之道當成是一種榮譽(yù)，那樣工作才更有活力。
在這一周的培訓+實(shí)踐，實(shí)踐在+培訓中，對一個(gè)基本的情景是掌握的還不錯的。在實(shí)踐中，很多技巧上東西還是沒(méi)有很好的運用，還是不夠靈活。我明白自我還有很多的東西不懂。未來(lái)我會(huì )更多的像大家學(xué)習，更多的發(fā)現自我的問(wèn)題。要努力每一天完成一個(gè)A+的目標。這一周我是有天天做工作筆記，以后，我也會(huì )堅持天天都這樣，每一天讓自我提高一點(diǎn)點(diǎn)吧。相信以后我必須會(huì )讓此刻的自我都感到吃驚的。
在這一周，也熟悉了我們的團隊，了解了我們工作的氣氛，大家的相處都是很溫馨很融洽的。我必須會(huì )努力的，也期望經(jīng)過(guò)我們大家的一齊努力，我們倉庫的業(yè)績(jì)蒸蒸日上。
個(gè)人工作總結范文集合5
我接觸工作已經(jīng)一周了。一周的時(shí)間，如果說(shuō)我完成了從一個(gè)初出茅廬學(xué)生到走上社會(huì )工作者的蛻變，顯然有些不恰當。時(shí)間太短，我個(gè)人實(shí)在沒(méi)有什么具有建設性的問(wèn)題能夠總結，只能按我個(gè)人的想法，把這段時(shí)間的一些感觸和一些體會(huì )稍作介紹，算是一個(gè)不成熟的總結吧。
回顧這一周以來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自我，基本上了解了自我的本職工作。在此，我對公司的領(lǐng)導和同事們表示衷心的感激，感激你們的不吝賜教，感激你們對我工作的支持和幫忙。雖然我接觸工作的時(shí)間不長(cháng)，可是我在這段時(shí)間里學(xué)到了很多在學(xué)校不曾學(xué)到的知識。另外在工作中也在慢慢學(xué)著(zhù)與同事相處，慢慢融入到鵬毅這個(gè)大家庭中來(lái)�，F將這一周的工作情景作如下匯報：
工作資料如下：
一、此項工作主要包括計算機硬件的日常維護、管理，并保證公司全部計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的正常工作，公司計算機軟件的安裝及維護，軟件在使用過(guò)程中出現問(wèn)題能夠及時(shí)的解決，防治計算機及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )被病毒攻擊，及資源共享設置等。
二、計算系統及軟件維護：公司計算機需要日常維護的基本為150臺。由于公司計算機較多，日常出現故障的情景較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，軟件故障等。很多計算機是由于長(cháng)期使用，導致系統中存在很多垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統。另外有一些網(wǎng)絡(luò )故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括瑞星殺毒軟件和360安全衛士的安裝使用，ERP系統桌面快捷方式的創(chuàng )立，office辦公軟件的.使用等。
三、郵件服務(wù)維護相關(guān)工作：公司內部郵箱和外部郵箱的新增及變更，主要是關(guān)于新來(lái)職員郵件開(kāi)通和設置，郵件有時(shí)無(wú)法發(fā)送及收取等一類(lèi)問(wèn)題。
四、打印機的日常維護：公司打印機及驅動(dòng)的安裝，打印機的共享與設置。經(jīng)常出現的問(wèn)題有：打印機輸出空白紙，只需及時(shí)更換色帶或維修打印下面；打印字跡偏淡，可用更換色帶或調節推桿距離解決；經(jīng)常出現卡紙，只需檢查進(jìn)紙通道，清理輸出路徑雜物。
總結一周以來(lái)的工作，盡管有了必須的提高，可是在很多方面還是存在著(zhù)不足。比如：有時(shí)研究問(wèn)題欠妥、不夠嚴謹，降低了工作效率，延誤了規定的完成時(shí)間；遇到困難的時(shí)候與領(lǐng)導溝通不夠等等，這都有待于在今后的工作中加以改善和完善。
對于四月份的計劃和今后努力的方向為：
在四月份我將繼續努力提高自我的工作水平，為公司的發(fā)展貢獻自我的綿薄之力。我想我應努力做到：首先，遵守公司內部規章制度，維護公司利益；其次，加強學(xué)習，增加自我的知識面，加強對專(zhuān)業(yè)知識技術(shù)的強化、學(xué)習，要對自我的工作有規劃、做到心里有數；再次，加強工作力度，要積極主動(dòng)的為公司創(chuàng )造價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
總之，我會(huì )努力將自我的知識背景和公司的具體情景相結合，利用自我精力充沛、理解本事強的優(yōu)勢努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。再次感激領(lǐng)導和各位同事的支持和幫忙，我會(huì )繼續努力，不斷提高自我的專(zhuān)業(yè)水平，虛心向大家學(xué)習，不斷努力，爭取更上一個(gè)新臺階。
個(gè)人工作總結范文集合6
能夠評為本年度的優(yōu)秀員工，是領(lǐng)導和同仁對我工作的支持和肯定，我很高興，同時(shí)也很感激大家。
下下面是我一些個(gè)人總結：
一、遵守各項規章制度、認真工作、使自我工作效率不斷得到提高。
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項規章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自我的工作原則，用滿(mǎn)腔熱情進(jìn)取、認真地完成好每一項任務(wù)、并履行崗位職責。因為工作的特殊性和精確性，在工作中我嚴格要求自我要做到零誤差，以提高準確率和工作效率。
二、積極配合領(lǐng)導、團結同事、相互學(xué)習
尊重領(lǐng)導、服從命令、積極配合工作;平日里多關(guān)心同事、團結一體、互相學(xué)習。工作中我們都是彼此的教師，往往從別人的身上看到自我的影子，有好的也有壞的，在應對問(wèn)題的時(shí)候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著(zhù)。從我個(gè)人而言，在工作的過(guò)程中我受益匪淺，從做事、到做人;從看問(wèn)題、到解決問(wèn)題上都給了我新的機會(huì )和經(jīng)驗。
三、對客戶(hù)真誠、耐心
真誠服務(wù)于每個(gè)客戶(hù)，耐心傾聽(tīng)并解答客戶(hù)的每一項問(wèn)題，竟可能做到客戶(hù)滿(mǎn)意，自我放心，不再給領(lǐng)導添加不必要的麻煩。遇到特殊解決不了的問(wèn)題，請示于領(lǐng)導的幫忙和支持。業(yè)主不論什么時(shí)間、什么情景、有需要幫忙或有疑問(wèn)的，我會(huì )及時(shí)、認真的給與業(yè)主幫忙。
四、心態(tài)端正、舉止大方
工作是人生活的重要部分，不論是消極還是進(jìn)取，都會(huì )給人帶來(lái)不一樣感受。而精彩的'生活往往有來(lái)源于有意義的工作中，所以我不會(huì )讓自我因工作的煩惱、困難和壓力，困擾自我，使自我工作情緒化、生活情緒化。遇到困難我會(huì )用平常的心態(tài)實(shí)際看待問(wèn)題，告自我凡事要先做人、后做事。
有些缺點(diǎn)和不足是我自我能看到的，同時(shí)也有些看不到的，不論是我看到的還是看不到的，我都期望大家能幫忙我，給我指出，好在日后工作生活中得到改正，也以便提高工作效率和更好的服務(wù)與業(yè)主。
個(gè)人工作總結范文集合7
時(shí)光飛逝，轉眼間我在公司工作已經(jīng)一年了，在這一年的時(shí)間里，我在公司學(xué)到了很多也懂得了很多。讓我從一個(gè)對采購一無(wú)所知到現在認識了許多新鮮的事物，學(xué)到一些新的知識，增長(cháng)了更多見(jiàn)識。
眾所周知，采購在每個(gè)公司中的作用可以說(shuō)是舉足輕重的作用，雖然采購不向銷(xiāo)售那樣為公司直接積累資金，但是銷(xiāo)售的各個(gè)工作環(huán)節都需要采購部的積極配合。一個(gè)公司好的采購可以為公司節約成本，為整個(gè)公司在競爭激烈的社會(huì )上立足。通過(guò)這一年的采購工作讓我懂得了許多道理，也積累了一些許多以前沒(méi)有過(guò)的經(jīng)驗。作為采購對本身也必須有一定的要求，我們必須建立在良好職業(yè)道德的基礎上，對公司對企業(yè)忠誠，只有堅持誠信的工作原則，我們才能和供應商之間建立相互信任的基礎，才能建立威信，供應商才會(huì )積極配合我們的工作。盡他們最大的努力幫助我們。對我們以后的采購工作有百益而無(wú)一害，而且要不斷提高自己有關(guān)采購工作的作業(yè)流程知識，以便自己的采購工作能順利進(jìn)行。
在這一年中，我主要負責電子元器件的采購，剛開(kāi)始的幾個(gè)月我主要是負責和客戶(hù)做合同，其中合同的具體條款和內容都是領(lǐng)導和客戶(hù)協(xié)商以后確定的，合同簽過(guò)以后我負責跟蹤該訂單是否按時(shí)按量完成，雖然聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，但是其中的細節則需要我認真仔細的完成包括訂單的金額是否正確，條款是否符合公司的要求，貨物的到貨時(shí)間是否能按照銷(xiāo)售的訂單完成等等。我要在平常的工作中統計每個(gè)供應商每個(gè)合同每個(gè)物料的執行情況，剛開(kāi)始的時(shí)候我有點(diǎn)力不從心，但是在領(lǐng)導和同事的幫助下，我很快對工作能得心應手，把每個(gè)合同的執行情況通過(guò)表格的方式統計起來(lái)，以便以后查詢(xún)。這也要感謝領(lǐng)導的.關(guān)心和支持。在近期的采購工作中電子元器件的采購由我負責，剛開(kāi)始的時(shí)候對電子元器件的封裝，溫度等等一無(wú)所知。到現在雖然對電子元器件的一些具體參數不是完全理解但是在對電子元器件的了解方面比以前已經(jīng)有了很大程度的提高，在合同條款方面，和供應商盡量簽訂對我方有力的條款，這是作為采購員的基本要求也是最重要的準則。
作為采購，要最大限度的降低采購成本，要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注我們所需產(chǎn)品的價(jià)格趨勢，要對產(chǎn)品有一定程度的了解，更要靈活運用各種采購技巧，我必須從這些方面不斷的學(xué)習，不斷的提高自己。
個(gè)人工作總結范文集合8
這半年來(lái)，幾乎每天都處于緊張和忙碌之中，先是年初由于經(jīng)濟危機的影響，很多客戶(hù)采取保守、觀(guān)望的態(tài)度，需要調整投資產(chǎn)品配置，選擇與之匹配的投資產(chǎn)品，重新分析制定規劃，盡量選擇較為保守的品種，比如貨幣基金、債券等；然后春節前后，宏觀(guān)經(jīng)濟略有回暖跡象。一些以往操作頻繁的客戶(hù)又有些按捺不住，要繼續進(jìn)行股票和權證的短線(xiàn)操作，在對市場(chǎng)進(jìn)行了綜合分析后，對各種股票板塊和證券品種進(jìn)行了對比，建議這些客戶(hù)可以選擇一些防御類(lèi)行業(yè)的股票或者資源類(lèi)的上市公司，盡量回避權證類(lèi)的高風(fēng)險品種，對于保守的客戶(hù)，也建議可以適當嘗試etf產(chǎn)品的二級市場(chǎng)投資，這樣可以在保證資本安全的前提下，把握打盤(pán)上漲的幅度，收益較為穩妥，這段時(shí)間的工作既繁重有辛苦，既要參考很多資料和數據，反復研究，又要向客戶(hù)耐心的介紹各品種的特點(diǎn)。
得出的結論的理由，以及一些品種在操作上的簡(jiǎn)單技巧和注意事項并隨時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行溝通，交流彼此對市場(chǎng)的看法；接著(zhù)是“創(chuàng )業(yè)板”的上市，身處證券行業(yè)，這段時(shí)間的工作非常緊張和繁重，而且讓我在一次陷入矛盾之中：“創(chuàng )業(yè)板”開(kāi)通手續，公司是下達了任務(wù)指標的，采取了很多聯(lián)系和通知客戶(hù)的措施，而通過(guò)對學(xué)習各國創(chuàng )業(yè)板市場(chǎng)的資料，特別是參加了天津地區持證人繼續教育活動(dòng)，聽(tīng)了老師對風(fēng)險投資和創(chuàng )業(yè)板市場(chǎng)的分析后，覺(jué)得大多數客戶(hù)非常不適合參與創(chuàng )業(yè)板市場(chǎng)的投資，因此對前幾批發(fā)行的創(chuàng )業(yè)板股票的資料進(jìn)行了非常深入的分析并及時(shí)傳達各客戶(hù)。
市場(chǎng)通脹預期愈演愈烈，大盤(pán)也已逐漸顯示了上漲乏力的跡象，但個(gè)股依然活躍，新入市的客戶(hù)依然滿(mǎn)倉操作，并們有及時(shí)地調整倉位，一旦大盤(pán)調整會(huì )有風(fēng)險很大，建議客戶(hù)要控制好倉位，保留較大比例的帳戶(hù)資金，等待時(shí)機。以上這些行為包含著(zhù)大量的查閱資料，分析對比，思考總結和交流溝通的工作，怎一個(gè)“忙”字了得？
也正是因為這半年來(lái)不同以往的忙碌，積累了更多的經(jīng)驗，督促自己去學(xué)習更多的知識，了解更多類(lèi)型的投資品種和市場(chǎng)，提升了自己適應更多不同變化的能力。
通過(guò)在證券行業(yè)十幾年的工作，考取了cfp資格兩年多以來(lái)，漸漸領(lǐng)悟出很多老師和前輩們常常教悔的.道理：
謙虛：只有保持謙虛的態(tài)度，才能讓自己學(xué)習到更多的東西，使自己的知識和意念�！靶隆�。
嚴謹：對各種產(chǎn)品和市場(chǎng)要認真研究和分析，對不同客戶(hù)也要有更多的了解，才能給他們提供更加適合的投資建議。
圓通：面對公司任務(wù)和客戶(hù)利益，要積極對待，既不能逃避也不能推脫，盡量運用自己的知識和經(jīng)驗尋找二者的平衡點(diǎn)，只要肯花心思，是可以做到“雙贏(yíng)”的。
誠懇：無(wú)論如何，只用誠心誠意為客戶(hù)著(zhù)想，站在客戶(hù)的角度，作出的投資規劃才是正真適合客戶(hù)本身的，也才是最能讓他們接受和認可的。
長(cháng)期以來(lái)我都是以這樣的態(tài)度在工作，也正因為如此，與很多客戶(hù)成為了知心朋友，今年的市場(chǎng)變化更為豐富，很慶幸自己幾年前就參加了金融理財師的培訓和學(xué)習，較早的對國際金融市場(chǎng)有了些了解，在進(jìn)行分析和規劃時(shí)等到了充分的運用，被客戶(hù)非常認可和贊同，使他們對這半年來(lái)的投資成績(jì)非常滿(mǎn)意，我們之間的友情加深了，對我也更加信賴(lài)，因此，讓我非常感激，相信自己應該有能力為更多的人提供更好的服務(wù)！
個(gè)人工作總結范文集合9
在這一年中我通過(guò)努力的工作，對酒業(yè)有了點(diǎn)認識。臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
第一，基本情況。
本人是今年六月份到公司工作的，七月份調到磨店市場(chǎng)的。在沒(méi)有負責市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有白酒銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏白酒行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教部門(mén)主管和其他有經(jīng)驗的同事，向他們學(xué)習白酒銷(xiāo)售經(jīng)驗。
第二，主要業(yè)績(jì)。
在實(shí)際銷(xiāo)售中，本人通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，積極吸取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗。經(jīng)過(guò)半年的鍛煉，現在對白酒市場(chǎng)有了一個(gè)大概的.認識和了解�？梢晕抑饾u可以清晰、流利地講解公司的政策，準確地把握客戶(hù)的需要，良好與客戶(hù)溝通，因而逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)半年多的努力，也取得了一些成績(jì)，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項目可以全程的操作下來(lái)。
第三，存在的不足。
對于磨店市場(chǎng)了解的還不夠深入，和分銷(xiāo)商的溝通還需加強，對客戶(hù)的心理需求還需要深入了解，兌獎要及時(shí)到位，要能做的知己知彼。
個(gè)人工作總結范文集合10
接受公司的監理任務(wù)后，于進(jìn)駐工地，此季節正是項目組任務(wù)大、樓號多、時(shí)間緊迫和大戰100天的施工高潮，作為一名電氣監理工程師，在xxxx總監和二組長(cháng)的直接領(lǐng)導下，克服電氣監理人員缺、替換多的困難，結合工程實(shí)際開(kāi)展工作，本著(zhù)守法、公正、科學(xué)和誠信的原則，對施工單位嚴格遵循“三控兩管一協(xié)調”的監理方針，監幫結合，對建設單位熱情服務(wù)的宗旨，嚴細認真地開(kāi)展項目專(zhuān)業(yè)監理工作，學(xué)習組長(cháng)工作的敬業(yè)精神，嚴于要求自己，至今歷時(shí)多月的工作，取得了較好的效果。面臨年終，現將個(gè)人具體工作情況總結如下。
一、對監理工作的態(tài)度和認識
建設工程是一種特殊的產(chǎn)品，價(jià)值大、使用壽命長(cháng)、而且還關(guān)系到人民的生命財產(chǎn)安全、健康和環(huán)境。因此，保證建設工程質(zhì)量和使用安全就成為一項非常重要的問(wèn)題，由于我們監理人員是有技術(shù)、會(huì )管理、懂經(jīng)濟、通法律的專(zhuān)門(mén)人才，我們監理人員對承包施工的單位進(jìn)行優(yōu)良監督與管理，就會(huì )對建設工作質(zhì)量和使用安全起到重要的保證作用。
所以，我們監理人員在工作中，認為工程施工不符合工程設計、不符合工程質(zhì)量標準和質(zhì)量要求的，應及時(shí)報告組長(cháng)、行業(yè)主管監理及必要時(shí)報告于李總監。并及時(shí)給施工方發(fā)出整改通知，確保工程質(zhì)量，我們要嚴格遵守執行g(shù)b50319—xxxx工程監理的國家標準；從監理自進(jìn)駐工地現場(chǎng)至工程竣工驗收，都要做到遵循“守法、誠信、公正、科學(xué)”的職業(yè)準則開(kāi)展工作；認真學(xué)習gb50303—xxxx《建筑電氣工程施工質(zhì)量驗收規范》、gb50168—92、gb50169—xxxx的國家標準規范和有關(guān)的規范。工作中，本人能夠認真學(xué)習相關(guān)規范，對開(kāi)展專(zhuān)業(yè)監理工作起到了積極的作用。
認真熟悉圖紙、審核施工圖紙設計，做好監理前期的準備工作，時(shí)近3個(gè)月多，在施工過(guò)程中能從質(zhì)量、進(jìn)度、安全各方面進(jìn)行控制，在工作過(guò)程中遵守公司制定的各項規章制度，聽(tīng)從李總監的直接領(lǐng)導和秋組長(cháng)的正常工作安排；遇到工程施工中與圖紙發(fā)生的矛盾和新問(wèn)題，做到仔細查閱歷史更改等文件；能與施工單位進(jìn)行良好的溝通與協(xié)調，相互配合、相互協(xié)作。
二、三期c區當前電氣施工過(guò)程中的'特點(diǎn)
三期c區電氣施工監理交底尚不完善。圖紙不全和多處細部、節點(diǎn)有疏漏，加之單體和平面圖由兩院共同設計，產(chǎn)生了圖紙出現了多處矛盾，圖與表不符；例c—70#樓的配電箱接線(xiàn)圖是xxxx.09.15日設計，電表計量箱是放在地下室集中管理，對講門(mén)鈴安裝系統圖是xxxx.09.22日設計，門(mén)鈴解碼器是單戶(hù)放置，須東西兩戶(hù)兩條走線(xiàn)。而c—48#樓的配電箱接線(xiàn)圖是xxxx。10月設計，各分戶(hù)的電表計量箱是分層分戶(hù)獨立管理；對講門(mén)鈴安裝系統圖是xxxx.09.24日設計，門(mén)鈴解碼器是兩戶(hù)一個(gè)，只走一條線(xiàn)路。同是一家設計，同在一起建樓，兩棟樓設計時(shí)間只差幾天，可功能和施工方法截然兩樣。
本人沒(méi)有查到給c區變更通知，只找到部分樓號同類(lèi)圖紙之后，對其認真進(jìn)行了核對，查閱了xxxx年來(lái)的所有電氣變更補充通知單并做了登記，并和在a區監理過(guò)的電氣監理工程師們進(jìn)行了溝通，對圖紙存在的問(wèn)題逐一紀錄，把三期c區遺漏的問(wèn)題及時(shí)在各樓棟一一對照，能改的立即對施工單位提出糾正措施。同時(shí)，對施工方提出的問(wèn)題進(jìn)行了確定的回復。收到了不少效果。
個(gè)人工作總結范文集合11
我是一名水上中隊實(shí)習排長(cháng)，自今年七月中旬被組織分配到這里已經(jīng)半年時(shí)間了，半年以來(lái)，在大隊和中隊領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，本人思想穩定，努力做好本職工作，認真履行自身的職責，主動(dòng)向中隊領(lǐng)導和各級骨干學(xué)習各項業(yè)務(wù)知識和技能，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，鍛煉自己的協(xié)調能力，以便更好地適應未來(lái)的警營(yíng)生活。為了進(jìn)一步促進(jìn)本人以后的工作，積累寶貴的經(jīng)驗教訓，現將本人今年以來(lái)的工作情況向中隊總結匯報如下：
一、加強政治理論學(xué)習和條令條例的學(xué)習以及各項規章制度學(xué)習，提高思想覺(jué)悟。
自下隊來(lái)，本人認真學(xué)習法律、法規和業(yè)務(wù)理論知識，積極參加各項教育活動(dòng)等，通過(guò)一系列的學(xué)習，使我能夠更加深刻地了解黨的性質(zhì)，堅定不移地貫徹黨的基本路線(xiàn)、方針、政策，在政治上，思想上、行動(dòng)上始終與黨中央保持高度一致，在思想常情上有了很大的提高，正確樹(shù)立了世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。樹(shù)立了社會(huì )主義和共產(chǎn)主義的兩個(gè)信念。保持和發(fā)揚了我軍艱苦奮斗的'優(yōu)良傳統，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕，樹(shù)立了軍人的良好形象。
二、積極參加執勤業(yè)務(wù)訓練和中隊正規化建設，提高自身管理隊伍的能力。
本人積極參加支隊和中隊組織的執勤業(yè)務(wù)訓練，通過(guò)與戰士一起訓練、生活，既溫習了消防技能，又提高了自己帶兵的能力。在組織訓練的過(guò)程中和在中隊日常管理中，能做到不懂就問(wèn)，虛心向老同志請教。在中隊正規化管理建設過(guò)程中，通過(guò)參與正規化建設，使自己得到難得的學(xué)習機會(huì )，為今后的工作積累經(jīng)驗，同時(shí)，我能發(fā)揮特長(cháng)和所學(xué)知識，在中隊的文體活動(dòng)、滅火演練等方面做出自己的貢獻，并開(kāi)展中隊醫療保健工作，為官兵們服務(wù)。
通過(guò)近半年的中隊實(shí)習鍛煉，不僅充實(shí)了自己，而且更加堅定了自己為消防部隊建設貢獻青春和熱血的信念。當然，自己要學(xué)的東西還有很多。在今后的工作中，我將繼承努力，利用所學(xué)知識服務(wù)于消防部隊，服務(wù)于廣大官兵。
三、嚴抓條令條例的落實(shí)，保持部隊的高度穩定。
本人認真貫徹落實(shí)條令條例和部隊的各項規章制度，嚴格抓認識，抓環(huán)節，抓重點(diǎn)，抓養成。如：抓認識，一是抓住我中隊戰士的條令條例學(xué)習，警容風(fēng)紀的嚴重性。二是根據不同時(shí)機班人員的變化等，定時(shí)進(jìn)行全方面的整頓教育。三是針對全班出現的新舊問(wèn)題，協(xié)助中隊黨支部搞好思想教育，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)報告上級領(lǐng)導并協(xié)助上級領(lǐng)導妥善處理，搞好常抓不懈的經(jīng)常性教育。四是利用早檢查，和班委會(huì )等形式進(jìn)行一針見(jiàn)血的批評教育，通過(guò)這些教育，要求戰士們凡事從小做起，自我做起。
四、總結經(jīng)驗教訓，提高自身綜合能力。
通過(guò)近半年的中隊實(shí)習鍛煉，不僅充實(shí)了自己，而且更加堅定了自己為消防部隊建設貢獻青春和熱血的信念。當然，自己要學(xué)的東西還有很多。雖然我在工作上取得了一些成績(jì)，但通過(guò)這次實(shí)習，發(fā)現自己在工作中存在一些不足：
(一)與戰士的溝通不夠多，沒(méi)能很好的開(kāi)展經(jīng)常性思想工作。在以后的工作中我將同戰士打成一片，做到“五同”以合格黨員的標準來(lái)要求自己，和官兵一起為中隊建設不斷努力。
(二)業(yè)務(wù)水平還不高，不夠鉆研，故在開(kāi)展工作中比較盲目，有時(shí)缺乏一定自信。在今后我將加強政治理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習，不斷用新知識、新文化、努力學(xué)習改造自己的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，站在講政治、講正氣的高度要求自己。
(三)是工作方法簡(jiǎn)單，處理事情方法簡(jiǎn)單，沒(méi)有創(chuàng )新精神，對問(wèn)題不作深層次的分析，思考不深刻，沒(méi)有注意到工作方法的完善，給自己工作帶來(lái)事半功倍的效果。應不斷的提高對業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認識，自覺(jué)、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，扎實(shí)基礎，靈活運用合理的方法和措施，熱愛(ài)本職工作，干一行愛(ài)一行，虛心好學(xué)，遇到問(wèn)題多看多問(wèn)多想，多向周?chē)耐菊埥獭?/p>
回顧半年來(lái)的工作情況，在紀律作風(fēng)、自我要求、部隊其它工作上，作為一名實(shí)習排長(cháng)，本人發(fā)現了很多新問(wèn)題，例如：某段時(shí)期工作責任心有所下降，對自己放松要求，所學(xué)的知識未能與實(shí)際工作的結合不夠緊密等一系列的問(wèn)題，鞭策自己不斷前進(jìn)，這都對本人明年的工作提出了明確的目標，作為前進(jìn)路上的一股動(dòng)力，我相信在中隊領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下明年的工作一定能有更大的進(jìn)步。
個(gè)人工作總結范文集合12
轉眼間，已過(guò)去大半，總結是為了來(lái)年揚長(cháng)避短，對自己有個(gè)全面的認識。以下是我對近半年銷(xiāo)售經(jīng)理工作的總結：
一、任務(wù)完成情況
上半年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為xx萬(wàn)，其中一車(chē)間球閥xx萬(wàn)，蝶閥xx萬(wàn)，其他xx萬(wàn)，基本完成半年目標。
球閥常規產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(cháng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(cháng)；但蝶閥銷(xiāo)售不夠理想，大口徑蝶閥（xx萬(wàn)以上）銷(xiāo)售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常，oem增長(cháng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(cháng)不夠理想，“雙達”品牌增長(cháng)也不理想。
二、客戶(hù)反映較多的問(wèn)題
對于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩定，退、換貨情況較多。如xxx客戶(hù)的球閥，xxx客戶(hù)的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶(hù)怨聲載道。
2、細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶(hù)造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問(wèn)題：關(guān)于運費問(wèn)題客戶(hù)投訴較多，尤其是老客戶(hù)，如白旗、開(kāi)運等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶(hù)的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶(hù)對公司抱怨和誤解，xxx等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶(hù)至上”“客戶(hù)就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價(jià)問(wèn)題：因公司內部?jì)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶(hù)等級無(wú)法體現，老客戶(hù)、大客戶(hù)體會(huì )不到公司的`照顧與優(yōu)惠。
三、銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干、團結、上進(jìn)的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷(xiāo)售人員已掌握了一定的銷(xiāo)售技巧，并增強了為客戶(hù)服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問(wèn)題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷(xiāo)售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén)，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發(fā)生時(shí)不應該僅有部門(mén)領(lǐng)導管理，而且公司領(lǐng)導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀(guān)念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務(wù)，以為貨物出廠(chǎng)就行，少了為客戶(hù)服務(wù)的理念。其實(shí)細節上的用心更能讓客戶(hù)感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時(shí)告知客戶(hù)貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶(hù)盡量把運輸費用降低等等。
4、統計工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統計報表，每一次銷(xiāo)售部都需要向車(chē)間詢(xún)問(wèn)貨物庫存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷(xiāo)售機會(huì )丟失，造成勞動(dòng)浪費，而且客戶(hù)也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時(shí)提供報表，告知庫存狀況以便及時(shí)準備貨品和告知客戶(hù)具體生產(chǎn)周期。
5、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、技術(shù)支持不順，標書(shū)圖紙、銷(xiāo)售用圖紙短缺。
7、部門(mén)責任不清，本未倒置，導致銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提不上去。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
個(gè)人工作總結范文集合13
首先我要給自我定下一個(gè)目標，然后就是去做到。在做到的前提下，首先要相信我們自我是行的，然后思考我該怎樣才能去做到，尋找正確的方法。另外就是必須要去行動(dòng)，去嘗試。在工作中發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，并且改正問(wèn)題。這其實(shí)就是一個(gè)準備過(guò)程，并且是一個(gè)長(cháng)期的準備過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中慢慢的積累，知識的累積必將有一天將我們推到巔峰的狀態(tài)，那個(gè)時(shí)候我們工作起來(lái)便是如魚(yú)得水了。
生活中，我是一個(gè)很樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗的'人，天天都快歡樂(lè )樂(lè )、無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的。在工作中，我想目前最重要的就是在工作中尋找樂(lè )趣，利用電話(huà)與人談話(huà)，把與人交流當成是一種樂(lè )趣，而不是首先將推銷(xiāo)作為目的，做到更加的自然，先在心理上取得顧客的好感，在往我們產(chǎn)品的方向去引導，那樣才更加有機會(huì )，更能取得顧客的信任。我期望以后我在這方面加強一下。還有就是將能夠給顧客介紹一個(gè)這么好的生財之道當成是一種榮譽(yù)，那樣工作才更有活力。
在這一周的培訓+實(shí)踐中，對一個(gè)基本的情景是掌握的還不錯的。在實(shí)踐中，很多技巧上東西還是沒(méi)有很好的運用，還是不夠靈活。我明白自我還有很多的東西不懂。未來(lái)我會(huì )更多的像大家學(xué)習，更多的發(fā)現自我的問(wèn)題。要努力每一天完成一個(gè)A+的目標。這一周我是有天天做工作筆記，以后，我也會(huì )堅持天天都這樣，每一天讓自我提高一點(diǎn)點(diǎn)吧。相信以后我必須會(huì )讓此刻的自我都感到吃驚的。
在這一周，也熟悉了我們的團隊，了解了我們工作的氣氛，大家的相處都是很溫馨很融洽的。我必須會(huì )努力的，也期望經(jīng)過(guò)我們大家的一齊努力，我們的業(yè)績(jì)會(huì )蒸蒸日上。
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