工作總結范文4月

　　總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編精心整理的工作總結范文4月，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　四月份主要做了以下工作:

　　1、對整個(gè)小區的公共設施和各個(gè)部位進(jìn)行摸底清查。

　　對于存在平安隱患和虧損奢侈的地方主動(dòng)賜予解決。我們修理了暖氣管道檢查井，消退了平安隱患;對公廁管道進(jìn)行了再修理，削減了水資源奢侈;同時(shí)也對業(yè)主提出的一些公共部位修理進(jìn)行主動(dòng)解決，這也得到業(yè)主們的認可，為下一步的工作開(kāi)展打下良好的基礎。

　　2、主動(dòng)與業(yè)主委員會(huì )成員溝通，廣泛聽(tīng)取業(yè)主們的看法。 物管條例即將公布，為了物業(yè)公司下一步發(fā)展，我們主動(dòng)與業(yè)主的執行部門(mén)業(yè)主委員會(huì )聯(lián)系，希望能在現行物業(yè)管理問(wèn)題上達成諒解，尋求委員會(huì )的幫助，同時(shí)加深彼此之間的感情。

　　3、組織物業(yè)管理人員對新出臺的《物管條例》進(jìn)行學(xué)習、宣揚。 我們利用早上晨會(huì )的時(shí)間學(xué)習新條例和各種法律法規，以便在工作中有據可依有法可依，同時(shí)我們也要求大家轉變觀(guān)念，變管理為服務(wù)，做好宣揚說(shuō)明工作，信任困難只是短暫的，形勢正向好的方向發(fā)展;在我們理解各種條例的基礎上，我們加大了對外宣揚力度，發(fā)放各類(lèi)宣揚單，讓業(yè)主們建立起法制觀(guān)念。

　　4、加強電費、曖氣費及其它費用的收繳力度。

　　對于電費的收取，我們在小區的醒目位置張貼公告，對不知情的業(yè)主我們把電費催交單送到業(yè)主家中，提高了電費收繳率，電費收繳狀況很好;對于曖氣費的收繳，我們對市委、印刷廠(chǎng)、報社進(jìn)行了走訪(fǎng)，各單位均承諾近期內解決，這也作為我們下一步的工作重點(diǎn)來(lái)抓。

　　5、樹(shù)立形象，服務(wù)業(yè)主。

　　我們提出了責任體現人品、政績(jì)證明實(shí)力的口號，在全體管理人員中貫徹，同時(shí)我們轉變觀(guān)念，變被動(dòng)為主動(dòng)，對各處衛生死角，平安隱患，剛好解決;同業(yè)主近距離溝通，換位思索，說(shuō)明現狀，相互諒解，緩解物業(yè)公司同業(yè)主的沖突，為物業(yè)公司健康發(fā)展鋪平道路，樹(shù)立起物業(yè)公司的新形象。

　　盡管近期內我們做了大量的工作，但是物業(yè)管理上還是有許多的不足。

　　1、缺少立法導致政府部門(mén)與物業(yè)公司及業(yè)主三方的權利義務(wù)不明確，給物業(yè)公司的管理帶來(lái)不便。

　　2、我們物業(yè)管理的行為不規范，有時(shí)損害業(yè)主的合法權益，如服務(wù)不到位、收費與服務(wù)不相符、擅自確定本該由業(yè)主確定的事項等。

　　3、業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )的組成和運作形同虛設，業(yè)主委員會(huì )未能在各方面與物業(yè)公司達成共識。

　　4、建筑安裝遺留的質(zhì)量等問(wèn)題，給物業(yè)管理帶來(lái)許多的不便。

　　5、管理人員思想觀(guān)念急需更新，多加強法律法規的學(xué)習，提高人員素養。

　　針對以上存在的問(wèn)題及物業(yè)行業(yè)的發(fā)展形勢，下一月份我們安排做如下工作:

　　1、以《物管條例》發(fā)布為契機，加大宣揚力度，增加社區和管理人員的法制觀(guān)念，進(jìn)一步提高小區的整體水平。

　　2、與業(yè)主委員會(huì )溝通，為條例的實(shí)施做前期打算。

　　3、做好各種費用的收繳工作，削減公司虧損。

　　4、對所轄小區內的草坪進(jìn)行全面修剪，清除菜地，復原草坪。

　　5、檢查小區內平安用電問(wèn)題。

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