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官方公眾號年度總結
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家整理的官方公眾號年度總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
官方公眾號年度總結1
1、內容定位—內容為王
內容的定位應該結合企業(yè)的特點(diǎn)，同時(shí)又從用戶(hù)的角度去著(zhù)想，而不一味的只推送企業(yè)自己的內容，記住微信不是為企業(yè)服務(wù)的，而是為用戶(hù)服務(wù)的，只有從你的微信當中獲得用戶(hù)想要的東西，他們才會(huì )加更忠實(shí)于你，和你成為朋友，接下來(lái)的銷(xiāo)售才會(huì )理所當然。
要記住，用戶(hù)是沖著(zhù)你的內容才來(lái)的，推薦也是因為覺(jué)得內容有價(jià)值，所以?xún)热轂橥酢?/p>
2、內容推送—拒絕騷擾
關(guān)于內容推送，我主要講兩個(gè)方面。
�、偻扑皖l次：一周不要超過(guò)三次，太多了會(huì )打擾到用戶(hù)，最壞的后果可能是用戶(hù)取消對你的關(guān)注；當然，太少了用戶(hù)也會(huì )抱怨，覺(jué)的你的微信只是一個(gè)擺設，根本不會(huì )從你這里獲得什么。所以這個(gè)度一定得把握好。
�、谕扑托问剑菏侵竷热莶灰欢ǘ际菆D文專(zhuān)題式的，也可以是一些短文本，文本字數一般一兩百字左右，關(guān)鍵在于內容能引發(fā)的讀者思考，產(chǎn)生思想的火花，形成良好的互動(dòng)效果。
3、人工互動(dòng)—溝通是魂
微信的本質(zhì)是溝通平臺，溝通需要有來(lái)有往，所以人工互動(dòng)必不可少的。
再次我比較反對設置“消息自動(dòng)回復”就像qq里的聊天自動(dòng)回復，很討厭，沒(méi)誠意，企業(yè)微信公眾賬號，要能夠做到適時(shí)的人工互動(dòng)，做不到這一點(diǎn)，很難玩好微信。
4、關(guān)鍵詞回復系統—豐富易查
微信運營(yíng)久了，積累的素材很多，這些內容沉下去很可惜，建立豐富易查的關(guān)鍵詞回復系統就非常必要。
這是關(guān)鍵詞回復系統的第一個(gè)功能，第二個(gè)功能是為了方便讓用戶(hù)方便的找到他需要的'內容，同時(shí)增加互動(dòng)。
5、從線(xiàn)上到線(xiàn)下—懷念不如相見(jiàn)
現在很少有人提微信的線(xiàn)下互動(dòng)，但從溝通的效果而言，見(jiàn)面顯然效果最好的方法，也更容易拉近感情。
線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)結合的意義在于面對面的交流更容易培訓忠實(shí)的粉絲，產(chǎn)生更鮮活、更接地氣的內容，這樣的微信公眾號才會(huì )顯得更有真實(shí)，更有親和力。
6、他山之石—對手是最好的老師
做微信一定要有開(kāi)放的心態(tài)，記�。焊偁帉κ质亲詈玫睦蠋�！要積極關(guān)注競爭對手的微信，如果你關(guān)注了100個(gè)競爭對手的微信，就會(huì )有100個(gè)賬號在教你怎樣做好微信營(yíng)銷(xiāo)。
7、二次開(kāi)發(fā)—千萬(wàn)別迷戀
微信公眾平臺首頁(yè)推薦的招商銀行信用卡、南方航空等大企業(yè)的微信應用案例都經(jīng)過(guò)了大量的二次開(kāi)發(fā)，將微信公眾平臺和企業(yè)的數據庫對接，實(shí)現強大的客服功能，這也是微信公眾平臺最富有想象力的地方所在。
現在也涌起很多提供第三方開(kāi)發(fā)的微信開(kāi)發(fā)平臺，提供更為豐富的應用。
但是，回到微信溝通的本質(zhì)，技術(shù)的價(jià)值是為了更好的實(shí)現溝通，為了開(kāi)發(fā)而開(kāi)發(fā)非常不可取。而且，微信公眾平臺目前提供的功能已經(jīng)基本可以滿(mǎn)足這些需求，再做開(kāi)發(fā)容易畫(huà)蛇添則。
8、貴在運營(yíng)—日久見(jiàn)人心
堅持很重要。你寫(xiě)一篇文章，讀者不一定認可你，可是當你寫(xiě)到50篇至100篇的時(shí)侯讀者一定會(huì )認可你，所以堅持最重要。微信營(yíng)銷(xiāo)不能靠一招鮮，拼的是投入和執行力，長(cháng)期堅持下去，在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗，培養和用戶(hù)的感情，你的目標才有可能實(shí)現。
官方公眾號年度總結2
一、什么是微信公眾賬號
微信公眾平臺是騰訊公司在微信的基礎上新增的功能模塊，通過(guò)這一平臺，個(gè)人和企業(yè)都可以打造一個(gè)微信的公眾號，可以群發(fā)文字、圖片、語(yǔ)音、視頻、圖文消息五個(gè)類(lèi)別的內容。目前微信公眾平臺支持PC端網(wǎng)頁(yè)、登錄，并可以綁定私人帳號進(jìn)行群發(fā)信息。微信公眾賬號又分為服務(wù)號跟訂閱號
特點(diǎn)：
1、代表著(zhù)個(gè)人的信賴(lài)官方品牌
2、信息快播傳播窗口
3、一對多微友互動(dòng)平臺
4、強關(guān)系高粘度的.一個(gè)建設工具
5、目標客服戶(hù)消費行動(dòng)的數據分析
二、如何增加微信粉絲
1、加入微信聚
微信聚的平臺有好幾個(gè)，把你的微信提交上去，增加曝光率�。�！好奇心會(huì )為你帶來(lái)很多粉絲。
2、各大社區處處留情
QQ、博客、貼吧、人人、開(kāi)心網(wǎng)等等，各個(gè)社交網(wǎng)站，軟文寫(xiě)的好，一日破萬(wàn)，這都不是事，用心做你能行……
3、微信互推
微信最快漲粉絲的方法，以大號帶小號，以奇號帶企號！粉絲上千后，組隊互推…最強的漲粉絲的技巧…具體實(shí)戰看我們的微信名：環(huán)球雅思南京分校
4、以微博帶微信
利用產(chǎn)品官方微博的原有受眾基數，更新微博頭像增加頭圖二維碼推廣，并發(fā)布了全新的關(guān)于微信公眾號推廣的新段子，通過(guò)微博大號帶動(dòng)，為微信號帶來(lái)了第一波受眾。
當然前提是產(chǎn)品的官方網(wǎng)站全新改版，以二維碼微信為主流視覺(jué)導向，同時(shí)開(kāi)啟了短線(xiàn)互動(dòng)活動(dòng)，利用贈送禮品的契機吸引受眾的關(guān)注度和參與掃描量。
5、無(wú)活動(dòng)不營(yíng)銷(xiāo)
活動(dòng)是吸引粉絲最快速的一種方式。
三、微信的內容與消息推送
公眾賬號微信需要做好部分的消息關(guān)鍵詞回復跟自動(dòng)回復，啟用開(kāi)發(fā)模式可以使用更多的微信回復功能。
微信公眾賬號—服務(wù)號每個(gè)月的群發(fā)消息功能是有限制的，所以我們要選擇適當的內容去發(fā)送。比如企業(yè)大型活動(dòng)，節假日活動(dòng)祝福，
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