景區檢票員工作總結

　　總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編幫大家整理的景區檢票員工作總結，歡迎閱讀與收藏。

景區檢票員工作總結1

　　十一黃金周的工作告一段落，縱觀(guān)這段時(shí)間的工作，在公司領(lǐng)導的親自帶領(lǐng)下，由于員工是第一次參加實(shí)戰，同時(shí)也是對員工的一次考驗，對部門(mén)員工在該段時(shí)間的工作表現予以肯定。同時(shí)，由于之前的經(jīng)驗少，部門(mén)工作中尚有待提高之處。

　　在十一黃金周這段時(shí)間里，通過(guò)員工的表現發(fā)現以下問(wèn)題：

　　一、 工作效率低

　　由于我們現在使用的是手工檢票，在客流量高峰期造成游客滯留現象。

　　二、 禮貌禮儀不到位

　　由于十一黃金周客流量比較大，員工未能做到對每一位游客微笑服務(wù)。

　　三、員工知識面窄

　�。�1）員工無(wú)法辨別真假 證件（比如：軍官證）

　�。�2）游客提出景區之外的問(wèn)題未能及時(shí)回答。比如：游客回程路線(xiàn)怎么走比較近

　　通過(guò)十一黃金周的工作表現，我們檢票部認為景區有很多地方有待提高，以下是檢票部提出的建議：希望領(lǐng)導給予肯定和支持

　　一、 二維碼檢票系統盡快完善，以備迎接下一個(gè)游客高峰期

　　二、 公司派專(zhuān)人對每一位員工進(jìn)行系統的`禮貌禮儀培訓，讓每位員工對游客都能做到微笑服務(wù)

　　三、 加強各部門(mén)的溝通協(xié)調工作，讓公司的流程做到更完美

　　檢票部

景區檢票員工作總結2

　　這幾個(gè)月的工作，我在領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照要求較好的完成了自己的本職工作，在這期間還學(xué)習了售票，也在售票室體驗了那種積極氣氛，都爭分奪秒的努力工作著(zhù)，每個(gè)小時(shí)都更換著(zhù)工作人員，在14號窗口告知旅客東廳是國營(yíng)站，他們?yōu)榈木褪遣蛔屄每褪軅�(gè)體的影響而乘錯車(chē)。

　　學(xué)習了檢票，每到一個(gè)發(fā)車(chē)點(diǎn)，都要通知旅客檢票上車(chē)，并且看到是否有旅客看錯了檢票口，會(huì )細心的給旅客說(shuō)明檢票口的排號及方向，還去了高速學(xué)習，高速的工作人員真的很讓人佩服，在烈日炎炎的環(huán)境中，他們還那么團結那么快樂(lè )的工作著(zhù)，這就是種堅定團隊精神的集中體現，團隊精神的形成并不要求團隊成員犧牲自我，相反表現個(gè)性，特長(cháng)保證了成員共同完成任務(wù)目標而明確地協(xié)作意愿和協(xié)作方式產(chǎn)生的內心動(dòng)力，如果沒(méi)有正確的管理制度，沒(méi)有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻精神，就不會(huì )有團隊精神，通過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習與工作，工作模式上有所提高，工作方式有了較大的改變

　　1、服務(wù)臺的'日常管理工作，作為服務(wù)臺的一員，自己清醒的認識到服務(wù)臺是主任班長(cháng)直接領(lǐng)導下的管理機構是承上啟下溝通內外協(xié)調左右的主干，推動(dòng)各項工作向目標前進(jìn)的中心。

　　2、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，由于感到自身的欠缺而自己的學(xué)識能力和調力與其任職都有一定的距離，所以工作不敢掉以輕心，向周?chē)�的領(lǐng)導學(xué)習向同事學(xué)習，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)熱愛(ài)本職工作，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)爭取工作的主動(dòng)性，具有較強的專(zhuān)業(yè)心責任心努力提高工作效率和工作質(zhì)量

　　3、存在的問(wèn)題和今后努力方向，本人能愛(ài)崗敬業(yè)，但也存在一些問(wèn)題不足，主要表現在第一作為服務(wù)臺的一員對我而言是一個(gè)新的崗位許多工作都是邊干煸揣摩，工作起來(lái)不能游刃有余工作效率有待進(jìn)一步提高，第二有些工作還不夠過(guò)細一些工作協(xié)調不是十分到位，在今后認真提高業(yè)務(wù)工作水平，貢獻自己該貢獻的，我應該努力做到第一加強學(xué)習，多看與服務(wù)方面的書(shū)籍多學(xué)習

　　有關(guān)工作方面的知識，第二本著(zhù)實(shí)事求是的原則做到上情下達下情上報真正做好一位好員工，遵守本站內部規章制度，維護本站利益，積極為本站創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。

【景區檢票員工作總結】相關(guān)文章：

景區檢票員個(gè)人工作總結02-21

旅游景區檢票工作總結范文09-05

景區檢票員的年終總結03-03

景區檢票員的年終工作總結（精選5篇）01-18

旅游景區檢票員年終總結范文01-18

景區檢票員年底總結（通用6篇）01-16

檢票員總結10-06

檢票員五一工作總結01-19

車(chē)站檢票員個(gè)人工作總結07-28