醫院年終匯報總結

　　在平時(shí)的學(xué)習、工作中，有的人天天看匯報，有的人天天寫(xiě)匯報，匯報的主要內容有工作摘要、內容、花費時(shí)間、對應任務(wù)、完成情況、總結等，為了幫助大家更好的完成匯報，以下是小編收集整理的醫院年終匯報總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

醫院年終匯報總結1

　　20xx年即將過(guò)去了。在這一年里，我在這里工作著(zhù)、學(xué)習著(zhù)，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。作為收費員這個(gè)崗位，收費員的工作不只是收好錢(qián)，保證準確無(wú)誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個(gè)窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著(zhù)醫院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護醫院的形象，一個(gè)好的收費員會(huì )在最短的時(shí)間內讓病人得到如沐春風(fēng)的'服務(wù)，對收費滿(mǎn)意，對醫院滿(mǎn)意。下面將我在13年的工作做一總結。

　　一、積極參加政治學(xué)習，努力提高自身的政治素養。

　　二、愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻、團結互助，圓滿(mǎn)地完成院領(lǐng)導交給我們的各項任務(wù)。

　　三、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識。提高的綜合素質(zhì)。1是要嚴格認真地遵守醫院收費的各項規章制度，不應出現半點(diǎn)馬虎；2是要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務(wù)；3是要對各科室的醫用術(shù)語(yǔ)及其相關(guān)的收費項目了如指掌，減少損失。

　　通過(guò)這一年的工作和學(xué)習里，掛號的工作我也可以應付自如。比如：碰見(jiàn)什么的病人吵鬧或者挑毛病的人，知道如何去跟病人溝通和解決存在的問(wèn)題。在這一年里我一直保持微笑、溫馨的言語(yǔ)和一個(gè)很好的心態(tài)去服務(wù)病人的需要，不把我們個(gè)人的情緒和一些不良的習慣帶到工作上。

　　在下班時(shí)間，利用自己的空閑的時(shí)間來(lái)跟科室的老員工學(xué)習一些自己平時(shí)不會(huì )的東西，多學(xué)習醫學(xué)方面的知識，我們只要不斷的學(xué)習，不斷提高，不斷的進(jìn)步，才能更好為自己的未來(lái)打下基礎。如今這社會(huì )的竟爭如此的激烈，只有做好這些，才有能力和資本為我們現在的工作崗位上教導我們科室后面新來(lái)的員工，也是鍛煉我們自己的時(shí)刻到了，也為了以后離開(kāi)這崗位的基礎做準備，我們工作了都要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的業(yè)績(jì)來(lái)，這是一件不容易的事情。

　　自己在這個(gè)崗位工作了差不多一年時(shí)間，工作上是有了一定的進(jìn)步，但給自己的感受還是很深刻的。我覺(jué)得無(wú)論在什么工作崗位，我都要有一顆責任心和感恩心，為了美好的明天，我們一起努力吧。

醫院年終匯報總結2

　　一年來(lái)在校長(cháng)室的領(lǐng)導下，在分管主任的指導下，我室依據工作計劃開(kāi)展工作，逐條落實(shí)各項任務(wù)，在為全校師生員工服務(wù)上取得了一定的效果。

　　學(xué)校衛生工作無(wú)非是人與環(huán)境的衛生問(wèn)題。我校是花園式校園，但是衛生工作仍然不能松懈。大門(mén)口、停車(chē)場(chǎng)、路面環(huán)境區每天有專(zhuān)人打掃，教、寢室有衛生公約，每天打掃，學(xué)生會(huì )每天進(jìn)行綜合檢查（包括衛生方面）教導處、團委、校醫室每周對教室、衛生責任區進(jìn)行一次檢查、評比。寢室、食堂每月進(jìn)行一次檢查、評比。在檢查中對好的班級提出表?yè)P，并給予獎勵，發(fā)現問(wèn)題的班級，及時(shí)提出整改意見(jiàn)，并督促其落實(shí)到位。這樣有力地保證了校園環(huán)境的優(yōu)美，做到了干凈、舒適，使師生員工在良好環(huán)境中工作心情舒暢。

　　學(xué)校是人群聚集的地方，預防、控制傳染病是重要的問(wèn)題。必須貫徹“預防為主”的方針，采取必要措施，控制傳染源，切斷傳播途徑，經(jīng)常做好消毒工作，努力提高學(xué)生的抵抗力，分季節接種疫苗進(jìn)行預防。在冬春季節，我室利用宣傳欄、晨會(huì )等形式宣傳傳染病的預防知識，組織全校消毒工作，建立了衛生事件應急預案，成立了應急突發(fā)事件領(lǐng)導小組，由校長(cháng)親自接帥，處理應急事件。我室配合教導處，指導并檢查學(xué)生做好眼保健操工作，培養學(xué)生良好的衛生習慣，對師生及學(xué)校環(huán)境進(jìn)行衛生監督，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。學(xué)校衛生工作包括方方面面，每年的'新生軍訓、運動(dòng)會(huì )，校醫室都要對學(xué)生進(jìn)行預防損傷教育，備好人丹等藥品，防止學(xué)生傷害事故，還要配合工作組織好教職工無(wú)償獻血工作，配合教導處組織好高考體檢工作，體育加試工作，經(jīng)常關(guān)注師生的身體、心理健康狀況，隨時(shí)為之服務(wù)。

　　校醫室每年組織一次學(xué)生全面體檢，并作出科學(xué)評價(jià)，逐步建立學(xué)生體質(zhì)健康卡，填寫(xiě)學(xué)生體檢檔案，做好全校學(xué)生體質(zhì)健康統計工作，及時(shí)向校領(lǐng)導匯報學(xué)生體質(zhì)情況，向班主任、學(xué)生家長(cháng)通報檢查結果。校醫室注意關(guān)心師生健康，充分做好保健工作，及時(shí)處理師生輕度創(chuàng )傷及常見(jiàn)疾病，每年接診處理幾百人次的創(chuàng )傷及小病，對處理不了的重傷和頑疾，提出醫療建議，并配合班主任及學(xué)生家長(cháng)安排去大醫院就醫，確保學(xué)生安全。

　　總之，校醫室是為全校師生員工服務(wù)的，只要全體師生平安，就是校醫室的安慰，我室將努力工作，為安全校園貢獻自己一份力量。

醫院年終匯報總結3

　　在市衛生局黨組正確領(lǐng)導下，著(zhù)力深化醫院改革，以進(jìn)一步提高干部職工整體素質(zhì)，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，打造服務(wù)品牌，增強核心競爭能力和發(fā)展能力，提高“兩個(gè)效益”為目的，強化醫院文化建設，突出醫院特色，提高醫療質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保醫療安全，改變醫院就醫環(huán)境，增加業(yè)務(wù)用房，更新醫療設備，創(chuàng )建和諧醫院為重點(diǎn)，手足口病救治、甲型H1N1流感防治和醫院規范化管理等項工作，取得了較好的成績(jì)，現回顧總結如下：

　　一、加強政治思想工作

　　上半年，我院按照市委、市政府和衛生局黨組的安排與要求，召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì )，按照要求認真完成每一個(gè)規定的“動(dòng)作”，并聯(lián)系醫院實(shí)際認真開(kāi)展了實(shí)踐活動(dòng)。在學(xué)習調研階段，認真進(jìn)行了動(dòng)員部署，進(jìn)行了廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，組織了黨員解放思想大討論、院領(lǐng)導班子按照要求深入進(jìn)行了調查研究，落實(shí)了調研課題，撰寫(xiě)了調研報告。進(jìn)入分析檢查階段后，黨總支召開(kāi)了專(zhuān)題生活會(huì )。

　　會(huì )上，班子成員分別根據醫院和自身實(shí)際，認真開(kāi)展了批評和自我批評，大家態(tài)度認真，坦誠地談問(wèn)題、找原因、提建議、提改進(jìn)措施以及今后努力的方向。隨后，醫院黨總支在召開(kāi)生活會(huì )的基礎上，認真組織討論，廣泛聽(tīng)取各支部、黨員群眾的意見(jiàn)，不少同志提出了改進(jìn)意見(jiàn)和建議，希望醫院能按照要求，全面、協(xié)調、可持續發(fā)展，使醫院又好又快發(fā)展，統籌兼顧做好每一件事情，加快醫院病房綜合樓的建設，保證質(zhì)量、提高技術(shù)，讓群眾滿(mǎn)意放心，保證醫療安全，突破瓶頸，跨越式發(fā)展。

　　二、繼續辦好惠民醫院，傳遞政府溫暖

　　20xx年，我們繼續堅決執行各項惠民政策，保證低保特困就醫對象得到優(yōu)質(zhì)、高效、低價(jià)的醫療服務(wù)。繼續做到堅持開(kāi)展全程導醫服務(wù)；堅持執行“五項保證”的服務(wù)承諾；嚴格控制醫療費用，確實(shí)優(yōu)惠特困患者；堅持落實(shí)“住院病人費用一日清單制”。自開(kāi)業(yè)到現在，并采取靈活的運行機制，嚴格執行惠民醫療政策，大大降低了低收入群眾的醫療費用，得到了百姓的交口稱(chēng)贊。20xx年1—11月，共接診特惠患者4870人次，發(fā)生醫藥費用248。1萬(wàn)元，減免醫療費用99。2萬(wàn)元，減免比例達到40%。其中：門(mén)診就診人次為3687人次，門(mén)診發(fā)生醫療費用202972元，減免99545元，減免比例達49%，接診住院患者1183人，發(fā)生住院醫療費用2278155元，減免892908元，減免比例達40%，較好地向社會(huì )弱勢群體傳遞了政府溫暖。

　　三、提高醫療質(zhì)量，強化醫療安全，確保醫療水平和業(yè)務(wù)量的不斷提高

　　醫療質(zhì)量、醫療安全是醫院各項管理工作的核心內容，是醫院的生命線(xiàn)，也是管理成效的關(guān)鍵所在。今年，我院結合醫院管理年、醫療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)和醫院管理等級評審要求，把醫療工作的重點(diǎn)在全面加強醫療質(zhì)量監控與管理，以醫院管理等級評審的千分標準為指針，全面加強醫療安全，不斷提高醫護診療水平。加強醫療質(zhì)量監控，不斷完善規范醫療服務(wù)，著(zhù)重強調病歷、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范，嚴格醫療操作規范。強化安全教育及醫療機構技術(shù)人員準入制度、醫院感染制度。院醫療質(zhì)量監控領(lǐng)導小組堅持每周對各病區進(jìn)行醫療質(zhì)量抽檢，月底進(jìn)行綜合考評并將考評結果通報全院，按照醫護質(zhì)量量化考核標準細則，嚴格與獎懲掛鉤。各臨床科室與醫院簽訂醫療質(zhì)量安全責任狀，各科室質(zhì)控小組，從根本上杜絕了不安全隱患。經(jīng)過(guò)一系列外樹(shù)形象，內練素質(zhì)的標本兼治，全面提升了醫療、護理水平，在全院醫護人員的共同努力下，醫療業(yè)務(wù)的各項指標較去年同期都有了大幅度的上升。

　　為了使業(yè)務(wù)水平穩步提高，結合我院的實(shí)際情況，為保證業(yè)務(wù)隊伍的知識不斷更新和梯隊建設，我們繼續采用高位嫁接尖端人才、培訓業(yè)務(wù)骨干、組織全院技術(shù)培訓、開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習等形式全面提升醫療業(yè)務(wù)隊伍的整體素質(zhì)。截止到11月份，我院引進(jìn)副高以上的學(xué)科帶頭人1名，選送7名業(yè)務(wù)骨干到襄樊等地的三甲醫院進(jìn)修學(xué)習，選派十余人次參加了短期學(xué)習和培訓。在醫院內部堅持每月舉辦1—2次業(yè)務(wù)學(xué)習，由學(xué)科帶頭人進(jìn)行授課，科室每周一次，醫院每月考核一次，累計參加人次達2800人次。深化三基訓練，醫院組織開(kāi)展醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范及處方書(shū)寫(xiě)規范的培訓，并積極進(jìn)行考核，開(kāi)展病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量競賽活動(dòng)，確保了甲級病案率達95%，杜絕了丙級病歷的出現。使醫院的醫技報告、門(mén)診日志及處方的書(shū)寫(xiě)規范化、正規化。全面提高了醫技隊伍的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，同時(shí)積極鼓勵和要求科主任和業(yè)務(wù)骨干要不斷學(xué)習新的醫療技術(shù)及先進(jìn)的管理理念，全面帶動(dòng)本科室和全院的醫療水平的進(jìn)一步提高。

　　四、職工待遇落實(shí)情況

　　今年，我院對在職人員、離退休人員及內退人員的工資保證了按時(shí)發(fā)放從不拖欠，截止11月份（工資發(fā)放至11月份），在職人員人均工資為1000元。職工的醫療保險、養老保險金每月按時(shí)足額繳納，保證了正常運轉。另外，我院還對聘用人員購買(mǎi)了相應的保險，從而解除了職工的后顧之憂(yōu)。

　　五、業(yè)務(wù)收支情況

　　截止到11月底共完成業(yè)務(wù)收入1274萬(wàn)元，醫療收入完成780萬(wàn)元，藥品收入完成420萬(wàn)元，醫療支出781萬(wàn)元；完成門(mén)診人次30444人次，入院病人7423人次，出院總計7423人次，病床使用率達80%。

　　六、基礎建設、內涵建設和業(yè)務(wù)開(kāi)展等工作情況

　　今年，我們在基礎建設、內涵建設和業(yè)務(wù)開(kāi)展等方面上做了以下工作：

　　1、進(jìn)一步加大招商引資工作的力度，積極和珠�；蒽`有限公司聯(lián)系，爭取讓他們加大對醫院的投入（包括病房綜合樓建設資金）。

　　2、為滿(mǎn)足日益增加的病人住院治療的要求，徹底解決我院病房不夠和布局不合理的'局面，在院大門(mén)南側建十二層病房綜合樓一棟，目前已破土動(dòng)工。

　　3、積極開(kāi)展新業(yè)務(wù)，擴大業(yè)務(wù)范圍。在業(yè)務(wù)建設上，上半年組建了疼痛科，成功開(kāi)展了臭氧溶栓治療腰椎間盤(pán)突出的新技術(shù)，成功率達98%。成功救治一例心臟貫通傷患者，市二醫院在急診搶救技術(shù)方面上了一個(gè)新臺階。繼續與河南林縣醫院強強聯(lián)手打造鄂西北食管癌治療強勢專(zhuān)科，從根本上解決了鄂西北食管癌病人外出就醫難的問(wèn)題。

　　4、為進(jìn)一步緩解廣大患者看病難的問(wèn)題，更好地為患者服務(wù)，下半年成立了三內科（呼吸內科）。在設備建設上，引進(jìn)了臭氧治療儀、進(jìn)口腹腔鏡等先進(jìn)設備。

　　七、加強醫院管理、行風(fēng)建設及醫院文化建設

　　20xx年，我們堅持以病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量為主題，以醫院管理等級評審標準為準繩，努力提高工作效率和工作熱情，把追求社會(huì )效益，維護群眾利益，保證醫療質(zhì)量和醫療安全，搞好醫院文化建設，構建和諧醫患關(guān)系作為醫院工作的主要內容。

　　1、為了讓更多的老百姓能夠看得起病、吃得起藥，真正做到讓利于患者，我們繼續對門(mén)診就診的觀(guān)察費、注射費、檢查費等實(shí)行低價(jià)收費，對門(mén)診藥品價(jià)格實(shí)行平價(jià)價(jià)出，使門(mén)診藥品價(jià)格在全市醫療機構中處于最底。同時(shí)進(jìn)一步加強管理，落實(shí)院長(cháng)責任，實(shí)行主任負責制，提高了醫院管理效能和工作效率，并規范執業(yè)行為、嚴格收費管理、加強評價(jià)監督，探索建立醫院規范管理和醫院績(jì)效評價(jià)的長(cháng)效機制。

　　2、加強人事制度改革，制定了相關(guān)的人事管理制度，繼續對中層干部實(shí)行競聘上崗，實(shí)行雙向選擇和淘汰。醫院對科室簽訂責任狀，并將工作任務(wù)核算到人，提高工作人員的工作積極性。

　　3、加強行風(fēng)建設，糾正行業(yè)不正之風(fēng)。今年，按照衛生局的要求，為進(jìn)一步樹(shù)立“忠于職守、執業(yè)為民、樂(lè )于奉獻、廉潔行醫”的行業(yè)新風(fēng)尚，切實(shí)緩解群眾“看病難、看病貴”問(wèn)題，我院認真開(kāi)展了20xx年醫院政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作。在全院召開(kāi)了全院動(dòng)員大會(huì )，使“人人都是評議對象、個(gè)個(gè)代表行業(yè)形象”的觀(guān)念成為每一個(gè)職工的共識。并制定《實(shí)施方案》和成立領(lǐng)導小組，對照“十查十看十糾”內容按照行評的幾個(gè)階段，堅持廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，自查自糾與整改相結合，第三方評估與集中評議相結合認真開(kāi)展落實(shí)，以確保此項工作的穩步有序地向前開(kāi)展，保證了評議工作去得了實(shí)實(shí)在在的效果。

　　4、美化院容院貌，加強醫院文化建設。為改變醫院的就醫環(huán)境和提升全體員工的精神風(fēng)貌和文化修養，我們對院內環(huán)境重新進(jìn)行了綠化、美化、硬化。并在職工中提倡愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻的醫院文化精神，在病區、門(mén)診對象征醫院精神的文化俗語(yǔ)、宣傳標語(yǔ)和圖標進(jìn)行了更新和完善。并積極利用電視等新聞媒體的影響力，結合市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、下鄉義診等活動(dòng)，大力宣傳政府的惠民醫療優(yōu)惠政策、醫院過(guò)硬的技術(shù)力量、優(yōu)勢的專(zhuān)科、先進(jìn)的醫療設備和全院職工的精神風(fēng)貌，讓全社會(huì )真正了解、認識和認同黨的惠民政策和醫院的業(yè)務(wù)實(shí)力。上半年與電視臺合作制作了專(zhuān)題片《走進(jìn)二醫》并進(jìn)行播放，收到了明顯的效果。在醫院內部開(kāi)展文明服務(wù)活動(dòng)，要求醫務(wù)人員在工作中自覺(jué)使用溫馨語(yǔ)言，把病人當朋友，把病人當客人。把醫院文化精髓貫穿和體現到平時(shí)工作的每一個(gè)細微的動(dòng)作、語(yǔ)氣和笑容中去，讓病人在我院就診看病不會(huì )有陌生感和緊張感。

　　八、其他方面的工作

　　今年，我院認真貫徹學(xué)習《傳染病防治法》，加強傳染病防治工作及疫情直報網(wǎng)絡(luò )的管理工作，結合開(kāi)展手足口病、甲型H1N1流感防控、防治工作，我們積極搞好宣傳和預防工作，對醫院防疫保健工作的各項制度、科室設置及工作流程進(jìn)行了完善和加強，從源頭上控制了傳染病的蔓延，從而保證了傳染病的及時(shí)發(fā)現、登記、處理和及時(shí)上報。保證疫情報告的及時(shí)性、準確性。

　　在計劃生育工作方面，我院在襄樊市和市計生局領(lǐng)導的重視和支持下，按照計劃生育的考核細則堅持一把手負總責，積極開(kāi)展工作，認真總結經(jīng)驗。對醫院存在的不足，進(jìn)一步加強整改，將責任細化落實(shí)到個(gè)人，保證了出現的問(wèn)題不再發(fā)生。

醫院年終匯報總結4

　　我院于1979年成立，是創(chuàng )辦最早的對外開(kāi)放的綜合性醫療科室。1995年，成為唯一的涉外醫療中心�，F有床位400張，工作人員200余名，相當于一個(gè)中等醫院的規模。20年來(lái)，xx醫院先后收治了來(lái)自70個(gè)國家和地區的5萬(wàn)余名患者，沒(méi)有出現任何政治、經(jīng)濟問(wèn)題和醫療差錯、事故，取得了良好的社會(huì )效益，贏(yíng)得了廣大患者的信賴(lài)；先后三次榮立集體二等功，兩次榮立集體三等功。多次被xx省和xx市評為文明服務(wù)先進(jìn)單位和精神文明建設先進(jìn)單位。在1987年的全軍英模代表大會(huì )上，被譽(yù)為“衛生界路上好八連”、“傳播社會(huì )主義精神文明的窗口”、“新時(shí)期社會(huì )主義醫德醫風(fēng)建設的一面旗幟”。

　　近年來(lái)，在人們感嘆衛生系統一些單位和個(gè)人醫德滑坡、醫風(fēng)不正的時(shí)候，之所以能夠成為一方“凈土”，主要是醫院不斷加強該科以醫德醫風(fēng)為主要內容的精神文明建設。我們的主要做法如下：

　　把醫德醫風(fēng)建設真正落到實(shí)處

　　隨著(zhù)改革開(kāi)放和社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的逐步發(fā)展，醫療系統的精神文明建設遇

　　到了前所未有的挑戰和考驗。人們不僅抱怨“看病就醫難”，而且對那些態(tài)度生硬，吃、拿、卡、要等醫風(fēng)不正、醫德不好的現象表示了強烈不滿(mǎn)。我們通過(guò)調查分析認為，總的來(lái)說(shuō)醫德醫風(fēng)是好的，但仍存在一些不良現象和苗頭。為此，我們把搞好醫德醫風(fēng)教育作為全面建設中的基礎工程，堅持不懈地抓實(shí)抓好。

　　——實(shí)施醫學(xué)倫理教育，增強做合格醫務(wù)工作者的使命感。針對一些同志醫學(xué)倫理學(xué)知識不足、醫德理論欠缺的實(shí)際，我們發(fā)動(dòng)大家收集整理古今中外有關(guān)醫德醫風(fēng)的名言，組織大家逐條學(xué)習；請德高望重的老專(zhuān)家介紹中外醫德的起源和發(fā)展，宣講醫務(wù)工作者的職業(yè)特點(diǎn)和職業(yè)規范。介紹自己在長(cháng)期的實(shí)踐中進(jìn)行醫德修養的體會(huì )；開(kāi)展重溫“從醫誓言”和回顧“穿上白大褂的第一天”活動(dòng)，使大家自覺(jué)做合格的醫務(wù)工作者。

　　——實(shí)施宗旨教育，增強全心全意為患者服務(wù)的責任感。我們重點(diǎn)引導大家弄清社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟條件下的醫患關(guān)系，使大家認識到，在醫療服務(wù)領(lǐng)域，病人處于被動(dòng)地位，醫務(wù)人員處于主動(dòng)地位；必須切實(shí)糾正和克服市場(chǎng)經(jīng)濟就不能講全心全意為人民服務(wù)的錯誤思想，樹(shù)立效益與宗旨相統一的醫德觀(guān)，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，讓老百姓看得上病、看得起病、看得好病。

　　——實(shí)施傳統教育，增強職業(yè)自豪感。我們經(jīng)常組織醫務(wù)人員講傳統、憶傳統，使大家懂得，救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義、對工作極端負責任，對傷病員極端熱忱，對技術(shù)精益求精，面向部隊、面向基層，為兵服務(wù)，艱苦奮斗，無(wú)私奉獻，正是具有我軍衛生工作特色的醫德醫風(fēng)，是我軍衛生工作光榮傳統和優(yōu)良作風(fēng)的集中體現。作為醫務(wù)工作者，應該為所從事的職業(yè)感到自豪，珍惜廣大患者的信任。

　　——實(shí)施“窗口”教育，增強文明行醫、廉潔行醫的緊迫感。我們從衛生行業(yè)作為社會(huì )主義精神文明建設的“窗口”的地位和特點(diǎn)出發(fā)，對照《醫務(wù)人員醫德規范》，不間斷地組織醫務(wù)人員開(kāi)展“四查四看”的揭短亮丑活動(dòng)，即查服務(wù)思想，看全心全意為患者服務(wù)的宗旨樹(shù)得牢不牢；查服務(wù)技術(shù)，看是否精益求精；查服務(wù)態(tài)度，看有無(wú)生、冷、硬、頂現象，查服務(wù)態(tài)度，看有無(wú)以醫謀私、吃請受禮現象。將查出的問(wèn)題及時(shí)處理并向全體人員通報。同時(shí)，開(kāi)展“微笑在病房”，“假如我是病人”，“讓白求恩、趙雪芳精神在醫護崗位上閃光”等活動(dòng)，不斷提高文明行醫、廉潔行醫的自覺(jué)性。

　　通過(guò)醫德醫風(fēng)教育，醫務(wù)人員的精神面貌發(fā)生了很大變化，好人好事層出不窮。該科常年危重病人多、手術(shù)病人多、臥床病人多，在“一切為病人”的口號下，大家超負荷工作，毫無(wú)怨言。為了照顧危重病人，有的醫生護士連續上幾十個(gè)夜班。家住院外的同志，有時(shí)為了搶救危重病人，半夜打出租車(chē)也要趕到醫院。對患者，不論是有錢(qián)的老板，還是窮困的打工仔，一視同仁。有的在護理精神病人時(shí)，無(wú)端受到打罵，依然面帶微笑，勸慰、關(guān)心病人。有的病人經(jīng)濟上有困難，醫務(wù)人員就慷慨解囊。據統計，20年來(lái)，工作人員共向病人捐款13萬(wàn)元。大家身在都市，心系基層。軍區某特種兵大隊的`指戰員訓練強度大，患腰腿痛的多，由于遠離城鎮，看病不方便。醫務(wù)人員自己組織起來(lái)，利用周末時(shí)間，為他們送醫送藥。

　　推行強有力的監控機制，加強醫德醫風(fēng)建設，既要加強思想教育，又要有嚴格合理的規章制度的保證。這些年來(lái)，我們推行并依靠三個(gè)有效的監控機制，使醫德醫風(fēng)建設逐步走上制度化、規范化的軌道。

　　靠健全的約束機制規范形象。針對改革開(kāi)放和市場(chǎng)經(jīng)濟條件下職業(yè)道德方面出現的新情況和糾正行業(yè)不正之風(fēng)的要求，我們引導廣泛討論，獻計獻策，制定了以“十要八不準”為核心的職業(yè)道德規范和文明行醫實(shí)施細則，并力求體現“三性”：一是系統性。對臨床醫療科室和醫技輔助科室，都規定了相應的優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施；對醫生、護士和護理員，也制定了廉潔行醫守則。二是具體性，盡量細化量化有關(guān)規定。如關(guān)于禁止收受紅包問(wèn)題，規定收受紅包100元以下者，通報批評，扣發(fā)勞務(wù)補貼3個(gè)月；金額超過(guò)100元給予行政警告處分，扣發(fā)勞務(wù)補貼6個(gè)月；凡以醫謀私，向病人暗示、索要紅包者，則加倍處罰。三是可操作性。制定了易于實(shí)施的考評標準和考評辦法，把科室和個(gè)人醫德醫風(fēng)的表現按照100分的目標，分為“好、較好、一般、較差、差”五等，逐條考評，綜合打分。

　　靠有效的獎懲機制完善形象。我們把醫德醫風(fēng)的表現作為評先創(chuàng )優(yōu)的重要內容，作為晉職晉級和立功受獎的重要條件，作為超額勞務(wù)補貼發(fā)放的重要依據，并堅決實(shí)行醫德醫風(fēng)“一票否決制”。先后對3起違反規定收受紅包、接受禮物的事件進(jìn)行了嚴肅查處，分別給予罰款、延緩晉級和通報批評，收到了“處理一件、教育一片”的效果。

　　強有力的監控機制，促進(jìn)和保證了一流的服務(wù)。許多患者以當地最普遍的贈送禮品、紅包等方式，表達真誠的謝意，但都被醫務(wù)人員婉言謝絕。有的實(shí)的推辭不了，收下后馬上交給組織處理。20年來(lái)，工作人員上交紅包30多萬(wàn)，金項鏈、金戒指等物品xx余件。有一位入住患者，不相信這里不收紅包。出院前，她試探性地給教授、經(jīng)治醫生、護士、衛生員5人各送了一個(gè)紅包。但都原封不動(dòng)地退還給她。她以為送的錢(qián)太少，索性又加倍送去，還是無(wú)一人收下。她感嘆地說(shuō)：“我算服了”。

　　建立適應新形勢和醫德醫風(fēng)要求的激勵模式。在醫德醫風(fēng)建設中，教育是基礎，監控機制是保證，而激勵模式也是不可缺少的動(dòng)力。這些年來(lái)，我們針對人們利益觀(guān)上的新變化，不斷拓寬思路，建立了適應醫德醫風(fēng)內在要求的激勵模式。

　　以榮譽(yù)激勵為主導。我們堅持開(kāi)展爭當醫德醫風(fēng)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人活動(dòng)，每月一次講評，每半年一次小結，每年進(jìn)行一次綜合評比，并召開(kāi)表彰先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人大會(huì )，先后樹(shù)立了“待病人如親人的護士長(cháng)”、“無(wú)私奉獻為病人的醫生”、“醫德高尚的全軍優(yōu)秀護士”等先進(jìn)典型；給予成績(jì)突出、備受患者好評的130多人次記功、嘉獎。榮譽(yù)成為大家自覺(jué)樹(shù)立醫療新風(fēng)的強大牽引力，在醫院開(kāi)展的爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)中，比、學(xué)、趕、幫、超蔚然成風(fēng)。

　　以經(jīng)濟補償為杠桿。10年前，我們以為試點(diǎn)，在全國衛生行業(yè)率先推出“全方位綜合目標責任制”，即確定醫療收益指標，實(shí)行成本管理，確定醫療技術(shù)指標，實(shí)行科學(xué)管理，把醫務(wù)人員的技術(shù)勞動(dòng)和醫德醫風(fēng)的表現加以量化，使之與個(gè)人收益掛鉤，讓醫務(wù)人員高技術(shù)勞動(dòng)的價(jià)值得到社會(huì )的承認，讓奉獻大的人得到較多的經(jīng)濟利益。1990年來(lái)，根據醫德醫風(fēng)等方面的始終走在全院前列的實(shí)際，決定在超額勞務(wù)補貼分配上高于全院平均數的20%以上。

　　以排憂(yōu)解難為后盾。堅持把好事辦實(shí)，實(shí)事辦好，實(shí)施了一系列“溫暖工程”。比如，先后投資4000多萬(wàn)元，建起了4棟宿舍樓，基本解決了工作人員“住房難”的問(wèn)題；建起了專(zhuān)家教授餐廳、多功能干部食堂和兩個(gè)快餐廳，為大家就餐提供了方便；為在院外居住的醫務(wù)人員及其家屬子女上班、上學(xué)安排4條專(zhuān)線(xiàn)班車(chē)；對生病住院的工作人員，院科領(lǐng)導帶著(zhù)慰問(wèn)品去看望。

　　我們認為，要使激勵真正成為醫務(wù)人員樹(shù)立醫療新風(fēng)的強大精神動(dòng)力，必須在兩個(gè)方面下功夫：一方面，要以精神激勵為主；另一方面，要在創(chuàng )造良好的事業(yè)環(huán)境上下功夫。與此同時(shí)，堅持科學(xué)民主決策，經(jīng)常召開(kāi)醫務(wù)人員座談會(huì )，就醫院的建設問(wèn)題虛心聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)。

【醫院年終匯報總結】相關(guān)文章：

醫院年終總結匯報03-31

醫院年終述職匯報簡(jiǎn)短01-05

醫院工作總結匯報01-07

醫院年度工作總結匯報03-22

醫院年終工作匯報（精選10篇）11-08

醫院工作總結匯報202301-06

醫院年底工作匯報12-17

醫院消防匯報材料06-17

醫院工作匯報02-09