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銀行行長(cháng)個(gè)人年終總結范文
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，為此要我們寫(xiě)一份總結�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編幫大家整理的銀行行長(cháng)個(gè)人年終總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
根據市分行黨委和銀監部門(mén)的工作安排，現將xx年xx支行工作履職情況向各位領(lǐng)導和同志們匯報如下，不妥之處，敬請批評指正。
一、主要業(yè)務(wù)指標完成情況
作為支行行長(cháng)，我負責支行全面工作。過(guò)去的xx年在省、市分行的正確領(lǐng)導下，在銀監部門(mén)的有效監管下，我們認真貫徹落實(shí)市行經(jīng)營(yíng)與內控工作會(huì )議精神，一手抓發(fā)展，一手抓內控，經(jīng)過(guò)全行員工團結拼搏，克難制勝，收到了較好的效果：內控機制進(jìn)一步健全，風(fēng)險防范進(jìn)一步增強，各項業(yè)務(wù)穩健發(fā)展，經(jīng)營(yíng)效益不斷提升。各項工作取得了可喜的成績(jì)：共取得了一個(gè)全省第一、一個(gè)全省第二、五個(gè)全市第一、一個(gè)全市第二、兩個(gè)全市第三;獲得了xx省分行授予的“先進(jìn)支行”榮譽(yù)稱(chēng)號、“xx大街十強支行”、xx市分行授予的“xxxx”第一名、“xx”、“xx支行先進(jìn)集體”以及xx人次的“先進(jìn)生產(chǎn)工作者”等。具體完成指標情況如下;
業(yè)務(wù)收入完成xx萬(wàn)元，完成計劃的xx%，比去年同期增加xx%。
儲蓄余額達到xx萬(wàn)元，累計凈增xx萬(wàn)元，完成計劃的xx%，全市排名第xx，全省排名第xx。
活期比例xx%，較年初增加xx%，全市排名第xx，活期占比全省排名第xx。
公司業(yè)務(wù)共開(kāi)戶(hù)xx戶(hù)，余額達到xx元，完成計劃的xx%，日均余額達到xx萬(wàn)元，全省排名第xx。
個(gè)人商務(wù)貸款累計發(fā)放xx筆，金額xx萬(wàn)元，完成全年計劃的xx%，全市排名第xx，全省排名第xx。
小額信貸業(yè)務(wù)累計發(fā)放xx筆，余額xx萬(wàn)元，完成指導性計劃xx%，累計發(fā)放全市排名第xx，全省排名第xx。
小額抵押貸款完成xx萬(wàn)元，完成計劃的xx%。
綠卡累計完成xx張，完成計劃的xx%，其中綠卡通完成xx張，完成計劃的xx%。全市排名第xx。
商易通累計安裝多少部，完成二臺階計劃的xx%，全市排名第xx。
電話(huà)銀行業(yè)務(wù)累計完成xx筆，完成計劃的xx%，全市排名第xx。
完成xx萬(wàn)元，完成一臺階計劃的xx%，全市排名第xx。
代銷(xiāo)基金完成xx萬(wàn)元，完成一臺階計劃的xx%，全市排名第xx。
代銷(xiāo)理財完成xx萬(wàn)元，完成一臺階計劃的xx%，全市排名第xx。
我們支行能夠取的這樣的成績(jì)，做到全年安全無(wú)事故，這主要歸功于全行員工的默默勞作和辛勤奉獻。在此，我向大家表示衷心的感謝!
二、履職情況
(一)加強自身修養，提高管理水平。
作為一級支行的行長(cháng)，我深知不斷學(xué)習，提高自身修養的重要性，因此一方面堅持學(xué)習掌握國家的方針、路線(xiàn)、政策，深刻領(lǐng)會(huì )上級分行的戰略部署和要求，積極參與每周全行員工的集體學(xué)習，開(kāi)闊視野，豐富知識;另一方面系統學(xué)習管理理論和案例，并親自深入經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)一線(xiàn)，在實(shí)踐中提高自身管理能力。自學(xué)與集中學(xué)習相結合，理論與實(shí)際并舉，思想素質(zhì)和實(shí)際管理水平得到明顯提升。
(二)以客戶(hù)為中心，加快業(yè)務(wù)發(fā)展。
xxxx年，我行堅持以客戶(hù)為中心，調整業(yè)務(wù)結構，進(jìn)一步加大營(yíng)銷(xiāo)力度，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，各項指標順利完成。
負債業(yè)務(wù)：
儲蓄存款增長(cháng)迅速。我行秉承“存款立行”的理念，根據當地經(jīng)濟發(fā)展狀況，確立客戶(hù)目標，開(kāi)展形式多樣的宣傳、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，結合本行特色業(yè)務(wù)，強化員工營(yíng)銷(xiāo)理念，發(fā)動(dòng)全員爭存攬儲，年末吸儲金額達xx萬(wàn)元。
公司業(yè)務(wù)業(yè)績(jì)突出。我行公司業(yè)務(wù)成立以來(lái)便樹(shù)立了以“發(fā)展新客戶(hù)為目標，維護存量客戶(hù)為重點(diǎn)”的賬戶(hù)管理理念，大力做好新開(kāi)戶(hù)存款工作，同時(shí)高度重視存量客戶(hù)的維護，盡可能地為客戶(hù)提供更多的方便。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，立足縣域經(jīng)濟環(huán)境，不斷加強與當地政府職能部門(mén)聯(lián)系、溝通，及時(shí)捕捉信息，從源頭上解決客戶(hù)資源不足問(wèn)題，不斷拓寬營(yíng)銷(xiāo)，確定營(yíng)銷(xiāo)目標，充分發(fā)揮我行結算的優(yōu)勢，積極與財政稅務(wù)部門(mén)取得聯(lián)系、三番五次的上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，正是靠扎實(shí)有效的工作作風(fēng)和良好的敬業(yè)精神，贏(yíng)得了客戶(hù)的認可，并最終使新成立的xx銀行在四大國有商業(yè)銀行競爭激烈的xx占據了一席之地。
資產(chǎn)業(yè)務(wù)：
資產(chǎn)業(yè)務(wù)是支行長(cháng)期發(fā)展的生命線(xiàn)，貸款作為支行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的重中之重，是我行收入的主要來(lái)源之一，我們高度重視此項工作，把其作為重點(diǎn)對象來(lái)抓。
1、小額信貸作為我行資產(chǎn)的基礎性產(chǎn)品，我親自?huà)鞄�，成立了信貸專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)隊伍，帶頭對本縣的小額信貸市場(chǎng)份額進(jìn)行了詳細的調研并進(jìn)行摸底分析，篩選優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)，組織信貸人員利用節假日期，在人口密集的商業(yè)區域散發(fā)傳單、利用手機群發(fā)短信的平臺、電臺飄字幕、在街道兩旁做燈箱，在營(yíng)業(yè)大廳設立了信貸咨詢(xún)受理專(zhuān)席等利用多種渠道進(jìn)行多方位的營(yíng)銷(xiāo)，特別是三季度以來(lái)，市分行組織開(kāi)展了小額信貸量質(zhì)并重持久戰，支行多次召開(kāi)小額貸款專(zhuān)題會(huì )，更加加快小額信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、個(gè)人商務(wù)貸款是小額貸款的延伸產(chǎn)品，自從5月份開(kāi)辦以來(lái)，我支行細分小企業(yè)貸款市場(chǎng)，尋找目標客戶(hù)，有的放矢，宣傳營(yíng)銷(xiāo)，逐步培育我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶(hù)。把符合產(chǎn)業(yè)政策、有發(fā)展前景的小企業(yè)作為重點(diǎn)支持對象。通過(guò)散發(fā)宣傳資料和電視廣播、報紙雜志、短信、條幅、墻體廣告、軟新聞等多種方式加強宣傳推廣，擴大個(gè)商貸款在社會(huì )上的認知度，樹(shù)立良好的品牌形象。三季度，市分行組織開(kāi)展了個(gè)人商務(wù)貸款強勢推進(jìn)突破戰，號召信貸員主動(dòng)出擊，堅持規�；l(fā)展，打響品牌，提升市場(chǎng)競爭力，確保個(gè)人商務(wù)貸款快速發(fā)展。同時(shí)認真學(xué)什么市分行出臺的《xx年個(gè)人商務(wù)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法的通知》、《xx銀行xx市分行xx年個(gè)人商務(wù)貸款業(yè)務(wù)獎勵辦法的補充通知》等辦法，調動(dòng)員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。通過(guò)全行的努力取得了較好的業(yè)績(jì)。
3、在小額抵押貸款方面利用小額抵押貸款成本低廉，方便快捷的特性，通過(guò)柜員的宣傳，得到了較多用戶(hù)的認可。
在資產(chǎn)規模大幅增長(cháng)的情況下，仍然保持資產(chǎn)質(zhì)量的高效，至年末無(wú)一筆逾期，無(wú)一筆不良。
中間業(yè)務(wù)：
1、促進(jìn)商易通業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，xx支行開(kāi)展了郵政儲蓄“商易通”業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，篩選高端客戶(hù)，進(jìn)行上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，三季度，xx市分行在全行范圍內開(kāi)展了“12345”競賽活動(dòng)，并制定了較高的獎勵政策，商易通(華商聯(lián)盟)是競賽項目之一，支行全體員工認真學(xué)習抓住機遇搶占市場(chǎng)積極主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，取得了全市第一的好成績(jì)。
2、電話(huà)銀行是提升競爭力，建設現代商業(yè)銀行的需要，通過(guò)電話(huà)銀行能夠拓展服務(wù)渠道，有效緩解柜面壓力，滿(mǎn)足客戶(hù)更新更高的需求。開(kāi)辦電話(huà)銀行以來(lái)，我們高度重視95580電話(huà)銀行的宣傳推廣工作，大力提高電話(huà)銀行的交易量，逐步樹(shù)立95580品牌形象和社會(huì )知名度，有力地促進(jìn)了電話(huà)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
3、發(fā)展交警罰沒(méi)款的代收業(yè)務(wù)，在柜面代收的同時(shí)，還積極與客戶(hù)進(jìn)行了理財業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)工作，既擴大了市場(chǎng)份額，又提高了中間業(yè)務(wù)收入。增加單位代發(fā)工資的開(kāi)戶(hù)，針對有意向的客戶(hù)，一戶(hù)一戶(hù)地進(jìn)行公關(guān)，至目前已有6個(gè)單位在我行開(kāi)立了代發(fā)工資戶(hù)。
4、確保保險任務(wù)的完成，由于能夠積極與保險公司爭取并聯(lián)合制定季度競賽方案，組織業(yè)務(wù)培訓和合理安排柜員柜面營(yíng)銷(xiāo)，使代理保險業(yè)取得了較好的成績(jì)。
5、穩推理財業(yè)務(wù)。今年各層上級行把理財業(yè)務(wù)作為提高xx銀行經(jīng)營(yíng)效益的重要業(yè)務(wù)來(lái)抓。對此，我行也加大了宣傳力度，制定了代銷(xiāo)基金及理財產(chǎn)品的發(fā)展考核辦法，今年三月份設立了理理，通過(guò)廣大職工的共同努力取得了全市第一的好成績(jì)，為下一步該項業(yè)務(wù)的發(fā)展做好了鋪墊。
(三)堅持以人為本，強化內控管理
銀行業(yè)是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的特殊行業(yè)，突出強調的是風(fēng)險管控能
力，要求一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要在風(fēng)險可控下進(jìn)行。
xx年我從自身做起，加強自律意識，堅定不移抓管理，加強整改出成績(jì)。一是創(chuàng )新基礎工作管理，制定了相應的，深入開(kāi)展“12345工程”。采取審計人員蹲點(diǎn)式幫扶整改，使“橋西街二級支行”網(wǎng)點(diǎn)的內控管理質(zhì)量穩步提高。二是加快核算一體化改革進(jìn)程，將營(yíng)銷(xiāo)和管理分開(kāi)，分別配上了包片風(fēng)險經(jīng)理和駐點(diǎn)風(fēng)險經(jīng)理，使網(wǎng)點(diǎn)資源得到整合，競爭能力得到提升。三是加大對安全保衛的環(huán)節、細節清理的整改，確保不留死角。四是對各業(yè)務(wù)實(shí)行了每月定點(diǎn)定期檢查，真正為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護航。
堅定不移強內控，建立安防保資金。一是牢固樹(shù)立“安全就是效益”的責任意識，以預防和懲治案件為著(zhù)力點(diǎn)，深入開(kāi)展規章制度和警示教育活動(dòng)，6月份組織全體xx從業(yè)人員開(kāi)展了警示教育活動(dòng)，進(jìn)一步落實(shí)案件防范工作責任制。認真做到防搶劫、防盜竊、防詐騙，確保我行工作安全有序進(jìn)行。二是深入開(kāi)展部門(mén)自律監管執法監察，重點(diǎn)加強防范各個(gè)層面、各個(gè)環(huán)節的以權謀私、以權謀貸的腐敗行為，加強對貸款業(yè)務(wù)以及大宗物品購建制度、風(fēng)險資產(chǎn)管理制度執行情況的檢查，加大案件防范力度和查處力度。
(四)廉潔自律，爭做企業(yè)楷模。
作為支行負責人，我嚴格要求自己，深入學(xué)習“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”，提高自身的政治覺(jué)悟，在工作中做到刻苦攻讀xx業(yè)務(wù)章程和各類(lèi)業(yè)務(wù)處理規則等知識;在生活中做到關(guān)心職工，經(jīng)常深入生產(chǎn)一線(xiàn)，體察民情，慰問(wèn)職工的生產(chǎn)生活情況，了解職工的思想動(dòng)態(tài)，為職工盡心盡力辦實(shí)事，謀實(shí)得，、、為職工發(fā)放了白面、食油、大米、紅棗、姜米等。在思想上做到克己奉公，不以權謀私、不以職謀利，堅持黨政領(lǐng)導干部廉潔自律的原則;在執行上認真貫徹落實(shí)省市分行的工作部署，進(jìn)一步樹(shù)立現代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理念，深化改革，夯實(shí)基礎，加速轉型，突出發(fā)展，提升效益。在全行認真開(kāi)展“合規管理年”和“制度執行年”活動(dòng)，理順運行機制，提升管理水平，優(yōu)化資產(chǎn)結構，呈現了xx支行平穩、健康、較快的發(fā)展局勢。
工作中的不足:
一是員工整體培訓力度比較薄弱，以至于在具體的業(yè)務(wù)操作中效率相對低下。二是儲蓄業(yè)務(wù)存款雖然今年增存形勢較好，但其增存的結構不合理，儲蓄存款增存的穩定性較差。三是自己在業(yè)務(wù)發(fā)展轉型的步伐太小。四進(jìn)一步加強自我素質(zhì)的提高。五是風(fēng)險防控水平還需進(jìn)一步提高，全員風(fēng)險意識需要不斷增強。
三、xxxx年工作思路及工作措施
xxxx年是機遇也是挑戰，做好全年的各項工作，對支行當前乃至今后的發(fā)展都具有十分重要的意義。
xxxx年工作的指導思想：以黨的十七屆四中全會(huì )精神為指導，按照總行、省、市分行的總體部署，深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅持“穩步負債、突出信貸、強化內控、提升效益”的十六字方針，牢固樹(shù)立“以利潤為導向”的經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念，扎實(shí)開(kāi)展“案件防控攻堅年”活動(dòng)，不斷強化能力、風(fēng)險防控能力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力、制度執行能力、攻堅克難能力，為實(shí)現xx支行快速發(fā)展而努力奮斗。
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