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化學(xué)分析員工作總結（通用5篇）
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編為大家整理的化學(xué)分析員工作總結，希望對大家有所幫助。
化學(xué)分析員工作總結 1
這半年來(lái)說(shuō)長(cháng)不長(cháng)說(shuō)短也不短，工作了，經(jīng)歷了，也該反思了，雖然做不到三省吾身，但可以經(jīng)常反思，在思考中慢慢領(lǐng)會(huì )，慢慢成長(cháng)，慢慢壯大。每總結一次過(guò)去，就會(huì )發(fā)現一些自己的不足，同時(shí)也讓自己更加明確今后的方向。
現將半年來(lái)的工作情況總結如下：
第一，作為一名化學(xué)分析員，實(shí)事求是、細心審核、嚴格執行化驗室的規章制度、儀器操作規程和相關(guān)質(zhì)量標準，嚴謹、細致是工作的基本素養。在職一分鐘，盡職六十秒，過(guò)去的半年里完成了幾百余次的分析試驗和其他方面的工作，配合并跟上了加工生產(chǎn)進(jìn)度。也為產(chǎn)品質(zhì)量把好了一道重要的關(guān)口。
第二，學(xué)習無(wú)止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華，同時(shí)也要在未知的領(lǐng)域拓展自己，充實(shí)自己。在工作中我得到了很多實(shí)踐工作經(jīng)驗，有自己結合書(shū)本得到的，有自己領(lǐng)悟到的，有同事賜教的，我用享受這個(gè)詞來(lái)形容這個(gè)過(guò)程，我喜歡這種感覺(jué)。十分感謝那些與我共同經(jīng)歷此過(guò)程的人！另外，我覺(jué)得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來(lái)解決實(shí)際的問(wèn)題，不能被原有的模式所束縛。
第三，即使是最基礎的.工作，也可以通過(guò)不斷地創(chuàng )新求進(jìn)，到達至高的境界，形成自己獨特的方法。當然，隨著(zhù)工作的深入，還有更多新的內容需要去學(xué)習，去思索。人無(wú)完人，我也存在著(zhù)一些不足之處：本專(zhuān)業(yè)以外的其他專(zhuān)業(yè)知識認識有限，有待提高；在接下來(lái)的工作中，我將本著(zhù)對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。
需要學(xué)習的東西太多太多，學(xué)過(guò)的東西也需更加牢記在心。過(guò)去的經(jīng)歷，讓我感慨萬(wàn)千，有辛苦、有勞累；有成功、有失��；有付出、有收獲；有感悟、有心得，真的非常感謝老板和各位領(lǐng)導給我提供的這樣的一個(gè)學(xué)習的平臺。未來(lái)是屬于未知的，每天都意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，希望今日的奮斗，能為年輕的記憶留下精彩。
化學(xué)分析員工作總結 2
今年上半年，市特種設備監督檢驗所在市局黨組的正確領(lǐng)導下，在省市等上級有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)心指導下，全所上下以開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為指導，以確保特種設備安全運行為目的，以技術(shù)機構整合為契機，齊心協(xié)力，努力拼搏，積極開(kāi)拓進(jìn)取，全方位高質(zhì)量的開(kāi)展特種設備的檢驗檢測工作，較好的完成了上半年的工作計劃，達到了既定的各項工作目標�，F將我所上半年的工作情況簡(jiǎn)要總結如下：
一、抓機構建設，提高綜合實(shí)力
今年上半年，按照國家局、省局關(guān)于技術(shù)機構整合的有關(guān)要求，市局決定原市鍋爐壓力容器檢驗所與市特種設備安全檢測站整合為菏澤市特種設備監督檢驗所，整合后的特檢所，在機構及人員，管理與服務(wù)，儀器環(huán)境和檢驗質(zhì)量等方面狠下功夫，嚴格管理，優(yōu)化配置，取得良好的開(kāi)端，為下一步檢驗檢測機構的發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。
進(jìn)一步建立健全各項規章制度，并在工作中嚴格執行，確保各項規章制度真正落到實(shí)處。我們把檢驗工作和日常工作制度化、規范化，真正做到了分工明確、相互協(xié)作、各司其職、各負其責。對人員上下班嚴格考勤，獎勤罰懶，以提高工作效率，增強組織紀律性;對檢驗人員日常學(xué)習進(jìn)行定期考核，考試成績(jì)記入個(gè)人檔案并和獎勵掛鉤，以促進(jìn)檢驗人員綜合素質(zhì)的提高;完善環(huán)境衛生輪流值日制度，樹(shù)立良好形象的意識;對檢驗工作質(zhì)量跟蹤走訪(fǎng)、信息反饋，以促進(jìn)服務(wù)意識的提高和服務(wù)質(zhì)量的提升;對檢驗報告書(shū)進(jìn)行考核，以促進(jìn)檢驗工作改進(jìn)和質(zhì)量上的提高;對檢驗人員加強日常安全教育，以杜絕檢驗安全事故的發(fā)生。嚴格的內部管理和考核，使我所精神面貌明顯改善。于此同時(shí)我們著(zhù)手修訂機構合并后《質(zhì)量手冊》《程序文件》《作業(yè)指導書(shū)》等系列的`質(zhì)量管理文件，并且在具體工作中按照新的質(zhì)量保證體系和安全保證體系進(jìn)行試運行，通過(guò)運行不斷修訂和完善，現在，新的質(zhì)保和安全體系已基本成熟。
堅持以人為本，通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習、外出培訓等方式全面提高檢驗檢測人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。今年上半年，我所先后派出人參加了國家、省局組織的各類(lèi)業(yè)務(wù)和檢驗員資格培訓班期，通過(guò)培訓考核，先后有人通過(guò)了、探傷資格，人通過(guò)了鍋爐檢驗員資格，人參加了全國電站鍋爐高級培訓班，檢驗工作質(zhì)量有了較大程度的提高。
加大檢驗儀器設備等資源建設的投入，確保檢驗數據的準確可靠。上半年，我所投入xx萬(wàn)元購置了空氣壓縮機，投入萬(wàn)xx余元裝修了新的辦公場(chǎng)所，預算投入的xx萬(wàn)余元的檢驗檢測儀器設備和電教化設備也在陸續到位。先進(jìn)的儀器設備為我所的檢驗工作打下了堅實(shí)的基礎，整潔的辦公環(huán)境、熱情的服務(wù)為前來(lái)我所聯(lián)系業(yè)務(wù)的客人留下了深刻的印象，樹(shù)立了良好的社會(huì )形象。
二、狠抓定檢率，確保特種設備的安全運行。
特種設備的安全運行，事關(guān)經(jīng)濟發(fā)展和人民群眾生命財產(chǎn)安全的大局，為確保特種設備的安全運行，我們從提高定檢率入手，通過(guò)突重點(diǎn)、攻難點(diǎn)等方式，加大檢驗檢測力度，把檢驗檢測工作覆蓋到每個(gè)特種設備使用單位，確保安全生產(chǎn)。
我們把人員密集區的鍋爐、電梯、易燃易爆介質(zhì)和劇毒介質(zhì)的壓力容器作為重點(diǎn)特種設備，把電廠(chǎng)、商場(chǎng)、學(xué)校、化工生產(chǎn)企業(yè)和藥廠(chǎng)等使用單位作為重點(diǎn)監控目標，動(dòng)態(tài)管理，確保在檢驗周期內及時(shí)檢驗，嚴把檢驗質(zhì)量關(guān)。對檢驗中發(fā)現的設備隱患及時(shí)發(fā)檢驗意見(jiàn)通知書(shū)，督促其進(jìn)行整改，對整改后仍不合格及不認真落實(shí)整改的特種設備使用單位及時(shí)報安全監察機構進(jìn)行處理。同時(shí)，我們還定期不定期的派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行巡查，發(fā)現隱患及時(shí)排除，確保其安全運行。 我們把那些領(lǐng)導安全意識差、不認真落實(shí)檢驗工作、人為檢驗與不檢驗無(wú)所謂的特種設備使用單位作為工作的難點(diǎn)，通過(guò)發(fā)催檢通知單，積極宣傳特種設備監督與管理的法律法規，與檢查、稽查機構配合等方式，讓使用單位真正體會(huì )到安全工作的重要性，認識到特種設備檢驗工作的必要性，領(lǐng)略到國家隊特種設備監督與管理的嚴肅性。通過(guò)耐心細致的工作，絕大多數對檢驗工作有抵觸情緒的使用單位落實(shí)了檢驗工作，確保了再用特種設備的安全運行。
針對特種設備定檢率不高的問(wèn)題，我們在月份組織專(zhuān)門(mén)力量對未檢的特種設備進(jìn)行突擊檢驗。我們的檢驗人員根據檢驗工作的種類(lèi)，按南四縣一區和北四縣一區兵分八個(gè)小組，各司其職，各負其責，所里組織專(zhuān)人及時(shí)從特種設備金質(zhì)管理系統列出未檢的特種設備使用單位和特種設備的具體數量，合理調度檢驗工作。同時(shí)，把檢驗數據及時(shí)錄入金質(zhì)管理系統，確保定檢率的提高。
今年上半年，我所和交通部門(mén)聯(lián)合，開(kāi)展了對�；奋�(chē)的專(zhuān)項檢驗工作，通過(guò)檢驗消除了事故隱患，確保了安全運行。同時(shí)我們還積極把檢驗工作往外地拓展，我所受理了濟寧有關(guān)部門(mén)委托的無(wú)縫鋼瓶的檢驗，容器一室受理了江蘇豐縣壓力容器的檢驗工作，不僅增加了業(yè)務(wù)收入，而且取得了良好的社會(huì )效益。
特種設備事故的發(fā)生往往與操作人員的違章操作存有很大的關(guān)系，有些甚至是導致事故的直接原因。為提高特種設備操作人員的綜合素質(zhì)和安全操作技能，我們認真開(kāi)展了特種設備操作人員的培訓工作，上半年，我們共培訓各類(lèi)特種設備操作人員余人，有效地減少了特種設備的違章作業(yè)。
通過(guò)以上做法，收到了顯著(zhù)的效果。今年上半年，我所共完成鍋爐定期檢驗臺，產(chǎn)品監檢臺，安裝監檢臺;完成壓力容器定期檢驗臺，產(chǎn)品監檢臺，安裝監檢臺;檢驗液化汽罐車(chē)輛;檢驗危險化學(xué)品車(chē)輛部;檢驗無(wú)縫鋼瓶、液化氣鋼瓶只;檢驗壓力管道米;校驗安全閥只;評審充裝機構個(gè);電梯定期檢驗臺，驗收檢驗臺;起重機械定期檢驗臺，驗收檢驗臺;廠(chǎng)內機動(dòng)車(chē)輛檢驗輛。特種設備的定檢率為，其中重要特種設備的定檢率為。截至xx月xx日，上半年總計收入xx萬(wàn)元，是去年同期的倍。有力的確保了地方經(jīng)濟的發(fā)展和“平安菏澤”的建設。
三、以熱情服務(wù)促行風(fēng)建設，樹(shù)立特檢機構新形象。
通過(guò)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育和深入開(kāi)展行風(fēng)建設年活動(dòng)，我所人員清醒地認識到，特檢機構只有服務(wù)于社會(huì )，服務(wù)于廣大使用單位，才能一步步發(fā)展壯大。為此，我們開(kāi)展了廣泛的為使用單位服務(wù)活動(dòng)，是熱情服務(wù)滲透到檢驗工作的各個(gè)環(huán)節。
鍛造鐵的作風(fēng)，規范服務(wù)行為。特檢技術(shù)人員通過(guò)特檢工作對經(jīng)濟建設和社會(huì )發(fā)展貢獻的大小，靠是否樹(shù)立了親和力的特檢形象來(lái)規范檢驗工作行為。積極開(kāi)展“微笑服務(wù)、高效服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)”徹底擯棄過(guò)去的“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難說(shuō)、事難辦”現象。
苦練內功，提升服務(wù)經(jīng)濟的能力和手段。我們以“科技強檢、人才興檢”為目標，在強化特檢人員專(zhuān)業(yè)知識充實(shí)，提升人力資源素質(zhì);改善設備，提升特檢機構的資質(zhì)和設備儀器現代化水平，擴大檢測項目覆蓋率，提供人力資源支撐上下功夫，為服務(wù)地方經(jīng)濟提供支撐平臺。發(fā)揮特檢優(yōu)勢，唱響服務(wù)主旋律。我們堅持貼緊政府、貼緊企業(yè)、貼緊群眾，把特檢工作融入到經(jīng)濟工作中去、政府工作中去、企業(yè)和群眾的需求中去，“做好政府最關(guān)心的事，做好企業(yè)最稱(chēng)心的事，做好群眾最舒心的事”。
總之，盡管我所在今年上半年的工作中取得了一些成績(jì)，但離市局黨組的要求還存有一定的差距，同兄弟特檢機構相比還有不少不足，如檢驗數據的上傳不夠及時(shí)，整合后機構的規章制度還需要進(jìn)一步健全，質(zhì)保體系還需要進(jìn)一步完善，還有很多已落實(shí)檢驗的數據無(wú)法上傳的，今后，我們將積極開(kāi)拓進(jìn)取，進(jìn)一步規范檢驗工作行為，克服存在的不足，把特檢工作推向一個(gè)新的臺階。
化學(xué)分析員工作總結 3
在過(guò)去的幾年里，我對專(zhuān)業(yè)知識有了更新更深刻的認識，有了新的提高。我也在從思想到行動(dòng)，從理論到實(shí)踐各方面努力,努力使理論和實(shí)踐緊密結合，不斷提高自己多方面的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。工作中我也存在一些不足之處，我會(huì )在以后的工作中努力改進(jìn)，努力成為一名優(yōu)秀的化學(xué)分析檢驗工作者。
現將在職期間工作總結如下：
1.思想上，我積極向上，積極參加黨小組學(xué)習，從報刊，黨員文摘和電視等渠道學(xué)習黨的知識和政策，使自己的思想覺(jué)悟提高，保持黨性，爭取做一名合格的共產(chǎn)黨人。爭取做好黨員的帶頭模范作用，認真工作，愛(ài)崗敬業(yè)，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2.業(yè)務(wù)工作上：參與了每年化驗室培訓化驗員工的工作。xx年主講《氧化還原滴定》，xx年主講《重量分析法》，xx年《酸堿滴定法》，xx年《分光光度法》和《配位滴定法》。xx年參加了紅外cs-600的儀器安裝測試工作，基本掌握了儀器的分析原理，以及其維修維護和使用方法。xx年參與了國標《鈦鐵中硅含量的測定-硫酸脫水重量法》的修訂，該標準已于xx年4月公布實(shí)施。xx年參與了高含量三氧化二鉻中硅磷的含量和高含量二氧化鈦中鋁的測定定值工作，并完成課題《高含量二氧化鈦中鋁的測定》分析試驗。在實(shí)驗過(guò)程中，積極主動(dòng)運用專(zhuān)業(yè)知識，使理論和實(shí)踐得到有機結合。注重理論與實(shí)踐相結合，我認真學(xué)習，使自己的專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)一步提高，為以后的工作奠定了基礎。在擔任化學(xué)分析組丙班長(cháng)期間，團結班員，認真完成各項任務(wù)，在大家和團結合作下，班內工作順利。
3.補充專(zhuān)業(yè)知識方面，積極閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，利用互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，近期閱讀的書(shū)籍有《理化分析》，《電感耦合等離子分光光度分析》等。
在今后的工作中，我將認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，掌握更高更廣的.知識。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，認真完成工作，爭取在自己的崗位上做出貢獻。
近日，學(xué)校組織開(kāi)展了xx年度學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能與科研能力訓練工作總結交流。從學(xué)院匯報和提供的支撐材料來(lái)看，各學(xué)院在全面總結和分析xx年工作的基礎上，注重學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能與科研能力培養在繼承中發(fā)展，在創(chuàng )新中完善，采取有效舉措，積極探索和實(shí)踐，扎實(shí)推進(jìn)我校學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能與科研能力訓練工作，成為學(xué)校一大亮點(diǎn)。
1. 制定學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能訓練計劃，完善專(zhuān)業(yè)技能與科研能力訓練體系。近幾年來(lái)，面對學(xué)�？茖W(xué)發(fā)展、特色興校的新形勢和新機遇，我們在秉承了原有的狠抓師范生專(zhuān)業(yè)技能訓練的優(yōu)良傳統的基礎上，不斷強化非師范專(zhuān)業(yè)技能訓練。xx年提出并制訂了包括師范和非師范所有專(zhuān)業(yè)的學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能訓練計劃，不斷優(yōu)化專(zhuān)業(yè)技能與科研能力訓練體系，拓展技能訓練項目，師范生教師專(zhuān)業(yè)能力在“三字一話(huà)”、板書(shū)設計、試講、演講等培訓內容基礎上，增加了多媒體課件制作、說(shuō)課、評課、心理咨詢(xún)、教育教學(xué)研究等內容;非師范專(zhuān)業(yè)將學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能訓練與課程設計、學(xué)年論文、專(zhuān)業(yè)實(shí)習等實(shí)踐性課程教學(xué)緊密結合起來(lái)，進(jìn)一步明確不同階段學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能的培養目標，依托校內實(shí)驗室、校外實(shí)踐教學(xué)基地，強化學(xué)生學(xué)科競賽、實(shí)驗室開(kāi)放和學(xué)生科研等能力的訓練與培養，重視學(xué)生考證、考級、競賽和科研成果等就業(yè)競爭實(shí)力的提高。
2.學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能與科研能力訓練工作初步形成學(xué)院特色。從xx年的總結交流情況來(lái)看，醫學(xué)院根據不同專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)采取課內與課外相結合，要求人人參與，嚴格考核制度，注重學(xué)生人人都要過(guò)好專(zhuān)業(yè)技能關(guān);生科院以學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能與科研能力訓練相結合廣搭平臺，將學(xué)生科研與教師科研、學(xué)生畢業(yè)設計(論文)等緊密結合，已經(jīng)形成一整套行之有效的訓練方法，培養了學(xué)生科研與實(shí)踐動(dòng)手能力，增強學(xué)生就業(yè)和考研競爭實(shí)力;信息工程學(xué)院提出了“三階段”和“三個(gè)一”工程的構想，初步形成了自己學(xué)院學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能與科研能力訓練的體系，推出“畢業(yè)實(shí)習、畢業(yè)設計、就業(yè)工作一體化改革”并適當提前，畢業(yè)生就業(yè)率連續兩年獲全校第一;教科院以師范生拜師學(xué)教為抓手，注重師范生教師基本功訓練和實(shí)踐技能的培養;人文學(xué)院依托緊密合作型實(shí)踐教學(xué)基地，開(kāi)展見(jiàn)習、實(shí)習、調研、采訪(fǎng)等多項實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，提高學(xué)生專(zhuān)業(yè)水平;外語(yǔ)學(xué)院以迎評為動(dòng)力，強化口語(yǔ)和外語(yǔ)基本技能訓練，也取得了可喜成績(jì)，得到了專(zhuān)家組的好評;藝術(shù)學(xué)院在原三百工程的基礎上又提出“新三百工程”計劃等等。
3.加強領(lǐng)導，完善制度，保證學(xué)生科研工作的全面推進(jìn)。xx年，重新調整學(xué)生科研工作負責部門(mén)，學(xué)生科研工作由團委轉移到教務(wù)處實(shí)踐教學(xué)科，教務(wù)處、學(xué)生處和團委三部門(mén)齊抓共管，提高學(xué)生科研意識，學(xué)生科研工作規模不斷擴大。xx年立項項目共81項，比xx年增加4倍;xx年立項108項，突破了100項。xx年，學(xué)校從實(shí)際出發(fā)，著(zhù)手修訂學(xué)生科研立項管理辦法等文件，明晰政策導向，進(jìn)一步推進(jìn)二級管理，嚴格執行在學(xué)院立項的基礎上推薦申報校級科研立項;加強指導教師的指導力量，積極鼓勵優(yōu)秀教師參與學(xué)生科研指導工作，同時(shí)控制指導教師的指導數量;不斷完善中期檢查管理制度，加大對指導教師和學(xué)生的監控力度;進(jìn)一步加強學(xué)生科研經(jīng)費管理，加大學(xué)生科研研究與指導經(jīng)費，實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用制度。經(jīng)過(guò)二屆的實(shí)際操作，院級學(xué)生科研工作取得了新的進(jìn)展，得到了全面落實(shí)，學(xué)生科研工作進(jìn)學(xué)院工作計劃、進(jìn)學(xué)院學(xué)生會(huì )科研部工作計劃、進(jìn)學(xué)院師生教學(xué)工作計劃。院級學(xué)生科研立項工作全面啟動(dòng)，校級學(xué)生科研立項數量和質(zhì)量有了明顯提高。
4.創(chuàng )新方法，真抓實(shí)干，提高學(xué)生科研水平和質(zhì)量。從第四屆開(kāi)始，全面改革教學(xué)方法和手段，注重學(xué)生科研過(guò)程管理，采取有效措施，嚴把“立項、中期檢查和結題驗收三關(guān)”，以過(guò)程管理推動(dòng)目標管理。第四屆學(xué)生科研項目中15個(gè)項目被評為優(yōu)秀;第五屆中期檢查中有4項已提前完成。各學(xué)院將學(xué)生科研與課程設計、學(xué)年論文、學(xué)科競賽、開(kāi)放實(shí)驗和畢業(yè)設計(論文)相結合，碩果累累�！赌咸A藍藻生長(cháng)與環(huán)境因子的相關(guān)性研究》等7個(gè)學(xué)生科研項目榮獲浙江省xx年度擇優(yōu)資助高校學(xué)生科技創(chuàng )新(新苗人才計劃)項目立項資助;xx屆畢業(yè)設計(論文)省教育廳抽查中，我校生科院和信息工程學(xué)院兩個(gè)專(zhuān)業(yè)分別獲得第一名的好成績(jì);學(xué)生論文發(fā)表數不斷增加，其中醫學(xué)院學(xué)生論文發(fā)表最多，達20多篇。
學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能與科研能力訓練是教學(xué)改革與發(fā)展的需要，也是提高學(xué)生實(shí)踐創(chuàng )新能力和增強學(xué)生就業(yè)競爭力的需要。學(xué)校將進(jìn)一步強化專(zhuān)業(yè)技能與科研能力的訓練工作，提高認識，統一思想，堅持“以學(xué)生為本”的原則，制定詳細實(shí)施方案和考核評價(jià)體系，明確不同階段訓練、考核目標與要求，充分發(fā)揮系、教研室的作用，不斷深入到教師、學(xué)生層面，推進(jìn)學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能與科研能力訓練工作全面啟動(dòng)、全員參與、全程監控。培養和提高學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng )新能力、就業(yè)能力和創(chuàng )業(yè)能力，實(shí)現學(xué)校質(zhì)量立校、特色興校的戰略目標。
化學(xué)分析員工作總結 4
xx年的工作已接近尾聲，一年來(lái)，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，各部門(mén)同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績(jì)。今年以來(lái)，公司經(jīng)理室繼續以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內務(wù)管理并重，實(shí)現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jì)，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開(kāi)展集中、統一的客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶(hù)為中心的服務(wù)轉型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值，積極承擔社會(huì )責任，為公司永續經(jīng)營(yíng)打下堅實(shí)的基礎�？蛻�(hù)服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng )新，體現在以下幾個(gè)方面。
一、在制度建設方面，繼續加強客戶(hù)服務(wù)基礎管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度
1主要從“內強素質(zhì)、外樹(shù)形象”著(zhù)手，通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立公司良好的對外形象。一個(gè)優(yōu)秀的團隊須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊伍，今年以來(lái)，我部著(zhù)重從完善制度著(zhù)手，通過(guò)加大制度的執行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規范現象的問(wèn)題，我司客戶(hù)服務(wù)部著(zhù)力抓好全體客戶(hù)服務(wù)人員的服務(wù)規范性，并從加強服務(wù)意識、強化服務(wù)執行標準等幾方面對客戶(hù)服務(wù)人員做了一些強化訓練，加大了現場(chǎng)監督考核力度，現場(chǎng)檢查，現場(chǎng)指導，并予以相應處罰。通過(guò)一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規范性，服務(wù)禮儀的執行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎作用。 xx年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達7%。此次全國系統的柜面人員考試，加強了客服人員對專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，也提升了客戶(hù)服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強化業(yè)務(wù)制度學(xué)習，樹(shù)立執行理念，確保制度執行力全面有效開(kāi)展為進(jìn)一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執行力建設，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強保障，客戶(hù)服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學(xué)習的文件和制度，進(jìn)行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執行力工作及學(xué)習計劃，按照學(xué)習計劃，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習和自學(xué)的方式全面、系統地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習，要求所有參加人員認真做好學(xué)習筆記、進(jìn)行測試并撰寫(xiě)學(xué)習心得；根據測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫(xiě)整改報告。從自身出發(fā)，樹(shù)立了強化風(fēng)險意識，確保了此項工作的全面有效開(kāi)展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規經(jīng)營(yíng)的`自覺(jué)性。
三、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷(xiāo)售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相合我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶(hù)推出國壽“1+n”服務(wù)計劃。旨在通過(guò)舉辦客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)，不斷密切公司與客戶(hù)的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立公司良好的對外形象。為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng)，公司成立領(lǐng)導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強了客戶(hù)忠誠度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護了客戶(hù)權益，樹(shù)立了公司良好社會(huì )形象。并通過(guò)上門(mén)送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶(hù)關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(cháng)注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā)，“一切為了客戶(hù)著(zhù)想”，不斷創(chuàng )新服務(wù)內容
1、積極配合分公司做好vip客戶(hù)工作為了進(jìn)一步構建公司vip客戶(hù)服務(wù)體系，為vip客戶(hù)提供附加值服務(wù)工作，分公司開(kāi)展了面向全區vip客戶(hù)提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過(guò)此項活動(dòng)的開(kāi)展，為樹(shù)立公司良好社會(huì )形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把“上門(mén)送賠款”工作做細做新，積極為學(xué)生險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續加強對一些在社會(huì )上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現公司人性化的理賠服務(wù)。繁忙的工作，有成績(jì)也有不足，在做好總的同時(shí)，要不斷改進(jìn)，現就不足與差距合x(chóng)x年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排：
�。ㄒ唬�、抓緊分公司下發(fā)的各類(lèi)業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執行工作，繼續做好客戶(hù)服務(wù)部人員特別是新人的專(zhuān)業(yè)知識及技能的培訓，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。針對客戶(hù)服務(wù)部今年以來(lái)人員調整的客觀(guān)原因，客戶(hù)服務(wù)部新入人員對專(zhuān)業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能的缺乏，xx年，我部將繼續采取多種方式及途徑，對所所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓，從本職工作做起，對于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓，加強所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對性地組織和開(kāi)展業(yè)務(wù)知識及服務(wù)禮儀培訓，對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時(shí)進(jìn)行傳達及學(xué)習，真正領(lǐng)會(huì )其操作要領(lǐng)，將其運用到實(shí)際操作中。通過(guò)培訓，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶(hù)服務(wù)。
�。ǘ�、配合公司團險、中介、個(gè)險三支銷(xiāo)售渠道各項業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)的開(kāi)展，更好地對業(yè)務(wù)發(fā)展提供強有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障積極配合公司團險、中介、個(gè)險三支銷(xiāo)售渠道開(kāi)展各項業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續、健康地發(fā)展。
�。ㄈ�、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷(xiāo)售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密合，全面詮釋國壽“1+n”服務(wù)內涵
1、配合分公司在全區范圍內將要實(shí)行的銀行、郵政轉賬收費、轉賬付費項目實(shí)施方案，保證此項目的順利實(shí)施。
2、保證“兩鴻”滿(mǎn)期給付、轉保工作和銀行、郵政轉賬收付費工作的順利進(jìn)行，同時(shí)為了提高銷(xiāo)售人員活動(dòng)量，挖掘積累客戶(hù)，有效整合客戶(hù)資源，做好客戶(hù)的二次開(kāi)發(fā)，努力促進(jìn)轉保，為xx年開(kāi)門(mén)紅奠定基礎，以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì)，增強客戶(hù)對公司的滿(mǎn)意度。
3、進(jìn)一步加強柜面管理工作，營(yíng)建良好的學(xué)習氛圍，組織培訓與自我學(xué)習相合，建立體系化的培訓教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質(zhì)�？傊�，客戶(hù)服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強客服隊伍建設為根本，以加強柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn)，以人員管理辦法為后盾，以教育訓練為基礎，積極推進(jìn)柜面職場(chǎng)標準化建設，不斷創(chuàng )新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴格的品質(zhì)管理辦法和監督、考核機制，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升柜面運營(yíng)能力，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，樹(shù)立中國人壽熱情、真誠的服務(wù)形象，使柜面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任�？蛻�(hù)服務(wù)工作是一項長(cháng)期的工作，如何在激烈的服務(wù)競爭中處于不敗之地，真正把對客戶(hù)的服務(wù)做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一個(gè)人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個(gè)部門(mén)整體的工作，人人都是公司客戶(hù)服務(wù)鏈的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節，我們只有把客戶(hù)服務(wù)各項工作及活動(dòng)的開(kāi)展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作合起來(lái)，全員服務(wù)，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍，國壽“1+n”服務(wù)需要我們每一個(gè)客戶(hù)服務(wù)人員去全面詮釋?zhuān)己玫目蛻?hù)關(guān)系需要我們每一個(gè)國壽員工去共同增進(jìn)，客戶(hù)的滿(mǎn)意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個(gè)國壽人的責任與驕傲！記得有一位實(shí)戰培訓專(zhuān)家曾說(shuō)過(guò)，“簡(jiǎn)單的事情重復做，你就是專(zhuān)家；重復的事情快樂(lè )做，你就是羸家”�？蛻�(hù)服務(wù)工作是一項長(cháng)期的、較為復雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務(wù)意識，營(yíng)造全員為客戶(hù)服務(wù)的氛圍，將簡(jiǎn)單的工作做成不簡(jiǎn)單的事，達到客戶(hù)、公司、自我的三嬴。
化學(xué)分析員工作總結 5
作為一名化學(xué)分析員，過(guò)去的一年里，我在實(shí)驗室的工作中經(jīng)歷了許多挑戰與成長(cháng)，通過(guò)不斷學(xué)習和實(shí)踐，不僅提升了自己的專(zhuān)業(yè)技能，也加深了對化學(xué)分析領(lǐng)域的理解和應用能力。以下是我對過(guò)去一年工作的總結：
一、工作內容概述
日常樣品分析：負責接收并處理來(lái)自不同部門(mén)的化學(xué)樣品，包括但不限于水質(zhì)、土壤、原材料及產(chǎn)品等，確保樣品分析的準確性和時(shí)效性。
實(shí)驗方法開(kāi)發(fā)與優(yōu)化：參與新實(shí)驗方法的開(kāi)發(fā)和現有方法的優(yōu)化工作，通過(guò)文獻調研、實(shí)驗設計和小規模驗證，提高分析效率和精度。
儀器維護與校準：定期對實(shí)驗室內的各種分析儀器（如高效液相色譜儀、氣相色譜儀、原子吸收光譜儀等）進(jìn)行維護、清潔和校準，確保儀器處于最佳工作狀態(tài)。
數據記錄與分析：準確記錄實(shí)驗數據，運用統計軟件進(jìn)行數據分析，撰寫(xiě)實(shí)驗報告，為科研和生產(chǎn)提供可靠的數據支持。
安全與環(huán)保：嚴格遵守實(shí)驗室安全操作規程，參與安全培訓和應急演練，確保實(shí)驗過(guò)程的安全無(wú)害，同時(shí)關(guān)注實(shí)驗廢棄物的合規處理。
二、專(zhuān)業(yè)技能提升
理論知識深化：通過(guò)參加專(zhuān)業(yè)培訓、閱讀最新研究文獻，加深了對化學(xué)分析原理、儀器分析技術(shù)、數據處理方法的理解。
技術(shù)操作能力：熟練掌握了多種分析儀器的操作技巧，提高了樣品前處理、儀器設置、數據解讀的能力。
問(wèn)題解決能力：面對實(shí)驗中的異常情況，能夠迅速分析問(wèn)題原因，采取有效措施解決，如調整實(shí)驗條件、優(yōu)化儀器參數等。
團隊協(xié)作與溝通：在跨部門(mén)合作中，有效溝通協(xié)調，確保樣品分析流程的順暢進(jìn)行，同時(shí)也從同事那里學(xué)到了很多寶貴經(jīng)驗。
三、面臨的挑戰與改進(jìn)方向
復雜樣品分析：對于某些成分復雜或含量極低的樣品，分析難度較大，需要進(jìn)一步提高分析技術(shù)的敏感性和特異性。
數據分析深度：雖然能夠完成基本的數據處理，但在數據挖掘和高級統計分析方面還有待加強，計劃通過(guò)參加相關(guān)課程提升此方面能力。
工作效率：隨著(zhù)樣品量的增加，有時(shí)會(huì )出現工作積壓的情況，未來(lái)需進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，提高分析效率。
四、未來(lái)規劃
持續學(xué)習：緊跟化學(xué)分析領(lǐng)域的發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷學(xué)習新技術(shù)、新方法，提升個(gè)人競爭力。
專(zhuān)業(yè)認證：計劃考取相關(guān)的.專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)，如ISO/IEC 17025內審員證書(shū)，以增強個(gè)人在質(zhì)量管理方面的能力。
項目管理：逐步涉足實(shí)驗室項目管理，提升團隊協(xié)調能力和項目管理水平，為實(shí)驗室的長(cháng)期發(fā)展貢獻力量。
總之，過(guò)去一年作為化學(xué)分析員的工作經(jīng)歷是充實(shí)而富有挑戰的，它不僅鍛煉了我的專(zhuān)業(yè)技能，也讓我更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向。我將以更加飽滿(mǎn)的熱情和不斷進(jìn)取的精神，迎接未來(lái)的工作挑戰。
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