貿易工作總結
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家收集的貿易工作總結，歡迎大家分享。
貿易工作總結1
20xx年即將結束，20xx年腳步將至。光陰荏苒，我是去年年末參加的集團招聘，今年中旬加入到大慶新華聯(lián)這個(gè)大家庭。被集團招聘是幸運的，因為在面臨嚴峻的就業(yè)壓力下，畢業(yè)就進(jìn)入到企業(yè)競爭力強，經(jīng)營(yíng)覆蓋面廣，影響范圍大的新華聯(lián)集團。來(lái)到大慶項目是幸運的，因為加入了一個(gè)有高瞻遠矚、精明的領(lǐng)導，有團結協(xié)作、努力配合的同事的積極向上的隊伍。在這么優(yōu)越的環(huán)境下不努力，是找不到任何借口的。
回望XX，真的感覺(jué)自己懂得很多，學(xué)會(huì )很多。工作前就聽(tīng)新工作的朋友說(shuō)，學(xué)的知識和從事的工作銜接很困難，所以我就盡量充分做好銜接不上的準備，把自己看成是一張白紙 ，用實(shí)踐彌補自己工作的不足，但是工作一開(kāi)始就證明了，我準備的還不夠充分，遇到的一些問(wèn)題既熟悉又陌生。熟悉是在書(shū)本上見(jiàn)到過(guò)，陌生是處理的方式是截然不同的。在趙總的不倦指導，吳洋、任靜的無(wú)私幫助下，我學(xué)會(huì )了去銀行提現和電匯、開(kāi)戶(hù)、辦網(wǎng)銀等基本跑外業(yè)務(wù)，也學(xué)會(huì )銀行、現金等基本賬務(wù)處理。我主要的日常工作是報銷(xiāo)費用，每天像趙總上報資金日報，每周像趙總和集團上報資金周報，月底對賬并編制余額調節表。提到報銷(xiāo)，不得不承認我拒絕過(guò)很多人，上到高管下到職員，因為種種原因不能報銷(xiāo)而自己墊錢(qián)。不是對人，而是深知集團財務(wù)制度嚴明不能逾越。在這里我對那些被我拒絕過(guò)的人，對我工作的支持和理解表示深深的感謝！
我還要感謝一些人，那就是銷(xiāo)售部的`領(lǐng)導和同事們。因為在公司項目開(kāi)盤(pán)認籌之際到之后的一個(gè)多月的時(shí)間里，我作為收銀員在銷(xiāo)售部的財務(wù)室里堅守收銀崗位，在地稅專(zhuān)管員的指導下，在與其他項目公司溝通下和銷(xiāo)售部同事協(xié)助下完成了初期房源的錄入工作，因為房開(kāi)系統是今年地稅剛從哈爾濱買(mǎi)進(jìn)來(lái)的，所以使用上有些不順暢，但是依然順利完成了房源錄入工作，并且成功開(kāi)出機打收據供客戶(hù)辦理貸款，現對系統的掌握與使用已日漸嫻熟。和銷(xiāo)售部領(lǐng)導、同事們一起工作的時(shí)光盡管短暫，但是值得留戀，他們積極的工作態(tài)度，對待客戶(hù)的熱情深深感染了我，他們也給予我工作上很多幫助。在此，向他們對我工作的支持和理解表示深深的感謝！
在公司財務(wù)狀況緊張的情況下，我積極的參與了融資資料的準備與報送等工作，積極配合，響應領(lǐng)導號召，多次復印文件到凌晨，熬過(guò)三個(gè)通宵，結果表明，努力沒(méi)有白費。融資成功了。解決了公司財務(wù)困難的燃眉之急。
俗話(huà)說(shuō)，干的越多，錯的越多。在工作中，確實(shí)出現過(guò)很多錯誤和不足之處。比如說(shuō)，想的過(guò)多，而延誤了辦事時(shí)間和降低了效率；對事物看的不夠深入，沒(méi)有想到后果，做了半天沒(méi)有達到預期效果，反而弄巧成拙。盡管有很多失誤的地方，但是不能因此而不去做事，反而更要多做，在做事中學(xué)習，在學(xué)習中做事。記得我在面試時(shí)說(shuō)過(guò)一句話(huà)，如果我不知道的事情，我會(huì )直接說(shuō)不知道，但是我會(huì )努力找到答案。
展望XX，有很多憧憬和希望。每個(gè)人都希望夢(mèng)想成真，成功卻似乎遠在天邊遙不可及，倦怠和自卑讓我們懷疑自己的能力，，放棄努力。其實(shí)，我們不必想以后的事，一年、甚至一個(gè)月之后的事，工作就是只要想著(zhù)今天我在做什么，明天我該做什么，然后努力去完成，就像一只鐘，每秒“嘀嗒”一下，成功的路就在我們的腳下延伸。感謝新華聯(lián)，感謝領(lǐng)導和同事，謝謝你們！
貿易工作總結2
*年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿在**年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過(guò)去了，又到了需要對自己的工作總結經(jīng)驗教訓的時(shí)候了。
一、回憶過(guò)去
1.對新銷(xiāo)售區域的拓展。
以越南市場(chǎng)為重點(diǎn)開(kāi)拓市場(chǎng)，培養了3個(gè)新客戶(hù)，到**年底止，總計銷(xiāo)售金額為28萬(wàn)美金。從**年1月起，一共9個(gè)不同國家和區域的客戶(hù)建立了商業(yè)合作關(guān)系。
2.注重品牌意識。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著(zhù)非常大的推動(dòng)作用。**年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷(xiāo)售到斯里蘭卡，就目前來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售情況良好。
3.對老客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
重點(diǎn)為烏克蘭客戶(hù)**和意大利客戶(hù)YY的跟蹤和服務(wù)。**在**年銷(xiāo)售金額總計為32萬(wàn)美金，面對**年歐洲對EU2標準的實(shí)施，歷時(shí)6個(gè)月，25CC汽油鋸問(wèn)題現也得到了解決。
二、總結現在
1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。
無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷(xiāo)售工作的開(kāi)展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(cháng)，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現象。
2.跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30-35天。以**年來(lái)衡量，遠遠超過(guò)這個(gè)周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶(hù)的銷(xiāo)售計劃，這對公司的信譽(yù)也會(huì )造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來(lái)了非常大的麻煩，客戶(hù)那邊更是不好交代。
三、展望未來(lái)
海外市場(chǎng)的開(kāi)拓沒(méi)有終點(diǎn)，**年對于**年來(lái)說(shuō)只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(cháng)，而新的一年每一項拓展工作都需要領(lǐng)導的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的，**年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂(yōu)患，死于安樂(lè )，如果**年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請讓它來(lái)得更猛烈些吧。
我堅信，在拓展海外市場(chǎng)上，我們所做的每一步都是為了更好地銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品!
理想中我的品牌戰略：首先，我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)制動(dòng)泵類(lèi)配件，制動(dòng)泵是我們的最強的一項，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )堅持用他們自己的品牌結合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應想方設法將"某某"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者，品牌的打響是靠穩定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買(mǎi)運動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機要買(mǎi)那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠(chǎng)商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jì)?yōu)越，人們就會(huì )潛意識的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷(xiāo)的規模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專(zhuān)業(yè)制造制動(dòng)汽車(chē)配件的形象，我們考慮的是長(cháng)遠的戰略眼光;最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(cháng)遠效益。
隨著(zhù)公司規模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應是我們的首要問(wèn)題;如今我們在美國設立分公司，緊接著(zhù)我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏(yíng)取更多的市場(chǎng)份額和對當地以及周邊市場(chǎng)的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶(hù)關(guān)系管理)的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區域的客戶(hù)與我們之間的友好和長(cháng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動(dòng)權去獲取市場(chǎng)而非等客戶(hù)來(lái)找我們!
1、東歐地區：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運費等問(wèn)題，對于我們來(lái)說(shuō)，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競爭力是進(jìn)軍俄國市場(chǎng)的首要問(wèn)題;出現一點(diǎn)危機的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問(wèn)題，我們在和一個(gè)大客戶(hù)出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在20xx年順利解決價(jià)格問(wèn)題，銷(xiāo)售份額將有保持或者提升;東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng)，目前雖然只有兩個(gè)客戶(hù)，但是20xx年的銷(xiāo)售額有望達到18萬(wàn)美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng)，雖然20xx年跟我司貿易的客戶(hù)不如以往那么多，但是市場(chǎng)前景較好，尤其是大客戶(hù)的鎖定以及小客戶(hù)的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區取得更大發(fā)展;
2、西歐地區：意大利和德國市場(chǎng)在20xx年發(fā)展穩定，希望通過(guò)新廠(chǎng)房的規模和展會(huì )、拜訪(fǎng)等品牌推廣，贏(yíng)取更多的客戶(hù)和更大的市場(chǎng)份額;英國市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶(hù)，但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過(guò)20xx年對西歐市場(chǎng)的了解，發(fā)現該市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國新車(chē)較多，即使開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，市場(chǎng)的持續能力也不高;基于此，我認為西歐地區市場(chǎng)策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶(hù)成了首要任務(wù)，比如說(shuō)意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客戶(hù)，從長(cháng)遠利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升;
3、現行和客戶(hù)的聯(lián)系過(guò)程是：前期談判工作(郵件交流、核對詢(xún)價(jià)單和報價(jià)、價(jià)格的確認和所寄樣品的'確認、產(chǎn)品標識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn))下單前的待辦工作(包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容)生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò )(交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò )(船公司的聯(lián)絡(luò )與船期的安排、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò )(貨款的回籠問(wèn)題、單據的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)絡(luò )(新訂單的談判);
4、非洲片區：?jiǎn)畏珠_(kāi)南非市場(chǎng)，我們非洲市場(chǎng)仍不理想;目前銷(xiāo)售區域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿易關(guān)系的有3家，20xx年有銷(xiāo)售來(lái)往的只有兩家，其中一家埃及大客戶(hù)因為付款方式無(wú)法達成一致而取消大約30萬(wàn)美元的訂單;但是埃及另一客戶(hù)的貿易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金;突尼斯客戶(hù)的貿易額也由去年的九千多增到一萬(wàn)美金;隨著(zhù)我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅信能在北非市場(chǎng)有更大份額;
5、南非片區：目前南非市場(chǎng)客戶(hù)共計5家，由代理某某 *公司負責管理銷(xiāo)售區域，我司監督;目前主要區域在約翰內斯堡，然后在德班和開(kāi)普敦各有一客戶(hù);現行主導銷(xiāo)售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵;銷(xiāo)售額由去年的不到8萬(wàn)美金，增加到今年的18萬(wàn)余美金;初步預計20xx年銷(xiāo)售額達到28萬(wàn)美金，并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰;
6、中東市場(chǎng)：20xx年有貿易來(lái)往的中東客戶(hù)(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計11個(gè)客戶(hù);20xx年公司產(chǎn)品銷(xiāo)售額5萬(wàn)余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷(xiāo)售額12萬(wàn)余美元，在業(yè)績(jì)上都高于去年的產(chǎn)值;隨著(zhù)伊朗市場(chǎng)的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)，同時(shí)爭取通過(guò)明年的展會(huì )或者拜訪(fǎng)，擴充日本車(chē)系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場(chǎng)份額;
7、對于客戶(hù)所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進(jìn)行篩選，不能是汽車(chē)配件的樣品我們就接受，如果數量、市場(chǎng)、利潤不是很理想，就立即放棄，過(guò)多精力的分散，其結果必定是得不償失。
結語(yǔ)：以上是小編為您推薦的有關(guān)年終工作總結的文章，希望您喜歡!
貿易工作總結3
受?chē)H金融危機的嚴重影響，去年下半年以來(lái)，我市對外貿易和全國、全省一樣遇到了嚴重的挑戰，特別是今年上半年進(jìn)出口下滑勢頭比較明顯。但由于國家及時(shí)調整宏觀(guān)經(jīng)濟政策，以及經(jīng)過(guò)我市各政府部門(mén)和市場(chǎng)主體的共同努力，目前看來(lái)下滑勢頭在下半年會(huì )得到有效控制，下半年進(jìn)出口總額將得到恢復性增長(cháng)。
一、上半年基本情況
據海關(guān)統計，1-5月全市完成進(jìn)出口總額6346萬(wàn)美元，同比下降40.9%，其中出口5870萬(wàn)美元，同比下降30.92%，進(jìn)口476萬(wàn)美元，同比下降78.71%。進(jìn)出口總額在全省排第10位，出口額和出口增幅排第7位。綜合我市外貿現狀，主要有以下基本特點(diǎn)。
1、外貿經(jīng)營(yíng)主體不斷增多。新增有進(jìn)出口實(shí)績(jì)的企業(yè)達7家，主要有安化勝輝木業(yè)、云海膠業(yè)、億通進(jìn)出口、德鑫高科、金佛茶業(yè)等民營(yíng)企業(yè)。
2、骨干企業(yè)受金融危機沖擊嚴重，自營(yíng)出口下降幅度較大。例如鴻源稀土出口只有36萬(wàn)美元，而去年同期有832萬(wàn)美元，益神公司同比下降37.11%，工礦公司同比下降84.93%，科力遠同比下降55.86%等等。
3、加工貿易完成進(jìn)出口額1256萬(wàn)美元，占比達20%，同比下降27.76%，幅度低于一般貿易的43.32%。新增有進(jìn)出口實(shí)績(jì)的企業(yè)有威霖鞋業(yè)、龍源紡織。
4、出口產(chǎn)品主要有機電產(chǎn)品1968萬(wàn)美元，服裝及衣著(zhù)附件1447萬(wàn)美元，紡織紗線(xiàn)、織物及制品931萬(wàn)美元，農產(chǎn)品174萬(wàn)美元，竹木制品、家具產(chǎn)品663萬(wàn)美元等。前兩項為出口大頭，下降幅度達30%。
5、進(jìn)口下降幅度很大，主要是華鑫貿易公司停止了進(jìn)口，鴻源稀土、益神公司進(jìn)口原輔材料、零配件的量也不大，而且沒(méi)有出現新企業(yè)需要大量進(jìn)口。
二、我市對外貿易存在的主要問(wèn)題
1、外貿促進(jìn)體系建設滯后。
一方面政府有關(guān)部門(mén)對外貿認識不到位，認為出口是企業(yè)行為，甚至錯誤認為出口對地方經(jīng)濟發(fā)展作用不大，出口多了還要承擔部分企業(yè)退稅，增加了財政負擔，因此，對外貿工作積極性不是很高。另一方面，國家和省里支持外貿發(fā)展的政策措施落實(shí)起來(lái)難度較大，例如中小企業(yè)開(kāi)拓國際市場(chǎng)資金落實(shí)到企業(yè)金額太小、手續繁雜、時(shí)間拖得很長(cháng)，影響了企業(yè)申報的積極性。再一方面，我市迄今為止從來(lái)沒(méi)有外貿促進(jìn)資金。
2、外貿出口總量偏低，區域發(fā)展不平穩。
我市出口總量位列全省第7位，但只占全省出口額的比重不到3個(gè)百分點(diǎn)。從區縣（市）看，中心城區出口占比達80%強，其他區縣（市）出口額很低。
3、加工貿易起步晚，基礎薄弱。雖然我市被授予了“加工貿易梯度轉移重點(diǎn)承接地”，但目前看來(lái)形勢不容樂(lè )觀(guān)，從事加工貿易的企業(yè)僅10多家，有業(yè)績(jì)的只有5家。目前**通關(guān)條件較差，沒(méi)有設立海關(guān)和商檢也是制約加工貿易發(fā)展的一個(gè)重要原因。我市加工貿易還有很大的.潛力，我們還有很多工作要做。
三、我市下半年外貿工作重點(diǎn)
1、在市委、市政府的統一領(lǐng)導下，為在**設立海關(guān)、商檢機構作大量聯(lián)絡(luò )、協(xié)調和申報工作，力爭下半年正式進(jìn)入建設階段。
2、大力爭取上級政策支持，幫助企業(yè)渡過(guò)危機。
充分利用中小企業(yè)開(kāi)拓國際市場(chǎng)資金，支持我市中小進(jìn)出口企業(yè)加大開(kāi)拓國際市場(chǎng)的力度，幫助企業(yè)完善宣傳、認證、商標注冊等企業(yè)基礎條件，并積極走向國際市場(chǎng)參會(huì )參展、商務(wù)洽談，廣尋客商。我們還要力爭“中部地區外經(jīng)貿發(fā)展資金”扶助我市機電和高新技術(shù)產(chǎn)品企業(yè)、農產(chǎn)品企業(yè)進(jìn)一步擴大出口。
3、進(jìn)一步培育外貿經(jīng)營(yíng)主體，加強對企業(yè)的服務(wù)。積極組織企業(yè)參加廣交會(huì )、東盟博覽會(huì )、中部投資貿易博覽會(huì )和境外各種展會(huì )。加強與海關(guān)、商檢、外匯等業(yè)務(wù)主管部門(mén)的聯(lián)系，幫助我市企業(yè)解決業(yè)務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難。
貿易工作總結4
XX年的工作已接近尾聲，一年來(lái)，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，各部門(mén)同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績(jì)。
公司經(jīng)理室繼續以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內務(wù)管理并重，實(shí)現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團結奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jì)，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開(kāi)展集中、統一的客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶(hù)為中心的服務(wù)轉型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值，積極承擔社會(huì )責任，為公司永續經(jīng)營(yíng)打下堅實(shí)的基礎�？蛻�(hù)服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng )新，體現在以下幾個(gè)方面。
一、在制度建設方面，繼續加強客戶(hù)服務(wù)基礎管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度
1、主要從“內強素質(zhì)、外樹(shù)形象”著(zhù)手，通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立公司良好的對外形象。
一個(gè)優(yōu)秀的團隊須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊伍，我部著(zhù)重從完善制度著(zhù)手，通過(guò)加大制度的執行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規范現象的問(wèn)題，我司客戶(hù)服務(wù)部著(zhù)力抓好全體客戶(hù)服務(wù)人員的服務(wù)規范性，工作總結并從加強服務(wù)意識、強化服務(wù)執行標準等幾方面對客戶(hù)服務(wù)人員做了一些強化訓練，加大了現場(chǎng)監督考核力度，現場(chǎng)檢查，現場(chǎng)指導，并予以相應處罰。通過(guò)一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規范性，服務(wù)禮儀的執行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎作用。
XX年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統的柜面人員考試，加強了客服人員對專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，也提升了客戶(hù)服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強化業(yè)務(wù)制度學(xué)習，樹(shù)立執行理念，確保制度執行力全面有效開(kāi)展
為進(jìn)一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執行力建設，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強保障，客戶(hù)服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學(xué)習的文件和制度，進(jìn)行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執行力工作及學(xué)習計劃，按照學(xué)習計劃，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習和自學(xué)的方式全面、系統地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習，要求所有參加人員認真做好學(xué)習筆記、進(jìn)行測試并撰寫(xiě)學(xué)習心得；根據測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫(xiě)整改報告。從自身出發(fā)，樹(shù)立了強化風(fēng)險意識，確保了此項工作的全面有效開(kāi)展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。
三、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷(xiāo)售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結合
我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶(hù)推出xx“1+n”服務(wù)計劃。旨在通過(guò)舉辦客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)，不斷密切公司與客戶(hù)的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立公司良好的對外形象。為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng)，公司成立領(lǐng)導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強了客戶(hù)忠誠度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護了客戶(hù)權益，樹(shù)立了公司良好社會(huì )形象。并通過(guò)上門(mén)送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶(hù)關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(cháng)注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā)，“一切為了客戶(hù)著(zhù)想”，不斷創(chuàng )新服務(wù)內容
1、積極配合分公司做好vip客戶(hù)工作
為了進(jìn)一步構建公司vip客戶(hù)服務(wù)體系，為vip客戶(hù)提供附加值服務(wù)工作，分公司開(kāi)展了面向全區vip客戶(hù)提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過(guò)此項活動(dòng)的開(kāi)展，為樹(shù)立公司良好社會(huì )形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把“上門(mén)送賠款”工作做細做新，積極為學(xué)生險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續加強對一些在社會(huì )上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現公司人性化的理賠服務(wù)。
繁忙的工作，有成績(jì)也有不足，在做好總結的同時(shí)，要不斷改進(jìn)，現就不足與差距結合XX年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排：
一抓緊分公司下發(fā)的各類(lèi)業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執行工作，繼續做好客戶(hù)服務(wù)部人員特別是新人的專(zhuān)業(yè)知識及技能的培訓，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
針對客戶(hù)服務(wù)部今年以來(lái)人員調整的客觀(guān)原因，客戶(hù)服務(wù)部新入人員對專(zhuān)業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能的缺乏，XX年，我部將繼續采取多種方式及途徑，對所轄員工進(jìn)行定期與不定期的'培訓，從本職工作做起，對于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓，加強所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對性地組織和開(kāi)展業(yè)務(wù)知識及服務(wù)禮儀培訓，對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時(shí)進(jìn)行傳達及學(xué)習，真正領(lǐng)會(huì )其操作要領(lǐng)，將其運用到實(shí)際操作中。通過(guò)培訓，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶(hù)服務(wù)。
二配合公司團險、中介、個(gè)險三支銷(xiāo)售渠道各項業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)的開(kāi)展，更好地對業(yè)務(wù)發(fā)展提供強有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障
積極配合公司團險、中介、個(gè)險三支銷(xiāo)售渠道開(kāi)展各項業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續、健康地發(fā)展。
三以服務(wù)為本，促進(jìn)銷(xiāo)售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結合，全面詮釋xx“1+n”服務(wù)內涵
1、配合分公司在全區范圍內將要實(shí)行的銀行、郵政轉賬收費、轉賬付費項目實(shí)施方案，保證此項目的順利實(shí)施。
2、保證“兩鴻”滿(mǎn)期給付、轉保工作和銀行、郵政轉賬收付費工作的順利進(jìn)行，同時(shí)為了提高銷(xiāo)售人員活動(dòng)量，挖掘積累客戶(hù)，有效整合客戶(hù)資源，做好客戶(hù)的二次開(kāi)發(fā)，努力促進(jìn)轉保，為XX年開(kāi)門(mén)紅奠定基礎，以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì)，增強客戶(hù)對公司的滿(mǎn)意度。
3、進(jìn)一步加強柜面管理工作，營(yíng)建良好的學(xué)習氛圍，組織培訓與自我學(xué)習相結合，建立體系化的培訓教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。
總之，客戶(hù)服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強客服隊伍建設為根本，以加強柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn)，以人員管理辦法為后盾，以教育訓練為基礎，積極推進(jìn)柜面職場(chǎng)標準化建設，不斷創(chuàng )新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴格的品質(zhì)管理辦法和監督、考核機制，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升柜面運營(yíng)能力，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，樹(shù)立中國人壽熱情、真誠的服務(wù)形象，使柜面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任。
客戶(hù)服務(wù)工作是一項長(cháng)期的工作，如何在激烈的服務(wù)競爭中處于不敗之地，真正把對客戶(hù)的服務(wù)做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一個(gè)人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個(gè)部門(mén)整體的工作，人人都是公司客戶(hù)服務(wù)鏈的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節，我們只有把客戶(hù)服務(wù)各項工作及活動(dòng)的開(kāi)展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作結合起來(lái)，全員服務(wù)，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍，
xx“1+n”服務(wù)需要我們每一個(gè)客戶(hù)服務(wù)人員去全面詮釋?zhuān)己玫目蛻?hù)關(guān)系需要我們每一個(gè)xx員工去共同增進(jìn)，客戶(hù)的滿(mǎn)意度與xx品牌知名度及形象的提升將是我們每一個(gè)xx人的責任與驕傲！
記得有一位實(shí)戰培訓專(zhuān)家曾說(shuō)過(guò)，“簡(jiǎn)單的事情重復做，你就是專(zhuān)家；重復的事情快樂(lè )做，你就是羸家”�？蛻�(hù)服務(wù)工作是一項長(cháng)期的、較為復雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務(wù)意識，營(yíng)造全員為客戶(hù)服務(wù)的氛圍，將簡(jiǎn)單的工作做成不簡(jiǎn)單的事，達到客戶(hù)、公司、自我的三嬴。
貿易工作總結5
今年上半年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，以強力推進(jìn)工業(yè)化，躋身陜西十佳縣為主題，以年初確定的工作任務(wù)為目標，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機，勤政務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮了經(jīng)貿部門(mén)的政策指導、研究協(xié)調、提供服務(wù)的功能，較好地完成了上半年各項工作任務(wù)，有力地促進(jìn)了縣域經(jīng)濟的發(fā)展�，F將上半年工作總結如下;
一、以促進(jìn)縣域經(jīng)濟發(fā)展為目標，加快工業(yè)強縣建設步伐。
1.及時(shí)出臺和啟動(dòng)實(shí)施《鳳翔縣XX—20xx年工業(yè)強縣發(fā)展規劃》。
經(jīng)過(guò)調研討論，廣泛征求各方面的意見(jiàn)和建議，制訂并出臺了《鳳翔縣XX—20xx年工業(yè)強縣發(fā)展規劃》，，于4月初以鳳發(fā)[XX]6號文件下發(fā)全縣實(shí)施，為保證規劃的'具體實(shí)施，我們又對XX年的工作任務(wù)進(jìn)行了細化分解，明確了各部門(mén)各單位的主要職責和目標任務(wù)，5月份以鳳辦[XX]80號文件下發(fā)各單位認真貫徹落實(shí)，為工業(yè)強縣建設工作奠定了基礎。
2.加強工業(yè)經(jīng)濟運行分析，為政府決策提供依據。
今年以來(lái)，我局充分發(fā)揮自身職能，加強對全縣重大經(jīng)濟問(wèn)題調研力度，對工業(yè)經(jīng)濟運行情況進(jìn)行定期分析，特別是針對今年1—4月份，我縣工業(yè)由于受市場(chǎng)、資金、環(huán)保等諸多因素的影響，工業(yè)增速大幅下滑，全縣轄區內工業(yè)累計完成總產(chǎn)值26。3億元，增速比上年同期下降16個(gè)百分點(diǎn)，特別是地方工業(yè)總產(chǎn)值17。51億元，增速下降48。8個(gè)百分點(diǎn)，面對這一實(shí)際，我們進(jìn)行走訪(fǎng)了解，查找原因，并及時(shí)組織召開(kāi)了全縣工業(yè)經(jīng)濟運行分析會(huì )，通報情況，提出了具體措施，走訪(fǎng)了東盛、興翔、新寶、衛東等重點(diǎn)企業(yè)，幫助協(xié)調企業(yè)發(fā)展中存在的困難和問(wèn)題，經(jīng)過(guò)努力，全縣工業(yè)經(jīng)濟得到恢復和發(fā)展，截止6月份全縣工業(yè)總產(chǎn)值億元，同比增長(cháng)個(gè)百分點(diǎn)，其中地方工業(yè)完成總產(chǎn)值億元，同比增長(cháng)個(gè)百分點(diǎn)。
3.加強市場(chǎng)經(jīng)濟秩序整頓，為經(jīng)濟發(fā)展營(yíng)造良好的環(huán)境。
我局認真貫徹落實(shí)國務(wù)院電視電話(huà)會(huì )議精神，充分發(fā)揮了牽頭單位的職能作用，組織召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì )議，對全縣整頓市場(chǎng)經(jīng)濟秩序工作進(jìn)行了安排動(dòng)員和周密部署。5月份在全縣開(kāi)展了“整頓月”活動(dòng)，組織工商、衛生、藥監、質(zhì)監、公安等部門(mén)對關(guān)系群眾切身利益的重點(diǎn)市場(chǎng)秩序進(jìn)行了多次突擊性檢查和整治，受到了人民群眾的歡迎。據統計在整個(gè)活動(dòng)中共突擊檢查9次，散發(fā)宣傳資料3200份，懸掛橫幅18條，出動(dòng)執法人員300人次，出動(dòng)車(chē)輛60臺次，檢查各類(lèi)市場(chǎng)13個(gè)，企業(yè)320戶(hù)，商場(chǎng)超市8個(gè)，查處各類(lèi)違章行為53起，假冒偽劣農藥105公斤，鏟除黑網(wǎng)吧5個(gè)，偽劣食品260公斤，罰沒(méi)款8萬(wàn)元，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)36戶(hù)。經(jīng)過(guò)整治，有力地凈化了市場(chǎng)，樹(shù)立了我縣良好的形象，為招商引資和經(jīng)濟發(fā)展營(yíng)造了良好的法制環(huán)境。
4.轉變職能，搞好服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng )造條件。
今年以來(lái)，結合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，我局努力改進(jìn)工作作風(fēng)，轉變工作職能，竭力為企業(yè)發(fā)展創(chuàng )造良好的投資經(jīng)營(yíng)環(huán)境。先后多次走訪(fǎng)了重點(diǎn)企業(yè)，以協(xié)調服務(wù)為主，幫助企業(yè)解決存在的突出問(wèn)題，上半年先后多次深入西鳳酒廠(chǎng)、東盛制藥一廠(chǎng)、興翔公司、雍山水泥公司、縣鈦粉廠(chǎng)及部分個(gè)體民營(yíng)企業(yè)，為它們排憂(yōu)解難。同時(shí)我們還經(jīng)常深入企業(yè)了解企業(yè)負擔問(wèn)題，有力地遏制了企業(yè)亂收費、亂攤派的現象，為企業(yè)創(chuàng )造了更加寬松、和諧的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為推進(jìn)縣域經(jīng)濟發(fā)展做出了貢獻。
二、因企施策，注重實(shí)效，穩步推進(jìn)，加快企業(yè)改制步伐。
上半年在企業(yè)改制中，我們按照“全面推進(jìn)，重點(diǎn)突破，穩步實(shí)施的原則，以產(chǎn)權制度改革為核心，以盤(pán)活存量資產(chǎn)為目的，以妥善安置職工為先決條件，落實(shí)責任，強化措施，企業(yè)改制工作進(jìn)展順利。
今年重點(diǎn)改制企業(yè)6戶(hù)，其中工業(yè)企業(yè)4戶(hù)，商業(yè)企業(yè)2戶(hù)，3個(gè)出售企業(yè)，即鳳翔縣家俱有限公司、有色金屬材料廠(chǎng)、食品廠(chǎng)，已經(jīng)過(guò)清產(chǎn)核資確權，召開(kāi)職工大會(huì )，通過(guò)改制方案，縣委、縣政府常委會(huì )議研究決定，進(jìn)入公開(kāi)拍賣(mài)籌備階段，并定于7月19日公開(kāi)拍賣(mài)。2個(gè)改制反彈企業(yè)，即縣印刷廠(chǎng)、縣織布廠(chǎng)，縣印刷廠(chǎng)經(jīng)過(guò)多方努力，依法從原購買(mǎi)人處返回，清算組已進(jìn)駐企業(yè)，正在處理有關(guān)債權債務(wù)問(wèn)題，工作進(jìn)度順利;縣織布廠(chǎng)正在與原購買(mǎi)人協(xié)商，準備以仲裁的形式追回重新改制，現正在協(xié)調處理當中。燃料公司已通過(guò)了依法破產(chǎn)，職工安置方案順利實(shí)施，目前正在協(xié)調有關(guān)檔案移交，辦理養老保險等項工作。
三、嚴明政策，嚴格把關(guān)，積極穩妥地推進(jìn)我縣住房制度改革
上半年，按照我縣住房制度改革的總體要求，積極推進(jìn)住房社會(huì )化、商品化，實(shí)施成本價(jià)售房，加快經(jīng)濟適用住房建設，重點(diǎn)解決住房困難戶(hù)和無(wú)房戶(hù)，嚴禁福利化分房和單位墊資集資建房。我辦依照房改政策，嚴格把關(guān)，對成熟的兩個(gè)單位進(jìn)行了評估、審查，以成本價(jià)格出售住房60套，建筑面積7401平方米;另外對兩個(gè)單位集資建房進(jìn)行了審查，符合政策條件，同意建設經(jīng)濟適用住房134套，建設面積157550平方米。
貿易工作總結6
20xx年我懷著(zhù)對人生的無(wú)限憧憬，我來(lái)到了“鑫洋”，開(kāi)始我人生的工作的起航！
三月份進(jìn)公司以來(lái)，我在公司領(lǐng)導，主管以及各位同事的熱心指導下，積極的去學(xué)習工作中相關(guān)事情，注意把書(shū)本上學(xué)到理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認識，剛來(lái)的時(shí)候我既緊張，又新奇，收獲也很多。對這份工作也充滿(mǎn)激情。
在見(jiàn)習期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺(jué)的遵守各項工作制度；另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作；在完成領(lǐng)導交辦工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開(kāi)展工作，并在工作過(guò)程中虛心學(xué)習以提高自身各方面的能力；
在工作上盡心盡力的協(xié)助主管工作，以此來(lái)豐富自己的工作經(jīng)驗，通過(guò)不斷學(xué)習與進(jìn)取一定程度上提高了自己的做事能力。工作細節中，我看到公司正逐步做大做強，以目前的趨勢，我可以預見(jiàn)公司將有一個(gè)輝煌的明天。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情；使自己在基層得到更多的鍛煉。
由于剛畢業(yè)，沒(méi)有經(jīng)驗，也剛好是我努力學(xué)習的階段，“三人行，必有我師”，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財富。記得剛來(lái)的時(shí)候對外貿單證這份工作一切都很新奇也很陌生，但是在主管和各位同事的盡力幫
助與盡心教導下，我受益頗多，帶著(zhù)飽滿(mǎn)的'工作熱情，我逐漸熟悉了單證的操作。當然，初入職場(chǎng)，難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
盡管我只是入門(mén)，但是我和其他同事一樣對工作充滿(mǎn)著(zhù)熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)間找來(lái)了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習，在這一年時(shí)間里，我基本已經(jīng)對單證工作的程序有所了解與掌握。對單證有了更新更真的認識。
來(lái)“鑫洋”這一年里，我接觸了很多同事，就在接觸他（她）們的同時(shí)，我才知道什么叫“人事”。無(wú)論是社會(huì )還是單位“為人處事”都是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)。對于這門(mén)高深的學(xué)問(wèn)，我這個(gè)門(mén)外漢只能說(shuō)：“誠實(shí)做人、努力工作！”
為此我將盡我所能地對我的工作進(jìn)行開(kāi)拓，做出成績(jì)。為早日實(shí)現目標，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過(guò)公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
經(jīng)過(guò)這么長(cháng)時(shí)間的鍛煉，我現在已經(jīng)能夠獨立處理自己本職的業(yè)務(wù)，整理部門(mén)內部各種資料，當然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強，需要不斷繼續學(xué)外貿工作總結習以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這一年，我一直在努力做好自己的本職工作，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)，一點(diǎn)一滴地積累經(jīng)驗，虛心接受別人的意見(jiàn)，一步一個(gè)腳印走到今天。通過(guò)不斷努力，在工作中取得了一定的成績(jì)。過(guò)去的工作成績(jì)已成為歷史，我要不斷學(xué)習，不斷進(jìn)取，爭取為“鑫洋”的明天作出更大的貢獻。
貿易工作總結7
10月12日貿易部正式成立，我很榮幸也成為其中一員，這是我來(lái)公司推廣組之后的另一個(gè)部門(mén)工作，首先感謝領(lǐng)導對我的信任和栽培，再者也希望我能再接再厲，對本部門(mén)負責任，盡心盡力做好本職工作，接下來(lái)我將對30天來(lái)的部門(mén)工作進(jìn)行大體的總結：
一．求學(xué)心切，放慢節奏
一心想多學(xué)多練，反而適得其反，不僅工作進(jìn)度沒(méi)加快，反而畫(huà)蛇添足，制造很多不必要的麻煩。所以凡事考慮周全，放慢節奏，一步一腳印。虛心進(jìn)取，穩步前行。
二．理順思路，加強思考
很多需要自己去理解深究的問(wèn)題，應不懂就問(wèn)，問(wèn)了就記，做到能把每個(gè)問(wèn)題匯總成集，爭取下次不犯錯。
三．忽視細節，必釀大錯
簽訂合同、下訂單、發(fā)送傳真、安排配送，配備化驗單、計算運費、銷(xiāo)售統計，余款結算等一些細節工作，看似簡(jiǎn)單，卻不得馬虎，從推廣組熱情澎湃的狀態(tài)下轉化為平穩細心的工作，雖然有些不適應，但我堅信困難能夠克服，并及時(shí)解決工作問(wèn)題。
四．增加自信，展望未來(lái)
自信會(huì )打敗挫折，并且越挫越勇，自信還來(lái)源于的帶領(lǐng)和栽培，在工作中能積極配合主管的.工作，在學(xué)習下，增加對部門(mén)工作的默契度和搞好團隊合作精神，在目前看來(lái)，一個(gè)好的一定能把貿易部做大做強，我們貿易部一直在完善和進(jìn)步，并且和各個(gè)部門(mén)聯(lián)系密切，把正常的貿易運作做好，并展望未來(lái)，爭取走在福建油脂行業(yè)乃至全國油脂行業(yè)前列。
五．自我檢討，完善自我
一直都為公司的發(fā)展驕傲，也希望能和發(fā)展中的公司一起成長(cháng)進(jìn)步，發(fā)現不足，自我檢討，并取長(cháng)補短，完善自我，成為公司乃至社會(huì )有用的人才。
結束語(yǔ)：借助公司一句警言：同心同創(chuàng )同享。真的要做到，一定要融入公司的企業(yè)文化和發(fā)展進(jìn)度，一直都把公司看得很親，因為我要做的就是把公司當做自己家和自己的產(chǎn)品，并為他們負責。希望在貿易部能發(fā)揮出自己的才能，并挖掘潛能，爭取為貿易部帶來(lái)更大的效益。
貿易工作總結8
回顧過(guò)去的XX年度，對于采購工作是個(gè)困難的一年，公司的請購批量普遍不大，而且貨期比較急，對于采購的成本，供方質(zhì)量控制，貨期控制帶來(lái)了很大的挑戰。最終在公司各級領(lǐng)導的準確領(lǐng)導下，克服困難，持續完善，達成目標。在過(guò)去的一年中，采購物資基本上滿(mǎn)足了公司項目的正常運行。在XX年我將繼續努力，做好本職工作，持續完善自我，確保物料的供應和質(zhì)量的控制，為公司的發(fā)展盡一份綿力。以下是XX年度工作小結：
供應商管理：
供應商管理主要集中在新供應商開(kāi)發(fā)（原料），原供應商（材料及設備）的管理以及供應商的考核評估工作。
公司現有供應商與我直接業(yè)務(wù)的有30多家，其中連續合作供應商有10多家，在XX年度，新增加的供應商主要為原料供應商，因為我公司現處于籌建中，所以當前僅僅對各供應商做好登記（公司名稱(chēng)、聯(lián)系人、電話(huà)、地址及供應商品名稱(chēng)及產(chǎn)品質(zhì)量等）工作。因為我公司剛涉及水泥行業(yè)，很多供應商對我們公司不了解等情況。原料采購（煤灰、煤渣，石膏等）是公司最為薄弱的環(huán)節，建議對此供應商由公司高層參與供方商務(wù)洽談，與供方達成一致意見(jiàn)。
執行采購管理：
請購計劃申請分析：
根據工程部及技術(shù)部的請購計劃申請執行采購工作，在XX年度，執行采購的請購計劃申請74批次，其中正�；刎浀恼堎徲媱澤暾垶�74批次，即時(shí)回貨率為100%。
購進(jìn)物資核價(jià)方面，XX年度公司所有請購計劃申請都是按照集團要求通過(guò)集團電子采購平臺詢(xún)價(jià)采購，且有采購單價(jià)分析表為依據，以網(wǎng)上當日發(fā)布價(jià)格為參考。并有總部各級領(lǐng)導審核，確保所有購進(jìn)物資適時(shí)，適量。沒(méi)有出現購進(jìn)物資高價(jià)及過(guò)�，F象。
集團觀(guān)點(diǎn)理解：
作為一個(gè)采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上，要保持對企業(yè)的忠誠；不帶個(gè)人偏見(jiàn)，在考慮全部因素的基礎上，從提供價(jià)值的供應商處采購；既符合集團投資觀(guān)點(diǎn)“既好、又快、還省�！边�滿(mǎn)足集團推行的精益化管理（核心思想：減低成本，消除一切形式浪費）。堅持以集團價(jià)值觀(guān)“誠信”作為工作和行為的基礎；規避一切可能危害商業(yè)交易的供應商，以及其他與自己有生意來(lái)往的對象；持續努力提升自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識；在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則。
XX年做的較好的.方面：
1、核價(jià)即時(shí)準確，做到滿(mǎn)足需求不浪費；
2、采購物料即時(shí)到貨，沒(méi)有出現過(guò)本職工作失誤造成的延誤工程進(jìn)度的事故；
3、沒(méi)有出現采購對賬上面的錯誤，各類(lèi)賬務(wù)清楚明了；
4、沒(méi)有出現供應商付款上的錯誤。
工作建議：
1、對于主要供應商的管理，由領(lǐng)導直接參與；
2、各個(gè)部門(mén)增強溝通合作，共同完成工作。
XX年工作計劃：
1、按照各級領(lǐng)導要求，完善采購流程及管理制度；
2、按照請購需求，即時(shí)完成采購工作，確保滿(mǎn)足生產(chǎn)和請購需求；
3、完善供應商管理工作，重點(diǎn)培養公司的主要供應商，爭取和一些重要供應商達成長(cháng)期合作協(xié)議（合作方式的商務(wù)洽談等，需要公司領(lǐng)導組織執行）；
4、增強學(xué)習，持續提升質(zhì)量素質(zhì)，努力為公司做出更大貢獻。
無(wú)論在什么崗位我始終以飽滿(mǎn)的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。作為采購工作繁重，突發(fā)工作比較多，這些都要求我要對工作的現狀和意識情況，有較為熟悉的了解與掌握，同時(shí)還應具有較強的理論知識；
5、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊每一個(gè)人學(xué)習，在平時(shí)工作中始終嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度，力求時(shí)刻嚴格要求自己，有條不紊地做好各項工作，積極參加各項學(xué)習；
6、完成各領(lǐng)導安排的其他工作，持續地積累豐富采購經(jīng)驗，跟上公司、集團發(fā)展的腳步！
貿易工作總結9
20xx年，我縣貿易外經(jīng)旅游統計工作在市局貿經(jīng)科的指導幫助下，在有關(guān)部門(mén)的積極支持配合下，在全縣商貿統計監測工作者的共同努力下，認真貫徹落實(shí)全市20xx年貿易外經(jīng)旅游統計監測工作會(huì )議精神和要求，緊緊圍繞黨和政府的中心工作，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，為全縣商貿經(jīng)濟實(shí)現科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展、又好又快發(fā)展做出了積極的貢獻�，F將20xx年度貿易外經(jīng)旅游統計監測工作總結如下：
一、精心組織，措施有力，確保了年報和各項定期報表的按時(shí)按質(zhì)上報
精心組織召開(kāi)了基層年報會(huì )。
召開(kāi)了限額以下批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)抽樣調查、成品油批發(fā)零售、旅游監測、重點(diǎn)企兩級，搞好一套表的報送工作。督促企業(yè)按時(shí)、按質(zhì)上報一套表數據。月、季度報表在上報市局審核無(wú)誤后，及時(shí)打印每月紙報表（包括月報說(shuō)明），按規定裝訂成冊，進(jìn)行整理歸檔，并對已上報的數據進(jìn)行備份。
通過(guò)上述手段和措施，有效地促進(jìn)了貿易統計各項工作的全面、準確、及時(shí)完成。
二、強基礎，重審核，嚴把關(guān)，確保數據質(zhì)量
1、年初制訂了20xx年貿易統計工作要點(diǎn)。并確定全縣限額以上商貿企業(yè)名單。
2、加強對部門(mén)統計資料的收集和積累，確保數出一致。為了更好地反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，搞準統計數據，監督企業(yè)數出一致，我們搜集和積累了綜合經(jīng)濟部門(mén)、業(yè)務(wù)主管部門(mén)的貿易信息資料，為監督企業(yè)數出一致提供了依據。同時(shí)，還定期收集稅務(wù)、財政、工商等部門(mén)有關(guān)稅費收入資料，利用相關(guān)指標驗證貿易統計主要指標的趨勢是否正確。并和經(jīng)濟商務(wù)局密切聯(lián)系，排查新進(jìn)的限上批發(fā)零售、住宿餐飲企業(yè)，20xx年新進(jìn)個(gè)體工商戶(hù)5家，企業(yè)1家，全縣限上商貿企業(yè)達到9家。
3、采取有效措施，加強統計業(yè)務(wù)培訓。
20xx年12月年報會(huì )期間通過(guò)以會(huì )代訓形式，對鄉鎮統計人員和轄區內的報表單位統計人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，教會(huì )他們如何規范臺帳資料，任何收集整理統計數據。20xx年9月16—18日，組織了統計上崗培訓和繼續教育培訓。在平時(shí)月報期間，我們還通過(guò)以審代訓對報表單位的統計人員開(kāi)展經(jīng)常性培訓和業(yè)務(wù)指導。通過(guò)多種形式的'培訓、指導，確保他們對方法制度規定和指標含義的正確理解，增強對報表的邏輯審核和數據的綜合評估辦法的掌握，提高了各主管部門(mén)綜合統計人員和基層企業(yè)統計人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4、加強對報表的督促力度，并納入目標考核。
對不報報表和屢次遲報的單位發(fā)送“催報單”，同時(shí)找主管部門(mén)統計人員和企業(yè)負責人督促落實(shí)。對主管部門(mén)督促不力和有目標考核任務(wù)的單位，在年終縣級目標考核中的統計工作目標考核項內酌情扣分。通過(guò)上述手段，收到良好效果。
5、堅持統計數據質(zhì)量評估制度，維護統計數據質(zhì)量。
為了更好地維護貿易統計數據質(zhì)量，客觀(guān)真實(shí)地反映我縣商貿經(jīng)濟運行情況，在今年上半年，對商貿主要數據進(jìn)行了評估。
6、加強統計資料的整理和管理。
一是建立健全了統計臺帳，重點(diǎn)是社會(huì )消費品零售總額統計臺帳；
二是立卷、歸檔、整理了綜合和基層統計報表、統計資料等；
三是整理、編輯了20xx年《xx縣統計年鑒》中商業(yè)、旅游篇的數據資料，確保歷史資料方便、易查、可比；
四是按月向有關(guān)部門(mén)提供綜合快報資料。
貿易工作總結10
今年，我州邊貿由于國內外諸多重大因素的影響，受到從未遇到的挫折，但是我局在省商務(wù)廳的積極指導和州委州政府的正確領(lǐng)導下，強化服務(wù)、積極做好協(xié)調、開(kāi)拓創(chuàng )新、克服重重困難、勤奮工作，使得我州邊貿在非常不利的環(huán)境中最大限度的遏制了下滑的幅度。
一、邊境貿易基本情況
1、全州邊貿持續下滑
200*年1-10月，全州邊貿企業(yè)邊境小額貿易進(jìn)出口總額12115萬(wàn)美元，比上年同期14672萬(wàn)美元下降17.4%，減少進(jìn)出口總額2557萬(wàn)美元，其中：出口完成4951萬(wàn)美元，比上年同期5279萬(wàn)美元下降6.2%，減少出口328萬(wàn)美元，進(jìn)口完成7164萬(wàn)美元，比上年同期9393萬(wàn)美元下降達23.7%，減少進(jìn)口2229萬(wàn)美元。要完成年初確定的邊境小額貿易進(jìn)出口增長(cháng)15％的計劃目標已經(jīng)不可能。
2、邊貿下滑的主要原因
�。�1）主要受?chē)液暧^(guān)政策調整影響頗大、大宗商品出口減少，今年前三季度于人民幣升值壓力和節能減排形勢嚴峻，國家對“三高一低”產(chǎn)品出口進(jìn)一步加以限制，一河口口岸五金礦產(chǎn)品出口僅10.8億元，較去年同期36.3億元相比減少了25.5億元，下降70.2%。主要是出口關(guān)稅提高，鋼坯、線(xiàn)材、熱軋板、鉛錠、錫錠等五種商品出口大幅減少，該五種商品前九個(gè)月僅出口0.06萬(wàn)噸，與去年同期49.5萬(wàn)噸相比減少49.4萬(wàn)多噸，出口值僅0.3億元、減少達32.8億元；再是化肥出口基本停止，由于國家出臺了“從4月20日至9月30日對化肥類(lèi)產(chǎn)品及部分原料實(shí)行100%的特別出口關(guān)稅”這一政策，5-9月河口口岸化肥出口僅一億元，與去年同期2.6億元相比下降61.5%此政策又將延續到年底，而且對氨、氮肥等實(shí)行了150%的出口特別關(guān)稅，使得形勢更加嚴峻。
�。�2）進(jìn)出口商品結構單一1-9月僅五金和化工產(chǎn)品兩類(lèi)產(chǎn)品的進(jìn)出口值就達29.8億元，占口岸進(jìn)出口總值的68.4%，這兩類(lèi)商品幾乎受制于國家政策調整因素影響，口岸貿易風(fēng)險很大%。
�。�3）人民幣持續升值和國內物價(jià)持續上漲使出口產(chǎn)品面臨“雙重”壓力，據有關(guān)專(zhuān)家測算，升值6%相當于減少利潤3個(gè)百分點(diǎn)，雖然直接與人民幣計價(jià)是規避人民幣升值風(fēng)險的好辦法，但是河口口岸主要是出口越南市場(chǎng)，越商要求以美元而不是人民幣計價(jià)，這就使得許多商家難以應對匯兌風(fēng)險，另外國內物價(jià)水平也出現了較大幅度的上揚，上半年CpI同比漲幅連續3個(gè)月超過(guò)8%的高位，這兩個(gè)因素使國內產(chǎn)品出口面臨“雙重”壓力。
�。�4）越南經(jīng)濟動(dòng)蕩對我州邊境貿易帶來(lái)較大影響，一是人民幣與越南盾匯率突創(chuàng )新高，削弱了越方企業(yè)使用越南盾購匯的'意愿，導致了我方企業(yè)出口收匯的時(shí)限加長(cháng)，貨款積壓；二是越南盾貶值，越南購買(mǎi)力下降，導致越南進(jìn)口商減少對中國商品的進(jìn)口，進(jìn)而造成我州邊境貿易銳減。
�。�5）美國次貸危機帶來(lái)的全球性經(jīng)濟危機顯然更是已經(jīng)給我州和今后相當長(cháng)一段時(shí)間邊境貿易帶來(lái)重大影響。
二、為完成目標任務(wù)所采取的工作措施
1、積極督促證管商品的完成
定期對焦炭、煤炭、錫錠、谷種等配額證管商品執行情況進(jìn)行督促檢查，保證配額許可證的及時(shí)完成；同時(shí)，進(jìn)一步加強與省廳、市縣業(yè)務(wù)主管部門(mén)和企業(yè)相互配合，及時(shí)了解通報證管商品使用情況。積極督促相關(guān)企業(yè)，按時(shí)完成省廳安排的焦炭、煤炭、錫錠、谷種等配額許可證。
2、加強對企業(yè)的調研。我局定期不定期的組織邊貿、口岸科室人員，到河口、金平了解掌握各邊貿企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，對企業(yè)在貨物、人員方便快捷通關(guān)方面，盡力為企業(yè)解決實(shí)際困難和問(wèn)題。
3、加強對河口合豐、昆鋼礦業(yè)、昆鋼進(jìn)出口、海天等十四家進(jìn)出口額在200萬(wàn)美元的重點(diǎn)邊貿企業(yè),對鐵礦石、銅精礦、鉛鋅礦、大米、橡膠等大宗進(jìn)出口商品的跟蹤服務(wù)。從國內外市場(chǎng)、價(jià)格、政策、供求方面，及時(shí)為企業(yè)提供相關(guān)信息咨詢(xún)服務(wù)。
4、強化對企業(yè)全方位服務(wù)。一是主動(dòng)宣傳好國家外經(jīng)貿政策法規，做好邊貿企業(yè)經(jīng)營(yíng)權備案登記；二是積極與企業(yè)進(jìn)行經(jīng)常性的勾通和聯(lián)系，了解掌握企業(yè)情況，及時(shí)反映企業(yè)心聲。三是及時(shí)為企業(yè)辦理配額許可證申報等事項。
三、存在的主要問(wèn)題
基礎設施滯后影響對外貿易做大做強
一是滇越米軌鐵路老化，聯(lián)運車(chē)皮運力嚴重不足；其次是蒙—新高速公路尚未全線(xiàn)貫通，運輸成本高；三是紅河航運開(kāi)發(fā)滯后；四是口岸貨場(chǎng)功能不完善；五是基礎設施建設資金不足。由于基礎設施瓶頸制約，大批量商品進(jìn)出口裝運受到限制，影響人、車(chē)、貨進(jìn)出及通關(guān)速度和效率的提高。
再是出口簽訂合同、未結匯合同無(wú)法履行。據了解，出口企業(yè)此前按1:2100簽訂的出口合同無(wú)法執行，大部分企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中無(wú)利可圖，甚至虧損，出口積極性大打折扣，因為產(chǎn)品出口換回來(lái)的越南盾不值錢(qián)。所以一方面出口企業(yè)寧愿違約也不愿出口，新的合同也不敢簽訂，同時(shí)，越南方面由于物價(jià)上漲，運輸成本增加，進(jìn)口也相對減少。
“中國紅河—越南老街經(jīng)濟合作區”項目方案簽署已近兩年，雙方上級政府尚未批復，缺乏政策推動(dòng)，項目推進(jìn)乏力。
建設中的中國河口國際口岸北山片區前期項目，在土地征用、拆遷、賠償等方面，給財力薄弱的河口縣政府帶來(lái)較大壓力，致使許多政府投資的基礎性項目因缺乏資金建設難以推進(jìn)。
四、建議和措施
�。ㄒ唬├^續推動(dòng)口岸交通、貨場(chǎng)、倉儲、配送等物流設施建設，不斷加快口岸基礎設施建設的步伐，完善物流體系，滿(mǎn)足貨物大進(jìn)大出的需要。
�。ǘ├^續加強與海關(guān)、邊檢、國檢、稅務(wù)、金融、運政等部門(mén)的協(xié)調配合，建立健全部門(mén)之間的聯(lián)系、協(xié)調和監督機制，改進(jìn)作業(yè)流程，縮短通關(guān)時(shí)間，提高口岸管理質(zhì)量和服務(wù)水平，使之與“大通關(guān)”服務(wù)相適應，為河口、金平口岸貿易的快速發(fā)展締造更為便捷、高效的環(huán)境。
�。ㄈ┻M(jìn)一步優(yōu)化進(jìn)出口產(chǎn)品結構，擴大進(jìn)出口規模。堅持“科技興貿”戰略，提高出口產(chǎn)品附加值，走“以質(zhì)取勝、提質(zhì)增效”發(fā)展道路，使河口口岸形成“以化工產(chǎn)品和冶金產(chǎn)品為龍頭，機電產(chǎn)品、高新技術(shù)產(chǎn)品為兩翼，農副產(chǎn)品與其它產(chǎn)品齊發(fā)并進(jìn)”的外貿新格局。
�。ㄋ模┓e極促進(jìn)雙邊經(jīng)濟技術(shù)的合作與交流。從雙方合作開(kāi)發(fā)的情況看，由于越南有著(zhù)豐富的礦產(chǎn)資源，而云南省、紅河州在開(kāi)采、冶煉、加工方面有較高的技術(shù)力量和水平，雙方有著(zhù)互惠互利、合作共贏(yíng)的基礎和條件。充分利用我國實(shí)施“走出去”戰略的優(yōu)惠政策和越南老街省出臺的一系列優(yōu)惠政策，鼓勵企業(yè)到越南投資發(fā)展。
�。ㄎ澹┱J真做好200*年中越（河口）邊境經(jīng)濟貿易交易會(huì )相關(guān)工作，為企業(yè)搭建貿易、投資、交流、合作平臺。
�。┓e極爭取上級批準“增設河口國家級公路口岸”和“中國紅河—越南老街經(jīng)濟合作區”。
�。ㄆ撸┘訌娬{研工作，增強服務(wù)指導能力一是針對我州大部分外邊貿企業(yè)基礎差、實(shí)力弱、外貿知識缺乏的實(shí)際，積極組織企業(yè)參加外貿業(yè)務(wù)知識和外貿政策培訓，為企業(yè)發(fā)展外貿培基固土。二是深入企業(yè)開(kāi)展調研工作，加強對各外（邊）貿企業(yè)的了解，及時(shí)幫助企業(yè)協(xié)調解決開(kāi)展對外貿易過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題；
�。ò耍┡嘤哂幸幠Ｐб娴某隹谄髽I(yè)和產(chǎn)品，主要是抓重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)商品的跟蹤。對昆鋼集團進(jìn)口的鐵礦石，出口的焦炭、鋼坯，云錫公司、冶金公司進(jìn)出口的錫類(lèi)產(chǎn)品，紅磷公司出口的化肥，南方電網(wǎng)公司出口的電力等支撐口岸貿易的重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)商品進(jìn)行跟蹤問(wèn)效，為重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)商品開(kāi)展外貿活動(dòng)構筑最佳平臺。
(九)改善邊貿商品的結構，我州邊境貿易發(fā)展應從實(shí)際情況出發(fā)，有針對性的發(fā)展地方特色產(chǎn)品和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，提高邊境貿易出口商品的檔次、質(zhì)量和附加值，把資源優(yōu)勢轉化為擴大邊貿出口的優(yōu)勢。
五、下一階段工作重點(diǎn)
�。ㄒ唬┘哟髮Υ笞谶M(jìn)出口商品關(guān)心、關(guān)注、跟蹤服務(wù)。
加強對橡膠、鐵礦石、銅精礦、鉛、鋅等邊貿大宗產(chǎn)品進(jìn)口的關(guān)心、關(guān)注、跟蹤服務(wù)。我州邊貿資源性產(chǎn)品進(jìn)口占全州邊貿進(jìn)出口總值的65%以上，橡膠、鐵礦石、銅精礦、鉛、鋅、錳礦等資源性產(chǎn)品進(jìn)口，是能否較好完成邊貿進(jìn)出口目標任務(wù)的關(guān)健，這是我們今年邊貿重中之重的工作。
�。ǘ�、加大對重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)常性勾通聯(lián)系和服務(wù)。
加大對合豐、昆鋼礦業(yè)、昆鋼進(jìn)出口、恒源、海天、方圓等重點(diǎn)企業(yè)的聯(lián)系與服務(wù)工作，預計這十四戶(hù)企業(yè)進(jìn)出口總值，占全州邊境小額貿易進(jìn)出口目標任務(wù)的85%以上，做好這十四戶(hù)企業(yè)全方位的服務(wù)工作，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)穩步發(fā)展，順利完成企業(yè)進(jìn)出口計劃目標，相當于完成全州邊境小額貿易進(jìn)出口總值計劃目標的85%以上。
�。ㄈ�、加強與省廳業(yè)務(wù)處室聯(lián)系
錫錠、煙煤、焦炭、大米、玉米、水稻種配額許可證商品，出口總額在20xx萬(wàn)美以上，占全州邊境小額貿易出口總值的30%以上。加強與省廳業(yè)務(wù)處室的勾通與聯(lián)系，爭取省廳對紅河州更多的支持，在錫錠、煙煤、焦炭、大米、玉米、水稻種配額許可證分配安排上給予紅河州重點(diǎn)企業(yè)傾斜。為完成全年進(jìn)出口目標創(chuàng )造條件。
�。ㄋ模�、加強對證管商品的監管
管理商品的監管，保證證管商品的執行，對我州完成省、州下達計劃指標有較大影響。要進(jìn)一步加強與省廳、市縣業(yè)務(wù)主管部門(mén)和企業(yè)相互配合，及時(shí)了解通報證管商品使用情況。督促企業(yè)及時(shí)完成省廳安排我州配額許可證指標任務(wù)。
貿易工作總結11
尊敬的老師：
回顧過(guò)去的一學(xué)期，我宿檢部在系里領(lǐng)導和學(xué)生會(huì )主席團的指導下，在廣大同學(xué)的大力支持和合作配合下，以創(chuàng )建“健康，衛生，舒適，文明”的宿舍環(huán)境為目標，不斷的開(kāi)拓創(chuàng )新。切切實(shí)實(shí)的做好本職工作，團結帶領(lǐng)全體宿檢部干事有針對性的展開(kāi)了一系列豐富多彩的活動(dòng)。雖然宿檢部工作性質(zhì)單一，但工作事情較繁雜，管理難度不小。在廣大干部的努力下我們取得了一定的成績(jì)。為此，在前面的一學(xué)期我們部門(mén)主要做了以下幾個(gè)方面：
一、宿舍衛生工作：
定期開(kāi)會(huì )，及時(shí)總結工作、布置任務(wù)，宿檢部堅持了例會(huì )制度，定期召開(kāi)宿檢例會(huì )，肯定優(yōu)點(diǎn)，指出不足，明確今后工作重點(diǎn)，提升宿檢部部員工作水平。另外，宿檢部還要求各干部經(jīng)常深入宿舍或召集熟悉同學(xué)問(wèn)起情況，將宿舍問(wèn)題及時(shí)反饋給老師。每周不定期的檢查宿舍，督促同學(xué)們保持宿舍衛生，查處大功率用電器，并以樓委會(huì )與宿管阿姨檢查宿舍的分數評出最差宿舍，發(fā)于黃旗，努力為同學(xué)們提供一個(gè)良好的宿舍生活空間。
1、在宿舍衛生方面：通過(guò)樓委會(huì )，宿管阿姨與宿檢部平時(shí)的檢查。了解各個(gè)宿舍的衛生情況，加大管理力度，使經(jīng)貿系宿舍能在總院中占有更多的優(yōu)秀宿舍和文明宿舍。具體工作采用定時(shí)檢查和突擊檢查，及時(shí)統計數據。（1）定時(shí)檢查：每周星期二下午2：00督促和檢查宿舍大掃除。（2）突擊檢查：每周一至周五任意兩天，檢查宿舍，了解保持和打掃情況，對于宿舍較差的宿舍上報老師進(jìn)行處理，定期把評分統計結果交到系科辦公室。
�。�3）相對缺點(diǎn)：雖然我部每日努力檢查，但是結果卻不理想，尤其是在樓委會(huì )檢查中，我系檢查方式及結果與樓委會(huì )及宿管阿姨的有一定出入，導致我系在院里檢查中結果不令人滿(mǎn)意。
2、黃旗的發(fā)放：我系自本學(xué)期開(kāi)始，根據宿管阿姨及樓委會(huì )對我系宿舍評分情況，分別對于男生宿舍后百分之十，女生宿舍后百分之十五予以發(fā)黃旗警告。共評出106間女生宿舍，42間男生宿舍，其中包括具體若干宿舍得到黃旗兩次以上，還有甚者得到五次。情況如下：
1-2周女生宿舍11間，男生宿舍4間；3-4周女生宿舍13間，男生宿舍6間；5-6周女生宿舍12間，男生宿舍7間；7-8周女生宿舍11間，男生宿舍7間；9-10周女生宿舍15間，男生宿舍4間；11-12周女生宿舍12間，男生宿舍3間；13-14周女生宿舍11間，男生宿舍3間；15-16周周女生宿舍11間，男生宿舍3間；17-18周女生宿舍10間，男生宿舍5間。
二、宿舍文化方面：
本學(xué)期舉行兩次了“整潔宿舍”“優(yōu)雅宿舍”“文明宿舍”的評比活動(dòng),主要對象是11級新生，也包括10級老生。在活動(dòng)中得到同學(xué)的積極響應，也得到了老師們的肯定。在“整潔宿舍”活動(dòng)中，同學(xué)們積極打掃宿舍，整理內務(wù)。在“優(yōu)雅宿舍”活動(dòng)中，同學(xué)們積極裝扮宿舍，以自己獨特的風(fēng)格來(lái)裝飾。通過(guò)進(jìn)行這次“文明宿舍”評比活動(dòng)，旨在調動(dòng)同學(xué)們的積極性，活躍學(xué)校氣氛，鼓舞同學(xué)們開(kāi)動(dòng)腦筋，發(fā)揚團結合作的精神，依靠集體智慧共同建設好宿舍，同時(shí)，通過(guò)同學(xué)之間的共同合作，互相關(guān)心、互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、美好的人文環(huán)境，使同學(xué)們的生活更加豐富多彩，使宿舍里時(shí)時(shí)洋溢著(zhù)歡歌笑語(yǔ)。在第一次評比活動(dòng)中我系共評比出25間“整潔宿舍”、17間“優(yōu)雅宿舍”。并對這些宿舍進(jìn)行了獎勵，“整潔宿舍”予以獎狀及一些生活用品，“優(yōu)雅宿舍”予以獎狀，發(fā)于流動(dòng)紅旗及一些生活用品的物質(zhì)獎勵。第二次評比中我系再次評出12間“整潔宿舍”、9間“美觀(guān)優(yōu)雅宿舍”、4間“文化韻味宿舍”。并予以這些宿舍發(fā)于獎狀及一些生活用品的獎勵。
三、違禁電器方面：
我部每周三次對學(xué)生宿舍進(jìn)行不定期的突擊檢查，排查安全隱患，對使用大功率用電器的宿舍進(jìn)行批評并沒(méi)收，并上報系科辦公室。本學(xué)期以來(lái)，我部門(mén)共查出2個(gè)電飯鍋，3個(gè)熱得快。雖然有些宿舍使用大功率電器，在檢查中查到了，都會(huì )收取，如物流101班王太清同學(xué)，屢次使用熱得快，但這種現象卻屢禁不止，不能使人滿(mǎn)意。以至于被樓委會(huì )人員及宿管阿姨查到，影響了我系的常規成績(jì)！所以在檢查違禁電器方面，我們一邊要加強檢查力度，同時(shí)也要改進(jìn)檢查方法，必要時(shí)向老師申請對屢教不改的同學(xué)予以處分，以儆效尤！
四、內部工作方面
為了擁有一個(gè)團結向上，積極踴躍，事實(shí)上進(jìn)的宿檢部，現制定以下制度：
1、以積分的形式對每個(gè)人進(jìn)行管理，對開(kāi)例會(huì )、搞活動(dòng)、無(wú)故請假、遲到及不出勤等現象均有相應的分數懲罰，每月評出兩位優(yōu)秀干部進(jìn)行表?yè)P，同時(shí)表現較差的干部進(jìn)行批評。
2、施行專(zhuān)人負責制，把宿舍樓分塊，由不同的人負責，要求做事積極、認真，及時(shí)掌握宿舍內的各種動(dòng)態(tài)變化情況，以便各種工作的順利開(kāi)展。
3、每月召開(kāi)兩次部門(mén)例會(huì )，加強干事間的交流，使我們的工作取得好的成績(jì)。
在新的`學(xué)期里，我們將以新的姿態(tài)，新的形象服務(wù)于同學(xué)，讓宿檢部成為名副其實(shí)的為同學(xué)們服務(wù)的部門(mén)。
五、其他方面：
積極配合老師及其他各個(gè)部門(mén)的工作。在新生報到期間，協(xié)助老師做好迎新工作，特別是做好新生的宿舍安頓工作，并指導新生做好宿舍物品安放以及宿舍衛生工作。積極參加系里組織的各種活動(dòng)，并在活動(dòng)中提供力所能及的幫助，如在每次活動(dòng)后參加活動(dòng)室的會(huì )場(chǎng)布置及結束時(shí)的衛生打掃等。部門(mén)成員積極工作，服務(wù)同學(xué)，并在許多活動(dòng)中充當志愿者角色。每周參加樓委會(huì )例常檢查，積極與各個(gè)系的宿管部成員交流工作經(jīng)驗，相互學(xué)習，并認真做好樓委會(huì )交給我系的安全、衛生等工作。
六、展望未來(lái)：
當然成績(jì)只代表過(guò)去，本部門(mén)會(huì )繼承優(yōu)良傳統，發(fā)揚吃苦耐勞的精神，創(chuàng )出佳績(jì)。在老師的指導和關(guān)心下，在以后的工作中，我們要繼續發(fā)揚宿管部干事的優(yōu)良傳統，使我系宿舍在衛生與安全方面得以不斷的提高，尤其是在院里衛生檢查中，使我系的成績(jì)不停的提高，以發(fā)揚我系的風(fēng)采。相信在我們的共同努力和勞動(dòng)下，及其他各部門(mén)的共同合作和幫助下，我們經(jīng)濟貿易系的明天將會(huì )更加輝煌。
貿易工作總結12
貿易部正式成立，我很榮幸也成為其中一員，這是我來(lái)公司推廣組之后的另一個(gè)部門(mén)工作，首先感謝領(lǐng)導對我的信任和栽培，再者也希望我能再接再厲，對本部門(mén)負責任，盡心盡力做好本職工作，接下來(lái)我將對30天來(lái)的部門(mén)工作進(jìn)行大體的總結
一.求學(xué)心切，放慢節奏
一心想多學(xué)多練，反而適得其反，不僅工作進(jìn)度沒(méi)加快，反而畫(huà)蛇添足，制造很多不必要的麻煩。所以凡事考慮周全，放慢節奏，一步一腳印。虛心進(jìn)取，穩步前行。
二.理順思路，加強思考
很多需要自己去理解深究的問(wèn)題，應不懂就問(wèn)，問(wèn)了就記，做到能把每個(gè)問(wèn)題匯總成集，爭取下次不犯錯。
三.忽視細節，必釀大錯
簽訂合同、下訂單、發(fā)送傳真、安排配送，配備化驗單、計算運費、銷(xiāo)售統
計，余款結算等一些細節工作，看似簡(jiǎn)單，卻不得馬虎，從推廣組熱情澎湃的狀態(tài)下轉化為平穩細心的工作，雖然有些不適應，但我堅信困難能夠克服，并及時(shí)解決工作問(wèn)題。
四.增加自信，展望未來(lái)
自信會(huì )打敗挫折，并且越挫越勇，自信還于領(lǐng)導者的帶領(lǐng)和栽培，在工作中能積極配合主管的工作，在學(xué)習下，增加對部門(mén)工作的默契度和搞好團隊合作精神，在目前看來(lái)，一個(gè)好的領(lǐng)導者一定能把貿易部做大做強，我們貿易部一直在完善和進(jìn)步，并且和各個(gè)部門(mén)聯(lián)系密切，把正常的`貿易運作做好，并展望未來(lái)，爭取走在福建油脂行業(yè)乃至全國油脂行業(yè)前列。
五.自我檢討，完善自我
一直都為公司的發(fā)展驕傲，也希望能和發(fā)展中的公司一起成長(cháng)進(jìn)步，發(fā)現不足，自我檢討，并取長(cháng)補短，完善自我，成為公司乃至社會(huì )有用的人才。
結束語(yǔ)：借助公司一句警言：同心同創(chuàng )同享。真的要做到最好，一定要融入公司的企業(yè)文化和發(fā)展進(jìn)度，一直都把公司看得很親，因為我要做的就是把公司當做自己家和自己的產(chǎn)品，并為他們負責。希望在貿易部能發(fā)揮出自己的才能，并挖掘潛能，爭取為貿易部帶來(lái)更大的效益。
貿易工作總結13
一年來(lái)，為配合全縣的綜合治理工作，我們按照“內部強防，隊伍強管”的工作思路，推行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”制度，并結合本單位的反腐倡廉、普法、行政執法等，采取了一系列防范得力的措施，使全局上下及所轄小區出現了思想進(jìn)步、政治穩定的新局面�；仡櫼荒陙�(lái)的綜治工作，我們有以下一些做法：
一、統一部署，組織領(lǐng)導在局領(lǐng)導身先垂范的帶動(dòng)下，全局上下統一思想，形成共識。
�。ㄒ唬┌凑湛h綜合治理、保衛工作目標責任書(shū)的要求，成立了以局長(cháng)李波為組長(cháng)，陳俊江、謝燕、汪洋等同志為成員的“綜治”領(lǐng)導小組，專(zhuān)司全縣的經(jīng)濟環(huán)境及全局政治、思想穩定，平時(shí)也有情報信息員專(zhuān)抓此項工作的運作落實(shí)。
�。ǘ┱陆ㄖ�，完善一票否決權制，逐步實(shí)現由人管人向制度約束人的轉變，基本實(shí)現工作制度化、法制化。在局內部學(xué)習制度中，規定除了學(xué)習與公民生活、工作相關(guān)的基本法律外，還采取集中和自學(xué)的方式，重點(diǎn)學(xué)習了《憲法》、《行政處罰法》、《行政訴訟法》、《國家公務(wù)員暫行條例》，以及與本職工作相關(guān)的《中華人民共和國外資企業(yè)法》、《中華人民共和國中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)法》、《中華人民共和國對外經(jīng)濟貿易法》等國際涉外經(jīng)濟法，通過(guò)學(xué)習，提高了依法辦事的效率。
�。ㄈ┝炕�、細化“綜治”管理目標責任，把年終考評與單位評先、個(gè)人評優(yōu)及晉級提升等掛鉤，做到責任明確，獎罰分明。
二、廣泛宣傳，確保穩定
除了督促內部人員學(xué)習相關(guān)法律外，還廣泛宣傳國家的`政策法規。
�。ㄒ唬款^以縣委、縣政府的名義牽頭規范了“xxxxx縣招商引資優(yōu)惠政策”。
�。ǘ┤肿⒅卣嗡枷虢逃�，沒(méi)有發(fā)生危害國家安全，影響社會(huì )穩定的事件，特別是在非法宗教和邪教組織活動(dòng)頻繁之際，全局干部職工保持高度警惕，嚴格實(shí)行領(lǐng)導負責，三方包保，一日三報的工作措施，除了保證自己不參與外，還保證家屬及下屬企業(yè)的員工也不參加，確保了一方的穩定。
三、合法用法，依法行政
全局上下全面出動(dòng)，每年上門(mén)到外來(lái)企業(yè)，對其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境情況進(jìn)行兩次調查，并形成書(shū)面材料，向縣四大家領(lǐng)導匯報；協(xié)調公安、紀檢、監察、督察室等部門(mén)對有關(guān)的案件，按照法律的程序進(jìn)行了處理，使一些企業(yè)出現的困難和問(wèn)題解決在萌芽之中。
總之，一年來(lái)在縣委、縣政府的統一安排下，縣外經(jīng)局在“綜治”工作中做了大量的實(shí)質(zhì)性工作，也取得了較好的成績(jì)。全年出現了無(wú)刑事案件、無(wú)治安案件、無(wú)毒社區、無(wú)治安災害事故和無(wú)生產(chǎn)責任事故、無(wú)兩勞釋放人員重新犯罪、無(wú)群體性越級上訪(fǎng)等良好局面。但綜合治理是一項常抓不懈的工作，后段的工作還很艱巨，只有不斷強化自身素質(zhì)，才能促進(jìn)社會(huì )主義各項事業(yè)繁榮發(fā)展，縣域經(jīng)濟更上一個(gè)新臺階。
貿易工作總結14
在工作期間，主要負責貿易以及辦公室內勤等工作。在貿易這一塊，主要是罐頭出口業(yè)務(wù)，還接觸了魷魚(yú)筒的來(lái)料加工業(yè)務(wù)。通過(guò)這幾筆業(yè)務(wù)的鍛煉，加強了我與客戶(hù)建立信息互通關(guān)系，并學(xué)習罐頭出口及來(lái)料加工的相關(guān)流程和國際貿易知識。通過(guò)對車(chē)間提供的罐頭技術(shù)工藝的翻譯，初步了解了罐頭的制作流程。之后，通過(guò)參與出口業(yè)務(wù)，使我對國際貿易出口流程有了初步認識，根據這筆業(yè)務(wù)的經(jīng)驗我梳理了國際貿易流程圖。在梳理流程圖的流程中，使我對國際貿易的關(guān)鍵步驟有了系統性的了解，這使我可以在今后的工作中能夠更順暢的與相關(guān)部門(mén)交接，也能幫助我查缺補漏，各項工作都能井井有條的實(shí)施開(kāi)展。
通過(guò)與外方的業(yè)務(wù)溝通，使我掌握了很多國際貿易談判間的溝通技巧, 也積攢了許多水產(chǎn)品貿易的詞匯；通過(guò)罐頭出口，讓我對出口貿易流程有了初步的認識，也激發(fā)了我進(jìn)一步學(xué)習的動(dòng)力。最深刻的`體會(huì )是在與外賓核對和確認單據的過(guò)程中，要反復核查核對關(guān)鍵信息，磨練細心、耐心和責任心，這是做好這項工作必要條件。
在熟悉外貿業(yè)務(wù)的同時(shí)，我還兼管了辦公室的內勤工作。每月核對車(chē)間及冷庫藏費，做成本表，記錄原料及成品的庫存及出入庫情況等。這些工作看似平實(shí)，但對我感知企業(yè)文化和職能規范有很大作用。
對于今后的工作，我梳理了幾條工作想法：
1．加強與客戶(hù)溝通能力，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，挖掘潛在市場(chǎng)客戶(hù)，并逐步將客戶(hù)范圍擴展到其他國家。
2．加強對進(jìn)出口貿易的學(xué)習。通過(guò)接下來(lái)的磷蝦罐頭出口，我可以加深對其流程的學(xué)習。
3．尋找適合的工作方法和工作技巧。所謂熟能生巧，只有多做多練才能更快掌握業(yè)務(wù)。首先我要做的是多學(xué)習，勤問(wèn)。主動(dòng)向領(lǐng)導和同事請教。勤做工作筆記，把不懂的地方，或需要注意的地方，記下來(lái)。再有就是不斷總結，將積累的工作經(jīng)驗轉換成流程圖，業(yè)務(wù)日記，工作心得等形式，做到查缺補漏、持續改進(jìn)不斷提高。
貿易工作總結15
懷著(zhù)彷徨和緊張的心情開(kāi)始了我們?yōu)槠谝恢艿摹秶H貿易》實(shí)訓，時(shí)至今日，實(shí)習已經(jīng)圓滿(mǎn)結束�；赝恢芪覀兊纳詈蛯W(xué)習，我有著(zhù)深刻的體會(huì )。我由原來(lái)的茫然與無(wú)知，到現在的滿(mǎn)載而歸，我覺(jué)得我一周的努力沒(méi)有白費，因此我很感謝福州欽福制衣有限公司提供給我的這樣一個(gè)良好的實(shí)習環(huán)境和各種優(yōu)越的條件，更要感謝各位老師的淳淳教導，讓我們在校園中擁有如此良好的實(shí)踐機會(huì )。
實(shí)習，是一次我可以直接面對和接觸現實(shí)社會(huì )的機會(huì )。這個(gè)機會(huì )很難得，它會(huì )讓我們一直習慣于書(shū)本的眼睛和大腦發(fā)生一些細微的變化，也許應接不暇的“怪現象”會(huì )撲面而來(lái)，充斥我們的眼睛和大腦，但是我們必須經(jīng)受這樣的沖擊。就像我們國家的發(fā)展一樣，要實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟，就應該培育和鍛煉市場(chǎng)經(jīng)濟主體應對激烈競爭，適應多變市場(chǎng)，分散風(fēng)險的這樣一種能力，不適應的就應該被淘汰，最后留下的是質(zhì)量?jì)?yōu)良的社會(huì )資產(chǎn)和適應能力強的經(jīng)濟主體。從某種角度上講，可以說(shuō)我們現在還是被保護的還沒(méi)有經(jīng)過(guò)社會(huì )洗滌的知識分子，我們每一個(gè)人， 沒(méi)有哪一個(gè)是天生注定要被洗滌掉的，但是如果有些人怕受傷而逃避社會(huì )的競爭，那么被淘汰的標簽就會(huì )被打在他們的背上。不要等到已經(jīng)變成“不合格產(chǎn)品”的時(shí)候才開(kāi)始后悔，世界上根本沒(méi)有后悔藥賣(mài)的。
這次我們的實(shí)習分為兩個(gè)階段：一、尋找企業(yè)了解相關(guān)情況；二、分析整理資料寫(xiě)成報告和制作ppt。前一個(gè)階段是我們實(shí)習的重點(diǎn)，我覺(jué)得有點(diǎn)吃力，因為尋找企業(yè)確實(shí)不簡(jiǎn)單；后一個(gè)階段和我們的專(zhuān)業(yè)聯(lián)系緊密，所以對于我們來(lái)說(shuō)還是比較容易的。
在實(shí)習的這段時(shí)間里，我覺(jué)得自己的變化很大，由原來(lái)的只知道整天抱著(zhù)課本熟讀理論的知識，到現在的每件事情都親身實(shí)踐，在實(shí)踐中掌握技巧，掌握做事的方式、方法。在實(shí)習期間我們組的安排是這樣的：首先我們小組五人聚在一起商量討論這次實(shí)習的主旨，大家暢所欲言各抒己見(jiàn)，氣氛十分活躍。接著(zhù)我們就進(jìn)入下一階段，尋找企業(yè)。開(kāi)始我們是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，尋找相關(guān)企業(yè)，然后電話(huà)聯(lián)系。后來(lái)我們再次相聚，總結自己的情況。我們通過(guò)實(shí)踐，總結出一個(gè)結論：只是通過(guò)電話(huà)聯(lián)系企業(yè)是行不通的，因為我們五個(gè)人都沒(méi)有聯(lián)系到企業(yè)。所以我們再次做出決定：第二天直接上門(mén)“拜訪(fǎng)”。我們查找到一些企業(yè)的地址，然后男女分為組，多路出擊。這一天我們過(guò)的很漫長(cháng)，很疲憊，但也很充實(shí)。
我們終于聯(lián)系到了企業(yè)，也帶回來(lái)了許多資料，為我們的實(shí)習報告的寫(xiě)作做了良好的鋪墊。隨之而來(lái)的工作也不容忽視，我們手上的資料是遠遠不夠。我們分工明確，有的人去圖書(shū)館，有的人去閱覽室，有的人通過(guò)網(wǎng)絡(luò )等渠道。功夫不負有心人，我們找到了自己想要的資料。這最后報告的寫(xiě)作任務(wù)就顯得簡(jiǎn)單多了。因此，我們很快就完成了，不過(guò)算算也已花了四天時(shí)間。至于這最后一天，我們就是熟悉資料，準備老師所提的答辯。 一周就這樣過(guò)去了，說(shuō)起來(lái)是很簡(jiǎn)單，可是期間的艱辛是不言而喻的，但是我覺(jué)得能有這樣的實(shí)踐機會(huì )還是非常值得的。
通過(guò)研究福州欽福制衣有限公司，我們得到了一些啟示：中國的中小企業(yè)存活時(shí)間短，規模小，主要靠訂單生存，沒(méi)有固定的市嘗沒(méi)有固定的客戶(hù)，企業(yè)的依賴(lài)性較強，總是想等待政府出臺相關(guān)扶持政策。出口受阻，在原來(lái)的模式下，我國中小企業(yè)根本找不到方向。
所以此次的金融危機對于我國中小企業(yè)而言，是一場(chǎng)空前的挑戰，處理不好，將面臨倒閉、破產(chǎn)的境地。不過(guò)隨著(zhù)市場(chǎng)日漸成熟，中國的中小企業(yè)過(guò)分依賴(lài)政府的情況已經(jīng)有了改善，很多企業(yè)懂得了自己去尋找機會(huì )，抗風(fēng)險能力不斷增強。在這個(gè)緊要關(guān)頭，我國中小企業(yè)必須要懂得借由政府的政策，通過(guò)自己的努力，讓自己從這場(chǎng)危機中解脫出來(lái)，改變企業(yè)的命運。中小型企業(yè)所占的比例很大，所以中小型企業(yè)在此次危機的命運將很大程度的.影響到我國的經(jīng)濟發(fā)展。
金融危機雖然是一次挑戰，但也是一次機遇。只要處理得當，對于中小企業(yè)而言，在今后的發(fā)展中將起到一個(gè)不可忽視的作用，將加強自己的抗風(fēng)險能力，保證企業(yè)在未來(lái)的浪潮中持續前進(jìn)。我們相信在此次危機中生存下來(lái)的中小型企業(yè)將在未來(lái)的經(jīng)濟發(fā)展中起到空前重要的積極作用，金融危機使全球的經(jīng)濟放緩，同時(shí)金融危機也帶來(lái)了新的經(jīng)濟建設，這一機遇加上國家給予的幫助，相信中小企業(yè)未來(lái)的道路會(huì )更加好走。我們的研究也許非常淺薄，但是我發(fā)現我們變得更加理性了。
為期一周的《國際貿易》實(shí)訓就這樣過(guò)去了，我覺(jué)得這次實(shí)訓的目的完全達到了，純粹的理論知識讓我學(xué)著(zhù)痛苦，通過(guò)這次實(shí)訓，讓我可以把理論與實(shí)踐相結合，進(jìn)一步加深對國際貿易理論知識的理解，將所學(xué)到的國際貿易理論知識轉化為具體實(shí)踐工作的能力，也培養了解決企業(yè)國際貿易方面的實(shí)際問(wèn)題能力，開(kāi)闊知識視野，增強社會(huì )交際能力和求職技巧，進(jìn)一步提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和社會(huì )適應能力，同時(shí)通過(guò)這次的實(shí)訓，我也認識到了自己的不少問(wèn)題，為今后走上工作崗位打下良好的基矗通過(guò)與社會(huì )上的人接觸，也使我們獲益不少，如他們的交流技巧、利益觀(guān)等.社會(huì )是復雜的，早點(diǎn)接觸社會(huì )，就為早點(diǎn)適應社會(huì )做好鋪墊，有讓我接觸社會(huì )的機會(huì )我很高興。
以前的實(shí)習讓我獲益良多，這次的實(shí)習也讓我收獲不少，我以后會(huì )更加珍惜在學(xué)校的每一次的學(xué)習,特別像這樣的實(shí)訓學(xué)習更是值得我去珍惜!真正的考驗還未開(kāi)始，我要加倍努力，不能松懈！
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