市場(chǎng)拓展工作總結模板
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編為大家整理的市場(chǎng)拓展工作總結模板，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
市場(chǎng)拓展工作總結模板1
一、搶市場(chǎng)，不懼困難。
錦州區域是公司從經(jīng)營(yíng)戰略上考慮后，新設立的業(yè)務(wù)區域。共有3名業(yè)務(wù)員。所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州，葫蘆島，盤(pán)錦，阜新，朝陽(yáng)，赤峰六個(gè)地級市，地域廣，線(xiàn)路長(cháng)。區域設立伊始，公司產(chǎn)品在區域的市場(chǎng)份額非常低，為了搶占市場(chǎng)，打壓競爭對手，區域的兄弟們時(shí)刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場(chǎng)的突破口。
在開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程中，大家切實(shí)發(fā)揚了雅致的“四千精神”，對區域建設項目進(jìn)行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里；不論是tg項目，還是重點(diǎn)項目，哪里有契機，哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影；哪里有競爭，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時(shí)，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶(hù)信息，廣交客戶(hù)朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運用了“先交朋友，再談業(yè)務(wù)。做一筆業(yè)務(wù)，交一個(gè)朋友”的談單及客服理念，讓客戶(hù)從使用的效果上和心理上認可并接受我們的產(chǎn)品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實(shí)基礎。一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區域完成產(chǎn)值380萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率超過(guò)50%。
二、抓管理，執行規定。
抓好管理，是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證，也是限度提高工作效率，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險的主要措施。業(yè)務(wù)管理工作永遠離不開(kāi)銷(xiāo)售，也離不開(kāi)公司為業(yè)務(wù)戰略和管理目標而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區努力把業(yè)務(wù)的過(guò)程管理和公司的制度結合起來(lái)，通過(guò)管理來(lái)激發(fā)大家的工作熱情，規范大家的業(yè)務(wù)行為。主要做到：1抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。區域的業(yè)務(wù)員來(lái)自不同的地方，也有不同的背景，基礎和習慣，平時(shí)在工作和生活中有不同的要求和欲
望。
加之在外圍工作，戰線(xiàn)長(cháng)，困難多，每天難以集中，根據這些特點(diǎn)，我努力提高每周為數不多的會(huì )議質(zhì)量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來(lái)進(jìn)行對照，共同探討和學(xué)習，營(yíng)造一個(gè)寬松和諧的氛圍，讓大家有一個(gè)家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調整思想和心態(tài)，始終保持著(zhù)一種旺盛的工作斗志。2抓五單管理。為了降低業(yè)務(wù)風(fēng)險，我區把五單管理作為一個(gè)重要的管理指標來(lái)抓，并按照公司的要求，努力改進(jìn)在五單簽訂上存在的一些問(wèn)題，提高管理質(zhì)量和回籠率。上半年，我區合同回籠率81%，驗收單回籠率76%，結算單回籠率83%。3抓回款管理。上半年，我區回款率32%，沒(méi)有完成預期目標。但在回款的要求和措施上我們沒(méi)有放松，一直在努力提高合同執行力。4抓市場(chǎng)資源管理。根據遼西的特點(diǎn)，我們把客戶(hù)資源和市場(chǎng)信息進(jìn)行疏理和整合，并有針對性地進(jìn)行跟蹤和回訪(fǎng)，從而提高工作效率和客戶(hù)對雅致的信任度。5抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴格執行請銷(xiāo)假制度，報銷(xiāo)制度，會(huì )議制度等，積極改進(jìn)存在的問(wèn)題，努力把日常管理工作統一到公司的'要求上來(lái)。
三、勤學(xué)習，提升素質(zhì)。
學(xué)習是業(yè)務(wù)工作永恒主題，只有通過(guò)對公司業(yè)務(wù)知識和公司文化的不斷學(xué)習和理解，才可以提高我們開(kāi)拓能力，跟蹤能力，談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力。我們一是通過(guò)公司組織的培訓加強了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。二是加強了對公司的各項管理制度的學(xué)習。三是加強對金融危機下市場(chǎng)知識的學(xué)習。四是同事之間互相學(xué)習，共同提高。
四、存在的問(wèn)題。
1、市場(chǎng)的拓展深度和廣度不夠，依然存在著(zhù)死角。
2、業(yè)務(wù)回款效果不理想。
3、業(yè)務(wù)知識和談判技巧有待提高。
五、下半年工作思路。
下半年，我區將發(fā)揚上半年的工作長(cháng)處，克服其不足，主要做好以下幾點(diǎn)：
1、繼續加大市場(chǎng)的開(kāi)拓力度，不但提供市場(chǎng)占有率，做到有單簽單，無(wú)單搶單。樹(shù)立去之可戰，戰之必勝的信心。力爭市場(chǎng)占有率提高到60%以上�？偖a(chǎn)值力爭達到800萬(wàn)。
2、加大回款力度。下半年我區必須堅持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們堅決按照合同執行，及時(shí)解決回款中遇到的各種問(wèn)題，力爭老款回款率95%，新款回款率90%。
3、強化業(yè)務(wù)管理指標的提升。力爭實(shí)現合同回籠率95%，驗收單回籠率98%，結算單回籠率90%。報表，臺賬詳細規范。
4、繼續加強學(xué)習。我們在不但自我學(xué)習，自我提高的同時(shí)，將不斷虛心向他人學(xué)習。對新人的培養將有針對性的進(jìn)行幫助，使其盡快成為一名獨當一面的業(yè)務(wù)能手。
5、進(jìn)一步加強日常管理工作，嚴格落實(shí)公司的各項管理制度，嚴格控制費用，嚴肅工作紀律。
6、做好客戶(hù)維護工作，讓客戶(hù)的朋友關(guān)系貫穿業(yè)務(wù)的始終。
市場(chǎng)拓展工作總結模板2
一、任務(wù)完成情況
截止20xx年6月末，貸款營(yíng)銷(xiāo)x萬(wàn)元，完成半年度任務(wù)的x%；存款營(yíng)銷(xiāo)x萬(wàn)元，完成半年度任務(wù)的x%；新增個(gè)人存款客戶(hù)80戶(hù)，已完成全年任務(wù)；新業(yè)務(wù)方面：辦理ETC27戶(hù)，完成半年度任務(wù)的x%；手機銀行x戶(hù)，完成半年度任務(wù)的x%；便民卡x戶(hù)，完成半年度任務(wù)的11%。
二、開(kāi)展的主要工作
1，深入市場(chǎng)調查，了解經(jīng)濟環(huán)境
通過(guò)產(chǎn)品推介、上門(mén)走訪(fǎng)和調查問(wèn)卷等形式，多渠道開(kāi)展市場(chǎng)拓展，上半年共走訪(fǎng)商戶(hù)x余戶(hù)，以武陵鎮信用社和營(yíng)業(yè)部為中心，主要輻射三大市場(chǎng)：江南城區的橋南市場(chǎng)、財富廣場(chǎng)、以及毗鄰三橋的興隆裝飾城，涉及的主要市場(chǎng)包括橋南市場(chǎng)、橋南家電城、水產(chǎn)市場(chǎng)、茶葉市場(chǎng)、興隆裝飾城等10多個(gè)，收集客戶(hù)調查問(wèn)卷130余份。通過(guò)深入市場(chǎng)，對橋南分布的11家銀行的存、貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行了調查對比。一是由于農信社沒(méi)有理財產(chǎn)品和多元化支付手段等金融服務(wù)，商戶(hù)的福祥卡主要用做資金中轉，資金歸集以農行、建行和工行為主，其他商業(yè)銀行，譬如興業(yè)銀行、長(cháng)沙銀行等又以豐富的理財產(chǎn)品、優(yōu)惠的支付服務(wù)和專(zhuān)業(yè)的區域化市場(chǎng)人員搶占剩余客戶(hù)；二是通過(guò)上戶(hù)了解發(fā)現，橋南市場(chǎng)內大部分商戶(hù)主要以短期小額資金周轉為主，該類(lèi)客戶(hù)通過(guò)互刷信用卡來(lái)達到資金周轉的目的，部分客戶(hù)（資金需求在50萬(wàn)左右）傾向于選擇廣發(fā)銀行的生意人卡、長(cháng)沙銀行的小微貸和中國銀行的.個(gè)人網(wǎng)絡(luò )循環(huán)貸款，以上三種貸款均無(wú)需抵押，辦理周期短，手續簡(jiǎn)便，但要求以按揭方式償還或利率偏高，盡管如此，仍受到商戶(hù)的廣泛青睞。
2，積極開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)展新客戶(hù)。
通過(guò)上門(mén)一對一宣傳、服務(wù)，先后對橋南市場(chǎng)、財富廣場(chǎng)、興隆裝飾城、龍騰物流園等地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)深入各大市場(chǎng)內部，挨家挨戶(hù)上門(mén)，以口頭宣傳、發(fā)放宣傳折頁(yè)等方式尋找新客戶(hù)，特別是橋南市場(chǎng)及其周邊商戶(hù)，許多客戶(hù)對便民卡從零了解到接受，上門(mén)服務(wù)得到了較好的反響。經(jīng)統計，上半年共拜訪(fǎng)商戶(hù)500余戶(hù)，其中有貸款意向的客戶(hù)26戶(hù)，開(kāi)發(fā)成功的新客戶(hù)16戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)貸款1061萬(wàn)元，便民卡15張；營(yíng)銷(xiāo)存款772.1萬(wàn)元，新增個(gè)人存款客戶(hù)80戶(hù)，對公存款客戶(hù)1戶(hù)；營(yíng)銷(xiāo)ETC27臺，手機銀行32戶(hù)。
通過(guò)主動(dòng)聯(lián)系社會(huì )團體，擴大聯(lián)社影響力，創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )。我部獲悉常德市微善風(fēng)愛(ài)心聯(lián)盟工作后，主動(dòng)上門(mén)洽談，尋求合作機會(huì )。并于6月28日上午，代表鼎城信用聯(lián)社發(fā)放愛(ài)心書(shū)包，參與“微善風(fēng)助學(xué)愛(ài)心見(jiàn)面會(huì )”。與會(huì )中發(fā)放鼎城聯(lián)社業(yè)務(wù)宣傳單800余份，在慈善企業(yè)家中宣傳并樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。
3，加大宣傳力度，多渠道開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳
�、俾�(lián)合路演。利用開(kāi)業(yè)、油菜花節等契機，與電子銀行部、福爾公司合作，在武陵鎮、西洞庭、灌溪、十美堂等信用社及龍騰物流園共開(kāi)展聯(lián)合路演7次，發(fā)放宣傳單1000余份，大大增強了客戶(hù)對農信社產(chǎn)品的認知度。
�、诮枇π麄�。與福爾公司進(jìn)行業(yè)務(wù)捆綁，對他們的營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的便民卡、ETC業(yè)務(wù)培訓，借助他們人手多、經(jīng)驗足、市場(chǎng)熟的優(yōu)勢，在營(yíng)銷(xiāo)POS機時(shí)同時(shí)宣傳我們的貸款、ETC業(yè)務(wù)，資源共享提高業(yè)務(wù)拓展效率。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨的困難
1、新金融機構引進(jìn)橋南市場(chǎng)，競爭壓力日益增大。
信用社在市場(chǎng)上仍為資金融出方，江南城區市場(chǎng)競爭對手眾多且市場(chǎng)占有率不高，特別是便民卡業(yè)務(wù)，因同類(lèi)產(chǎn)品眾多，且宣傳力度不夠，許多商戶(hù)甚至從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)便民卡這項業(yè)務(wù)。雖說(shuō)便民卡在同類(lèi)產(chǎn)品中具有使用時(shí)間長(cháng)，放款靈活，利率低等優(yōu)點(diǎn)，但因需提供抵押，且辦理周期較長(cháng)，仍為一些商戶(hù)所拒絕。今年，橋南市場(chǎng)新進(jìn)金融機構有交通銀行、興業(yè)銀行、華融湘江銀行等5家銀行，截止20xx年上半年，鼎城區共有11家金融機構，交叉服務(wù)的區域增大，同業(yè)競爭更趨激烈，在這種市場(chǎng)環(huán)境中，鼎城聯(lián)社面臨的壓力也越來(lái)越大，產(chǎn)品和服務(wù)缺乏創(chuàng )新，不具備脫穎而出的實(shí)力，不以客戶(hù)為導向實(shí)行主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，則無(wú)法應對愈加激烈的同業(yè)競爭，在市場(chǎng)中取得一席之地。
2、互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統業(yè)務(wù)的沖擊力度日益增強
互聯(lián)網(wǎng)金融是普惠的金融服務(wù)，對象是中小客戶(hù)和個(gè)體消費者，農信社首當其沖，將面臨著(zhù)客戶(hù)資源的嚴重流失。在橋南市場(chǎng)商戶(hù)群中，80、90年代的商戶(hù)已經(jīng)普遍利用互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)，來(lái)支持自身的資金運作。譬如互聯(lián)網(wǎng)金融推出的理財產(chǎn)品或貨幣基金如余額寶、現金寶等具有收益率高、流動(dòng)性強等特點(diǎn)深得投資者的偏愛(ài)；由于農信社互聯(lián)網(wǎng)金融支付業(yè)務(wù)類(lèi)型單一，使得農村信用社的中間業(yè)務(wù)邊緣化。
3、金融環(huán)境對銀行從業(yè)人員的要求日益增高
隨著(zhù)市場(chǎng)環(huán)境的變化，銀行服務(wù)也應隨之轉型，由原來(lái)的等客戶(hù)上門(mén)轉變?yōu)橹鲃?dòng)上門(mén)服務(wù)，由原來(lái)被動(dòng)的處理客戶(hù)業(yè)務(wù)請求變?yōu)橹鲃?dòng)創(chuàng )新服務(wù)吸引客戶(hù)上門(mén)，比如提供差異化服務(wù)，關(guān)注高端客戶(hù)，為高端客戶(hù)提供額外的增值服務(wù)，為低端客戶(hù)提供高效的常規服務(wù);為方便客戶(hù)的習慣以及業(yè)務(wù)的靈活性，盡可能提供“一站式”的服務(wù)。針對不同客戶(hù)群提供差異化的服務(wù)和銷(xiāo)售，比如：客戶(hù)、金卡客戶(hù)，這就要求銀行從業(yè)人員具有更高的專(zhuān)業(yè)素養，提供人性化、專(zhuān)業(yè)化、主動(dòng)式的高效服務(wù)，為不同需求層次的客戶(hù)提供多樣化的選擇，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。作為信用社員工來(lái)說(shuō)，還需提高危機意識，加強培訓。
四、下半年工作安排
1、加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。繼續通過(guò)跑市場(chǎng)、訂貨會(huì )、路演等形式尋找客戶(hù)，不放棄小客戶(hù)，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)大客戶(hù)。積極找尋企業(yè)、政府等大型單位展開(kāi)合作，密切關(guān)注市政基礎設施建設項目、民生工程，第一時(shí)間了解相關(guān)信息，做好攻堅及對接服務(wù)工作。下半年營(yíng)銷(xiāo)目標為:存款新增2300萬(wàn)元，貸款營(yíng)銷(xiāo)4000萬(wàn)元，發(fā)行便民卡190張,新開(kāi)ETC73戶(hù)，手機銀行170戶(hù)。
2、了解客戶(hù)實(shí)際需求，創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值鏈。我們要針對不同的大客戶(hù)需求群體，以大客戶(hù)需求為導向，通過(guò)對大客戶(hù)需求的分析，有計劃、有策略的制定營(yíng)銷(xiāo)方案，快捷便利的滿(mǎn)足客戶(hù)的欲求。并以這些方案為引導，創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值鏈，所謂的客戶(hù)價(jià)值鏈，就是將客戶(hù)的價(jià)值發(fā)展到最大化，起到“雙贏(yíng)”目的。在金融產(chǎn)品同質(zhì)化現象日趨嚴重和銀行間競爭日益激烈的今天，大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)對企業(yè)發(fā)展尤為重要。在下階段，我們將通過(guò)查詢(xún)省信貸系統、信貸資料等手段篩選出一批曾與我們建立信貸關(guān)系但目前已終止關(guān)系的大客戶(hù)，了解其借款時(shí)間、次數、利率等，通過(guò)向客戶(hù)經(jīng)理或客戶(hù)本人調研，對終止信貸關(guān)系的原因進(jìn)行調查，了解我們的產(chǎn)品、服務(wù)存在的問(wèn)題并對癥下藥。
3、狠抓對公存款，為資金組織工作打開(kāi)局面。通過(guò)上門(mén)拜訪(fǎng)等方式，了解公司客戶(hù)的生產(chǎn)或發(fā)展狀況，對客戶(hù)的資金需求和信用狀況進(jìn)行評估，了解客戶(hù)的真實(shí)需要、對農信社服務(wù)的整體評價(jià)、意見(jiàn)和建議等，針對性地向客戶(hù)推介信貸產(chǎn)品，將客戶(hù)貸款與開(kāi)立基本戶(hù)掛鉤，做好對公存款公關(guān)和以貸引存工作，積極為客戶(hù)提供代收代發(fā)服務(wù)，促進(jìn)存款增長(cháng)。
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