優(yōu)秀的外科年度工作總結

　　總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編幫大家整理的優(yōu)秀的外科年度工作總結，歡迎大家分享。

優(yōu)秀的外科年度工作總結1

　　在醫院領(lǐng)導和護理部的關(guān)心與支持下，全科護士遵循醫院管理年活動(dòng)所倡導的以“病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，圍繞年初制定的護理管理目標和工作計劃，開(kāi)展各項護理工作，嚴抓各項計劃的落實(shí)，年終各項工作指標基本達到了目標要求，現將20xx年度護理工作總結如下：

　　一、落實(shí)“三基三嚴”培訓計劃，注重護理人才培養，護理人員素質(zhì)普遍有所提高。

　　1、對各級護理人員按“三基三嚴”培訓計劃進(jìn)行規范化培訓，強化輪轉護士低年資護士的培訓，月考評、季度考評及年終考評均達到質(zhì)量要求，其中優(yōu)秀人，良好人，合格人。

　　2、每周晨會(huì )提問(wèn)2次，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專(zhuān)科知識回答合格率在95%以上。

　　3、進(jìn)一步完善并反復強化學(xué)習《護理緊急風(fēng)險預案》，并運用于實(shí)際工作中，對每一次應急處理工作之后都進(jìn)行了回顧性評價(jià)，總結經(jīng)驗教訓，使全科護士的應急能力有了明顯提高。

　　4、組織全科護士學(xué)習醫院護理核心制度并進(jìn)行了考核，參加醫院組織的3次核心制度考核全員合格，同時(shí)加強護理相關(guān)法律法規的學(xué)習。

　　5、有2名護士參加了護理自學(xué)考試，在排班上給予方便考慮，2人共有10門(mén)課程合格。

　　6、強化了急救技術(shù)的訓練，每個(gè)護士都能熟練掌握心肺腦復蘇技術(shù)，并重點(diǎn)對呼吸機、除顫儀的技術(shù)操作進(jìn)行了培訓，專(zhuān)科急救技術(shù)有了明顯的提高，醫院組織的.心肺腦復蘇技術(shù)操作考核合格率100%。

　　7、加強護理人才的培養，為護理人才的成長(cháng)創(chuàng )造有利條件，送1名護士到上級醫院進(jìn)修icu護理及管理，把上級醫院新的護理技術(shù)、新的管理理念帶回來(lái)，有力的促進(jìn)了科室各項工作的開(kāi)展。

　　8、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、院感知識考試、技術(shù)操作考核，參加率100%，考核合格率100%

　　二、以病人為中心，加強護患溝通，改善服務(wù)流程，服務(wù)質(zhì)量明顯提高

　　1、對一般輕癥、擇期手術(shù)的病人責任護士能熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區環(huán)境，作息時(shí)間、規章制度及主治醫師等，及時(shí)發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。

　　2、對急癥、危重病人能迅速組織搶救，減輕病人痛苦，同時(shí)安慰病人及家屬，減輕其恐懼心理。

　　3、在生活上為病人提供了各種便利條件，對出院病人半月內主動(dòng)詢(xún)問(wèn)病人的康復情況并記錄訪(fǎng)問(wèn)內容，廣泛聽(tīng)取病人及陪護對護理服務(wù)的意見(jiàn)，對存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施并及時(shí)進(jìn)行了整改。

優(yōu)秀的外科年度工作總結2

　　隨著(zhù)醫療衛生改革的不斷深入，外科全體成員深刻認識到，只有從改革中求發(fā)展，從管理中求效益，從創(chuàng )新中求進(jìn)步，這才是外科發(fā)展之路。過(guò)去的一年醫院開(kāi)展了“醫院醫院管理年活動(dòng)”為此，我們在科室管理中重點(diǎn)抓住三個(gè)環(huán)節：

　　1、建章立制

　　以規章制度約束人，根據醫院制定的有關(guān)制度以外，還針對科內存在的'薄弱環(huán)節，先后完善制定了《外科手術(shù)級別管理制度》《護理人員儀表語(yǔ)言規范》《科室經(jīng)濟核算分配制度》這有力的保證了外科工作的順利開(kāi)展。在今后的一年里我們還會(huì )陸續完善《手術(shù)準時(shí)開(kāi)臺規定》《跨科收治病人制度》《會(huì )診制度》等等，以保證各項醫療工作的順利完成。

　　2、強化管理

　　實(shí)行科主任管理責任制，建立完善綜合目標管理責任制。推行以任務(wù)、目標、質(zhì)量、效益為主要內容，責、權、利相結合的綜合目標管理責任制。這一做法，不但增強職工競爭意識，調動(dòng)大家積極性，而且，使科主任由單純業(yè)務(wù)管理向全方位科學(xué)管理轉化。

　　3、改革分配制度

　　對各專(zhuān)業(yè)科人員實(shí)行定員、定編、定崗、定責，精簡(jiǎn)壓縮人員;各專(zhuān)業(yè)科實(shí)行成本核算，調整獎金分配方案，打破平均主義，體現多勞多得，調動(dòng)大家積極性。去年，門(mén)急診病人總數約2千余人次，病床使用率達90%以上，手術(shù)例數400多例，業(yè)務(wù)收入達200余萬(wàn)元。

　　面對醫療市場(chǎng)的激烈競爭，科領(lǐng)導在全科醫務(wù)人員中提出“重視臨床基礎，加強科研創(chuàng )新”的戰略口號。其主要做法是：

　　1、重視醫師”查房、臨床基礎

　　堅持從“三級會(huì )診、病歷討論、病歷書(shū)寫(xiě)、醫生交接班等入手，健全各項醫療管理制度，加大醫療質(zhì)量考核力度，有效防范醫療事故的發(fā)生;同時(shí)，抓好青年醫務(wù)人員基本功訓練，有計劃有步驟開(kāi)展培訓、技術(shù)操作比賽，強化醫療質(zhì)量意識和安全意識。

　　2、抓好專(zhuān)科建設

　　一是各專(zhuān)科分設專(zhuān)業(yè)組，相對固定人員，如普外分設肝膽、肛腸、泌尿專(zhuān)業(yè);泌尿科分設男性科、前列腺專(zhuān)業(yè)。

　　二是抓好各科人員梯隊建設，加強人才培訓。派出1人參加進(jìn)修學(xué)習，參加國內外、省、市等學(xué)術(shù)交流18多人次。

　　三是開(kāi)展新技術(shù)，新項目，如去年肝膽外科成功進(jìn)行大范圍肝挫傷修補術(shù)2例，高齡伴多種內科病膽囊切除3例填補醫院該項空白，泌尿科采用中成藥局部注射治愈前列腺肥大患者一百余例。為患者免去手術(shù)之苦。在提高技術(shù)水平的同時(shí)，部專(zhuān)科還邀請省內外知名專(zhuān)家進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，定期坐診，取得了良好的社會(huì )效應。

　　去年，外科全體醫務(wù)人員靠實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，過(guò)硬的行業(yè)作風(fēng)，塑造了良好的形象，贏(yíng)得可喜的.社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。

　　1、練好內功，提高職工素質(zhì)

　　一是抓理想信念教育，強化職工政治素質(zhì)，使職工樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和樂(lè )于奉獻精神;

　　二是加強職業(yè)道德、職業(yè)責任、職業(yè)紀律、職業(yè)規范教育，引導職工“以病人為中心”強化服務(wù)意識;

　　三是開(kāi)展文明語(yǔ)言禮儀知識教育，提高職工文明素質(zhì)。

　　2、轉變服務(wù)模式

　　把病人的追求作為他們的追求，在患者滿(mǎn)意上下功夫。

　　一是從被動(dòng)服務(wù)轉變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，實(shí)施14項便民措施;

　　二是從傳統的工作流程轉變?yōu)榭旖莘��?wù)，設立流動(dòng)治療車(chē)，實(shí)行中午連臺手術(shù)急危重癥隨時(shí)救治;

　　三是從功能護理轉變?yōu)檎�體護理;

　　四是從傳統管理轉變?yōu)橛嬎銠C管理，實(shí)行“一日清單”。

　　3、健全監督制度

　　一是定期征詢(xún)病人意見(jiàn)，發(fā)放調查問(wèn)卷;

　　二是各病區設立意見(jiàn)簿，認真接待病人及家屬投訴，對病人反映問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改;

　　三是實(shí)行醫德醫風(fēng)與獎金掛鉤，獎罰分明。

　　在今后的工作中，我們外科全體成員，將會(huì )把所取得成績(jì)當作新的起點(diǎn)，我們將以以飽滿(mǎn)的熱情、積極拼博精神，接受新的挑戰，決心以?xún)?yōu)異的成績(jì)，迎接嶄新的20xx年!

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