勘察公司業(yè)務(wù)部門(mén)年度工作總結范文（通用7篇）
時(shí)間不知不覺(jué)，我們后知后覺(jué)，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，一定有許多的艱難困苦，這也意味著(zhù)，又要準備開(kāi)始寫(xiě)工作總結了。那么問(wèn)題來(lái)了，工作總結應該怎么寫(xiě)？下面是小編精心整理的勘察公司業(yè)務(wù)部門(mén)年度工作總結范文（通用7篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
勘察公司業(yè)務(wù)部門(mén)年度工作總結1
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導的直接指導下，在各業(yè)務(wù)部門(mén)的大力支持下，本人努力的把工作想在前，做在前，無(wú)論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司領(lǐng)導安排的各方面的任務(wù)。本人作為公司的營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)的職員和行政主管，較好的發(fā)揮了職能作用，為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。特別是在各種合同擬定方面做了大量、細致的具體工作，并取得了一定的成績(jì)，各項工作都在有序地進(jìn)行中�，F就這一年來(lái)的工作做簡(jiǎn)要總結：
一、根據本職工作，這一年的工作情況
這一年的主要工作分兩個(gè)方面，一方面是行政工作，一方面是業(yè)務(wù)合同的起草工作。
行政工作主要包括員工考勤、員工出行、早會(huì )、員工形象管理、職場(chǎng)紀律、后勤保障管理等幾個(gè)方面，這些工作上基本得到公司領(lǐng)導的認可，公司發(fā)展了，人員越來(lái)越多，晨會(huì )上及時(shí)的配備了麥克風(fēng)，這樣無(wú)論前面還是后面的同事都能聽(tīng)到，這樣有利于晨會(huì )的紀律和管理。隨著(zhù)部門(mén)的增加，細分了各部門(mén)分擔區的衛生打掃工作，公司的整體衛生環(huán)境是非常好的。廚房的兩位師傅也非常吃苦耐勞，任勞任怨，讓員工吃上滿(mǎn)意可口的飯菜，衛生間打掃的也非常干凈。沒(méi)有一名同事因為在公司吃了不干凈的伙食而產(chǎn)生問(wèn)題。每天都有專(zhuān)人抽查員工出行情況，出現問(wèn)題及時(shí)上報。
在業(yè)務(wù)合同的起草工作上，平均每天有5個(gè)成交合同的起草工作，都能按時(shí)按要求完成，代理合同的復審工作也都及時(shí)認真的完成了。
二、在工作中出現過(guò)哪些錯誤，怎樣改正的、分析原因及改正的方法
這一年在工作中出現了很多大大小小的錯誤，最常出現的是成交合同起草時(shí)，在錢(qián)數上大寫(xiě)數字上出現落下關(guān)鍵字，如：萬(wàn)或仟，小寫(xiě)數字出現多寫(xiě)或小寫(xiě)零的現象；再有最近晨會(huì )由于項目增多，晨會(huì )之前還要組織職員會(huì )，沒(méi)有太多的時(shí)間做心理準備，有幾次晨會(huì )開(kāi)始了，才發(fā)現落東西在樓下了，還得自己或安排人下來(lái)取，
分析出現錯誤的原因，就是不夠認真，注意力不集中，準備工作做的不夠，工作效率一直提不上去。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，比如，讓領(lǐng)導再仔細的審核一遍，發(fā)現丟字、落字、錯字及時(shí)改正；比如早會(huì )做的不好，領(lǐng)導指出來(lái)后，就像小燕子學(xué)習，像黃堯學(xué)習，像王亦然學(xué)習�？偨Y改正錯誤的方法，有：
1，靠領(lǐng)導的指正和朋友的幫助；
2，認識到一句古話(huà)的重要，那就是‘銅為鏡、可以正衣冠；史為鏡、可以知興衰；人為鏡、可以知得失’，也就是說(shuō)，發(fā)現自己所范的錯誤別人也有，那么自己是不想做那樣人的，所以，就得認真改正；
3，不斷的調整自己的心態(tài)，讓自己更加的寬容，忍讓、大度、不計較一時(shí)的得失，來(lái)做一個(gè)幸福的、身邊充滿(mǎn)愛(ài)的、有價(jià)值的人。
三、在工作中有哪些成績(jì)
這一年在業(yè)務(wù)合同的起草上通過(guò)自己不斷的努力取得了成績(jì)，從一直是起草完要經(jīng)過(guò)幾次的李總審查和改正，到時(shí)現在，不再需要電話(huà)請示李總，只需營(yíng)銷(xiāo)總監來(lái)審核一遍就一次通過(guò)了。
四、自己是否勝任這項工作
目前本職工作，我完全可以勝任，行政方面：湖西路公司目前在冊員工153人，辦公面積XX余平米，我做為行政主管，按領(lǐng)導的指示下，合理的安排了所有的日常工作，做到了，晨會(huì )每天能按時(shí)按要求完成，職員晨會(huì )堅持每天都開(kāi)，職場(chǎng)紀律良好，員工形象基本符合公司要求，每天按時(shí)開(kāi)飯。周六各部門(mén)夕會(huì )認真按時(shí)召開(kāi)，分公司所有日常事物正常運轉。成交合同的起草方面：所有成交合同都能按領(lǐng)導審批的交易方案來(lái)快速的起草完成，在保證公司利益的前提下，保證了交易雙方的利益合法并受到保障，盡量為交易雙方規避風(fēng)險。
五、自己是否還能勝任更高一層或更名一些的工作
在完成本職工作的情況下，我認為我還可以和盈盈合作再帶個(gè)業(yè)務(wù)部，讓那些其它部門(mén)不要的，或暫時(shí)需要一個(gè)過(guò)度的業(yè)務(wù)人員在我們這里得到指導、關(guān)心和幫助，以及請長(cháng)期假的在家產(chǎn)生業(yè)績(jì)時(shí)的人員的管理。
六、對自己的工作表現是否滿(mǎn)意
對自己的工作表現總體上滿(mǎn)意，還有一些滿(mǎn)意的地方，以后要努改進(jìn)。
七、公司的人員配置是否合理，怎樣配置才合理
公司的領(lǐng)導的方針、政策、路線(xiàn)都是正確的，這一點(diǎn)毋庸置疑的正確，因為結果是公司在盈利的同時(shí)還在不斷的、快速的發(fā)展和壯大。因此，我認為正確的結果必然是靠正確的路線(xiàn)和正確的人員配置來(lái)實(shí)現的。
勘察公司業(yè)務(wù)部門(mén)年度工作總結2
20xx年，我行公司業(yè)務(wù)認真貫徹省、市行20xx年工作會(huì )議精神，以“比學(xué)趕超”和“五種意識”為統領(lǐng)，以改革創(chuàng )新為動(dòng)力，以全面實(shí)現“市場(chǎng)競爭力顯著(zhù)增強、系統內排名持續進(jìn)位、業(yè)務(wù)貢獻度大幅提升”為三大發(fā)展目標，各項業(yè)務(wù)發(fā)展得到提速升級，戰略支撐作用更加穩固，公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁上新臺階�，F將20xx年全年工作情況匯報如下:
一、對公業(yè)務(wù)取得的主要成績(jì)
中間業(yè)務(wù)收入顯著(zhù)發(fā)展，業(yè)務(wù)貢獻度大幅提升。公司中間業(yè)務(wù)整體收入合計x萬(wàn)元，達到歷史新高，同比增加x萬(wàn)元，占全行收入的x%，貢獻度同比提升x個(gè)百分點(diǎn)，完成省行全年計劃的x%，超額x萬(wàn)元。代理保險業(yè)務(wù)三倍增長(cháng)，強勁發(fā)展。全年累計銷(xiāo)售保險x億元，實(shí)現代理保險業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元，同比多增x萬(wàn)元，占全行收入的x%，貢獻度同比提升x個(gè)百分點(diǎn)，完成省行全年計劃的x%，超額x萬(wàn)元。對公理財業(yè)務(wù)異軍突起，理財余額和收入增長(cháng)迅猛：對公理財產(chǎn)品日均余額x億元，增量x億元，完成省行全年計劃的x%，較同期多增x億元，增幅x%，實(shí)現收入x萬(wàn)元，同比多增x萬(wàn)元，增幅x%，完成省行全年計劃的x%，打破之前銷(xiāo)售額度低和收入少的僵局。國際業(yè)務(wù)實(shí)現收入突破200萬(wàn)元大關(guān)，總計x萬(wàn)元，同比多增x萬(wàn)元，增幅x%，完成省行全年計劃的x%。
存貸款客戶(hù)數增加。中高端存款客戶(hù)數增加，1000萬(wàn)元以上客戶(hù)23戶(hù)，較上年末凈增3戶(hù)，其中5000萬(wàn)元以上客戶(hù)凈增1戶(hù)，新增加x市房屋維修資金管理中心和x克東瑞信達原生態(tài)牧業(yè)股份有限公司2戶(hù)5000萬(wàn)元以上客戶(hù)。城市對公貸款有余額客戶(hù)12戶(hù)，較上年末增加1戶(hù)，其中今年新用信客戶(hù)4戶(hù)，包括恒陽(yáng)牛業(yè)、附屬三院、鶴城嘉華超市和中信銀行；儲備客戶(hù)2戶(hù)，包括一拖（東方紅）工業(yè)園業(yè)務(wù)前正在信用等級評定階段，紫金銅業(yè)項目正在資料搜集狀態(tài)。
領(lǐng)導帶頭營(yíng)銷(xiāo)，領(lǐng)導員工和支行拓寬思路、開(kāi)拓視野，積極開(kāi)展高層營(yíng)銷(xiāo)，跨系統、跨地域營(yíng)銷(xiāo)。成功營(yíng)銷(xiāo)了以x農村商業(yè)銀行、招商銀行x分行為代表的一批大型對公理財客戶(hù)，其中對x農村商業(yè)銀行銷(xiāo)售各種理財理財產(chǎn)品x億元，對招商銀行x分行銷(xiāo)售安心得利270天理財產(chǎn)品3億元、安心得利360天理財產(chǎn)品3億元。還有，加大一重集團、依安象嶼農業(yè)等集團型客戶(hù)、大型客戶(hù)的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，以資產(chǎn)業(yè)務(wù)連結帶動(dòng)本利豐。拓展銷(xiāo)售渠道多樣化，20xx年之前，銷(xiāo)售渠道單一，多集中于高柜渠道，今年以來(lái)網(wǎng)上銀行銷(xiāo)售增長(cháng)明顯，網(wǎng)上銀行銷(xiāo)售額x億元，占總銷(xiāo)售額的x%。
提高同業(yè)業(yè)務(wù)量，打好組合拳。抓住省行“金融同業(yè)部”成立的契機，盯緊x地區各縣域農村信用社改制重組，爭取、用好政策（營(yíng)銷(xiāo)50億合作性同業(yè)存款獎勵5億同業(yè)對外融出額度）。積極營(yíng)銷(xiāo)了依安農村信用社、x農村商業(yè)銀行、訥河農村信用社、拜泉農村信用社等極具實(shí)力的同業(yè)客戶(hù)，累計營(yíng)銷(xiāo)存款xx億元。拓寬視野，發(fā)動(dòng)全轄跨地市營(yíng)銷(xiāo)全省、全國同業(yè)客戶(hù)，包括x、x、x、x等經(jīng)濟發(fā)達城市，取得良好進(jìn)展。龍沙支行營(yíng)銷(xiāo)了x省x市郵政儲蓄銀行并成功開(kāi)立賬戶(hù)，建華支行營(yíng)銷(xiāo)了招商銀行x分行并成功辦理業(yè)務(wù)，龍門(mén)支行和昂昂溪支行分別與x賓洲村鎮銀行成功開(kāi)展業(yè)務(wù)。豐富同業(yè)業(yè)務(wù)種類(lèi)，積極穩妥地開(kāi)展同業(yè)理財等業(yè)務(wù)。繼續做好代理農發(fā)行糧食收購資金代理結算、代理監管工作，鞏固與農發(fā)行的戰略合作，在此基礎上穩步提升同業(yè)業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額。
分層組織培訓，提升團隊戰斗力。為了響應省行打造高效對公團隊，從支行到市行開(kāi)展多層次培訓�；鶎有蟹矫�，從全轄篩選對公業(yè)務(wù)年輕骨干力量分兩批參加全省組織的對公業(yè)務(wù)培訓，培訓內容涵蓋資金管理、貸款業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)和第三方業(yè)務(wù)，力爭開(kāi)闊基層行對公業(yè)務(wù)從業(yè)人員視野，提高整體素質(zhì)。分行層面，在行級領(lǐng)導的高度重視下，專(zhuān)門(mén)派出副總經(jīng)理親赴x和省行培訓學(xué)校接受為期半個(gè)月的高級對公經(jīng)理培訓班，并獲得全省最佳學(xué)院獎。載譽(yù)而歸后，立即對公司部全體人員進(jìn)行第一期轉培訓，采取集中學(xué)習，現場(chǎng)討論的形式，爭取實(shí)現公司業(yè)務(wù)部人員對公司業(yè)務(wù)全面了解，術(shù)業(yè)專(zhuān)攻。
全面做好風(fēng)控工作。自接到“兩個(gè)加強、兩個(gè)遏制”回頭看相關(guān)要求后，公司業(yè)務(wù)條線(xiàn)立刻展開(kāi)行動(dòng)，召開(kāi)部室會(huì )議，傳達省、市行文件及市行領(lǐng)導講話(huà)精神，提高認識、緊密部署相關(guān)工作，并分階段總結不足、完善下一步工作，制定并下發(fā)了《x分行20xx年公司業(yè)務(wù)盡職監督檢查實(shí)施方案》和《x分行公司業(yè)務(wù)“兩個(gè)加強、兩個(gè)遏制”回頭看自查自糾工作實(shí)施方案》，分x組對10家支行深入現場(chǎng)開(kāi)展檢查。定期開(kāi)展貸后檢查。我公司部詳細制定了貸后管理方案，認真履行貸后管理職責，充分發(fā)揮貸后管理的職能和作用，結合企業(yè)資金賬戶(hù)監管、日常跟蹤、風(fēng)險監控掌握的信息，并保證2-3次的現場(chǎng)檢查頻次，還充分利用C3、CCRM等行內業(yè)務(wù)管理信息系統和內外部檢查結果、審計報告、內控合規評價(jià)報告等渠道做好外部監管。成功處理了中糧集團風(fēng)險預警事件，并對齊重數控壓降貸款3000萬(wàn)元（情況屬實(shí)，是否該寫(xiě)）。
二、存在的問(wèn)題
代理保險業(yè)務(wù)前期增速過(guò)快，后勁不足，銷(xiāo)售渠道、產(chǎn)品結構欠合理。今年上半年，代理保險業(yè)務(wù)增長(cháng)勢如破竹，導致后半年增長(cháng)乏力，尤其四季度安邦、天安等保險公司短期產(chǎn)品停售，我行代理保費增速呈下滑趨勢。代理保費中短期產(chǎn)品配置不均衡，中期繳保費收入占比低，只占保費的0.24%，影響了我行代理保費的持續和穩定發(fā)展。電子渠道出單率低，我行電子渠道出單率僅為6.9%，遠低于全省的17%和全國的60%。
國際業(yè)務(wù)發(fā)展阻力大。業(yè)務(wù)增長(cháng)幅度落后于計劃任務(wù)的增加。由于業(yè)務(wù)體量較小，只有翻幾倍的增長(cháng)速度才能緩解計劃任務(wù)壓力，短期內如無(wú)特殊業(yè)務(wù)支持，很難實(shí)現計劃目標；可挖掘資源受限。全市的70%業(yè)務(wù)量主要集中在中車(chē)、北鋼、一重三家企業(yè)，而這三家企業(yè)分別是工、中、建三家行的核心客戶(hù)，且三行都是舉全行之力營(yíng)銷(xiāo)和維護自己的核心客戶(hù)。其中，中車(chē)是工行和中行的核心客戶(hù)，在其他銀行辦理國際業(yè)務(wù)需要黨委會(huì )通過(guò)；北鋼是建行核心客戶(hù)，因其貸款主要是建行支持的，我行只能零星的辦理幾筆小額業(yè)務(wù)；一重是中行核心客戶(hù)，雖然與我行合作取得了進(jìn)展，主要國際業(yè)務(wù)仍在中行辦理，導致同業(yè)間相互挖取其核心客戶(hù)業(yè)務(wù)較難，改變業(yè)務(wù)格局難度很大。優(yōu)質(zhì)有效國際業(yè)務(wù)客戶(hù)儲備不足。我行儲備國際業(yè)務(wù)客戶(hù)有12戶(hù)，包括恒陽(yáng)牛業(yè)、恒陽(yáng)食品、北滿(mǎn)特鋼、海昌生物、金鼎亞麻、x萬(wàn)邦農機、北大荒馬鈴薯產(chǎn)業(yè)有限公司、一重、中車(chē)、中糧、景宏石油、飛鶴乳業(yè)，其中8戶(hù)今年辦理過(guò)業(yè)務(wù)，但優(yōu)質(zhì)有效客戶(hù)只有恒陽(yáng)牛業(yè)，國際業(yè)務(wù)的完成也主要依靠該企業(yè)來(lái)實(shí)現，一重、中糧等企業(yè)都未能如期辦理業(yè)務(wù)。重點(diǎn)業(yè)務(wù)成功率不可控。一重子公司脫離一重集團并入其它公司，我行之前申請的授信流程被迫全部暫停，無(wú)法與企業(yè)實(shí)現預期合作；中糧涉外保函歷時(shí)8個(gè)多月完成審批，境外價(jià)格始終達不到企業(yè)控制成本要求，無(wú)法進(jìn)行境外融資。內部問(wèn)題突出，精通業(yè)務(wù)人員少、行際間業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡等問(wèn)題，仍未得到有效解決。
代收代付業(yè)務(wù)拒收現象嚴重。我行絕大部分網(wǎng)點(diǎn)（尤其是建華、龍沙、鐵鋒、龍門(mén)、市區、營(yíng)業(yè)部城區網(wǎng)點(diǎn)）在代收業(yè)務(wù)中存在著(zhù)強制客戶(hù)辦卡、強制分流、柜面拒辦代收業(yè)務(wù)現象，客戶(hù)和合作單位投訴情況較多，給我行服務(wù)形象造成嚴重不良影響，已有x港華燃氣公司，拒絕和我行合作。另外，代收額逐年下降，從20xx年至20xx年，代收額分別為1574萬(wàn)元、1306萬(wàn)元、803萬(wàn)元。
代發(fā)工資問(wèn)題突出。首先，代發(fā)工資的持續性較弱。20xx年前三季度雖然較上年同期增長(cháng)了3.86億元，但富拉爾基支行代發(fā)一重機械集體工人臨時(shí)補發(fā)的工資金額就達3.54億元，且該項工資為一次性補發(fā)，后續再無(wú)補發(fā)的資金，因此剔除該項臨時(shí)工資，我行較上年同期僅增長(cháng)了3200萬(wàn)元，代發(fā)工資的增長(cháng)能力較弱。其次，本行有授信的法人客戶(hù)代發(fā)工資發(fā)展遲緩。自今年6月，我行下發(fā)代發(fā)工資營(yíng)銷(xiāo)方案下發(fā)后，各經(jīng)營(yíng)行對在我行有授信的25戶(hù)法人客戶(hù)均進(jìn)行了走訪(fǎng)、營(yíng)銷(xiāo)，已營(yíng)銷(xiāo)成功的有4戶(hù)，分別為一重集團、中糧生化外派人員工資、附屬三院、齊重數控。其余的17戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)展遲緩。
三、下一步工作打算
打造春天行動(dòng)開(kāi)門(mén)紅，堅持春天行動(dòng)經(jīng)營(yíng)目標不動(dòng)搖，要積極補足短板業(yè)務(wù)，更要抓好重點(diǎn)客戶(hù)、重點(diǎn)項目和優(yōu)勢業(yè)務(wù)，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)思路，提升營(yíng)銷(xiāo)成效，提高對公業(yè)務(wù)貢獻度，確保圓滿(mǎn)完成省行下達的對公業(yè)務(wù)各項經(jīng)營(yíng)指標，爭取在全省取得領(lǐng)先優(yōu)勢。為全年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)打好基礎，開(kāi)好頭。
抓大不放小，全面營(yíng)銷(xiāo)對公存款客戶(hù)。一方面，支行領(lǐng)導班子抓好大資金。首先，搶挖機構客戶(hù)，增加存款的穩定性。大力提高財政、社保等存款的占比，充分發(fā)揮機構類(lèi)存款在對公存款中的主渠道作用。
勘察公司業(yè)務(wù)部門(mén)年度工作總結3
時(shí)間過(guò)得真快，轉眼之間，xxxx已接近尾聲，這一年里在領(lǐng)導和同事們的.悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績(jì)，但也存在了很多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現將工作總結如下：
一、本年度完成產(chǎn)值情況
本年總產(chǎn)值共計：xx元，其中預試產(chǎn)值為xxx元；維修產(chǎn)值為xxxx元；改造產(chǎn)值為xxxxx元；銷(xiāo)售產(chǎn)值為xxxxx元。
二、客戶(hù)評價(jià)
我們是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，不論是負責洽談業(yè)務(wù)、維護客戶(hù)的市場(chǎng)部還是奮斗在一線(xiàn)工作的工程部，一個(gè)良好的服務(wù)態(tài)度對我們來(lái)說(shuō)非常重要；在維護用戶(hù)的回訪(fǎng)中大部分客戶(hù)對我們的服務(wù)表示比較滿(mǎn)意和認可，當然也有用戶(hù)對我們提出一些存在欠缺和不足的地方，我們也會(huì )對用戶(hù)為我們提出的一些好的意見(jiàn)和建議，努力改善自身的不足，營(yíng)造更好更完善的的服務(wù)。
三、查戶(hù)數量
在我們日常工作中，有以前老客戶(hù)的關(guān)系維護，也有新客戶(hù)資源的開(kāi)發(fā)。在老客戶(hù)關(guān)系維護工作中經(jīng)常地與客戶(hù)保持聯(lián)系和登門(mén)拜訪(fǎng)增加彼此之間的情誼，讓客戶(hù)和我們成為朋友，來(lái)促進(jìn)長(cháng)期友好合作的機會(huì )。在新客戶(hù)資源開(kāi)發(fā)方面，我們做市場(chǎng)的，不單單要對我們的工作業(yè)務(wù)熟悉，更重要的是專(zhuān)業(yè)性和說(shuō)服力�？诓胖皇潜砻娴难b飾，說(shuō)服力才是重點(diǎn)。說(shuō)服力不夠，很難說(shuō)到客戶(hù)心坎上，達不到共鳴，當然不能引起客戶(hù)對你的信任，就更談不上和你合作�？蛻�(hù)沒(méi)有時(shí)間聽(tīng)你廢話(huà)，盡量用簡(jiǎn)單有效的而且具有專(zhuān)業(yè)性的話(huà)語(yǔ)說(shuō)出你的目的。當和客戶(hù)發(fā)生異議時(shí)，要有同理性，順著(zhù)客戶(hù)的心理往下走，才能增加客戶(hù)的好感度，才能讓我們與客戶(hù)之間關(guān)系更近一步，也加大了成功的機率。在這一年中新查xxxxx戶(hù)，回訪(fǎng)xxx戶(hù)。
四、公司的人員配合
隨著(zhù)公司一天一天的成長(cháng)一天一天的壯大，大家的工作也越來(lái)越忙，工作中難免會(huì )遇見(jiàn)困難和需要同事之間幫助的時(shí)候，大家也都積極的配合和幫助有困難的同事；我們大家是一個(gè)集體，在工作上我們是一起工作的同事，有大家的相互幫助和支持我們的工作就能更加順利、輕松的完成。在生活上我們也是朋友，有大家的相互幫助和支持我們的生活也是充滿(mǎn)著(zhù)色彩的。
xxxx年，是全新的一年，我將繼續努力改正過(guò)去工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習中，我會(huì )進(jìn)一步嚴格要求自己，做好上級領(lǐng)導給予的每個(gè)工作安排，虛心向領(lǐng)導、同事學(xué)習，我相信憑著(zhù)自己的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步，一定能在20xx年做出更好的工作成績(jì)。
勘察公司業(yè)務(wù)部門(mén)年度工作總結4
進(jìn)入公司已經(jīng)有半年的時(shí)間，來(lái)自業(yè)務(wù)部的一名同事取得了不小的進(jìn)步的同時(shí)也存在不足。以下是個(gè)人工作總結：
一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司各項規章制度
我于2011年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進(jìn)行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團隊感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉項目流程，項目狀況
作為跟單，熟悉和了解項目流程及狀況對開(kāi)展工作是相當有利的。為了能更好地進(jìn)行工作，我多次深入各相關(guān)職能部門(mén)和現場(chǎng)，對項目的進(jìn)展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關(guān)技術(shù)文件，對項目情況進(jìn)行探究，對以后項目的重難點(diǎn)進(jìn)行分析，對項目的基礎形式進(jìn)行分析，通過(guò)研究和分析，我對項目的實(shí)際情況做較為客觀(guān)的預測，為下一步項目的進(jìn)展完成提供了可靠的依據。
3、與各相關(guān)職能部門(mén)的溝通和協(xié)調
項目的進(jìn)展和完成，離不開(kāi)公司各相關(guān)職能部門(mén)的參與和努力，在公司領(lǐng)導的大力支持和關(guān)心下，自己積極主動(dòng)多次參與各相關(guān)職能部門(mén)的項目評審，使項目能按照客戶(hù)要求順利進(jìn)行。
4、各項目狀況
�、�.方太模具正在試模當中。
�、�.東洋佳嘉還有一部分模具過(guò)完年移交
�、�.軍工產(chǎn)品也正在協(xié)助。
勘察公司業(yè)務(wù)部門(mén)年度工作總結5
20xx年，國際業(yè)務(wù)部認真貫徹落實(shí)總行年初工作安排，緊緊圍繞總行相關(guān)部署，堅定信念，狠抓落實(shí)，穩步推進(jìn)各項工作順利開(kāi)展�，F將全年工作情況以及20xx年工作計劃匯報如下：
一、20xx年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況
20xx年在行領(lǐng)導的正確指導和幫助下，在各經(jīng)營(yíng)機構的配合下，我行國際業(yè)務(wù)各項工作較上年得到了較大的提升，各經(jīng)營(yíng)機構業(yè)務(wù)規模和客戶(hù)數量增長(cháng)明顯，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和推廣能力進(jìn)一步加強，業(yè)務(wù)指標整體完成情況較好,且超額完成年初目標任務(wù)。
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)指標完成情況
20xx年國際業(yè)務(wù)規模有了較大幅度的增長(cháng)，各項業(yè)務(wù)指標較20xx年至少增長(cháng)50%以上，尤其是重要指標貿易融資（20億）及跨境保函業(yè)務(wù)（3億美元），增長(cháng)率分別為xx%和xx%。各項收入達xx萬(wàn)元，盈利能力顯著(zhù)提升。
對于年初定的經(jīng)營(yíng)目標，國際結算（xx億美元）、貿易融資發(fā)生額（xx億人民幣）以及客戶(hù)數（xx戶(hù)）均超額完成目標任務(wù)，詳見(jiàn)下表：
�。ǘ┊a(chǎn)品推廣情況
從產(chǎn)品來(lái)看，20xx年國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品共12類(lèi)，包含結算、資金、擔保以及融資，客戶(hù)的產(chǎn)品使用種類(lèi)越來(lái)越多元化，
使用頻率逐漸提升，單一產(chǎn)品的幣種也在不斷的增加，外幣貿易融資從傳統的美元融資已擴展到歐元，客戶(hù)對我行的產(chǎn)品依賴(lài)度在逐漸加強。
�。ㄈ┛蛻�(hù)推展情況
20xx年國際業(yè)務(wù)新增客戶(hù)xx戶(hù)，其中外匯客戶(hù)xx戶(hù)，大部分為基礎性的出口結算類(lèi)客戶(hù)，外匯客戶(hù)的客戶(hù)群不斷擴大。授信類(lèi)客戶(hù)履約情況較好，資產(chǎn)質(zhì)量較好。
�。ㄋ模C構覆蓋情況
從辦理業(yè)務(wù)的機構分布來(lái)看，20xx年主要業(yè)務(wù)辦理機構集中在洛陽(yáng)，域外分行僅有鄭州、南陽(yáng)、焦作、許昌且產(chǎn)品均已小額結算為主。20xx年xx家經(jīng)營(yíng)機構中有xx家實(shí)現了產(chǎn)品落地，其余3家也均有儲備業(yè)務(wù)，基本實(shí)現了國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品的全機構覆蓋。
二、重點(diǎn)工作完成情況
�。ㄒ唬撔难芯慨a(chǎn)品創(chuàng )新，豐富我行公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品線(xiàn)
為了積極響應我行“打造中原地區最具創(chuàng )新型銀行”的愿景，年初我部根據業(yè)務(wù)情況和市場(chǎng)情況制訂了年度創(chuàng )新目標產(chǎn)品，并對逐個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)度分解，指派具體的創(chuàng )新產(chǎn)品項目負責人，負責產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的整體協(xié)調、推動(dòng)和后續跟進(jìn)，以確保創(chuàng )新產(chǎn)品按照既定計劃完成設計、開(kāi)發(fā)和落地。最終實(shí)現了“海外代付”和“福費廷”兩項產(chǎn)品的落地，其中xx管理行共辦理海外代付xx萬(wàn)美元，xx管理行共辦理福費廷xx億人民幣，兩項產(chǎn)品共計收入xx萬(wàn)元。
�。ǘ├^續拓展我行國際業(yè)務(wù)代理渠道，助力國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng )新
1、加大加深已合作銀行的合作力度。在與交通銀行結算代理業(yè)務(wù)的合作基礎上，進(jìn)一步深化合作融資業(yè)務(wù)，合作機構由洛陽(yáng)分行延伸至其離岸中心和香港分行，我行融資渠道也由境內同業(yè)延伸至境外同業(yè)，從而拓寬了融資渠道，進(jìn)一步降低了獲取資金的成本。
2、代理行又新增了中信銀行和興業(yè)銀行，并在興業(yè)銀行落地了代理結算業(yè)務(wù)，進(jìn)一步拓寬了境內合作渠道。
3、在境外、境內外匯賬戶(hù)行紛紛關(guān)戶(hù)的不利影響下，我部不僅及時(shí)穩定了現有的外匯賬戶(hù)行關(guān)系，而且積極籌劃下一步的外匯賬戶(hù)行的新增事項。
�。ㄈ┘訌姴块T(mén)管理職能，深化國際業(yè)務(wù)條線(xiàn)管理
制定系統的考核辦法，加強過(guò)程管理，力促年終目標任務(wù)的完成。
按照總行“雙百分”績(jì)效考核的相關(guān)要求，我部積極探討、認真研究，根據各個(gè)機構的實(shí)際情況，以完成年度既定任務(wù)為目標，制定了較為合理的績(jì)效考核方案，量化考核指標，加強對分支機構的績(jì)效考核管理。
為了實(shí)現目標任務(wù)，我部加強過(guò)程管理，把經(jīng)營(yíng)機構分包至員工，確保每家機構都有專(zhuān)人負責，分包人員負責所分包分行或管理行的業(yè)務(wù)指導、產(chǎn)品推廣、配合營(yíng)銷(xiāo)、后續業(yè)務(wù)追蹤等，為經(jīng)營(yíng)機構完成國際業(yè)務(wù)既定目標提供服務(wù)，與此同時(shí)，加強指標完成進(jìn)度的過(guò)程督導并輔以“產(chǎn)品計價(jià)”，充分調動(dòng)了經(jīng)營(yíng)機構拓展國際業(yè)務(wù)的積極性。
勘察公司業(yè)務(wù)部門(mén)年度工作總結6
時(shí)間過(guò)得很快。對于前一階段的工作，我們有很多的感慨，現在特將這一段時(shí)間的工作情況做如下的總結。市場(chǎng)部主要完成以下工作：
一、業(yè)務(wù)發(fā)展方面：
制定業(yè)務(wù)收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導、督促各縣區完成。
今年上半年，市場(chǎng)部根據公司領(lǐng)導要求，在省公司下達的全年收入計劃基礎上，制定了全市收入計劃，并分解到各縣區。根據縣區市場(chǎng)發(fā)展潛力不同，分解了各項業(yè)務(wù)發(fā)展量計劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計劃順利完成，市場(chǎng)部根據形象進(jìn)度把每項計劃分解到季度、月，每月統計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因，發(fā)現問(wèn)題和困難，與縣公司共同解決。
截止6月份，全市共完成業(yè)務(wù)收入X萬(wàn)元，絕對值排名全省第X位，完成形象進(jìn)度的X%。寬帶終端新增X戶(hù)，寬帶專(zhuān)線(xiàn)新增X戶(hù)，有人值守公話(huà)新增X戶(hù)，普通電話(huà)新增用戶(hù)。
市場(chǎng)部還采取各種措施，向縣區公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會(huì )代訓,召集各縣區營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進(jìn)行培訓及討論，并歸納出現存問(wèn)題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場(chǎng)競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。
二、基礎管理方面：
落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶(hù)拆機、清理長(cháng)期欠費、客戶(hù)資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從元月份開(kāi)始，市場(chǎng)部按照內控流程要求，調整了原來(lái)對縣區公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現場(chǎng)核查。對每周稽核情況進(jìn)行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區現金流實(shí)收應收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。
為清理長(cháng)期欠費、控制當期欠費，市場(chǎng)部根據公司領(lǐng)導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標。對欠費回收情況進(jìn)行周通報、月通報。在與縣區公司的共同努力下，到5月份系統內本年新增長(cháng)期欠費清理完畢，當月調帳數首次低于省公司要求的最低限額，從連續5X個(gè)月調帳超過(guò)X萬(wàn)元，達到5月份的X元。
為掌握資源情況，避免資源浪費，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對各縣區資源情況進(jìn)行抽查、通報，6月份又進(jìn)行了現場(chǎng)檢查。今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái)，在網(wǎng)絡(luò )部的大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日報裝、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現終端回收、重復利用，要求縣區公司對寬帶、話(huà)吧、有人值守公話(huà)新裝機用戶(hù)都收取押金。
三、績(jì)效考核方面：
改進(jìn)績(jì)效考核計算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。
自3月份省公司績(jì)效考核辦法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開(kāi)始與上級市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場(chǎng)部根據公司領(lǐng)導要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶(hù)拆機、雙停、單停、零費用用戶(hù)續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述用戶(hù)高度重視，通過(guò)每天逐戶(hù)核查，基本上堵住了客戶(hù)流失的漏洞，對長(cháng)期零費用用戶(hù)的激活也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業(yè)務(wù)發(fā)展費用。
四、存在的問(wèn)題和困難
1、由于上半年集中精力理順基礎資料管理，在營(yíng)銷(xiāo)策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無(wú)法滿(mǎn)足，計算績(jì)效考核指標、分析經(jīng)營(yíng)數據給市公司和縣區支撐部門(mén)帶來(lái)很大工作量。
以上就是我工作情況的總結。如有不當之處，還請大家批評指正。謝謝大家!
勘察公司業(yè)務(wù)部門(mén)年度工作總結7
如果在一年前你問(wèn)我：你喜不喜歡做業(yè)務(wù)?我的答案絕對是否定的!業(yè)務(wù)曾經(jīng)是我最討厭的一個(gè)職位，也是我避之不及的職位。但是今天你如果問(wèn)我：讓你去做文職工作，你肯嗎?那我的答案肯定也是否定的!因為在一年的打滾里我已適應了業(yè)務(wù)生涯，溶入到了這個(gè)角色之中。
沒(méi)錯，沒(méi)做業(yè)務(wù)之前我以為自己這一輩子應該就是在文職這個(gè)崗位呆下去的，不會(huì )有什么波浪，也不會(huì )有大的收獲。在那個(gè)時(shí)候，心智仍然停留在大多數女孩的意識里，平平穩穩的工作，這就是女孩子應做的事。走上業(yè)務(wù)這一塊并不是我自愿的，因為工作需要，也是有點(diǎn)私心，總覺(jué)得自己不能碌碌無(wú)為的過(guò)一生，必須想辦法的提升一下自身素質(zhì)!如何提升?那應該要從業(yè)務(wù)做起!有句話(huà)是這樣說(shuō)的：從一個(gè)公司的每個(gè)部門(mén)、每個(gè)工作都嘗試過(guò)，那么當自己擁有事業(yè)的時(shí)候那就事半功倍!當我都嘗試了這些工作之后(老總及財務(wù)還沒(méi)嘗試)，從一個(gè)角度來(lái)看，我是辛苦的，從另一角度來(lái)看，我是幸運的，一路中國給了我施展才華的平臺，而我回報以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報，這就是我的個(gè)性!
從剛開(kāi)始接觸業(yè)務(wù)的時(shí)候，心態(tài)確實(shí)不那么端正。反反復復的，總是覺(jué)得自己不適合這種工作，還是去找份安穩的工作吧，周而復始的延續那種日子吧，但這時(shí)也會(huì )有另一種聲音出現：不行，你不能就這樣子，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪費了你的青春!兩種聲音交替，每天很累，最累的卻不過(guò)是心靈的承受能力。公司是做網(wǎng)絡(luò )通訊產(chǎn)品的，非傳統行業(yè)可比，通過(guò)電話(huà)與網(wǎng)絡(luò )招商，對客戶(hù)在另一頭的情緒變化無(wú)從得知，只能從電話(huà)里頭靠自己的能力來(lái)辨別，因為沒(méi)經(jīng)驗，剛開(kāi)始兩個(gè)月基本上沒(méi)出個(gè)單，靠公司養活，雖有慚愧，但亦不足以令我倒下。老總是個(gè)具有寬廣胸懷的人，對于員工的培訓方面花費了大量的精力，對我更是嚴格要求，不出單只能代表我的經(jīng)驗不足，沒(méi)找對方向，沒(méi)找到技巧，老總手把手的教我做業(yè)務(wù)，提供了許多的機會(huì )，慢慢的，我漸漸溶入這個(gè)職位之中，一個(gè)單，二個(gè)單，都來(lái)了，我終于也松了口氣。
技巧，對于做業(yè)務(wù)的人來(lái)說(shuō)是個(gè)很重要的環(huán)節，其次是產(chǎn)品知識，熟透了產(chǎn)品那客戶(hù)半夜打電話(huà)來(lái)咨詢(xún)也能隨口拈來(lái)、對答如流;心態(tài)是很重要的，每一個(gè)人都有惰性，這時(shí)候要有旁人的指引的，更多的靠自覺(jué)，凡事要旁人教，那一輩子也不會(huì )成長(cháng)!
一年來(lái)，足足一年，我曾經(jīng)無(wú)助，曾經(jīng)彷徨，最終找到了方向，雖說(shuō)不上得心應手，卻也略有成績(jì)，最大的收獲在于令自己成長(cháng)了不少，業(yè)務(wù)，是一個(gè)很好的煉油缸!
我是xx銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于XX年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，我積極配合本公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
XX年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，我擔任銷(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過(guò)程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì )，我不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
XX年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì )有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。
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