人民調解員工作總結

　　總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編收集整理的人民調解員工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

人民調解員工作總結1

　　20xx年，XX鄉鄉調委會(huì )在縣司法局和XX鄉黨委、政府的領(lǐng)導下，在廣闊人民調解員的共同努力下，為維護XX鄉的全面穩定，發(fā)揮了人民調解委員會(huì )應有的作用，取得了較好的工作成效。截至目前，未發(fā)生一起因調處不及時(shí)導致的上訪(fǎng)事件，確保了轄區內的社會(huì )穩定�，F將我鄉今年工作開(kāi)展情況總結如下：

　　一、完善工作機制，落實(shí)工作責任制。

　　一是建立健全矛盾糾紛預警機制。各行政村相應建立健全了預警機制，形成信息員、村民小組、村調委會(huì )、鄉四級預警網(wǎng)絡(luò )。鄉人民調解中心指導村調處中心、村調委會(huì )每月進(jìn)行一次糾紛排查，重大節日和敏感期必須及時(shí)排查，并將排查結果報區調處中心。預警信息員、調解員發(fā)現重大糾紛和集訪(fǎng)苗頭，隨時(shí)上報，并在第一時(shí)間趕到現場(chǎng)進(jìn)行調處，并及時(shí)通過(guò)信息渠道向上級報告，切實(shí)防止集訪(fǎng)、越級上訪(fǎng)事件發(fā)生。二是健全檢查考評機制。鄉人民調解中心明確了主要考評考核標準，把大調解的各項指標進(jìn)行細化分解，進(jìn)行量化考評考核。三是落實(shí)社會(huì )矛盾糾紛調處責任制。各村委對屬于本轄區調處的'矛盾糾紛，要切實(shí)負起責任，及時(shí)化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會(huì )，到達小糾紛不出組、一般糾紛不出組、大糾紛不出村、疑難糾紛不出鄉。四是實(shí)行首問(wèn)責任制。對群眾上門(mén)要求調處的矛盾糾紛，實(shí)行

　　首問(wèn)責任制，不管找到鄉、村、組都應熱情接待、主動(dòng)受理，然后轉交責任部門(mén)調處，切實(shí)防止矛盾激化。五是建立領(lǐng)導接待、包案制度。鄉、村兩級都確定了領(lǐng)導接待日。鄉定期安排領(lǐng)導接待群眾來(lái)訪(fǎng)，村每月排出處理糾紛值班表，黨政領(lǐng)導按照職責分工，對重要信訪(fǎng)來(lái)訪(fǎng)、重大糾紛和上訪(fǎng)案件，特別是久拖未決的問(wèn)題，實(shí)行包案處理，負責包案的領(lǐng)導要一包到底，親自處理，直至息訴停訪(fǎng)。

　　二、統一標準，確保質(zhì)量。

　　一是統一制度建設標準。鄉人民調解中心及人民調解委會(huì )統一建立了重大糾紛快報、重大糾紛(社情)匯總分析；重大糾紛協(xié)調調解、糾紛排查專(zhuān)項治理、重大糾紛管轄督辦等制度；各調委會(huì )統一建立健全工作責任、例會(huì )、學(xué)習、考評、業(yè)務(wù)登記、培訓、統計、檔案管理等八項內部管理制度；完善和標準了大調解工作業(yè)務(wù)臺帳。二是統一業(yè)務(wù)建設標準。在“大調解〞工作整個(gè)過(guò)程中，從糾紛調處申請、受理、告知、調查、調解、制作協(xié)議書(shū)，到協(xié)議履行及回訪(fǎng)等方面都建立了完善的制度，并嚴格運作程序，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實(shí)體上的合法標準，又重視程序上的合法標準。三是統一隊伍建設標準。各調委會(huì )組成人員實(shí)行選舉與聘用相結合，并報司法所審查、備案；司法所負責培訓調委會(huì )主任；同時(shí)下發(fā)了文件，對基層調解員進(jìn)行目標管理、量化考核、嚴格按標準落實(shí)獎懲。從而使鄉、村兩級協(xié)調中心

　　標準化建設得到了加強，使調處中心成為整合力量、聯(lián)動(dòng)各方的調處機構和工作平臺。

　　三、堅持“調防結合，以防為主〞的人民調解工作方針，充分發(fā)揮人民調解的根底性和主力軍作用。

　　通過(guò)深入開(kāi)展矛盾糾紛大排查大調處活動(dòng)，摸清影響社會(huì )穩定的各種不和諧，不安定因素。認真進(jìn)行分析研究，并爭取積極措施，集中開(kāi)展調處工作，努力把各類(lèi)矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外，最大限度的增加社會(huì )和諧因素，最大限度減少不和諧因素。我們加強調解網(wǎng)絡(luò )建設，著(zhù)力培訓人民調解員；切實(shí)抓好月排查制度，采取“分級負責，歸口管理〞的方法；‘總結工作經(jīng)驗、探求工作方法，在全鄉大力推行“流動(dòng)庭式調解〞，使矛盾在萌芽狀態(tài)就能得到及時(shí)解決，降低當事人的訴訟本錢(qián)，使矛盾解決在基層，有效促進(jìn)了全鄉和諧穩定。

　　目前，人民調解已成為鄉人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法人民調解委員會(huì )成為XX鄉化解信訪(fǎng)糾紛的一個(gè)重要平臺。我們將進(jìn)一步貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，深入學(xué)習《人民調解法》，認真調查研究，總結經(jīng)驗，樹(shù)立典型，因地制宜，推廣好經(jīng)驗、好做法，把我鄉的人民調解工作推向一個(gè)新臺階，為創(chuàng )立“平安XX〞做出新的奉獻。

人民調解員工作總結2

　　為進(jìn)一步標準、強化人民調解的工作，充分發(fā)揮人民調解員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性，使基層人民調解會(huì )更好地為經(jīng)濟建設和社會(huì )穩定效勞，一年來(lái)，我們通過(guò)調解工作的開(kāi)展，給職工群眾創(chuàng )造了穩定團結的生活環(huán)境，得到了職工群眾的理解和支持，現將一年的工作總結如：

　　一、人民調解工作是社會(huì )治安綜合治理的第一道防線(xiàn)，處理不及時(shí)，容易導致矛盾激化，造成社會(huì )不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調委會(huì )成員，能夠及時(shí)主動(dòng)介入矛盾，及時(shí)依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

　　二、健全學(xué)習記錄、例會(huì )記錄，以及建立檔案管理，同時(shí)組織人民調解員集進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，主要學(xué)習法律知識及人民調解條例，以及民事、經(jīng)濟方面的法律、法規，并結合本單位的糾紛特點(diǎn)分析矛盾糾紛的情況。

　　三、完善調解組織功能，強化調解職能，充分發(fā)揮人民調解員在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結合先進(jìn)單位人民調解工作的實(shí)例，以及借鑒兄弟單位調委會(huì )的先進(jìn)經(jīng)驗，交流學(xué)習，分析疑難案例，提高調解水平。

　　四、建立了科學(xué)的基層矛盾糾紛排查預警機制。針對當前連隊矛盾糾紛的.復雜性和不確定性，我們必須建立了一套科學(xué)的排查預警機制。

　　1、基層單位各類(lèi)矛盾糾紛隱患無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在，所以光靠調解員或者信息員是不能及時(shí)有效地捕捉到種種問(wèn)題的萌芽，我們就廣泛發(fā)動(dòng)群眾，依靠群眾充分發(fā)揮各部門(mén)的積極作用，開(kāi)展摸排預防工作。

　　2、是早發(fā)現原那么。任何矛盾糾紛都有一個(gè)發(fā)生、開(kāi)展、爆發(fā)的過(guò)程，如果我們能夠及早發(fā)現，及時(shí)采取措施，就能把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，確保社會(huì )穩定，人民生命財產(chǎn)的平安。

　　五、加大教育力度，提高連隊職工群眾知法用法意識。采取各種宣傳方式，在連隊中深入普及法律知識，注重普及職工生活，經(jīng)濟開(kāi)展，政策、法律與、生產(chǎn)相關(guān)的有針對性的宣傳教育和怎樣用法律來(lái)保護自已的合法權益等知識，在工作中堅持政務(wù)公開(kāi)，發(fā)動(dòng)廣闊職工積極參與連務(wù)治理，使干部與群眾之間互相理解、互相信任、相互支持，減少干群之間的矛盾。同時(shí)，廣泛開(kāi)展社會(huì )主義、集體主義、愛(ài)國主義教育，引導群眾積極向上，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，不斷加強文化道德的修養，做到遇事冷靜對待，互相謙讓?zhuān)�正確處理，減少各類(lèi)矛盾糾紛的發(fā)生。

　　一年來(lái)，我們認真貫徹實(shí)施人民調解工作要點(diǎn)以及年初制定的工作方案，以深化法制教育為根底，以實(shí)行人民調解為重點(diǎn)，以建章立制為保障，以促進(jìn)居民10 / 14

　　環(huán)境穩定為目標，主動(dòng)接受居民監督，把人民調解工作做到明處，在矛盾尚未發(fā)生就杜絕萌芽。

　　今后，我們將嚴格按照上級的要求一如既往的做好各項工作，進(jìn)一步明確工作職責，通過(guò)法制宣傳增強居民的法律意識和法治觀(guān)念，依法決策、依法辦事、依法管理連隊內各項事務(wù)。力求做到“矛盾不出連隊〞，讓廣闊群眾有一個(gè)安定舒適的生活環(huán)境。

人民調解員工作總結3

　　自任人民調解員一職以來(lái)，始終堅持認認真真學(xué)習，踏踏實(shí)實(shí)干事，清清白白為人。在各級領(lǐng)導和同志們的關(guān)心、支持、幫助下，我認真履行職責，堅持原那么，依法行政，無(wú)私奉獻，完成了各項工作任務(wù)�，F將本人的工作總結回憶如下:

　　一、加強理論學(xué)習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)

　　我一直將理論學(xué)習作為自身的重要任務(wù)，自覺(jué)做到勤學(xué)多想。半年來(lái)，認真學(xué)習了《勞動(dòng)法》、《民法通那么》等法律知識。為了更好地向黨組織靠攏，在工作和事業(yè)面前，我始終嚴格要求自己，在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，使自己真正樹(shù)立科學(xué)的開(kāi)展觀(guān)、正確的政績(jì)觀(guān)和牢固的群眾觀(guān)，為司法調解工作的進(jìn)一步開(kāi)展盡職盡責。

　　二、注重求真務(wù)實(shí)，不斷提高自身的工作能力

　　經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、積累，我已具備了比較豐富的人民調解工作經(jīng)驗，能夠沉著(zhù)地處理日常工作中的各類(lèi)問(wèn)題。在綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面都有了很大的提高。保證了人民調解崗位各項工作的正常運行，在日常的`工作過(guò)程中沒(méi)出現過(guò)錯。在基層工作期間，我做到思想領(lǐng)先，講到做到，處理突發(fā)案件迅速，及時(shí)掌握群眾第一手資料，善于發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)杜絕平安隱患，并圓滿(mǎn)完成各工程標任務(wù)。

　　三、緊緊圍繞新農村建設中心，積極主動(dòng)開(kāi)展工作，發(fā)揮調解組織應有作用

　　要完成新農村建設的指標，沒(méi)有一個(gè)安寧穩定的環(huán)境是難以實(shí)現的。村民日常事務(wù)繁雜，難免因這樣和那樣的問(wèn)題而發(fā)生一些矛盾和糾紛。有了糾紛如不及時(shí)調處，及時(shí)制止事態(tài)的開(kāi)展，不僅影響當事人的思想情緒，還會(huì )涉及到家庭成員、親友、左鄰右舍，甚至會(huì )引起糾紛激化，造成不良后果，直接影響到整個(gè)村莊的和諧穩定。作為村調委會(huì )，是村民事糾紛調解的職能部門(mén)。調委會(huì )必須緊緊圍繞新農村建設中心，積極主動(dòng)開(kāi)展工作，為群眾分憂(yōu)解難。調委會(huì )要求全體調解人員，一但發(fā)生糾紛，要及時(shí)解入，及時(shí)調解，果斷地做細致的思想工作，轉化矛盾，把糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。

　　四、領(lǐng)導重視，健全組織，完善制度

　　建立調解網(wǎng)絡(luò )，是開(kāi)展人民調解工作根底，自村調委會(huì )成立以來(lái)，就配備了較強的力量，隨著(zhù)機構和人員變化不斷進(jìn)行調整充實(shí)。村調委會(huì )下設調解辦公室，配備了兩名專(zhuān)職調解干部負責日常工作，形成了發(fā)生糾紛有人管，有人問(wèn)，信息反應快，調解及時(shí)，有力度的調解格局。

　　為了使調解工作標準化、制度化，我們根據《人民調解工作條例》和國家有關(guān)法律法規，明確了調委會(huì )工作職責、主要任務(wù)、工作范圍、工作程序、工作紀律以及學(xué)習、會(huì )議制度。

　　多年來(lái)，我村調委會(huì )在鎮黨委、政府和村支部村委會(huì )的領(lǐng)導下，在廣闊調解人員的努力下，做了一些工作，取得了一定的成績(jì)，但與上級要求相比，還存在不少差距，為適應新形勢下人民調解工作的需要，我們要解放思想，抓住機遇，勇于開(kāi)拓，求真務(wù)實(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地做好人民調解工作。為維護社會(huì )秩序，維護我村的全面穩定，發(fā)揮出人民調解委員會(huì )應有的作用。

人民調解員工作總結4

　　時(shí)光飛逝，xxxx悄然而去，回憶這半年多的調解工作，自己從一個(gè)入門(mén)的新手，最初心中滿(mǎn)懷忐忑和喜悅，到現在不斷地學(xué)習和熟練，心中不免充滿(mǎn)許多感慨。我將用感恩的心迎接X(jué)X。心中有太多的感謝：感謝上級領(lǐng)導給了我一個(gè)展示自我的平臺；感謝社區領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和幫助；也感謝自己的踏實(shí)工作和努力進(jìn)取。確實(shí)工作崗位的轉換，我需要學(xué)習的太多、太多。這半年多的工作使我收獲很多，成長(cháng)很多。因此我將上崗時(shí)的根本情況及上崗后的工作情況和存在的缺乏和心得體會(huì )及來(lái)年的打算作如下匯報：

　　我出生于xxx年xx月xx日，xx文化，我的家鄉在xx鎮xx村x組。從小在農村的生活，雖未干過(guò)農活，但父母的嚴格要求，培養了我骨子里的韌勁兒。我的工作經(jīng)歷雖簡(jiǎn)單、但社會(huì )這所最好的大學(xué)也使我得到了很多的鍛煉。高中畢業(yè)后，我一直從事品牌服飾銷(xiāo)售。僅銷(xiāo)售我做了10年左右，其間也做過(guò)庫管、美容。我的工作教會(huì )了我怎樣融洽地融入對方，怎樣走進(jìn)對方的心。因為銷(xiāo)售的關(guān)鍵其實(shí)就是用自己的語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)對方，從而到達銷(xiāo)售的目的，但前提是要用自己真誠的心。所以當我知道司法局招調解員，我立刻就報了名，后來(lái)經(jīng)過(guò)層層選拔，有幸成為了一名榮耀的專(zhuān)職人民調解員。當時(shí)我內心矛盾，喜憂(yōu)參半。喜的是調解工作與

　　自己以往的銷(xiāo)售有相通之處，都是要學(xué)會(huì )與人溝通、走進(jìn)對方的心。這個(gè)對自己來(lái)說(shuō)就駕輕就熟了。憂(yōu)的是，平時(shí)自己對法律方面的專(zhuān)業(yè)知識掌握的不多，運用起來(lái)難免生疏。但是3月當我第一次走進(jìn)社區辦公室，領(lǐng)導對我工作的重視和同事們的關(guān)心使我信心倍增。我暗下決心：一定努力工作！

　　由于自己剛到社區，所以我決定首先熟悉了解社區的根本情況，為以后社區的調節工作做好鋪墊。

　　xx社區的的根本概況：xx社區幅員面積xxx畝、總人口xxxx人，總戶(hù)數xxxx戶(hù)，常住人口xxxx人，其中集體戶(hù)口有xxxx多人。有x個(gè)居民小組、x個(gè)黨小組，共有黨員xx人。轄區所屬街道x條，企事業(yè)單位xx個(gè)，個(gè)體商鋪xxx戶(hù)。社區成立了勞動(dòng)保障效勞站、殘疾人效勞協(xié)會(huì )、關(guān)心下一代領(lǐng)導小組、社區圖書(shū)室、老年協(xié)會(huì )x個(gè)，老年舞蹈隊伍x支，腰鼓隊x支。xx社區辦公室位于xxx路xx號。

　　前期到社區經(jīng)常與社區領(lǐng)導、同事深入社區各居民院落各家各戶(hù)走訪(fǎng)摸排。一方面熟悉環(huán)境，一方面希望盡量把矛盾糾紛疏導工作做在前。通過(guò)對社區調查走訪(fǎng)，我感到調解工作并不只是最初想到的婆婆媽媽、柴米油鹽，而還需要我們運用自身的.專(zhuān)業(yè)知識不厭其煩地曉之以理、動(dòng)之以情。對不同的案例，不同的調解對象采用不同的調解方法，并不能一刀切，調解工作也不是最初想的那么簡(jiǎn)單。我一共調解了6起案子，3起口頭調解、3起形成了書(shū)面的調解。成功了6起。雖案例不多，但我感到調解成功后的快樂(lè )是無(wú)法比較的。

　　例如上月我調的一起夫妻之間的情感糾紛。當時(shí)一方當事人來(lái)社區找到我，請求得到我們的幫助，他足足說(shuō)了2個(gè)多小時(shí)。大概的情況是這樣的：由于他年輕時(shí)特別愛(ài)賭博，幾乎不關(guān)心家人，個(gè)人作風(fēng)也有問(wèn)題，所以現在年齡大了，特別想有一個(gè)固定的住所，就想妻子給他一把現在住所的鑰匙�，F在在卷煙廠(chǎng)打零工，居無(wú)定所。另一方面，妻子和女兒對他非常之怨恨。聽(tīng)完他的講述，我感到這不是一般的夫妻鬧矛盾，可能比較棘手。而且治保主任說(shuō)他們的矛盾由來(lái)已久，已經(jīng)在社區很“有名〞了。經(jīng)過(guò)前后1個(gè)多月的時(shí)間，其間曾經(jīng)6次上門(mén)找到她的妻子，終于取得成功。為一方當事人爭取到了權利，拿到了住房鑰匙。真是精誠所至、金石為開(kāi)。所以當我走出陳姐鋪子，我一身輕松。通過(guò)這個(gè)案子的成功調解，我感到工作雖是艱巨的，但也充滿(mǎn)了快樂(lè )。而且我還有一個(gè)意想不到的收獲就是與陳姐成為了好朋友。我們時(shí)不時(shí)的聯(lián)系，拉家常。

　　同時(shí)在日常的的工作中也感到自己專(zhuān)業(yè)知識的匱乏。所以我積極認真地參加街道組織的例會(huì )學(xué)習、交流；積極地在大面法庭學(xué)習和進(jìn)行案例調解。

　　為了進(jìn)一步普及社區居民的法律知識，街道積極開(kāi)展法制宣傳，在社區設立法制宣傳欄；在人口相對稠密的大街發(fā)放普法資料，為群眾做點(diǎn)實(shí)實(shí)在在的事，為創(chuàng )立和諧、文明社區盡一份力。對于來(lái)社區尋求法律援助的居民，我及時(shí)利用“一村一律師〞的平臺，與社區律師做好交流，溝通。為居民及時(shí)解決一些法律問(wèn)題。在閑暇時(shí)，我喜歡翻看一些法律書(shū)籍，不斷充實(shí)自己，我希望踏踏實(shí)實(shí)做好每一天。

　　與此同時(shí)，關(guān)于信訪(fǎng)、社區矯正、維穩一系列工作，我都積極地與社區治保主任溝通，交流，向同事多請教。把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)；認真做好調解工作的匯總歸檔。爭取把工作細化。在做好自己本職工作的同時(shí)，積極地協(xié)助社區開(kāi)展各項工作：流動(dòng)人口的調查、人口普查的入戶(hù)、選舉工作的進(jìn)行等。

　　通過(guò)自己半年多的努力，我深知自己還有很多缺乏和需要提升的地方。希望自己踏實(shí)工作、積極地迎接工作中的挑戰，齊心協(xié)力為創(chuàng )立和諧社會(huì )盡自己的綿薄之力。也希望大家XX幸�？鞓�(lè )！