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年終工作總結及明年工作計劃優(yōu)秀
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編為大家整理的年終工作總結及明年工作計劃優(yōu)秀，歡迎閱讀與收藏。
年終工作總結及明年工作計劃優(yōu)秀1
今天感謝大家的到來(lái)，更感謝為了驗房行業(yè)的發(fā)展，不遠千里從全國驗房行業(yè)發(fā)展的一線(xiàn)前沿城市，來(lái)到我們古城西安指導工作的行業(yè)領(lǐng)軍代表，還有關(guān)注并支持我們行業(yè)發(fā)展的媒體朋友，再此表示真心的歡迎和感謝。
在這個(gè)xx年的歲末，我們相聚在這里，主要是總結、分享我們驗房行業(yè)在今年內取得的成果，并且研討、探尋下一步行業(yè)發(fā)展的方向。以此指導、明確我們行業(yè)明年的工作任務(wù)，端正企業(yè)方向，為全國的業(yè)主提供更加標準化、規范化、專(zhuān)業(yè)化的驗房服務(wù)。精準專(zhuān)業(yè)的引導百姓科學(xué)收房、理性收房，達到社會(huì )房產(chǎn)消費質(zhì)量的提升。同時(shí)配合政府引導并推動(dòng)健康地產(chǎn)、和諧地產(chǎn)的規范化、標準化發(fā)展！
通過(guò)幾年大家在行業(yè)里的摸索性開(kāi)拓，印證了驗房行業(yè)的產(chǎn)生是社會(huì )服務(wù)發(fā)展、地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)自身生產(chǎn)管理所需要的。而滿(mǎn)足市場(chǎng)需求、規范行業(yè)自律，保護并弘揚行業(yè)內優(yōu)秀企業(yè)的優(yōu)良品質(zhì)避免惡性競爭，完善行業(yè)制度也是我們本次的工作目的！
時(shí)至今日，我們國家的'驗房行業(yè)已經(jīng)走出了當初的孵化期，現在正憑借著(zhù)國家大力發(fā)展現代新生服務(wù)業(yè)的優(yōu)良政策穩步成長(cháng)。能有今天的成果都離不開(kāi)在座的行業(yè)先驅們，本著(zhù)做有社會(huì )責任感的企業(yè)，不計個(gè)人得失，勇于奉獻，嚴謹專(zhuān)業(yè)的工作態(tài)度，持續的為行業(yè)發(fā)展做著(zhù)自己的貢獻，使得我們的行業(yè)不斷的發(fā)生著(zhù)質(zhì)的飛越！正是由于你們的付出，才有了我們這次的舉行，大家自身具備的優(yōu)良品質(zhì)必定會(huì )將驗房行業(yè)推向輝煌！
今天我希望在座的媒體朋友用你們的鏡頭，用你們的文字記錄這一歷史時(shí)刻，讓全國所有的房產(chǎn)消費者以及地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)都能聽(tīng)到我們的誓言和心聲，讓他們知道在這個(gè)國家發(fā)展時(shí)期，還有一群具有社會(huì )責任感的熱血青年企業(yè)家，用我們自己的青春和激情，用我們自己的專(zhuān)業(yè)實(shí)戰來(lái)開(kāi)創(chuàng )百姓房產(chǎn)消費的新時(shí)代，為了提升大家的生活質(zhì)量，和諧家居而奮斗！
最后感謝大家的到來(lái)，感謝媒體和社會(huì )各界對我們行業(yè)的關(guān)注和支持，預祝本次研討會(huì )圓滿(mǎn)成功，順祝驗房行業(yè)在未來(lái)的一年里闊步走向輝煌！
年終工作總結及明年工作計劃優(yōu)秀2
全年工作總結：
1、為打牢安防隊基礎建設，進(jìn)行人員優(yōu)化，重整隊伍，更新人員，把“預防為主，安全第一”的《四防》工作方針擺在首位，在安全管理工作上取得了一些突破性工作，實(shí)行全員階梯式訓練、制度學(xué)習，提升整體素質(zhì)。
2、內部實(shí)行崗位責任制逐級管理，把責任落實(shí)到人頭，誰(shuí)出現問(wèn)題誰(shuí)負責，整體素質(zhì)得到了提高，迎來(lái)場(chǎng)內商戶(hù)的口碑，從原來(lái)的形象舉止差到公司領(lǐng)導的認可。
3、制定了《安防員日常管理考核制度》、《交接班管理制度》、《安防員各崗位職責》《崗位值班日志》《隊長(cháng)、班長(cháng)崗位職責》《安放宿舍管理規定》《ABC班長(cháng)值班工作程序細化》《安放宿舍用電管理規定》《外圍車(chē)場(chǎng)崗位值班職責》《自行車(chē)棚管理規定》等等一系列的安防制度，在制度的貫徹中得以逐步實(shí)現素質(zhì)的提升。
4、全年發(fā)生兩次皮料被盜事件，抓獲一次盜皮的犯罪分子，相關(guān)人員受到公司表彰獎勵，全年僅發(fā)生過(guò)一次搭建貨梯時(shí)由于施工人員亂丟棄煙頭而引起包裝紙皮的初明火隱患事故，安防人員及時(shí)撲滅，受到了公司表彰。
5、消防安全方面做了細致步驟，制定了《消防器材檢查記錄表》，定期檢查消防器材并作登記，定期進(jìn)行消防安全知識學(xué)習和消防器材實(shí)操演練，全年作了六次有計劃地消防演練預案，組織兩次公司全員的消防實(shí)操演練、四次安防隊消防實(shí)操演練，定期維護消防器材，對于場(chǎng)內裝修及時(shí)跟進(jìn)檢查是否具有公司開(kāi)據的裝修許可證。
6、定期檢查場(chǎng)內監控攝頭設備及維護，定期進(jìn)行監控室人員及全體安防員消防聯(lián)動(dòng)設備的實(shí)操培訓，要求做到每位安防員都會(huì )操作。
7、定期進(jìn)行崗位職責及安防員日常管理制度培訓，尤其對新入職隊員進(jìn)行全面復制，讓他們盡快掌握各個(gè)崗位工作職責，以至迅速提高工作責任心達到獨立完成工作的能力。
8、在公司領(lǐng)導的支持下，完善了宿舍設施及后勤保障，搭建新的廚房，穩定了安防員的后顧之憂(yōu)，為了鞏固團隊基礎建設，我們緊抓思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓，全面灌輸以服務(wù)于商戶(hù)為宗旨的思想，吸取管理工作中的不足和所存在的漏洞，加大執行力度，切實(shí)做好安全管理工作。
9、定期進(jìn)行隊員的思想交流座談，增強凝聚力，塑造安防團隊精神，積極響應公司號召，與各部門(mén)之間能很好協(xié)作，全員一心，維護公司利益，實(shí)行崗位責任制，進(jìn)行逐級管理，把責任落實(shí)到人頭，突出重點(diǎn)部位，重點(diǎn)崗位，把安全責任層層細化，反復檢查，及時(shí)整改，消除隱患，堵塞漏洞，強化培訓，提高業(yè)務(wù)技能，及時(shí)把事故苗頭和安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
10、堅持“公平、公正、以人為本”的理念，每月進(jìn)行一次服務(wù)之星評選活動(dòng)，以促進(jìn)隊員的工積極性，從我做起，以身作則，令行禁止，人性化管理，配合公司人事部門(mén)減少安防員流失率。
11、生活上關(guān)心隊員，增加業(yè)余文化活動(dòng)，讓每位隊員都有尚峰是我家的感覺(jué)，注重形象及言談舉止，在商戶(hù)心中更深入建立良好口碑，讓商戶(hù)在我們這個(gè)市場(chǎng)里經(jīng)營(yíng)放心，這樣才會(huì )使公司利益最大化。
12、簡(jiǎn)單的事情重復做，重復的事情用心做，安防工作任重道遠，要求真務(wù)實(shí)，努力把安防工作抓實(shí)抓緊、抓細，不斷創(chuàng )造新的業(yè)績(jì)，積極開(kāi)創(chuàng )安防工作新局面，使公司的.安防工作水平更上一個(gè)新臺階。
存在問(wèn)題：
1、安放宿舍物品擺放不整潔，衛生方面有待提高。
2、老隊員偶爾有松散狀態(tài)，要定期進(jìn)行思想交流及時(shí)掌握他們的動(dòng)態(tài)。
3、缺少工作之外的各方面業(yè)余文化活動(dòng)，致使他們不能積極主動(dòng)的來(lái)工作，缺乏工作激情。
4、管理上有時(shí)考慮不周密，存在些漏洞，有待改善。
5、形體素質(zhì)及消防器材規范使用要加強訓練。
6、禮節禮貌有待于提高。
明年工作計劃：
新的一年即將開(kāi)始，回首過(guò)去一年安防隊的工作，我們在公司領(lǐng)導的正確指引下，充分調動(dòng)隊員的積極性，以安全管理、四防工作為基礎，杜絕消防事故隱患為切入點(diǎn)，加大對外圍車(chē)場(chǎng)的管理力度，確保車(chē)場(chǎng)道路暢通，經(jīng)過(guò)一年的積極探索和全體隊員的不懈努力，隊伍建設等方面取得一定成績(jì)；明年我們將在今年取得成績(jì)的基礎之上繼續努力，改正不足完善管理，緊跟公司腳步更好的為公司服務(wù)，主要從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：
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1、在更改時(shí)間制的基礎之上，把《四防》工作擺在首位，增強工作責任心，力爭做到高標準、高素質(zhì)、高要求，對于不符合崗位要求的隊員將繼續優(yōu)化，內部繼續實(shí)行崗位責任制實(shí)施逐級管理，把責任落實(shí)到人頭，哪個(gè)環(huán)節出現問(wèn)題，就由那個(gè)責任人負責。
2、為便于管理制定《安防隊內部請銷(xiāo)假制度》，安防隊實(shí)行內部調整，確保每個(gè)崗位人員到位不空崗，逐級管理落實(shí)到人頭增強執行力度，定時(shí)監督各崗位值班情況，對于違紀行為絕不手軟，嚴格執行《安防員日常管理考核制度》。
3、嚴格執行《安防崗位交接班管理制度》，按照交接班流程做到整齊劃一、動(dòng)作標準規范，確實(shí)體現安防形象，每天定時(shí)縱隊巡邏，做到步伐一致、著(zhù)裝嚴整精神飽滿(mǎn)，樹(shù)立安防形象創(chuàng )造良好口碑。
4、組建一支（處理突發(fā)事件小組），進(jìn)行有組織有計劃的全面訓練，以保障市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)有一個(gè)良好的環(huán)境，確實(shí)做好四防工作。
�。ǘ⿲W(xué)習培訓方面：
1、定期進(jìn)行《安防員日常管理考核制度》、《對講機使用規定》《安防崗位職責》的學(xué)習，每季度進(jìn)行一次筆試，確保每位隊員心中牢記各項規章制度，增加工作責任心。
2、復制帶好新入職隊員，做好全面素質(zhì)培訓，定期進(jìn)行思想交流座談，同時(shí)生活上要多關(guān)心他們，這樣會(huì )使他們放下思想包袱，安心在這工作，也能減少人員流動(dòng)性。
3、定期進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓，全面灌輸以服務(wù)于商戶(hù)為宗旨的思想，端正工作態(tài)度，提高服務(wù)意識。
4、為更好的強健身體提高素質(zhì)，樹(shù)立良好形象，元月開(kāi)始，我們將進(jìn)行早上07：00—07：40的出操科目，同時(shí)，也將定期進(jìn)行形體素質(zhì)隊列訓練。
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1、定期檢查消防器材完損情況作好記錄，定時(shí)巡查及跟進(jìn)場(chǎng)內二次裝修商戶(hù)情況，發(fā)現違規及時(shí)匯報處理，定時(shí)巡查場(chǎng)內各處死角、通道，杜絕消防事故隱患，定期進(jìn)行消防安全知識培訓和筆試，定期進(jìn)行消防器材實(shí)操演練，學(xué)會(huì )初明火撲救及處理現場(chǎng)能力。
2、定期組織隊員進(jìn)行監控室消防聯(lián)動(dòng)設備使用的培訓，提高全體隊員的業(yè)務(wù)技能，確保市場(chǎng)內無(wú)隱患、無(wú)事故，責任層層細化，反復檢查，及時(shí)整改，消除隱患，堵塞漏洞，強化培訓，提高業(yè)務(wù)技能，把事故苗頭和安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
3、每季度做一次有計劃地消防實(shí)操演練，每月進(jìn)行一次消防器材實(shí)操及安全知識學(xué)習，全年組織兩次公司全員消防器材實(shí)操演練。
�。ㄋ模﹫F隊建設方面：
1、定期進(jìn)行隊員的思想交流座談，生活上關(guān)心隊員，增加業(yè)余文化活動(dòng)，減輕隊員工作壓力，放松精神，提高團隊凝聚力，讓每位隊員都有尚峰是我家的感覺(jué)。
2、塑造安防團隊精神，積極響應公司號召，與各部門(mén)之間協(xié)作好，注重形象及言談舉止，在商戶(hù)心中更深入建立良好口碑，讓商戶(hù)在我們這個(gè)市場(chǎng)里經(jīng)營(yíng)放心，這樣才會(huì )使公司利益最大化。
3、以身作則、令行禁止，增強工作責任心，公平、公正、服從。
4、嚴格執行《安防員日常管理考核制度》增加執行力，人性化管理，做到獎懲分明。
5、緊抓思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓，全面灌輸職業(yè)操守以服務(wù)于商戶(hù)為宗旨的思想，吸取上一年管理工作中的不足和所存在的漏洞，加大執行力度，完善管理，切實(shí)做好安防工作。
年終工作總結及明年工作計劃優(yōu)秀3
轉眼已是年底了，雖然任務(wù)依然繁重，工作的路上會(huì )遇到各種阻力、障礙和不理解，但想到20xx年的碩果累累，不禁對未來(lái)充滿(mǎn)熱情和希望�；赝^(guò)去，20xx年的工作即將告一段落，回顧一下這一年來(lái)的工作，不禁心潮澎湃�，F將主要日常工作總結匯報：
一、日常工作
1、審核、結轉和調整了20xx年度完成的供應商應付賬款和業(yè)務(wù)員往來(lái)賬款賬目，及時(shí)改正了一些賬務(wù)上的錯誤。
2、根據會(huì )計制度與準則結合本廠(chǎng)實(shí)際情況，對20xx的所發(fā)生的供應商應付賬款和業(yè)務(wù)員往來(lái)賬目的所有業(yè)務(wù)進(jìn)行了精確核算，及時(shí)進(jìn)行記賬、登帳、銷(xiāo)賬并編制各種會(huì )計財務(wù)報表；做好財務(wù)最基本工作，所有賬實(shí)相符。
3、圓滿(mǎn)完成了各供應商應付賬款和業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)的對賬工作，在對賬工作中，恪盡職守，極大的保證了企業(yè)利益的最大化。在付款過(guò)程中（我所知情的情況下），根據客觀(guān)賬齡，積極向領(lǐng)導諫言獻策，努力使應付賬款的支出具有最大限度的合理性。
4、積極參與每月工資方案的制定和調整，根據工資方案，準確編制工資表并組織財務(wù)人員及時(shí)發(fā)放，對部分員工的疑惑進(jìn)行了耐心解釋。
5、指導并組織了財務(wù)和車(chē)間核算員對車(chē)間生產(chǎn)成本的合理核算和完善工作。值得一提的是，由于以前對生產(chǎn)成本核算的不合理性及管理的極大漏洞，我們首先協(xié)調各有關(guān)部門(mén)規范管理程序，完善車(chē)間信息收集報送制度，合理核算本期產(chǎn)成品的產(chǎn)品價(jià)值，根據不同的費用分配率和利潤率進(jìn)行合理調整并及時(shí)錄入軟件系統。
二、下半年設想
1、協(xié)調有關(guān)部門(mén)，制定物料收發(fā)，產(chǎn)成品管理細則，完善儲運部組織機能，細化各員工工作職責，各項工作內容具體落實(shí)到人，定時(shí)定量完成任務(wù)，提高部門(mén)工作質(zhì)量要求，杜絕造成有些事做完之后沒(méi)有人整理記錄，甚至出現問(wèn)題沒(méi)有人承擔責任的現象。
2、加強存貨的管理工作，督促儲運部管理好企業(yè)各類(lèi)庫存材料，努力做好產(chǎn)成品的帳、卡、物的相符工作，每月不定時(shí)的'檢查倉庫庫存的合理性和正確性。
3、進(jìn)一步加強產(chǎn)品成本的核算工作，積極推進(jìn)會(huì )計標準化工作，努力形成從基礎核算到日常流程進(jìn)行細則的規定并形成統一標準。
4、積極推進(jìn)會(huì )計電算化建設。在原有軟件的基礎上，我們同軟件開(kāi)發(fā)方多次溝通，決定在軟件數據初始化時(shí)要建立規范的帳套體系，對會(huì )計科目，核算項目，費用項目的設置上均按照《新企業(yè)會(huì )計準則》的規定進(jìn)行設置，爭取在8月底完成軟件的調試運行（只是在有條件的部門(mén)進(jìn)行，對于主管領(lǐng)導不配合的部門(mén)此項工作則無(wú)法進(jìn)行）。一旦軟件運行狀態(tài)良好，即可實(shí)現財務(wù)對物料的適時(shí)監控，并可大大提高數據的查詢(xún)功能，從而提高工作效率。
5、協(xié)調和規范有關(guān)部門(mén)各類(lèi)報表的上報工作，進(jìn)一步明確報表的名稱(chēng)、上報時(shí)間、報送對象、責任人，并保證報表的及時(shí)性和準確性，為企業(yè)領(lǐng)導決策提供有用的信息。
三、一點(diǎn)想法
我們財務(wù)工作，雖然平時(shí)工作能夠相互溝通，相互促進(jìn)，相互進(jìn)步，但很多的工作都存在拖沓、扯皮和越位的現象，長(cháng)期存在著(zhù)工作的責、權方面不明確的問(wèn)題。協(xié)調不暢或溝通不暢都會(huì )存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì )在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺(jué)，對一些問(wèn)題的把控上也會(huì )對財務(wù)工作帶來(lái)負面影響，這樣財務(wù)部工作就會(huì )很被動(dòng)，所以建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是協(xié)調工作的重中之重。如果有一種制度能夠約束住任何人，我們之間也就沒(méi)有什么了。
四、20xx年工作計劃
在20xx年的工作中，我將一如既往地做好公司日常財務(wù)核算工作，加強自身財務(wù)管理能力，積極推動(dòng)規范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習教育。努力使自己做到財務(wù)工作長(cháng)計劃，短安排。使公司20xx年財務(wù)工作在規范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂本人20xx年個(gè)人財務(wù)工作計劃：
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在新的一年里，我要繼續加強財務(wù)知識學(xué)習教育，了解財物新準則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì )新準則內容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準則的規范要求，熟練地運用新準則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。并及時(shí)向領(lǐng)導匯報學(xué)習情況。
�。ǘ┘訌娨幏冬F金管理，做好日常核算
1、我將根據新的制度與準則結合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
2、我在做好本職工作的同時(shí)，要積極處理好與其他部門(mén)同事的協(xié)調關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。我會(huì )按照財務(wù)制度，辦理現金的收付和銀行結算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴格支票領(lǐng)用手續，按規定簽發(fā)現金以票和轉帳支票。
4、我會(huì )按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作
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20xx年的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但仍然存在著(zhù)這樣和那樣的缺點(diǎn)，仍然存在著(zhù)許多應做而沒(méi)做，應做好而沒(méi)做好的工作。我一定會(huì )戒驕戒躁，揚長(cháng)避短，積極總結經(jīng)驗教訓，將工作完成的更好更出色。我深深知道，作為財務(wù)主要人員，在企業(yè)加強財務(wù)管理，規范經(jīng)濟行為等方面還應盡更大的義務(wù)與責任。以后的工作雖然千頭萬(wàn)緒并存在許多困難障礙和不理解，但我只要隨時(shí)保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，努力拼搏，我想再大的困難，也是可以迎刃而解的。
總之在新的一年里，我會(huì )繼續加強自身學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩健發(fā)展而做出更大的貢獻。
年終工作總結及明年工作計劃優(yōu)秀4
轉眼間，20xx年已經(jīng)過(guò)去，過(guò)去的一年里，我們經(jīng)歷了有史以來(lái)市場(chǎng)最大的考驗，商管部全體人員圍繞公司年初制定的“提高單店效益、提升產(chǎn)品均價(jià)、嚴控費用成本”這一目標展開(kāi)了各項工作�；仡櫼荒陙�(lái)走過(guò)的道路，既有值得肯定的長(cháng)處，也有對市場(chǎng)分析不足而走過(guò)的彎路。20xx年特別是下半年以來(lái)，與本行業(yè)密切相關(guān)的房產(chǎn)隨著(zhù)國家的宏觀(guān)調控持續低迷，從而導致商場(chǎng)客流越來(lái)越少，在剛過(guò)去的20xx元旦尤為明顯，商場(chǎng)的客流甚至還沒(méi)有以往的周六、日多，最終的整體銷(xiāo)售情況出乎所有人的意料。因此，20xx年的工作過(guò)程中，困難必將更多！但是，我們也要意識到，市場(chǎng)的困難越大，也就意味著(zhù)我們的機會(huì )越多，我們深信，在20xx年，只要我們能夠按照“做細市場(chǎng)、開(kāi)拓通路、優(yōu)化管理”的方針，并貼緊市場(chǎng)及時(shí)調整促銷(xiāo)方案，在逆勢也一定能取得優(yōu)異的業(yè)績(jì)。為在來(lái)年的工作中揚長(cháng)避短取得更好的成績(jì)，我部對20xx來(lái)的工作情況進(jìn)行了總結，并對20xx年的工作進(jìn)行了規劃：
一、銷(xiāo)售情況
xx年銷(xiāo)售與10年相比：xx總銷(xiāo)售金額xxxxx元，10總銷(xiāo)售金額xxxxx元，增長(cháng)xxxxx元，增長(cháng)xxxxx%。其中，萬(wàn)家樂(lè )增長(cháng)xxxxx元，增長(cháng)xxxxx%；能率增長(cháng)xxxxx元，增長(cháng)xxxxx%。
二、年初所定“20xx年工作的重點(diǎn)”的執行情況。
�、偬岣邌蔚晷б�。
本項工作的執行情況：由于市場(chǎng)的普遍不景氣，故樹(shù)立起有基礎優(yōu)勢的門(mén)店，并對此類(lèi)門(mén)店進(jìn)行政策傾斜，以最大限度拉升此類(lèi)門(mén)店的效益，才能首先保證整體銷(xiāo)量的穩定。在20xx年能率的xxxxx五星、xxxxx永樂(lè )、xxxxx、xxxxx、xxxxx，萬(wàn)家樂(lè )的xxxxx蘇寧、xxxxx五星、xxxxx五星、xxxxx蘇寧，均取得了很好的業(yè)績(jì)，從而保證了整體銷(xiāo)售的平穩上升。
�、谔嵘a(chǎn)品均價(jià)。
本項工作的執行情況：由于銷(xiāo)售數量受市場(chǎng)的影響是無(wú)法完全逆轉的，因此在銷(xiāo)售數量無(wú)法大幅提升，甚至出現下滑的局面下，提升客單價(jià)就必然要成為銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提升的唯一手段。在20xx年上半年我部門(mén)整體銷(xiāo)售不論萬(wàn)家樂(lè )還是能率都不理想，而下半年想要迎頭追上卻面臨著(zhù)客流很少的困難，因此我們及時(shí)引導并促銷(xiāo)員銷(xiāo)售單價(jià)高的產(chǎn)品，在剛過(guò)去的元旦，萬(wàn)家樂(lè )的均價(jià)終于恢復到了xxxxx元，能率達到了xxxxx元，從而保持了銷(xiāo)售總額的基本滿(mǎn)意。在新的一年，這仍然是我們要堅持不懈的方針之一。
�、蹏揽刭M用成本。
本項工作的執行情況：由于KA連鎖業(yè)績(jì)的低迷，他們?yōu)榱吮ＷC利潤不致下滑，必然會(huì )千方百計變相收取其他費用，另外公司的辦公成本已在逐漸上升，因此在20xx年初，公司就要求各部門(mén)嚴控費用支出。在我部全年的工作中，一直能按照公司要求去做，繼續牢記公司政策，頂住了KA連鎖系統的壓力，對銷(xiāo)售前景不明的門(mén)店堅
決沒(méi)有進(jìn)場(chǎng)，避免了單店效益的下滑；通過(guò)努力的談判及平時(shí)的溝通，使各店的進(jìn)場(chǎng)費，促銷(xiāo)支持費降到了最低，在同賣(mài)場(chǎng)同類(lèi)位置中，我公司展位費遠遠低于其它品牌；在向辦事處、工廠(chǎng)報銷(xiāo)各項費用時(shí)，能做到及時(shí)依據準確，并及時(shí)地跟蹤了報銷(xiāo)進(jìn)度，尤其是在前期能率未派區域業(yè)務(wù)的情況下，加強了我們自己和工廠(chǎng)相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，使費用能迅速足額的核銷(xiāo)。
三、 20xx銷(xiāo)售中的不足與優(yōu)勢之處
工作中的不足之處：
�、偕习肽甏黉N(xiāo)員與管理人員均不穩定，一方面不論各種原因造成的每一次管理人員的更替，都會(huì )導致短時(shí)間內出現管理混亂并引起促銷(xiāo)員情緒的波動(dòng)而影響銷(xiāo)量，另一方面促銷(xiāo)員隊伍在上半年也不穩定，特別是名門(mén)五星、亞細亞五星、德化國美、家樂(lè )福五星均出現了缺人或人員能力欠佳的情況，導致了以上門(mén)店在上半年銷(xiāo)售同比下滑嚴重，雖然在下半年這幾個(gè)門(mén)店調整后業(yè)績(jì)都上去了，但上半年落下的卻遠遠無(wú)法彌補；
�、谌f(wàn)家樂(lè )電熱、煙灶消銷(xiāo)售非常薄弱，在燃熱銷(xiāo)售基本飽和的情況下，電熱、煙灶消不能起到新的增長(cháng)點(diǎn)這一作用，萬(wàn)家樂(lè )整體銷(xiāo)售勢必會(huì )停滯不前甚至下滑，這點(diǎn)在五星系統尤為明顯。之所以電熱、煙灶消銷(xiāo)售不好主要在于以下三方面：培訓欠缺、新品推廣不力、促銷(xiāo)政策制定不力、無(wú)專(zhuān)業(yè)煙灶銷(xiāo)售人員，在20xx年，我們一定要從以上幾方面入手，從而大幅提升萬(wàn)家樂(lè )電熱、煙灶消銷(xiāo)售。
工作中表現較好的地方：
�、俟驹�20xx年較往年提高了員工各種工資福利待遇，從而使所有員工抱著(zhù)對公司感恩的心情來(lái)工作，使所有員工一直在快樂(lè )、開(kāi)心的氛圍里工作，在這里我也代表我們部門(mén)全體員工對公司、對x總說(shuō)一聲“謝謝”！
�、诩訌娏藢Υ黉N(xiāo)員的思想教育，從而使促銷(xiāo)員工作熱情空前高漲，對公司的凝聚力大大提升。特別是在十一的黃金周銷(xiāo)售中出現很多感人局面：xxx五星xxxxx把老公和兒子都叫到商場(chǎng)幫忙，孩子在門(mén)口發(fā)單頁(yè)、老公在展廳協(xié)助銷(xiāo)售，商場(chǎng)的科長(cháng)說(shuō)“你們的促銷(xiāo)真是拼了命了，家人都上陣了”，在這樣的努力下，南陽(yáng)五星一個(gè)以前令我們頭疼的小店十一銷(xiāo)售達到了近xxxxx萬(wàn)，遠超競品數倍；鄭麗、盧瑞、胡素梅等很
多促銷(xiāo)嗓子都啞了。xxxxx在節前給我發(fā)了這樣的信息“小崔你好！ 謝謝公司對我們的支持，我這兩天心情特別好，講起機器來(lái)激情飛揚，得心應手，特感動(dòng)，故發(fā)短信再次表達謝謝，謝謝公司能理解我們、幫助我們。我們一定會(huì )盡最大的努力，做好這次十一。相信我！沒(méi)錯的！”。 xxxxx品牌主管xxxxx，妻子的預產(chǎn)期是10月6日，他堅持上班到了五號晚上，一直到最后一刻5號晚上八點(diǎn)多才把妻子送到了醫院我深信，只要20xx年這樣的員工和精神越來(lái)越多，公司的'銷(xiāo)售業(yè)績(jì)肯定會(huì )一往無(wú)前！
�、郾３至撕蜕虉�(chǎng)的良好合作關(guān)系，由于多年以來(lái)和各系統達成的良好合作關(guān)系，從而使我們的各項工作都能夠順利進(jìn)行，特別是在市場(chǎng)的困難時(shí)期，商場(chǎng)合作方的支持尤為重要。
�、苄缕返耐七M(jìn)做的比較滿(mǎn)意，不管是萬(wàn)家樂(lè )的xxxxx，還是能率的xxxxx系列，都能迅速的推行市場(chǎng)并取得較好業(yè)績(jì)，這點(diǎn)在20xx年我們一定會(huì )繼續發(fā)揚。
四 、20xx年的工作計劃及重點(diǎn)
20xx年我們要在市場(chǎng)不利的情況下努力是銷(xiāo)量達到一個(gè)新的高度：能率務(wù)必達到xxxxx萬(wàn)元，力爭突破xxxxx萬(wàn)元！萬(wàn)家樂(lè )務(wù)必達到xxxxx萬(wàn)元，力爭達到xxxxx萬(wàn)元！為實(shí)現以上目標，我們要從以下方面入手：
�、僮黾毷袌�(chǎng)。首先，對銷(xiāo)售人員管理一定要跟上，既要保證人員的穩定與高素質(zhì)，還要做好促銷(xiāo)員的服務(wù)工作，確保每一個(gè)門(mén)店都要有精干的銷(xiāo)售人員、確保每一個(gè)銷(xiāo)售人員隨時(shí)都能保持最好的精神狀態(tài)、確保管理人員能完美的做好銷(xiāo)售人員的后勤保障工作；其次，一定要抓好每一個(gè)銷(xiāo)售機遇，不能在任何一個(gè)銷(xiāo)售旺節掉鏈子，不能讓任何一個(gè)門(mén)店拖后腿，避免陷入被動(dòng)局面；另外，還要做好展臺的布置、樣機出樣工作，保證在顧客進(jìn)入商場(chǎng)的第一時(shí)間就對我司品牌留下美好的第一印象，從而為銷(xiāo)售加分！
�、陂_(kāi)拓通路。開(kāi)拓通路第一方面，要在現有銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )中，找出并做好新的銷(xiāo)售方式，這樣，就相當于我們的終端多了，市場(chǎng)覆蓋率高了，新的銷(xiāo)售通路每產(chǎn)生1分錢(qián)的銷(xiāo)售，就是我們的成功，這種通路的開(kāi)拓，要從以下入手：通過(guò)KA系統對
公部門(mén)、社會(huì )渠道（如裝飾公司等）進(jìn)行的一次性大宗購買(mǎi)行為，即工程機；通過(guò)KA系統對公部門(mén)進(jìn)行的一次性訂單采購、客戶(hù)自行選購的購買(mǎi)行為，即團購機；建材類(lèi)銷(xiāo)售終端，利用好設計師這一強有力資源，進(jìn)行的帶單銷(xiāo)售。開(kāi)拓通路第二方面，要在現有銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )中，做好新品類(lèi)的銷(xiāo)售工作，這樣，就相當于我們又多了一個(gè)銷(xiāo)售類(lèi)別，甚至可以看作是多了一個(gè)品牌，新品類(lèi)產(chǎn)生的每1分錢(qián)銷(xiāo)售，同樣是我們額外的回報，這種通路的開(kāi)拓，要從以下入手：能率的壁掛爐，萬(wàn)家樂(lè )的煙灶消，萬(wàn)家樂(lè )的壁掛爐。終端沒(méi)有增加、人員沒(méi)有增加，但銷(xiāo)售通路開(kāi)拓了，那我們的業(yè)績(jì)怎么會(huì )不提升呢？
�、蹆�(yōu)化管理。一是要加強公司對管理人員的管理，特別是考核，在20xx年我們部門(mén)管理人員應達到如下要求：隨時(shí)知道全年截止當日的銷(xiāo)售進(jìn)度，隨時(shí)知道所管轄范圍各門(mén)店的展臺延米數及品類(lèi)樣機明細，隨時(shí)掌握競品的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，隨時(shí)和KA賣(mài)場(chǎng)相關(guān)管理人員保持好聯(lián)系，火車(chē)跑的全靠車(chē)頭帶，只有管理團隊的整體業(yè)務(wù)水平大幅提高了，整個(gè)部門(mén)、整個(gè)公司的業(yè)績(jì)才能有跨越式的發(fā)展。二是要加強管理團隊對一線(xiàn)銷(xiāo)售人員的管理：20xx年我們要保障一線(xiàn)銷(xiāo)售隊伍能夠充分理解并貫徹落實(shí)公司的任何政策，對優(yōu)秀的一線(xiàn)銷(xiāo)售人員我們要重獎，同時(shí)對不能跟上公司發(fā)展步伐的一線(xiàn)銷(xiāo)售人員我們更是一定要做好跟蹤幫扶工作，對確實(shí)不適合本崗位的員工，我們一定要堅決做好調整工作，絕不容許商管部出現濫竽充數的現象。第三，對銷(xiāo)量的考核，我們不會(huì )再以系統為單位、以月為單位，20xx年我們會(huì )以門(mén)店、以周為單位進(jìn)行業(yè)績(jì)的考核，保證隨時(shí)將管理工作調整至最佳。
20xx年的成績(jì)與不足都已永遠成為了歷史。20xx年，我們一定會(huì )用自已的汗
水寫(xiě)下繪出美好的藍圖，年底時(shí)，我們將用銷(xiāo)售數據向公司證明我們的工作！
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