收費站春運工作總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，因此好好準備一份總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編幫大家整理的收費站春運工作總結，歡迎大家分享。
收費站春運工作總結1
春運工作是交通行業(yè)一年一度的重頭戲，本收費站在上級部門(mén)的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞“安全、優(yōu)質(zhì)、暢通、有序”的春運目標，認真貫徹落實(shí)上級的工作部署與要求，在總結20xx年工作情況的基礎上，針對過(guò)去一年的所取得的成績(jì)和存在不足，結合實(shí)際，制定了20xx年春運工作方案和應急預案，并有計劃有步驟實(shí)施，經(jīng)全體員工共同努力，此次春運工作得以順利完成。
健全組織機構，全面部署動(dòng)員，打造暢通春運
為了做到春運工作的“早計劃、早動(dòng)員、早部署”，促進(jìn)全站上下更好地開(kāi)展春運籌備工作，我站組織召開(kāi)了20xx年春運安全工作會(huì )。會(huì )議就春運工作成立了專(zhuān)項工作領(lǐng)導小組，對有關(guān)事宜精心組織、周密安排：一是制定了春運工作方案和應對措施，加強了各方面組織與協(xié)調;二是制定了應急預案和對策，以備各種突發(fā)事件和異常情況;三是要求及時(shí)掌握路況、天氣情況和反饋信息，及時(shí)處理春運、安全生產(chǎn)中出現的各種問(wèn)題;四是完善了日常工作制度和值班制度;五是加強收費站與路政、高速交警和地方公安的溝通協(xié)調，建立協(xié)調聯(lián)動(dòng)機制，共同做好應急狀態(tài)下的應對工作;六是提升做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為過(guò)往司乘提供便利，樹(shù)立“窗口”形象;七是做好宣傳工作。宣傳春運中涌現的先進(jìn)事跡和人物，弘揚愛(ài)崗敬業(yè)的精神，激勵春運一線(xiàn)干部職工以更大的熱情和干勁投入春運工作。
切實(shí)做好一切準備工作，保證收費工作的順利進(jìn)行。票證室提前對票、零鈔進(jìn)行清點(diǎn)，為收費崗位配備了足夠的票、款;監控室對機電設備、監控設備進(jìn)行了檢修維護工作，對卡箱進(jìn)行了合理的調配;安全員和水電工對站區的水、電、消防器材等設施進(jìn)行了一系列的安全巡查，提前要求電機廠(chǎng)商來(lái)站對發(fā)電機進(jìn)行了養護，并備足發(fā)電用油;在收費現場(chǎng)增設了安全警示標、識標牌，嚴禁行人和不符合規定的車(chē)輛進(jìn)入高速，增強干部職工的安全意識，提高防范能力，確保資金、票據、人員、設施設備等安全，防止發(fā)生火災、盜搶、食物中毒等事故。了確保了春運收費站工作的正常運轉。
凈化通行環(huán)境，打造有序春運
為在春運車(chē)流高峰期間給司乘人員提供安全、快速、便捷的交通環(huán)境，我站于春運開(kāi)始第一天，就針對目前普遍存在的來(lái)往車(chē)輛在站區廣場(chǎng)停車(chē)的違規行為，聯(lián)合高支隊、路政隊與當地公安部門(mén)開(kāi)展了一次整治打擊行動(dòng)，形成了有效的震懾作用。春節臨近，返鄉客流隨之增多，客車(chē)司機為了趕時(shí)間、途方便，直接在收費廣場(chǎng)、車(chē)道傍邊上下客。為有效消除安全隱患，避免事故的發(fā)生，我站再次聯(lián)動(dòng)兄弟單位開(kāi)展了安全警示教育行動(dòng)。行動(dòng)中我們向司乘們講解了此行為的.危害性，宣講因無(wú)視我們高速公路規則制度而引發(fā)事故案例，給他們敲響安全警鐘。同時(shí)還在收費廣場(chǎng)醒目位置設立了行人、摩托車(chē)禁止上高、嚴禁停車(chē)等安全警示牌。速聯(lián)合行動(dòng)中，各單位相互協(xié)調和配合，信息資源共享，有效的提高了工作效率，為道路安全作出了不懈的努力。
雨雪天氣以來(lái)，站領(lǐng)導統一指揮，迅速啟動(dòng)應急預案，加上后勤人員分工負責，分頭把關(guān)，層層落實(shí)責任，形成了上下一心，迅速展開(kāi)積雪清理工作，在站區、收費現場(chǎng)易滑處采取點(diǎn)墊麻袋、水管使用棉布包裹等防凍防滑處理措施，增設警示標志加強員工安全意識，嚴防意外事故的發(fā)生。時(shí)刻注意路況信息，確認路況具備安全行車(chē)條件后，讓過(guò)往的司乘朋友限速通行，盡我站極大力度地保障了安全、暢通。
隨著(zhù)春運工作的完成，全年安全生產(chǎn)工作已經(jīng)全面拉開(kāi)。在總結春運工作經(jīng)驗基礎上，取長(cháng)補短、彌補不足，學(xué)習先進(jìn)管理辦法，不斷提升我站整體管理水平，努力營(yíng)造安全、有序、文明的行車(chē)環(huán)境。
收費站春運工作總結2
在40天的春運中，管理所在人員少、客流量大、天氣惡劣、任務(wù)重的下，全所員工團結一心，發(fā)揚能吃苦、能攻關(guān)的荊東人精神，克服種種困難，安全圓滿(mǎn)地完成了20xx年春運任務(wù)�；仡�40天的春運工作，現將主要工作情況總結如下：
一、加強組織領(lǐng)導，層層落實(shí)責任
春運工作是交通行業(yè)一年一度的重頭戲，也是對各項工作的檢驗，為了把工作落實(shí)到實(shí)處，根據上級文件精神和工作方案、要求，結合管理所自身的實(shí)際情況，管理所更是提前動(dòng)員全體員工集中學(xué)習高速公路安全知識，強調了各崗位熟悉政策法規，面對春運期間的惡劣雨雪天氣，管理所認真研究了因雨雪天氣出現的新情況、新問(wèn)題，制定和完善了防抗雨雪天氣應急預案，適時(shí)開(kāi)展了應急訓練與演練，管理所特成立了以所長(cháng)為組長(cháng)的春運工作領(lǐng)導小組，各班組對任務(wù)進(jìn)行分解細化，責任到人，層層抓落實(shí)，使各個(gè)崗位責任明確、紀律明確。
二、強化安全管理，切實(shí)把好安全關(guān)口
確保安全是春運工作的`重中之重，切實(shí)維護廣大人民群眾的根本利益，全心全意為人民服務(wù)的具體實(shí)踐；無(wú)論從春運前的準備工作還是在三十多天的春運期間，始終堅持“安全第一、預防為主”的方針，強化大家自身安全防范意識，并強調在確保人身安全的前提下，保護好管理所的物質(zhì)、財產(chǎn)安全。為了保障春運期間車(chē)輛安全有序、便捷通行，管理所及時(shí)制定了工作預案。因組織到位，管理規范因此在春運期間未發(fā)生一起因設施故障影響導致道口通行滯后的現象發(fā)生。
三、以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為本，樹(shù)立窗口形象
今年不同于以往的是在整個(gè)春運過(guò)程中，雨雪天氣多達二十多天，因天氣惡劣封路達七天之久，但這絲毫未影響員工為司乘服務(wù)的熱情，在大雪封道期間，xx管理所全體員工積極主動(dòng)的為擁堵在收費站入口處的司乘人員送湯送飯、送水送藥，一盒盒泡好的方便面，一杯杯熱氣騰騰的茶水陸續的送到了司乘人員手中。通過(guò)工作人員的一舉一動(dòng)，一言一行讓過(guò)往司乘人員感受到了荊東高速的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造了荊東高速良好品牌形象。
四、加大執行力度，確�！熬G色通道”落實(shí)到位
鑒于春節期間天氣的惡劣程度，根據上級有關(guān)文件精神，xx管理所及時(shí)啟動(dòng)了鮮活農產(chǎn)品運輸應急機制，對“綠色通道”上行駛的整車(chē)合法裝載的鮮活農產(chǎn)品運輸車(chē)一律實(shí)行免繳車(chē)輛通行費政策，切實(shí)加大執行和檢查力度，確�！熬G色通道”執行率達100%。
通過(guò)管理所全體員工在四十天里的日夜奮戰，共同努力，最終圓滿(mǎn)完成了本次春運工作任務(wù)。面對高強度的工作，全所員工發(fā)揚“敬業(yè)、實(shí)干、科學(xué)、創(chuàng )新、奉獻、團隊”的精神，始終以熱情，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換取廣大司乘人員的理解與支持，在各自的崗位上辛勤工作，為樹(shù)立荊東品牌做出了貢獻。
收費站春運工作總結3
今年春節長(cháng)假期間，xx新區收費站出入口車(chē)流量達到21287輛次，其中入口總車(chē)流量11202輛次，出口總車(chē)流量10085輛次，共免費放行小型客車(chē)9842輛，共免收通行費約295290元。2月23日-2月24日（年初五、初六）為車(chē)流量最高峰，23日當天車(chē)流量達到4522輛次，xx新區站相繼投入疏導保暢人員215人次，累計疏通完成2次高峰車(chē)流。
為保障道路安全暢通，司乘人員快速通行，xx新區收費站制定了五項措施。一是組織全體人員認真學(xué)習了各級有關(guān)重大節假日免收小型客車(chē)通行費政策文件精神和收費業(yè)務(wù)知識，做到了政策熟悉，業(yè)務(wù)熟練，作業(yè)速度快。二是加強站口車(chē)輛疏導工作，保證現有車(chē)道全部開(kāi)啟，2月18日—2月24日收費班人員一律停止休假，不準請事假；
確保白班、中班10人上崗，不足人員由備崗、休班人員補充加班；
節假日期間副班長(cháng)以上人員保證通訊暢通，隨時(shí)聽(tīng)從站內調度。三是確保春節期間站口暢通，xx新區站除主要車(chē)道保證正常通行外，還將所有備用車(chē)道全部開(kāi)啟，以避免車(chē)流高峰時(shí)段出現擁堵現象。四是設立專(zhuān)職疏導員，對站口車(chē)輛進(jìn)行疏導管理工作，確保不因疏導不力而發(fā)堵車(chē)現象，更不能因疏導不到位而發(fā)生車(chē)輛刮蹭碰撞事故，從而影響站口堵塞現象發(fā)生。五是值班會(huì )計保證票據、通行卡供應，準備好充足的備用金和零錢(qián)；
就餐時(shí)遇到車(chē)流高峰時(shí)一是調整就餐時(shí)間，二是值班站長(cháng)和會(huì )計上崗發(fā)卡，疏導車(chē)輛，替換在崗人員就餐，確保了不能因為就餐而影響站口暢通工作。
在節假日期間，xx新區站為營(yíng)造“安全暢通、文明和諧”的春節節日氛圍，開(kāi)展了以“微笑服務(wù)最甜、親情服務(wù)最真、肢體禮儀最準、收費操作最熟、車(chē)輛通行最快”的“五個(gè)最”活動(dòng)和以“送上一杯白開(kāi)水、解答一次司乘問(wèn)詢(xún)、爭做一件好人好事”的.“三個(gè)一”活動(dòng)；
通過(guò)開(kāi)展形式多樣的延伸服務(wù)，為司乘人員帶去了一路暢通、一路平安和時(shí)時(shí)溫馨。據統計，在節日期間共為過(guò)往司乘人員解答各類(lèi)收費問(wèn)題20人次，免費提供開(kāi)水、預防暈車(chē)藥品、修車(chē)工具等便民服務(wù)15人次，收到表?yè)P信2封。一句句誠摯地感謝就是對xx新區站收費人員最好的回報。
在春節長(cháng)假期間，xx新區站全體職工團結協(xié)作，實(shí)現了道路安全暢通、站口快捷通行、服務(wù)文明周到，且未發(fā)生一起有理投訴事件，未發(fā)生一起安全責任事故，實(shí)現了疏導保暢“零擁堵”、安全生產(chǎn)“零事故”，圓滿(mǎn)完成了春節長(cháng)假保暢任務(wù)。
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