房地產(chǎn)公司年度工作總結范文
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而肯定成績(jì),得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。那么總結有什么格式呢?下面是小編幫大家整理的房地產(chǎn)公司年度工作總結范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
房地產(chǎn)公司年度工作總結范文1
x已逝,x已初,又是一年年關(guān)將至。在辭舊迎新的這個(gè)契機里,x年對于寧夏,對于樓市,對于x房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司,還有對于我,都是充滿(mǎn)希望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展,而熱愛(ài)則是做好每件工作所不可缺的。所以,在這充滿(mǎn)希望的新一年里,我必將全力服務(wù)公司。熱愛(ài)崗位,勤奮工作,嚴于利己,認真專(zhuān)研,繼續學(xué)習。用使命般的熱情面對客戶(hù),用認真嚴謹的態(tài)度面對我的職業(yè),為客戶(hù)制造感動(dòng),為公司制造利潤。
自進(jìn)入x公司已逾四年,入職以來(lái),從半知半解到現在對銷(xiāo)售流程有一定的認知,背后其實(shí)少不了下功夫,也用了不少時(shí)間,當然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才知道,工作量不大要學(xué)習的卻無(wú)比的多,銷(xiāo)售知識永遠是個(gè)無(wú)敵深淵。也正因為如此,我才樂(lè )此不疲,越來(lái)越喜歡這份工作。以前長(cháng)聽(tīng)說(shuō)銷(xiāo)售人員之間為了比拼業(yè)績(jì),爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計迭出。幸運的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷(xiāo)售團隊,同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事,我才能在銷(xiāo)售部門(mén)迅速提升自己。俗話(huà)說(shuō):近朱者赤近墨者黑。因為有x這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,才給了我成長(cháng)所需的養分。
在即將過(guò)去的x年,我共售房90套左右,總金額達x萬(wàn)左右,回款迄今為止大概達到x00多萬(wàn),連續6次獲得月銷(xiāo)售冠軍;就瓿闪斯鞠逻_的銷(xiāo)售任務(wù)。同時(shí),在日常工作銷(xiāo)售中,我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),通過(guò)對同事的觀(guān)察學(xué)習以及對經(jīng)驗的歸納,專(zhuān)題總結出許多新的銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)維護方式,并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明,知識和創(chuàng )意永遠是無(wú)窮無(wú)盡的。而如何去開(kāi)展我們的住房銷(xiāo)售工作呢?我想樹(shù)立誠信是根本,我們要以對待“家”的態(tài)度來(lái)對待公司,為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù)。一旦有員工存在不誠信行為,公司必然面對損失,無(wú)形的是信譽(yù)的受損,有形的是財產(chǎn)的流失,所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹(shù)立誠信的態(tài)度,忠于公司,忠于顧客,忠于自己的職責,也要忠于自己的業(yè)績(jì)。
在日常工作中,除了誠信的態(tài)度,也要總結出切實(shí)可用的的方法來(lái)應對銷(xiāo)售工作,對此我要做到以下幾點(diǎn):
1.不做作,以誠相待,客戶(hù)分辨的出真心假意。得到客戶(hù)信任,客戶(hù)聽(tīng)你的,反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。
2.了解客戶(hù)需求,第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的,做針對性講解。
3.推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋。
4.保持客戶(hù)關(guān)系,每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛(ài),他們就會(huì )將喜愛(ài)傳遞。
5.確定自己的身份,我們不是在賣(mài)房子,而是顧問(wèn),以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識,中立的.評價(jià)其他樓盤(pán),都可以增加客戶(hù)的信任度。
6.要與同事團結協(xié)作,這是好的團隊所必須的。
當然,再好的方法,也要靠強有力的執行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人需要加強的地方。我想作為x房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn),不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù),對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶(hù)服務(wù),讓客戶(hù)感覺(jué)x房產(chǎn)無(wú)論從質(zhì)量,社區環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤(pán)都更有優(yōu)勢。
最后我非常感謝領(lǐng)導給我的鍛煉機會(huì ),感謝同事對我的幫助,我也會(huì )更加努力的去工作去學(xué)習,交出自己滿(mǎn)意的成績(jì)單。
房地產(chǎn)公司年度工作總結范文2
不知不覺(jué)加入到x這個(gè)大家庭已經(jīng)一年了,時(shí)間說(shuō)短不短,說(shuō)長(cháng)不長(cháng)。但這段時(shí)間給我的感覺(jué)卻是非常親切,親切的領(lǐng)導,親切的同事,也非常的溫馨,溫馨的工作環(huán)境,溫馨的工作氣氛。過(guò)去的近一年的時(shí)間里發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,更是讓我時(shí);匚,時(shí)常想念。在x的這段時(shí)間,不僅認識了這么多好同事,更多的是學(xué)到了很多東西,以前對房地產(chǎn)一無(wú)所知的我,現在也能多少了解一些,也能協(xié)助銷(xiāo)售人員簽定購房合同,這對我來(lái)說(shuō)是很大的收獲。在新的一年即將到來(lái)的美好時(shí)刻,我把自己這一年來(lái)的工作做了一個(gè)總結,有值得驕傲的工作成績(jì),也有不足的工作缺點(diǎn),也希望通過(guò)總結,對自己有一個(gè)正確的認識,也請領(lǐng)導,同事對我的工作進(jìn)行監督。
作為一名財務(wù)工作人員,一名出納,我非常清楚自己的崗位職責,也是嚴格在照此執行。
1、嚴格執行庫存現金限額,把超過(guò)部分按時(shí)存入銀行。審核現金收支憑證,每日按憑證逐筆登入現金日記帳。
2、嚴格保證現金的'安全,防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都由我和主任雙重復核,以確保準確無(wú)誤。
3、堅持每日盤(pán)點(diǎn)庫存現金,做到日清日結。這樣一來(lái),問(wèn)題便不會(huì )留到隔日,及時(shí)發(fā)現,及時(shí)改正。嚴格遵守銀行結算紀律,對拿去銀行的票據做到填寫(xiě)無(wú)誤,印鑒清晰。
4、嚴格審核銀行結算憑證,處理銀行往來(lái)業(yè)務(wù)。對業(yè)務(wù)單位交來(lái)的支票,在收到支票時(shí),認真審核該支票的金額,日期,印鑒,然后正確填寫(xiě)銀行進(jìn)帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。
5、隨時(shí)掌握銀行存款余額,不簽發(fā)空頭支票。保管好現金,收據,保險柜密碼,印鑒,支票等。妥善保管好收付款憑證,月末準確填寫(xiě)好憑證交接單,及時(shí)傳遞到集團公司分管財務(wù)手里。對于這快日常工作,自我經(jīng)手以來(lái),沒(méi)有出過(guò)任何差錯,我想這一點(diǎn)應該是值得驕傲的。
6、每月編制工資報表,到月底及時(shí)匯總各部門(mén)當月考勤情況,詢(xún)問(wèn)李總當月工資是否有變化,然后根據其編制工資報表,編制完畢先交由金主任審核,審核無(wú)誤后,交由李總簽字確認。最后是在工資的發(fā)放過(guò)程中,做到認真仔細,不出差錯,在這點(diǎn)上,我有過(guò)一點(diǎn)失誤,雖然及時(shí)糾正了,但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
7、我手里還有一塊就是和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)有一定關(guān)系的工作,就是去集團公司給媒體及相關(guān)業(yè)務(wù)單位請款。李總剛交給我這份工作的時(shí)候,我并沒(méi)有把它和業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,只是廣宣部的同事將單據及請款單填好簽好字后,我便盲目的就拿到集團公司,一旦分管會(huì )計問(wèn)到我相關(guān)問(wèn)題,我便是一問(wèn)三不知,只好又回來(lái)問(wèn)廣宣部的同事,這樣既浪費了時(shí)間,又給人留下不好的印象。經(jīng)過(guò)主任和廣宣部同事的指導,我逐漸對房地產(chǎn)廣宣方面有了了解,后來(lái)再去請款,也順利了很多,也節約了很多時(shí)間。而且,我將請款這項工作用細致的表格健全,做到有據可查,也便于年終統計。
當然,一年的工作要用文字寫(xiě)完,肯定是不太完善,特別是做出納,本身就是做一些日常性的事務(wù),而且涉及到一些保密制度,所以我就總結到這里,以后工作上有有待提高的地方,請領(lǐng)導和同事多指導,爭取在新的一年里,把工作做得更細,更完善,不出癖漏。
最后,祝各位領(lǐng)導,各位同仁新春快樂(lè )!
房地產(chǎn)公司年度工作總結范文3
眾所周知,在過(guò)去的一年里,x導致國內房地產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售額大幅下降。我省我市房地產(chǎn)經(jīng)濟雖無(wú)泡沫,但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境、大氣候的沖擊。普遍出現銷(xiāo)售不旺的困難局面。
但是,我公司全體員工,在這種嚴峻形勢下,能夠緊密團結在公司董事會(huì )周?chē),在董事?huì )正確領(lǐng)導和黨支部、工會(huì )有力配合下,發(fā)揚了敢于拼搏的精神,克服了重重困難,和本地區同行業(yè),同類(lèi)型企業(yè)相比,仍然取得了銷(xiāo)售額全市的成績(jì),F將上述情況總結如下:
一、各生產(chǎn)、銷(xiāo)售、物業(yè)服務(wù)部門(mén)完成年度主要工作情況:
1、x銷(xiāo)售部全年共計銷(xiāo)售x商品房建筑面積約2萬(wàn)平方米。x銷(xiāo)售部全年共計銷(xiāo)售x商品房建筑面積約4萬(wàn)平方米。我公司去年全年共計售出商品房建筑面積約6萬(wàn)平方米。
x銷(xiāo)售部還積極組織內外銷(xiāo)售人員,完成了大量外宣工作,有效提高了公司形象、知名度和銷(xiāo)售效果。
2、x工程部:全年共計完成建筑面積7.9萬(wàn)平方米。
經(jīng)過(guò)一年的建設,x如期實(shí)現x年年底全面竣工、業(yè)主回樓。x工程部:全年共計完成建筑面積6.4萬(wàn)平方米,
x年年底實(shí)現一期23棟樓主體工程全部結頂。
以上,我公司去年全年共計完成建筑面積14.3萬(wàn)平方米。
x工程部還完成了相應的工程管理和質(zhì)量管理工作,x工程部榮獲省建設廳頒發(fā)“省級建設科技示范先進(jìn)單位”,x樓盤(pán)被評定為“省級優(yōu)質(zhì)結構主體小區”和“省級建設節能專(zhuān)項示范工程”;x工程被評定為“省級首家節能65試點(diǎn)小區”。x被授予省級“節能工作先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號。
3、x物業(yè)服務(wù)公司去年全年物管費收繳率完成87以上。
x物業(yè)公司各服務(wù)站,在加強為業(yè)主服務(wù),提高各服務(wù)小區人居環(huán)境質(zhì)量上,緊密?chē)@公司領(lǐng)導提出的“小區綠草如蔭、有樹(shù)、有草、有水;小區內干凈衛生、無(wú)字紙;小區內安全、舒適、不丟車(chē)輛”的三項基本管理目標,做到了花大力氣,下大功夫。x世紀新城被市政府授予“市優(yōu)秀小區稱(chēng)號”,x被授予“市優(yōu)秀物業(yè)管理小區”稱(chēng)號。
4、經(jīng)紀公司全年完成二手房中介和x商品房、x商品房代售工作。
二、其他部門(mén)完成任務(wù)情況
1、策劃部:
該部配合x(chóng)銷(xiāo)售部和x銷(xiāo)售部銷(xiāo)售工作完成了在x組織報導和廣告80余篇宣傳任務(wù);完成《x》第8、9、10期編輯出版任務(wù);與x等媒體協(xié)作完成“x杯愛(ài)x100個(gè)理由”、“x之夜”、“炮團聯(lián)誼”等外宣活動(dòng)四十余次,有力宣傳了公司對外形象,推介了公司新產(chǎn)品,提高了公司銷(xiāo)售效果。
2、財務(wù)部:
該部去年全年為x工程和x工程建設及時(shí)撥付工程款,回收各種款項。完成了納稅申報和各種財務(wù)、報表,被省工商行評定為x年2x用單位,為公司完成全年工程建設計劃進(jìn)行了有力的財務(wù)支持,并實(shí)現全年無(wú)差錯,確保了資金運作的安全。
3、人力資源部:
人力資源部在人手少、任務(wù)重的情況下,克服重重困難,去年全年共代表公司參加省、市人才招聘會(huì )6場(chǎng)。共招聘員工56名,其中行管人員10名,技術(shù)人員8名,銷(xiāo)售人員20名,物業(yè)保安、保潔人員27名,確保了各部門(mén)工作的正常運行。
4、開(kāi)發(fā)部:
該部在x經(jīng)理的直接主持參與下,不畏困難,勇于創(chuàng )新,認真編寫(xiě)了在x市房地產(chǎn)業(yè)界頗有影響的《x》,為報建工作的有序高效開(kāi)展奠定了基礎,受到x市房地產(chǎn)業(yè)界的'一致贊揚。
同時(shí),該部按董事會(huì )要求,克服了重重困難,及時(shí)完成了“x”、“x”從征地到領(lǐng)取商品房予(銷(xiāo))售許可證等各項報批申辦工作。為我公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和商品房銷(xiāo)售的合法性做出了貢獻。
5、辦公室:
辦公室是在董事會(huì )直接領(lǐng)導下,從事公司各部門(mén)行政管理、法律事務(wù)、后勤保障和對外聯(lián)絡(luò )、協(xié)調的重要機構。辦公室去年全年共主持總經(jīng)理辦公會(huì )并編寫(xiě)《會(huì )議紀要》27期,編寫(xiě)督察工作簡(jiǎn)報48期,回樓簡(jiǎn)報17期。審核公司各種合同500余份,接待并處理各種法律、行政事務(wù)數十起;對保障公司的合法權益,維護公司聲譽(yù),協(xié)調公司各部門(mén)工作,維持公司正常運作秩序,正確處理與業(yè)主和其他部門(mén)糾紛,做出了顯著(zhù)貢獻。
在全體員工共同努力下,一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫”的風(fēng)氣正在形成。x年,經(jīng)全體員工民主評議,評先領(lǐng)導小組和董事會(huì )批準,共產(chǎn)生先進(jìn)員工19名,他們是:售樓狀元1名;優(yōu)秀員工5名;優(yōu)秀部門(mén)2名;成績(jì)突出團隊1名;優(yōu)秀經(jīng)理2名;先進(jìn)員工11名。他們在各自不同的崗位上,為公司的發(fā)展做出了優(yōu)異的貢獻。在這里,我代表公司董事會(huì )和全體員工,向他們表示誠摯的祝賀,并向他們的辛勤勞動(dòng)表示衷心的感謝!
三、x年的主要經(jīng)驗與教訓:
1、在銷(xiāo)售方面的主要經(jīng)驗與教訓是:
、僖粋(gè)銷(xiāo)售活動(dòng)策劃好后,往往急于兌現,造成實(shí)行早,宣傳晚,效果差,形成宣傳滯后于促銷(xiāo)局面。今后應注意銷(xiāo)售策劃不要輕易出臺,出臺后一要加大促銷(xiāo)宣傳力度,二要適當延長(cháng)兌現時(shí)間,動(dòng)員一切力量充分發(fā)揮外宣作用。
、诩訌妼︿N(xiāo)售和策劃人員業(yè)務(wù)知識技能技巧培訓工作。不僅要使每個(gè)銷(xiāo)售和策劃人員懂推銷(xiāo)技術(shù)、技能和技巧,而且應當懂相關(guān)產(chǎn)品工程技術(shù)常識和相關(guān)糾紛處理法律常識,以應對今后銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中可能出現的各種問(wèn)題。
、垡又匾暱蛻(hù)服務(wù)部和宏客會(huì )在擴大銷(xiāo)售方面的作用。我們公司關(guān)于客戶(hù)服務(wù)部和宏客會(huì )的政策是正確的,只是工作力度還不夠。今后兩個(gè)銷(xiāo)售部和物業(yè)公司要認真抓好老客戶(hù)帶新客戶(hù)的宣傳組織工作,實(shí)現新老客戶(hù)兩條銷(xiāo)售渠道并舉。而這樣做的關(guān)鍵,是客戶(hù)服務(wù)部和物業(yè)公司要真正搞好對老客戶(hù)的服務(wù)。
2、工程技術(shù)方面:
、佟皒”商品房在竣工交付使用后,常見(jiàn)的幾大質(zhì)量通病發(fā)生率雖然比過(guò)去大大降低,但仍多多少少存在。工程技術(shù)總監秦海汐已就此問(wèn)題向董事會(huì )專(zhuān)門(mén)撰寫(xiě)了《房屋質(zhì)量及防范措施》等報告,客觀(guān)、扼要的說(shuō)明了上述質(zhì)量通病發(fā)生的原因及防治辦法。我認為寫(xiě)的很好,但重在狠抓落實(shí)。
、谝M(jìn)一步加強工程質(zhì)量管理,建立、建全工程質(zhì)量管理制度與質(zhì)量管理監督體系,做到責任明確,分工具體,獎罰分明。關(guān)于工程質(zhì)量存在的問(wèn)題,必須重點(diǎn)研究,重點(diǎn)把關(guān),近期要出臺更為有效的質(zhì)量管理措施,限期上報。
、畚夜驹20xx年五月,編制了《x》,經(jīng)一年多的實(shí)踐,效果很好。建議結合x(chóng)和x具體實(shí)踐,重新審定后升級為我公司本企業(yè)技術(shù)標準。今后在與設計單位、建筑單位和質(zhì)量監理單位簽訂設計合同、建設合同和監理合同時(shí),與國家技術(shù)標準明確規定同時(shí)執行。
3、行政管理方面:
在行政管理方面,公司仍然存在人浮于事,效率不高的弊病。20xx年,要求辦公室和人力資源部繼續加強對員工的業(yè)務(wù)培訓工作,努力迅速的提高員工素質(zhì),以應對房地產(chǎn)行業(yè)更加激烈的競爭。同時(shí)要加強公司管理制度的完善與修訂。繼續為提高公司工作效率,加強后勤保障,多作貢獻。
四、參加社會(huì )公益活動(dòng)方面
我公司全體員工,在積極完成全年生產(chǎn)計劃保證自身健康發(fā)展的同時(shí),沒(méi)有忘記現今社會(huì )仍存在迫切需要救助的困難群體。本年度公司向x市希望工程辦公室捐款10萬(wàn)元,使接受“x獎學(xué)基金”的貧困學(xué)生人數達到300余人次。特別是x年年初,河南大學(xué)召開(kāi)“百名貧困大學(xué)生受助x獎學(xué)金”大會(huì ),社會(huì )效果很好。
x年我公司出資40余萬(wàn)元全面整修了x前至18路公交車(chē)站12米寬市政道路及兩旁環(huán)境。徹底改變了該條道路及周遍環(huán)境臟、亂、差面貌,受到社會(huì )、x業(yè)主及x小區居民普遍贊揚。
最近,我公司又出資近8千元,為x市x希望小學(xué)無(wú)償捐助課桌、椅一百套,改變了該校教學(xué)設備老化,影響學(xué)生學(xué)習問(wèn)題,受到了全校師生好評。
今年,當我公司員工x之妻不幸罹患癌癥,員工x不幸罹患白血病時(shí),消息傳來(lái),全體員工立即在工會(huì )、辦公室組織下,伸出無(wú)私救援之手,兩次發(fā)起無(wú)償捐款,共籌資約1萬(wàn)元,同時(shí)公司啟動(dòng)互助保障基金,不僅解決了他們的經(jīng)濟困難,而且充分體現了我公司員工大公無(wú)私、樂(lè )于助人的高尚品質(zhì),大大提高了公司集體的凝聚力,以實(shí)際行動(dòng)使廣大員工深信,我們這個(gè)團隊是可以信賴(lài),可以依靠的。
五、20xx年工作計劃
1、x要力爭全部售完。
2、x一期要按計劃于20xx年6月30日全部交工并售完。
3、x二期主體工程(剩余42棟樓,建筑面積81894平方米)全部完工。
4、x開(kāi)始建設并銷(xiāo)售;
5、加強在員工中企業(yè)文化建設,開(kāi)展“創(chuàng )新x”活動(dòng);
6、加強團隊建設和各部門(mén)的管理,要從團隊凝聚力著(zhù)手,考核的方法應以團隊最差的員工能力為標準;加強團隊間的交流、互助活動(dòng);
7、加強客戶(hù)服務(wù)中心工作的建設。20xx年面臨著(zhù)華庭、頌園大批回樓。不僅要做好客戶(hù)投訴的前臺工作,還要變被動(dòng)為主動(dòng),發(fā)揮宏客會(huì )的優(yōu)勢。主動(dòng)作一些走訪(fǎng)、慰問(wèn)、聯(lián)歡等互聯(lián)工作,真正做到為客戶(hù)服務(wù);
8、要狠抓產(chǎn)品質(zhì)量更上一層樓。x年x工作中總結出的質(zhì)量及管理存在的問(wèn)題,一定要在20xx年頌園的建設中全部消除,同樣的問(wèn)題在頌園的回樓工作中不允許再出現。
x年已成為歷史,新的一年已經(jīng)開(kāi)始。我相信,在認真總結過(guò)去經(jīng)驗教訓的基礎上,我們公司全體員工會(huì )繼續改正工作中的缺點(diǎn),以嶄新的工作面貌和更大的干勁去迎接新的戰斗。
在新的一年里,工作任務(wù)仍很繁重,但對我們來(lái)說(shuō),既是挑戰,又是機遇。根據國家房地產(chǎn)研究會(huì )權威人士估計,我國房地產(chǎn)宏觀(guān)調控活動(dòng),在過(guò)去兩年里,取得了很大成績(jì),房地產(chǎn)市場(chǎng)已經(jīng)基本穩定。今年國家不再出臺大的調控措施,20xx年將是中國房地產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的一年。
我認為,我們x公司在過(guò)去兩年政府宏觀(guān)調控和中國房地產(chǎn)業(yè)界重新大洗牌的嚴峻形勢下,不僅沒(méi)有被擊跨,反而挺直了腰,在各方面都變的更加成熟、更加強壯,本身就是一個(gè)了不起的成就和勝利。
20xx年的曙光已經(jīng)在向我們招手,讓我們團結起來(lái),去迎接新的更大的勝利吧!
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