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煙草營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人工作總結

時(shí)間:2023-02-09 10:02:26 總結 我要投稿

煙草營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人工作總結

  總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料,它是增長(cháng)才干的一種好辦法,讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。但是總結有什么要求呢?以下是小編幫大家整理的煙草營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人工作總結,希望對大家有所幫助。

煙草營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人工作總結

煙草營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人工作總結1

  轉眼間,從XX年10月13日參加工作至今已一年多了。一年來(lái),從學(xué)校到單位,從學(xué)生到員工,環(huán)境變了,思想也變了,工作能力更加變了,思想變的更加進(jìn)步,工作能力變得逐步提高。在這一年里,我一直擔任xxxx煙草有限公司xx營(yíng)銷(xiāo)部的信息員職務(wù),主要負責卷煙營(yíng)銷(xiāo)方面的日常內勤工作,在工作中我曾得到各級領(lǐng)導的指導和幫助,在本職崗位上,較好地完成了各項工作任務(wù),F將我一年的工作小結如下:

  一、努力學(xué)習,提高個(gè)人素質(zhì)

  XX年是我們煙草行業(yè)改革深入推進(jìn)聯(lián)合重組的關(guān)鍵年,煙草的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩步發(fā)展。作為一名剛踏入煙草行業(yè)不久的年輕員工,無(wú)論在思想上、知識上、行動(dòng)上都必須緊跟時(shí)代發(fā)展的要求,不然就會(huì )被淘汰。為了做一名合格的煙草人,我不斷的告誡自己,“立足新階段,把握新形勢,學(xué)習刻不容緩”。學(xué)習能使人情操高尚,學(xué)習能使人視野開(kāi)闊,學(xué)習能使人羽翼豐滿(mǎn),這在一年的工作中,我自覺(jué)養成勤于學(xué)習、勤于思考的良好習慣,在學(xué)習中加強自身修養,不斷提高自己適應本職崗位的能力,增強個(gè)人素質(zhì)。首先認真學(xué)習黨的十八大、十九屆三中全會(huì )會(huì )議精神,牢固樹(shù)立解放思想、科學(xué)發(fā)展的思想觀(guān)念,并主動(dòng)撰寫(xiě)心得體會(huì )。二是在政治思想理論學(xué)習的同時(shí),我十分注重學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識,以達到盡快適應業(yè)務(wù)工作的需要。初任職務(wù),我堅持每天敘寫(xiě)工作日志,每天記憶10個(gè)卷煙價(jià)格,很快我便適應了卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作。三是積極參加單位組織的大討論活動(dòng)以及員工培訓活動(dòng)。XX年我單位先后組織解放思想大討論活動(dòng)、卷煙經(jīng)營(yíng)規范自律大討論活動(dòng),并定期舉辦營(yíng)銷(xiāo)人員培訓班,通過(guò)參加諸多活動(dòng),使自己的思想得到了升華,個(gè)人的品質(zhì)得到了凈化,工作干勁也足了。

  二、扎實(shí)做事,腳踏實(shí)地干好本職工作

  作為一名信息員,我深知手中筆雖小,責任重千斤。為了盡快地熟悉身邊的'人和事,盡快地適應本職崗位履行職責,首先是注重糾正自己在工作中存在的不足,努力做到以誠待人、文明禮貌、尊重老同志,多請教、多請示,團結同志,工作中努力做到不怕苦、不怕累,克服懶惰思想,遵守企業(yè)的各項規章制度,扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導交辦的各項工作。其次是工作認真仔細。在業(yè)務(wù)上工作,關(guān)鍵的一點(diǎn)是要心細,每天與數字打交道,稍有不慎,就有可能出錯,數字上雖然是差之毫厘,但是放到實(shí)際上就可能是失之千里,所以在剛接手工作時(shí),我以十二分謹慎的態(tài)度對待工作,每算完一個(gè)數,每做完一個(gè)表,我都會(huì )再三檢查,保證完整無(wú)缺。久而久之,也就養成了仔細認真的習慣,并且對于某些問(wèn)題也摸索出了自己的思路和方法。再次是親近卷煙零售市場(chǎng)?评锏墓ぷ鞔蠖际撬殡s的小事,并且時(shí)忙時(shí)閑,為了進(jìn)一步掌握營(yíng)銷(xiāo)工作方方面面的事務(wù),在閑暇之時(shí),我經(jīng)常到鄉鎮、農村中去,實(shí)地走訪(fǎng)零售戶(hù),了解他們卷煙品牌上柜、明碼標價(jià)等卷煙經(jīng)營(yíng)狀況,這為我時(shí)常寫(xiě)稿件提供了素材。最后是任勞任怨,勇?lián)笕。業(yè)務(wù)科室和其他科室不一樣的地方還在于:由于我們結賬時(shí)間較晚,并且許多工作需要等到結賬所有數據出來(lái)之后才能開(kāi)始著(zhù)手,所以也就造成了不能按時(shí)下班的狀況。由于我是外地人,平時(shí)在單位住宿,因此我就主動(dòng)擔負起加班工作,盡可能地讓同事能夠按時(shí)下班回家。有時(shí)在周末時(shí)間,職工找我需解決問(wèn)題時(shí),我也能做到隨傳隨到,及時(shí)幫他解決問(wèn)題。另外,作為信息員,平時(shí)多看、多思、多寫(xiě)是職責所在,為了完成這項工作,我堅持學(xué)習東方煙草報、零售商周刊、糖煙酒等報刊上的先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)知識。同時(shí),我還承擔起定期給客戶(hù)經(jīng)理培訓的責任,將報刊上科學(xué)的、先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)知識講授與他們,不斷提高客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)水平。通過(guò)我努力的學(xué)習,踏實(shí)的工作,一年下來(lái),我對本職工作做到得心應手,并且無(wú)論領(lǐng)導分配給自己干什么工作,都能認真地完成。

  三、存在的不足和今后努力的方向

  回顧一年來(lái)自己的總體工作,對科室工作深有感觸,尤其是工作中雖然干了不少事,但還存在不少問(wèn)題。一是心理急躁,遇到緊急事情,不能平靜對待,這一點(diǎn)與我自己制定的個(gè)人工作目標還有一段差距,有待于在今后工作中養成冷靜處事的良好習慣,高質(zhì)量地完成各項工作。二是在做好各項服務(wù)工作中,應當樹(shù)立超前意識,要有開(kāi)拓創(chuàng )新的工作精神,努力使各項工作有新的起色,要不斷研究新問(wèn)題;三是還需進(jìn)一步加強營(yíng)銷(xiāo)理論知識學(xué)習,提高個(gè)人素質(zhì),提高自己的工作能力。

  在今后的工作中,我將圍繞局黨組的整體工作思路,認真學(xué)習煙草行業(yè)知識,發(fā)揚求真務(wù)實(shí)的精神,不斷研究工作中出現的新情況、新特點(diǎn)、新問(wèn)題。圍繞營(yíng)銷(xiāo)工作的規范化、制度化,刻苦學(xué)習,努力改正前期工作中存在的不足,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,努力把本職崗位工作做實(shí)、做細,為行業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻。

煙草營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人工作總結2

  上半年,我局(營(yíng)銷(xiāo)部)在市委市政府和市局的領(lǐng)導下,各職能部門(mén)的大力支持,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),堅持打牢基礎,緊緊圍繞“卷煙上水平”的戰略任務(wù),通過(guò)狠抓嚴格規范,強化基礎工作,提升隊伍素質(zhì),全面推進(jìn)北流煙草各項工作,F將上半年煙草工作情況匯報如下:

  一、上半年主要業(yè)務(wù)情況

 。ㄒ唬┚頍熃(jīng)營(yíng)方面

  上半年,我局共銷(xiāo)售卷煙5795箱,完成市局(公司)下達年任務(wù)的41.39%,比去年同期6609箱減少814箱,降幅12.32%。累計銷(xiāo)售額8478.85萬(wàn)元,比去年同期8998.02萬(wàn)元減少了519.17萬(wàn)元,降幅5.77%。繳納稅金196.68萬(wàn)元,與去年同期下降50.63%。

 。ǘ⿲(zhuān)賣(mài)管理方面

  上半年,我局共查處煙草違法案件120起。查獲卷煙102.27件(其中假冒卷煙0.12件、走私煙件88件、非法渠道卷煙4.394件、玉煙標識卷煙9.76件),非法煙絲3421公斤,查獲違法運輸車(chē)輛3臺,查處違法煙草制品總值38.22萬(wàn)元。

  二、上半年工作回顧

 。ㄒ唬┱J真貫徹落實(shí)市委市政府部署的相關(guān)工作。

  1、認真配合推進(jìn)我市項目建設工作。根據北流市項目建設規劃要求,2月份,市國土資源局根據北流市人民政府的批復,征收廣西區煙草公司玉林市公司位于北流市城區城南一路二里16號(荔枝公園旁、市糖煙公司倉庫內)的334.33平方米國有土地使用權。在此項工作中,我局(營(yíng)銷(xiāo)部)配合城投公司、北流市土地儲備中心,積極向玉林市局(公司)報告,按程序辦理有關(guān)手續,這工作已到收尾階段,有力推進(jìn)了荔枝公園及周邊環(huán)境的改造工作。

  2、積極組織員工開(kāi)展北流市城鄉環(huán)境建設。一是支持植樹(shù)綠化活動(dòng)。今年我們按照市委市政府有關(guān)文件精神要求,發(fā)動(dòng)全體員工按規定收繳資金1440元,支持我市植樹(shù)綠化工作。二是持之以恒抓好城鄉清潔工程。積極配合市委市政府實(shí)施城鄉清潔工程,營(yíng)造和諧人居環(huán)境。我們派人負責責任片區的清潔工作,切實(shí)負起城鄉清潔工程相應社會(huì )責任。三是努力著(zhù)手庭院綠化工作。自簽《北流市創(chuàng )建園林式單位(園林小區)》責任書(shū)以來(lái),我們也作出了庭院綠化工作的設想,主要是向玉林市局(公司)匯報,根據我們庭院平面的情況爭取一些資金的支持,增加盆景,擴大庭院綠化。

  3、密切關(guān)注民生,促進(jìn)社會(huì )和諧發(fā)展。一方面是積極響應市委市政府的號召,一是重新選派社會(huì )主義新農村建設指導員駐清灣鎮白米村,了解新農村建設的'需要,服務(wù)于新農村建設,促進(jìn)城鄉一體化發(fā)展。另一方面是發(fā)揚一方有難八方支援的精神,今年4月份組織全體員工踴躍捐款抗旱救災,共收到員工自愿捐款1730元,以盡微薄之力幫助災區人民重建家園,促進(jìn)社會(huì )大家庭和諧發(fā)展。

 。ǘ┱孀(shí)干,重點(diǎn)做好卷煙營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)管理、內部管理三項工作。

  卷煙營(yíng)銷(xiāo)方面:突出嚴格規范,更加注重強化重打基礎工作,更加注重發(fā)展方式轉變,不斷夯實(shí)基礎工作,打牢市場(chǎng)基礎,鞏固工作基礎。

  1、嚴格規范流程,促進(jìn)規范發(fā)展。在日常卷煙經(jīng)營(yíng)中,我們緊緊圍繞“嚴格規范、富有效率、充滿(mǎn)活力”的煙草總體目標要求,嚴格規范各項卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作。一方面,規范營(yíng)銷(xiāo)人員日常行為工作流程,嚴格按照流程開(kāi)展工作,逐步實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)工作的規范化和標準化。今年來(lái)我們針對卷煙工作,共梳理了16個(gè)客戶(hù)經(jīng)理工作流程,并利用業(yè)績(jì)督查考核杠桿促使客戶(hù)經(jīng)理嚴格實(shí)施,促進(jìn)客戶(hù)經(jīng)理對卷煙零售戶(hù)的規范管理。另一方面,規范貨源分配管理。今年以來(lái),我們充分利用信息科技化管理,全面實(shí)現貨源系統自動(dòng)分配,進(jìn)一步規范卷煙供銷(xiāo)鏈條,提高經(jīng)營(yíng)戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度。

  2、深耕農村市場(chǎng),拓寬服務(wù)網(wǎng)絡(luò )履蓋。在去年空白村開(kāi)展工作的基礎上,4-5月份開(kāi)展農村店的調查,對符合辦證條件的但仍未辦有煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證的經(jīng)營(yíng)戶(hù),我們動(dòng)員他們辦理卷煙零售許可證,提高農村零售戶(hù)的覆蓋面,進(jìn)一步拓寬農村網(wǎng)絡(luò )建設。

  3、轉變發(fā)展方式,注重品牌培育。今年年初,我們國家局局長(cháng)姜成康正式提出了中國煙草下一步的品牌發(fā)展戰略,即“532”戰略!532”戰略是指爭取用五年或更長(cháng)一段的時(shí)間,著(zhù)力培育2個(gè)年產(chǎn)量500萬(wàn)箱、3個(gè)300萬(wàn)箱、5個(gè)200萬(wàn)箱重點(diǎn)骨干品牌。這個(gè)品牌發(fā)展戰略,意味著(zhù)我們要進(jìn)一步轉變發(fā)展方式,不能再單純的依靠滿(mǎn)足本地市場(chǎng)消費者卷煙消費偏好來(lái)提升卷煙銷(xiāo)量了,而是要把市場(chǎng)資源向全國性重點(diǎn)骨干品牌品牌傾斜,對各品類(lèi)卷煙進(jìn)行疏理和規劃,建立適合北流卷煙品牌長(cháng)遠發(fā)展的品類(lèi)體系。因此,今年來(lái)我們通過(guò)出臺品牌培育方案、加強客戶(hù)經(jīng)理和卷煙零售戶(hù)品牌培育技巧學(xué)習、加強與工業(yè)企業(yè)的協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)來(lái)掀起新一輪的卷煙品牌培育工作。目前,我們重點(diǎn)培育的硬盒紅塔山(經(jīng)典150)頁(yè)頁(yè)、軟盒雙喜(廣州)和軟盒真龍(嬌子)在市場(chǎng)上的知曉度、美譽(yù)度都有了一定的提高。

煙草營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人工作總結3

  20xx年,永福營(yíng)銷(xiāo)部在市局(公司)黨組的正確領(lǐng)導下,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),緊緊圍繞“卷煙上水平”的基本方針和戰略任務(wù),切實(shí)開(kāi)展“管理上水平、營(yíng)銷(xiāo)上水平”工作,扎實(shí)開(kāi)展“講責任、講奉獻、講紀律”教育活動(dòng),并以深化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、夯實(shí)基礎管理為重點(diǎn),以改革創(chuàng )新為動(dòng)力,以強化內部管理長(cháng)效機制為手段,促進(jìn)廣大干部職工以滿(mǎn)腔熱情、富有激情、充滿(mǎn)智慧、奮力創(chuàng )新的良好精神狀態(tài),用盡善盡美的工作努力踐行“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀(guān)。一年以來(lái),經(jīng)過(guò)全局員工的共同努力,永福營(yíng)銷(xiāo)部的各項工作與往年相比又上了一個(gè)新臺階。,為更好地開(kāi)展明年的工作,現將今年工作總結如下:

  (一)20xx年的主要工作及成效

  1、總量和低檔煙銷(xiāo)售情況

  永福營(yíng)銷(xiāo)部全年銷(xiāo)售總量為9391箱,完成全年計劃9390箱的100%,同比去年銷(xiāo)量9085箱,增加了306箱,同比增長(cháng)3.4%。

  2、單箱金額情況

  全年累計單箱金額為13005元(不含稅),完成全年計劃單箱金額13090的99.3%,同比去年的11436元(不含稅)增加了1569元,增幅為13.7%。

  3、下半年8元以上真龍銷(xiāo)售情況

  今年下半年共銷(xiāo)售8元以上真龍331箱,完成下半年370箱的89.4%,比去年同期的'154.4箱增加了176.6箱,增幅為114.2%。

  4、下半年黃鶴樓品牌銷(xiāo)售情況

  今年下半年共銷(xiāo)售12.9箱,完成年度計劃12箱的107.1%,比去年的同期的8.45箱增加了4.45箱,增幅為52.7%。

  5、卷煙銷(xiāo)售結構情況

  全年累計銷(xiāo)售一類(lèi)煙634.12箱,同比增長(cháng)28.57%,二類(lèi)煙94.83箱,同比增長(cháng)69.85%,三類(lèi)煙3686.84箱,同比增長(cháng)35.97%,四類(lèi)煙2704.78箱,同比下降15.63%,五類(lèi)煙2271.76箱,同比下降13.25%。

  從各項銷(xiāo)售指標完成來(lái)看,今年我們實(shí)現了平穩有效的增長(cháng),作為B類(lèi)區域市場(chǎng),銷(xiāo)售總量的完成是根本,為此我們在年初對區域市場(chǎng)的客戶(hù)進(jìn)行全面梳理、科學(xué)分析、合理劃分,確保市場(chǎng)的滿(mǎn)足性供應;在總量穩步增長(cháng)的基礎上,我們圍繞“卷煙上水平”的基本方針為指導努力狠抓“卷煙結構上水平”,其中以二類(lèi)煙重點(diǎn)培育,“低四”轉“高四”、“低三”轉“高三”的宣傳指導,真龍、黃鶴樓重點(diǎn)品牌培育等工作內容為抓手,全面提升卷煙銷(xiāo)售結構的提升。由于低檔煙貨源投放的減少及消費結構的升級,四類(lèi)煙及五類(lèi)煙同比均有所下降。

  (二)20xx年主要工作及經(jīng)驗

  1、大力開(kāi)展創(chuàng )建優(yōu)秀縣級局工作,促進(jìn)永福局(營(yíng)銷(xiāo)部)各項工作全面發(fā)展。嚴格按照“創(chuàng )優(yōu)”標準落實(shí)每項工作,始終站在“高要求、高目標”的角度來(lái)認識和開(kāi)展“雙創(chuàng )”活動(dòng);始終保持“爭一流,創(chuàng )一流”的堅定信念。

  (1)我局將“雙創(chuàng )”延伸到全員參與,并制定了《“雙創(chuàng )”學(xué)習活動(dòng)月實(shí)施方案》,采取討論學(xué)習、問(wèn)答、辯論等載體形式,讓全體員工積極參與,建言獻策,發(fā)揮全體員工的智慧開(kāi)展創(chuàng )新和建設。讓全體人員提高對雙創(chuàng )活動(dòng)重要性的認識,并知道在“雙創(chuàng )”活動(dòng)中自己要做什么、怎么做。

  (2)在內部管理方面。通過(guò)制定相應的考核制度和考核方案,實(shí)行目標結果管理和痕跡化過(guò)程管理相結合,將被動(dòng)考核轉變?yōu)橹鲃?dòng)考核。每?jì)蓚(gè)月對前一階段結果性目標進(jìn)行考核,每一個(gè)月對工作過(guò)程和痕跡化進(jìn)行考核,考核方式上由考核人員主動(dòng)考核轉變?yōu)閱T工主動(dòng)提交工作記錄和資料,由一百分為起點(diǎn)考核人員發(fā)現問(wèn)題相應扣分轉變?yōu)橐粤惴譃槠瘘c(diǎn)員工主動(dòng)證明工作內容來(lái)得分,以此轉變員工的思想觀(guān)念,調動(dòng)工作積極性和主動(dòng)性,增強員工的執行力。

  (3)加強了硬件設施的建設。一方面對辦公區域進(jìn)行重新規劃;另一方面對西濱客戶(hù)服務(wù)大廳進(jìn)行重新裝修并于3月開(kāi)始啟用,客戶(hù)經(jīng)理和專(zhuān)賣(mài)員在客戶(hù)服務(wù)大廳辦公,為廣大卷煙零售戶(hù)和消費者提供了更好、更方便的服務(wù)。

  2、加強隊伍建設,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  (1)加強了對全體員工的職業(yè)道德的教育。通過(guò)開(kāi)展“講責任、講奉獻、講紀律”教育活動(dòng),著(zhù)力提高各級領(lǐng)導干部戰略思維、創(chuàng )新

  思維、辯證思維能力,全面提高干部員工思想政治素質(zhì)和履行職責能力,進(jìn)一步推進(jìn)思想作風(fēng)建設,努力實(shí)現責任意識有明顯增強,思想境界有明顯提高,組織紀律有明顯進(jìn)步,工作作風(fēng)有明顯改進(jìn),社會(huì )滿(mǎn)意度有明顯提升,為全面推進(jìn)“卷煙上水平”目標任務(wù)落實(shí),保持永福煙草持續健康穩定發(fā)展提供有力保證。

  (2)加強了對全體員工的技能培訓,20xx年我局制定了年度員工培訓計劃,并嚴格按照培訓計劃進(jìn)行技能培訓,進(jìn)一步提高了全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  3、加強卷煙品牌培育工作,促進(jìn)卷煙銷(xiāo)售持續穩定增長(cháng)

  (1)做好“20+10”重點(diǎn)品牌的培育工作

  今年以來(lái),嚴格按照市局下發(fā)的《重點(diǎn)品牌培育方案》開(kāi)展重點(diǎn)品牌培育工作,按照方案結合實(shí)際我們主要圍繞“銷(xiāo)量增長(cháng)率、卷煙上柜率、目標完成率”三個(gè)方面進(jìn)行,具體將指標細化到各條線(xiàn)路的品牌培育工作指標中,進(jìn)行量化考核;同時(shí)充分利用工業(yè)營(yíng)銷(xiāo)資源,以“兩個(gè)延伸”為指引,開(kāi)展品牌促銷(xiāo)活動(dòng)。

  (2)二類(lèi)煙的培育工作

  把二類(lèi)煙的品牌培育工作當做品牌培育的重點(diǎn)工作來(lái)抓,通過(guò)對客戶(hù)經(jīng)理品牌知識、營(yíng)銷(xiāo)技巧的培訓,強化品牌培育的執行力,深入挖掘轄區市場(chǎng)潛力,提高二類(lèi)煙的銷(xiāo)售占比,為提高一、二類(lèi)卷煙占比及單箱金額提供有力保障。

  (3)做好品牌替代宣傳

  圍繞今年新品導入較多,結合行業(yè)352、461品牌規劃要求,在部分卷煙牌號退市的情況下,通過(guò)加強對零售客戶(hù)經(jīng)營(yíng)指導、宣傳解釋?zhuān)宰龊弥攸c(diǎn)骨干品牌市場(chǎng)集中度的提高,并實(shí)現“低三”向“高三”的轉變,“低四”向“高四”的轉變。

  (4)著(zhù)重抓好8元以上真龍的培育工作

  今年下半年,根據市局(公司)的要求,利用真龍(珍品)有獎銷(xiāo)售活動(dòng)的契機,著(zhù)力抓好8元以上真龍的宣傳培育工作。要求客戶(hù)經(jīng)理充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,克服各種困難,堅決完成上級下達的任務(wù)指標;動(dòng)員其他崗位員工積極配合客戶(hù)經(jīng)理的工作,確保完成市局(公司)下達的任務(wù)。

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