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兒童福利院年度工作總結（通用7篇）
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？下面是小編為大家整理的兒童福利院年度工作總結，希望能夠幫助到大家。
兒童福利院年度工作總結 1
20xx年，在市局黨組、主管科室的領(lǐng)導支持下，我院按照市局黨組年初下達的各項目標任務(wù)，勵精圖治，積極努力，各項工作規范化、常態(tài)化。干部、職工隊伍建設進(jìn)一步加強；管理注重了科學(xué)和規范；孤殘兒童的養、治、教、康水平得到了顯著(zhù)提升；兒童的康復和醫療業(yè)務(wù)得到了新的拓展；和諧穩定、健康向上的良好氛圍不斷形成�，F將一年來(lái)的工作情況報告如下：
一、牢記廉潔自律，強基固本前行
1、狠抓黨風(fēng)廉政建設，創(chuàng )廉潔、務(wù)實(shí)、學(xué)習型班子
班子成員在工作中始終貫徹落實(shí)八個(gè)堅持，八個(gè)反對的工作原則，推行一崗雙責，堅持兩手抓，兩手都要硬的工作方針，執行分工協(xié)作優(yōu)勢互補的工作機制，堅持求同存異，做到大事講原則，小事講風(fēng)格。堅持自警自尊，同時(shí)，堅持黨組財務(wù)會(huì )簽制度，每筆款項做到事出有因，經(jīng)辦人簽字為證，從源頭上自律清白。只要是有利于院經(jīng)濟發(fā)展、有利于孩子利益、有利于職工利益、有利于兒童福利院利益、有利于民政利益的決議就堅決執行，著(zhù)力打造一支凝聚力和向心力堅強的班子和員工隊伍。
2、根據局黨組對黨風(fēng)廉政建設的要求，認真執行《院班子成員黨風(fēng)廉政建設責任分解》和《院領(lǐng)導干部廉潔自律規定》，堅持誰(shuí)主管誰(shuí)負責的原則，突出黨政一把手全面領(lǐng)導責任及責任追究制。
3、設立黨風(fēng)廉政建設投訴箱，并由專(zhuān)人負責，定期開(kāi)箱收集黨內外人士的意見(jiàn)，同時(shí)設立值班制度和行政擴大會(huì )議制度，經(jīng)常性收集方方面面的意見(jiàn)與建議，廣納讕言，積極整改，自覺(jué)接受群眾和服務(wù)對象的監督與批評指正。
4、認真組織學(xué)習《院黨風(fēng)廉政建設工作制度》和《院干部職工廉潔自律制度》，引導干部職工堅持兩個(gè)務(wù)必，牢記四大紀律、八項要求，教育職工不忘責任，不辱使命，積德行善，愛(ài)心奉獻，筑牢倡廉行善的思想防線(xiàn)，筑牢反腐倡廉的思想防線(xiàn)。此外還定期召開(kāi)職工大會(huì )通報黨風(fēng)廉政工作情況。
5、班子成員帶頭深入一線(xiàn)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，把工作中出現的各種細節、支節性問(wèn)題消除在萌芽狀態(tài)之中，積極倡導指引職工注重工作的細節問(wèn)題，明白細節決定成敗，細節決定孩子安康；堅持五常法管理服務(wù)，貫徹工作的始終，牢記一切為了孩子，為了孩子的一切的工作宗旨和理念，牢記真學(xué)真干，福兒強院的工作目標。
二、夯實(shí)制度基礎，提升服務(wù)水平
1、抓作風(fēng)建設。團結、和諧、積極向上的.良好氛圍是推動(dòng)各項工作良性循環(huán)的保障。今年，我院從這一方面入手，重點(diǎn)抓了兩方面工作。
�。�1）為塑造一個(gè)有活力的團隊，院支部組織全體黨員和業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行帶好團隊拿結果培訓；
�。�2）以黨員先鋒帶頭作用、身邊的人或事去感動(dòng)每一個(gè)人。
我院制定了黨員示范崗創(chuàng )建標準、黨員公開(kāi)承諾書(shū)，開(kāi)展服務(wù)競賽，倡導三個(gè)一：堅守一個(gè)好崗位、開(kāi)展一個(gè)好活動(dòng)、樹(shù)立一個(gè)好典型。在孤殘兒童的護理服務(wù)中，一線(xiàn)護理人員象媽媽一樣，精心照料，實(shí)行24小時(shí)的全天候服務(wù)，并配合康復治療，使每個(gè)殘疾兒童都能享受到全方位的生活護理服務(wù)。
2、抓規范管理。為強化內部管理，我院邀請了香港海星計劃和愛(ài)群協(xié)會(huì )的資深人士來(lái)院進(jìn)行了為期一周的社工和五常法管理的專(zhuān)項培訓，受益匪淺。我們按要求，制定了各部門(mén)、各崗位的實(shí)施方案及評估標準，在全院予以推廣。
3、抓制度落實(shí)。針對實(shí)際，我們對部分規章制度進(jìn)行了完善和修訂，要求大家自覺(jué)地用制度來(lái)約束自己、規范自己的言行。如請銷(xiāo)假制度、接收棄嬰入住程序、孤殘兒童后事處理辦法、行政值班制度等；將目標任務(wù)分解，并列入部門(mén)年終考核目標、評先條件，加大檢查考核的力度，規范單位的內部管理，提升了整體形象。
三、心系孤殘孩子，從點(diǎn)滴做起
1、重視硬件設施建設。從孩子們的實(shí)際需求出發(fā)，今年先后投資5萬(wàn)余元，為項目安裝了智能音樂(lè )廣播設備，購置電腦10臺，擴展了電腦閱覽空間，配置了50余臺中英文點(diǎn)讀機，為孩子們的身心發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎；還投資4萬(wàn)余元，完善了無(wú)障礙設施建設；投資4萬(wàn)余元，為嬰幼兒撫育項目增設了3個(gè)活動(dòng)室，使原來(lái)90平方米的活動(dòng)空間擴展到210余平方米。先后為項目添置兒童玩具40多種200余件，添置兒童圖書(shū)30余類(lèi)400多冊；投資2萬(wàn)余元，為項目?jì)群⒆犹碇昧?輛電動(dòng)汽車(chē)和10余種（類(lèi)）玩具及圖書(shū)，為寓教于樂(lè )的教育模式提供了物質(zhì)保障，有效促進(jìn)了全院教育理念的轉變和整體建設。
2、衛生防疫、醫療救助及時(shí)到位，使孤殘兒童健康權益得到有效地保證。在工作中我們立足實(shí)際，采取自身衛生防疫力量與市、區衛生防疫部門(mén)聯(lián)手的方式，加大各種疾病特別是禽流感、甲流、手足口病和季節性、流行性等疾病的衛生防疫力度，堅決杜絕各類(lèi)傳染疾病的發(fā)生與蔓延。成立了院預防傳染性疾病應急領(lǐng)導小組，制定了預防措施和應急預案，堅持巡診制度，每天不定期巡查，發(fā)現疑似病例，迅速隔離，堅持定期對所有房間、孩子餐具、玩具進(jìn)行消毒，嚴把病從口入關(guān)。對每名孤殘兒童堅持做到100%接種、100%體檢，孤殘兒童身體健康權益得到有效保證。為了挽救每個(gè)殘疾兒童的生命，我們積極尋找助醫合作伙伴，認真做好孤殘兒童醫療康復手術(shù)計劃實(shí)施工作，努力讓各類(lèi)病癥患兒早日恢復健康。20xx年實(shí)現零差錯、零事故、100%接種。為42名孤殘兒童開(kāi)展手術(shù)治療，爭取項目資金84.7萬(wàn)元，門(mén)診接診量19775人次，完成注射9650人次，輸液達129人次，各類(lèi)體檢1126人次。
3、著(zhù)力規范家庭寄養工作，立足管理制度及寄養家庭的監督檢查指導工作。20xx年我們主要從管理、培訓入手，一是著(zhù)力加強了對寄養家長(cháng)職業(yè)品行的教育培訓，著(zhù)力加強了寄養家長(cháng)們對孤殘孩子的心理疏導、康復訓練知識技能和生活護理知識技能等方面的培訓，全年組織寄養家長(cháng)培訓19次，培訓人數達600余人次；二是組織走訪(fǎng)寄養家庭290次，及時(shí)發(fā)現并解決了寄養家庭在護理、康復，生活中出現的問(wèn)題；三是開(kāi)展小社工進(jìn)家庭活動(dòng)。讓福利院的孩子進(jìn)入寄養家庭，對孩子和家庭進(jìn)行全方位的了解，用孩子的眼光參與管理中來(lái)，并提出她們的建議，是我們對社工理念在實(shí)際應用中的拓展，該項活動(dòng)受到社會(huì )的廣泛關(guān)注。全年完成新增95名孩子的目標任務(wù)。
4、加強涉外送養工作的力度，20xx年我們更加注重規范完善個(gè)人信息資料，選定專(zhuān)人進(jìn)行孩子個(gè)人信息的管理，20xx年共上報涉外送養材料90份，送養特需孩子52名。
5、為提高服務(wù)技能，派出20余人次參加民政部培訓中心舉辦的各類(lèi)培訓，全方位提高服務(wù)技能；30余人次到各地市福利院學(xué)習服務(wù)管理，并運用于實(shí)踐中，尤其是兒童營(yíng)養餐的配制，今年增加了肉、蛋、豆腐、各類(lèi)蔬菜等，保證了兒童成長(cháng)的需要，受到了一線(xiàn)同志們的一致好評；嚴格采購制度、嚴把衛生消毒關(guān)，按規程操作，全年無(wú)一例因食品衛生不達標而造成的事故發(fā)生，確保了院內各項工作的正常運轉；重視引進(jìn)康復的新知識、新技術(shù)。為進(jìn)一步加強管理，切實(shí)提高特殊教育水平，先后派出6名員工到杭州、重慶、南京等地接受特教培訓，并結合實(shí)際，制定科學(xué)規范的特教訓練方案，并用于臨床，成效明顯。
四、體察員工所思，福祉早謀早做
1、為全院干部職工及離退休人員進(jìn)行全面健康體檢并建立個(gè)人健康檔案，醫護專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及時(shí)為職工提供必要的健康咨詢(xún)，確保職工以良好的身心狀況投入工作。
2、針對院內聘用人員多，思想波動(dòng)大，而她們又大多從事一線(xiàn)孤殘兒童的撫育工作，因而她們的思想波動(dòng)將直接影響到護理的質(zhì)量，為了解除她們的后顧之憂(yōu)，院班子多次到上級有關(guān)部門(mén)反映，爭取市財政的支持，籌措資金，為她們辦理了養老、醫療、工傷、失業(yè)保險，確保了職工隊伍的穩定。
五、加強與多家基金會(huì )的合作，自主創(chuàng )新服務(wù)
一是加強與國際中華兒童基金會(huì )的合作。主動(dòng)與國際中華基金會(huì )負責人溝通，加大家庭寄養、特需兒童涉外送養力度，爭取資金援助。為孩子尋找家庭是我院工作的重中之重，也是孩子們利益最大化的具體體現，20xx年，我們共上報符合送養條件的孩子材料90份，其中已被外國家庭收養52名，享受到家庭的溫暖與父母的關(guān)愛(ài)。
二是繼續加強與美國半邊天基金的合作。為提高大姐妹、小姐妹、祖母項目部教師的整體素質(zhì)，今年以來(lái)，我們加大了培訓力度，如組織員工參加香港主流夢(mèng)社工培訓、兒童營(yíng)養知識培訓、育嬰師與營(yíng)養師的培訓，香港海星計劃和愛(ài)群協(xié)會(huì )的社工及五常法的培訓等；自覺(jué)接受基金會(huì )督導員的監督與檢查，按要求做好每項工作，及時(shí)上報資料；針對項目老師數量不足，老師素質(zhì)不達標的現狀，按照半邊天基金會(huì )的要求，適時(shí)增加高素質(zhì)人員進(jìn)入項目，并對患兒身體狀況科學(xué)調查排隊，認真輸送進(jìn)入祖母、大姐妹、小姐妹項目。使孩子們能得到科學(xué)、規范的特殊教育和康復訓練。
三是與香港主流夢(mèng)工場(chǎng)、百事寧、國際中華等基金會(huì )的合作真誠愉快。今年新增95名孩子進(jìn)入寄養家庭，得到寄養爸爸、媽媽的呵護及康復教育。
四是與新希望基金會(huì )的合作，有條不紊地進(jìn)行之中。一對一的兒童護理模式，體現了人性化服務(wù)�，F在160名重度殘疾孩子在這里得到精心呵護，身體機能得以康復。
五是與援助之手、兒童希望、WACAP、濟慈之家等基金會(huì )合作的有效性、可持續性得到進(jìn)一步的鞏固、加強和提高。
六、不足之處
一年來(lái)，我們在圍繞院的中心工作雖做出了一些成績(jì)，但離上級黨組的要求還有一定的差距，工作中還存在一些問(wèn)題和不足。主要表現在：一是思想不夠解放、創(chuàng )新意識還有待提高；二是工作技能和服務(wù)手段應進(jìn)一步擴展；三是思想政治教育與工作結合不足，跟進(jìn)力度不夠。
七、20xx年工作思路
1、繼續規范用人用工制度，確保職工隊伍穩定。
2、推行五常管理法，提高管理水平。
3、為大齡殘障兒童尋找出路，加大院內兒童康復治療力度，提高送養量。
4、加大職工素質(zhì)教育培訓力度，提高服務(wù)管理水平。
5、多方籌措資金，力爭藍天計劃續建工程六一前投入使用。
6、加大對外宣傳力度，提高社會(huì )影響力。
7、拓展與各基金會(huì )的項目合作，爭取更多資金援助。
兒童福利院年度工作總結 2
新余市渝水區社會(huì )福利院是新余市城區內唯一的一所集孤殘兒童、老人生活、學(xué)習、康復、醫療、保健、休閑娛樂(lè )為一體的綜合性社會(huì )福利機構，設有兒童收養中心和夕陽(yáng)紅養老服務(wù)中心。其中兒童收養中心共有兒童100余人，夕陽(yáng)紅養老服務(wù)中心共有老人35人。全院占地面積40畝，建筑面積8000余平方米，是一所設計理念超前，設施先進(jìn)，管理科學(xué)，環(huán)境優(yōu)美的福利機構。
20xx年以來(lái)，在區委、區政府的統一部署安排下，渝水區社會(huì )福利院對社會(huì )工作在院內如何開(kāi)展積極進(jìn)行探索，力求社會(huì )工作實(shí)務(wù)能夠率先在社會(huì )福利院有所突破。20xx年9月，渝水區被列為全國社會(huì )工作人才隊伍建設試點(diǎn)單位后，社會(huì )福利院加大了探索步伐，有針對性地開(kāi)展了相關(guān)工作，取得了一定的效果。主要情況是：
1、完善社工機構，積極引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人員。
在開(kāi)展社會(huì )工作的過(guò)程中，渝水區社會(huì )福利院將社工機構的建設擺在了首位。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的醞釀和籌備，渝水區社會(huì )福利院成立了全區首個(gè)社會(huì )工作室，并完善了工作室的組織結構，在工作室內設立了孤殘兒童服務(wù)部，員工服務(wù)部，助老服務(wù)部，愛(ài)心義工部等四個(gè)部門(mén)，在四個(gè)部門(mén)下分設了環(huán)保、渝水?huà)寢�、心理咨�?xún)、幫教、康復醫療、關(guān)愛(ài)等10個(gè)工作小組。制定完善了社會(huì )工作室工作職責、社會(huì )工作室工作人員職責等相關(guān)工作制度。 社會(huì )工作室人員的充實(shí),采取了面向全區公開(kāi)招聘的方式。經(jīng)過(guò)嚴格的篩選，最終在全區的義工隊伍中挑選了五名有著(zhù)長(cháng)期豐富的義工活動(dòng)經(jīng)驗和其他專(zhuān)業(yè)能力的專(zhuān)業(yè)義工進(jìn)入社會(huì )工作室工作。雖然這些專(zhuān)業(yè)義工在初期的社會(huì )工作中并不是那么專(zhuān)業(yè)，但經(jīng)過(guò)一年來(lái)的學(xué)習實(shí)踐，特別是經(jīng)過(guò)渝水區特有的“1+1+2”模式(即專(zhuān)業(yè)社工+社工助理+專(zhuān)業(yè)義工)的培訓，這些人員的社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)化水平已有了相當程度的提高，社會(huì )工作室負責人王健洪還因為工作出色，被評選為首屆渝水區十佳社會(huì )工作者。
社會(huì )工作室的成立，開(kāi)啟了渝水區社會(huì )福利院社會(huì )工作新的篇章。越來(lái)越多的人以福利院社會(huì )工作室為平臺，加入到義工組織，為福利院乃至全渝水區奉獻愛(ài)心。據統計，經(jīng)常性到福利院參與愛(ài)心活動(dòng)的愛(ài)心義工就有50余名，全年參與愛(ài)心義工活動(dòng)的有800余人次。義工活動(dòng)的蓬勃開(kāi)展，還推動(dòng)了社會(huì )資源整合項目的開(kāi)展。一年來(lái)，福利院社會(huì )工作室先后與新鋼中心醫院、濟困醫院、婦幼保健院等醫療機構簽訂了慈善合作項目書(shū)，由他們對院內的孩子、老人進(jìn)行義診、體檢、愛(ài)心救助等活動(dòng)，與中山太陽(yáng)能科技職業(yè)學(xué)院、渝水一中等學(xué)校結成了“手拉手”愛(ài)心聯(lián)盟，開(kāi)展了“周末環(huán)�！薄爸鷼堉稀钡然顒�(dòng)，給院內的'孩子和老人增添了許多歡樂(lè )。
2、推動(dòng)工作實(shí)務(wù)，積極實(shí)踐專(zhuān)業(yè)理念。
社會(huì )工作的生命力,最終在于實(shí)務(wù)工作的開(kāi)展.對此,渝水區社會(huì )福利院充分利用渝水區與江西財大社會(huì )學(xué)系合作開(kāi)展社會(huì )工作實(shí)踐的契機,組成了多個(gè)“1+1+2”工作團隊,針對兒童和老人的不同特點(diǎn),開(kāi)展了眾多的實(shí)務(wù)工作。
一是針對殘疾兒童的特點(diǎn)，開(kāi)展了康復和啟智等實(shí)務(wù)工作。由于整個(gè)院內孩子的年齡大小不等，工作團隊對嬰幼兒腦癱和智障等兒童加以日常功能訓練和啟智教育為主、社會(huì )教育為輔的工作模式，對大齡殘疾兒童則加以融入社會(huì )，提升社會(huì )功能為主的工作模式，著(zhù)重培育他們的自我決策能力。這些實(shí)務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，使孩子們的信心、活動(dòng)能力、與人溝通能力等各方面有了長(cháng)足的進(jìn)步。如院內有一名孤殘人員余毛毛，現年26歲，有腦積水和肛漏等身體殘缺，需依靠輪椅代替步行，身上總有異味，對于自己的這些身體狀況，余毛毛自卑心理嚴重，不敢與人交流，不敢與人正視。但他卻非常希望能夠改變這一狀況。社工團隊介入后，積極了解他的需求，為其創(chuàng )造了一個(gè)非常獨立的生活空間，配備了沼氣熱水器，電視等生活設施，運用專(zhuān)業(yè)工作服務(wù)理念和專(zhuān)業(yè)手法，為其安排了“主持人，發(fā)言代表，院內環(huán)境環(huán)保組長(cháng)”等角色，一段時(shí)間下來(lái)，余毛毛的自信有了明顯提升。
二是針對老人的特點(diǎn)，開(kāi)展了身體康復和心理保健等實(shí)務(wù)工作。福利院夕陽(yáng)紅養老服務(wù)中心20xx年7月成立后，居住了35位高齡老人，他們大多身患疾病，特別是以中風(fēng)偏癱和患老年癡呆的老人為主。這些老人的健康、娛樂(lè )需求，心理、生理老人的社會(huì )功能等問(wèn)題是福利院新的社會(huì )工作內容。社工團隊介入后，給每一位老人建立了個(gè)案資料，和每一位老人進(jìn)行了耐心細致的訪(fǎng)談，及時(shí)了解老人的需要，運用社工助人自助的服務(wù)理念和社區工作專(zhuān)業(yè)知識方法，幫助老人解決心理生理等問(wèn)題，同時(shí)開(kāi)展了老人中秋聯(lián)歡會(huì )和重陽(yáng)節趣味游園活動(dòng)，與老人親屬聯(lián)歡。這些實(shí)務(wù)的開(kāi)展，增強了老人對福利院的歸屬感，豐富了老人們的生活，受到了老人及其親屬的贊揚和肯定。
3、加強培訓引導，積極壯大專(zhuān)業(yè)隊伍。
社會(huì )工作的開(kāi)展，僅僅依靠幾名專(zhuān)業(yè)社工人員是不夠的。要真正推動(dòng)社會(huì )工作的發(fā)展，就必須不斷壯大社會(huì )工作人才隊伍。因此，渝水區社會(huì )福利院全體員工對社會(huì )工作的認同及實(shí)踐，對福利院社會(huì )工作的持續發(fā)展有著(zhù)重要的意義。對此，福利院加強了對員工的社會(huì )工作培訓引導，力求福利院的工作向社工專(zhuān)業(yè)化邁進(jìn)。
一是積極開(kāi)展員工減壓等社會(huì )工作實(shí)務(wù)，促使員工在親身體驗中了解認同社會(huì )工作。福利院?jiǎn)T工長(cháng)期工作在特殊工作崗位上，心理壓力較大，工作中缺乏成就感，也較少有幸福感。針對這種現象，福利院“1+1+2”社工團隊運用社會(huì )工作小組工作方法，先后開(kāi)展了“心手相牽，用心服務(wù)，溫馨家園，陽(yáng)光心靈”等小組活動(dòng)，對員工有計劃的展開(kāi)了教育、培訓，釋放他們的工作壓力。這些活動(dòng)，有效地增強了福利院?jiǎn)T工的團隊歸屬感和職業(yè)認同感，也讓他們在活動(dòng)中親身感受了社會(huì )工作的意義。
二是積極推動(dòng)員工對社會(huì )工作的理論學(xué)習，促使員工切實(shí)增強專(zhuān)業(yè)知識。在全院職工中掀起了學(xué)社會(huì )工作理論的熱潮，為員工購買(mǎi)了書(shū)籍，要求員工加強學(xué)習。多次組織社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)知識專(zhuān)題講座。積極推動(dòng)員工參加社會(huì )工作師、助理社會(huì )工作師資格考試，并制定了獎勵政策，凡取得了社會(huì )工作師資格證書(shū)的員工，一律給予5000元獎勵。
三是積極鼓勵員工按照社工理念和方式開(kāi)展工作實(shí)踐，促使福利院整體專(zhuān)業(yè)水平有明顯提升。在工作中，福利院鼓勵每位員工按照社會(huì )工作理念和社會(huì )工作方式方法開(kāi)展工作。雖然有時(shí)這些方式方法確實(shí)不是那么專(zhuān)業(yè)，也可能沒(méi)有取得實(shí)質(zhì)的成效，但是，就是這些不成熟的工作實(shí)踐，始終保持了福利院社會(huì )工作開(kāi)展的熱潮，保持了社會(huì )工作開(kāi)展的濃厚氛圍，保持了員工對社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)化的不斷追求。
兒童福利院年度工作總結 3
xx社會(huì )福利院肩負著(zhù)收養我州境內棄嬰、孤殘兒童和社會(huì )、“三無(wú)”老人的職責，他們是最需要社會(huì )給予關(guān)愛(ài)的弱勢群體。做好棄嬰、孤殘兒童、“三無(wú)”老人的收養和撫養工作是完善社會(huì )救助體系、體現社會(huì )公平、維護社會(huì )穩定的重要舉措。20xx年，在州民政局黨組及局領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，我院更進(jìn)一步健全、落實(shí)“內抓管理，外樹(shù)形象”，全體員工繼續加強思想道德教育和專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習，強化“愛(ài)心、耐心、職責心”，提升職業(yè)操守，提高工作技能，使福利院的管理走上更規范化、制度化的軌道�，F將全年工作匯報如下：
一、收養管理工作日趨規范
做好棄嬰和孤兒的收養工作是我院開(kāi)展的主要業(yè)務(wù)之一。我院嚴格按照《收養法》、《未成年人保護法》、《兒童社會(huì )福利機構基本規范》的要求，切實(shí)地維護了棄嬰、孤兒這部分兒童的合法權益，為他們帶給了良好的生活環(huán)境。
從20xx年建院迄今，我院累計收養了社會(huì )棄嬰、孤殘兒童113名。我院倡導全體員工以關(guān)注兒童成長(cháng)生活的各項基本需求為起點(diǎn)和目標，發(fā)揚不怕苦、累、臟、難的精神，將孩子們視如親生，工作人員每一天給孩子們穿衣、洗漱、喂飯、接屎接尿……不厭其煩、任勞任怨。
“明天計劃”開(kāi)展的手術(shù)矯治和康復，為殘疾兒童解除了疾患的折磨。我們的職責就是力爭讓我院貼合條件的具有手術(shù)適應癥的孤殘兒童都能夠得到有效治療，我們衷心的期望所有孤殘兒童都能夠解除疾患的痛苦，為他們將來(lái)更好的融入社會(huì )創(chuàng )造條件。
二、親情化服務(wù)逐步完善
自20xx年福利院老年公寓開(kāi)辦以來(lái)，累計入住社會(huì )老人126名，三無(wú)老人45名。我院本著(zhù)將老人們奉若父母的工作精髓，每個(gè)傳統節日，都給他們準備豐盛的飯菜，與他們一起吃團圓飯，每個(gè)老人的壽辰，都為他們買(mǎi)好禮物給他們祝壽，確保從生活、精神文化方面給予他們更多的關(guān)注。院長(cháng)張宏同志更是用自己的工作熱情感染著(zhù)全體干部職工，他家有病妻沒(méi)有時(shí)間盡心照顧，卻以院為家，每一天都到一線(xiàn)去了解狀況、處理問(wèn)題，經(jīng)常陪老人們聊天，與之溝通，噓寒問(wèn)暖，有的老人性格怪癖、無(wú)理取鬧，他總是不厭其煩的一一勸解，為促進(jìn)老人之間的內部團結做了超多的工作。在院長(cháng)的帶動(dòng)下，全體干部職工對待院里的老人、兒童們都勝似親人。
今年年初，院里組建了老年合唱團，購置了揚琴、電子琴、花鼓、銅鑼等一系列樂(lè )器，舉辦了“老少同樂(lè )合家歡”等一系列健康有益、豐富多彩的文化娛樂(lè )活動(dòng)，讓老人們感受到大家庭的溫暖，在福利院里安享晚年。
三、醫務(wù)室目標管理成效明顯
醫務(wù)室實(shí)施目標管理后，提高了醫療質(zhì)量和醫療技術(shù)，有效保障了院內的兒童、老人每一天24小時(shí)能及時(shí)就醫，并帶給了良好的就醫環(huán)境，顯著(zhù)改善了我院的醫療條件。
四、制度建設不斷完善
制度是可持續發(fā)展的保證，我院根據新?tīng)顩r。新變化對原有制度進(jìn)行了修改和充實(shí)，不斷完善各項管理制度和勞動(dòng)紀律，大到院紀院規，小到操作規范，都用制度辦事，用制度管人，制度面前人人平等。構建了《職工及職工家屬生病探望制度》《職工家屬喪葬慰問(wèn)制度》，維護了職工利益，極大提高了職工的工作積極性、主動(dòng)性。修改了《食堂管理制度》《倉庫管理制度》《工作人員職責》，有效激發(fā)了全院上下的團結性、合作性，使每個(gè)干部職工都萌生出主人翁意識，產(chǎn)生出群眾榮譽(yù)感、工作職責感，構成了精神飽滿(mǎn)、積極向上、奮發(fā)有為的氛圍。
制度的.完善更是讓全院干部職工都自覺(jué)規范自身行為，院內重大事項決策堅持執行民主集中制，并采取公示、通報等形式，相關(guān)工作人員每月在院周會(huì )上公布服務(wù)收入、職工考勤、食堂核算、醫務(wù)明細，財務(wù)人員每半年公布一次財務(wù)狀況。院領(lǐng)導定期聆聽(tīng)各部門(mén)的匯報，干部職工各抒己見(jiàn)，交換意見(jiàn)，統一思想，團結協(xié)作，有效杜絕了不良行為的發(fā)生，有力地促進(jìn)了全院的和諧穩定，從而確保全院工作有序推進(jìn)。
全年，我院未出現過(guò)受黨紀政紀處分、社會(huì )治安、計劃生育處分的事件和個(gè)人，未發(fā)生任何因瀆職而造成的職責事故。
五、事故防范意識顯著(zhù)提升
為切實(shí)加強福利院安全管理，增強職責意識、服務(wù)意識和安全意識，院內經(jīng)常組織學(xué)習，對照《社會(huì )福利和社會(huì )事務(wù)企事業(yè)單位主要工作制度匯編》抓好自查整改工作，落實(shí)領(lǐng)導職責制，層層簽訂預防事故職責書(shū)，確保各項安全規章制度和安全操作規程得到有效貫徹落實(shí)，對管理職責不落實(shí)，造成嚴重后果的，追究其直接職責。并進(jìn)行深入、細致、全面、徹底的隱患排查，不斷提升安全防范意識，徹底做到“安全第一，預防為主”。
今年繼續執行24小時(shí)值班制，領(lǐng)導和值班人員實(shí)行24小時(shí)開(kāi)機，白天，采用走動(dòng)式管理模式，深入基層以便發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題，晚上，輪流行政值班確保及時(shí)處理任何突發(fā)事件。今年，院內各樓層都安裝了呼叫系統，極大的提高了福利院的安全系數，省廳也為我們配置了凈水系統，進(jìn)一步加強了福利院的衛生預防工作。
六、業(yè)務(wù)宣傳工作開(kāi)展活躍
我院充分借助廣播電視、電臺、報刊等媒體宣傳對工作進(jìn)行廣泛宣傳，呼吁全社會(huì )關(guān)心、幫忙福利院。20xx年，湘西電視臺多次在黃金時(shí)間播放福利院的事跡，廣播電臺也經(jīng)常報道福利院的狀況，團結報、邊城視聽(tīng)周報等報刊先后10次刊登福利院的文章與照片。宣傳工作的開(kāi)展，促使各級部門(mén)更加重視福利院的建設和管理。
福利院管理水平和服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高，在院孤殘兒童撫養的較好，老人生活的有聲有色，得到了國內外社會(huì )各界的認同，越來(lái)越多的社會(huì )人士關(guān)注福利院的建設，關(guān)心在院孤殘兒童、老人的生活狀況，向福利院捐贈款物，奉獻愛(ài)心。對改善在院孤殘兒童和老人的生活、醫療、康復、娛樂(lè )、教育設施和條件發(fā)揮了積極作用，促進(jìn)了福利院的發(fā)展。
七、各項學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)有效的開(kāi)展
院支部、領(lǐng)導班子及全體干部職工高度重視，精心部署，積極參加，狠抓學(xué)習。結合實(shí)際，開(kāi)展工作，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量自查自糾，深入一線(xiàn)為老人、兒童辦好事、做實(shí)事、解難事。院關(guān)工委積極組織各項活動(dòng)，還專(zhuān)門(mén)邀請州軍干所的退休軍干來(lái)院給老人、兒童和工作人員進(jìn)行革命傳統教育，以革命前輩的奮斗歷程和獻身精神教育和鞭策大家。院領(lǐng)導帶頭厲行節約、嚴控開(kāi)支，極力壓縮辦公經(jīng)費，將有限的經(jīng)費傾斜投入在改善老人、兒童生活環(huán)境和提高生活質(zhì)量方面。并把主題實(shí)踐活動(dòng)與崗位目標要求，結合每個(gè)職工工作分工到項到人，作為評先依據，引導干部職工恪守本職，立足實(shí)際、腳踏實(shí)地、愛(ài)崗敬業(yè)、爭創(chuàng )一流。
我院在緊抓政治學(xué)習的同時(shí)極力提高干部職工的業(yè)務(wù)水平、工作潛力，比如《老年人社會(huì )福利機構基本規范》、《兒童社會(huì )福利機構基本規范》要求人人學(xué)以致用，并派管理人員到省內及周邊發(fā)達地區的多家福利院參觀(guān)學(xué)習，送業(yè)務(wù)骨干參加部級、省級的各種相關(guān)業(yè)務(wù)培訓，從中學(xué)習到很多先進(jìn)的理念和有益的經(jīng)驗，提升他們對福利事業(yè)的認識，豐富他們的基層管理經(jīng)驗，增強他們的業(yè)務(wù)操作潛力，從而以高標準、高要求、高起點(diǎn)思考自己的工作，梳理自己的職能。
八、遷建準備工作全面開(kāi)展
根據20xx年5月13日，自治州人民政府常務(wù)會(huì )議紀要，為有利于全州社會(huì )福利事業(yè)發(fā)展，有利于救助老年人、孤殘兒童和流浪人員，會(huì )議議定州救助站和州社會(huì )福利院（州養老中心）遷建選址在乾州萬(wàn)溶江西岸，面積約80畝。遷建項目要高起點(diǎn)規劃、高標準建設、分步實(shí)施，為老年人和孤殘兒童創(chuàng )造良好的生活環(huán)境�，F我院正在進(jìn)行各項準備，辦理各相關(guān)手續，有步驟、有計劃地為福利院遷建工作打下堅實(shí)的基礎。
不足的方面：
一、孤殘兒童的教育問(wèn)題有所疏忽
我院尚屬新建福利機構，很多工作都在摸索和改善中，這幾年很重視孤殘兒童的生活質(zhì)量，努力讓他們吃好穿暖，卻對他們的心理康復、思想道德、生活技能等教育有所疏忽，導致在院的孤殘兒童，大多都知識缺乏，且有懶惰、依靠思想。檢驗福利事業(yè)工作成效的標準，不僅僅僅在于福利設施建了多少，孤殘兒童收留、送養了多少，更重要的是要看有多少孩子真正融入了社會(huì )，成為心智健全的對社會(huì )有用的一份子。所以孤殘兒童的教育問(wèn)題務(wù)必認真策劃并盡快予以解決。
二、涉外送養業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢
兒童福利機構的救助目標是盡最大可能讓兒童回歸家庭、回歸社會(huì )，過(guò)上正常人的生活。我院嚴格按照《中華人民共和國收養法》和上級收養管理機構的要求，上報涉外送養兒童資料、辦理收養手續。從20xx年10月到此刻，我院已有17名兒童被美國、荷蘭、比利時(shí)等發(fā)達國家家庭收養，透過(guò)和這些家庭互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系的狀況來(lái)看，這些涉外送養的兒童都過(guò)上了幸福的生活，享受到了家庭的溫暖并獲得了良好的教育。但是因為我院的健康兒童極少，在院大多為殘障兒童，今年僅有4名健康兒童被涉外送養，有5名兒童的送養資料仍正在辦理中，所以我們務(wù)必積極與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，加大正規渠道棄嬰、孤兒的。我們期盼更多的孤殘兒童兒童能被順利送養，有個(gè)完美的明天。
三、老年公寓業(yè)務(wù)開(kāi)展不盡人意
隨著(zhù)城市體制的深化，養老服務(wù)社會(huì )化工作越來(lái)越重要，州福星老年公寓推行服務(wù)親情化，管理規范化，嚴格執行《老年人社會(huì )福利機構基本規范》等行業(yè)標準，“老人至上、服務(wù)至上”是全體員工的信念。但在湘西這個(gè)觀(guān)念較落后的老少邊窮地區，由于傳統老人思想觀(guān)念陳舊和經(jīng)濟文化落后是嚴重影響我州老年人入住公寓的主要問(wèn)題，政府對福利機構支持的力度也比較有限，現有的康復、娛樂(lè )設施嚴重欠缺，導致工作上難度很大，老年公寓工作開(kāi)展不盡人意。所以，加大宣傳力度，更新社會(huì )觀(guān)念，帶給良好環(huán)境，保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)是目前福利機構函待解決的實(shí)際問(wèn)題。
相信，透過(guò)我們的不懈努力，湘西自治州社會(huì )福利院遷建新址后，必將引進(jìn)上海、南京、北京等發(fā)達地區的先進(jìn)理念，結合我院實(shí)際，把在發(fā)達地區學(xué)習到的經(jīng)驗、方法融入我們的工作，并大力引進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。期望新院能突破以“養”為主的傳統模式，引進(jìn)“醫療、康復”的理念，構成養、醫一體的新模式，本著(zhù)“開(kāi)源節流創(chuàng )效益，以人為本求滿(mǎn)意”的辦院方針，建設一所“環(huán)境衛生園林化、護理服務(wù)整體化、醫療康復普及化、膳食營(yíng)養多樣化”的養老服務(wù)機構，根據老人的生活自理潛力和護理等級，科學(xué)地實(shí)施分區管理、分級護理，嚴格按照標準化流程為老人帶給舒適、到位的服務(wù)，把提高老人的生活質(zhì)量、生命質(zhì)量作為我們的工作目標，讓入住的老人真正實(shí)現老有所養、老有所醫、老有所學(xué)、老有所樂(lè )、老有所為。真正體現老人的需求就是我們的追求。
明年工作計劃：
1、爭編的落實(shí)，保障院各項工作健康有序的發(fā)展。
2、積極爭取國家、省、州的資金投入，力爭社會(huì )各界的支持，有步驟、有計劃的為遷建做好各項工作。
3、積極與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，加大正規渠道棄嬰、孤兒的。
4、進(jìn)一步加強全體干部職工及兒童、老人的安全防患意識，確保無(wú)職責事故發(fā)生。
5、進(jìn)一步改善兒童、老人的教育、康復、醫療、娛樂(lè )設施，滿(mǎn)足服務(wù)工作需要。
兒童福利院年度工作總結 4
為進(jìn)一步做好全院的服務(wù)管理工作，推動(dòng)我院各項工作再上新臺階，特制定年度總結評比方案如下：
一、目的
通過(guò)總結、評比，總結經(jīng)驗，找出差距，評出團結和干勁，著(zhù)力在全院職工中形成合力，營(yíng)造平常人、平常心，干事創(chuàng )業(yè)做平常人，為孤殘兒童構建和諧人際關(guān)系和團隊氛圍，為完成下年度的各項工作打下良好基礎。
二、總結方法和程序
1、評比前召開(kāi)班組長(cháng)以上管理人員會(huì )議，進(jìn)行總結評比工作動(dòng)員。
2、由各部門(mén)對照年初責任目標進(jìn)行對照檢查，上報本年度工作總結及下年度工作計劃，在此基礎上進(jìn)行年度評先工作。
3、對照評比條件，各部門(mén)在個(gè)人總結的基礎上進(jìn)行評先總結，并將評比結果經(jīng)內部公示后，上交院辦公室，經(jīng)辦公室匯總后，上報院領(lǐng)導研究確定。
4、根據評比標準及確定比例評出本年度的先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀黨員和先進(jìn)部室、先進(jìn)班組。(本年度有突出表現的個(gè)人，可不受名額限制，由支部研究后另行確定)
5、擇機召開(kāi)全院職工大會(huì )，進(jìn)行年終總結表彰。
三、評比標準
1、先進(jìn)個(gè)人評比標準：
(1)擁護中國共產(chǎn)黨、熱愛(ài)社會(huì )主義、愛(ài)院、熱愛(ài)本職工作，模范遵守院各項規章制度;
(2)按時(shí)完成工作任務(wù)，全年無(wú)差錯，服務(wù)水平技能好;
(3)來(lái)院工作一年以上(含一年)人員。
(4)優(yōu)先參評條件：
A、全年出滿(mǎn)勤者，同等條件下優(yōu)先考慮;
B、全年無(wú)違犯綜合治理、計劃生育、消防安全，并積極參加創(chuàng )建活動(dòng)者，優(yōu)先考慮;
C、全年在各類(lèi)報紙、雜志、電視臺等媒體發(fā)表刊登文章者優(yōu)先;
D、分管工作在上年度基礎上有突破、有創(chuàng )新者(以量化指標為準)優(yōu)先;
E、積極參加社工、醫療、護理、康復、教師或其它各類(lèi)專(zhuān)業(yè)考試，并獲國家承認證書(shū)者，優(yōu)先參與本年度評先;
F、參加社區共建、農村幫扶工作者，并積極為共建單位引進(jìn)資金、提供物品支持，得到上級領(lǐng)導和共建單位認可的`，可優(yōu)先考慮;
G、凡代表兒童福利院在外工作者，全年無(wú)差錯，并未有損我院聲譽(yù)言行的，其工作得到現服務(wù)單位認可的，也可參與我院本年度的評先;
I、在年度工作中，以服務(wù)孩子為主體的過(guò)程中，有創(chuàng )新、有思路、品德優(yōu)秀，有專(zhuān)業(yè)證書(shū)并優(yōu)質(zhì)服務(wù)孩子者優(yōu)先。
(5)不具備評先的條件：
A、全年事假天數累計超過(guò)20天(含20天)者;
B、全年病假天數累計超過(guò)25天(含25天)者;
C、全年各類(lèi)假期累計(含產(chǎn)假、公休假、婚假、喪假、病假、事假)超90天(含90天)者;
D、來(lái)院工作未滿(mǎn)1年者;
E、如在服務(wù)時(shí)間內，出現燙傷、燒傷、慢怠或甚至打罵孩子、對孩子不盡心、不盡力、不盡職、不盡責、不規范、不科學(xué)的呵護與康復及服務(wù)者，取消其年終評先資格，并視情節嚴重程度，予以處罰或辭退。
2、優(yōu)秀黨員標準：
(1)擁護中國共產(chǎn)黨、熱愛(ài)社會(huì )主義、嚴格遵守黨章、黨紀、黨的秘密以及院各項規章制度;
(2)及時(shí)足額交納黨費，按時(shí)完成工作任務(wù)，全年無(wú)差錯;
(3)積極參與各項政治學(xué)習及活動(dòng)，團結協(xié)作意識強，處處起模范帶頭作用。
3、先進(jìn)部室標準：
(1)團結協(xié)作、和諧共處，圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù);
(2)全年無(wú)差錯、無(wú)責任事故發(fā)生，并無(wú)一人違犯綜合治理、計劃生育、消防、創(chuàng )建等工作;
(3)全年享受各類(lèi)假期(含產(chǎn)假、公休假、婚假、喪假、病假、事假)超90天(含90天)的人數低于所處部門(mén)總人數的25%(含25%)。
4、先進(jìn)班組標準：
(1)團結協(xié)作、和諧共處，圓滿(mǎn)完成院里布置的各項工作任務(wù);
(2)全年無(wú)差錯、無(wú)責任事故發(fā)生，并無(wú)一人違犯綜合治理、計劃生育、消防、創(chuàng )建等工作;
(3)全年享受各類(lèi)假期(含產(chǎn)假、公休假、婚假、喪假、病假、事假)超90天(含90天)的人數低于所在班組總人數的25%(含25%)。
兒童福利院年度工作總結 5
認真做好聯(lián)動(dòng)單位送入棄兒接收安置工作，符合接收條件并且手續齊全的，及時(shí)辦理入院;對不符合接收養條件的(如流浪乞討人員)，耐心解釋?zhuān)侠斫ㄗh.我院在市區民政局的領(lǐng)導下，按照年初民政工作會(huì )議的部署，堅持“以人為本、安全服務(wù)、發(fā)展創(chuàng )新”的工作方針，緊緊圍繞孤殘兒童工作重心，不斷加強黨員和職工隊伍建設，努力提高服務(wù)管理水平，順利完成全年各項目標任務(wù)，現總結匯報如下：
一、加強安全管理
1.切實(shí)做好消防安全工作，按消防部門(mén)要求，配置了滅火器等消防器材，做好消防安全巡查紀錄。除福利院所配置的電器外，禁止入住人員攜帶或使用任何電器;禁止老人在房間內吸煙;要求食堂人員定期清洗油煙管道污垢，以免引發(fā)火災。
2.切實(shí)加強入住人員的人身安全問(wèn)題，要求老人外出活動(dòng)時(shí)，將聯(lián)系牌放在貼身衣袋里，以免發(fā)生意外時(shí)，不能及時(shí)跟福利院取得聯(lián)系。進(jìn)一步完善請假制度，工作人員及老人有事外出時(shí)，必須提前請假。護理人員必須按時(shí)查房，在早八點(diǎn)、晚八點(diǎn)時(shí)對負責的護理區及時(shí)進(jìn)行查房，并做好登記工作，如發(fā)現老人不在時(shí)，應及時(shí)尋找并與辦公室聯(lián)系。
二、提升服務(wù)質(zhì)量
1.改善居住環(huán)境。由于房屋投入使用已有十來(lái)年，一些設施已陳舊且破損嚴重，急需維修。今年我院計劃把各個(gè)房?jì)鹊淖闫魅繐Q掉;房頂進(jìn)行一次全面補漏。
要求護理人員對護理區必須及時(shí)清掃，確保室內清潔，室外整潔明亮，同時(shí)，要及時(shí)幫助在院老人做好個(gè)人衛生工作。護理人員與老人經(jīng)常交流，真心、耐心、細心地了解他們的需要并幫助落實(shí)。
2.加強對飲食的管理。食堂工作人員每周都按時(shí)排出菜譜并上墻公布，炊事員按照菜譜盡量將飯菜做得營(yíng)養豐富、花色多樣，使老人及小孩吃得放心、舒心，使他們營(yíng)養得到保證，確保他們的身體健康。
3.積極開(kāi)展各項活動(dòng)，豐富他們的精神生活。由于福利院住著(zhù)三無(wú)老人和孤兒，與外界接觸較少，因而我院積極與各界愛(ài)心人士聯(lián)系，邀請他們多來(lái)福利院搞各項活動(dòng)。為祝賀老人的生日，我院與沁園西餅屋聯(lián)系，按時(shí)將生日蛋糕送到福利院，并安排工作人員為其慶賀。
4.定期走訪(fǎng)慰問(wèn)“三無(wú)”老人。對戶(hù)院掛鉤的“三無(wú)”老人，隨時(shí)進(jìn)行走訪(fǎng)，了解他們的`身體、思想及生活狀況，特別是逢傳統節日，我們會(huì )帶著(zhù)水果、禮品及現金上門(mén)進(jìn)行慰問(wèn)。
三、明年的工作計劃
1.繼續探索工作新思路、新辦法，全面推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展;加強制度管理，努力提高科學(xué)化、規范化、人性化管理服務(wù)水平，努力培養和造就一支規�；�、專(zhuān)業(yè)化適應福利院需要的高素質(zhì)服務(wù)隊伍。
2.推行“模擬家庭”試點(diǎn)，推動(dòng)家庭寄養工作不斷發(fā)展。實(shí)踐證明家庭寄養是比較有利于孤殘兒童成長(cháng)的養育模式，我們應在總結現有經(jīng)驗的基礎上，進(jìn)一步規范管理，強化服務(wù)，開(kāi)展“模擬家庭”試點(diǎn)工作。
3.堅持以?xún)和ぷ鳛橹匦�，挖掘社�?huì )資源，探索康復特教新路。堅持早期發(fā)現早期干預早期康復的方針,通過(guò)積極開(kāi)展引導式教育、聾兒聽(tīng)覺(jué)語(yǔ)言訓練、特殊兒童的心理輔導和行為為矯治等活動(dòng)，幫助孤殘兒童適應社會(huì )，提高生存能力。其次，積極實(shí)施殘兒手術(shù)康復工作，要建立長(cháng)效機制，積極創(chuàng )造條件，使更多殘兒受益。
兒童福利院年度工作總結 6
我院在市區民政局的領(lǐng)導下，根據年初民政工作會(huì )議的部署，堅持“以人為本、安全服務(wù)、發(fā)展創(chuàng )新”的工作方針，緊緊圍繞孤殘兒童工作重心，不斷加強-員和職工隊伍建設，努力提高服務(wù)管理水平，順利完成全年各項目的任務(wù)，現總結如下：
一、福利院院務(wù)情況
1、加強信息化管理。
2、全面落實(shí)維護社會(huì )穩定、社會(huì )治安綜合治理、保密等各項工作，確保人財物安全。
3、做好勞資人事工作。
4、做好收、送養棄兒常規工作。
5、進(jìn)一步規范家庭寄養工作。
6、認真開(kāi)展醫療康復工作。
7、有效開(kāi)展青少年維權崗活動(dòng)。
8、嚴格制度管理，后勤保障充分。
9、重視宣傳工作、機構對外溝通與合作情況良好。
二、老人公寓情況
1、為了充分發(fā)揮老人自己管理意識和潛能，配合和監督工作人員做好院內管理工作，1月16日成立老人管理委員會(huì )。
2、為建設一支愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻、技術(shù)過(guò)硬、有團隊合作精神的服務(wù)隊伍，重新完善了老人公寓的`規章制度。還制定了（延平區老人公寓員工月份自評表）、（延平區老人公寓員工月份互評表）、（延平區老人公寓員工月份總評表）。
3、為了豐富老人生活，提高服務(wù)人員知識，特在老人公寓過(guò)道設立（員工學(xué)習園地）和（院民學(xué)習園地）。
三、工作計劃
1、繼續探索工作新思路、新辦法，全面推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展;加強迫度管理，努力提高科學(xué)化、規范化、人性化管理服務(wù)水平，努力培養和造就一支規�；�、專(zhuān)業(yè)化適應福利院需要的高素質(zhì)服務(wù)隊伍。
2、推行“模擬家庭”試點(diǎn)，推動(dòng)家庭寄養工作不斷發(fā)展。實(shí)踐證實(shí)家庭寄養是比擬有利于孤殘兒童成長(cháng)的養育形式，我們應在總結現有經(jīng)歷的基礎上，進(jìn)一步規范管理，強化服務(wù)，開(kāi)展“模擬家庭”試點(diǎn)工作。
3、堅持以?xún)和ぷ鳛橹匦�，挖掘社�?huì )資源，探索康復特教新路。堅持早期發(fā)現早期干涉早期康復的方針，通過(guò)積極開(kāi)展引導式教育、聾兒聽(tīng)覺(jué)語(yǔ)言訓練、特殊兒童的心理輔導和行為為矯治等活動(dòng)，幫助孤殘兒童適應社會(huì )，提高生存能力。其次，積極施行殘兒手術(shù)康復工作，要建立長(cháng)效機制，積極創(chuàng )造條件，使更多殘兒受益。
兒童福利院年度工作總結 7
一年來(lái)，我院在局黨組的正確領(lǐng)導下，認真貫徹民政工作會(huì )議精神，踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，本著(zhù)“為老人獻愛(ài)心，盡孝心”的服務(wù)宗旨，堅持以人為本，完善服務(wù)設施，提升服務(wù)技能，強化服務(wù)隊伍建設，較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、加強設施建設，改善服務(wù)環(huán)境
一是x院項目建設主體框架已封頂，其中主體基礎已通過(guò)驗收，兒童福利院裝機已完成施工，并已通過(guò)第三方檢測單位檢測及出具檢測報告，邊坡護理工程已完成三分之二的工程量，共已投入資金x萬(wàn)元。
二是以新建養護樓為契機，開(kāi)展醫養結合，創(chuàng )辦老年護理院，目前護理院已經(jīng)開(kāi)始運營(yíng)，我院的醫療康復養老服務(wù)能力將大大提高。
三是今年我院對舊廚房設施進(jìn)行全面改造，投入資金x萬(wàn)元。
二、加強理論學(xué)習，提高實(shí)踐能力
我院在鞏固職工已有的學(xué)習成果的基礎上，繼續擴展學(xué)習能力、拓展學(xué)習廣度、向科學(xué)化、系統化邁進(jìn)。
一是把理論學(xué)習作為促進(jìn)工作的原動(dòng)力，我院按照局黨組的工作部署，扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)和“兩學(xué)一做”學(xué)習教育活動(dòng)，制訂了活動(dòng)實(shí)施方案和學(xué)習計劃，采取集中學(xué)習和自學(xué)相結合的方法，組織全體黨員，職工認真學(xué)習，深入體會(huì )，做到人人有學(xué)習筆記，人人撰寫(xiě)心得體會(huì )，人人有思想收獲。
二是把職工學(xué)習業(yè)務(wù)知識作為提升業(yè)務(wù)能力的有效途徑，為不斷提高我院工作人員的護理服務(wù)技能，要求全體工作人員必須學(xué)習國家養老護理員工作標準，掌握養老護理員專(zhuān)業(yè)的護理技能，今年x月派送x名工作人員去長(cháng)沙培訓學(xué)習康復理療師。
三是組織全院工作人員培訓學(xué)習《全國養老院質(zhì)量大檢查指南》的x項內容，并逐條落實(shí)。
三、加強院務(wù)管理，提升服務(wù)水平
一是制定績(jì)效考核細則，開(kāi)展點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)，結合自身工作實(shí)際，按照各個(gè)崗位、各種工作特點(diǎn)，制定了各項工作流程，與各部門(mén)制訂了目標責任書(shū)，做到分工明確，責任到人，每個(gè)黨員干部負責聯(lián)系一個(gè)服務(wù)區，全面負責該區的日常管理工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報，并督促整改落實(shí)。
二是加強信息化管理，建立入住老人個(gè)人資料檔案、健康檔案、入住協(xié)議、入住評估等各類(lèi)文檔，完善文件資料，對院內資產(chǎn)進(jìn)行登記，將管理責任劃分到每位工作人員，實(shí)現了責任落實(shí)，增強了工作人員管理的主動(dòng)性和責任心，實(shí)現了規范化管理。
三是創(chuàng )新服務(wù)模式，堅持微笑服務(wù)。我院一直在提升服務(wù)質(zhì)量上下功夫，緊緊圍繞讓老人住得舒心，家屬放心的工作目標，提倡工作人員要堅持微笑多一點(diǎn)，行動(dòng)快一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn)，理由少一點(diǎn)，做事勤一點(diǎn)，脾氣小一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)，堅持與老人和家屬交談時(shí)做到輕言細語(yǔ)，接待來(lái)訪(fǎng)者時(shí)主動(dòng)熱情，工作中更加注重文明禮儀，發(fā)揚吃苦耐勞的精神，我院還在服務(wù)監督上做文章。服務(wù)好不好，老人說(shuō)了算，標準高不高，老人說(shuō)了算，態(tài)度好不好，老人說(shuō)了算，接受老人監督，堅持不定期考評服務(wù)人員，讓入住老人真正感受到晚年生活的安逸，舒適和美好。
四是狠抓院內衛生工作，我院以“每天一小掃，每周一大掃”為原則，每周五對衛生進(jìn)行檢查，讓每個(gè)人都參與到衛生監督與清潔保持工作中，確保院內干凈整潔。
五是加強膳食管理，改善老人生活。我院每周制定營(yíng)養食譜，倡導營(yíng)養膳食干預療法，注重以充滿(mǎn)生機的飲食和生活方式來(lái)激發(fā)人體自身防御疾病的能力達到健康的目的，嚴格執行在低脂、低糖、低鹽的原則上，葷素搭配，主副食搭配，對淀粉、動(dòng)物性脂肪、油炸食品進(jìn)行嚴格的控制，對患有高血壓、糖尿病等身體不適的老人，專(zhuān)門(mén)設定藥膳，將藥理與飲食合理結合。元旦、春節、端午等節日，我院食堂提前做好節日物資儲備，科學(xué)配菜，我院還根據老年人的飲食特點(diǎn)及實(shí)際需求，點(diǎn)菜就餐，以滿(mǎn)足個(gè)人喜好和保健的需要。
六是加強康復保健，開(kāi)展醫養結合。每天為特護老人量血壓一次，每周為自理老人量血壓一次，每天定時(shí)為需要服藥的老人服藥，定期為老人開(kāi)展康復保健課，交流傳授康復保健知識、營(yíng)養膳食知識、健康延壽理念。為服務(wù)對象進(jìn)行一次免費體檢，建立健康檔案，掌握服務(wù)對象身體狀況，并根據不同患者制訂個(gè)案康復計劃并實(shí)施，同時(shí)按每位老人身體狀況制定出《老人健康指南》，使得服務(wù)對象的生命品質(zhì)得到了很大的提升。
七是加強安全防范，杜絕安全隱患。每周定期對各服務(wù)樓、食堂等重點(diǎn)部位及電線(xiàn)電路、飲食衛生、房間設施等開(kāi)展大排查，對查出的'問(wèn)題，明確責任人，及時(shí)維修整改，對衛生間、樓梯口等關(guān)鍵位置做到每日巡查，避免出現意外事故，嚴把食品來(lái)源、消毒、加工、儲存關(guān)，確保老人飲食安全。堅持24小時(shí)值班制，實(shí)行院領(lǐng)導帶班，工作人員堅守崗位，定時(shí)巡查，認真記錄。嚴格進(jìn)出院管理，實(shí)行老人出入院登記請銷(xiāo)假制度，嚴防老人走失、跌倒，特別針對節假日期間親屬探視，接送較多的實(shí)際情況，工作人員主動(dòng)聯(lián)系，協(xié)助家屬辦理進(jìn)出院登記，讓老人和親屬都滿(mǎn)意、放心。
八是開(kāi)展娛樂(lè )活動(dòng)，豐富老人文化生活。我院從老人實(shí)際需求出發(fā)，安排專(zhuān)人，組建老年人興趣活動(dòng)小組，通過(guò)開(kāi)展做健身操、唱歌、剪紙等活動(dòng)把老人們凝聚起來(lái)，豐富老人們的精神文化生活。
九是志愿者送溫暖，共建幸福樂(lè )園。x月縣x小學(xué)來(lái)我院開(kāi)展志愿者活動(dòng)，與老人促膝談心，表演精彩的節目，還為老人送來(lái)牛奶、水果、營(yíng)養品等慰問(wèn)物資；x月x公司x公司黨支部、老年大學(xué)等單位來(lái)我院慰問(wèn)老人并為老人表演精彩的文藝節目，使老人們感受到社會(huì )大家庭的溫暖；重陽(yáng)節x縣x幼兒園和x誠實(shí)商行老板來(lái)福利院慰問(wèn)老人，并送來(lái)葡萄、香蕉和罐頭等慰問(wèn)物品。
十是規范養育方式，孤殘兒童快樂(lè )成長(cháng)。我院對寄養家庭兒童定期安排回訪(fǎng)和節日慰問(wèn)，不定期對寄養家庭進(jìn)行抽查，對寄養家庭的現實(shí)狀況，兒童的教育、管理、生活和健康狀況深入調查了解，指導解決實(shí)際問(wèn)題，對全縣的困境兒童進(jìn)行走訪(fǎng)，了解他們的困難并幫助他們解決一些實(shí)際問(wèn)題。
四、深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)和“兩學(xué)一做”學(xué)習，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)
根據縣民政局的安排部署，我院結合工作實(shí)際制定了學(xué)習計劃，采取專(zhuān)題講座、集中學(xué)習和觀(guān)看電教片等方式相結合，保證了黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)有序、有力、有效地開(kāi)展。
一是認真組織集中學(xué)習。采取領(lǐng)導講課、專(zhuān)家輔導、集中學(xué)習、互動(dòng)討論和個(gè)人自學(xué)相結合的方式，由院黨支部書(shū)記帶頭參加學(xué)習和討論，帶頭談思想認識和學(xué)習體會(huì )，帶頭聽(tīng)取服務(wù)對象和干部職工的意見(jiàn)，形成了領(lǐng)導帶頭示范、黨員干部積極參與的生動(dòng)局面。針對黨員分散在不同崗位的實(shí)際情況，我院制定發(fā)放了集體學(xué)習計劃表，明確了每次集中學(xué)習活動(dòng)的具體日期和內容，要求每名黨員根據學(xué)習計劃表，提前安排，無(wú)特殊情況不準請假，保證集中學(xué)習活動(dòng)與日常工作不沖突。每周檢查黨員學(xué)習筆記情況，并結合各自的工作實(shí)際撰寫(xiě)學(xué)習心得體會(huì )。
二是廣泛征求意見(jiàn)，鼓勵職工建言獻策。通過(guò)設立教育實(shí)踐活動(dòng)意見(jiàn)箱、發(fā)放征求意見(jiàn)表等方式，廣泛接納服務(wù)對象及廣大職工的意見(jiàn)、建議。
回顧半年的工作，成績(jì)是主要的，但是也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：一是福利院的過(guò)管理模式有待改進(jìn)；二是服務(wù)理念還需進(jìn)一步強化，養老服務(wù)技能規范化、專(zhuān)業(yè)化水平還有待提高；三是資金投入有限，醫養結合配套設施還需進(jìn)一步完善。
20xx年工作打算：
一、完成光榮院和兒童福利院項目建設。
二、完善護理院醫療設施設備，開(kāi)展全市優(yōu)撫對象康養。
三、積極開(kāi)展社會(huì )老人寄養工作，爭取養護大樓入住率達80%以上。
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