【精】公司年度工作總結
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？下面是小編為大家收集的公司年度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司年度工作總結1
20xx年對于我們公司來(lái)說(shuō)，是里程碑式的一年。這一年，在各班組同志們的共同努力下，我們進(jìn)行了一系列的改革。從當前和長(cháng)遠來(lái)看，我們的改革是富有實(shí)效的，也是符合當前經(jīng)濟社會(huì )市場(chǎng)發(fā)展要求的。今天，我們在這里召開(kāi)這個(gè)年度總結會(huì )，就是要進(jìn)一步統一思想，提高認識，在正確認識和把握新時(shí)代推動(dòng)改革重要意義的基礎上，將思想和認識統一到我們的各項改革部署中，以改革推動(dòng)創(chuàng )新，為公司高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。
一、把握全局、統一思想，充分認識推動(dòng)改革的重要意義
當前我國經(jīng)濟進(jìn)入新常態(tài)，新常態(tài)下的市場(chǎng)經(jīng)濟在對企業(yè)改革提出更新更高挑戰的同時(shí)，也對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念和組織架構體系提出了新的要求。在當前市場(chǎng)競爭壓力日益增大的大環(huán)境下，我們只有不斷優(yōu)化企業(yè)資源配置，調整組織架構體系，實(shí)施企業(yè)內在管理和經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng )新，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中獲取一席之地，也才能有能力、有資格為經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展貢獻力量。而要想達到這一目標，因循守舊顯然是不行的，我們必須要大膽嘗試、大膽改革，始終堅持高點(diǎn)定位、系統謀劃，將追求效率和效益平衡性作為企業(yè)發(fā)展的根本遵循，突出發(fā)展質(zhì)量與發(fā)展速度、社會(huì )效益與經(jīng)營(yíng)效益的相互協(xié)調、相互統一，破除傳統經(jīng)營(yíng)理念和生產(chǎn)方式的.禁錮，才能有機會(huì )在屏障中突出重圍，也才能為實(shí)現高質(zhì)量、高效益發(fā)展提供基礎保障。為此，我們應該站在更好適應公司發(fā)展新的歷史方位、更好解決公司新階段主要矛盾的高度來(lái)認識、適應形勢的變化、需求的變化和生產(chǎn)技術(shù)的變化，堅定不移的維護和執行好公司領(lǐng)導班子和駱總提出的各項改革舉措，通過(guò)改革建立精干高效、結構合理、責任明確的運行機制，進(jìn)一步增強組織生產(chǎn)能力，推動(dòng)生產(chǎn)運營(yíng)效率、效益“雙提升”。
二、團結協(xié)作、進(jìn)取創(chuàng )新，快速打開(kāi)工作新局面
任何改革都不是一蹴而就的，我們要做到初心不改、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)。對于班組建設而言，我認為應重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
一是要狠抓隊伍建設。要繼續充分利用好《班組建設獎勵方案》，把加強優(yōu)秀班組建設同我公司實(shí)際情況相結合，把激勵措施同提高職工職業(yè)技能素質(zhì)相結合，認真做細、做實(shí)、做好思想政治工作，多做關(guān)心人的工作，確保班組成員思想穩定、班組工作秩序井然；通過(guò)強化培訓教育、深挖個(gè)體潛能、發(fā)揮激勵優(yōu)勢，實(shí)現人員個(gè)人素質(zhì)和團隊綜合能力的全面提升，凝聚工作合力，打造精英團隊。
二是要狠抓班組標準化管理。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作是公司發(fā)展的生命線(xiàn)。班組是企業(yè)的基石，是企業(yè)管理工作的基礎，企業(yè)的各項決策最終均需依靠班組去實(shí)施�；鶎影嘟M的執行力、創(chuàng )新力，在一定程度上決定著(zhù)企業(yè)發(fā)展的速度、質(zhì)量和效益。為此，各單位負責人要把班組建設作為提高公司核心競爭力、事關(guān)公司發(fā)展戰略的全局性、基礎性工作來(lái)考慮，要提高工作標準，明確生產(chǎn)目標，嚴明工作紀律，嚴肅激勵考核，確保各項改革舉措能夠真正在基層班組落實(shí)落地。
三是要狠抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理。要緊抓改革契機，聚焦成本管控、產(chǎn)量目標、質(zhì)量達標以及安全生產(chǎn)“四大重點(diǎn)”，從解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理薄弱環(huán)節入手，以問(wèn)題為導向，完善制度建設，加大環(huán)節把控，嚴格執行監督，使班組管理真正做到工作內容標準化、工作步驟程序化、工作考核數據化、工作管理精細化，進(jìn)而實(shí)現生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)降本提質(zhì)增效。
同志們，我們的改革號角已經(jīng)吹響，改革風(fēng)帆已經(jīng)揚起。這一路，必定充滿(mǎn)風(fēng)雨、艱險和挑戰，只要我們咬定青山不放松，一項一項抓推進(jìn)，腳踏實(shí)地做、齊心協(xié)力干，必將迎來(lái)“堅冰深處春水生”的新機遇，開(kāi)創(chuàng )“萬(wàn)紫千紅總是春”的新天地。
公司年度工作總結2
時(shí)間若白駒之過(guò)隙，不知不覺(jué)中，20xx年的帷幕已悄然合攏。站在20xx年的終點(diǎn)上，穿越時(shí)空的回廊，回首一年來(lái)的方方面面，內心感慨良多。無(wú)論是年初時(shí)為了**********銷(xiāo)售，還是年中為了**********來(lái)回拉鋸，抑或是年末的按揭下賬與商場(chǎng)款項的追回，又或是全年為了獲得新地塊而奔波于全區各地，**********公司的人們都在辛勤的忙碌著(zhù)、期待著(zhù)，期待**********在艱難的房產(chǎn)大環(huán)境下全部售罄，期待三層商場(chǎng)的順利售出，期待能競拍到新地塊，期待……然而，對于廣西廣運來(lái)說(shuō)，20xx年注定是持續、樸實(shí)的一年，是不斷夯實(shí)基礎、解決生存發(fā)展的一年，是一個(gè)痛苦與快樂(lè )相伴、淚水與歡笑相隨的一年。一年來(lái)，我們一直懷揣收獲的期望，于激情中揮灑汗水，于開(kāi)放中謀求發(fā)展，于進(jìn)取中追求成功。
現今，20xx年即將成為過(guò)去，而過(guò)去是現在和未來(lái)的基礎，忘記過(guò)去就等于背叛未來(lái)，總結過(guò)去可以使我們更好的把握現在、開(kāi)創(chuàng )未來(lái)�！靶坳P(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越�！痹�20xx年即將結束的時(shí)刻，我們很有必要對一年來(lái)的工作情況做個(gè)認真的總結，使自己做到：憶往昔、知得失、明方向、舉大業(yè)！
一、20xx年分管部門(mén)重點(diǎn)工作完成情況
�。ㄒ唬┎粩嗉訌姾透倪M(jìn)總經(jīng)理辦公室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“總經(jīng)辦”）的各項工作。
總經(jīng)辦作為一個(gè)公司的行政、人事的綜合管理部門(mén)，在新的情況下充分發(fā)揮其辦公管理、行政事務(wù)管理、人力資源管理職能；充分發(fā)揮其溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方、照應內外的作用；充分發(fā)揮其服務(wù)與效率意識，能直接提高公司的整體運轉水平與工作效率。因此，20xx年針對總經(jīng)辦上述職能，重點(diǎn)做了以下工作。
1、在進(jìn)一步完善、修改各項規章制度的前提下，抓落實(shí)、抓成效。
在20xx年已經(jīng)初步修改、完善、匯編了符合我司目前發(fā)展的實(shí)際的各項規章制度的前提下，全年始終抓落實(shí)、抓成效，在考勤管理、績(jì)效考核管理、工程安全管理等方面下足功夫，推行月度、季度、半年、全年的各項檢查與考核，務(wù)必將發(fā)揮規章制度的引導、規范作用，最大限度的調動(dòng)公司員工的主觀(guān)能動(dòng)性與積極性，同心協(xié)力，完成公司20xx年各項工作指標。
2、負責承辦20xx年股東大會(huì )暨董事會(huì )二屆三次會(huì )議。
20xx年股東大會(huì )暨董事會(huì )二屆三次會(huì )議的組織實(shí)施是總經(jīng)辦20xx年工作的重點(diǎn)。鑒于我司已不是第一次承辦股東及董事會(huì )議，在原有的經(jīng)驗的基礎上，本著(zhù)全局把控、細心細致的原則，擬定工作方案、擬定各項會(huì )議材料并報經(jīng)營(yíng)班子商議通過(guò)，確定會(huì )議時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)地，落實(shí)各項后勤工作。會(huì )后，及時(shí)的將相關(guān)會(huì )議紀要、會(huì )議決議等文件及時(shí)的發(fā)放給每一位股東或董事，并根據會(huì )議決議，監督、督促總經(jīng)辦完成股東變更、股權變更等工作。使整個(gè)會(huì )議過(guò)程做到了無(wú)失誤、無(wú)錯漏，較為成功的完成此次會(huì )議的相關(guān)工作，得到了上級領(lǐng)導及各股東、董事的好評。
3、指導總經(jīng)辦做好日常行政、人事事務(wù)性工作，保障公司日常工作正常運轉
總經(jīng)辦的日常行政、人事的事務(wù)性工作是較為繁雜瑣碎的，培養總經(jīng)辦成員的自覺(jué)工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，防止出現政令不通、協(xié)調不及、工作混亂等的不良現象，是20xx年的一項重要工作。
針對上述事項，20xx年會(huì )同總經(jīng)辦的員工，繼續緊緊圍繞“責任、服務(wù)、效能、合作”這一主線(xiàn)，強化“我們是領(lǐng)導身邊工作人員”的工作形象和標準，在抓制度、抓效率、抓協(xié)調上狠下功夫，認真細致的完成各種工作任務(wù)，優(yōu)化辦理流程，提高工作效率，將行政、人事事務(wù)性工作認真細致的`完成，并使之規范化、制度化，保證了公司的正常運轉。
當然，具體完成工作情況在這里就不再闡述，但就總體而言，20xx年總經(jīng)辦還是比較順利的完成了各項本職工作。
4、企業(yè)文化建設
企業(yè)文化是實(shí)現企業(yè)可持續發(fā)展目標的有力保證。企業(yè)文化建塑的根本目的，就是用文化力激活生產(chǎn)力，增強凝聚力、執行力和創(chuàng )造力，進(jìn)而提升企業(yè)核心競爭力�！叭祟�(lèi)因夢(mèng)想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮�！币粋�(gè)成功的企業(yè)，必須致力于企業(yè)文化的建塑，必須千方百計地提高企業(yè)核心競爭力，如此才能在激烈的市場(chǎng)競爭中占有一席之地，才能實(shí)現全面、快速、可持續的發(fā)展。
對于**********公司而言，企業(yè)文化的建設是**********公司持續發(fā)展的強大動(dòng)力，因為**********的發(fā)展離不開(kāi)全體員工的同心同德與同甘共苦，離不開(kāi)能使員工為之自覺(jué)奮斗和奉獻的廣運精神。員工在奮斗的過(guò)程中與公司的目標保持高度一致，具有“司興我榮、司衰我恥”這一共同的奉獻理念，才能加快**********的發(fā)展速度，才能使**********的核心競爭力得到有效增強。因此，努力建設先進(jìn)的廣運文化，是實(shí)現廣運的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、又好又快發(fā)展的重要手段。
因此， 20xx年，作為企業(yè)文化建設的執行部門(mén)，在企業(yè)文化建設方面做了不少工作：
�。�1）加強培訓學(xué)習，在培訓學(xué)習中將職業(yè)道德建設，將愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻、誠實(shí)守信、團結協(xié)作等思想觀(guān)念融入員工的價(jià)值觀(guān)念中。
�。�2）加強對員工的業(yè)務(wù)建設，各部門(mén)內部老員工與新員工之間互相交流經(jīng)驗，積極鼓勵崗位成才，提高員工的科學(xué)文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
�。�3）豐富員工文化生活，營(yíng)造公司內外部和諧的氛圍，通過(guò)舉辦年會(huì )、司慶、體育比賽等活動(dòng)的形式，打造公司的和諧環(huán)境。
�。�4）通過(guò)慰問(wèn)病休員工、贈送生日禮物等的形式，真心實(shí)意地為員工辦實(shí)事、做好事，解決員工生活工作中的具體困難和問(wèn)題。
通過(guò)在企業(yè)文化方面的建設，**********公司在艱難的環(huán)境下，各員工仍能保持樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，保持積極的工作態(tài)度，未出現員工流失的現象，企業(yè)文化建設初顯成效。
公司年度工作總結3
20xx年，是我公司在建設公司領(lǐng)導下不畏困難，大刀闊斧進(jìn)行人事改革的一年，也是我公司全面總結以往的經(jīng)驗，不斷探索發(fā)展新路，努力尋求新的發(fā)展的一年，更是我公司在面對金融危機下不斷萎縮的市場(chǎng)在寒冬中不懈地打基礎、練內功、強管理、謀發(fā)展，為盡快實(shí)現脫困走上發(fā)展之路的關(guān)鍵性一年。
一年來(lái)，我公司緊跟建設公司的發(fā)展步伐，按照年初職代會(huì )暨生產(chǎn)工作會(huì )議的精神，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展各項工作，使我公司的人事改革、經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量安全、黨的建設以及隊伍穩定等各項工作都有了良好的開(kāi)端。
一、各項指標完成情況
今年，公司共完成國內：企業(yè)總產(chǎn)值10200萬(wàn)元，其中：完成自找任務(wù)2500萬(wàn)元;完成國外產(chǎn)值：13000萬(wàn)元;
全年減員42人：其中：解除勞動(dòng)合同22人;辦理退休15人;調出公司：5人;分流輸送到其他單位或項目部57人。
全年工亡率為0;工傷重傷率億元產(chǎn)值≤0.4(重傷事故為0);工傷傷亡率≤2(輕傷一起，與20xx年相比下降50%);全年無(wú)新增職業(yè)病人;機械事故率為0;交通事故為0;特種人員體檢覆蓋率未達標;環(huán)境污染事故為0;各項環(huán)保指標全部達標。
二、認真貫徹職代會(huì )精神，全面落實(shí)各項工作要求
公司年初召開(kāi)的職代會(huì )暨生產(chǎn)工作會(huì )議，對今年的工作進(jìn)行了詳細部署和安排，提出了圍繞一個(gè)目標、抓好兩個(gè)建設、解決三個(gè)問(wèn)題、推動(dòng)四個(gè)提升的20xx年工作思路。一年來(lái)，我們圍繞建立高效、精干的員工隊伍，重塑土建王牌軍形象，全面完成全年施工生產(chǎn)任務(wù)的目標，不斷加強公司兩級領(lǐng)導班子建設，切實(shí)利用人事改革的契機，抓好人才隊伍的建設，一是基本上解決了對公司發(fā)展信心不足的問(wèn)題，廣大員工在今年任務(wù)極度不飽滿(mǎn)的困難面前，不氣餒、不泄氣，充分用好建設公司給予我們的減負政策，尋求主動(dòng)、苦練內功，加快改革步伐，積極做好準備;二是在彭州項目工程中，不斷克服這樣或者那樣的困難，基本解決了我們在項目管理中管理粗放的問(wèn)題，為下一步不斷提高項目管理水平，努力化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險進(jìn)行了有益的探索;為了經(jīng)營(yíng)部生存空間，公司今年還成立了機電工程處;三是解決了合同及資料的管理不夠細致的問(wèn)題，針對過(guò)去合同管理上存在的不足，不斷加強對合同的監督和落實(shí)，使合同管理貫穿于從草擬到簽訂、履行的全過(guò)程，保證合同目標的實(shí)現，防范合同的.風(fēng)險。并且，公司還整合了資料室，提要求、明目標，文書(shū)檔案和生產(chǎn)技術(shù)檔案并為資料室實(shí)現一體化管理。
三、努力干好在手項目，不斷拓展生存空間
1、彭州災后重建項目：該項目是公司20xx年重點(diǎn)建設項目，汶川地震后，彭州被國家劃為十個(gè)極重災區之一，災后重建任務(wù)異常繁重。彭州市等四鎮政策性安置房建設項目工期150天，建筑面積30000平米，建設地點(diǎn)分布在彭州市xx鎮xx村、x鎮xx村、xx鎮x村、xx鎮路等地方，四個(gè)施工點(diǎn)相距有120公里，公司項目部針對此工程分布廣、條件差、現場(chǎng)三通一平?jīng)]有完成、協(xié)調難等情況下，立即開(kāi)始了項目部的組建工作。針對該工程為災后重建項目，具有其特殊性，沒(méi)有施工用電、用水，沒(méi)有施工道路等困難，項目部積極配合業(yè)主解決完成這些工作。雖然6月25日項目部就進(jìn)場(chǎng)，但是由于業(yè)主方的原因，工程實(shí)際開(kāi)工時(shí)間滯后，工期緊、任務(wù)重、責任大，在工程開(kāi)工以后，項目部嚴格控制施工質(zhì)量，強化安全措施，在施工過(guò)程中，管理做到細化，責任做到落實(shí)，進(jìn)度天天檢查，跟不上就采取措施。所以雖然該工程有諸多困難，但是通過(guò)全體干部職工的共同努力，到現在為止整個(gè)工程已經(jīng)完成工作量1000多萬(wàn)。、兩鎮9月10開(kāi)工，建筑面積1平米，現主體結構已經(jīng)完成，受到了業(yè)主方的認同和好評。后期x10月20曰、xx10月29日兩鎮相繼開(kāi)工，正在緊張有序地進(jìn)行基礎和結構施工。其建筑面積為18000平米。為確保整個(gè)工程的順利交付，項目部發(fā)揚艱苦奮斗，追求卓越的鐵軍精神，在項目建設中，講誠信、講質(zhì)量、講安全、講文明施工，決心優(yōu)質(zhì)、高速完成建設任務(wù)，為災區人民交上一份滿(mǎn)意的答卷。
2、瑞麗工程處：在市場(chǎng)競爭激烈遠離公司的情況下，工程處不等不靠、積極主動(dòng)四處找活，憑借著(zhù)良好的信譽(yù)和踏實(shí)的作風(fēng)先后承擔了瑞麗畹町木薯淀粉廠(chǎng)土建及鋼構工程，完成工作量x余萬(wàn)元，建筑面積約4000平米;騰沖雷華賓館改造工程土建及鋼構工程，完成工作量約xx萬(wàn)元;海關(guān)犬基地食堂改造裝飾及水電工程，完成工作量xx萬(wàn)元;姐告倉庫土建及鋼構工程，完成工作量37.5萬(wàn)元;姐告xx市場(chǎng)三層改建工程，完成工作量25萬(wàn)，建筑面積約1100平米等項目工程。
20xx年，瑞麗工程處完成產(chǎn)值約x萬(wàn)元，實(shí)現利潤約xx萬(wàn)元，上繳國家各項稅收15萬(wàn)余元，支付職工工資：x元，人均x元。支付上繳公司各項社保費用：61992.21元，其中建筑公司分攤社保費用：x元，支付上繳公司住房公積金：x元。
3、成都工程處：20xx年，成都工程處在全體員工的共同努力下，共完成x萬(wàn)元的產(chǎn)值。其中：廣東噴煤系統約1500萬(wàn)元(該項目己全面完工，正在辦理結算。);江西鋼絞線(xiàn)擴產(chǎn)工程約1600萬(wàn)元(該項目己進(jìn)入終審階段，初審約1630萬(wàn)元);德陽(yáng)電爐工程約600萬(wàn)元(該項目已完工進(jìn)入辦理結算階段)。
公司年度工作總結4
在這辭舊迎新之際，我謹代表商貿公司對20xx年全年工作做一個(gè)全面的總結，并對20xx年的工作思路做簡(jiǎn)要的闡述�；仡�20xx年我公司雖遭受我市房地產(chǎn)領(lǐng)域以及其它領(lǐng)域經(jīng)濟發(fā)展低迷的影響下，使得各項工作開(kāi)展困難，但在集團公司的堅強領(lǐng)導下，以及我公司各位同事同心協(xié)力的努力工作下，順利完成了集團公司分配下的各項任務(wù)。
一、20xx年度基本工作完成情況
根據集團公司我們先后完成了：馨雅如21#22#28#樓二次結構砌體工作、薛家灣和澤項目的開(kāi)工和基礎工作、沙榆公路的全段維修、榆魏公路的進(jìn)一步完善、沙圪堵底商裝修的材料購買(mǎi)、康雅安地下車(chē)庫設施安裝、康雅安底商裝修等項目的物資采購任務(wù)，同時(shí)完成了集團公司各部門(mén)用品的采購和臨時(shí)安排的工作任務(wù)。累計完成大型物資采購申請30單，簽訂合同30份。
二、20xx年度工作中存在的問(wèn)題及對今后工作的'建議：
工作中存在的問(wèn)題：
1、各部門(mén)對物資申請采買(mǎi)的計劃不完善
對各種材料及產(chǎn)品的購買(mǎi)基本沒(méi)有明確填寫(xiě)總的數量規格型號和進(jìn)場(chǎng)時(shí)間及產(chǎn)品的質(zhì)量要求，造成我們在采買(mǎi)過(guò)程中很難去把握采買(mǎi)時(shí)間和進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，導致成本增加，最后因實(shí)地運用而有質(zhì)量因素出現互推責任。因此我建議在今后工作中要提前計劃所需產(chǎn)品和規范填寫(xiě)物資采購申請單。
2、物資采買(mǎi)過(guò)程中審批環(huán)節重復、申請材料時(shí)間滯后
每次物資采買(mǎi)時(shí)，先出具調價(jià)匯總表找各部門(mén)負責人審批價(jià)格并確定供應商，審批此項需要兩到三天；然后根據調價(jià)表的基本內容開(kāi)始起草合同，接著(zhù)開(kāi)始內部審批合同內容，至少需一周的時(shí)間，有時(shí)1
因個(gè)別部門(mén)負責人出差或請假需要兩周或更長(cháng)時(shí)間方可完成；審批完合同雙方開(kāi)始簽訂合同，往往出現我們接受的合同條款對方不接受，對方接受的條款我們不能接受，談好的價(jià)格隨市場(chǎng)變化需重新確定，這樣要花大量時(shí)間去重新確定價(jià)格及重新審批合同，這樣導致物資不能及時(shí)進(jìn)場(chǎng)，成本不能有效控制。所以我們建議在今后工作中科學(xué)合理的制定審批流程，做到精而簡(jiǎn)。另外一定把握好各種類(lèi)型材料提請多長(cháng)時(shí)間上報，要給我們留有充足的時(shí)間才會(huì )有最低成本的回報。
3、供應市場(chǎng)的范圍還不夠廣
目前我們的供應商大量為本地客戶(hù)，沒(méi)有很好的形成所需物資產(chǎn)地優(yōu)先選擇的機制，在一定程度上影響了控制最低成本。所以我們建議在今后工作中不斷收集物資產(chǎn)地價(jià)格信息，同時(shí)外出實(shí)地考察，進(jìn)一步控制節約成本。
三、2工作規劃和主要思路
20xx年我們將按照“行為規范、運作協(xié)調、公開(kāi)透明、廉潔高效”的指導思想，不斷細化采購管理流程、控制采購成本、拓展供應商的選擇、完善供應商檔案管理、抓規范、重效益，確保全年工作任務(wù)順利完成，在更規范合理的采購前提下，進(jìn)一步降低采購成本�？偨Y上一年得失，指導下一年的工作思路。在20xx年的工作中，要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，加強責任感，同時(shí)我部門(mén)將不斷搞好階段性總結；開(kāi)展批評與自我批評，找差距。盡最大力量的去降低成本，提高效率。為集團公司在新的一年發(fā)展創(chuàng )更大的效益，貢獻更大力量。同時(shí)祝愿我集團公司在20xx年取得更輝煌的成就。謝謝！
公司年度工作總結5
農標普兩瑞納(合肥)飼料有限公司消防工程，由南京凱盛建設集團有限公司�？偝邪褐袊ㄖ夹g(shù)集團有限公司負責設計，監理單位承擔現場(chǎng)監督。本工程于20xx年11月開(kāi)工以來(lái)，在上級領(lǐng)導;質(zhì)檢站、檢測公司、建設單位、設計單位、監理單位及有關(guān)部門(mén)的大力支持下，通過(guò)全體參建員工的努力和辛勤勞動(dòng)，工程于20xx年1月6日竣工，并通過(guò)自檢合格，現消防工程已具備竣工驗收條件，下面就工程具體情況匯報如下：
一、工程慨況
1、廠(chǎng)區室外消防管網(wǎng)采用200鍍鋅管，地上消火栓8個(gè)，接合器2個(gè)，閥門(mén)26個(gè)。建筑面程5470㎡，高度8·35m
2、2#廠(chǎng)房，消火栓系統，采有DN100主管，DN65支管，共計18個(gè)消火箱，每個(gè)配備水槍、水帶、接口、栓、干粉滅火器;安全出口，應急照明。
3、主車(chē)間，建筑面只3080㎡高度47·9米，地下2層;地下10層，噴淋采用150鍍鋅管，支管采用100-80-65-50-40-32-25鍍鋅管，噴淋管道;水流指示器，濕式報警閥門(mén)，信號蝶閥，噴頭等組成，消火栓系統主管DN100支管，DN65支管，共設計24個(gè)消火箱，每個(gè)配備水槍、水搶、水帶、接口、拴、干粉滅火器;安全出口，應急照明。
4、水池泵房設計300噸，消防儲水池及消防水泵，穩壓系統采用氣體頂壓給水設備25噸氣壓罐，泵2臺消火栓泵，2臺噴淋泵，2臺穩壓泵，2臺排污泵。
二、工程施工過(guò)程
我公司建立了管理人員的質(zhì)量責任制，明確各自的責任，建立完善的工程自檢制度，分工明確，責任到人。對整個(gè)施工程序進(jìn)行嚴格在控制，每個(gè)分項施工前，進(jìn)行嚴格的.技術(shù)交底，并依據技術(shù)交底，要求和驗評標進(jìn)行檢查、驗收。對消防產(chǎn)品采購嚴格按照中國消防產(chǎn)品信息網(wǎng)產(chǎn)品進(jìn)行采購。在施工過(guò)程中經(jīng)我公司項目部不懈努力，權利員工辛勤勞動(dòng)下，均已按設計要求和施工、驗收規范以及合同約定的施工內容，完成各項工作，各項消防設備試運營(yíng)正常。
公司年度工作總結6
今年以來(lái)，市金融辦在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在省金融辦的大力支持和指導下，開(kāi)拓思路、積極進(jìn)取，在人手少、工作量大的情況下，積極履行自身職責，全力推進(jìn)小額貸款公司發(fā)展，合理引導社會(huì )資金投入“三農”XX縣域中小企業(yè)發(fā)展，小貸工作取得了明顯成效�，F將小貸公司相關(guān)工作總結如下：
一、監管服務(wù)并重，全市小額貸款公司進(jìn)入發(fā)展快車(chē)道
小貸公司工作在我市起步較早，但機構總數在全省和蘇北處于相對滯后狀態(tài)。為此，我辦一年來(lái)在開(kāi)展好其他各項工作的。同時(shí)，集中精力，一手抓總量擴張，一手抓監管服務(wù)，初步形成了全市小額貸款公司健康快速發(fā)展的。良好格局。
一是發(fā)展速度不斷加快。年初我辦對各縣區下達了籌建小貸公司任務(wù)指標，四月份在盱眙召開(kāi)了全市小貸公司現場(chǎng)推進(jìn)會(huì )，下半年在全省小貸公司停批情況下，積極對上爭取，獲得省金融辦對淮安特殊政策和工作支持。截至20xx年末，我市正式開(kāi)業(yè)的小額貸款公司達15家（其中包括1家科技小貸公司），分支機構1家，覆蓋范圍涵蓋7個(gè)縣區和淮安經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區、工業(yè)園區。15家小貸公司注冊資本和實(shí)際到位資金分別達到12.55億元、9.84億元。截至目前，全市另有7家小貸公司獲批籌建，注冊資本金達6.4億元，2家小貸公司上報籌建申請，4家小貸公司已確定發(fā)起人即將上報籌建申請。已開(kāi)業(yè)的小貸公司能夠積極將信貸業(yè)務(wù)向周邊鄉鎮延伸，服務(wù)半徑和覆蓋范圍不斷擴大。20xx年，我市小貸公司面向“三農”發(fā)放的貸款比例達94%，XX縣今世緣等農貸公司涉農貸款占比更是達到了100%。小貸公司以其“小、快、靈”的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，在一定程度上激活了農村金融市場(chǎng)，緩解了農村金融經(jīng)營(yíng)主體少、資金供給不足、競爭不充分的矛盾，有力地支持了全市“三農”經(jīng)濟的發(fā)展。
二、運行質(zhì)態(tài)不斷改善。
從風(fēng)險控制上來(lái)看，截至20xx年12月末，全市小額貸款公司貸款余額11.9億元，累計投放貸款25.16億元，平均每家小貸公司管理客戶(hù)近255戶(hù)，累計支持客戶(hù)3822戶(hù)，平均單筆貸款金額在65.8萬(wàn)元左右。損失類(lèi)貸款僅有30。53萬(wàn)，全市小貸公司不良貸款率僅為0.33%，信貸資產(chǎn)質(zhì)量較好。在貸款結構上，全部貸款中小額貸款占比達80%，3個(gè)月以上期限貸款占比達96%，貸款集中度普遍較低；從制度執行上來(lái)看，絕大多數小貸公司都能遵紀守法、合規經(jīng)營(yíng)，未有一家出現吸納公眾存款、賬外經(jīng)營(yíng)、暴力催款和抽逃資本等違規問(wèn)題，利率執行較為合理，全市年平均貸款利率為17.08%，對借貸者具有較大的吸引力和優(yōu)惠性；從經(jīng)濟效益上看，我市小貸公司在加快自身發(fā)展的同時(shí)，其經(jīng)濟效益和社會(huì )效應也得到明顯提升，全市小貸公司各項收入達1.22億元，共繳納稅金1405.7萬(wàn)元，其中營(yíng)業(yè)稅及附加438.4萬(wàn)元，所得稅967.3萬(wàn)元，實(shí)現凈利6875萬(wàn)元。
三、監管體系不斷健全。
目前，市政府及大多數縣（區）政府均成立了相應的監管機構或指定了專(zhuān)職人員，全市上下形成了分級管理，分層負責的監管架構。各級金融辦或金融工作部門(mén)均能?chē)栏癜凑帐∈斜O管要求，對小貸公司嚴格準入管理，規范經(jīng)營(yíng)行為，強化檢查監督，促進(jìn)了小貸公司規范運行和健康發(fā)展。一年來(lái)，我辦還先后出臺了《XX市農村小額貸款公司評標管理辦法》、《關(guān)于進(jìn)一步明確農村小額貸款公司小額貸款標準的.通知》等文件，進(jìn)一步細化了監督管理。上半年，我辦嚴格按照省政府、省金融辦以及我市的一系列文件精神對全市15家小額貸款公司進(jìn)行了2次全面現場(chǎng)檢查，對小貸公司是否存在帳外經(jīng)營(yíng)，是否吸收公眾存款，是否高息放款和暴力催貸等問(wèn)題進(jìn)行了全面盤(pán)查。針對出現問(wèn)題的小貸公司，及時(shí)向省金融辦通報并責令其整改。下半年，根據全省統一部署我辦還督促全市小貸公司進(jìn)行自查、互查和抽查，這些強有力的監管措施保證了我市小貸公司的合法、合規運行和健康、有序地發(fā)展。有效地促進(jìn)了中小企業(yè)與“三農”經(jīng)濟的快速發(fā)展，對當前高息借貸和非法集資現象也起到一定遏制作用。
四、服務(wù)意識不斷提高。
在強化監管的同時(shí)，全市各級金融工作部門(mén)能夠積極主動(dòng)地協(xié)調處理小貸公司發(fā)展出現的各種問(wèn)題，在招投服務(wù)、特色辦公場(chǎng)地、招聘人員、注冊登記等方方面面幫助小貸公司出主意想辦法。在下半年全省機構停批的情況下，市金融辦主要負責同志還親自赴寧與省金融辦領(lǐng)導就放寬我市科技小貸公司設立門(mén)檻和農貸公司指標問(wèn)題進(jìn)行溝通，針對當前各地小貸公司優(yōu)惠政策沒(méi)有完全落實(shí)到位的情況，我辦多次與市地稅部門(mén)協(xié)商，為小貸公司落實(shí)稅收優(yōu)惠。在對外融資服務(wù)上，我辦始終與國家開(kāi)發(fā)銀行、民生銀行等市外銀行保持良好的合作關(guān)系，積極推薦符合標準的小貸公司對外融資，全年幫助小貸公司僅從國開(kāi)行江蘇省分行融資就達到1。7億元，一定程度上緩解了小貸公司資金緊缺的矛盾。
公司年度工作總結7
經(jīng)過(guò)前幾年的改革洗禮，xx公司逐漸走向成熟發(fā)展的道路。XX年，公司上下以更加堅定的步伐，沿著(zhù)總公司和董事會(huì )的指引，公司領(lǐng)導班子和全體職工面對今年干旱少水的不利氣候環(huán)境，不氣餒、不松懈，團結一心、奮力拼搏，以“抓管理，爭效益”為中心，以“抓安全，保生產(chǎn)”為基礎，以“抓改造，促發(fā)展”為重點(diǎn)，以“抓教育，提素質(zhì)”為目標，按照年初制定的工作目標責任，有計劃、有步驟的開(kāi)展企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，克服重重困難，基本完成了全年的工作目標。在工作中，桃源縣委、縣政府及各級行業(yè)主管部門(mén)也給予了足夠關(guān)心和支持，這是我們實(shí)現工作目標的重要保證�，F將全年工作總結如下：
一、積極應對不利形勢，強化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，努力扭轉困難被動(dòng)局面
今年全年降雨量為 1196 mm，較去年減少 1004 mm，完成發(fā)電量 2895萬(wàn)度，僅為去年的42 %，全年實(shí)現銷(xiāo)售收入756 萬(wàn)元，相對去年減少744萬(wàn)元。由于今年的發(fā)電量嚴重低于歷史平均水平，經(jīng)濟效益急劇下滑，給公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及各項工作的正常開(kāi)展帶來(lái)了嚴重不利影響。盡管今年天氣形勢十分不利，但我們不等不靠，堅持向管理要效益，向管理爭效益，不斷加大管理力度，并做好增收節支工作，以最大努力維持公司正常運轉，確保職工工資福利待遇的按時(shí)足額發(fā)放。一是嚴格落實(shí)新電價(jià)執行方案。去年年底公司經(jīng)過(guò)不懈努力，爭取到了每度電上調0。05元的電價(jià)政策支持，但在電費追補和新電價(jià)執行過(guò)程中，縣電力公司及兩個(gè)自供廠(chǎng)對新電價(jià)政策存在一定分歧。公司董事長(cháng)及領(lǐng)導班子多次到和物價(jià)部門(mén)匯報，爭取他們的支持，同時(shí)對電力公司和自供廠(chǎng)家加強溝通，爭取他們的理解，最終達成共識。今年7月份電力公司追補電費70萬(wàn)元已全部到位，在電費結算方式上也達成一致意見(jiàn)，并于 5月份簽訂了新的'供電協(xié)議。兩個(gè)自供廠(chǎng)家電費追補7月也已到位30多萬(wàn)元。二是加大電費回收力度，按新的電價(jià)標準，在電費收繳上做到按時(shí)足額到位，確保資金及時(shí)回籠。三是加強庫區及自供廠(chǎng)家用電的管理，專(zhuān)人負責用電監察管理，對用戶(hù)表計每三天進(jìn)行一次抄收與核實(shí)，防止各種竊電行為的發(fā)生，嚴格控制廠(chǎng)用電損耗，力爭效益最大化。四是嚴格落實(shí)日常各項管理制度，尤其是職工關(guān)心的車(chē)輛使用、來(lái)客就餐等嚴格控制數量和標準，減少不必要的開(kāi)支。
二、查隱患抓整改，堅持安全生產(chǎn)工作不放松
截止12月31日，電站累計安全運行6538天，實(shí)現了設備零事故及人員零傷亡的“雙零”目標。
一是我們加強日常安全生產(chǎn)管控工作，堅持安全生產(chǎn)制度化、日�；�、科學(xué)化，形成了人人講安全，人人重安全的良好局面。公司成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，以常務(wù)副總胡祥同志為組長(cháng)，總工楊志高同志為具體負責人，以班組自檢、領(lǐng)導小組旬月督查為工作制度，統領(lǐng)公司的安全生產(chǎn)工作。公司于7月份組織了電廠(chǎng)運行檢修職工及電網(wǎng)作業(yè)人員的安規考試，合格率達100%。
二是加大安全檢查力度，以安全隱患整改為突破口。今年來(lái)我們共進(jìn)行了4次全面的安全大檢查，共查出安全隱患10多處，目前已基本整改到位。完成整改的隱患主要有以下幾方面：
1．對發(fā)電洞和溢洪道的閘門(mén)鋼絲繩進(jìn)行了更換。閘門(mén)鋼絲繩已運行時(shí)間長(cháng)達XX年之久，因長(cháng)期水下浸泡，銹蝕嚴重，斷股現象十分突出，已經(jīng)影響到了安全運行。3月29日，公司組織機關(guān)職工、電廠(chǎng)檢修人員30多人對溢洪道鋼絲繩進(jìn)行更換。為了搶工期，預防突發(fā)洪水，經(jīng)理班子成員帶領(lǐng)大家堅持奮戰在工作現場(chǎng)，原計劃6天的工作任務(wù)整整提前3天就圓滿(mǎn)完成。
2． 4月份對電廠(chǎng)升壓站的所有開(kāi)關(guān)、瓷瓶進(jìn)行除銹、刷漆等維護工作，并進(jìn)行了全面的預防性實(shí)驗。
3．對2#主變進(jìn)行濾油及干燥處理，并對其油枕加裝了隔離氣囊，提高了變壓器油的使用壽命。
為正確引導職工崇尚積極、健康、文明的生活方式，公司開(kāi)展了一系列文體活動(dòng)。女子腰鼓隊、廣場(chǎng)舞蹈、羽毛球、籃球等活動(dòng)都開(kāi)展得如火如荼。五一、十一等大型節日的文體慶�；顒�(dòng)開(kāi)展得有聲有色。今年還組織全體女職工到瀏陽(yáng)大圍山觀(guān)光旅游。尤其是今年9月份在廣泛聽(tīng)取職工意見(jiàn)的基礎上，通過(guò)加強對職工食堂管理，改變就餐形式和提高飯菜質(zhì)量，切實(shí)解決了職工生活的后顧之憂(yōu)。目前公司和諧安定、職工團結一心、積極向上，職工精神面貌煥然一新，對公司的精神文明建設及企業(yè)文化建設起到了積極的推動(dòng)作用。
過(guò)去的一年，雖然取得了一定成績(jì)，但仍存在一些問(wèn)題與不足。一是由于設施設備老化加劇，安全隱患突出，安全形式不容樂(lè )觀(guān)；二是企業(yè)文化建設缺少內涵及深度，職工參與意識不強；三是由于各方面的原因，企業(yè)改革力度不大，有待于進(jìn)一步深化。四是旅游基礎設施較薄弱，沒(méi)有形成規模產(chǎn)業(yè)，競爭力不強。雖然今年打造了一只旅游船并進(jìn)行了整體裝修，但仍需進(jìn)一步加大投入。
XX年即將過(guò)去，我們將迎來(lái)嶄新的、充滿(mǎn)希望的一年。在新的一年里，我們的工作任重而道遠，需更進(jìn)一步努力。我們決心在總公司及董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，公司全體干部職工以飽滿(mǎn)的工作熱情和團結務(wù)實(shí)、腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)全面投入到XX年的工作中去，向著(zhù)制度健全、管理科學(xué)的現代新型水電企業(yè)邁進(jìn)。
公司年度工作總結8
我是一名面對基層生產(chǎn)班組和職工的專(zhuān)職思想政治工作者――供電企業(yè)基層生產(chǎn)車(chē)間黨支部書(shū)記。如何在安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設等各項工作中抓好群眾的思想政治工作，保持職工隊伍穩定以及如何提高與職工進(jìn)行溝通和交流的技巧是基層黨支部書(shū)記的一項“基本功”。因此，基層車(chē)間黨支部書(shū)記要會(huì )做思想政治工作，不斷提高自己的工作水平。最近，我重溫了《黨章》有關(guān)的章節，對如何進(jìn)一步當好基層黨支部書(shū)記特別是做好群眾思想政治工作有了更進(jìn)一步的認識……
一、基層車(chē)間黨支部書(shū)記要在新形勢下進(jìn)一步把握思想政治工作的重點(diǎn)。在當前在我國偉大的復興進(jìn)程中和電力體制改革不斷深入的新形勢下，企業(yè)的思想政治工作要服從和服務(wù)于電網(wǎng)安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)工作，這是新形勢下思想政治工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。黨支部書(shū)記要在黨建的日常工作中積極發(fā)現、疏導、消除影響企業(yè)安全生產(chǎn)和職工隊伍穩定的各種思想問(wèn)題和不穩定因素，要充分認識到這些問(wèn)題如果不及時(shí)解決在事發(fā)的萌芽狀態(tài)，將會(huì )給安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等造成的不良而消極的.影響。為此，黨支部書(shū)記要認真分析各種思想問(wèn)題產(chǎn)生的原因，積極尋求解決這些問(wèn)題的方法和思路，及時(shí)做好疏導和化解職工思想工作，確保企業(yè)各項安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作的順利進(jìn)行。
二、基層車(chē)間黨支部書(shū)記在基層做群眾思想政治工作時(shí)要努力學(xué)習和探索并且積極創(chuàng )新思想政治工作的新方法、新思路，進(jìn)一步增強黨建工作的感召力和說(shuō)服力。
一是要進(jìn)一步增強思想政治工作的實(shí)效性和主動(dòng)性�；鶎狱h支部書(shū)記要從工作實(shí)際出發(fā)，積極主動(dòng)地解決職工最關(guān)心的熱點(diǎn)、疑點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，幫助他們解決在學(xué)習、工作、生產(chǎn)和生活等方面存在的各種實(shí)際需求和困難，從根本上消除職工隊伍不穩定的各種因素，只要思想工作做到深入而細致才能取得預期的效果。要把思想教育與嚴格的企業(yè)管理結合起來(lái)，還要把南網(wǎng)文化和積極倡導的思想觀(guān)念、道德準則融于到企業(yè)各項管理工作中，貫穿于執行每一項制度的全過(guò)程中，并且在班組和職工的心里落地、生根。另外，在當前新形勢下由于人際關(guān)系的復雜性、電力體制改革力度的加大、職工利益分配等問(wèn)題，如不及時(shí)進(jìn)行有效的做好思想政治工作就會(huì )造成了部分職工心理上的負面影響，這無(wú)疑給基層職工隊伍造成不穩定的因素�；鶎榆�(chē)間黨支部書(shū)記要積極主動(dòng)地主動(dòng)做好黨和國家以及上級有關(guān)政策的宣傳工作，要增強思想政治工作的預見(jiàn)性，做到有理有據、入心入腦，積極解決出現的各種新矛盾和新問(wèn)題。
二是基層黨支部書(shū)記要針對基層思想政治工作的特點(diǎn)、對象、方法，及時(shí)地增強思想政治工作的針對性和藝術(shù)性。由于面對基層班組和廣大職工，要根據職工年齡和文化程度的不同、興趣愛(ài)好的迥異，因此在做思想政治工作時(shí)要針對不同的工作對象，要從職工的思想實(shí)際出發(fā)，有針對性地講清政策，擺明道理，澄清一些模糊認識，千方百計地激發(fā)職工愛(ài)崗敬業(yè)，從而進(jìn)一步調動(dòng)職工的工作熱情。另外還要注重思想政治工作的藝術(shù)性，要克服坐而論道、空洞說(shuō)教，力求動(dòng)之以情、曉之以理，用生動(dòng)形象、通俗易懂的方法撥動(dòng)職工的心弦，啟迪他們的心靈，做到講道理不空洞，講觀(guān)點(diǎn)不含渾，講政策不生硬，要從內容形式到溝通技巧盡量做到生動(dòng)活潑、形象直觀(guān)，準確無(wú)誤、求得最佳的教育效果。
三、基層車(chē)間黨支部書(shū)記在開(kāi)展思想政治工作時(shí)，要充分調動(dòng)各方面的力量共同做好思想政治工作。由于電力基層車(chē)間涉及的面較廣，矛盾產(chǎn)生的原因很多，基層車(chē)間的思想政治工作不僅僅是黨支部的工作，需要黨政工團以及各方面的密切配合。黨支部書(shū)記要充分調動(dòng)各方面的積極性，形成黨、政、工、團齊抓共管的工作機制，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，針對不同的情況，互相及時(shí)溝通情況，共同研究解決問(wèn)題的途徑和措施，做到思想政治工作全過(guò)程、全方位地有序開(kāi)展。
四、基層車(chē)間黨支部書(shū)記在開(kāi)展思想政治工作中，要充分調動(dòng)支部成員的積極性、促進(jìn)班子
團結、充分發(fā)揮班子整體合力。一是要有大局意識，在思想上保持一致、在工作上互相支持、在感情上經(jīng)常交流，要積極主動(dòng)為行政領(lǐng)導分憂(yōu)解難、熱情幫助，為行政工作的順利開(kāi)展鋪好路、搭好橋，積極創(chuàng )造各種有利條件，切實(shí)維護行政領(lǐng)導對安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導的中心地位。二是黨支部書(shū)記要把自己置身于班子的成員之中，平等相待，各自要有明確的職責和分工。黨支部書(shū)記應該具有強烈的民主意識，凡是涉及到本單位人員調配、崗級變動(dòng)、獎金發(fā)放等重大問(wèn)題，余芹積極倡導領(lǐng)導班子集體討論，嚴格遵守民主集中制的工作原則，逐漸在班子內形成良好的民主作風(fēng)和工作習慣。黨支部書(shū)記要帶頭遵守有關(guān)的黨紀國法和企業(yè)的各種規章制度，不搞特殊化，為黨支部其他成員做出表率。三是要做到在思想上和工作上及時(shí)補位，積極維護班子成員的團結。當在工作中出現問(wèn)題時(shí)或工作失誤時(shí)，黨支部書(shū)記要及時(shí)補位，不能過(guò)多地批評、指責和埋怨，要善于推功攬過(guò)，勇于為班子其它成員承擔工作失誤的責任，共同查找問(wèn)題產(chǎn)生的原因，進(jìn)一步增強班子成員之間的團結，努力維護班子的整體形象。
總之，基層車(chē)間黨支部書(shū)記在開(kāi)展思想政治工作中，只有不斷地進(jìn)行學(xué)習和探索，進(jìn)一步提高與職工進(jìn)行溝通和交流的技巧，保持職工隊伍的穩定，努力維護職工的合法權益，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用，這樣才能有力地促進(jìn)和保障企業(yè)又好又快地健康發(fā)展。
公司年度工作總結9
各位領(lǐng)導：
你們好！
新年伊始，我們齊聚一堂，在此隆重召開(kāi)公司年度會(huì )議。今天，我非常榮幸能參加此次會(huì )議。首先，我代表**工地項目部向各位給予我們大力支持和信任的領(lǐng)導表示誠摯地感謝。
過(guò)去的20xx年，是非常重要的一年，這一年，我們全力以赴地投入到長(cháng)睦R21—14地塊工程的建設工作中。工程開(kāi)工后，工程項目部根據本工程特點(diǎn)，工程合同要求、設計文件、業(yè)主方和監理方要求，制定了一系列的質(zhì)量、安全、文明施工管理措施，制定了各崗位人員責任制，編制了各工種工序流程，并逐項付諸于工程施工實(shí)踐，取得了較好的管理效果，達到了預期的管理目標：工程施工設備實(shí)現了全面報驗，主要設備按規定進(jìn)行了安全鑒定并備案；工程材料及成品、半成品實(shí)現了全部報驗，確保了材料質(zhì)量；嚴格貫徹執行“百年大計，質(zhì)量第一”的方針，工程施工各環(huán)節嚴格執行三檢制度，確保了工程質(zhì)量，未發(fā)生質(zhì)量事故，工程合格率100%；嚴格貫徹執行“安全第一，預防為主”的方針，對施工班組進(jìn)行施工技術(shù)交底，未發(fā)生安全事故，安全事故發(fā)生率為0。這些成績(jì)都是在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及鞭策鼓勵下取得的，是各部門(mén)大力支持的結果，也是項目部及各班組精誠團結、奮力拼搏的結果。成績(jì)只能說(shuō)明過(guò)去，新的目標和新的一輪考驗又壓在我們的肩上。20xx年，我項目部將按照以下方法開(kāi)展工作：
“百年大計，質(zhì)量第一，精心施工，重在管理”。保證工程達到預期目標是我項目部進(jìn)行工程管理的`首要任務(wù)，為此，我項目部將從施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全、文明、配合等全方位加強管理，突出重點(diǎn)，確保本工程優(yōu)質(zhì)、高效的完成。
1、施工進(jìn)度管理
根據建設方對工期的要求，以及施工現場(chǎng)實(shí)際情況，在確保工程質(zhì)量的前提下，合理安排施工進(jìn)度計劃，合理調配人力、物力、財力，利用自身現有優(yōu)勢協(xié)調各方關(guān)系，前期抓進(jìn)度，后期抓配合。
2、施工質(zhì)量管理
“質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量更是企業(yè)的品牌”。為了實(shí)現本工程質(zhì)量目標，我項目部制定了一系列行之有效的管理措施、方案，包括建立完善的質(zhì)量管理體系、實(shí)行質(zhì)量責任制和經(jīng)濟控制措施以及加強施工過(guò)程質(zhì)量控制措施。
3、施工安全管理
為了認真貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，執行國家、地方有關(guān)安全生產(chǎn)管理的各項規定，最終實(shí)現創(chuàng )建“安全文明工地”的目標，我項目部將采取以下管理措施： 1）建立完善的安全保證體系 2）完善各項施工管理制度，如安全交底制度、安全檢查制度、安全生產(chǎn)教育培訓制度、安全生產(chǎn)技術(shù)管理制度等。 3）加大安全施工方面的投入，落實(shí)四口及臨邊防護，及時(shí)發(fā)現、查找危險源，采取有效措施杜絕安全隱患。
4、施工文明管理
文明標準化施工管理是體現一個(gè)企業(yè)現代化管理水平與一個(gè)企業(yè)總體精神面貌的根本途徑。針對本工程的現場(chǎng)條件，我項目部對施工現場(chǎng)進(jìn)行了合理規劃布置，并已全部布置到位。文明施工是一個(gè)系統工程，貫穿于項目施工的全過(guò)程，為了始終保持施工現場(chǎng)的文明施工，我項目部將采取相應的措施加強控制。
我項目部將嚴格秉承我公司“守誠以薄己，取信而厚人”的企業(yè)宗旨，以對用戶(hù)高度負責的態(tài)度，科學(xué)管理，精心施工，以飽滿(mǎn)的熱情、充足的干勁，積極投身到本工程施工建設中。我們堅信，在各位領(lǐng)導的關(guān)心支持下，通過(guò)我們不懈的努力，一定會(huì )優(yōu)質(zhì)、高效的完成施工任務(wù)，將本項目打造成精品工程、示范工程！
最后，祝各位領(lǐng)導工作順利、身體健康、萬(wàn)事如意！ 謝謝大家。
公司年度工作總結10
一、總的指導思想
始終圍繞天倫公司中心工作和老板提出的重點(diǎn)任務(wù)去做，對原來(lái)的企業(yè)基礎工作采取的方針是：調整、鞏固、充實(shí)、提高；對新開(kāi)辟的工作本著(zhù)把工作做實(shí)、做細、做精、節簡(jiǎn)的指導思想。
二、20xx年工作總結
企劃部的工作是從20xx年5月8日起步的。5月28日營(yíng)銷(xiāo)中心成立以后，企劃部的工作圍繞兩條主線(xiàn)進(jìn)行工作的：一是天倫集團公司總部；二是大連營(yíng)銷(xiāo)中心。
�。ㄒ唬┩瓿商靷惞炯邦I(lǐng)導交辦的各項文字綜合工作
主要有以下幾項：
1、關(guān)于天倫公司企業(yè)簡(jiǎn)介的調整、充實(shí)和完善；已形成兩種方案（精簡(jiǎn)版和詳細介紹版）；（20xx余字）
2、擬寫(xiě)企業(yè)法人創(chuàng )業(yè)歷程和修訂企業(yè)法人簡(jiǎn)介（1800字、圖片）；
3、關(guān)于天倫海參基本宣傳資料撰寫(xiě)，形成宣傳稿；（3500字）
4、關(guān)于天倫公司企業(yè)管理獎懲制度的起草（1200字）；
5、完成天倫公司審報大連名牌企業(yè)滿(mǎn)意度材料籌備和遞交工作；
6、配合企業(yè)iso9000認證工作的有關(guān)材料的起草；（1500字）
7、起草了《大連天倫水產(chǎn)公司海洋生物園項目的可行性分析報告》和該項目的《審報立項申請》（27700字）；
8、起草了《大連天倫水產(chǎn)公司雜交海參項目開(kāi)發(fā)的可行性分析報告》和該項目的〈申報立項申請〉；（2700字）
9、關(guān)于天倫商標獲遼寧省省級著(zhù)名商標的評估報告；（12200字）
10、起草天倫海參獲得遼寧省用戶(hù)滿(mǎn)意產(chǎn)品的`審報文件；（1860字）
11、起草民營(yíng)企業(yè)創(chuàng )新情況調查工作中關(guān)于天倫公司的自主創(chuàng )新路程報送材料；（2900字）
12、申報大連海參商會(huì )副會(huì )長(cháng)單位的材料起草和海參商會(huì )成立宣言；（1500字）
13、配合多家新聞單位擬稿：如《大連天倫海洋生物科技園破土動(dòng)工8000萬(wàn)元助推天倫品牌騰飛》、《天倫首創(chuàng )鹽水海參填補國內深加工空白》、《天倫鹽水海參系列宣傳文案》、《與大海結盟的人》等6篇新聞稿；（13000字）
14、起草董事長(cháng)在天倫公司“海洋科技園”開(kāi)工奠禮上的講話(huà)稿；（300字）
15、配合產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)，①完成鹽水海參生產(chǎn)標準及公司其它系列海參產(chǎn)品生產(chǎn)文號、產(chǎn)品標簽的報審工作；②完成企業(yè)產(chǎn)品的條形碼報批工作（1個(gè)主項20個(gè)子項）；③農業(yè)部無(wú)公害農產(chǎn)品標簽申訂工作；（5200字）
16、對公司網(wǎng)站進(jìn)行調整、充實(shí)、提高和推廣工作：①起草了大連天倫水產(chǎn)有限公司網(wǎng)站改進(jìn)方案；②對網(wǎng)站域名和中文網(wǎng)址進(jìn)行全面調整，重新注冊了網(wǎng)絡(luò )實(shí)名——“長(cháng)�？h海參”和通用網(wǎng)址——“大連海參”；③對公司網(wǎng)站圖片、文字說(shuō)明、欄目設制全面調整和更換；
二、圍繞公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)工作做好企業(yè)產(chǎn)品包裝設計、廣告宣傳工作
主要有以下幾項：
1、公司總部和酒店樓頂大字的設計和組織安裝；
2、組織了大連十家廣告公司進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品包裝設計競標工作，形成產(chǎn)品標識和五項產(chǎn)品內外設計稿和多項包裝小稿、標識的設計，最后北大廣告公司設計的“天倫”方案被采用；
3、天倫吉祥物設計與推廣；
4、配合營(yíng)銷(xiāo)工作搞好市場(chǎng)調研，形成《調研報告》一份；
5、組織印刷包裝公司競標生產(chǎn)包裝系列
組織大連十二家印刷包裝公司進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品的包裝盒生產(chǎn)制造競標工作，形成精品盒樣品和簡(jiǎn)裝盒樣品；以及產(chǎn)品包裝產(chǎn)品內外多項包裝小稿；采取貨比三家的方法基本確定了生產(chǎn)廠(chǎng)家；具體產(chǎn)品有五項：
�、俑珊ⅲǖ珊望}干）精品盒；
�、谔靷慃}水海參包裝系列（鹽水紅盒、鹽水藍盒、大禮包、手提盒）；③鹽漬和半干海參包裝（一斤和二斤裝藍盒）；橢圓罐頭瓶貼（藍色、紅色）；
�、芴靷惣词澈ⅲt盒、小塑料袋）；
�、菔痔岽盗校堉拼笫痔岽�、紙制普通小手提袋、紙制精品小手提袋、普通手提方便塑料袋）；
6、廣告設計系列
已完成編寫(xiě)天倫海參文化和產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品簡(jiǎn)介；結合大連地方《企業(yè)年鑒》征定工作設計企業(yè)和產(chǎn)品對外宣傳專(zhuān)頁(yè)，配合企業(yè)新產(chǎn)品上市和招商及時(shí)推出宣傳單：
�、倨髽I(yè)簡(jiǎn)介宣傳樣本；
�、诋a(chǎn)品三折頁(yè)宣傳單；
�、劢M織產(chǎn)品照系列；
�、芙M織星海會(huì )展產(chǎn)品宣傳展示；
�、萋鋵�(shí)車(chē)體廣告（出租車(chē)，公共汽車(chē)車(chē)帖廣告）；
�、蕖洞筮B晚報》、《新商報》報紙廣告系列；
�、�167個(gè)中高檔小區戶(hù)外廣告宣傳板設計與落實(shí)、高速公路收費口專(zhuān)遞宣傳冊廣告兩期發(fā)布；優(yōu)惠卡、貴賓卡、會(huì )員卡設計制做；年歷設計與制做；
�、嚯娨暸_廣告片的制做與播出
形成企業(yè)形象廣告5秒和10秒片各一套；天倫海參產(chǎn)地廣告片5秒和10秒各一套；《天倫海參》八分鐘專(zhuān)題片；以上廣告片分別在大連一套天氣預報；大連四套七點(diǎn)、七點(diǎn)半15秒廣告；大連五套《今天吃什么？》欄目分別播出。
�、崤浜咸靷惛鲗�(zhuān)賣(mài)店季節、節日活動(dòng)設計制做條幅、不干膠、kt板、x展架易拉寶等宣傳品。
7、各專(zhuān)賣(mài)店設計與裝潢：
�、僦猩郊覙�(lè )福專(zhuān)柜設計與裝潢；
�、谏硡^西安路專(zhuān)賣(mài)店設計與裝潢；
�、畚靼猜符渼P樂(lè )專(zhuān)柜設計與裝潢；
�、芪鲘彉�(lè )購專(zhuān)柜設計與裝潢；
�、萦颜x商城專(zhuān)柜設計與裝潢；
�、蕹标�(yáng)專(zhuān)柜系列設計；
�、吖枮I專(zhuān)柜系列設計；
三、經(jīng)驗與教訓
經(jīng)驗主要是一條：市場(chǎng)化運作是降低成本，提高效率的最佳途經(jīng)。
教訓主要有：
1、對成本殺的太低，很難出好的產(chǎn)品；
2、注意宣傳的真實(shí)性
公司年度工作總結11
營(yíng)運是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線(xiàn)，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén)，在20xx年進(jìn)一步強化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎運行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻。
1、進(jìn)一步加強物業(yè)設施維修維護，提高服務(wù)設施運行標準。
20xx年，后勤部對長(cháng)沈兩店實(shí)行統一管理目標，在工作標準和規范方面實(shí)現統一管理。在基礎設施維護方面，20xx年對所有設施設備進(jìn)行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設備設施的穩定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫(xiě)《意外事件處理報告單》，對事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問(wèn)題的重復發(fā)生。
實(shí)現多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開(kāi)店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現和處理。20xx年截止目前，長(cháng)沈兩店通過(guò)巡視發(fā)現物業(yè)維護各類(lèi)問(wèn)題近xx個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時(shí)，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目xx項，其中x店xx項，x店x項，滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。
2、強化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的.環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節，對重點(diǎn)情節區域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔
公司年度工作總結12
一年以來(lái)，在總公司分公司的領(lǐng)導下，在所長(cháng)的組織帶領(lǐng)下，我所員工團結協(xié)作，積極進(jìn)取。充分發(fā)揚“辛苦我一人，溫暖千萬(wàn)家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾滿(mǎn)意”為目標，強化服務(wù)意識，克服供熱工作中諸多困難，圓滿(mǎn)完成的了本的各項工作任務(wù)，使我所各項生產(chǎn)管理工作又達到一個(gè)新的高度。為了總結經(jīng)驗，找準問(wèn)題，更好的開(kāi)展下一的供熱工作，現將20xx—20xx供熱工作情況總結如下：
一、高質(zhì)量完成供暖前的各項準備工作
為了保證本供暖安全|、保質(zhì)、保量，我所于20xx年4月中旬即開(kāi)始安排夏季檢修工作，力求早部署，早落實(shí)。抽調業(yè)務(wù)骨干組成檢修隊，檢修保養各站內外供暖設備及管網(wǎng)，重點(diǎn)對上季度供暖期間發(fā)生故障的設備進(jìn)行檢查維修，對每臺設備做到心中有數，力求不留隱患，為今冬高效優(yōu)質(zhì)的供暖打下良好的基礎。
二、制定突發(fā)事件應急處理預案
我所轄區內有大量的老舊小區，其地溝內情況復雜，各類(lèi)管道交錯，長(cháng)期無(wú)人管理維護，供熱二網(wǎng)管道老化腐蝕相當嚴重，造成供熱期間管道事故時(shí)有發(fā)生。為了能及時(shí)解決各類(lèi)供暖設備及管道的故障，提升應對意外事故的應急效率，我所制定了《供熱事故應急搶修預案》，抽調技術(shù)骨干組成應急搶修隊，明確各自職責，確保能在最
短時(shí)間內恢復供熱。本供熱期間，我所先后發(fā)生供熱管網(wǎng)爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因及時(shí)啟動(dòng)應急預案，應急搶修隊反應迅速，協(xié)同得力，均在最短時(shí)間內恢復了供熱，將影響降到最小，得到了轄區用戶(hù)的好評。
三、加強安全生產(chǎn)教育及管理
我所高度重視安全生產(chǎn)工作。為加強員工安全生產(chǎn)意識，保證人員及供暖設施的安全，我所狠抓全體員工的安全生產(chǎn)教育，加強安全檢查，及時(shí)發(fā)現、消除各供熱站的供熱安全隱患，全力保障安全平穩供熱。與此同時(shí)，通過(guò)在辦公場(chǎng)所懸掛安全標語(yǔ)，定期舉辦安全生產(chǎn)黑板報等形式多樣的安全主題活動(dòng)，牢固樹(shù)立員工“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)意識。在供熱設備操作過(guò)程中，嚴格執行相應的行業(yè)安全規則，相關(guān)人員必須持證上崗，規范操作，嚴禁酒后上崗。通過(guò)各方面對安全生產(chǎn)的重視和積極工作，本供熱期內，我所未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故及人員受傷情況。
四、強化服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)解決群眾合理訴求
為保證市民投訴渠道暢通，及時(shí)解決用戶(hù)反應的問(wèn)題，客服維修人員堅持24小時(shí)輪流值班。對于各站接到的投訴，所領(lǐng)導必須第一時(shí)間帶領(lǐng)維修人員上門(mén)，摸清用戶(hù)暖氣不熱情況，供熱站能調節的及時(shí)在站內調節，如若是物業(yè)公司責任，則聯(lián)系物業(yè)負責人，現場(chǎng)協(xié)商解決。建立用戶(hù)投訴反饋回訪(fǎng)機制，不定期的對投訴用戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，了解客服投訴處理效果，改進(jìn)客服服務(wù)質(zhì)量。根據分公司相關(guān)指示，本供暖期間，我所加強了入戶(hù)測溫的頻率與數量，全面準確的掌握了各小區的供暖情況。對室內溫度不達標的`原因，測溫人員認真聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn)，并向用戶(hù)進(jìn)行耐心細致的分析解釋?zhuān)〉糜脩?hù)理解。通過(guò)大量的室內測溫統計，所長(cháng)組織業(yè)務(wù)骨干分析用戶(hù)不熱原因，相應調節各個(gè)小區的供回水流量，盡量爭取使得各小區供暖溫度平衡，保證群眾的供暖質(zhì)量。通過(guò)實(shí)實(shí)在在為用戶(hù)服務(wù)，贏(yíng)得了廣大用戶(hù)的信任與支持，樹(shù)立了公司良好形象。
五、積極推進(jìn)節能降耗
本結合分公司提出的節能降耗指示，我所對各站實(shí)行能耗指標量化管理，將各供熱站的水、電消耗量按供熱面積平均分攤，建立了每平方米供熱面積所需消耗水、電量的范圍，將各站能耗指標具體化。每天晨會(huì )，所長(cháng)認真查看分析各供熱站前一天的能耗數據，對能耗異常的供熱站做出相應的措施處理。在平時(shí)的供暖工作中，參照室外溫度的變化情況，積極調節各供熱站一網(wǎng)二網(wǎng)供回水流量，在保證用戶(hù)供暖質(zhì)量的前提下，降低供熱能耗成本。
公司年度工作總結13
一、工程管理
工程管理工作是我部工作的核心和重點(diǎn)，延續09年的工程管理工作，工程部更加全力以赴地投入到項目的施工管理工作中。在部門(mén)同事的齊心協(xié)力，我部克服了種種困難，經(jīng)過(guò)一年的辛勤工作，我們先后完成了御龍灣的消防驗收、竣工驗收，新大陸人防驗收、桂花苑的竣工備案，御景城一期工程的前期手續以及質(zhì)量、技術(shù)管理工作。目前，御景城1#樓、6#樓、13#樓、15#樓、16#樓在保證質(zhì)量的前提下，以超越業(yè)主要求的進(jìn)度扎實(shí)推進(jìn)，其中13#樓在滿(mǎn)足質(zhì)量指控的前提下已遠遠超出附加協(xié)議的進(jìn)度要求。我部嚴格遵守對工程進(jìn)行“三控制”的管理方法。從對工期、質(zhì)量、成本三個(gè)重要因素的控制，加強合同的管理與信息的管理，努力協(xié)調與設計、監理、總包及分包的關(guān)系，努力加強了管理措施。
1.定目標，建章建制，抓好建設單位的施工管理工作。
20xx年，我部人員將全力以赴，力爭御景城一期工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度目標的實(shí)現;同時(shí)，51#地塊的推進(jìn)工作。
目前，總體來(lái)說(shuō)，御景城陜西十一建承包的項目的進(jìn)度和質(zhì)量比較理想，但也存在一些問(wèn)題。我們深刻反省，總結了如下幾點(diǎn)原因：(1)個(gè)別控制節點(diǎn)工期制定計劃或調整計劃考慮欠周，對計劃運行中可能出現的問(wèn)題欠敏感性和前瞻性。(2)惡劣的天氣環(huán)境等客觀(guān)因素的`影響。(3)設計變更較多且設計方不能及時(shí)回復。 (4)部分施工單位紀律松解，現場(chǎng)管理不到位，計劃得不到落實(shí)。
2.注重合同對工程管理的作用，分類(lèi)歸檔各種工程技術(shù)資料，主動(dòng)協(xié)調各方工作關(guān)系和處理現場(chǎng)問(wèn)題。
建設工程合同在工程的具體實(shí)施過(guò)程中起著(zhù)非常重要的作用，對工程中的勘察、設計、施工和監理各方當事人的權利義務(wù)和責任都作了比較全面的規定。在工程建設的具體實(shí)施過(guò)程中，我部嚴格遵守合同，對合同中規定質(zhì)量責任，劃分界限，圖紙設計，工藝使用的認可和批準制度都有較好的貫徹執行。通過(guò)研究各方面提出來(lái)的與合同實(shí)施有關(guān)的問(wèn)題，對涉及到工程進(jìn)度的有關(guān)問(wèn)題及時(shí)提出解決辦法并通過(guò)監理工程師去實(shí)施，必要時(shí)對施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進(jìn)行調整。
3. 抓好安全與文明現場(chǎng)管理工作
安全文明是施工項目中不可忽略的一項工作，我部根據本工程安全文明項目管理目標，督促施工單位在施工過(guò)程中貫徹執行國務(wù)院及各部門(mén)頒發(fā)的安全規程、生產(chǎn)條例和規定。在實(shí)施過(guò)程中主要做如下幾點(diǎn)工作：
(1) 為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排、合理調配使用施工場(chǎng)地，施工和管理分區，生活和管理分區，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調關(guān)系，要求施工單位按安全文明標化工地標準進(jìn)行施工。
(2) 督促監理工程師做好安全控制，目的是保證項目施工中沒(méi)有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失。
(3) 督促監理工程師和施工單位按照有關(guān)法規要求，使施工現場(chǎng)和臨時(shí)用地范圍內秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護，交通暢達，防火設施完備，場(chǎng)容和環(huán)境衛生均符合要求。
(4) 協(xié)調現場(chǎng)各承包商、監理、設計內部各有關(guān)部門(mén)、周邊工程和社區之間的關(guān)系，為工程建設創(chuàng )造優(yōu)良的內外環(huán)境。
二、及時(shí)跟進(jìn)設計，做好項目前期準備工作
根據阜陽(yáng)居民的生活習慣，與設計及時(shí)溝通，對房屋戶(hù)型及涉及居民生活習慣的問(wèn)題進(jìn)行探討和改進(jìn)。
對施工中出現的疑問(wèn)和部分圖紙不詳問(wèn)題及時(shí)催促聯(lián)系單的回復，盡量避免耽誤工期。
三、做好工程質(zhì)量技術(shù)管理工作
嚴格按圖紙、合同及規范進(jìn)行工序驗收， “百年大計，質(zhì)量第一”，認識到工程質(zhì)量的監控是我們工作的“生命”，為使工程質(zhì)量實(shí)現預期目標，必須把好工程質(zhì)量的事前預控、事中監控、事后控制，其具體做法是：嚴格原材料、構配件及設備進(jìn)場(chǎng)關(guān)，每次送檢必須我部人員參與并全程送檢。所有主體結構使用材料及裝修材料都要履行報驗手續，必須出具出廠(chǎng)證明、產(chǎn)品合格證及復試合格報告，只有合格的產(chǎn)品、材料方能進(jìn)場(chǎng)使用。為使桂花苑小區配電房位置不占用規劃位置，最大限度減少對顧客的影響，將小區配電房設置在人防地下室內，以及層高超高問(wèn)題，工程部領(lǐng)導多次與相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行溝通、協(xié)調，最終都得以妥善解決。
強化過(guò)程的質(zhì)量監控，確保主體工程結構優(yōu)良。對重要部位和關(guān)健節點(diǎn)的施工，要求監理人員實(shí)行全過(guò)程旁站。對于梁柱部位的鋼筋綁扎、砼澆搗、人工挖孔樁施工、防水層細部施工，監理工程師要按規定堅持嚴格旁站監理，及時(shí)發(fā)現和糾正施工存在的質(zhì)量問(wèn)題，并督促施工方對存在問(wèn)題予以整改，使施工過(guò)程質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽之時(shí)，主動(dòng)進(jìn)行正常性的監理巡查工作。工地代表必須深入工地現場(chǎng)了解現場(chǎng)情況，協(xié)調解決存在的問(wèn)題，發(fā)現不合格者，及時(shí)指正，堅決要求整改，發(fā)現不合格的或質(zhì)次的材料，堅決要求施工單位清退出場(chǎng)，確保工程質(zhì)量貨真價(jià)實(shí)。注重工作質(zhì)量，一線(xiàn)工作人員必須一身正氣，清正廉潔，以理服人，平等待人，禮貌待人，為企業(yè)營(yíng)造一種優(yōu)良的合作氛圍，確保工作優(yōu)質(zhì)快捷，工作不能拖泥帶水，要當促進(jìn)派，不當“拖拉機”，全部門(mén)人員要做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。經(jīng)過(guò)努力，會(huì )同監理方與參建項目部各方形成合力，齊抓共管，開(kāi)創(chuàng )各方共贏(yíng)的優(yōu)良局面。
嚴格工程驗收，確保工程質(zhì)量目標的如期實(shí)現。隱蔽工程，工序交接驗收要經(jīng)各方代表簽署合格意見(jiàn)后，方能進(jìn)行下道工序施工，杜絕發(fā)生漏項驗收而返工重做的事件，保證工程施工有條不紊地推進(jìn)。
四、工作中存在的不足和需要改進(jìn)的地方
在總結經(jīng)驗迎接挑戰的過(guò)程中，我們發(fā)現了幾個(gè)值得我們改進(jìn)和正視的問(wèn)題，還需要認真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個(gè)新臺階，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、進(jìn)一步完善、細化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內部分工和職責 ，建立了上傳下達、團結協(xié)作、規范有序的工作秩序，有力地推動(dòng)各項工作順利開(kāi)展。
2、建筑技術(shù)日新月異，規范、規程更新頻繁，必須加強工程部人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習，加強圖紙、行業(yè)法律法規、常用規范、規程、圖集的學(xué)習工作。
3、還需要加強部門(mén)之間的協(xié)調、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準備工作。
4、有部分施工單位管理、技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，不能滿(mǎn)足施工管理的實(shí)際需要，比如：對施工圖紙不熟悉，安全認識較差、自檢體系不健全;管理投入不到位等。
公司年度工作總結14
時(shí)光荏苒，如白駒過(guò)隙。轉瞬間，我們已經(jīng)站在了20xx年的尾巴上，回首過(guò)去的整個(gè)20xx年，我的心中感慨萬(wàn)千。
3月份，我經(jīng)過(guò)集團公司組織的面試來(lái)到xx房地產(chǎn)有限公司，主要負責公司xx項目文書(shū)資料的起草與編制工作。轉眼間在公司工作已快一年之久，在此期間，通過(guò)領(lǐng)導和同事的提攜和幫助，以及日常工作的不斷磨練，我進(jìn)步飛快，在此對公司為我提供的成長(cháng)平臺及在此平臺上對我的支持和關(guān)愛(ài)表示衷心的感謝。有你們的協(xié)助，我才能在工作中更加得心應手，也因為有你們的幫助，公司的發(fā)展才能如芝麻開(kāi)花一般節節高。
下面，我將對我的20xx年整個(gè)工作狀況做以匯報和總結：
一、努力加強我的學(xué)習與進(jìn)步。提高文書(shū)起草編制的能力作為一個(gè)辦公室文員，不斷提高文字表達能力，起草一份優(yōu)秀的文字材料是我工作的主要目標，因為很多文字材料都是領(lǐng)導與外界溝通的途徑之一，同時(shí)也是反映企業(yè)發(fā)展全貌的一覽表。所以我一直堅持“言簡(jiǎn)意賅、精準無(wú)誤”的寫(xiě)作原則，努力使自己提供的文字材料能夠正確反應領(lǐng)導的要旨與意圖。在本年度的文字撰寫(xiě)工作中，我見(jiàn)證了自己的文字寫(xiě)作由生澀到成熟，由混亂到整齊劃一的轉變。每次領(lǐng)導交予的任何一份文字材料我都會(huì )認真對待，不熟練的體裁就查找書(shū)本或利用網(wǎng)絡(luò )，努力使每一份文字材料都能夠完美無(wú)缺，同時(shí)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的指點(diǎn)，對于很多體裁都逐漸熟悉并能夠按照公司要求成功撰寫(xiě)，以下是我主要擬寫(xiě)的文件類(lèi)型：
1、申請報告類(lèi)文件：如xx相關(guān)物資的申請、項目的人員招聘請示、人事調動(dòng)請示等申請報告。
2、總結計劃類(lèi)文件：xx項目周、月、季度、年總結計劃、公司周計劃總結等計劃總結類(lèi)文件。
3、合同類(lèi)文件：如xx項目戶(hù)外廣告牌制作安裝協(xié)議、xx水庫清淤合同、十畝地場(chǎng)地平整合同及相關(guān)工程項目的招投標文件等。
4、制度類(lèi)文件：如xx項目辦公室規章制度、xx項目計算機使用與管理制度、xx天鵝大雁飼養管理制度及崗位職責制度等。
5、可研報告類(lèi)文件：籌建xx通用航空公司的可行性報告、建設天鵝大雁飼養馴化基地的可研報告等。在成功撰寫(xiě)每一份體裁的文件同時(shí)，我也努力探索，認真歸類(lèi)，把自己起草過(guò)的每一份體裁的文件認真總結，探尋出其具體的寫(xiě)作思路，讓以后的寫(xiě)作更順暢有規律，為構建一個(gè)整體的文書(shū)寫(xiě)作框架做出不懈的努力。
二、積極實(shí)現大我的塑造與完善。提升公司整體的信譽(yù)形象辦公室作為一個(gè)處理綜合事務(wù)的場(chǎng)所，對于文員的綜合素質(zhì)要求也很高。因此，在起草文書(shū)的工作之余，我也不斷提高自身的修養和綜合素質(zhì)，努力做好到訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作和來(lái)電客戶(hù)的致電咨詢(xún)工作，使自己的每一份言行都能夠正確反映公司的信譽(yù)和形象，準確傳達公司的態(tài)度和決定，努力弘揚公司良好的企業(yè)文化，如協(xié)助辦公室人員負責接待金xx小區、桃村商貿城項目及大辛店項目的業(yè)主，合理解決房產(chǎn)過(guò)程中的系列問(wèn)題，幫忙解答業(yè)戶(hù)疑問(wèn)，協(xié)助業(yè)戶(hù)按照公司流程簽訂購房合同及辦理其它的購房手續等工作。同時(shí)在人際關(guān)系的處理中，我也積極轉變，盡快適應辦公室的文化氛圍，努力維護好與每位員工的友好關(guān)系，為創(chuàng )建和諧的辦公室文化做出自己的一份努力。
三、端正工作態(tài)度。認真做好每一件小事 歷史故事中流傳著(zhù)這樣一句話(huà)：一釘損一馬，一馬失社稷。所以，細節決定成敗。做好每一份細節性的工作是我對自己工作態(tài)度的要求，在工作中，領(lǐng)導交給的每一份工作我都能夠把它當重要的事情去做，全力以赴，盡自己最大的努力高質(zhì)量高標準完成，讓每一份小事情都能夠成為公司信譽(yù)和文化的展示窗口。比如說(shuō)做好每一份文件的擬寫(xiě)和打印;做好每一份郵件的及時(shí)接收與回復;做好每一個(gè)通知的告知與轉達;做好項目每一件物資的購買(mǎi)與送達等。這些其實(shí)都是小事雜事，但是每一個(gè)小事雜事又都是一件件大事，傳達不準，處理不好就會(huì )影響外界對公司的整體認知與評價(jià)，因此在此方面，我一直在不斷進(jìn)步，盡力做到最好，努力提升自我，用自身得體的言行舉止為公司塑造一個(gè)良好的公眾形象。
四、提高工作效率。及時(shí)有效地完成領(lǐng)導交予的工作任務(wù) 工作效率的高低是反映公司信譽(yù)和形象的一種檢測方式，因此努力提高工作效率一直是我努力踐行的工作方式。在處理領(lǐng)導交予的xx日常事物中，我充分做到了“確定工作方向，不走冤枉路”、“事前準備周到，不花冤枉時(shí)間”、“不斷學(xué)習新知識，不做無(wú)謂的努力”的高效工作方式。在處理每件事情之前，不懂的仔細詢(xún)問(wèn)領(lǐng)導和同事，做到充分了解之后再行動(dòng)，行動(dòng)之前做好周密的計劃，然后在行動(dòng)的過(guò)程中及時(shí)反饋，及時(shí)修整，運用pdca的工作循環(huán)，努力做到在領(lǐng)導指定的工作期限內提前圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)。xx項目目前處在起步建設階段，所以很多事情對于項目來(lái)說(shuō)都是第一次，而且都需要在短時(shí)間內準備好，如天鵝大雁的購置及相關(guān)物件的配備工作。在不懂市場(chǎng)行情的情況下，我充分利用網(wǎng)絡(luò )及周?chē)娜嗣}資源，積極準備和詢(xún)問(wèn)，然后通過(guò)積極走訪(fǎng)、多方對比成功完成了天鵝大雁物資的配備，并按照要求合理安排到位，在規定的時(shí)間內提前完成領(lǐng)導交予的各項工作任務(wù)。當然，在整個(gè)工作當中由于經(jīng)驗有限及自身能力的不足，再加上有時(shí)對自己的要求不嚴格，因此所造成的工作失誤也挺多，如文件的起草漏洞很多，邏輯不嚴謹，表述不嚴密、起草的文件中常有錯別字等。借此機會(huì )，我做以深刻的檢討，同時(shí)保證在以后的.工作當中努力克服、嚴格要求，努力做到所起草的文字資料無(wú)錯別字，文風(fēng)不斷成熟、邏輯越來(lái)越嚴密，充分做好公司軟件文化的塑造與宣揚。
20xx年對我而言是關(guān)鍵的一年，經(jīng)過(guò)將近一年的工作錘煉，我已經(jīng)完成了從校園人到社會(huì )人的成功轉變，逐漸拋棄了那些不切實(shí)際的想法，全身心地投入到工作中。隨著(zhù)工作越來(lái)越得心應手，我開(kāi)始考慮如何在工作中取得新的成績(jì)，以實(shí)現自己的價(jià)值。我從來(lái)都是積極的，不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過(guò)這一年的摸打滾爬，我深刻認識到：細心、嚴謹是一個(gè)辦公室文員所必須具備的工作素質(zhì)，而融會(huì )貫通、觸類(lèi)旁通和不斷創(chuàng )新是平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。
因此，新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好地充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰。隨著(zhù)xx項目進(jìn)程的加快，明年會(huì )有更多的工作任務(wù)及挑戰等著(zhù)我，我心里在暗暗地為自己加油鼓勁，要在工作中不斷進(jìn)取，在挑戰中站穩腳跟，踏踏實(shí)實(shí)，目光不只局限于周?chē)男∪ψ�，要�?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展，同時(shí)我也會(huì )向其它同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績(jì)，為“建設百年xx”的宏偉藍圖做出自己應有的努力!
公司年度工作總結15
xx年，在縣委政府的關(guān)心和支持下，中國電信x分公司認真貫徹省、市公司x年工作會(huì )議精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅定信心，團結一致，強化管理，增強裝移維服務(wù)能力，各項工作取得了一定的成績(jì)。
一、xx年工作總結
�。ㄒ唬┙�(jīng)營(yíng)情況
經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)完成較好，xx年，實(shí)現業(yè)務(wù)收入800余萬(wàn)元，完成率排全市第二名。發(fā)展移動(dòng)用戶(hù)3000余戶(hù)，發(fā)展寬帶用戶(hù)1000戶(hù)，發(fā)展itv用戶(hù)200戶(hù)。
�。ǘ┘涌焱ㄐ呕A設施建設，保障地方通信需求
x年，完成投資600余萬(wàn)元，新建移動(dòng)基站6個(gè)，改造3站8個(gè)；完成下沉點(diǎn)6個(gè)點(diǎn)，對縣城電纜過(guò)長(cháng)，上網(wǎng)網(wǎng)速較慢的6個(gè)區域進(jìn)行改造寬帶提速；完成農行、x等專(zhuān)線(xiàn)專(zhuān)網(wǎng)建設11個(gè)；新建epon點(diǎn)21個(gè)，完成千村行動(dòng)項目6個(gè)，實(shí)現了50%以上的村委會(huì )通固話(huà)和寬帶，促進(jìn)了農村經(jīng)濟發(fā)展。完成教育信息化寬帶網(wǎng)絡(luò )建設，改建及新建開(kāi)通了x一中、x二中、通泉鎮中學(xué)、通泉小學(xué)及各鄉鎮共計8個(gè)中學(xué)寬帶接入網(wǎng)絡(luò )。完成公文交換系統建設，接入公文交換105家單位。
目前，x電信分公司擁有1個(gè)中心機房，15個(gè)接入網(wǎng)機房，43個(gè)移動(dòng)機房，48個(gè)epon點(diǎn)；固網(wǎng)交換機設備容量為11870門(mén)，寬帶總容量為8000口；致富通基站3個(gè)；移動(dòng)基站58個(gè)，其中3站47個(gè)。管道110余孔公里，桿路650余桿公里，各類(lèi)光、電纜1800余公里；固定資產(chǎn)總值達到7100萬(wàn)元，其中固網(wǎng)資產(chǎn)4700萬(wàn)元，移動(dòng)資產(chǎn)2400萬(wàn)元。固網(wǎng)語(yǔ)音覆蓋了全縣大部分村委會(huì )和自然村，固網(wǎng)寬帶覆蓋了全縣36個(gè)村委會(huì )所在地及部分自然村；移動(dòng)信號覆蓋了大部分自然村及以上地區、高速公路鐵路沿線(xiàn)、工業(yè)園區等區域，3線(xiàn)寬帶信號覆蓋了所有鄉鎮所在地、高速公路鐵路沿線(xiàn)及工業(yè)園區。
�。ㄈ┘訌娀A管理，全面提升服務(wù)質(zhì)量
1、加大營(yíng)業(yè)員學(xué)習培訓和考核力度，不斷提高營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量。營(yíng)業(yè)班組堅持每周一培訓，每天班前會(huì )，內容包括營(yíng)業(yè)禮儀、受理規范、業(yè)務(wù)解釋等，并不定期地進(jìn)行考試和考核，對營(yíng)業(yè)員開(kāi)展評定工作，不斷提高營(yíng)業(yè)員素質(zhì)，通過(guò)不斷總結提升服務(wù)親和力、服務(wù)水平和主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)能力。市場(chǎng)部堅持一月兩次全面檢查的制度，通過(guò)培訓、實(shí)施、檢查、整改的方式落實(shí)服務(wù)質(zhì)量標準、規范和流程，不斷提高營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)技能，營(yíng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到較大改善和提高。
2、認真貫徹落實(shí)《電信條例》等相關(guān)法律法規，認真做好互聯(lián)互通工作，無(wú)阻礙互聯(lián)互通的事件發(fā)生；收費公開(kāi)、透明，無(wú)亂收費現象。同時(shí)，用戶(hù)若對話(huà)費有疑問(wèn)，可以憑用戶(hù)身份證或單位證明到營(yíng)業(yè)室打印詳細清單，讓用戶(hù)明明白白消費。
3、推行用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)活動(dòng)和誠信教育，增強員工隊伍內在動(dòng)力，從源頭上防范行業(yè)不良風(fēng)氣。充分調動(dòng)員工愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng )新、不斷進(jìn)取和爭當服務(wù)標兵的積極性、主動(dòng)性，把用戶(hù)至上，用心服務(wù)理念落實(shí)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。切實(shí)做好誠信教育活動(dòng)，以務(wù)實(shí)、生動(dòng)的形式對員工進(jìn)行誠信操守和職業(yè)道德教育，引導員工自覺(jué)遵守行業(yè)監管的各項制度和規范，自覺(jué)抵制不誠信、違反電信職業(yè)道德的做法，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立和維護企業(yè)的信譽(yù)。
4、推行五個(gè)一服務(wù)。x分公司認真貫徹省公司五個(gè)一服務(wù)舉措，竭誠為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。五個(gè)一服務(wù)，即一張賬單，明白消費；一點(diǎn)查詢(xún)，信息準確；一鍵接入，便捷服務(wù)；一站服務(wù)，首問(wèn)負責；一聲提醒，溫馨關(guān)懷。
5、開(kāi)展夜間上門(mén)服務(wù)工作。為保障客戶(hù)夜間使用電信業(yè)務(wù)，提升客戶(hù)感知，從7月15日起，曲靖各區縣正式實(shí)施夜間上門(mén)排障服務(wù)，開(kāi)展夜間上門(mén)排障工作，縮短了障礙修復時(shí)限，對政企客戶(hù)查障由24小時(shí)縮短為12小時(shí)以?xún)�，保障用�?hù)24小時(shí)正常通信。
6、開(kāi)展寬帶安裝超時(shí)賠付工作。為向用戶(hù)提供更為優(yōu)質(zhì)的寬帶裝移服務(wù)，提升客戶(hù)感知，省電信公司自7月20日起在曲靖縣級以上有資源的區域開(kāi)展寬帶安裝超時(shí)賠付試點(diǎn)工作。對寬帶安裝，超時(shí)賠付。自用戶(hù)提出裝機申請，營(yíng)業(yè)員工單錄入時(shí)開(kāi)始計時(shí)，48小時(shí)內為用戶(hù)裝通，每超一小時(shí)賠付一元，不足一小時(shí)按一小時(shí)計，對賠付的金額在用戶(hù)寬帶裝通后的次月以預存話(huà)費的方式存入用戶(hù)帳號，x年x無(wú)超時(shí)賠付情況發(fā)生。
7、公司建立了前后端的客響流程，以客戶(hù)為中心優(yōu)化各項業(yè)務(wù)流程。響應需求，成立了項目支撐虛擬團隊、專(zhuān)網(wǎng)維護虛擬團隊和vip客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)導小組，提升政企客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度。通過(guò)整合人力資源，實(shí)現維護向客戶(hù)端的延伸，強化重點(diǎn)業(yè)務(wù)支撐和保障工作，增強后端對前端的主動(dòng)服務(wù)意識，提高后端對前端和市場(chǎng)的響應速度、支撐能力，前后端的溝通配合意識有明顯增強。
8、嚴格首問(wèn)負責制、服務(wù)承諾制及工單回訪(fǎng)等制度，提高辦事效率。堅決杜絕裝移機和故障查修超時(shí)現象，減少用戶(hù)投訴，提高客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度。加強服務(wù)質(zhì)量監督考核力度，把服務(wù)質(zhì)量工作作為重中之重，加強監督檢查，納入員工績(jì)效及年度業(yè)績(jì)考評，從而全面提升公司服務(wù)水平，樹(shù)立電信良好形象。
9、多渠道多層面受理業(yè)務(wù)，方便客戶(hù)辦理。一是主渠道建設完善，客戶(hù)可直接到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，x縣共有電信主營(yíng)業(yè)廳1個(gè)，合作營(yíng)業(yè)廳3個(gè)，各鄉鎮均設置了營(yíng)業(yè)廳，方便客戶(hù)就近辦理業(yè)務(wù)。二是通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳辦理，我們開(kāi)通了電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，用戶(hù)在家便可登陸網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳自由充值交費、費用查詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理、故障申告、投訴咨詢(xún)及品牌專(zhuān)區等全方位的電子自助服務(wù)。三是暢通一條渠道，開(kāi)通了全天24小時(shí)電信客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)10000號，提供各類(lèi)電信業(yè)務(wù)的'咨詢(xún)、查詢(xún)、受理和投訴等服務(wù)。四是加大社會(huì )渠道的建設力度，新建電信合信營(yíng)業(yè)廳3個(gè)，電信代辦點(diǎn)11個(gè)。
10、關(guān)注員工素質(zhì)提升，加強對員工的教育培訓，公司成立的培訓虛擬團隊，制定培訓計劃，堅持每天班前會(huì )，每周一例會(huì )，每月一次全體員工會(huì )議和一次業(yè)務(wù)培訓會(huì )，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，加強干部隊伍梯隊建設和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。
�。ㄋ模┘訌婞h的建設、員工隊伍的建設和企業(yè)文化建設
一是加強黨的基層組織建設，深入開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)。鞏固和拓展深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)成果，充分發(fā)揮各基層黨組織和開(kāi)展爭創(chuàng )四強黨組織、爭做四優(yōu)共產(chǎn)黨員活動(dòng)，健全理論學(xué)習、組織生活、x評議等各項制度，進(jìn)一步增強黨組織的戰斗力，全面提高黨員隊伍素質(zhì)，充分發(fā)揮廣大共產(chǎn)黨員在深化企業(yè)戰略轉型、實(shí)現全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)規模發(fā)展中的政治核心作用、戰斗堡壘作用和先鋒模范作用。加強思想政治工作，把思想政治工作與企業(yè)改革和發(fā)展的實(shí)際工作結合起來(lái)，把解決思想問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題結合起來(lái)，為企業(yè)改革和發(fā)展提供有力的思想保證。
二是加大企業(yè)文化建設力度，加強學(xué)習培訓。廣泛宣傳和貫徹落實(shí)集團公司《企業(yè)文化手冊》，把中國電信特色文化貫穿于經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等工作中，以先進(jìn)的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，積極創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)、學(xué)習型團隊。充分發(fā)揮虛報培訓團隊作用，學(xué)用結合中，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，加強干部隊伍梯隊建設和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。并鼓勵員工通過(guò)網(wǎng)上大學(xué)、自學(xué)等多種形式參加學(xué)習，形成在職學(xué)習、自我學(xué)習、自覺(jué)學(xué)習，爭當知識型領(lǐng)導、知識型員工。
三是關(guān)心關(guān)愛(ài)員工，充分尊重員工的x管理、x監督權力，維護員工的合法權益。組織開(kāi)展形式多樣的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)、女員工追求幸福力活動(dòng)等工會(huì )活動(dòng)和有益增強員工之間團結奮進(jìn)、積極向上并有益身心健康的活動(dòng)。
四是高度重視安全生產(chǎn)、安全保衛、安全駕駛和保密的工作。把安保工作落到實(shí)處，長(cháng)抓不懈，提高大家安全防范意識及技能，切實(shí)樹(shù)立安全就是效益，安全就是穩定，安全就是業(yè)績(jì)的觀(guān)念，抓好安全生產(chǎn)工作，確保各項目標任務(wù)的完成。
五是鞏固好市級文明單位及市級青年文明號建設成果，為創(chuàng )建省級文明單位奠定基礎。
二、存在的問(wèn)題
1、基礎管理有待提高，工作相互推諉扯皮，員工企業(yè)責任感、個(gè)人工作責任心仍需加強。
2、裝移維服務(wù)能力低下，服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度還有待提高，裝移機查修障礙超時(shí)嚴重，重復申告率和投訴率居高不下，運維指標排名靠后。
3、宣傳力度不夠，用戶(hù)對電信產(chǎn)品認知度低。
4、營(yíng)銷(xiāo)手段單一，營(yíng)銷(xiāo)技能欠缺，對公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的特性不熟悉，推薦產(chǎn)品的能力還有待提高。
5、員工文化水平不高，中專(zhuān)、技校以下文憑占50%以上，學(xué)習、培訓和指導力度不夠，學(xué)用結合上還有差距。
三、xx年工作計劃
xx年，我們將在省市公司領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)縣委政府及省、市電信公司工作會(huì )議精神，將進(jìn)一步統一思想，堅定信心，聚焦重點(diǎn)，努力完成分公司下達的各項任務(wù)目標。
一是結合x(chóng)縣城區建設規劃及網(wǎng)格化規劃要求，做好網(wǎng)絡(luò )建設，積極支撐好政企項目建設。
二是做好基站建站建設，力爭實(shí)現x區域內覆蓋。
三是做好c3、c4傳輸擴容改造工程，對王家莊、舊縣、納章進(jìn)行波分改造，解決傳輸資源不足的問(wèn)題，保障地方通信需求。
四是做好交接箱、分線(xiàn)盒、用戶(hù)線(xiàn)整治工作，減少用戶(hù)障礙及重復申告，提升維護服務(wù)質(zhì)量。
五是深入開(kāi)展裝維服務(wù)能力提升工作，增強兩升兩降意識，加強前后端協(xié)同，優(yōu)化裝移維全過(guò)程服務(wù)流程，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
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