網(wǎng)格員的年終工作總結范文（精選20篇）
時(shí)光飛逝，伴隨著(zhù)比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，一年的工作就這樣接近尾聲，在這將近一年的時(shí)間中我們通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，現在的你想必不是在做年終總結，就是在準備做年終總結吧。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一份精彩的年終總結，下面是小編幫大家整理的網(wǎng)格員的年終工作總結范文（精選20篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
網(wǎng)格員的年終工作總結 1
從20xx年我轉崗成為主山社區網(wǎng)格管理員以來(lái)，在社區領(lǐng)導及同事的幫助下，自己的業(yè)務(wù)能力逐漸加強。社區工作雖然是是一些雞毛蒜皮的小事情，卻關(guān)系到城市的和諧發(fā)展，轄區的穩定團結。網(wǎng)格管理員的崗位雖然平凡，但我們的工作卻體現了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾，為群眾辦實(shí)事的宗旨，當我通過(guò)自己的`細心協(xié)調，鄰里之間的矛盾得到了化解，一件件社區工作小事記載在筆記本上，工作中尋找方法，便民服務(wù)送到了百姓家門(mén)口,使群眾足不出戶(hù)就能辦理業(yè)務(wù)�，F將20xx的工作總結如下：
一、信息采集。
通過(guò)上門(mén)登記、入戶(hù)核查、日常巡查，掌握好轄區內的基本情況。
我是主山社區第二網(wǎng)網(wǎng)格員，管轄范圍渦嶺村，通過(guò)自己的上門(mén)入戶(hù)，我對轄區內的工作情況有基本的了解，使居民對我們社區網(wǎng)格員的工作有了個(gè)初步的認識，并在每棟樓推薦出一名熱心擔任樓棟長(cháng)，方便以后在社區中更好地開(kāi)展社區工作。
二、城市綜合治理和環(huán)境衛生。
時(shí)常巡查轄區內的衛生環(huán)境狀況，做好登記與上報工作，協(xié)調居民處理好鄰里糾紛。組織轄區志愿者在人流量密集的進(jìn)行文明勸導活動(dòng)，行人不文明行為減少了。
對轄區居民進(jìn)行了文明創(chuàng )建宣傳單的發(fā)放，樓道亂堆物的文明宣傳，居民們開(kāi)始自行清理樓道雜物。
三、社區服務(wù)。
配合社區開(kāi)展掃黑除惡，開(kāi)展以來(lái)在社區的掃黑除惡領(lǐng)導小組的共同努力下，對黑惡勢力隨意強占等情況進(jìn)行了摸底排查，初步營(yíng)造了系統掃黑除惡的工作氛圍，對推動(dòng)掃黑除惡工作，保證基層政權穩定牢固做出了努力。
社區網(wǎng)格員工作雖然繁瑣，但只要本著(zhù)服務(wù)群眾，為群眾辦實(shí)事，辦好事的思想。樂(lè )于奉獻，甘于吃苦，立足本職，干一行愛(ài)一行，將來(lái)在群眾中樹(shù)立良好的形象把自己的本職工作做好！
網(wǎng)格員的年終工作總結 2
一、政治思想方面
我堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、科學(xué)發(fā)展觀(guān)和“三個(gè)代表”重要思想為指導，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強素質(zhì)教育理論學(xué)習，不斷更新自己的觀(guān)念，樹(shù)立以人為本的思想。在工作中以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。
二、認真學(xué)習，管理制度。
結合十堰市網(wǎng)格管理中心“網(wǎng)格進(jìn)社區”發(fā)展戰略所制定的整體工作計劃，認真學(xué)習網(wǎng)格員管理實(shí)施細則。我們的職責：
1、網(wǎng)格員按照“一個(gè)一格、綜合履職”的要求，主動(dòng)負責網(wǎng)格內人、房、物、事、情組織等基礎信息的采集、上報工作。根據市委、市政府和市綜合治委的統一部署，協(xié)助做好綜合治理、城市管理、勞動(dòng)保障、民政服務(wù)、計劃生育、環(huán)境衛生、食藥品安全等工作。
2、網(wǎng)格員日常工作以“社區E通”為依托，在網(wǎng)格內有關(guān)單位的配合下，以“三實(shí)信息”為基礎，對網(wǎng)格內房屋、門(mén)牌、居住人、戶(hù)等基礎信息進(jìn)行采集上報。
3、普查。網(wǎng)格員按照市、區網(wǎng)格監管中心統一安排，對網(wǎng)格內所有居民進(jìn)行入戶(hù)走訪(fǎng)，及時(shí)采集、上報人口基礎信息變動(dòng)情況。
4、日常巡查。網(wǎng)格員在工作時(shí)間內，每天必須在網(wǎng)格內開(kāi)展兩次訊擦活動(dòng)，上午、下午各一次，每次巡查時(shí)間不少于1.5小時(shí)。對網(wǎng)格內基礎信息的變動(dòng)情況，發(fā)生的各類(lèi)社會(huì )矛盾、城市管理等問(wèn)題進(jìn)行采集或核查上報
5、收集社情民意。網(wǎng)格員在入戶(hù)走訪(fǎng)、日常巡查時(shí)，應及時(shí)收集網(wǎng)格內居民，特別是特殊人群的公眾訴求和服務(wù)需求，并將結果及時(shí)反饋至社區和有關(guān)部門(mén)。
6、接收市、區網(wǎng)格監管中心指令，完成市、區綜合委的其他任務(wù)。通過(guò)學(xué)習網(wǎng)格員管理實(shí)施細則，我們更加明確了自己的工作職責和工作方向，更好的聽(tīng)黨指揮服務(wù)于人民，更好的.完成自己的工作。
三、業(yè)務(wù)知識和工作能力方面
我以正確、認真的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，剛進(jìn)單位時(shí)面對居民提出的問(wèn)題經(jīng)常手足無(wú)措，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習，逐漸積累了工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，積極參加街道、社區組織的各種的業(yè)務(wù)培訓，提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，也利用休息時(shí)間不斷的學(xué)習，提升了自身素質(zhì)。
四、工作內容
1、信息采集
我所在的網(wǎng)格為車(chē)城西路社區第九網(wǎng)格，負責的居民樓有東岳路86號、94號、97號、100號、101號、103號及友誼巷3號，共采集人口信息697戶(hù)共計20xx人。
2、綜合治理
我們在網(wǎng)格區內巡查，將發(fā)現的各種問(wèn)題和居民反映的矛盾進(jìn)行化解并上報，并在社區領(lǐng)導及同事的指導下進(jìn)行矛盾的化解工作。
3、民政服務(wù)
今年3月份我們協(xié)助民政專(zhuān)員開(kāi)展轄區內殘疾人員的登記工作，通過(guò)走訪(fǎng)和調查共登記網(wǎng)格內辦理二代殘疾證人員10人。
4、計劃生育
協(xié)助第3、5網(wǎng)格員對他們的網(wǎng)格內的流動(dòng)人口進(jìn)行登記，對于18-49歲育齡婦女居住在我轄區內的，進(jìn)行詢(xún)問(wèn)和登記。
5、城市管理協(xié)助社區衛生專(zhuān)員進(jìn)行“創(chuàng )模范城市”衛生檢查和復查工作。
網(wǎng)格員的年終工作總結 3
從我轉崗成為社區網(wǎng)格管理員以來(lái)，已經(jīng)一年時(shí)間了，在社區領(lǐng)導及同事的幫助下，自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高。社區工作事無(wú)巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾為群眾辦實(shí)事的宗旨，當自己的工作得到群眾的肯定時(shí)，一種自豪油然而升。幾年的社區工作使我受益匪淺，現將今年的工作總結如下：
一、信息采集。通過(guò)上門(mén)登記、入戶(hù)核查、日常巡查
掌握所管轄區內的基本情況。我是龍橋社區3號網(wǎng)格員，管轄范圍為站南路大部，共有居民樓20棟，居民住戶(hù)200余戶(hù)，居民人數500人左右，單位5個(gè)，汽車(chē)中心站一個(gè)。通過(guò)上門(mén)入戶(hù)我對轄區的情況有了個(gè)基本了解，使居民對我們社區網(wǎng)格員也有了個(gè)初步的認識，方便以后我們更好的在群眾中開(kāi)展工作。
二、綜合治理和城市管理。及時(shí)解決群眾反應的矛盾
排查化解群眾糾紛。我所在網(wǎng)格位于城鄉接合部靠近火車(chē)站汽車(chē)站且屬于雜居小區，治安環(huán)境差，城市管理問(wèn)題突出，經(jīng)常有居民找社區化解矛盾。鄧家灣小區屬于老舊小區下水道經(jīng)常堵塞，居民反應給我后，我和社區領(lǐng)導多次找相關(guān)部門(mén)協(xié)調，并將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門(mén)的.支持最終為居民維修了下水管道。由于工作中提前介入一年來(lái)網(wǎng)格內矛盾糾紛等社會(huì )矛盾不到10起。
三、勞動(dòng)保障。
為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓現場(chǎng)招聘。
四、民政服務(wù)。
給年滿(mǎn)60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發(fā)生變化的低保戶(hù)，進(jìn)行上門(mén)核查及時(shí)上報，并對老年人對社會(huì )養老進(jìn)行問(wèn)卷調查，了解老年人對養老服務(wù)的需求。
五、一年的主要工作。
1、一年來(lái)協(xié)助派出所進(jìn)行‘一標三實(shí)’工作，共采集標準地址20xx余條，實(shí)有人口23000余人，單位1200家，房屋15000余套。
2、改造老舊小區路面1300平米，疏通下水道1850米。
網(wǎng)格員的年終工作總結 4
網(wǎng)格化管理是一項社會(huì )管理創(chuàng )新工程，為把網(wǎng)格化管理服務(wù)工作做好，做實(shí)，做精，做細，我鄉在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，以化解社會(huì )矛盾為基礎，以“民主自治”為主線(xiàn)，通過(guò)健全網(wǎng)格化服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，強化服務(wù)功能，改善村社管理，提高工作效能，進(jìn)一步創(chuàng )新群眾工作機制，全面提升社會(huì )管理的能力水平，全面推進(jìn)社會(huì )管理創(chuàng )新工作，實(shí)現了網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。
一、工作措施
�。ㄒ唬┖粚�(shí)基礎，為網(wǎng)格化管理順利實(shí)施提供保障。
�。�1）建章立制。以工作職能職責為核心，建立健全網(wǎng)格化管理服務(wù)工作例會(huì )制度，民情收集和公示制度，對網(wǎng)格員的考核制度等。以完善的規章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，提供強有力的支撐。
�。�2）摸清家底。網(wǎng)格化管理是信息化管服工作，要求精細化管理，要做到“小事不出社，中事不出村，大事不出鄉”管理目標，人口信息不清是制約網(wǎng)格管服工作的瓶頸。我鄉自20xx年開(kāi)展網(wǎng)格化管理服務(wù)工作開(kāi)始，在全鄉范圍內全面開(kāi)展人口信息摸底工作，建網(wǎng)格、建立人口信息冊，最終實(shí)現基本群體，特殊群體，流動(dòng)群體三項詳實(shí)信息入庫工作。以詳實(shí)的基礎信息，為網(wǎng)格化管理提供了堅實(shí)的基礎。
�。�3）組建隊伍。創(chuàng )新網(wǎng)格化管理，暢通社情民意渠道，有人做事是關(guān)鍵。通過(guò)鄉黨委會(huì )研究決定村支部書(shū)記兼任村網(wǎng)格員，并通過(guò)崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常網(wǎng)格管理工作的高素質(zhì)協(xié)管員隊伍。
�。ǘ┳⒅貙�(shí)效，用“網(wǎng)格”服務(wù)“民生”。
�。�1）實(shí)現了管理區域網(wǎng)格化。按照“任務(wù)相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮村民的認同度和實(shí)際狀況，全鄉設置了15個(gè)網(wǎng)格，形成村社整體一張網(wǎng)，網(wǎng)有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，力求做到：集中管理，條款結合，延伸服務(wù)，一崗多責，一員多能。要求網(wǎng)格員做到天天下村社，情況全掌握，門(mén)外一把抓，回來(lái)再分家，終形成三級聯(lián)動(dòng)管理機制。
�。�2）實(shí)行了三定一包責任制�！叭ā奔炊ㄈ�、定責、定崗。定人即確定服務(wù)管理員，定責即明確，細化工作職責，定崗即明確協(xié)管員所在的村干部中的崗位和應負的職責。一包即包片，由協(xié)管員負責自己所在責任區的`所有民情事務(wù)，堅持每天巡查，實(shí)現人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪(fǎng)民意、解民憂(yōu)、促和諧，成為發(fā)現、受理、處置、協(xié)調、報告第一人。對于網(wǎng)格工作中的任何問(wèn)題都由該負責人第一時(shí)間接手處理，對于能夠現場(chǎng)解決的問(wèn)題現場(chǎng)解決，能處則處，不能辦理則及時(shí)向政府上報。
�。�3）實(shí)現了基礎檔案規范化。積極摸底，完善了基礎信息表，表內涉及計生、醫保、社保等內容，保證每家每戶(hù)信息采集的完整，同時(shí)全部輸入電腦。同時(shí)將各類(lèi)資料分類(lèi)歸檔，規范管理，做到一目了然，便于有針對性的開(kāi)展管理服務(wù)工作。
�。�4）實(shí)行了管理內容標準化。網(wǎng)格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”為內容，“三活”即工作人員對責任網(wǎng)格的工作對象和工作資源準確掌握，成為本網(wǎng)格的“活戶(hù)籍、活檔案、活地圖”；“四清”是指村實(shí)職干部都要對所負責區域的情況掌握清楚，做到家庭情況清、人員類(lèi)別清、區域設施清、隱患矛盾清；“五必報”主要是針對網(wǎng)格員職責而言，是指他們能夠做到發(fā)現安全隱患及不穩定因素必報、新增孕婦必報、外來(lái)人員流入必報、房屋出租必報、公共設施損壞必報。
�。�5）創(chuàng )新調解機制，及時(shí)化解矛盾糾紛。一是上下調節：
在人民調解網(wǎng)格構建上，形成“鄉、村、社”三級聯(lián)動(dòng)，有利于矛盾糾紛早發(fā)現、早化解，將矛盾解決在村社中；二是“分流”調解，網(wǎng)格員在社調解→村調解→鄉調解中心；三是聯(lián)動(dòng)調解，鄉直各部門(mén)負責、分管工作同志、民警明確專(zhuān)人，積極參與調解，形成矛盾化解的多方支持、聯(lián)動(dòng)調解新格局。
�。ㄈ⿵娀M織保障。
�。�1）成立了網(wǎng)格化管理服務(wù)工作領(lǐng)導小組。經(jīng)鄉黨委會(huì )
研究決定成立了以鄉黨委書(shū)記為組長(cháng)，以政府鄉長(cháng)、分管綜治工作副鄉長(cháng)為副組長(cháng)，以綜治、信訪(fǎng)、安全、計生、民政、財政、警務(wù)室、學(xué)校，衛生院等鄉直各單位負責人為成員的網(wǎng)格化管理服務(wù)工作領(lǐng)導小組。
�。�2）納入年終單項目標考核。鄉黨委、政府高度網(wǎng)格化
管服工作的開(kāi)展和推進(jìn)，將此項工作單獨列入年終目標考核，作為個(gè)人和集體評先評優(yōu)的依據之一，逗硬獎懲機制。
�。�3）工作經(jīng)費納入財政預算。為了順利推進(jìn)網(wǎng)格化管理
服務(wù)工作，鄉黨委、政府將相關(guān)工作經(jīng)費納入財政預算，確保工作有序推進(jìn)。
二、問(wèn)題和不足
�。ㄒ唬┐迕駞⑴c意識還需提高。由于村民素質(zhì)不高，村干部在入戶(hù)走訪(fǎng)、采集信息過(guò)程中，經(jīng)常會(huì )“避而不見(jiàn)”或者不愿意提供相關(guān)信息，采集第一手資料難度大。
�。ǘ┓⻊�(wù)質(zhì)量還需提升。每一個(gè)網(wǎng)格都承載所有的工作，包括計生，社保、醫保、綜治等多項內容，這就要求網(wǎng)格員要具備多方面，多層次的知識，熟練掌握各類(lèi)政策法規，目前看還有待于進(jìn)一步加強。
�。ㄈ┚W(wǎng)管員積極性還需提高。網(wǎng)格員作為網(wǎng)格管服工作的重要成員，在管理過(guò)程中發(fā)揮著(zhù)舉足輕重的作用，雖然規定了他們的職責，但村干部都是兼顧農業(yè)生產(chǎn)的，現農村工作事多，面廣，難免工作中有不耐心和不安心的現象存在，網(wǎng)格員主動(dòng)性還有待于提升。
三、20xx年工作打算
�。ㄒ唬┮M(jìn)一步摸清家底，完善建冊立庫工作。網(wǎng)格化管理就是精細化管理，要做“小事不出社，中事不出村，大事不出鄉”的管理目標，摸清人口信息是關(guān)鍵。下步工作中要更加深入地開(kāi)展人口信息摸底工作，最終實(shí)現基本群體、特殊群體、流動(dòng)群體等詳實(shí)信息入庫工作，以詳實(shí)的基礎信息為網(wǎng)格化管理奠定基礎。
�。ǘ┮哟笮麄髁Χ�，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動(dòng)場(chǎng)所等張貼宣傳材料，懸掛網(wǎng)格示意圖，公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話(huà)、工作內容和服務(wù)管理職責等基本信息，發(fā)放網(wǎng)格責任人服務(wù)聯(lián)系卡，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。
�。ㄈ┮訌妼W(xué)習培訓。要長(cháng)期堅持經(jīng)常開(kāi)展學(xué)習培訓，不斷提高網(wǎng)格員的素質(zhì)和能力，有計劃地開(kāi)展政策法規、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面的專(zhuān)題培訓。教育網(wǎng)格員要自覺(jué)加強相關(guān)政策、知識和技能的學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，更好地完成網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。
通過(guò)網(wǎng)格化管理服務(wù)，進(jìn)一步創(chuàng )新活動(dòng)載體，開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步暢通社情民意渠道，引導群眾更理性化地表達訴求，進(jìn)一步深化村民自治工作，培養群眾主人翁意識，在村社干部和網(wǎng)格員的努力下，做到鄰里友愛(ài)、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和睦，最終實(shí)現大和諧、同快樂(lè )的目標。
網(wǎng)格員的年終工作總結 5
為進(jìn)一步加強和創(chuàng )新社會(huì )管理，解決服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題，我鎮以網(wǎng)格化管理、社會(huì )化服務(wù)為方向，健全基層綜合服務(wù)管理平臺，積極落實(shí)部署網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，進(jìn)一步提升對基層社會(huì )管理的能力水平，全面推進(jìn)社會(huì )管理創(chuàng )新。根據《XX縣網(wǎng)格化服務(wù)管理考核辦法》等相關(guān)文件要求，現將工作總結如下：
一、完善組織機構建設，為網(wǎng)格化服務(wù)管理提供保障
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。今年四月初，我縣網(wǎng)格化服務(wù)管理工作啟動(dòng)之后，我鎮黨委、政府高度重視，成立了以黨委書(shū)記潘華科、鎮長(cháng)王勇為組長(cháng)的領(lǐng)導小組。同時(shí)成立網(wǎng)格化服務(wù)管理辦公室，由副鎮長(cháng)黃凱分管，并指派趙瓊、黃祥等工作人員具體落實(shí)網(wǎng)格化工作日常事務(wù)。為我鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理工作奠定了基礎。
�。ǘ┙M建網(wǎng)格化工作隊伍。網(wǎng)格化服務(wù)管理工作于今年4月初在我鎮西街社區和漱玉社區開(kāi)始試點(diǎn)，到目前為止，我鎮共分了67個(gè)網(wǎng)格，有67名網(wǎng)格員和13名系統操作員。XX鎮成立了網(wǎng)格化服務(wù)管理辦公室，各村社區為1個(gè)網(wǎng)格工作站，各配備1名系統操作員。組建起一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的網(wǎng)格化服務(wù)管理隊伍。
�。ㄈ┲贫▽�(shí)施方案和規章制度。為確保長(cháng)效機制和網(wǎng)格化工作落到實(shí)處，我鎮先后制定了《XX鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)施方案》、《XX鎮網(wǎng)格地圖》、《XX鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理考核細則》、《網(wǎng)格化服務(wù)管理信息保密制度》等方案制度。要求所有工作人員嚴格遵守并將相關(guān)制度上墻，同時(shí)下發(fā)到各村社區網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站。
�。ㄋ模﹪栏窨己�。根據犍網(wǎng)格發(fā)（20xx）2號《XX縣網(wǎng)格化服務(wù)管理考核辦法》、《XX縣網(wǎng)格員考核辦法》和玉委發(fā)（20xx）18號《XX鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理考核細則》的規定，按照網(wǎng)格化工作評分標準，嚴格考核，落實(shí)獎懲。有效調動(dòng)網(wǎng)格員工作積極性，推動(dòng)我鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的更好開(kāi)展。
二、做好宣傳，為網(wǎng)格化服務(wù)管理構建良好工作氛圍
為了讓每一位群眾有效了解并參與網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，進(jìn)一步暢通社情民意渠道，引導群眾理性地表達訴求，讓群眾實(shí)現“有話(huà)跟我說(shuō)，有事找我辦，有難找我幫”的工作局面，我鎮將63個(gè)網(wǎng)格員的網(wǎng)格劃分范圍，聯(lián)系方式，辦理事項等制成公示牌，安裝在網(wǎng)格醒目位置，真正做到了集中管理，網(wǎng)格結合，延伸服務(wù)，一員多能的服務(wù)模式。此外，每名網(wǎng)格員還統一印制了200張網(wǎng)格服務(wù)名片，1張工作牌和工作包。同時(shí)，發(fā)放了20xx余份《致廣大群眾的一封信》，詳細介紹網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的意義和服務(wù)范圍，使網(wǎng)格化管理服務(wù)工作家喻戶(hù)曉。
三、積極開(kāi)展網(wǎng)格化工作人員培訓，提高服務(wù)水平
我鎮堅持每月對67名網(wǎng)格員和13名系統操作員進(jìn)行網(wǎng)格化服務(wù)管理理論知識學(xué)習和業(yè)務(wù)能力培訓，累計達十余次。有效提高了我鎮網(wǎng)格員和系統操作員的綜合素質(zhì)以及工作能力，讓所有網(wǎng)格員充分了解網(wǎng)格化服務(wù)管理內涵，更好向群眾服務(wù)并宣傳網(wǎng)格化服務(wù)管理意義。
四、摸清基礎數據，為網(wǎng)格化服務(wù)管理提供有效信息
網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)際上就是精細化管理，要做到小事不出村（社區），大事不出鎮的管理目的，如果掌握不清全鎮每家每戶(hù)的基本信息，就成了制約網(wǎng)格化服務(wù)管理的瓶頸。從4月初我鎮啟動(dòng)網(wǎng)格化管理工作至今，我鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理領(lǐng)導小組帶領(lǐng)全鎮所有網(wǎng)格化服務(wù)工作人員全部下沉到各個(gè)網(wǎng)格，走村入戶(hù)，逐人逐項進(jìn)行信息摸底核查，詳細掌握轄區內的基本情況和各個(gè)服務(wù)對象的服務(wù)需求，為我鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理提供了最基本的信息基礎。
五、注重實(shí)效，用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”
網(wǎng)格化管理工作開(kāi)展以來(lái)，我鎮67名網(wǎng)格員全部下沉入網(wǎng)格內，每天排查發(fā)現、掌握、解決各個(gè)領(lǐng)域存在的問(wèn)題。工作人員實(shí)現了由以前的專(zhuān)人單項、一崗一責向一專(zhuān)多能、一崗多責的`轉變，網(wǎng)格員包攬了網(wǎng)格內的信息動(dòng)態(tài)采集、登記，問(wèn)題排查、解決、上報等各項工作和所有民情事務(wù)。對網(wǎng)格內發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題，網(wǎng)格員能處理的當場(chǎng)處理，不能辦理的則逐級上報，做到了日排查，日處理，日上報，并及時(shí)與相關(guān)領(lǐng)域職能部門(mén)對接協(xié)調。同時(shí)，我們充分利用網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中的精細化管理優(yōu)勢，細化了網(wǎng)格員的工作職責，真正實(shí)現了“排查全覆蓋，管理無(wú)縫隙，服務(wù)全方位，有問(wèn)題及時(shí)發(fā)現，有矛盾及時(shí)化解，有需求及時(shí)服務(wù)”和“小事不出網(wǎng)格，大事不出鄉鎮的精細化管理目標。到目前為止，我鎮已經(jīng)錄入并完善的基礎數據如下：71個(gè)黨組織，25個(gè)政府部門(mén)，8個(gè)群團組織，14個(gè)基層自治組織，69個(gè)群防群治組織，15個(gè)社會(huì )志愿者隊伍，共計207個(gè)組織，成員庫人員874人。網(wǎng)格員累計辦理民生服務(wù)9757起，調解矛盾169起，治安防控47起。特殊人群服務(wù)管理45起，社情民意收集301起，政策法規宣傳1026起，突發(fā)事件報告12起，其他事件處理293起，累計發(fā)現問(wèn)題11891起，已辦結11891起，辦結率為100%。超額完成各項指標任務(wù)，為全鎮、乃至全縣的網(wǎng)格化服務(wù)管理工作作出了一定貢獻。
六、存在問(wèn)題
一是聯(lián)動(dòng)解決問(wèn)題力度有待進(jìn)一步加強。
二是網(wǎng)格化服務(wù)管理系統不穩定，數據、圖片等的導入操作不便。
三是大多數群眾對網(wǎng)格化工作開(kāi)展的意義、工作開(kāi)展的方式了解不深入，有事不愿主動(dòng)找網(wǎng)格員，網(wǎng)格化工作宣傳力度需進(jìn)一步加大。
七、下一步打算
一是繼續做好網(wǎng)格化服務(wù)管理民生服務(wù)、矛盾排查化解等日常工作。調動(dòng)網(wǎng)格工作人員下沉網(wǎng)格，排查問(wèn)題、化解矛盾，充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理的基本作用，解決服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題，密切干群關(guān)系，維護基層和諧穩定。
二是繼續圍繞鎮黨委、政府中心工作開(kāi)展網(wǎng)格化服務(wù)管理。要充分發(fā)揮網(wǎng)格員政策宣傳、貫徹作用，加強各項工作的全面落實(shí)。
三是繼續完善工作方法，創(chuàng )新工作思路。強化督查和考核，強化網(wǎng)格員培訓，強化工作對接，強化經(jīng)驗總結，在實(shí)踐中不斷健全網(wǎng)格化運行和管理機制。
網(wǎng)格員的年終工作總結 6
20xx年3月初，成華區開(kāi)展社會(huì )管理創(chuàng )新試點(diǎn)工作，實(shí)行網(wǎng)格化管理。我成為了XX社區的一名網(wǎng)格管理員，網(wǎng)格管理員職位雖小意義卻十分重大。網(wǎng)格管理員是代表政府為基層群眾辦實(shí)事、辦好事、講奉獻的職業(yè)。通過(guò)半年多的網(wǎng)格工作，我獲益良多，現將20xx年工作總結如下：
一、對自己網(wǎng)格內的居民情況進(jìn)行信息采集。
XX社區第六網(wǎng)格的范圍是XX4號齊盛花園、�？到�25號富麗花園、�？到�53號銀行宿舍和八里橋路245號1、2棟，合計：11棟、45個(gè)單元、545戶(hù)居民、107戶(hù)商鋪、戶(hù)籍人口624人、流動(dòng)人口855人、殘疾人6人、低保2戶(hù)、老年人5人。
二、綜合治理
網(wǎng)格員每日在網(wǎng)格區內巡查，將發(fā)現的各種問(wèn)題和居民反映的矛盾進(jìn)行化解并上報，且在社區領(lǐng)導及同事的指導下進(jìn)行矛盾的化解工作。如3月9日，xx花園居民投訴小區1棟6單元2樓1號存在食品小作坊，晚上機器加工的聲音很大，影響了居民休息。我接到投訴后，立刻趕到小作坊，向商家轉達居民反應的擾民情況，宣傳城市管理規定。要求商家晚上九點(diǎn)后停止使用產(chǎn)生噪聲的機器，商家表示晚上九點(diǎn)不在使用噪聲加工設備，至今再沒(méi)有接到投訴，這讓我更加堅定了為社區居民服務(wù)，辦好事的想法。
參加消防安全、流動(dòng)人口管理、矛盾化解、等會(huì )議，增加自身業(yè)務(wù)知識。
三、民政服務(wù)
工作中據每一位殘疾人的自身情況，制定了相應的個(gè)性化服務(wù)。協(xié)助低保專(zhuān)干開(kāi)展低保認定和簽到審查工作。協(xié)助勞動(dòng)保障專(zhuān)干對轄區內就失業(yè)人員進(jìn)行統一登記工作。
四、計劃生育
對網(wǎng)格內的流動(dòng)人口進(jìn)行流動(dòng)人口登記，生育證的登記，獨生子女證的登記等進(jìn)行系統的了解。在上門(mén)走訪(fǎng)工作中進(jìn)行信息采集及相關(guān)計生信息的收集，且宣傳社區免費婦檢，免費上環(huán)等計生惠民政策。參與計生檢查工作。
五、城市管理
工作中組織轄區內的各社會(huì )單位、居民小區負責人精心組織，周密安排，廣泛發(fā)動(dòng)各社會(huì )單位員工、居民20余人對轄區內單位院落、居民小區環(huán)境衛生進(jìn)行清掃。
六、食品安全
工作中對農貿市場(chǎng)、大型超市、大型餐館、小作坊、小食品點(diǎn)、小餐館、小飲食攤點(diǎn)等進(jìn)行了一次全面的檢查和督促，對轄區食品單位進(jìn)行了檢查，未發(fā)現有違規行為，并要求單位嚴格按照要求，落實(shí)食品安全管理制度、餐飲服務(wù)管理制度和從業(yè)人員健康體檢制度，嚴防集體食物中毒事故發(fā)生。
社區是城市居民的家園，社區的安定直接關(guān)系到一個(gè)城市的繁榮與穩定。網(wǎng)格工作看上去是簡(jiǎn)單的，但事實(shí)上卻是復雜而煩瑣的。有關(guān)孤寡老人的問(wèn)題，必須多多關(guān)心；還有樓棟后花壇里雜草叢生，蚊子滋生，希望改建的問(wèn)題；還有小區內清潔力度不夠，落葉未清理干凈的問(wèn)題；還有社區交接處，鄰近社區的.污水管未經(jīng)常清理臭味影響到本社區居民生活，需兩個(gè)社區共同解決；還有鄰里間的矛盾我們也需要進(jìn)行調解；還有居民來(lái)訪(fǎng)的，辦醫保的，咨詢(xún)廉租房，退休人員登記等等大大小小的事情。這些事很繁瑣，很雜亂，但每天都在出現，這些問(wèn)題又著(zhù)實(shí)與千千萬(wàn)萬(wàn)的百姓日常生活有著(zhù)密切的關(guān)系。居委會(huì )是最接近社會(huì )的底層，最能體會(huì )人民的疾苦，又是最能反映人民的心聲，能最好的給予居民最深切慰問(wèn)，為政府做最基本的宣傳和溝通工作，能最快地表達有關(guān)政策和法律法規，維持社會(huì )的治安，為了建立和諧社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
在今后的工作中加強學(xué)習積極提高自身業(yè)務(wù)能力，配合計生、民政、勞動(dòng)保障、城市管理、綜合治理等各個(gè)口徑的工作。
網(wǎng)格員的年終工作總結 7
自20xx年8月踏上網(wǎng)格員崗位以來(lái)，來(lái)到XXX社區已經(jīng)快三年的時(shí)間了，也對于網(wǎng)格員這份工作有了更加深刻的認識，能夠認真的履行網(wǎng)格員的各項職責，每天按時(shí)開(kāi)展巡查并通過(guò)E通打開(kāi)，完成網(wǎng)格中心通過(guò)E通下派的各項任務(wù)�，F將20xx年全年工作情況總結如下：
一、采集
信息采集是網(wǎng)格員最基礎的工作職能，也是網(wǎng)格員工作的重中之重。我所在的網(wǎng)格為XXX社區1號網(wǎng)格，管轄范圍經(jīng)過(guò)今年多次的網(wǎng)格調整增加到8棟樓310余戶(hù)798人。該網(wǎng)格屬雜居小區，流動(dòng)人口多，人員復雜。利用一日雙巡及社區組織的統一入戶(hù)將以掌握及未掌握的信息進(jìn)行了及時(shí)更新。
二、綜合治理
1.重點(diǎn)人口管理：我所在的`網(wǎng)格有3名重點(diǎn)關(guān)照人群，3名均為精神病人。對于重點(diǎn)關(guān)照人群我始終保持與他們的家人的聯(lián)系，密切關(guān)注他們的活動(dòng)情況，精神病人是否按時(shí)服藥，并定期上門(mén)走訪(fǎng)了解家庭情況，并為其盡量贈其政府福利和幫扶。
2.矛盾排查化解：利用一日雙巡及轄區內志愿者排查網(wǎng)格員矛盾糾紛，做到了第一時(shí)間了解、第一時(shí)間趕到、第一時(shí)間化解。成功化解了多起居民矛盾，矛盾當事人各方均滿(mǎn)意，成功保障了網(wǎng)格內平安、穩定，小矛盾不出網(wǎng)格，大矛盾不出社區。
三、城市管理
每天認真開(kāi)展一日雙巡，重點(diǎn)開(kāi)展城管巡查工作，對網(wǎng)格內的占道經(jīng)營(yíng)、生活垃圾堆放、公用設施損壞、污水外溢等城管事、部件進(jìn)行管理，發(fā)現問(wèn)題通過(guò)E通進(jìn)行上報，在城管部門(mén)的幫助下均得以解決。并在相關(guān)部門(mén)的幫助下對部分老舊道路進(jìn)行了道路改造，方便了居民的日常出行。
四、服務(wù)
對年滿(mǎn)65歲的老年人通過(guò)E通進(jìn)行代辦老年證，極大的方便了居民，共計代辦老年證62份。同時(shí)配合民政專(zhuān)干進(jìn)行低保核查，對已不符合低保條件的人員進(jìn)行清理。為居民代辦社區醫療、養老服務(wù)，在年底協(xié)助民政專(zhuān)干認真完成了社區無(wú)房及缺房戶(hù)的公租房申請工作。
五、計劃生育
通過(guò)上門(mén)入戶(hù)、志愿者提供信息、門(mén)店流動(dòng)人口清查等方式全面掌握轄區內流動(dòng)人口婚育情況，對于有懷孕跡象的人員第一時(shí)間上門(mén)核查，發(fā)現并上報懷孕人員1名。全面摸排轄區內孕婦及新生兒信息情況，幫助居民為新生兒辦理戶(hù)口等證件。
社區工作事無(wú)巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。到社區工作以來(lái)，我學(xué)到了很多寶貴的知識和經(jīng)驗，自身的理論水平和工作能力有了進(jìn)一步提高，但同時(shí)也存在著(zhù)一些不足，例如對于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中，我要繼續向領(lǐng)導和同事學(xué)習，在群眾中樹(shù)立良好的形象把自己的本職工作做好！
網(wǎng)格員的年終工作總結 8
�。ㄒ唬┗A信息采集：
基礎信息采集是做好網(wǎng)格內工作最基本最重要的一環(huán)，今年我將持續做好網(wǎng)格內綜合信息摸底、登記、更新工作。重點(diǎn)放在網(wǎng)格內入戶(hù)上，第一時(shí)間采集到最新的信息并及時(shí)更新智慧烏海平臺，對于之前已進(jìn)入戶(hù)的居民，再將資料進(jìn)行完善，做好相關(guān)記錄。不定期上門(mén)走訪(fǎng)居民，尤其是出租戶(hù)的變動(dòng)情況，做到一有變動(dòng)就做記錄。對網(wǎng)格內的居民情況完全了解。
�。ǘ┥缜槊褚馐占兔芗m紛化解：
在入戶(hù)和網(wǎng)格內日常巡查中，將居民所反映的問(wèn)題和自己發(fā)現的矛盾及時(shí)記載到工作日志并上報，在社區領(lǐng)導的指導和同事的幫助下將矛盾化解在網(wǎng)格。在走訪(fǎng)居民的`過(guò)程中和網(wǎng)格內的.居民搞好關(guān)系，一旦網(wǎng)格內居民之間出現矛盾，可以及時(shí)調解，大事化小，小事化無(wú)。
�。ㄈ┤丝诜⻊�(wù)管理：
對網(wǎng)格內獨居老人、殘疾人、留守兒童定期走訪(fǎng)，切實(shí)幫助他們解決一些生活上的困難，將社區“暖心事”幫代辦服務(wù)做好、做實(shí)。
�。ㄋ模┱叻ㄒ幮麄鳎�
熟知各類(lèi)政策法規，尤其是計生、民政救助方面的政策，以便居民咨詢(xún)我的時(shí)候可以很流利的回答居民的任何問(wèn)題，同時(shí)也要做好其他各項惠民政策的宣傳。
�。ㄎ澹┦腥莪h(huán)境維護和安全隱患排查：
日常巡查過(guò)程中，多向居民宣傳安全知識，加大安全隱患排查力度，尤其是對于網(wǎng)格內的亂堆亂放和高空飛線(xiàn)情況，要多向居民開(kāi)展安全隱患教育和普及，增強居民自我保護意識。
在履行好網(wǎng)格員職能職責同時(shí)，還要繼續加強學(xué)習，提高工作能力。在日常工作中可能會(huì )遇到各種各樣的困難，但我會(huì )努力的去克服，服務(wù)好網(wǎng)格內居民，實(shí)現“社情全摸清、矛盾全掌握、服務(wù)全方位”的工作目標。積極了解各種方針政策，不斷拓寬自己的知識面和工作技能。不怕吃苦，服從安排，全力完成好20xx年各項工作任務(wù)。
網(wǎng)格員的年終工作總結 9
20xx年，鎮數字化城市管理建設走上正�；�、規范化。配合各職能部門(mén)團結協(xié)作并認真落實(shí)關(guān)于開(kāi)展網(wǎng)格化管理工作的實(shí)施意見(jiàn)，使我鎮網(wǎng)格化管理邁上一個(gè)新的臺階，現對20xx年網(wǎng)格化工作總結如下：
一、嚴格落實(shí)責任。
要切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導責任，各單位、各部門(mén)一把手要集中精力，親自指揮調度，認真抓好落實(shí)。要進(jìn)一步搞好任務(wù)細分，把各項系統建設任務(wù)、目標、責任進(jìn)行分解，落實(shí)到具體單位和個(gè)人，切實(shí)做到定人、定責、定時(shí)限，確保事事有人辦、件件有人管。
二、努力抓好人員隊伍建設。
我中心成立時(shí)間短，工作人員大多工作經(jīng)驗不足。對此，中心先后制定了《監督員工作紀律守則》、《監督員業(yè)務(wù)考核制度》完善中心大事記及工作日志，定期分析城市管理疑難案卷，努力打造一支業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的工作隊伍。
經(jīng)過(guò)二年多的成長(cháng)，數字化城市管理中心仍是一個(gè)年輕的單位，總結成績(jì)的同時(shí)，我們也存在一些不足。
一是部分多發(fā)案件仍存在漏報的現象，在案卷上報中曾出現過(guò)對高發(fā)部件類(lèi)案件，如井蓋丟失類(lèi)案件漏報的'現象，案件的及時(shí)上報工作也需進(jìn)一步抓好;
二是部分案件上報、立案、結案等環(huán)節仍需理順，部分案件上報、處置標準有待進(jìn)一步同相關(guān)部門(mén)理順，此外，監督員有效案件上報比率還存在著(zhù)較大的上升空間;
三是網(wǎng)格化管理系統評價(jià)統計功能有待于進(jìn)一步完善;面對新形式、新任務(wù)、新要求，我們清醒地看到，個(gè)別單位主動(dòng)作為、爭先創(chuàng )優(yōu)意識還不強;條線(xiàn)管理部門(mén)“責任他人化”意識仍有存在;成員單位之間執行標準和協(xié)作配合意識仍有待于進(jìn)一步提高等等不足之處，但我們堅信，在鎮政府正確領(lǐng)導下、在數字化城市管理指揮中心精心指導下，在鎮各成員單位齊心協(xié)力下，網(wǎng)格化的建設管理工作一定能邁上新臺階!
網(wǎng)格員的年終工作總結 10
從20xx年我轉崗成為主山社區網(wǎng)格治理員以來(lái)，在社區領(lǐng)導及同事的贊助下，本身的`業(yè)務(wù)才能漸漸增強。社區工作固然是是一些雞毛蒜皮的小事情，卻關(guān)系到城市的協(xié)調成長(cháng)，轄區的穩定連合。網(wǎng)格治理員的崗位固然平凡，但我們的工作卻體現了當局關(guān)切群眾，辦事群眾，為群眾辦實(shí)事的宗旨，當我通過(guò)本身的細心和諧，鄰里之間的矛盾獲得了化解，一件件社區工作小事紀錄在筆記本上，工作中尋找措施，便民辦事送到了庶民家門(mén)口,使群眾足不出戶(hù)就能解決業(yè)務(wù)。
一、采集。
通過(guò)上門(mén)掛號、入戶(hù)核查、日常巡查，控制好轄區內的基礎環(huán)境。
我是主山社區第二網(wǎng)網(wǎng)格員，管轄范圍渦嶺村子，通過(guò)本身的上門(mén)入戶(hù)，我對轄區內的工作環(huán)境有基礎的了解，使居民對我們社區網(wǎng)格員的工作有了個(gè)初步的認識，并在每棟樓保舉出一名熱心擔負樓棟長(cháng)，方便以后在社區中更好地開(kāi)展社區工作。
二、城市綜合管理和情況。
時(shí)常巡查轄區內的衛生情況狀況，做好掛號與上報工作，和諧居民處置懲罰好鄰里膠葛。組織轄區志愿者在人流量密集的`進(jìn)行文明開(kāi)導運動(dòng)，行人不文明行為削減了。
對轄區居民進(jìn)行了文明創(chuàng )建宣傳單的發(fā)放，樓道亂堆物的文明宣傳，居民們開(kāi)始自行清理樓道雜物。
三、社區辦事。
開(kāi)展以來(lái)在社區的掃黑除惡領(lǐng)導小組的配合盡力下，對黑惡勢力隨意強占等環(huán)境進(jìn)行了摸底排查，初步營(yíng)造了系統掃黑除惡的`工作氣氛，對推動(dòng)掃黑除惡工作，包管下層政權穩定牢靠做出了盡力。
社區網(wǎng)格員工作固然繁瑣，但只要本著(zhù)辦事群眾，為群眾辦實(shí)事，搞妥事的思想。樂(lè )于奉獻，甘于吃苦，容身本職，干一行愛(ài)一行，未來(lái)在群眾中建立優(yōu)越的形象把本身的本職工作做好！
網(wǎng)格員的年終工作總結 11
合江社區網(wǎng)格工作在街道綜治部門(mén)和公司的領(lǐng)導下，在社區的大力支持下，社區網(wǎng)格工作在20xx年工作中取得了一定成績(jì)，作為一項社會(huì )管理創(chuàng )新工程，為把網(wǎng)格化管理做好、做細、做出成效，合江社區網(wǎng)格員們敢于工作、敢于創(chuàng )新、甘于奉獻，辛勤與收獲共存、心酸與喜悅并舉，現總結如下：
一、合理劃分轄區網(wǎng)格。
合江社區現目前有7個(gè)小區共15730戶(hù)（現已采集戶(hù)數13540戶(hù)，達到采集率86％）在建工地有6個(gè)，社區根據轄區實(shí)際，及時(shí)劃分了14個(gè)網(wǎng)格（每個(gè)網(wǎng)格戶(hù)數都在1000戶(hù)以上），在建工地商品房有8000余戶(hù)于20xx年相繼交房，人口多、任務(wù)重是擺在社區網(wǎng)格工作中的一個(gè)大問(wèn)題。
二、工作開(kāi)展情況。
網(wǎng)格對轄區全覆蓋，每個(gè)小區單元都有網(wǎng)格員上門(mén)入戶(hù)信息采集登記，同時(shí)全部錄入電腦，資料都整理好了歸檔。在網(wǎng)格化管理中每位社區網(wǎng)格員都將巡查作為日常工作，堅持每天巡查，促使網(wǎng)格員經(jīng)常深入群眾，了解和聽(tīng)取居民的意見(jiàn)建議，及時(shí)了解居民的需求，及時(shí)解決一些矛盾和問(wèn)題，實(shí)現了社區管理服務(wù)全覆蓋。
三、開(kāi)好網(wǎng)格工作例會(huì )，及時(shí)處理日常問(wèn)題。
每周二的網(wǎng)格工作例會(huì )社區領(lǐng)導和駐社區民警都不定期的參加，網(wǎng)格員在例會(huì )中反饋在開(kāi)展網(wǎng)格工作中的問(wèn)題，大家交流經(jīng)驗，及時(shí)的解決問(wèn)題，不能解決的及時(shí)上報給社區領(lǐng)導和社區民警，并對網(wǎng)格員在每周工作都進(jìn)行工作計劃和安排；網(wǎng)格長(cháng)要求AB組網(wǎng)格員每周寫(xiě)一份簡(jiǎn)報，并存檔，工作中遇到問(wèn)題做好臺賬與筆記。網(wǎng)格化管理讓網(wǎng)格員對所負責區域的.情況掌握清楚，合江社區網(wǎng)格員開(kāi)展日常工作中要求每天雙巡、錄入事件上報，入戶(hù)采集人員信息了解每戶(hù)家庭情況，做到家庭情況清、人員類(lèi)別清、區域設施清、隱患矛盾清；對發(fā)現安全隱患及不穩定因素要及時(shí)的報給社區領(lǐng)導，及時(shí)掌握區域情況排除安全隱患，關(guān)愛(ài)特殊人群。
四、及時(shí)解決群眾訴求。
網(wǎng)格員工作期間，通過(guò)對網(wǎng)格工作多樣化宣傳，網(wǎng)格員掌握了辦理居住證、遷戶(hù)、咨詢(xún)殘疾人政策、準生證等相關(guān)業(yè)務(wù)流程，及時(shí)給居民解決相關(guān)問(wèn)題，居民少跑路，辦事更快捷方便，得到了居民的一致好評。通過(guò)業(yè)主群和居民的良好互動(dòng)交流，拉近了和居民的距離，網(wǎng)格工作更加順暢。
五、認真完成街道及社區安排的.各項工作任務(wù)。
網(wǎng)格員通過(guò)協(xié)助社區文明城市測評、治安安全宣傳及法律進(jìn)社區宣傳等，拉近了和各物業(yè)單位的距離，也拉近了和居民群眾的距離，工作的多樣性使網(wǎng)格員們對各項工作更加了解，辦事更加規范，行為有了準則。
通過(guò)近半年的網(wǎng)格工作學(xué)習與積累，合江社區網(wǎng)格員們對相關(guān)政策更加了解、知識和技能更加豐富，自身素質(zhì)不斷提高，圓滿(mǎn)地完成社區網(wǎng)格化管理各項工作任務(wù)。合江社區網(wǎng)格工作將在以后的工作中主動(dòng)作為、深入研究、摸清底數，更好的為社區居民辦實(shí)事、辦好事，為社區建設貢獻自己的一份力量！
網(wǎng)格員的年終工作總結 12
20xx年x月，我有幸的成為xx社區的一名網(wǎng)格員，在社區領(lǐng)導及同事的幫助下，我從開(kāi)始對網(wǎng)格工作的陌生、好奇到如今對網(wǎng)格內的人、事、物的逐步了解中慢慢的熟悉了社區網(wǎng)格工作。社區工作事無(wú)巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作，社區網(wǎng)格化管理體現了政府關(guān)心群眾、服務(wù)群眾、為群眾辦事實(shí)的宗旨，當自己的工作得到居民的肯定時(shí)，一種自豪的感覺(jué)油然而生，一年的社區網(wǎng)格化管理工作使我受益匪淺，現將一年來(lái)的工作總結如下：
一、信息采集：
我所管理的xx社區第十網(wǎng)格范圍為：火車(chē)站萬(wàn)興商城、紅旗商城、明月路1077號藍月亮。通過(guò)配合派出所的一標三實(shí)工作，成功的完成了對轄區內的人口信息、房屋信息、各類(lèi)商販、賓館等信息的采集。其中轄區內常住戶(hù)約80余戶(hù)、企業(yè)6家、賓館18家、副食店6家、餐廳小吃店14家、網(wǎng)吧3家、其他商戶(hù)10余家。
二、綜合治理工作
1、一年來(lái)，網(wǎng)格內處理12345政府熱線(xiàn)7次，民生訴求10余次，發(fā)生重大維穩事件一次（1月x日安居區某建筑公司因拖欠民工工資，造成民工堵路一事，發(fā)生該事件時(shí)，我立即通知了社區領(lǐng)導，相關(guān)部門(mén)及時(shí)聯(lián)系到了該公司負責人，于當日下午就送來(lái)了民工工資，該事件由于相關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導的重視，得到了圓滿(mǎn)解決）。
2、由于火車(chē)站萬(wàn)興商城、紅旗商城修建早，沒(méi)有物管，各方管理十分混亂，化糞池、下水道堵塞、賓館裝修，建筑垃圾等問(wèn)題十分突出，我通過(guò)每天至少2次對網(wǎng)格的巡查及居民給我所反應發(fā)現后，我和社區領(lǐng)導多次到2個(gè)商城進(jìn)行實(shí)地查看，制定出了解決方案，成功的對萬(wàn)興商城和紅旗商城的下水道、化糞池進(jìn)行了疏通和清掏，得到了居民的一致好評。
3、通過(guò)配合食藥局的工作，成功的完成了對網(wǎng)格內的食藥店進(jìn)行了排查，督促沒(méi)有完善相關(guān)資料的商戶(hù)完善相關(guān)手續，有效的防止了網(wǎng)格內的食藥安全事故的發(fā)生。
三、其他工作
以正確、認真的態(tài)度完成了社區領(lǐng)導安排的.其他工作，比如12345的回復、城鎮居民醫療保險的銷(xiāo)售等，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習，積累相關(guān)的工作經(jīng)驗，現已經(jīng)能夠無(wú)比從容的處理日常工作所出現的各類(lèi)問(wèn)題。
通過(guò)一年的工作及社區領(lǐng)導和同事對我的幫助和關(guān)懷，我對社區網(wǎng)格工作已經(jīng)有了一個(gè)全面的了解，網(wǎng)格內的事，有的在我們看來(lái)也許是一件小事，但在居民的嚴重就是一件重要的、迫切要處理的事，為居民處理好每一件小事、急事、難事，是我們作為一個(gè)網(wǎng)格工作人員的工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。隨著(zhù)時(shí)間的推移，我的認識在改變，我的感受在加深，我的工作能力在增強，我也越來(lái)越清楚的看到網(wǎng)格工作的重要性，以及做好網(wǎng)格工作的不容易。在未來(lái)的工作中，我將繼續通過(guò)不懈的努力更加充實(shí)自己、完善自己，通過(guò)不斷的學(xué)習和積累，提高自己的工作能力，我相信，在未來(lái)的歲月中，我會(huì )伴著(zhù)社區共同成長(cháng)。
網(wǎng)格員的年終工作總結 13
自20xx年11月1日進(jìn)入青年社區成為一名光榮的社區網(wǎng)格員，迄今已經(jīng)一年多了，在社區領(lǐng)導的諄諄教導和同事們的熱情幫助下，我從當初的沒(méi)有頭緒、無(wú)從下手，到目前的井然有序、駕輕就熟，實(shí)現了對社區工作從認識、認知，再到認同、融入的不斷轉變。這一年來(lái)，我從工作中體驗到社區網(wǎng)格員的事無(wú)巨細，雖事情繁瑣，但都是直接面對最基層的群眾，這其中的經(jīng)歷使我受益匪淺、感慨良多，在此將一年工作總結如下：
一、居民信息采集。
這項工作是我進(jìn)入社區工作接觸最早的一項基礎工作，通過(guò)上門(mén)登記、入戶(hù)核查、日常巡查等方式掌握轄區內常住人口、流動(dòng)人口的基本情況。轄區內共有居民樓10棟，居民住戶(hù)273戶(hù)，平房9戶(hù)，門(mén)面房263戶(hù)，學(xué)校一所，銀行一家，市場(chǎng)一處。目前已錄入一體化信息平臺的住戶(hù)信息224戶(hù)，門(mén)面信息已全部錄入。通過(guò)一年時(shí)間上門(mén)入戶(hù)對轄區的情況有了基本的了解，基本可以有的放矢的`開(kāi)展工作。
二、創(chuàng )城工作。
20xx年全縣都在如火如荼的開(kāi)展創(chuàng )建全國文明城市工作，社區承擔著(zhù)基層創(chuàng )建工作的重要角色。由于我社區轄區范圍內老舊小區和三無(wú)小區較多，所以20xx年內多次組織參與清理小區、樓道亂堆放，下水管道堵塞，安裝路燈和電子攝像頭等工作，協(xié)調小區樓道車(chē)輛亂停放，清理樓道、廣告欄上的牛皮癬及小廣告。整治后的'轄區內面貌煥然一新，居民生活環(huán)境得到很大改善和提高。
三、計劃生育工作。
對轄區內門(mén)面房流動(dòng)人口核查建檔，每個(gè)季度組織育齡婦女參加婦檢工作，并向她們宣傳計劃生育政策。摸排孕婦及新生兒信息，組織轄區內婦女進(jìn)行孕前健康檢查以及兩癌篩查等日常工作。
四、黨建工作。
作為二廠(chǎng)支部的黨務(wù)工作者，對我支部28名黨員個(gè)人信息核實(shí)完善，對每位黨員的情況做到心中有數，定期組織黨員活動(dòng)，完成支部20xx年黨組織標準化建設所需資料，以及標準化管理信息平臺工作。
回顧過(guò)去的20xx年，我的工作還有許多不足之處，在以后的工作中應充分發(fā)揮“工匠精神”，讓更多的居民從網(wǎng)格員身上體會(huì )到政府的關(guān)心，將服務(wù)群眾、為群眾辦事作為工作的宗旨。
網(wǎng)格員的年終工作總結 14
我是社區一名新晉網(wǎng)格員，20xx年xx月入職至今參加工作已有一年時(shí)間了。在這段時(shí)間，社區的前輩們在工作中本著(zhù)人性、為服務(wù)對象著(zhù)想和謙和態(tài)度，真誠地對待服務(wù)對象為我做出了好的榜樣，他們用自己的行動(dòng)影響著(zhù)我。隨著(zhù)時(shí)間的推移，我的認識在改變，我的感受在加深，我的工作潛力也在增強。我越來(lái)越清楚地看到社區工作的重要性，以及做好社區工作的不容易。在這一年多的時(shí)間，我對社區工作有了進(jìn)一步的認識，學(xué)到了不少知識，做到了真正靜下心來(lái)踏踏實(shí)實(shí)地扎根于基層為群眾服好務(wù)�，F將這一階段的.思想、學(xué)習、工作狀況向領(lǐng)導同志們匯報。
1、對自己網(wǎng)格轄區內的基本情況進(jìn)行了解。在社區老師傅的帶領(lǐng)下，了解自己網(wǎng)格的位置及初步位置。在社區社管通手機到位后，根據兩實(shí)資料及人口普查的資料對于轄區內樓棟戶(hù)數，人數有了初步的了解。入戶(hù)采集居民信息，對網(wǎng)格內居民的生產(chǎn)、生活、住房等信息進(jìn)行摸排核實(shí)，將采集的信息及時(shí)錄入社管通，并進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)更新。
2、開(kāi)展政策宣傳。強化學(xué)習，掌握政策法規。在網(wǎng)格服務(wù)中向網(wǎng)格區域內群眾廣泛宣傳與群眾息息相關(guān)的法律、法規、規章和政策。使網(wǎng)格內區域群眾熟知法律法規和政策，支持和關(guān)心社區建設。
3、做好網(wǎng)格區域內重點(diǎn)人員的穩控工作，及時(shí)掌握網(wǎng)格內上訪(fǎng)戶(hù)的情況以及涉及社會(huì )政治穩定、社會(huì )治安方面的信息，及時(shí)處理和上報，全年不發(fā)生越級上訪(fǎng)和群訪(fǎng)等情況，網(wǎng)格區域和諧穩定。
4、民政方面。對退役軍人信息進(jìn)行采集、登記、上報。對轄區老人八十歲高齡補貼進(jìn)行審核、登記，推廣銀鈴安康保險，對新增及轉出的`高齡老人信息及時(shí)更新上報。
5、全程參與了xx月份第xx次全國經(jīng)濟普查的清查工作，對轄區普查區域進(jìn)行入戶(hù)登記，上報，并錄入PAD完成后期編碼工作，為20xx年開(kāi)始的正式普查工作做好堅實(shí)基礎。
6、作為社區的黨務(wù)工作者對社區支部108名黨員的個(gè)人信息完善核實(shí)，對每位黨員的情況做到心中有數。定期組織黨員活動(dòng)，完成黨組織標準化建設的所需資料。對黨建工作的各個(gè)系統平臺進(jìn)行錄入及維護，進(jìn)行全國黨員信息系統的填寫(xiě)與核實(shí)。完善黨員信息，及時(shí)對黨支部及黨員信息更新及維護。
以上是我20xx年度的個(gè)人總結。通過(guò)一年的工作，社區領(lǐng)導及其他同事都給了我很多幫助和關(guān)懷，使我學(xué)到了不少知識。在以后的工作中，我將通過(guò)不懈的努力更加充實(shí)自己完善自己，通過(guò)不斷的學(xué)習和積累，提高自己的工作能力，我相信，在未來(lái)的歲月中，我會(huì )伴隨著(zhù)社區共同成長(cháng)！
網(wǎng)格員的年終工作總結 15
20xx年我調到舟山社區網(wǎng)格經(jīng)理后，在社區領(lǐng)導人及同事的支持下，自己的工作可以逐漸加強。社區工作固然微不足道，但關(guān)系到城市和諧增長(cháng)和管轄區的穩定團結。網(wǎng)格經(jīng)理的職位一般，但我們的工作體現了當局關(guān)懷大眾、為群眾工作、為群眾做實(shí)際工作的宗旨。我通過(guò)自己的細心和協(xié)調，解決鄰居之間的“矛盾，社區的小事記錄在筆記本上，在工作中尋找措施，把平民的事送到平民的家門(mén)口，讓群眾不出門(mén)就能解決工作�，F在20xx年總結如下。
第一，收集。
通過(guò)現場(chǎng)登記、嘴角檢查、日常巡邏，很好地控制轄區內的基礎環(huán)境。我是珠山地區第二名網(wǎng)格院，管轄范圍瓦里奇村。通過(guò)自己的門(mén)入住。我對轄區內的工作環(huán)境有基本的了解。讓居民對我們社區網(wǎng)格院的工作有一個(gè)初步的認識，并在各建筑中提及一名熱心的建筑負責人，以便今后在社區更好地開(kāi)展社區工作。
第二，城市綜合管理及情況。
經(jīng)常巡邏轄區內的衛生狀況，做好登記和申報工作，和諧居民善于處罰鄰居橡膠。轄區志愿者展開(kāi)人群密集的文明啟蒙運動(dòng)，行人的`非文明行為被削減。
對轄區居民簽發(fā)文明創(chuàng )建煽動(dòng)書(shū)，鼓動(dòng)走廊一堆文明，居民開(kāi)始自己打掃走廊雜物。
第三，社區工作。
展開(kāi)以來(lái)，在社區黑除惡領(lǐng)導層的協(xié)助下，對黑除惡勢力任意強占等環(huán)境進(jìn)行了徹底調查，初步營(yíng)造了推進(jìn)系統黑除惡的工作氛圍，推動(dòng)了黑除惡的推進(jìn)，包辦了下層政權的穩定和穩固，盡了最大努力。
社區網(wǎng)格院的工作固然很麻煩，但根據工作的群眾，只要為群眾做實(shí)際的工作，達成工作的思想就可以了。愿意奉獻，讓辛苦，包容本職，熱愛(ài)同行，今后在人群中樹(shù)立優(yōu)越的形象，做好自己的本職工作。
網(wǎng)格員的年終工作總結 16
自開(kāi)展“網(wǎng)格化”工作以來(lái)，鎮在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，在縣網(wǎng)格監管中心的指導下，以完善管理服務(wù)、促進(jìn)社會(huì )和諧為目標，按照“網(wǎng)格化定位、多元化服務(wù)、信息化管理、全范圍覆蓋”的要求，對轄區實(shí)行嚴密的網(wǎng)格管理�，F將我鎮網(wǎng)格化工作總結如下：
一、工作開(kāi)展情況
�。�1）加強組織保障。鎮黨委、政府對“網(wǎng)格化”工作給予了高度重視，并把該項工作當作“一把手”工程來(lái)抓。構建了以鎮、社區、網(wǎng)格為單位的三級管理網(wǎng)絡(luò )體系，形成了一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作格局。成立了由黨委書(shū)記為組長(cháng)的領(lǐng)導小組，同時(shí)下設辦公室，抽調專(zhuān)人辦公，負責日常各項工作。
�。�2）營(yíng)造宣傳氛圍。一是召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議。鎮黨委、政府多次召開(kāi)不同層次、不同階段、不同類(lèi)型的動(dòng)員會(huì )、推進(jìn)會(huì )，號召村、企事業(yè)單位人員要統一思想，明確責任，扎實(shí)推進(jìn)“網(wǎng)格化”工作。二是利用網(wǎng)格員加強宣傳，提高百姓的知曉度。
�。�3）制定運行機制，推進(jìn)有效開(kāi)展。通過(guò)制定走訪(fǎng)排查、對接轉換、考核獎懲、教育培訓四大運行機制確�！熬W(wǎng)格化”工作有效開(kāi)展。重點(diǎn)建立上下對接機制，使每條線(xiàn)上的.職責任務(wù)在網(wǎng)格層面有效轉化到落實(shí)，真正形成“上面千條線(xiàn)、下面一張網(wǎng)”工作格局。制定工作考核辦法，把此納入平安綜治考核，推動(dòng)工作落實(shí)。建立網(wǎng)格層面督查考核和獎勵激勵機制，最大限度地調動(dòng)基層網(wǎng)格服務(wù)管理人員的`積極性。同時(shí)以各種形式開(kāi)展社工隊伍、網(wǎng)格員、服務(wù)團隊負責人、網(wǎng)格管理服務(wù)人員集中培訓，全面提高“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”相關(guān)人員掌握民意、調處矛盾、化解糾紛、扶貧幫困等能力，打造高素質(zhì)服務(wù)隊伍。
�。�4）加強信息錄入。根據上級部門(mén)要求，全力做好信息錄入工作，同時(shí)保證日常性工作有序運轉。
二、存在不足
1、思想認識有偏差。由于工作業(yè)務(wù)繁忙，網(wǎng)格員與網(wǎng)格管理員在工作上存在拖沓之嫌，思想上沒(méi)有認識到位。
2、錄入信息不夠。手機客戶(hù)端和系統存在信息錄入不夠，登陸不及時(shí)，日常工作未做好。
三、下一步工作計劃
1、高度重視。網(wǎng)格員與網(wǎng)格管理員將嚴格按照相關(guān)規定完善網(wǎng)格化工作，從思想上高度重視網(wǎng)格化工作。
2、加強信息錄入。手機客戶(hù)端和系統及時(shí)錄入相關(guān)信息，做好日常工作，
3、嚴格問(wèn)責。加強對網(wǎng)格化工作的督促考核，對相關(guān)責任人隨時(shí)進(jìn)行督促，促進(jìn)網(wǎng)格化工作有序開(kāi)展。
網(wǎng)格員的年終工作總結 17
我叫xx，從20xx年底，我成為姑孰社區居委會(huì )網(wǎng)格管理員以來(lái)，已有一年多時(shí)間了，在社區領(lǐng)導及同事的幫助下，認真完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)，自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高。一年的社區工作使我學(xué)到了很多社區工作方面的知識，受益匪淺�，F將我這一年來(lái)的工作述職如下：
一、信息采集。
通過(guò)上門(mén)登記、入戶(hù)核查、日常巡查，掌握所管轄區內的基本情況。我是姑孰社區3號網(wǎng)格員，包片區域為老縣醫院、老造紙廠(chǎng)以及農機廠(chǎng)西大院，通過(guò)挨家挨戶(hù)登記住戶(hù)信息了解到本包片區共有居民樓棟數44個(gè)，居民住戶(hù)451戶(hù)，居民人數1205人，其中40周歲以下育齡婦女57人，流動(dòng)人口育齡婦女6人。通過(guò)這種方式我對轄區內的情況有了個(gè)基本了解，居民也對我們社區網(wǎng)格員有了初步的認識，每個(gè)小區內都至少有一名熱心的`居民擔任信息員，方便以后我們更好的在群眾中開(kāi)展工作。
二、計劃生育。
對轄區內所有常住的以及流動(dòng)的育齡婦女每年四個(gè)季度定期上門(mén)服務(wù)做孕檢，對待每位育齡婦女，積極做好宣傳服務(wù)工作，摸排孕婦及新生兒的信息采集，并積極努力做好計生辦證工作，幫助廣大育齡婦女辦理有關(guān)計劃生育手續。國家二孩政策出臺后，積極入戶(hù)宣傳單獨二孩政策，摸排網(wǎng)格區內符合單獨二孩的家庭戶(hù)，共計18戶(hù)。在日常工作中做好與育齡婦女的溝通交流，每個(gè)季度定期走訪(fǎng)流入育齡婦女，為她們上門(mén)服務(wù)，認真完成了常住人口與流動(dòng)人口的孕檢工作。
三、服務(wù)代理。
我時(shí)常在網(wǎng)格區內巡查，走訪(fǎng)入戶(hù)，將發(fā)現的`各種問(wèn)題和居民反映的矛盾進(jìn)行化解并上報，且在社區領(lǐng)導及同事的指導下進(jìn)行矛盾的化解工作。我所在網(wǎng)格大都屬于老小區，環(huán)境衛生以及路燈設施問(wèn)題突出，經(jīng)常有居民找社區幫忙解決。平日里也為包片區域里一些居民提供諸如開(kāi)具計劃生育證明，暫住證明等一些代理服務(wù)。
除此，在海棠苑和鑫苑業(yè)主委員會(huì )的成立工作中，與全體同事一起入戶(hù)進(jìn)行選民選票，按計劃協(xié)助完成了姑孰社區業(yè)主委員會(huì )成立工作;協(xié)助開(kāi)展文明創(chuàng )建工作;配合開(kāi)展育齡婦女養老保險工作;在此中間積累了很多實(shí)踐經(jīng)驗，對以后的工作奠定了良好基礎。
社區工作事無(wú)巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。到社區工作以來(lái)，我學(xué)到了很多寶貴的知識和經(jīng)驗，自身的理論水平和工作能力有了進(jìn)一步提高，但同時(shí)也存在著(zhù)一些不足，例如對于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中，我要繼續向領(lǐng)導和同事學(xué)習，在群眾中樹(shù)立良好的形象把自己的本職工作做好!
網(wǎng)格員的年終工作總結 18
20xx年初，宜昌市成為全國社會(huì )管理創(chuàng )新試點(diǎn)城市之一，將宜昌市劃分為1000多個(gè)網(wǎng)格，實(shí)行網(wǎng)格化管理。經(jīng)過(guò)選拔及培訓我榮幸地綠蘿路社區的一名網(wǎng)格管理員。轉眼間來(lái)到綠蘿路社區工作已近半年的時(shí)間了，在社區領(lǐng)導及同事們的幫助下，我在各個(gè)方面都得到了鍛煉和提高。網(wǎng)格管理員職位雖小意義卻十分重大。網(wǎng)格管理員是代表政府為基層群眾辦實(shí)事、辦好事、講奉獻的職業(yè)。通過(guò)近半年的工作，我獲益良多，現將20xx年工作總結如下：
一、網(wǎng)格管理員的七項基本職責：
�、傩畔⒉杉�
1、網(wǎng)格管理員的七項職責中最基本的職責是對自己網(wǎng)格內的居民情況進(jìn)行信息采集。綠蘿路16號網(wǎng)格的范圍是綠蘿路18號8棟和體育場(chǎng)路6號（即慈馨山莊小區），共315戶(hù)，809人。
2、20xx年入夏以來(lái)，按網(wǎng)格管理中心要求，我們開(kāi)展了集中入戶(hù)和信息采集工作。我挨家挨戶(hù)上門(mén)登記居民的身份證信息、戶(hù)籍信息、計生信息和就業(yè)信息等。對居民反映的各個(gè)問(wèn)題能解答的現場(chǎng)解答，不能現場(chǎng)解答的，均一一留下電話(huà)待弄清楚后再向居民回復。其中對綠蘿路18號8棟1單元門(mén)牌號碼混亂，一個(gè)門(mén)牌出現仨個(gè)號碼，打擾了居民的正常生活，因此居民反映強烈，后來(lái)該問(wèn)題在三峽晚報上反映出來(lái)。
�、诰C合治理
1、網(wǎng)格員每日在網(wǎng)格區內巡查，將發(fā)現的各種問(wèn)題和居民反映的矛盾進(jìn)行化解并上報，且在社區領(lǐng)導及同事的指導下進(jìn)行矛盾的化解工作。如綠蘿路18—8—224謝克玉向我反映其家中的陽(yáng)臺玻璃被樓上田洪先家的花盆損壞，在網(wǎng)格員和物業(yè)管理處的共同積極協(xié)調下，終于達成賠償協(xié)議，謝師傅非常滿(mǎn)意，這讓我更加堅定了為社區居民服務(wù)，辦好事的想法。
2、參加消防安全。流動(dòng)人口管理、矛盾化解、兩實(shí)資料更新比對等會(huì )議，增加自身業(yè)務(wù)知識。
�、蹌趧�(dòng)保障
1、協(xié)助勞動(dòng)保障專(zhuān)干對轄區內就失業(yè)人員進(jìn)行統一換就失業(yè)登記證工作，共收集就失業(yè)人員登記資料700多份，在區勞動(dòng)局辦理?yè)Q證300多本。
2、為身患疾病、家庭困難的4戶(hù)居民辦理了困難群眾大病救助，為大病居民緩解了一時(shí)之急。
�、苊裾⻊�(wù)：
1、今年九月份開(kāi)始協(xié)助民政專(zhuān)干開(kāi)展低保戶(hù)核查工作。核查家庭困難程度是否發(fā)生變化，個(gè)人收入申報與“看、查、訪(fǎng)”情況是否相矛盾，并將綠蘿路32個(gè)低保戶(hù)臺帳錄入到低保戶(hù)系統中去。
2、取消戶(hù)低保戶(hù)名額，通過(guò)實(shí)際摸查新增了2戶(hù)低保戶(hù)。
�、萦媱澤�
1、對網(wǎng)格內的流動(dòng)人口進(jìn)行流動(dòng)人口登記，且協(xié)助萬(wàn)達室內外步行街的流動(dòng)人口登記。對于18—49歲育齡婦女戶(hù)口未在西陵區、伍家區、開(kāi)發(fā)區的，收集流動(dòng)人口婚育證，經(jīng)行驗證。未辦理的'代辦或開(kāi)流動(dòng)人口婚育證明的督辦通知書(shū)。
2、了解信息采集卡的登記流程，對于新生兒的五證的.收集，新生兒上戶(hù)口的程序，生育證的登記，獨生子女證的登記等進(jìn)行系統的了解。在上門(mén)走訪(fǎng)工作中進(jìn)行信息采集卡的登記及相關(guān)計生信息的收集，且宣傳社區免費婦檢。免費上環(huán)等計生惠民政策。
3、參與計生檢查工作。
�、蕹鞘泄芾�
1、對本轄區內城市部件進(jìn)行清查。
2、對本轄區內商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行清查
3、進(jìn)行了城管衛生的培訓考試。
二、對社區工作的認識
我才參加工作不久，可以說(shuō)是初來(lái)乍到，眼前一片茫然，什么都不懂，社么都需要學(xué)習。經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習，我對社區工作有了更全面的認識。社區是城市居民的家園，社區的安定直接關(guān)系到一個(gè)城市的繁榮與穩定。社區工作社區的工作看上去是簡(jiǎn)單的，但事實(shí)上卻是復雜而煩瑣的。有關(guān)孤寡老人的問(wèn)題，必須多多關(guān)心；還有樓棟后花壇里雜草叢生，蚊子滋生，希望改建的問(wèn)題；還有小區內清潔力度不夠，落葉未清理干凈的問(wèn)題；還有社區交接處，鄰近社區的污水管未經(jīng)常清理，臭味影響到本社區居民生活，需兩個(gè)社區共同解決；還有鄰里間的矛盾我們也需要進(jìn)行調解；還有居民來(lái)訪(fǎng)的，辦醫保的，咨詢(xún)廉租房，退休人員登記等等大大小小的事情。
這些事很繁瑣，很雜亂，但每天都在出現，這些問(wèn)題又著(zhù)實(shí)與千千萬(wàn)萬(wàn)的百姓日常生活有著(zhù)密切的關(guān)系。居委會(huì )是最接近社會(huì )的底層，最能體會(huì )人民的疾苦，又是最能反映人民的心聲，能最好的給予居民最深切慰問(wèn)，為政府做最基本的宣傳和溝通工作，能最快地表達有關(guān)政策和法律法規，維持社會(huì )的治安，為了建立和諧社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
社區工作并不是辦公室生活所謂的“一杯茶和一張報紙”，看似沒(méi)有大事，每天細小的“瑣事”不容你有半點(diǎn)差池，這使我更深刻體會(huì )到自己的責任重大，也更加覺(jué)得自己的能力還遠遠不夠，需要充實(shí)更多各方各面社區工作的理論知識，學(xué)會(huì )更好的待人接物的方法，總結出更靈活的解決問(wèn)題的策略。面對“瑣事”，我們必須要沉下心去對待和化解問(wèn)題，將十足的耐心和熱情投入到工作中。網(wǎng)格管理員進(jìn)入社區工作有一定的優(yōu)勢，也有一定劣勢。優(yōu)勢是我們有一定文化水平可以為社區帶來(lái)新的管理理念和創(chuàng )新意識，劣勢是經(jīng)驗還不夠豐富，還進(jìn)一步鍛煉提高。因此，進(jìn)入社區后，仍需努力學(xué)習，向社區居委會(huì )的前輩們虛心請教，要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為創(chuàng )建和諧社區貢獻出自己的一份力量。
三、下一步工作打算
1、對于正在進(jìn)行的創(chuàng )建全國文明城市活動(dòng)積極參與，認真完成領(lǐng)導布置下來(lái)的各項相關(guān)工作。
2、在今后的工作中加強學(xué)習積極提高自身業(yè)務(wù)能力，配合計生。民政。勞動(dòng)保障。城市管理。綜合治理等各個(gè)口徑的工作。
3、認真做好信息采集，對于小區。樓棟。門(mén)牌（戶(hù)）信息不斷地進(jìn)行核查，讓居民新任我的工作，放心的將家庭信息告訴我。對三無(wú)老人、下崗失業(yè)人員、兩牢回歸等特殊群體重點(diǎn)關(guān)注，和網(wǎng)格八大員積極溝通，收集信息。
4、熱情接待居民來(lái)訪(fǎng)，積極了解居民生活中的.困難矛盾，對居民反應的問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)反映。對于能解決的盡量解決，一時(shí)解決不了的及時(shí)向上級反映，并做好解釋安撫工作。
5、寫(xiě)好民情日志，理清思路，及時(shí)總結。對每天工作詳細記錄，總結經(jīng)驗，并做好工作計劃。
6、針對工作中存在的不足，要不斷提高運用知識解決實(shí)際問(wèn)題的能力，增強社會(huì )責任感和使命感，并且在工作中對自己有了清醒的定位，俗話(huà)說(shuō)不積硅步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海。我們要一步一個(gè)腳印，使居民相信、信任，將每一步都踏穩、踏實(shí)，這樣才能為自己將來(lái)的工作奠定堅實(shí)的基礎。在工作中要做到為人民辦實(shí)事，踏踏實(shí)實(shí)做好第一件事，并且要樹(shù)立干一行、愛(ài)一行、樂(lè )意吃苦、樂(lè )意為人、無(wú)私奉獻精神，始終不能忘記做好本職工作，從小事入手，從小事做起，樹(shù)好自身形象，增強自身責任，為社區的建設貢獻自己的一份力量。
網(wǎng)格員的年終工作總結 19
自xx街道網(wǎng)格化管理工作動(dòng)員會(huì )召開(kāi)以后，長(cháng)安社區積極謀劃，制定方案，成立相關(guān)組織，轉變工作思路、轉變工作方式，堅持群眾路線(xiàn)，從群眾中來(lái)，到群眾中去，為群眾服務(wù)。根據社區自身實(shí)際情況，科學(xué)地劃分為六個(gè)網(wǎng)格，每網(wǎng)格配備網(wǎng)格管理員、信息員。做到管理區間、管理對象、管理時(shí)限和管理環(huán)節全覆蓋。
一、網(wǎng)格管理員加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高服務(wù)質(zhì)量。
為發(fā)揮好網(wǎng)格管理員的作用，社區加強對網(wǎng)格管理員業(yè)務(wù)培訓。網(wǎng)格管理員做為黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發(fā)現各類(lèi)問(wèn)題的“信息員”；做為化解矛盾糾紛的“調解員”；做為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的“消防員”，網(wǎng)格管理員必須具備較高的業(yè)務(wù)能力，“一人多才”才能滿(mǎn)足居民群眾日益增長(cháng)的生活需要，才能高效率的為居民群眾進(jìn)行幫困解憂(yōu)。為此社區開(kāi)展業(yè)務(wù)交流，對各個(gè)業(yè)務(wù)的辦事流程，進(jìn)行匯總、打印，網(wǎng)格管理員日常巡查時(shí)隨身攜帶工作日記，方便自身工作，提高工作效率。
二、堅持日巡查制度和日碰頭會(huì )制度。
網(wǎng)格管理員每天上班第一件事就是巡查所負責的片區，查看本網(wǎng)格領(lǐng)域內有無(wú)重大問(wèn)題；了解群眾需求，做好及時(shí)登記，信息及時(shí)傳達。通過(guò)日巡查，每天都能在第一時(shí)間發(fā)現問(wèn)題、把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。各個(gè)網(wǎng)格管理員對發(fā)現的不能解決的問(wèn)題進(jìn)行匯總、上報，大家共同商討解決疑難問(wèn)題。
三、團結群眾，發(fā)動(dòng)群眾，依靠群眾。
社區加大對網(wǎng)格化管理方式進(jìn)行宣傳，制作網(wǎng)格管理員版面，公開(kāi)各自負責的管轄區域，公布自己的'聯(lián)系方式；走訪(fǎng)樓棟，深入群眾，發(fā)放《長(cháng)安社區社區便民聯(lián)系卡》；制作社區名片、網(wǎng)格管理員名片，送到居民家中，隨時(shí)方便居民群眾來(lái)電咨詢(xún)辦業(yè)務(wù)、反映問(wèn)題。通過(guò)宣傳，網(wǎng)格管理員加強了與群眾溝通和交流，居民也對現在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認可，居民發(fā)現問(wèn)題都能第一時(shí)間反映給社區、給網(wǎng)格管理員聯(lián)系，暢通了民意。網(wǎng)格管理員在日常聯(lián)系和走訪(fǎng)中，工作由被動(dòng)變主動(dòng)，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，服務(wù)送到家門(mén)口，捕捉到各類(lèi)信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，現在更多居民參與到社區網(wǎng)格化管理中來(lái)。
實(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì )管理工作是社區在新形勢下推出的新舉措，需要努力探討，不斷改進(jìn)，逐步完善，全體社區工作人員以此為契機，積極參與，認真探討，總結好的做法和經(jīng)驗，使之形成社會(huì )管理工作有效模式，使社區社會(huì )管理工作做到小事不出社區，大事不出街道，矛盾不上交，為金安區的跨越發(fā)展和長(cháng)治久安發(fā)揮積極的作用。
網(wǎng)格員的年終工作總結 20
20xx年，認真貫徹落實(shí)區委7號文件精神，全力推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理工作，并取得了一定的成效。
一、學(xué)習培訓，統一思想
先后召開(kāi)街道工委召開(kāi)（擴大）會(huì )議；上地街道工作大會(huì )；工作推進(jìn)會(huì )和社管通培訓會(huì )。同時(shí)，迎接徐永全副區長(cháng)到上地西里社區調研網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理工作；邀請區社會(huì )辦陳剛主任就“網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理工作是什么？為什么？怎么做？”對街道副科以上全體領(lǐng)導干部進(jìn)行培訓。通過(guò)以上措施，為做好網(wǎng)格化工作深入推進(jìn)打下了堅實(shí)的基礎。
二、實(shí)施意見(jiàn)，統籌協(xié)調
制定《上地街道關(guān)于落實(shí)海淀區<關(guān)于深化社會(huì )管理體制改革，加強街、鎮統籌協(xié)調能力，深入推進(jìn)網(wǎng)格化工作的實(shí)施意見(jiàn)>的'實(shí)施方案》。
一是精確12個(gè)網(wǎng)格、56個(gè)網(wǎng)格單元劃分，確定包格領(lǐng)導、格長(cháng)和格員。
二是健全和調整了地區民主管理和監督委員會(huì )、地區管理委員會(huì )，并成功召開(kāi)了兩個(gè)委員會(huì )第一次全體會(huì )議。
三是落實(shí)司法所、統計所屬地管理等相關(guān)工作。
四是組建街道聯(lián)合執法隊，并開(kāi)展聯(lián)合執法工作。
五是調整十大工作組，并與社區網(wǎng)格實(shí)現無(wú)縫銜接。
六是確認區委辦局、街道科室部門(mén)、各類(lèi)協(xié)管、社區自治等下沉力量，并在年底前制作展示櫥窗。
三、系統運行，穩步推進(jìn)
一是社區網(wǎng)格微循環(huán)運轉正常，網(wǎng)格平均數值均排在全區前列，曾受到區有關(guān)部門(mén)的表?yè)P，目前解決了部分社區居民反映的問(wèn)題262件。
二是街道網(wǎng)格小循環(huán)運行正常，目前街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理14個(gè)案件，基本解決了部分社區網(wǎng)格反映的問(wèn)題。
三是區級大循環(huán)保持暢通，目前還沒(méi)有案件需要上報解決。
四、績(jì)效考評，落實(shí)督導
完成了對所屬格員、社區網(wǎng)格、對屬地專(zhuān)業(yè)部門(mén)派駐機構和對相關(guān)委辦局的績(jì)效考評工作。10月8日，公布了對22個(gè)街道網(wǎng)格化綜合績(jì)效考評結果及排名情況，我街道排名第二。
五、存在問(wèn)題和不足。
一是對網(wǎng)格化工作認識程度還有待提高；
二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動(dòng)作用還有待提高。
20xx年，針對問(wèn)題和不足積極整改，重點(diǎn)做好以下工作。
一是進(jìn)一步規范完善體制機制建設。進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導包格，主管科室包片、十大工作組和三級網(wǎng)格力量等工作制度，真正實(shí)現“入格、管格”，重點(diǎn)整合各類(lèi)協(xié)管力量，并充分發(fā)揮他們的作用。
二是在原有上地街道城管監督與應急分中心的基礎上組建上地街道城市服務(wù)管理指揮分中心。
三是進(jìn)一步提高信息化水平，充分發(fā)揮社管通的作用，同時(shí)穩步推進(jìn)“一個(gè)系統，五個(gè)中心”的上地街道綜合管理信息E系統建設。
四是全力做好全年的網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理績(jì)效考評工作。
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